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　　在中担任枢纽角色，担负着实现，执行的重任。但在对过程中，中层管理者常常面临“上压下挤”的困惑，如何解决这些问题？具备哪些？通过调研，考察，总结出作为一名卓越的中层管理者需要的以下三大。
　　一、会执行
　　一直是中层管理者的焦点问题，有句话是：一流的加三流的执行也比不过三流的创意加一流的执行，可看的重要性。而中层管理者起到上传下达的作用，企业高层意图的领会，的和实现，都要求要有高效的执行力。如何才能有高效的执行力呢？首先，要做正确的，分析层的和方向，分清任务的重点和难点。其次，要正确的做事，按照和程序来做事，做好，调配，和。第三，还要把事情做好，执行中不讲如果，只讲结果，以结果为导向，优化过程，全程把控。把的和目标结合在一起，实现和共同体，这样执行才有效果。有了中层的执行力，才有了。
　　二、会
　　沟通能力是中层管理者的必备能力，特别是对员工的沟通和跨部门之间的沟通。在对员工沟通时要明确自身，给予员工充分理解和尊重，你坦诚，员工才会坦诚。沟通要作为解决问题前置步骤，多换位思考，与员工共同分担。在中要做足准备工作，真诚相待，强调事实，提前准备好方案，共同把目标完成。沟通也是一种，让人心悦诚服的更是一种能力，这对于来说是门。
　　三、会领导
　　身边榜样的力量是巨大的，你是什么样的人，员工就会是什么样的人。你的一言一行大家都看的到，每天是否有积极的工作状态，是否将践行融入到平时的工作中，都会感染到身边的员工。像李云龙带领的部队，敢打硬仗，能打胜仗，靠的就是李云龙的个人，狭路相逢，敢于亮剑。部队中的官兵，都有李云龙的，这样的团队一定是有战斗力的。最好的实践就是进行的管理。对下属要制定明确的，对了如指掌，赏罚分明，发挥每个人的最大化。同时要学会从到的转变，自己的，武装自己的团队，带领团队成长，这样团队就有了和。【来源：对话】
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& & 管理学中有三大技能之说，即：技术技能，人事技能，概念技能。& & 这是1955年，罗伯特在美国哈佛商业评论发表了《高效管理者的三大技能》中提出的。& & 一般来说：& & 作为初级领导者，必须具备技术技能。& & 作为中层领导者，应该具备人事技能。& & 作为高层领导者，应该具备概念技能。& & 当然，实践中来看，也是和团队和企业发展阶段和规模，以及行业，战略方向具体有关。但是，基本原理是差不多的。& & 其中，随着团队和企业的不断发展，尤其对于高层管理者来说，概念技能的需求将越来越重要。退一步讲，即便是高层管理者欠缺技术技能，以及人事技能，都不能欠缺概念技能。因为，概念技能直接关系到战略方向的正确与否。同时，概念技也关系到战役的策略本质与否。如此，可以看出概念技能对于高层领导者的重要意义。& & 概念技能的养成，本质来源于理性精神的修炼。而理性精神的基础，即是一定的逻辑基础，以及哲学之信念的训练。那么，针对概念技能，到底是哪些环节呢？& & 概念技能，是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速做出决断的能力。具体包括：& & 1、整体性思维。& & 2、洞察力。& & 3、抽象思维能力。& & 4、创新能力。& & 没有整体性思维，会执着于局部。以偏概全。& & 没有洞察力，不知道问题的根源和主要矛盾，会出现眉毛胡子一把抓。& & 没有创新能力，仅仅会在原有范围层次打转转。& & 而没有抽象思维能力，亦即是没有基本的逻辑技能，和一定的哲学素养，那么，不能真正形成抽象思维能力。就如同，一个人不知道基本的数学公式以及解方程的方法，那么，不可能去做一道数学题一样。& & 所以，抽象思维能力不是天生的，是可以通过一定的方法训练出来的。也就是需要学习。学习的基础，对于很多领导者来说，就是一定要把基本普通的逻辑学补一下，把哲学（毛选）补一下。& & 而抽象思维能力，以及最终概念技能的运用，都离不开具体一个一个的概念词组，这些概念词组，就是最终形成概念技能，以及传递给组织团队的元素。& & 而这个概念元素，是随着时代的变迁，使用环境的变化，以及真正所要表达的思想而正确选择的。并且，很多时候概念元素是变化的，引申的。同时，亦是需要正确选择使用的。必要的时候，是需要概念元素之主动变革，亦可以称之为创新的。& & 譬如，“理想”这个词。在五十年代到八十年代都是很常用的一个概念。而今天，如果仅仅用理想这个词，则是很难表达圆满，不同人的希望，乃至理想。那么，“愿景”就更恰当。但是，“愿景”不是简单的愿景。愿景也是分层次的。关键是对概念元素要有充分的概念元素论述。& & 这个在企业中的技术创新中存在，尤其是在专利申请中存在；在技术方案的创新中也存在；在管理领导学中也存在；在企业愿景中同样存在。某种程度，也是企业和团队敢于创新和活力的体现。& & 因此，领导者应重视概念，概念元素之正确选择，以及概念元素之变革的重要性！
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高效管理者应该具备三大技能究竟有没有所谓的“理想经理人”——能够有效地处理任何企业的任何问题?是否存在类型化的经理人——身上具备某些典型的领导特质?管理能力是与生俱来的，还是可以后天培养的?如果能够培养，又该怎样培养?有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性技能。前提假定管理者是这样一类人：他指挥其他人的行动，并担负着通过指挥来达成目标实现的职责，根据这个定义，成功的管理者需要以上三种技能。
　　究竟有没有所谓的&理想经理人&&&能够有效地处理任何企业的任何问题?是否存在类型化的经理人&&身上具备某些典型的领导特质?管理能力是与生俱来的，还是可以后天培养的?如果能够培养，又该怎样培养?
　　Robert L. Katz认为有效的应当具备三种基本技能：技术性技能、人际性技能和概念性技能。前提假定管理者是这样一类人：他指挥其他人的行动，并担负着通过指挥来达成目标实现的职责，根据这个定义，成功的管理者需要以上三种技能。
　　高效管理者的三大技能
　　假定管理者是这样一类人：他指挥其他人的行动，并担负着通过指挥来达成目标实现的职责。根据这个定义，成功的管理者需要三种基本技能，我们称之为技术性(technical)、人际性(human)和概念性(conceptual)技能。尽管不可否认，这三种技能之间是相互关联、相互融合的，但是把它们独立开来，分别进行考察和培养，却对实际工作具有重大意义。
　　技术性技能
　　技术性技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度。对于外科医生、音乐家、会计师或者工程师之类的职业，我们很容易想像出他们在履行专职工作时所表现出的技术性技能。技术性技能涉及的是专业知识和专门领域的分析能力，以及对相关工具和规章政策的熟练运用。
　　在本文所描述的三种技能中，技术性技能可能是大家最为熟悉的，既是由于它的内容最具体，也是因为在我们这个专业化分工时代，需要掌握专业技能的人最多。因此，大多数职业教育以及在岗培训课程，主要与技术性技能的培养有关。
　　人际性技能
　　人际性技能指的是管理者能否作为团队一员有效地开展工作，以及在自己领导的团队中能否促使大家团结协作。技术性技能主要是&处事&(应对的是流程或者实物)，而人际交往技能则主要是&待人&。这种技能既体现在个体对上级、同级和下级的感知方式上(以及如何判别他们对自己的感知)，也体现在由此而产生的行为反应方式上。
　　技能高超的人，不仅意识到自己对于他人和集体所持有的态度、假设和信念，而且能够看到这些情感的作用和局限性。他接受这样一个事实，即世上存在与自己不同的观点、感受和信念。因此，他可以比较准确地理解他人言行的真实含义;同样，他也能准确地洞悉对方的语境，通过自己的行为传达出自己的真实意图。
　　这样一个管理者会鼓励下属参与规划和实施那些能够直接影响后者的事务，从而营造一个具有认同感和安全感的环境。在这个环境中，下属可以自由地发表意见，无须担心受到责备或者嘲弄。这样的管理者对组织中其他人的需求和动机会非常敏感，足以判断自己要采取的行动会招致什么样的反应，以及会造成什么样的后果。具备了洞悉人心的敏感性，他就能够，也愿意以一种兼顾众人感受的方式采取行动。
　　真正的人际交往技能必然成为一项自然而然、始终如一的活动，因为不仅在决策时段需要保持敏感，在个体的日常行为中也要保持敏感。人际性技能不能成为一种&偶尔为之的东西&。人际技巧不是靠一天练就;个性特征也不可能像外套那样想穿就穿，想脱就脱。由于管理者的任何言词或行为(或者刻意避免的言词和行为)都会对同事产生影响，因此，他的真实自我迟早会暴露出来。所以，有效的人际交往技能必然是自然而然养成的，并且不知不觉、贯穿始终地体现在一个人的所有行为中。这种技能必须是管理者完整个性中所不可缺少的一部分。
　　概念性技能
　　概念性技能是指以整体视角看待企业的能力。这种能力包括：认识到组织中各个部门是相互依赖的，并且任何一个部门所发生的变化会影响到其他所有部门;这种认识还可以扩展到单个企业与整个行业之间、单个企业与整个社区之间，以及单个企业与国家这个大背景所具有的政治、社会和经济力量之间的种种联系。如果管理者能够认清这些关系，并且分辨出各情境中的决定性因素，他就能够采取有利于组织整体利益的方式行事。
　　在各个层级，人际性技能，也就是与人共事的能力，对于各个层级的有效管理都是必不可少的。最近的一项调查研究表明：人际交往技能在工长这一级最为重要;作为管理人员，工长的首要职责就是实现工作小组成员的通力协作。此外，一项针对高层管理的研究则强调，高管必须具有自知之明，并对人际关系非常敏感。这些研究似乎表明，人际交往技能对于各个层次的管理者都很重要，但是它们的侧重点各有不同。
　　人际性技能似乎在较低层级上最为重要，因为这个层级的管理者和下属的直接接触最多。随着职位的上升，这种直接接触的次数和频率会逐渐减少，所需的人际交往技能也相应减少&&尽管不是那么绝对。同时，由于重大决策和大规模行动的需要，概念性技能变得越来越重要。到了最高层，人际交往技能，也就让位于概念性技能&&把集体的利益和活动整合在一起的能力。在高层管理，概念性技能在职责重大的高级管理岗位上愈发显得重要。在这些岗位上，概念性技能的影响力达到了最大化，而且最显而易见。事实上，最近一些研究得出的结论是：概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。
　　因此，在较低的管理层级，管理者最需要的是技术性技能和人际性技能;在较高的管理层级，技术技能的重要性相对下降，而概念性技能的重要性则迅速增加。到了组织的最高层，概念性技能是成功管理者的最重要技能。一位首席执行官可能缺乏技术性技能或人际交往技能，但如果他的下属们精于此道，他仍然能高效地管理。然而，假如他的概念性技能不强，就有可能危及整个组织的成功。
　　撰写本文的目的，是为了说明有效的管理取决于三种基本的个人技能，即技术性技能、人际性技能和概念性技能。管理者需要：
　　1)足够的技术技能，以完成本职工作中的专业技术性任务;
　　2)足够的人际交往技能，以成为集体中富有成效的一员，并在所领导的团队中促成团结协作;
　　3)足够的概念性技能，以认清自己所处环境中各种因素之间的相互联系，这样才能采取使组织利益最大化的行动。
　　这三类技能的重要性是相对的，会随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，最需要的是技术性技能和人际交往技能。对于中层管理，管理的成效主要取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成了管理取得成功的首要技能。
　　这个三类技能法强调指出，优秀的管理者并不一定是天生的，而是可以后天培养的。这种方法使我们摆脱了过去那种力图辨别领导者性格特质的方法，而是通过观察和分析管理流程来判断管理者的技能。此外，基于这种方法，我们可以判断不同管理层级最需要的技能，这一点显然在管理人员的挑选、培训和提拔等方面大有用武之地。
　　各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是，这三种技能的重要性是相对的，随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理，技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理，管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理，概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
　　(来源：畅享网)
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