因为10美金的样品费就这么放弃一个客户要免费样品，这怎么处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-10 11:02 标签： 客户要样品怎么回复
客户要样品，模具费怎么处理 - 出口交流 -
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客户要样品，模具费怎么处理
我们是做铁路配件的，挺多配件都需要根据客户图纸开磨具才能生产的，现在一客户联系将近两周了，中间给他报过几次价格。今天客户发来邮件要样品，表示愿意承担样品费和快递费。问我什么时间能准备好样品。（据我了解对方应该是参加本月10号的一个标的），我们有做过类似形状和材质的产品，我把图片发过去给他确认能否接受类似的样品。因为对方现在只是要样品，不是确认订单，要面临的两个问题，一个是比较长时间的打样（至少要一个多月），一个是模具费（如果是确认订单直接让他承担模具费或者按照他的数量不另外再加模具费都可以，现在他是要样品，并且如果真的是投这个标，那么就意味着订单还不确定，我想他应该不太乐意承担模具费）
想跟大家了解一下，大家一般是怎么做的
谢谢大家的关注和耐心解答，客户已经答应发给他类似样品即可，准备明天给客户发样品，希望后续会有更好的消息
[ 本帖最后由 crystal19896 于
20:51 编辑 ]
(青岛的货代公司)
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小样品可以免费给他，磨具样品新客户收成本费，必须收的，磨具不是其他产品，我朋友就是做印花磨具 全部都是收费 ，想看就花钱做个寄过去，
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个人觉得应该这样处理：
跟客户商量一下，发一个你们现在有模具而且最接近客户产品要求的产品过去，客户要样品的话无非就是确认你们的生产能力和产品质量，有了这个这两条基本就可以确认了；然后跟客户明确表明你们的立场，如果开模的话，就要有批量订单，不然模具费不均摊的话会很高，而且开模的话生产周期又很长。
一般客户应该可以接受了，如果客户确定是要拿着规定产品去投标，建议你们可以考虑和客户分担模具费用，如果有订单的话再扣除。
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说服客户先出磨具费，大货下过来了就把费用退回去
(深圳亿航达货代Lisa)
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来自 电子烟&烟油空运快递Q15082 ...
先跟客户讲清楚，
1.类似样品可否接受？不接受开模需要时间及承担开模费
2.关于开模费，按照下单量返回部分或全部
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可以先找类似的产品给她看
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回复 #1 crystal19896 的帖子
模具费一般很高，客户不会付的。有没有其他工艺可以做样品？比如说激光切割等等。
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原帖由 Jankyxu 于
13:38 发表
模具费一般很高，客户不会付的。有没有其他工艺可以做样品？比如说激光切割等等。 是啊，六个磨具，一个就要两万，六个下来就是12万。这几个产品都是注塑的，增韧尼龙材质，结构精度硬度要求都比较高，切割没有办法完成。
正在跟商量只要类似的样品可不可以，跟他说了做新样品的时间（35天左右）和磨具费用（12万），跟他说明下单并做到多少数量模具费返还他，他还没有回复。希望现在可以接受类似样品，否则现在让他付这么高的模具费，就没啥戏了
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原帖由 Jackson_cai 于
18:28 发表
可以先找类似的产品给她看 恩，这个已推荐，昨天晚上给他发了图片，今天给他邮件答应他，如果仅仅是确定我们的生产能力，建议客户接受类似样品，我们可以提供对应图纸给客户做进一步确认。
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原帖由 fornana 于
18:02 发表
先跟客户讲清楚，
1.类似样品可否接受？不接受开模需要时间及承担开模费
2.关于开模费，按照下单量返回部分或全部 恩，已经跟客户说了，他还在问按图纸生产要多久，估计是希望先发类似的，然后再发按图纸的给他，先听听他怎么回复吧
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原帖由 guohualiujin 于
17:18 发表
小样品可以免费给他，磨具样品新客户收成本费，必须收的，磨具不是其他产品，我朋友就是做印花磨具 全部都是收费 ，想看就花钱做个寄过去， 关键咱这模具费比较高，而且我据我了解他跟他客户的订单现在还没有确定，让他花大钱有点困难
UID 2258817
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原帖由 meltingstone 于
17:22 发表
个人觉得应该这样处理：
跟客户商量一下，发一个你们现在有模具而且最接近客户产品要求的产品过去，客户要样品的话无非就是确认你们的生产能力和产品质量，有了这个这两条基本就可以确认了；然后跟客户明确表 ... 谢谢啊，已经跟客户说了，就看客户怎么回复了
♞海外ｅ仓储配送
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进来学习下，支持3楼
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-昨天还答应给客户寄的样品免费，我都给客户说了，今天老板又反悔了，说要样品费，我该怎么办啊,
客户要求寄样,又不肯付样品费,怎么处理?
来源：网络
关键字： 反悔 样品
更新时间：
延伸：本文除了聚合《昨天还答应给客户寄的样品免费，我都给客户说了，今天老板又反悔了，说要样品费，我该怎么办啊,》，免费提供的有关反悔 样品和客户要求寄样,又不肯付样品费,怎么处理?的内容之一，已有不少的网友认为此答案对自己有帮助！
网友1的回答
寄样品这种情况很正常,客人在未收到样品前,会经常催你寄样,待收到后又长时间不理你,大致有以下几种情况网友2的回答
方法无非是两个方面: 1.是你支付运费,然后再跟他要,或者他先汇款给你后你再发货(当然‘他先汇款’的网友3的回答
首先客人要求寄样品,说明客人又这个意向采购了,你不懂得,可以问你老板 ,你老板帮你把握,如果是要求样网友4的回答
你可以问问你公司里的前辈啊 他们之前是怎么处理你们公司类似的情况的网友5的回答
客户要求寄样品,我该怎样回复?用英语说今天一个客户让我寄样品: 我们的样品是免费的,我想让他付网友6的回答
首先客人要求寄样品,说明客人又这个意向采购了,你不懂得,可以问你老板 ,你老板帮你把握,如果是要求样网友7的回答
样品制作过程中如果投入很多,你可以先跟客户说明,大概需要多少钱,可以要求客户要预付样板费,并答应做大网友8的回答
客户综合技巧 样品样品对厂家来说,有时确实是一件不小的开支,但对于每个客户来说,没有样品他们无法知道网友9的回答
是不是“我们可以提供免费样品,但是样品运费需要你方来出&? 如果是的话,应该为 We can off网友10的回答
网友7的回答
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