在线旅游线下线上签合同同的怪圈，看领签怎么破

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-20 02:20 标签： 深圳去印尼签合同骗局
从旅游电子合同入手，领签助旅社提高成单率
从旅游电子合同入手，领签助旅社提高成单率
“做平台，首先得做一个专用型解决问题的平台，我们看到旅游行业有这个痛点，我们花了6个月半年时间走访了大小19家旅行社，深入了解旅行社的需要，做出来领签旅游电子合同云平台。”领签创始人陈飞在我问到，当其他电子合同平台布局互联网金融的时候，你为何看中了旅游。
深入了解才能做出好的产品
6个月，19家旅行社，70+次谈话，这是领签那边给我的数据，在做专用旅游电子合同云平台之前，花了6个月的时间去做旅游行业，无论是地接社还是大小OTA，去深入了解他们的需要，才打磨出了专用版的旅游电子合同平台。产品上线给了也给了这些旅行社试用和体验。
现在，领签即将发布旅游电子合同云平台V2.0版本，原来已有合同模板情况下，常用附件也模板化，做到更进一步贴近用户体验等实用的功能和使用改进性体验。
“期初也迷茫过，做一个电子合同通用平台，但是给客户体验，我们发现不同行业间的需求。”
领签提到现在市面上很多第三方电子合同平台还只停留在解决线上签署的问题。其实不同行业之间对合同重要性的重视程度不一，就旅游业旅行社来说，合同管理涉及到的很多时候是对加盟旅行社的管理，也是对业务员的规范化。
所以旅游合同的签署不是简单的线上签署完事，旅社会在合同和章上做限制，这就要了解之前旅行社的整个签订合同的业务流程，也得知道合同的最终归宿。通过多家走访，亲自了解，领签在这方面做出了很多独创性的功能，如总部-门店-业务权限层级化，合同发放和审批等功能。
“旅社是老师，他们需要的才是领签旅游电子合同云平台要做的。”
领签创始人陈飞如是说，领签在做电子合同本地化部署的时候集成参考了深圳宝安中旅、深圳口岸中旅等大型旅行社意见和建议，在做在线云平台参考了深圳港澳国际旅行社和深圳东方明珠旅行社这类主做电商旅行社的建议，还有其他大大小小的旅行社都在用领签旅游电子云合同平台，领签积极的听取和搜集了各大小旅行社在使用场景，合同配置，合同管理上的意见，才能做出好用的产品。
现在已经有超过100家旅行社公司，超过1000旅游业务人员在使用领签旅游电子合同云平台，每天产生的合同超过1500份。旅行社人员确实感受到了游客方便了，成本节俭了，效率提高了，笑不绝口点个赞。
不忘初心，方得始终。做产品和市场，有时候需要一颗需要深入了解的心，领签在电子合同平台选择一条垂直通道，留下一个团队去深耕，而在其他行业领域也开始了探索。
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领签采用“H5+SAAS”模式，致力于让电子签署更简单。
领签获得了国家商业密码许可证，经过ISO27001认证，高安全性的电子签署平台
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& & &&我只是觉得很多企业有这个需求，而在之前的企业很难实现这些需求和功能时，我就考虑出来创业了。我们也不是去改变，而是切实的让产品能够帮企业解决一些问题，而且不要很高的安装和集成成本，也不需要很高的学习成本。&&领签创始人陈飞& &&这是我问到领签创始人陈飞为什么想到自己创业时，他回答的。他提到过去做政府、银行、国企等客户的电子签名服务项目的时候，是推进了无纸化的过程，通过电子签名在线完成业务，帮助客户大大提升效率，节约运营成本。但是因为时常要配合着数字证书年费、USB-KEY、电子签章系统和加密机这类产品来销售，企业采购的成本会变得很高，集成周期也很长，而且在互联网应用上面有下面几个局限性。& &&其一，USB-KEY只能在PC电脑上使用。& &&其二，USB-KEY需要现场办理或快递送达，不能马上使用。& &&其三，USB-KEY费用高，不能面向海量的互联网用户。& &&当USB-KEY数字证书遇到电商和或是线上交易的时候，问题就显露的很明显。B2C往往是一个商户面对海量的用户，如果涉及的业务需要签合同，没办法给众多用户做实地认证并且发放USB-KEY。例如，旅游企业，线上订购一个旅游产品后需要签署合同，这样，过去的电子签名技术应用的范围就非常有限了。USB-KEY& &&正因为如此，陈飞联合其他两位深耕电子签名行业的小伙伴创立了领签。基于3位合伙人在电子签名行业多年的积累，以核心的PKI/CA技术，结合移动互联网HTML5技术，开发出一套轻量级跨平台的移动密钥分发和分布式电子签名系统，把USB-KEY的应用移植到移动智能设备上，通过SaaS平台+移动SDK+私有化部署的应用模式，为客户提供更简便的移动电子签名解决方案。& &&与其他类似平台不同，领签的切入点不是做所有行业的通用平台，还是针对垂直型，刚需类的企业做专用型的电子合同。陈飞把目标瞄准到了旅游业。& &&因为国家规定了旅行社和旅客之间必须签订合同，而且旅游业的市场每年还在增长。随着传统的旅行社更多的涉足电商，所以这方面的需求已经成了刚需。而且面对海量的客户，以往签署的合同保管就成了难题，一个月前的合同很可能被新的合同埋藏在合同海里，一但发声纠纷找起来就比较麻烦。&领签的旅游电子合同专用版就解决这个问题产生的。& &&他说到，截至到10月份，现在全国各地已经有超过100家的旅行社在使用领签管理自己的合同，而且还有很多旅行社在不断的注册领签平台。从游客角度来看，也是省去了过去找传真机，或是等合同快递合同的麻烦。领签产品功能& &&现在，领签在产品组不断更新旅游版的基础上，瞄准电子政务面向个人的公共服务领域（G2C），通过移动电子签名技术，在微信、钉钉、APP等领域为市民提供在线办理业务快捷通道，助力政府&互联网+&创新。陈飞希望领签，从一个垂直型市场解决问题后能够拓展到另一市场。做&专而精&的移动签署解决方案。能够实实在在的帮企业节省成本，实现增值。& &&未来的路还很长，领签将深耕电子签名领域，不断优化签署体验，打造特色功能，实现企业价值。
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陈先生年过半百，在子女朋友的影响下，在智能机上也会注册了微信和一些新闻类的APP。以往他去旅游都是跑到旅行社去报名，非常不方便。自从子女们说在线上APP上订酒店机票或是参团会更多选择，之后他就琢磨使用
陈先生年过半百，在子女朋友的影响下，在智能机上也会注册了微信和一些新闻类的APP。以往他去旅游都是跑到旅行社去报名，非常不方便。自从子女们说在线上APP上订酒店机票或是参团会更多选择，之后他就琢磨使用几个子女推荐的应用APP。经过对比比较，选了一个认为可靠的旅行社。然后发生的事情，竟然是旅社要陈先生找个一个有传真机的打印店接收合同签字回传，或是提供地址接收合同再回传，而且这个合同是必须要的。不然没法出行。某专业旅行电商公司合同管理人小朱，她也有烦恼，他们旅行社在大型OTA平台上开了店铺。主要销售一些出境游的产品，因为OTA和旅游局要求，还有公司也需要存档合同，管理合同。每次出现纠纷要查找合同的时候，小朱有烦恼，要在保存上万份的合同保管室去查找，做的分类好也要花一点儿时间。而且因为地处深圳，合同管理室要保证干燥和防虫鼠。同旅行社的销售小杜，因为一个客户嫌弃签合同太麻烦了，而且有时候自己下班或是休息之后也会有人在线下单，那时候身上不能随身带着合同，也没有传真机，这样就造成了很多的不方便，每年公司因为线下签约损失的游客订单就超过20起以上。不同的人在不同的角度，看到了都需要一个更方便，更快捷的合同签署方式，也需要一个更好的管理办法。结合行业分析，我们看下，现在旅游市场是什么一个情况，传统OTA（携程，同程，去哪儿，阿里旅行去啊，途牛）；垂直细分型（途家，艺龙，蚂蚁短租等垂直型的东西）；还有传统型的地接社；还有围绕着攻略的UCG社群（如穷游，蚂蚁窝，面包旅行，百度旅行等。）上述各类不管是线上还是线下的旅游业，只要涉及到出行交易的。签约的方式最后都是在线下进行。有些想规避，通过点击同意格式条款确定合同，但是产生纠纷的时候，线上的服务协议这些格式条款并不具有完备的法律效力。其实早在2005年，国家就颁布了《中华人民共和国电子签名法》，然而很多企业和个人都不知道有这么一部法律，经过多年的修改，电子签名法已经具备完善的法律支撑，而且，互联网技术的发展，让线上合同的签署变得安全了很多。已经完全能够实现法律所说的可靠的电子签名。&笔者了解过之后接触的旅行社，已经有一部分的旅行社开始在用一个叫领签的电子合同云平台。记者采访了领签的创始人团队，企业三位都是在电子签名行业资深从业人员，超过10年的从业经验让他们看到了。很多企业有电子签名服务，云合同管理的需求，然而过去的CA证书都需要配合USBKEY，和定制的硬件系统来使用。 这让很多中小型企业承担不起。而且只解决了签约的问题，没法解决电子合同云管理等问题。领签挑旅游业先做出一个垂直产品，也是看到了旅行社都存在这方面的痛点。尤其是电商为主的旅行社。为了解决旅行社的问题，创始人说出一串的数字，他们前后跑了超过100+家旅社，产品方案做了几十次的修改，都是为了让旅行社提高效率。现在公司包括三位创始人一起超过70%的人是研发团队。创始人之一陈飞有一个信念，&为企业实现增值才是领签的目标。&除了签订过程的有效便捷之外，电子合同的安全保存、便于取证也对在线旅游行业至关重要。小朱合同仓库中去&翻箱倒柜&，不用担心损坏合同、丢了合同的风险。领签电子签名技术采用非对称加密和权威服务商的CA证书，商业保险的保证，能让现在使用电子合同的双方能够放下心来。&通过有效的合同约束双方，还有利于规范旅游市场，尽量减少游客的不文明行为和旅行社的一些违规行为。变相节约了旅行社成本，也让游客得到了服务的便利性。能够根本上解决合同签署的最后一公里问题，而且让旅游大环境更好。(此文为企业广告投稿)免责声明：本文仅代表企业观点，与凤凰江西站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如有稿件内容、版权等问题请联系fashion_ah_。
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