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论新型互联网应用对企业营销的影响
2013年33期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘 要：本文通过分析互联网营销方式当前现状及运行中存在的问题，结合实际探讨了互联网对企业营销的影响，并针对存在的问题提出了建议和对策。 中国论文网 /3/view-4913701.htm　　关键词：新型互联网 营销管理 网络企业 对策 　　随着互联网在全球迅速发展，网络已经成人们生活和工作中不可缺少的重要部分，全球网络用户年增长率达50%以上，使网络不仅成为一个信息传播媒体，更成为一种市场和经营的工具。这无疑为以网络为基础的营销提供了现实的可行的基础，从而导致企业经营管理理念都将发生巨大的变化。网络营销作为信息时代的全新的营销方式正在全球范围内蓬勃兴起，并将成为企业营销渠道的主流。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。 　　一、我国网络营销企业的现状及存在问题 　　1.网络营销企业数量增加迅速 　　据CNNIC的统计，目前我国参与网络营销企业的数量大幅度上升。从2003年的.com域名由13万个到2010年的60万个。在不到十年的时间里，从事网络营销的企业企业域名数量增长了近50倍，相对数量也从占域名的52.41%到78.3%。全球互联网上的交易额2010年占全年贸易额总量的46%。特别是随着中国“企业上网工程”的实施，也大大促进了企业的上网速度，促进了上网企业的数量迅猛增加。 　　2.企业网络营销整体水平仍然较低 　　虽然企业为了发展网络营销，也在区域间有针对性的开展了网络营销市场的调研，并广泛的开展了广告宣传等活动，但由于我国大多数企业认知网络营销时间不长，在营销策略上，很多的企业只是把厂名、产品名、地址、电话置于网上，对后期的网站维护服务跟不上，再加上诸多企业网站拥有率低，网站内容简单，内容的更新频率低，应用水平不高，推广力度不够，知名度不高等缺点，致使众多企业网络营销起色不大，效果并不明显。 　　3.企业的自身问题，难以实现真正的网络营销 　　（1）企业观念问题。有些企业对网络营销的认识过于简单，对开展网络营销优势作用没有充分的给予重视，不能尽快的抓住网络营销的战略优势，不能在知识时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络营销作为促进企业发展的重要战略手段去抓。结果在网络营销中仅仅把网站和网络营销看成一种普通的销售方法和市场推广手段，工作中没有真正地将企业的网络营销与企业的整个经营发展过程结合起来。 　　（2）网络使用的信用与安全问题。因为网络的虚拟性，网络营销关键问题是营销双方如何取得相互信任，在这方面企业要以坚持企业的信誉为第一要务，只在交往中双方如何取得彼此的信任，营销工作才会得到最大限度的发挥，才能促进网络营销的效果。另外值得注意的是网络的安全性问题，企业在营销过程中注重网络营销的安全性，杜绝网络营销过程中出现的一切风险，实现网上交易安全性。 　　（3）营销人才不足，不能胜任工作的开展。企业要想搞好营销，在网络营销过程中就需要一批懂网络技术和营销管理的高素质复合型管理及技术人才，只有拥有了大批的管理人才和技术人员，企业的营销工作才会得到科学完善的发展。 　　（4）网络营销的物流配送问题。由于网络交易双方无法实现实物的转移，同时为了保证客户的需要，实物交易需要在最短时间内实现兑现，这就要求营销需要依赖网下的物流配送体系。但目前多数企业在这方面缺乏科学系统的配套物流配送中心或信息服务中心，导致一些企业无力在网络上开展大的营销活动。 　　（5）营销工作的企业管理问题。开展网络营销，中小企业必须要具备先进的网络技术力量为支撑，但目前由于我国许多企业网络管理水平落后，网络管理基础薄弱，企业网络信息化水平偏低，严重制约了企业网络营销业务的拓展。要想促进网络营销工作的发展，企业就必需要对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，并围绕企业的核心业务开展流程重组，重新对企业的营销策略进行设计和优化企业业务流程，从而保障技术与企业的管理和运营有机结合起来。 　　二、互联网企业做好网络营销的建议 　　网络营销的实施需要政府、企业和社会共同构筑一个完善的政策、技术和 管理支撑平台。下面从外部环境和内部环境两个方面来探讨一下做好企业网络营销的对策。 　　1.企业要想做好网络营销，首先要营造外部环境给予保证 　　科学的网络营销需要法律环境、物流配送、付费机制、消费文化、购物观念等外部条件给予支持，但目前我国许多的企业还不能保证营销系统基础设施、应用系统的需求，对于企业开展网络营销还有很多方面的障碍。为了促进企业网络营销工作的开展，地区的政府要在政策上给予大力支持，在资金、措施和政策上向中小企业适度倾斜，企业要努力克服和解决自身存在的问题。在各级政府、企业和科研院所共同合作的作用下，积极增强中小企业开展网络营销的技术支撑平台，保障企业营销工作的开展。 　　2.从企业内部条件及机制建设而言，企业要发展网络营销，不仅要大力引进这方面的人才，还要紧密结合企业自身的发展状况及企业的内外部资源、条件等因素，然后面对市场的需要不断探索适用自身特点的网络营销对策 　　（1）要在企业营造浓厚的网络营销理念。使企业管理层树立科学的网络意识，强化企业员工网络营销观念，使们们真正认识到利用网络抢占市场的必要性和紧迫性，同时通过在企业内部建立科学的管理结构和强化内部控制制度，抓住有利时机开展网络营销。 　　（2）要做好企业在网络营销市场中的准确定位。由于网络销售是双向的营销方式，发展网络营销，企业要根据网络营销的特点进系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，合理、有效地提出解决问题方案，提高网络营销的效果。 　　（3）企业要精心策划网站和做好网站维护工作。企业的网站设计要科学合理和简单实用，网络营销紧密结合市场信息，经常更新内容，同时要利用阿里巴巴、慧聪网等专业化的网络营销平台，强化与平台供应商的合作，以获得网络企业先进和专业性的服务。 　　（4）加强网络促销活动和优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起，要提高消费者的认知度，企业就要重视网站建设工作，提高消费者浏览企业营销经营网站的认可度，为了提升消费者的点击率，企业应不断强化企业在营销方面的经营措施，并通过调研的结果，吸取经验，不断健全和完善企业网络营销渠道，从而获取企业网络营销工作的利益最大化。 　　（5）要从企业实际出发加大网络营销人才的培养和管理。企业的发展离不开人才，网络营销也同样，所在在日常工作中企业要不断加大网络营销方面的人才培养，并积极从社会上招聘杰出的网络营销技术及管理人才，在企业形成一批素质高、管理精、专业、精通计算机的经营管理专业人才，从而保证企业网络营销物科学化、系统化、市场最大化。 　　三、结论 　　综上所述，随着企业网络营销的出现，给诸多企业的发展带来了希望，网络营销以低投入、见效快、收益高等特点，给企业的发展带来了另外一片市场蓝海。我国企业网络营销队伍的发展在短时间内得到了认可和壮大，但是由于企业间情况和层次的不同，发展的情况也各不尽相同，甚至一些企业的网络营销发展走向了畸途，如何引导企业网络营销科学正确的、合理的运用网络营销拓展企业发展，无疑是当前企业决策者应该深思并需要认真对待的课题之一。 　　参考文献： 　　[1]刘政锋.《概论》[M].高等出版社，2009. 　　[2]俞平立.《网络营销》[M].中国时代经济出版社，2010. 　　[3]杨坚强.《网络营销教程》[M].中国人民大学出版社，2011. 　　[4]牛继舜.浅析网络营销渠道的特点与功能[J].营销学苑，2009. 　　[5]王林刚.《网络营销战略》[M].北京：清华大学出版社，2010. 　　[6]朱明山.《网络营销》[M].对外经济贸易大学出版社，2012. 　　[7]曹海霞.我国中小企业开展网络营销存在的问题及对策[J].市场论坛，2010. 　　作者简介：王宇晓（1974- ），女，籍贯：北京，主要研究方向：中小企业的战略发展
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企业营销必看：传统企业如何玩转互联网营销？
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这是一个热闹的时代，以前我们要是发现哪个地方发生了杀人、放火可能会让人们谈论一个月，但是现在再大的事故也不会在人们的脑海中超过一个星期，这是一件可怕的事实，人人都喜欢猎奇，注意力极度涣散，以后最大的营销成本就是让别人注意到你，能够让人谈论。
记得在五月份的时候，人民刊登了四个整版的特别广告：偌大的报纸版面，除了一个微信二维码之外，其余空空如也。据估计，此次广告投放费用在百万元。差不多在同一个时间，分众传媒拿出2000万现金红包，赤裸裸&购买&用户。
不管是花钱登二维码广告还是发钱买用户，都是在适应互联网时代的营销思维。为什么他们愿意这样来做，现代品牌之于用户的关系，已经从&影响&转为&争夺&，互联网上面有句话比如的好：中国的市场营销已经进入&人贩子时代&，决定企业营销的成败关键因素已然变成了用户。就拿在人民网刊登微信二维码的广告来说，他们应该也知道没有几个人真的去扫这个，但是却可以借助微信的势头达到传播的效果。因为现在的信息传播的载体不再是一些传统媒体和电视等硬板广告，而是用户自己，一个人就是一个媒体，只有他们愿意关注谈论你，你的广告就是成功。
如今人人都在捧互联网，人人都可以化身为营销经理。互联网已经逐渐渗透到我们的日常生活，老板们都在感叹企业要互联网化，越来越多的传统企业相继涌入互联网大军中，然而，企业如何做好互联网营销，企业真的利用到了互联网达到营销效果了吗?
很多的传统企业老板不知道如何去迎接互联网的大潮，让自己的产品能够通过互联网与用户进行连接。
通信工具落后的时代，信息传播的效率与距离远远赶不上现在，这就注定了承载产品信息与企业文化的品牌迟迟得不到实质发展，仅靠&口碑&相传而成的&老字号&勉强形成现代品牌雏形。
传统的商业市场围绕&产品&构建，先有产品，再有顾客，产品承载价值、驱动交易，这是传承了千年的商业逻辑。
如果说传统商业世界中，企业要投30%成本研发，30%成本生产，30%成本做市场。
但在互联网时代，营销的世界就不是这样玩了，企业起码有90%的成本花在了营销上面，10%的成本转包给工厂代工。
虽然花出去了90%的营销成本，可多数企业仍然不知道是否真正找到了精准的潜在用户，不知道是否产生有效的转化。就像广告界流行的一句话：&我知道我的广告费浪费了一半，但是却不知道哪一半被浪费了！&
就在过去一年，数不胜数的创业项目为集聚用户拼命烧钱，运气好的熬了过去，拿到投资，运气差的纷纷夭折。越来越多的企业，为获取用户所付出的成本已远超房租和广告，乃至成为压死骆驼的最后一根稻草。
在互联网时代不做广告营销，做什么？
正如F600创业网营销总监葛建军所言：企业想在互联网取得好成绩就必须懂得做用户营销，就是大企业大品牌也是一样，需要不断地制造出动静让用户能够看到、听到和感觉到。2015年发生的很多互联网事件都是与营销相关，看看下面这个清单就能领略一二：
1.汪峰求婚：明星与无人机广告，一场明摆的广告营销。
2.火热的辞职信：一封辞职信引发的病毒式营销。
3.&世界那么大，我想去看看&乐坏了品牌借势的文案，当时曾有借势文案阅读量高达170万!品牌传播影响力可想而知。
4.成龙的Duang，《我的洗头液》关键词爆火。
5.反手摸肚脐：一场&然并卵&成功的营销策划。
6.神州专车beatU广告，不管神州知不知道&怪蜀黍&，其app下载量翻番已是事实。
7.北京三里屯优衣库：蹭擦边球的营销品牌。
人家玩的就是借势营销术，不怕舆论，就怕没有谈论。
而现在很多传统企业还以为给公司注册个微博微信，发几篇文章就是连接互联网了，就是在构建O2O，走在通往高大上转型路上了。
通过上面的例子我们应该能发现各种奇葩的营销方案比比皆是，这是一个抢用户的时代，要的就是流量，做的就是互联网用户营销。每一件简单的生活事件，如果被敏锐的企业运营者挖掘就变成了营销机会，替自己的企业挣得个金满钵满。
营销从业者总是喜欢展望未来，与其说用户决定了营运者的运营方向，不如说运营者掌握用户的阅读习惯，试图为他们的品牌或者客户来预测下一个大趋势。
商业游戏的规则受信息传播规律直接影响
从&互联网思维&到&O2O&，再到&互联网+&，一个又一个概念走红背后，其实是传统企业转型时的恐慌与自救。
从近代开始，印刷出版以及电视电话等媒体普及，推动现代品牌理念形成，市场交易由&产品驱动&转向&品牌驱动&，催生了一大批策划人崛起以及广告大战的爆发。
互联网使信息传播方式发生重构：信息获取成本越来越低，信息透明度越来越高，信息量越来越大。对于消费者而言，信息由之前的单向传播转化为双向传播，消费者由被动接受信息转变为主动选择信息。越来越多的传统企业发现&所有的广告正在失效&。&用户即价值&推导出的&免费模式&、&平台战略&等系列互联网玩法，都是在这个逻辑上衍生而来。
雷军凭借自我的一套&7000万用户，每个用户价值380美元&进行推算，得出&小米估值300亿美元&的结论，并受到资本市场认可。这也解释了为什么许多互联网项目从诞生之日起就一直亏钱，但估值却不断增加，背后正是有积攒用户价值的支撑。
在互联网时代，用户价值取代商品价值，在商家眼中奇货可居。但是，令他们意想不到的是，获取用户所付出的成本远超他们想象。
如何吸引到用户
很多互联网公司都在谈聚焦，对于企业营销来讲，就是要成为用户的焦点，需要吸引用户的目光。商业社会不断在转变的根本原因还是社会在变化，人类生产力与生产关系在变化。在我眼里，商业终究演绎的还是人与商品之间的关系，而广告则是在两者之间建立各种联系。既然企业需要找到精准的潜在用户进行有效营销，那么谁能掌握这些用户，谁就具备了价值。更进一步讲，谁掌握了用户的注意力，谁就具备了盈利能力。
但是，如何才能长久有效地聚集起各行各业所需要的大量的潜在用户？从用户角度出发，我为什么要花宝贵的时间去关注你的信息。传统企业如何玩转互联网营销在这个地方是个关键点：
用户需要有利、有趣、有料的信息
有利是多方面的，比如上文提到的刷微信送送红包这么耿直高效的手段(就是费钱)，也有转发有礼，送话费等。时下的营销界言必称&社会化营销&，而在社会化营销中，微信自媒体和微博大V是主要的两大渠道。
微信自媒体主要以优质内容吸引用户订阅，而微博大V则主要是段子手发搞笑幽默段子吸引粉丝，两大阵营通过向用户免费提供有料或者有趣的内容聚集粉丝，通过吸引大量的粉丝注意力来进行品牌传播和产品销售。
有利、有趣、有料，这三大用户营销法则，从本质上来讲，均是从用户角度出发，给予他们愿意付出时间成本所取得的价值，也正是目前消费市场&用户驱动&背后的逻辑。
所以如果传统企业在做营销的过程中发现烧了很多钱却仍找不到精准的用户？
这就需要回顾下自己在营销的过程中会不会出现什么纰漏，很有可能是细节没做好！
企业的门头、logo、形象人物是否依然呆板、冰冷？企业的能否提供更多的优惠、性价比更高的产品？企业能否提供更令用户尖叫、惊喜的产品与用户体验？
未来几年，用户的争夺将愈加激烈，如果不重视用户、不想方设法优化获取用户所付出的成本，那么最终很有可能传统企业没办法玩好互联网，也就可能面临最终的失败。下面总结一些互联网营销的重点：
1.移动化逐渐成为营销的中心。
2.交易的透明化决定品牌口碑。
3.内容营销可以借势，但要保证质量和品牌形象。
4.品牌与消费者的线上互动成为新的运营模式。
5.社交化将是下一个&互联网&。
6.品牌更注重粉丝的经营。
7.用户数据驱动精准化、个性化营销。
8.用于数据挖掘，将出现更多精确的测量工具。
在互联网时代，传统企业必须要拥抱互联网，利用互联网的各种工具进行自我改造，学会适应并且掌握互联网。但是企业并非玩转互联网营销就一定能够成功，商业的本质在任何时代都不会变，产品与服务才是企业的基石。虽然这是快餐时代，科技更新瞬息万变，但是企业只要把握住人与商品，紧跟互联网潮流就能立于不败之地。
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