做行政工作,没有条理清晰 逻辑,没有逻辑怎么办

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为什么你说话总是没有逻辑!?
今天在“虎七七共同成长群”做了开群分享,关于如何培养逻辑思维能力的分享。虎群是我第一个群,这次分享也是第一次分享。分享开始前,就默默倒计时,距离分享开始只剩三小时,两小时,一小时,30分钟,20分钟,10分钟,到点了,只能硬着头皮上了。历时约一小时,终于做完,大舒一口气!虽然分享不完美,但我特别高兴走出了这一步,尤其是在虎友们说了有收获之后,更加觉得这件事情有价值。所以,有想法做分享的虎友们,不要只停留在想法阶段哦,只要你想,就来做吧!无论做什么事,第一次紧张是很正常的,但如果你真的很想做这件事,或者必须做这件事,你就不能止步于紧张。如果这样的止步多了,你的自信心可能也就一点一点地消失了,又导致你下一次也不敢迈步,形成恶性循环。而如果你不断去克服这种紧张,你的自信心增强,你的能力提升,你继续不断地接受新的挑战,这样就会是一个良性的循环,一切都会越来越好。今天我在虎群分享的主题是“金字塔思维——对付逻辑混乱的杀手锏”。什么是“金字塔思维”?我们暂且不表,先来看一张图。
想一想,你有什么办法?再来看这段话。
什么感觉?是不是特别乱?这就是典型的没有金字塔思维的表述。我们为什么要学习“金字塔思维”?
简言之,“金字塔思维”能够帮我们把问题想明白,把事情说清楚。现在来看看前面问的那个问题,如何把200毫升的水放入100毫升的杯子?
如图所示,200毫升的水装入100毫升的杯子,水之所以会流出来是因为内部原因和外部原因这两点。内部原因分为水本身和杯子本身,外部原因就是由于地球引力的作用。那现在要把水倒进去,我们就可以从三个方面去思考。首先外部原因,肯定是不可能改变了。那内部原因的杯子呢?杯子就那么大,没有张力,也无法改变。那最后就只能从水这个原因入手了,水是液体的,可不可以改变呢?当然可以改变,我们可以把水变成固体的冰,问题就解决啦。再看看前面那段混乱的表述,要怎么才能表达清楚?
其实我们主要就是为了告诉老板会议改时间了这个结论,那就先把结论说出来啊,以免老板听了前面大段内容还是不明就里。说了结论,如果老板有时间听原因,那就补充,没有时间往下听,那老板也已经知道最重要的消息。我们假设老板有时间,那你现在就从与会人员和会议室两方面给老板解说,与会人员方面怎么怎么,会议室方面怎么怎么,这样条理多清晰啊。如果工作中你都这么有金字塔思维,能清清楚楚地剖析一件事情,那你肯定是一个好员工,升职加薪是必然的。那金字塔思维到底是什么?
具体来说,是这样的,我画的手绘图。
首先我们看纵向。纵向的关键词是以上统下,意思就是金字塔的顶端就是总结论,而且上一层都是下一层的结论,下一层都是支撑着上一层的证据或事实。我们说一件事情时(除非特殊原因:比如告诉病人病情时),最好的沟通方式就是先说结论。这样做有什么好处呢?1.沟通高效,以免对方在等待结论的过程中变得焦躁起来,比如老板。2.避免别人归纳总结出和你不一样的结论。如果你先说各种情况、各项原因,别人在听的过程中可能会得出一个和你想要表达的完全不同的一个结论。这个时候,你再回过头来说服他,就很难了。而我们中国人大多时候说话刚好是反的,先迂回,各种东拉西扯,要听到最后才能知道对方到底想表达一个什么中心思想,甚至到最后都不得要领。所以,为了表达清晰,一定要记得先说结论,再说支撑理由。现在看横向。横向的关键词是演绎归纳,演绎归纳遵循的是MECE (Mutually Exclusive,Collectively exhaustive)原则,也就是横向上的项目要相互独立、完全穷尽。这些项目之间,要归类分组。而且每一组内,各项目不是无序罗列,而是有内在逻辑关系和组成顺序的,比如按时间顺序,按重要性顺序,按结构组成等等。以上就是金字塔思维。我们可以用4个字来帮助记忆:“论证类序”。论,就是结论先行。证,就是证据支撑。类,就是归类分组。序,就是逻辑顺序。论证是纵向轴,类序是横向轴。记住这4个字和这幅图,老板再也不用担心你讲话没逻辑了,也不怕想问题想不清楚了。那么,金字塔思维可以有哪些运用场景呢?列举一二。《诸葛亮传》中说诸葛亮阅文能“独观其大略”,指的就是从大处着眼,不拘泥于细节,这就是一种金字塔思维。所以,如果你想提高阅读能力,先培养金字塔思维。在工作中,也是一样的,如果你想提高工作能力,先培养金字塔思维。大家听说过麦肯锡的30秒电梯法则吧?就是一个项目必须要在30秒的电梯运行时间内给老板或者客户说清楚。这就是典型的金字塔思维的运用,我们可以根据老板或者客户给出的时间,决定我们说到金字塔的哪一层。3秒钟?ok,直接说金字塔的顶层结论。1分钟?可以说到第二层。10分钟?第三层。开专题研讨会议?挖掘到金字塔的最底层。所以无论给多少时间,我们都能把问题说清楚,只是说的深度不同。最后,告诉大家几个常见的金字塔思维模型。
以上就是今天在虎群的分享。感谢阅读!———后记:建议对此话题有兴趣的朋友,去阅读美国巴巴拉·明托的《金字塔原理》和李忠秋老师的《结构思考力》,本文素材来源于这两本书。专栏| 徐昕欣 |观影旅记任教于乐清虹桥六中。70后,数学老师,平淡教书育人二十载,无功名,眼前流云一片。只是心犹活思未死,故时时码字以诱惑自己继续前进。在前段闲暇的时光里阅读了《简单的逻辑学》这本书,在中学学科里,数学最讲究逻辑思维,但这不证明数学老师完全懂得逻辑学。有一定逻辑知识的数学老师看这本书,可能稍嫌简单,但是阅读之后有一些收获,关于逻辑的一些模糊的认识变得清晰。逻辑到底有什么用呢?没有逻辑,我不知道你在说什么。没有逻辑,生活变成一团乱麻。逻辑的主要目的是清晰高效地思考问题。在文明的进程中,中国的传统文化是不讲究逻辑的,它不追求精确明确的表达,却喜好含蓄地去意会。孔子被后人尊为思想家,但他述而不作,他的思想只是被弟子零碎地记在《论语》里,没有系统地论述,没有严密的逻辑。看了上句,难以预知下句。中医,集中国古代医术之大成,也难以使用现代的逻辑来诠释。中医的因果关系非常复杂(其实是含糊不清),中药的成分很难被分解,科学实验很难验证其疗效,所以在西式逻辑思维为主流的科学体系中,中医没有地位。当一种文化缺乏逻辑支持的时候,很难成为主流声音。在平常的生活中,许多人是颠三倒四没有逻辑的。微信里曾经流传一则新闻,大意是某人回复了陌生人一条短信“你是谁”,卡里就被转走了许多钱。先回复短信,紧接被偷钱,受害者就认为回复短信导致了钱被偷,不认真考虑是否真的存在因果关系。人常犯这样的逻辑错误,当两件事连续发生的时候,前件事容易被认为是后件事的起因。古代人缺乏科学知识,难以理解眼前发生的灾祸,就将以前的某件异常的事情作为灾祸的起因,迷信就这样来了。到了现代,许多人还是如此,于是谣言就来了。普通人容易犯的另一个逻辑错误是以偏概全。经历其中的一部分,就武断地下结论认为全部如此,或者“大胆”地推断出其他结论,偏见就这样产生了。网络里的地域歧视就是这样,认识了几位某个地方的人,就断定了该地的人就这副德行,于是不管遇到谁,只要来自这个地方,就套上了他的结论。许多人吵架就是因为以偏概全地评价了对方。在工作中,老师就容易根据家庭背景对学生做出简单的判断,甚至有的学校招生的时候也要面试家长。作为老师,在日常生活和本职工作中时时做到逻辑严密地考虑问题,显然不大可能,但至少要做到不轻易相信难以使用逻辑去证明的东西。许多事情,如果我们无法证明它对也无法证明它错,那么就搁在一边不讨论。一位老师在朋友圈里发布一则由某市教育电视台拍摄的视频,说某地许多人知道自己的前生后世。谁能证明灵魂存在或不存在?不可能的。教育电视台居然去拍摄根本没有逻辑可言的怪诞之事,老师也去相信了,去讨论了。当一个人缺失逻辑的时候,你会明显地感觉这人不靠谱。日常生活中许多人没有逻辑,引起的大部分结果是惹人生气而已。但在公共管理中存在很多逻辑不通的现象,可能导致不公平。在我看来,绝大部分的不公平基本上是管理者缺乏逻辑的结果,因为他处理一件事情的时候,所根据的规则时常在变动,让人不可捉摸。譬如高考的录取分数线,少数民族人士可以获得降分录取的资格,因为他们是教育弱势的群体。可北京籍人士占尽教育优势,也能降分录取,教育部的解释是因为他们的其他素质比较高。两种人都获得降分录取的资格,理由完全不同。难怪有人调侃:你跟他讲法律,他跟你谈政治,你跟他谈政治,他跟你讲民意,你跟他讲民意,他跟你耍流氓,你跟他耍流氓,他跟你讲法律。当管理者没有逻辑的时候,你最明显的感觉就是他很不公正。有些人的逻辑思维不强,因为没有得到良好的训练,或者他的天赋不足。我遇到过一些学生,思考问题确实毫无条理可言,甚至难以理解最简单的命题。有些人聪明伶俐,但逻辑思维不足,乃因为做事工作的时候不爱好好反省,不主动检测自己的思维缺漏。一位数学老师在证明几何题目的时候,逻辑往往严密无误,但在实际工作中不尽然。许多形式逻辑强大的人在实际工作中往往没有逻辑,因为他思考问题的时候被情绪、压力、人际关系等左右。所以,需要常常自我告诫:盛怒之下不做决定,狂喜之下不做承诺,因为此时的逻辑思维最脆弱。(温州教育2015第6期)在这里,感受有温度的教育《温州教育》微信号:wzjy2015温州教育(wzjy2015) 
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京公网安备78转过路角忽然发现,3岁的儿子已在路口等着自己回来。
在0℃的江苏无锡街头,环卫工用双手疏通下水道。
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  抽象思维培养
  逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结,人类大脑进化出逻辑推理功能,一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹,习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。因此逻辑性要强,抽象思维就要强。
  宏观的来说,一个人表达的逻辑性和受教育程度有很大关系。受教育程度越高,接触到的知识越趋于抽象,对于逻辑和复杂概念的把握能力越强,说话表达的逻辑性就会越强。
  阅读,尤其是慢读
  在教育程度因素固定的情况下,自己吸收学习相对高等和抽象的知识也是重要的提升办法。比如读小说和读哲学著作相比,小说不需要抽象思维,更多培养的是画面和情绪想象能力,而哲学著作就要求你运用抽象思维。虽然不那么好玩,但是是必要的提升方式。
  遇到抽象思维较多的书,一定要慢慢读,精读,甚至时不时地回顾已读过的章节,重新整理自己的理解。有逻辑的阅读,是能够一边阅读,一边在大脑中整理出作者表达意思的大框架出来。如果你读完一章忘记一章,最后对逻辑能力的提升也会有限。反过来如果读完了能够在即使忘记了细节表达的情况下,根据自己在逻辑上的理解把作者的核心意思阐述清楚,你的锻炼就到位了。
  人的表达能力也是一个需要训练的过程。在自己表达能力有限,思维不够清晰的情况下,可以先从书面表达开始。书面表达可以给予你足够的时间思考,让你仔细琢磨用词和逻辑严密性。你的书面表达可以是有目的性的写作,比如读书笔记类的评论,或者在对问题的分析,也可以是一般性的对自己生活体验和见闻的总结。
  光是写作还不够,一个更加锻炼逻辑思维的环节其实是校对修改,除了排除错别字和调整用词,很大一部分时间就花在了观察分析自己的逻辑,以及完善和修改上面。这样一个过程不光可以让你写出来的东西质量大大提升,还能帮助孩子培养起对自己逻辑思维能力的熟悉程度,发现自己逻辑上常见的问题和错误,进而完善提升。
  进阶的提升方式,如果有条件,可以试试看参加辩论比赛。这是一个锻炼逻辑思维和逻辑表达的极好方式,一方面赛前的准备工作就是一个梳理自己逻辑和组织语言的过程,另一方面临场的时间压力也可以提升孩子的反应速度和信心。
  少说多听
  说话有逻辑的人,不见得一定要时刻话都很多反应很快。说话有逻辑和反应速度并没有必然联系,所以如果你自己是一个反应速度不太快的人,也不要因此觉得自己就没法有逻辑地表达。与人交往的时候往往会先多听对方的观点和表达,培养自己边听边思考的能力,等对方观点表述完整,胸有成竹的时候再进行回应。
  另外善于聆听,也能够让孩子有很多机会去观察他人讲话的逻辑,并且去尝试模仿。一边听,一边在心里默默列出对方表达的主要意思,按顺序排列,甚至可以尝试在表述完之后把听到的东西总结陈述出来。
  拓宽关注的广度
  说话缺少逻辑的人,往往注意力非常狭窄。听一段话,读一篇文章,经常只注意到某一句话,某一个词,并且在回应的时候也只是死抠这些细节。说话要有逻辑,孩子需要学会拓宽自己的注意力广度,在时间和逻辑的维度上都能够广泛专注前后所有的内容,而不只是此时此刻听到的内容。
  比如说话的同时还可以整理玩具,可以关注到说话的重点,或者同时做几件事情等。
  追求多角度思维
  对任何一个问题,都不要满足于一个单一的解释。
  如果孩子能养成习惯,对于事物的观察分析也都可以运用至少2个或以上的角度来分析,并且能够区分不同角度之间的优势与劣势,比如同一道应用题哪种做法更简单。那么就能够更好地认识事物多面性,世界多样化的本质,也能够避免自己因为单一逻辑带来偏颇和局限。
  练习最重要
  没有人天生就善于有逻辑地表达。善于不善于,看的主要是经验积累。一个很少说话的人即使很有逻辑,也未必能表达的很清楚。一个经常说话的人,就算没什么逻辑,听上去也相对比较顺畅流利。所以总体来说,在上面几点都能实现的情况下,只要多练习,多给自己创造机会表达,适应了表达时候的压力和焦虑情绪,学会了在众人面前放松自信地说话,逻辑思维就能够很好地展现出来。
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