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价格欺诈！京东又被罚50万 三年227次
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企业采购的那些坑儿，京东和联通告诉你怎么绕
对于全国有很多分公司的大企业来说，企业采购一直都是老大难的问题，对于各种不同的需求，很难有一套完整的系统方案来处理好这些问题。而京东与联通合作的案例，却从多方面解决了这些难题。
内部商城是怎么诞生的？
2013年的一天，京东跟中国联通双方进行了协商，我们这里为您提供企业账号，您们在我们平台上进行企业采购，并且可以进行商品优惠。
这听起来似乎是个不错的主意，但联通相关负责人并不认同。企业采购过程是一个企业的内部行为，尤其像联通这种央企，采购数据只能放在自己的服务器里，连公共云都不行，何况，采购要涉及到很多环节，各个流程都需要审批，包括预算和报销，数据安全等各类问题尤为重要，如果采购数据保留在企业外部，是根本行不通的。
对于在企业采购电商化领域不停进行探索的联通，在B2B的采购模式上已经有了不少心得和经验，于是就跟京东商量了一个新版本的解决方案，那就是在联通内部建立一个网上商城，打通了京东的电商平台，同时也对接了企业传统的ERP，在合理规范的前提下，联通的员工就可以在内部商城直接自主购买京东的商品，配送与售后服务都由京东来实现，产生的采购统计数据，存放在联通自己的内部系统里。
这样一来，数据安全的问题就解决了，企业采购电商化，对于大企业来说，就迈出了第一步。
采购，为什么要电商化？
传统采购有很大的弊端，其实对于任何企业都一样，尤其是分公司众多的巨型企业，每个分公司都可以采购，供应商极其多，管理成本很高，效率却很低。举个例子，曾经联通做了一次线下活动，需要的物料就要几十种，需要十几个供应商进行供货，活动一般也就半天，十几个供应商要想在当天同时把物料送达，是个很大的挑战。另外，传统采购不仅不能很好地满足使用需求，还滋生了大量寻租空间。为了解决这些问题，这些大型企业在采购模式上不断寻求突破，从传统采购模式升级到电商化采购。
联通的内部商城，2012内开始实施，2013年全国范围内上线，截至目前，已经产生近百亿交易额，其中，京东合作店就有五亿多交易额，可见内部商城在中国联通的实施效果极好。
对于京东来说，这是最大的B2B业务交易额。实际上，联通也是第一个跟京东开展B2B采购商城化试验的大客户，在实现电商化采购之后，他们发现了很多传统采购所不具有的优点：
比如，财务结算自动化，支付、开具发票、订单管理等操作一键完成，供应商的管理更加规范了，操作简单很多。这种模式极大的解放了采购部门的工作压力，原来要做招投标的各种文件，采购部门加班加点是常有的事儿，这些繁琐的文件工作，大大减少。
减轻压力还不是最贴心的，最贴心的好处是随取所需。以前集中采购时，先买一堆东西放在仓库，需要的时候领用。而且，为了集采，要集中需求，把未来半年的需求都提出来，然后集中采购，但是，半年后可能这个需求变了，比如原来需要二核电脑，但是半年后需要四核的，型号需求就不能满足了，又要重新走流程，耽误时间。
现在需要什么商品，随时下单，上午下单，下午送到，规范的库存管理模块，实现员工随取所需，依托于京东庞大、完善的仓储物流体系，可以实现全国覆盖的快速配送。刚才提到的做活动的例子，不需要十几个供应商大批量分散送货，几十个物料可以在指定时间指定地点送到。
而且，还有价格优惠。自从与京东合作以来，联通内部商城完成5亿多的交易额。仅在电脑和办公用品采购方面，就节约了3800多万的成本。其中，仅仅通过享受VIP价格一项，就直接节约了2400万元。
这都是成本效率的计算，都是小账，算大账，优势远不止于此。
通过内部商城，联通把财务权收归到了集团总部。与此同时把采购权下放到了各地方各部门，甚至每个员工手上。这就解决了总部集中采购与分部弹性需求之间的矛盾。原则上，每个人都可以参与采购过程，自己需要什么，在内部商城平台下订单，通过审批后，只管等着收货就是了。
只不过，各地方各部门都只有采购权，支付则由总部统一负责。这就又杜绝了采购期间的寻租行为，需要什么需要多少，只管在商城平台下单，供应商、产品价格等信息一目了然，玩不得猫腻。
为什么别人的内部商城做不好？
这种内部商城的做法，好处太多，也是未来企业采购的大趋势，这是毫无疑问的，最终，一个企业的所有流程都会电子化，以前是ERP，内部管理电子化，后来是电子商务和O2O，企业营销系统电子化，未来，就是采购电子化，B2B这个占据国民经济70%的领域完成电子化，才能宣称这个国家现代化完成了。
但，不幸的是，做线上采购的企业很多，但下单量却很少，这就意味着这个企业的内部商城并没有真正用起来，为什么没有用起来？
联通内部商城负责人谢继刚说，如果企业的线上采购商城没有真正做到让企业采购更高效，更便捷，那么他们的线上采购商城做的就是不彻底的。
什么叫彻底？
从购买的需求提出，到审批，到下单，到送货，到使用，到售后，再到所有需求的统计汇总，是不是更方便员工使用？是不是都可以一键式完成？
如果没有，员工用起来还需要其他动作，而且，有些采购还不能透明，必须藏着掖着，那就不可能做好企业的线上采购商城。
调戏电商记者在联通观看了这个内部商城系统的运作流程，全国所有分公司的采购数据一目了然，全部透明化、阳光化。商店类型也很多，除了京东合作店，还对接了其他多个电商平台，每个分公司都有属于自己本地的商店，这又满足了各省分公司、地市级公司的个性化需求，面面俱到。
但是，他们也不是一步到位就做到这么完善的。
据联通系统集成有限公司总经理孙世臻介绍，内部商城经历的是一个渐进式、不断迭代创新的发展过程。最初，在山东做试点，且只上线了办公用品的采购。由于试点的运行效果极好，再一步步由山东复制到其他地方，最后覆盖了全国。与此同时，采购领域逐步扩展到办公用品之外的领域，而今则深入延伸到了联通全方位物资采购，营销物资、运维物资、工程物资以及差旅服务全部纳入到了商城平台上。
这无疑给我们做企业采购B2B提供了一个创新的思维模式，即从点开始，慢慢往外辐射，最后扩展到整个大的面上。
孙世臻说，以后企业需要的方方面面都可以实现，内部商城就相当于一个超级零售商，无论是生活资料还是生产资料的采购，我们都能满足，这样使用效率就会越来越高，这个系统也就能真正跑起来。
电商系统只有跑起来才能优化，只有不断使用才能调整到更好用更便利。那些使用率不高的内部商城则会变得越来越鸡肋，越不用越不好用。
不过，这样一个商城，建立起来门槛高吗？是不是需要技术大牛？
并没有！谢继刚说，技术实现没有太大难度，难在流程梳理。刚开始，他们跟京东系统对接的时候，花了小半年，因为京东也没有对外部ERP对接的经验，双方都需要磨合、不断改进，尤其是联通内部，需要流程再造，只有把流程重新梳理了、规范了，把审批权明确了，双方才可以真正放手去做。
现在，联通系统集成有限公司已经和中国铁塔、中国人保财险达成合作，为他们开发了企业专属的采购平台，运行效果很好。作为ISV系统集成商的代表，他们在企业电商化采购领域已经摸索到了很难得而宝贵的经验，下一步，就是规模化复制并创新、不断推向行业市场了。
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京东被罚50万 能否“杀一儆百”
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（原标题：京东被罚50万 能否“杀一儆百”）
法制晚报——有话要说
据媒体报道，6月1日，北京市发改委官网公布了对北京京东世纪信息技术有限公司（以下简称“京东”）的行政处罚决定书。京东因“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为”被责令改正，并罚款50万元。2日下午，京东相关负责人表示，该公司商品标价确实有原价标注错误、折扣计算不准确等问题，京东对此表示歉意。
利用“打折降价”等手段来兜售商品，可谓商家惯例，尤其会抓住节假日促销的“黄金节点”，包括制造“双十一”“双十二”等营销盛宴，来牢牢吸引消费者眼球。但这往往也是消费侵权的“重灾区”，其中不乏虚构原价、谎称打折、“先涨后降”、买一送“一”、以次充好等的价格欺诈、虚假宣传乱象。可谓良莠混杂、暗藏玄机。
商家的此类行为已经涉嫌违反广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、食品安全法等的规定，侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权。这对于市场公平交易秩序也是致命的打击，理应依法严惩。
此前，监管部门对电商平台存在的价格违法行为和“销售行为管理混乱”等问题，也多有发现并“约谈”“告诫”相关电商，如2014年“双11”前夕，国家工商总局召集阿里巴巴、京东、苏宁、携程等10家电商进行约谈，要求切实纠正打折误导、违法广告、虚假信用评价等现象。然而，“约谈”归“约谈”，电商平台存在的种种价格违法、虚假宣传等乱象，仍然时有发生。
笔者认为，真正的监管倒逼不能停留在“友情提示”地寄希望于商家自律，而要动真格、见真章，强化违法成本，将监管执法真正落到实处，触及违法者的真正“痛处”。
此次，北京发改委对京东价格违法行为罚款50万元，是监管部门积极履职的体现。从2012年底至今，京东已有3次因促销诱骗而被罚。作为国内知名电商平台，京东本该严格自律，成为行业标杆，但其再三违规的举动，实则是带歪了整个行业的发展规则。监管部门敢于对大企业动刀，具有示范效应，应对其他电商起到“杀一儆百”的作用。最终保障消费者权益，推动市场经营秩序健康良性发展，无疑才是更重要的目标。
而要让执法行为取得更好的结果，除了对知名企业重拳出击，也离不开执法的日常化、长期化。
这就需要发改、工商、公安、司法等职能部门严抓共管，对确实存在价格欺诈、虚假宣传等违法行为，及时发现、深入调查，并给予适当的行政处罚；追究其民事赔偿；对涉嫌诈骗、危害食品安全犯罪行为的还要追究刑责。唯有常抓不懈，用足用好法律惩戒手段，持续强化违法成本，才能真正让不良商家敬畏法律、诚信经营，维护好消费者的合法权益。
本文来源：法制晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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