代理保险现场检查方法与技巧_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
代理保险现场检查方法与技巧
上传于||暂无简介
阅读已结束，如果下载本文需要使用1下载券
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩4页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢家人去农业银行办理存款业务时被告知银行有一业务存定期5年存款可获得比相同利息高百分之30的回报。结果存款后发现原来是太平洋保险的保单！　　请问农业银行对于故意欺诈客户隐瞒保单真相，利用客户对银行的信任以保单冒充银行存折这样的行为是否感到羞愧？还是太平洋保险公司与农行私底下承诺了高额业务回报，使用银行信誉恶意欺诈？　　为什么不明确告知是保险保单？为什么不告知5年内所谓的高额利息回报其实是太平洋保险公司市场高风险投资的空头承诺？　　为什么没有明确注明保底利息？而在不知真相的情况下茫然受骗的客户要取回自己的存款居然才被告知是保单，银行账户上早已没有钱？为什么要事后才解释所谓的高利息要根据公司的盈利情况？　　利用银行信誉欺诈客户！以保单为实冒充存折蒙蔽客户！这样的行为是否已经在犯法？还是农行和太平洋保险公司依仗着庞大的经济实力和社会人脉愚弄客户，这样的行为和空手套白狼有什么区别？和民间的非法集资有什么两样？5年后谁知道你有没有盈利？谁知道你投资了什么项目？5年后谁知道我的本金还会剩下多少？为什么现在我取不出钱来？为什么现在银行不负责任？　　强烈鄙视并且谴责太平洋保险公司联合农业银行恶意欺骗存款客户！　　以无知老弱妇孺为欺骗对象，利用客户的信任隐瞒保单真相！　　在此风刺特意发帖，希望论坛里的朋友引以为戒！　　中国果然是个神奇的地方！
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　指尖温柔三秒：您好！　　今天看到我司总公司转来的、您在天涯社区发表的关于银行存款变保单的文章了，首先向您表示歉意，对不起！ 因为无论过程怎样，客户的不满意，都有我们的责任在，说明我们业务人员的工作还有不到位的地方，有必要加强培训、教育，进一步提升我们的服务质量、完善工作细节。　　因为您的文章只是表示了不满，没有涉及具体内容，我们无法查证相关细节，也不知道您购买的具体产品名称和需求，所以，如果方便的话，请您直接与我们当地的支公司银保部负责人联系（05），也可以直接打我办公室的电话反映情况（22），我们将根据实际情况做出不同处理。　　现将办理银行保险的具体流程和我们太平洋人寿保险公司的客服处理原则向您做简单介绍如下。　　流程：银行向保监委申请“兼业代理许可证”获得合法代理销售保险资格——与保险公司签订代理协议确定具体代理销售保险产品品种——保险公司对银行员工进行保险相关知识培训（含法规和产品知识）——银行经办人员参加保监委组织的考试取得“保险代理资格证”书，获得个人合法从业资格——保险公司产品在银行上柜销售——保险公司派客户经理对在银行购买保险的客户进行售前、售中、售后服务。　　客服原则：客户购买银保产品后，应及时仔细阅保险合同及条款，保险合同与银行存折有显著的区别，如客户不满保险条款与合同，可在10天犹豫期内申请全额退保，保险公司收取工本费10元（或由保险公司客户经理代垫10元）；为避免违规行为造成客户误解和损失，我司总公司客服部门95500全国客服热线会在5——30天内对客户进行电话回访，并对回访电话全程录音；电话回访的概率在100％以上，如果电话首访不成功，我司将进行二访，电话二访不成功，将派专人上门走访；如果电话录音证明销售过程中确有违规销售行为存在，即使过了10天犹豫期，我司依然会全额退还客户保费；但如果电话录音证明销售过程合法合规，客户单方面要求解除合同，我司只能退还相应的保单现金价值。这种做法完全符合“保险法”的规定和要求。我们接到客户的退保申请或投诉，会向总公司申请调听电话录音，并在1——2天内通知客户调查结果，如客户有异议可到公司现场听取录音内容。　　做任何事都应该有理有据，如果仅凭一面之辞或一时意气用事，是很难获得支持的。　　希望我的回帖会对您有所帮助。　　顺颂金安！　　　　　　
太平洋寿险南通中心支公司　　
银行保险部　　
　　就你牛！全是扯蛋！就说过农行的不是，转借银行的信誉去欺诈卖保险！！！！！！！！无耻！！！！！！！！！！！
　　强烈鄙视!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!希望大家看到此贴后，不要再在农行办理业务了，以此来制约农行的不法行为！！！！！！！！！注明：本人有好几位朋友都上当了！
　　我的家人也被这样的方式蒙骗,存进去的钱拿回的居然是保单,说是有一个星期的后悔期,可等你发现居然明天就到期,让你连反映的时间都没有,而且专门骗有点面熟的群众中国人寿保险公司个人代理人保险代理合同
&& 中国人寿保险公司个人代理人保险代理合同范文
中国人寿保险公司个人代理人保险代理合同
本文由公文易网（）编辑 tk 精心整理，可为2017年写作与“合同,甲方,客户,代理人,保险费”有关的文章提供参考，需要更多范文资料请进
栏目，我们为您准备了更丰富实用的最新资料，或从右侧的搜索框重新搜索，会有更多发现。
合同编号：___________甲方：__________________乙方：__________________甲乙双方根据《中华人民共和国保险法》、《保险代理人管理规定（试行）》等有关法律、法规，本着平等自愿的原则，经协商一致，签订本保险代理合同。第一条总则（一）甲方委托乙方在甲方授权范围内，以甲方的名义代甲方办理个人人身保险业务，乙方在本合同有效期内，按照约定范围从事代理活动所产生的保险责任由甲方承担。甲方按本合同约定支付乙方代理手续费（佣金，下同）。本合同及相关文件内容均不直接或间接构成甲方与乙方之间有雇主与雇员关系。（二）本合同一经订立即生效。乙方有______个月的被考察期，被考察期间，甲乙双方均可随时提出解除本合同，对方应予同意第二条授权（一）在本合同有效期内乙方可在_________市行政区划范围内以甲方名义招揽甲方开办的适合个人投保的人身保险业务（具体险种见附件）、收取保险费及提供售后服务。（二）甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务区域、险种及其他授权内容进行调整。第三条保险费的收取和交付（一）乙方须在代理甲方收取保险费之后在保险费收据上签字，且只能在收到保费之后才能开具收据。（二）乙方不得为客户垫缴保险费，乙方缴至甲方的保险费一律视为是由投保人缴纳的。（三）任何情况下，乙方均不得使用自己的姓名和账户收款。乙方应在_________个工作日内按甲方规定的方式将以甲方代理人身份收取的全部保险费及时缴至甲方，不得挪作他用。第四条代理手续费的支付（一）甲方根据乙方代理的保险费收入支付乙方代理手续费，具体支付标准由甲方按不同险种、不同缴费期限和不同缴费方式确定，并予公布。甲方根据业务发展需要可以统一对代理手续费标准进行调整，并予公布。（二）代理手续费以人民币现金或转账的方式支付。（三）同时符合以下四个条件，乙方才有权要求甲方支付代理手续费：1．投保单由乙方签署姓名、代码，并且经过甲方核保，甲方已据此签出保险单。2．甲方已收到相应的保险费。3．乙方遵守代理合同的各项规定。4．在本合同有效期内。（四）出现本合同第五条第（五）款情况时，甲方不再支付乙方相关的代理手续费。（五）不论本代理合同是否终止，投保人于签收保险单后十日内要求解除合同或由于乙方的过错致使投保人解除合同时，乙方无权获得与所退还保险费相关的代理手续费，已领取的必须退还甲方。第五条甲方权利（一）签发保险单，对乙方在授权范围内招揽的保险业务具有最后确认权。（二）有权制定和修改各项管理办法和，随时对代理手续费及其他待遇的有关规定进行修改与补充，并通知乙方。（三）有权对乙方的代理活动进行监督、管理、检查，有权对乙方的工作情况进行考核和奖惩。（四）有权代扣乙方应缴纳的税款。（五）当客户向甲方提出要求变更为其服务的代理人时，甲方有权将该客户的保险单变更为由其他代理人或由甲方直接提供服务，并书面通知乙方。第六条甲方义务（一）按本合同第四条规定向乙方支付代理手续费。（二）对乙方符合甲方要求并在授权范围内招揽的业务承担保险责任。（三）向乙方提供开展代理业务所必需的证件、资料、单证及提供必要的帮助。（四）依据《中国人寿保险公司个人代理人管理办法（暂行）》为乙方提供有关待遇。（五）为乙方提供必要的培训。第七条乙方权利（一）在甲方授权范围内从事人身保险代理活动。（二）要求甲方支付代理手续费。（三）要求甲方提供有关证件、保险单证和资料。（四）要求甲方提供有关培训。（五）享受甲方提供的有关待遇。第八条乙方义务（一）应遵守甲方制定的与乙方代理业务相关的规章制度。（二）为客户提供收费、送单、咨询、协助变更保险单和协助办理理赔申领事宜等服务。（三）努力维持现有业务。（四）应达到甲方确定的最低业绩标准。（五）按时参加有关的培训、会议和研讨等活动。（六）按照甲方的要求对活动和业绩情况进行记录。（七）承担与开展代理业务有关的一切费用。（八）按甲方规定领取有关单证时履行签收手续。（九）不得与客户串通，损害甲方利益。第九条担保（一）在本合同订立时，乙方应按甲方规定交付保证金，保证金在本合同有效期内由甲方负责保管，合同终止后无息返还乙方（二）在订立本合同时，乙方还需提供两个经甲方同意或认可的具有代为清偿债务能力的公民或法人作为担保人，与甲方订立保证合同，作为本合同的从合同。第十条合同
关键词搜索：
您还可以返回
栏目浏览更多相关范文。
（日 责任编辑：tk）
栏目查看更多相关文章
Copyright &
All Rights Reserved E-mail:中国人寿保险公司关于下发《中国人寿保险公司个人代理人保险代理合同书【样本】》及重新签订个人代理人保险代理合同的通知【国寿发[1999]65号】-[综合法规类]【3】
&&&&【提要】法律知识公司 : 中国人寿保险公司关于下发《中国人寿保险公司个人代理人保险代理合同书【样本】》及重新签订个人代理人保险代理合同的通知【国寿发[1999]65号】-[综合法规类]【3】
的本公司业务情况和保险条款的内容及其含义如实告知客户，将本公司应该知道的客户的情况如实报告本公司。&&&&五、在与准客户讨论保单时只能使用本公司提供给代理人的展业宣传材料，且必须使用完整的说明材料，不得增加内容，或只选择最有利的部分。不能用其他公司的条款或展业材料以及未经本公司事先同意自制的宣传说明材料。&&&&六、只使用本公司提供的，或事先经本公司批准的销售建议书和有关的数字。&&&&七、对保险条款的解释，应尽可能地保证准保户理解他应承担的责任以及在什么情况下他有权获得保单利益。&&&&八、对于长期寿险应主要宣传其保障功能，不得将其预定利率与银行储蓄利率直接比较。&&&&九、对利差返还性险种，不得预测利差返还收益。对保险利益的描述应特别强调未来利益的不确定性。在举例说明利差返还的性质时，应当清楚地表明，这种举例仅仅是为了说明保单的特征，所描述的利益是基于对未来利率的假设，因此不是保证可以获得的。&&&&十、在与其他类型的保险或投资比较时，要充分利用自己的知识和能力，阐明每种保险或投资的特点。&&&&十一、尽可能地使所建议的险种符合准客户的需求，并且不超过准客户的负担能力。&&&&十二、只对那些自己有能力处理的事情提出建议，如有必要可寻求或介绍其他专家的意见。&&&&十三、不得对任何保险公司及其产品或任何其他保险中介人做出不正确的或误导性的陈述。&&&&十四、除非现有保单明显不符合准客户的需要，不得试图促使准客户取消任何现有保单，并应准确完整地说明、比较现有保单的险种与所推荐的险种。&&&&十五、在完成建议书或投保单或其他任何材料时：&&&&１．避免影响准保户，并要使之明白所有的回答或声明都是他的责任。&&&&２．必须提醒准客户注意投保单上的有关声明，并向准客户讲明欺诈、不告知和告知不实的后果。&&&&十六、特别强调保单的长期性以及中途失效或退保的后果。&&&&十七、不得以支付或同意支付保险费回扣或佣金回扣或以保单规定之外的任何利益诱使客户投保。亦不可为达到诱使某公司的客户转保、失效、丧失权利和退保的目的而做出错误的陈述或不够完整准确的比较，以及试图诱使其他本公司的业务人员不对保单进行服务。&&&&十八、不得向投保人收取保险费以外的任何额外费用。&&&&十九、在任何时候不得以个人名义收取保险费；收到保险费后要按规定立即交付本公司；不得将收取的保险费存入个人账户或挪作他用。&&&&二十、不得代客户垫交保险费。&&&&二十一、不得修改本公司的任何单证、文件、资料。收到投保单后应立即转交本公司。&&&&二十二、不得代客户在投保单及其他应由客户签字的单证或文件上签字；未经客户本人书面授权，不得让第三者代客户签字。&&&&二十三、除非代理合同有明确规定，不得代表本公司承担责任，不得以本公司信誉做担保。&&&&二十四、不得代表本公司签发保单或以其他形式使本公司承担责任。没有本公司的授权，不得对本公司签发保险单或保险单附件做出保证。&&&&二十五、自投保之日起，若代理人已知或怀疑投保人的职业或健康状况发生变化或没有履行如实告知义务，代理人不得将本公司签发的保险单、批单等递送给投保人或其他人。&&&&二十六、不得与客户串通安排他人顶替投保人或被保险人体检。&&&&二十七、除进行正常代理活动外，在代理合同有效期内及以后均不得透露任何涉及本公司实务处理和客户的信息。从事正常的代理活动时，也应努力杜绝向准客户之外的人透露此类信息。&&&&二十八、未经本公司许可，代理人不得将自己的业务转让他人，也不得接受他人转让的业务。&&&&二十九、代理人无权向他人表示其有权接受损失通知书、协议理赔条件、支付任何损失赔偿或承担本公司部分赔付的节余部分。&&&&三十、不得与客户或其他人串通，制造虚假索赔给付案骗取保险金；也不得接受或试图接受本公司支付给客户的全部或部分保险金。&&&&三十一、不得兼职从事保险代理业务；不得为其他保险公司或营业单位推销保险。&&&&三十二、未经本公司书面认可，不得以任何方式在任何传播媒体上做有关本公司的广告，不得签署散发有关本公司或其他保险公司的通知，不得向任何媒体致函反映有关本公司或其他保险公司的情况，也不得印制、签署和散发带有本公司名称或图标的文件或物品。在代理人因做出未经授权的行为或声明致使本公司承担法律诉讼时，代理人个人应承担由此引起的包括诉讼费用在内的全部费用和赔偿金。&&&&三十三、必须使用公司统一版面的名片，不得私自变更有关职级、职称等内容。&&&&三十四、代理人不得竞争已属于本公司的客户，或代理合同终止时仍与本公司商谈的客户。&&&&三十五、代理期间，代理人不得引诱、怂恿或试图引诱、怂恿任何本公司的员工或代理人员脱离本公司。&&&&附件３：保证合同（公民适用）债权人：中国人寿保险公司&&&&公司（以下简称甲方）住所：负责人：保证人（以下简称乙方）姓名：　　身份证号码：住所：邮政编码：工作单位：电话：&&&&乙方详知甲方与代理人＿＿＿＿于　年　月　日签订的编号为
特别声明：