嘀嘀打车司机使用方法上直接扣费和给司机现金不一样啊，直接扣费多吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-05 23:57 标签： 嘀嘀打车能付现金吗
嘀嘀打车多用户被重复扣费 或因匆忙圈地留下后遗症
　　近日，嘀嘀打车软件被曝出现重复扣费问题，多名用户称在使用嘀嘀打车软件时由于显示&系统繁忙&导致重复扣费。嘀嘀打车随后表示，故障已被排除。经济网记者经调查发现，这并非嘀嘀打车首次出现类似问题。
　　业内人士认为，巨头砸下巨额资金后，已经在打车领域基本完成了移动支付各自圈地，如此大力度的补贴很难再重现。打车软件的路今后还是要靠自己走，如何粘住用户，主要拼的将是产品和服务，要避免匆忙圈地后留下后遗症。
　　中国经济网记者就此致电嘀嘀打车客服电话，工作人员表示&多扣的钱会返还给当事人&，而重复扣费现象则&属于系统的问题，目前仍在处理中。&
　　多用户被重复扣费
　　近日，嘀嘀打车软件被多名用户曝出问题，有用户称使用该软件时显示&系统繁忙&，导致支付不成功，多次尝试依旧无法解决支付问题，部分用户最终只好给司机现金。之后，相关用户发现自己被多扣了打车费，甚至有用户称自己被多扣了7次打车费。
　　遭遇该问题的一位用户在接受媒体采访时表示，4月25日早上在使用嘀嘀打车软件时，因软件系统崩溃，事后发现自己被扣了5次车费。
　　该用户称：&显示系统繁忙支付不成功，我支付了一遍还是不成功。最后没有办法，司机让我付了现金。后来才发现，被扣了5次钱！&
　　此外，该用户还对嘀嘀打车的客服系统表达了不满，&客服电话一直忙线，打不进去。&
　　&这样的经历其实挺伤用户的。&上述用户不禁感慨，打车软件应当注意快速扩张之后可能出现的隐患。
　　对此，嘀嘀打车做了解释，系统故障只发生在4月25日上午的10分钟之内，嘀嘀打车已将钱退回，3-5个工作日到账，希望大家耐心等待，同时所有遇到类似情况的乘客将获得每人10元打车费，可以在&嘀嘀余额&中查看。
　　对于线下多支付现金的用户，嘀嘀打车表示，&可联系客服，核实后会再给予退款。&
责任编辑：叶青
很久没有过静下心来聆听世界的声音了，借着这次一加送测一加银耳2耳机的机会，我又...
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大公网版权所有,未经允许,不得转载 中国大公网络有限公司嘀嘀打车现重复扣费故障&回应：钱已退回并将补偿
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　　据中国之声《新闻纵横》报道，嘀嘀打车前天上午出现短暂故障，不少微信用户在使用嘀嘀打车后，被重复扣取了车费。虽然嘀嘀方面表示，故障已经排除。但打车软件的稳定性也遭质疑。
　　不少的网友反映，前天上午嘀嘀打车软件突然出了问题，有人叫车之后显示系统繁忙，支付不能够成功，再支付还是不行，最后没办法，有一些网友选择直接给司机现金。但事后，发现自己被多扣了一次钱，有的网友甚至表示自己被多扣了7次的钱。不过这个嘀嘀方面也表示，系统发生故障只发生在25号上午的10分钟之内，嘀嘀已经将钱退回，但是这个银行到帐可能需要一点时间，还是希望大家耐心等待，同时所有遇到类似情况的乘客也都将得到十块钱的补偿，可以通过嘀嘀余额来进行查询。
　　实际上从嘀嘀、快的两家手机APP补贴正式宣战开始之后，系统繁忙字样偶尔出现。快的打车CEO赵东也表示，用户猛增为这个产品团队带来很大压力，不解决好这个软件客服等问题，用户很难再度迎来一个大幅的增长。业内人士也普遍认为，巨头们在砸下这个巨额资金之后，已经在打车领域基本上完成了移动支付的各自的圈地，如此大力度的补贴可能会难以出现，今后打车软件可能还是要依靠自身的产品和服务来留住用户。
(责编：初梓瑞、蒋琪)
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