初次见游客，大熊猫幼仔抱着饲养员的腿不放。
一辆小轿车和路过的火车发生碰撞，事故致2死1伤。
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　　农业科技报周口讯：记者 杨宇航 通讯员 徐曼“通过一天的岗位体验，让我对基层投递员的工作有了更深的了解，体会到了基层投递员的辛苦，同时更加激励我努力干好本职工作。”4月12日，周口市邮政报刊发行局局长费伟幸结束一天的投递员岗位体验后，在工作日志上写下了自己的感受。这是河南省邮政公司周口分公司开展“当一天投递员”活动中的一个缩影。为认真践行“三严三实”专项教育，深入投递一线。日前，河南省周口市邮政分公司开展了机关领导干部分批下基层“当一天投递员”跟段体验活动。体验基层生活，分享基层人员的甘、苦、喜，助力全市邮政业务发展与服务提升。
　　机关干部下沉接地气 体验投递员工作生活
　　8月12日，虽已立秋，天气依然燥热难耐，给参与基层体验的机关干部们带来了一次考验。7点30分，周口邮政分公司副总经理吴伟一行来到市区支局投递班，开始了一天的跟班投递体验。周口市邮政分公司副总经理张明军告诉记者：“当一天投递员，在邮路上累是累些，但心里快乐、踏实，很受益。”
　　当天，由于党报党刊临时加印，投递员分拣报纸就用了两个小时。9点30分，市区投递员刘相丽将邮件装上车之后，开始她一天的投递工作。当天，这位从事投递工作15年的“老将”，除了要完成29段道报刊邮件的投递外，还有一项特殊的任务，就是带着公司副总经理吴伟上段跟班。
　　出了投递中心大门，从西四巷开始，刘相丽投出了当天第一份报纸。一路上，因为投递密度大，多半投递路段只好步行。吴伟和刘相丽攀谈起来：“投递区域有多大，一天几班？”刘相丽回答：“29段道，从市区西四巷开始，经过五一路到交通路中段结束，上午和下午各一班，125多户的各种报刊有千份之多”……在五一路居委会收发室里，吴伟与客户交流起来，详细询问报刊投送怎么样、及时不及时、有没有漏报，希望客户有问题及时反馈。“多少年来，我们对邮政是有感情的，我们看着邮递员风里来雨里去，不论严寒还是酷暑，都及时为我们送来邮件，非常感谢邮政！”五一路小学门岗，听了门岗师傅的一席话，吴伟向他点头表示了谢意，并说：“谢谢你们对邮政的支持和理解，我们一定会不断提高投递质量和服务水平，让客户满意，让社会受益”。已到中午，天气越来越热。当刘相丽和吴伟将最后一份报纸投送到用户手中时，时钟已指向了13点……
　　负责17段道，33岁的投递员郭四宏说：“没想到机关干部会叫我老师，帮我扛邮件，帮我揽收、投递。领导重心下沉接地气，让我感到与领导的感情距离更近了，也让我明白了邮政公司全员有任务，从上到下都是营销员……”
　　周口市邮政分公司副总经理赵永胜与记者分享，“体验一天基层投递员的工作生活，不管是投递员还是机关干部，都留下了难忘的经历。自己8月11日参与体验，在跟班投递时，发现有时候并非客户本人签收，他就提醒投递员：“本人签收不了的一定要跟客户电话沟通，确保报刊邮件的万无一失。”
　　周口分公司业务经理马兰告诉记者：“当一天投递员，跟一跟投递段，感受很不一样，对投递工作的了解更加直观、更加深入了。跟班一方面是为了体验投递员的辛苦，另一方面也是从中发现问题、解决问题，提升投递服务质量的需要。”
　　在体验中提高工作水平、提升工作质量
　　河南省邮政公司周口市分公司总经理、党委书记马华接受采访时指出，为更好地服务社会、服务基层，我们开展基层体验活动。市分公司领导班子以及各部室、专业公司主要负责同志到投递生产一线，跟段“当一天投递员”，深入了解投递的实际情况。
　　一是为了深入了解投递实际情况。全面了解投递生产处理流程、日常业务管理、投递服务质量等情况，全面了解投递业务量、投递场地、车辆设备等服务能力情况，全面了解投递人员生产生活状况以及思想动态等情况，全面了解客户对投递服务的需求。
　　二是破解难题，提升服务质量。结合当前报刊投递业务改革要求，深入研究调研，重点关注投递网改造建设情况以及广大职工群众关心的热点、难点问题，提出优化投递作业组织、创新投递方式、增强投递能力、破解投递方面存在的难题，全面提升投递服务质量。
　　三是深入基层，帮做群众工作。走进投递一线，询问基层投递员意见、建议和需求，了解职工所思、所想、所盼，千方百计帮助职工解决工作、生活等方面的实际问题和困难，及时帮助解决职工的建议和诉求。
　　马华叮嘱记者，“我们机关干部当一天投递员，这不是一段时间的工作安排，而是要形成一种作风、一种制度。在走出机关的基础上，周口邮政分公司各级领导干部还要进一步走向市场、走向客户，形成发展合力。
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梁王家园业主有点郁闷
入住一年多还没收到邮局投递的信件报刊
.cn　　奉化新闻网　　
16年01月08日 08:01
　　记者 斯玲娅
　　&入住新小区一年多，迄今未收到邮局投递的报纸，我去退订又不行。&近日，住在梁王小区3幢的住户梁老伯向记者说起此事时心情挺郁闷。
有信箱无法收取信件报刊
　　梁老伯今年79岁，订报的习惯已有十年，原先一直住在岳林街道梁家墩村。自2014年9月梁王家园交付后入住，至今未收到一份来自市邮政局投递的《宁波晚报》。&住在梁家墩村里时，村民住得散，邮政公司投递员会把报纸送到村里订报人的家中。后来村里拆迁，我住到了绿都小区，《宁波晚报》也能正常收到。&
　　梁老伯向记者展示了奉化邮政公司盖章的2015年《宁波晚报》机打订购收据，章戳时间为日，收据右侧用黑色签字笔标明投递号段&14&。去年1月10日前后向邮政公司反映此事，邮政公司称小区报箱不规范无法投递。梁老伯想退订，邮政公司让他去找《宁波晚报》发行部，《宁波晚报》发行部则表示他们的报纸是正常投递的。
　　据梁王家园物业管理处主任孙敏介绍，小区每栋单元楼均配有信报箱。与梁老伯同情况的不止他一人，物业管理处接到的类似情况有50几户人家，占小区住户的10%。交付使用后，除了自办发行的报刊如《奉化日报》、《宁波日报》能正常送达，凡是涉及邮政系统的信件、报刊，均无法投递。
　　那么是不是小区没有安装信报箱呢？孙敏带记者现场查看了几幢单元楼。信报箱设在小区单元楼一楼大门旁，离公共路面有8级台阶。物业处的报纸是先投递到他家中，再由他带至小区物业处。
　　为此，小区住户和物业处向邮政部门反映，得到的答复是&邮路未开通&。市长热线接到市民投诉后，也在第一时间交办至邮政相关部门，却得到邮政公司相同答复。
邮政部门：小区未办通邮手续
　　1月4日下午，记者就此事联系了邮政奉化分公司市场部，市场部接线员称该情况归投发公司管理。记者赶至邮政投发公司处，一名张姓经理表示，关于梁王家园信报投递问题，确有此事，信报目前积压在邮政公司。原因为该小区自交付以后未办理通邮手续。
　　张经理随后介绍，每个小区通邮都需要办理手续。按照正常程序，小区安装信报箱前后需报邮政部门审批，邮政部门审批验收合格后七日内予以通邮。梁王小区的信报箱安装前后并没有向邮政部门申请，而且信报箱安装地点离路面有8级台阶。按照小区11栋单元楼计算，这样的投递地点既给投递员增加工作量，又无法确保投递车上的其他报纸信件包裹的安全。因此，小区不符合通邮条件，至今未办出通邮手续。
解决方案：将现有信报箱移位
　　为何安装信报箱前后没有向邮政部门报备？孙敏表示，物业进驻该小区时，信报箱已经全部安装到位，他们也无法挪动。物业处提议，能否将信件报纸统一投递到门卫，再由门卫分发到对应住户呢？
　　张经理答复：&不可以。住在香山美邸小区靠里的住户之前也无法收到报纸信件，后来与投发公司协商，采取如上方案。现在由于保安未收到工资和额外的投递费，报纸没有正常派送。梁王家园入住率目前只有一半，等到全部入住时，保安的工作量将非常大。&因此，采取&投递到门卫&的方法非长远之计。
　　对此，张经理的建议是，参考上林华庭的做法，在公共路面安装雨棚，将现有的信报箱移至雨棚下。整个工作花费大约为6万元。至于这笔钱由谁来出，需要梁王家园业主、物业、开发商协商决定。邮政公司总经理助理表示，涉及邮路的多方代表最好能坐下来共同商议。
　　记者将以上建议告知小区物业处，孙敏表示会将情况传达给住户和物业上级部门，努力圆满解决此事。
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浙新办[2005]31号&&今周刊导读多措并举　重点突破
扎实开展重点报刊收订工作
**县邮政局 马明敏
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家下午好！
我是马明敏，是**县邮政发行局一名投递员。年度大收订活动开展以来，我细分市场，用优质的服务取得了用户的位赖，止目前，累计收订报刊近5万元，并全部回款，现将我在报刊收订中的主要做法向各位领导和同志们做一汇报，不足之处，敬请批评指证。
一、细分市场、准确定位
大收订工作开始后，为避免收订工作的盲目性，我首先把畅销报刊进行归类：一是时政财经类，比如《参考消息》、《第一财经周刊》等；二是文化综合类，比如《特别关注》、《半月选读》等；三是青少教育类，比如《幼儿画报》、《小学生学习报》等；四是老年健康类，比如《新天地》、《快乐老人报》等。并对我段的市场容量、市场潜力、外部环境、往年收订情况等进行了深入研究，8月份我就开始把我负责的段道重新梳理了一遍，我跑的段道是城乡结合部，段道上有1所中学，6所小学，6个村委，9个单位，1所中学，在报刊收订中，针对不同的目标市场，我采取不同的宣传营销手段，均取得了较好效果。
二、优质服务 感动用户
在平常报刊邮件的投递过程中，我坚持以质量求生存的工作理念，我把我所有的段道投递好、服务好的同时，每逢过年过节我都不忘给每个段道上负责订报刊的负责人发祝福短信，并上门送上精美小礼品、样报样刊。我段道有一所苏豫中学，这所中学是外省来我县办的一所大型中学，它的董事长、校长1年来校不到2、3次，很少见到他们。以前每逢大收订去他们学校收订时，不是被拒之门外，就是推脱他们的校长不在，就这样一次次的去，一次次的被拒绝，但是我并没有灰心丧气，而是积极的想办法。从8月份开始，不论有无他们的信件，我都要抽时间到他们学校以送样刊的名义，想法设法的和他们拉关系、想办法。通过多次去沟通，我从他们的收发老师口中听到一个很重要的信息，他说他们的董事长虽然来的少，但是有一个副校长，也很当家，说了算。我就有意无意去和副校长拉关系，不但经常送样报样刊，还投其所好，经常到她办公室给她擦桌子、打扫卫生。慢慢的我的真诚服务博得了她的好感，从开始对我的不理不睬及反感，慢慢的变成了好朋友，后来我又听说她特别喜欢我们**的十字绣，我又把我妈妈花了一年时间绣的&骏马图&，裱好送给了她，她非常感动，如获至宝。就这样进入9月份以来，我把我们重点报刊和高费率报刊的目录，拿给她们学校以后，她很爽快的把收发老师和年级主任叫到一起，把2015年重点报刊、《大河报》《环球时报》《参考消息》《半月谈》《半月选读》等订了8012元，又订阅高费率《作文指导报》半年期初中版550份，高中版550份，形成流转额39600元。
3、 班前准备 有的放矢
在工作中，我要求自已每天务必做好&三理&。一要理清本段道用户订阅报刊情况；二要理清个人重点报刊完成情况，完成进度；三要理清第二天工作计划，找什么样的用户，订哪些品种的报刊，订多少报刊，心中要有计划，有目标，在上门收订前要对目标客户做到基本了解，掌握其喜好和工作性质等，然后选择出与之工作、生活相关的报纸予以重点推介。这样才能做到事半功倍的效果。
就这样一份耕耘，就有一份收获。止目前，我累计收订报刊近5万元并全部实现回款，在下步工作中，我决定再接再劢，向先进榜样学习，争取在2015年报刊大收订中取得好的成绩。
谢谢大家！
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