（IT经理世界/徐蕊）
如果说入口即导航，那么井口是什么呢？
“企业的各个应用系统中存在大量数据，如果把它比作源源不断的泉水，那么我们希望可以通过深挖井口把这些数据打通，让工作圈成为企业数据的价值之泉。”畅捷通助理总裁兼协同云事业部总经理任旭东说。
有目共睹。作为长期跟踪企业级IT的记者来说，我发现不论是传统解决方案提供商，或是新进的创业公司，大家都在2B领域里相继推出基于移动端的企业管理型APP，用B2B2C的方式抢占企业员工的工作入口。而入口也分两类。一类是横向拓宽，在APP中集成众多与办公相关的基础应用，诸如社区、表单、问卷调查、差旅打车甚至是office，包罗万象将所有场景囊括其中，比如阿里钉钉。第二类是垂直做深，它没有汇集大而全的办公场景，但是会聚焦企业内的某一类应用系统，把它做深做透。畅捷通就是一个典型的例子。在工作圈平台上所连接的应用都集中在企业管理领域，把小微企业最核心的五大系统，财务、进销存、CRM、HR和OA集成，向外输出管理和运营的价值。
“这五大系统是现今中国小微企业面临的最普遍最刚需，同时也是最高频的管理应用系统。通常来说市场上的APP产品，往往是提供一个平台和接口，按照相应接入规范将厂商和ISV的系统一个个的接入进来，统一账号和ID，这就是所谓的工作入口。但这些核心应用系统之间并没有发生直接的数据关联。但是在五月，我们在上海发布了商务版的工作圈。它自身提供了轻OA和CRM的能力，同时将财务系统与ERP连接起来。第三季度HR也将会接入到工作圈上。我们希望通过这样的方式，提供小微企业管理和日常运营最核心的五大系统，系统之间实现良好的数据集成和应用集成，带来大大提升的应用价值。”任旭东说。
众所周知，工作圈是畅捷通开发的一款企业移动办公平台，融合了企业经营管理所需的各项专业服务，基于工作场景集成了公告、审批、任务、工作报告、签到、文件柜、电话会议、企业通讯录、圈子信息交流等企业互联网应用，帮助企业提高沟通协作效率、简化工作流程、降低管理成本。而提及它的三项核心价值，无外乎易办公、易沟通和易集成。首先工作圈覆盖了80%的办公场景，可以提供企业的工作效率；其次工作圈可以消除企业沟通障碍，据悉管理中70%的问题来自于沟通；第三工作圈打通了ERP系统等管理工具，满足了企业一站式的管理需求，从而让工作更简单，让业务更敏捷。
任旭东说：“商务版的工作圈中接入了T+进销存应用，同时还接入了CRM系统，那么这两个看起来相对独立的系统之间可以通过客户档案相互打通。言外之意就是T+中的客户数据可以同步到CRM中去。而如果这两个产品均来自第三方，实现的效果也是一样的。因为畅捷通解决的问题不再是用友体系内产品之间的数据交换，而是工作圈上多个第三方产品之间的数据交换，我们称之为深度集成。”
从事企业级信息化二十载，任旭东最大的感触就是即便IT创新再快，企业内信息孤岛的问题仍一直存在，从来没有被彻底解决，在APP中表现的更为突出。对于企业来说，要想让数据提升企业的整体管理效益，就意味着数据需要被企业整体来使用，而不是在某个系统中解决局部的问题。也只有数据流通起来才能使数据的价值体现。“我用CRM和财务系统之间的数据交换举个例子。以前销售签单的合同信息不能自动流转到财务系统里，那么就无法自动实现财务收款、开票、发货等流程。财务人员也只好重复录入信息走流程。看起来只是工作上的低效，但本质上是企业数据不能流通的问题。而现在通过工作圈，可以把这些最高频的管理系统之间的数据打通，而不论是你选择的是哪个ISV的产品。即使将应用全部换掉，企业的数据仍旧存在，而且能够在新的应用中继续使用，那么数据孤岛的问题就迎刃而解了。”任旭东说。
如果说绝大多数移动办公平台都在做API标准接口，接入轻量级的第三方应用，解决企业日常基础办公的问题，那么工作圈的接入又有什么不同呢？用一句话概括就是深度集成，消除信息孤岛。
深度集成背后的逻辑思考
提及畅捷通之所以能在不同系统间做深度集成，原因成无外乎有三点。首先是技术和经验的积累。畅捷通多年来服务于中国百万级小微企业，深入理解各行各业用户大量的需求。同时源于用友体系的畅捷通，相对于其他厂商来说有更丰富的经验，在多年的专业领域渠道扩展中，获得了大量的顾问、合作伙伴和一批资深的服务人员，有能力把平台建设得更加完善。第三，也是核心的秘密武器，工作圈依托于全球第一家商用的小微企业公有云平台，而这个技术平台已经在美国硅谷秘密研发三年已久，公司投入了大量的技术资源。
不谋而合。正如任旭东所言，标准的浅层连接容易做，而深度集成背后是有逻辑的，尤其是面对海量的企业级用户。没有哪一个厂商可以为一家一家的企业定制化接口，没有一个过硬的技术平台，一个可以持续运营的平台，很难将SaaS做好。
“在硅谷的研发工作由畅捷通CTO薛峰亲自领衔，三年内进行了四次升级，现在已经发布即将上线的是4.0版本。我们引入了一批在Oracle、SAP、SalesForce等公司有丰富经验的资深技术专家，共同打造出面向小微企业碎片化应用的下一代技术平台，支持不同ISV开发的应用之间热插拔式的数据集成和应用集成。目前畅捷通是全球唯一一家正式发布的此类商用技术平台。”
不知大家是否了解，市场上的APP产品，每个应用的数据都由自己的ISV掌握，不同应用之间的数据互不相识，比如阿里钉钉就是通过这样的方式。企业使用了多少个应用，就存在多少个数据孤岛，当需要跨应用使用数据时，只能通过各个应用之间互相调用API接口来实现。随着接入的应用数量不断增长，ISV应用需要兼容的API接口数量会爆炸式增长。这种模式存在一个严重的问题。以前系统以软件包存在的形式升级，更新迭代的周期是以年或月为单位，而现在云应用更新迭代的周期已经缩短到以周甚至天为单位，应用一但升级，接口就可能发生变化，加上企业的应用又多，持续维护接口的兼容性变得极其困难。另外由于数据被ISV掌握，企业需要更换一个应用的迁移成本非常高昂，对用户方来说，软件时代被一个应用锁定的痛点依然没有解决。
任旭东说：“正是看到了用户的这些难题，我们花费大力开发出畅捷通开放技术平台，它承担了深度集成的核心技术支撑。在这个平台上的每个企业，都会拥有自己的计算资源和独立的数据库资源，计算资源如CPU、内存等会根据企业的实际需要来弹性分配。实现了企业间数据的物理隔离和计算资源的动态共享。企业使用的不同应用通过平台提供的元数据集市机制实现了数据互通和共享，依靠平台的消息机制实现跨应用的业务逻辑集成。这样在平台上不同ISV开发的所有应用都可以做到彼此之间的数据集成和应用集成。因为支持应用之间的数据交换、业务逻辑集成，传统模式必然存在的数据孤岛问题就不复存在。由于数据属于企业而不是被应用锁定，企业即使更换应用，原有数据也仍然可以使用，迁移成本变得相当低。这种技术平台是企业应用PaaS平台发展的未来方向，开发平台的技术门槛很高，目前只有畅捷通公有云平台实现了这个技术。从市场层面来看，平台会提供一些终身免费的基础服务。同时畅捷通也在平台上开发了一些收费应用和产品，以此来满足小微企业的核心管理需求。初步的调查显示，即使不是所有应用免费，绝大多数小微企业也愿意为其中核心的关键应用付费。”
此外，畅捷通也将把这个能力开放给有开发能力的合作伙伴和企业用户，包括协议标准、接口和典型应用的源码，和他们一起共建这个平台，帮助用户解决问题，让他们自主的选择适合企业管理需求的应用，从而用这种免接口维护的方式让开发更有效率，让企业的数据发挥更大的价值，真正的实现合作共赢。
任何事情都有正反两面。任旭东也直言不讳的告诉记者，一项更新换代的新技术必然给研发环节带来技术挑战，包括元数据集市的众帮模式、面向消息的异步编程模式等技术都与传统的企业应用开发方式有较大的差异。同时一个好的平台不仅仅需要厂商的推动，更需要用户帮助完善和发展。因为对于创造井口的厂商来说，他所在生态的繁荣程度、生态的建设和健康程度都与用户息息相关。畅捷通拥有中国最大的小微企业百万级客户群体，那么就会产生海量的用户需求，他们希望ISV和合作伙伴也能通过工作圈连接到用户，共同为企业的个性化需求提供支持，如数据分析、社交服务，并在对参与各方都带来巨大的商业价值。
记者手记：义务与责任
全球已步入DT时代,它的基本规律是未来的一切都离不开计算和数据。厂商如何能帮助企业提高数据使用效率，帮助企业在更大的范围内提高数据价值，是义务也是责任。
此次采访，给记者两个直观的感受。第一畅捷通的工作圈之所以会出现，核心的使命是帮助企业提升管理效率，提高企业的整体运营效率。一个企业若要良性发展，甚至是基业长青，需要三种维生素。维生素A是阿里巴巴，它帮助企业连接了商品和人；维生素B是百度，它帮助企业连接了人和信息；维生素C就是畅捷通，它帮助企业在内部实现了DT时代应有的管理水平和运营效率。
第二，正如开头所言，互联网公司做平台犹如做入口，传统解决方案提供商做平台好似井口，但不论是哪种形式，他背后的逻辑都是希望通过平台连接用户。我们难言孰好孰坏，因为他们的出现都在某种程度了满足了特定群体的需求。那么，横纵两条线在未来的某一天会不会结合在一起呢？让我们拭目以待！工作圈开放平台
企业协同办公市场已经进入3.0时代。 从1.0时代以流程化协同为核心到2.0时代以社交化协同为核心，再到3.0时代
以数据化协同为核心，从IT到DT的理念，在企业级应用市场的表现更为明显，3.0时代的企业协同办公市场，更强调基
于数据的连接和跨业务场景的全面协同。
工作圈是畅捷通开发的一款3.0时代的企业移动办公平台，基于工作场景的应用集成设计，它提供了单聊、群聊、电
话会议、圈子等，实现企业内、外部的高效沟通和协同，同时提供公告、审批、请假、报销、任务、签到考勤、工作报
告、文件柜、企业邮箱等日常办公应用，除此之外，工作圈还整合了其它企业的关键业务系统，例如畅捷通T+、客户管
家，面向微型企业的基础进销存应用－好生意，基础财务管理应用－好会计等，满足客户多样化的办公需要。
基于工作圈已有的应用，依托畅捷通的品牌及渠道优势，目前工作圈平台已有数百万活跃用户，数十万家活跃企业。
小微企业的需求是多样化的，市场是巨大的。工作圈开放平台，欢迎专业的、有创新性的isv加入，一起为小微企业提供
更丰富、更实用、更贴身的应用及服务。工作圈开放平台，提供消息推送、native插件等各类开放能力，以及用户单点
登录机制、企业组织机构等基础数据在企业授权下的调用等服务，支持isv以更低成本、更快速度地开发和发布应用，并
且提供 线上、线下合作运营、推广销售的机制，帮助isv的应用在平台上快速进行推广和销售，工作圈平台跟isv一起成
长和发展。
通过本文介绍，ISV可以了解如何接入到工作圈平台，如何获得工作圈平台对外提供的开放能力，以及如何上架及发
布应用，如何进行推广和销售等。
HTML5轻松集成（轻应用）
小微企业云应用市场，致力于为小微企业提供各个领域专业的企业应用，并可以将各个应用组合起来形成链条方式为企业服务。通过应用市场，集应用发布、上架、支付、分润于一体，形成小微企业管理软件及应用的完整生态体系。
畅捷通云平台基于云计算技术，是为企业应用的开发者们打造的基础技术和运营平台。开发者可以充分利用畅捷通的各项资源，进行深度业务整合设计与运营。云平台包括资源管理、运行平台、大数据、运营系统、公共服务、开发平台等，对开发、测试、部署、营销推广的一体化过程提供全方位支持。
小微企业一站式服务平台是全国第一个“财务服务”领域的垂直OTO平台。服务交易品类目前涵盖企业注册、代理记账、社保代理、税务审计、贷款融资五大类；应用软件涵盖财务软件、个人代账软件、协同办公、CRM、成长型ERP、会计社区等移动在线应用，为小微企业提供一站式财务服务及定制化解决方案。
一站式服务畅捷通闭关4年再发布工作圈，有何玄机?
　作者: 老鱼　编辑:
　　【IT168 评论】听说了吗?9月21日，畅捷通在北京召开了大型发布会，发布了堪比Salesforce平台的小微企业管理云平台—工作圈!这显然是个让人有些蒙圈的消息。　　事实上，工作圈并不是什么新产品，它是畅捷通早在2014年初就推出的一个移动办公平台，从1.0到3.0，再到目前的 4.0，工作圈显得较为低调，除了内部高管代言过一次，3.0时举办过一场小规模的媒体发布会外，并没有其他更多的宣传。　　如今时隔两年，加上一个前缀“小微企业管理云平台”的工作圈再度发布了，会有何不同?这里面又有何玄机?　　三边模型 工作圈定位巨变　　过去，在外界看来工作圈定位并不清晰。到底是作为畅捷通往“云+端”转型互联网+的一个试金石?还是作为其产品的一个附加点?其平台化是否和行业内推出的平台一样仅停留于字面之上，鲜有外部参与者协同开发。▲畅捷通总裁& 曾志勇　　接受老鱼采访时，畅捷通总裁曾志勇也坦诚，对工作圈平台的理解，在畅捷通内部是有变化的。以前工作圈能力是与应用分开，如今有了全新的认知，那就是三边模型，基于此种模型，畅捷通战略上也做出了一些调整，此次9.21发布会也是希望把用户和合作伙伴共聚一堂做个沟通。　　所谓三边模型则是指小微企业、ISV、数据增值服务商。工作圈一边帮助客户低成本高效率的解决企业信息孤岛问题，实现数据互通，降低企业管理复杂度;一边引 入更多的ISV，基于统一的平台做好各类企业管理属性应用;一边面向数据服务商，比如金融服务或数据营销服务，进而实现数据增值，带来多边收益。　　战略调整之后，工作圈的定位由过去一个协同办公工具的存在，字面上的移动办公平台，真正成为了畅捷通平台战略的载体。据了解，目前畅捷通的所有互联网产品，都是进入工作圈里了，未来所有畅捷通的产品入口只有一个那就是工作圈。　　畅捷通总裁曾志勇说，小微企业若要良性发展，需要三种成长维生素。维生素A是阿里巴巴，它们的口号是让天下没有难做的生意，维生素B是百度，它帮助企业连接了人和信息，让企业得到推广和市场;而畅捷通希望成为C，让天下没有难管的生意。无论什么问题，工作圈“一圈”管理。　　数据打通 新老工作圈的最大差异　　从目前移动办公的现状来看，小微企业的核心痛点显然是如何实现移动办公与业务系统的对接。但几十年下来，这一需求从来没有被很好的解决。　　畅捷通起初对接口进行了统一标准，但在实际应用中发现企业标准很难统一，随后，畅捷通运用多年企业应用基础和管理经验，针对小微企业多业务管理的碎片化应用 形态，在元数据基础上采取众帮模式，由不同的ISV共同构建标准，支持数据集成核心技术，这便是“革命性变革”，相当于在元数据层面加入个性化机制，在业 务互通层面，使用业务消息机制。　　“从此以后，小微企业可以从工作圈平台上获取多个数据共享的应用，数据协同的应用和数据集成的应用。他们在工作圈上开通多个应用，只要是具备同样属性的，就能调取同样标准的数据，不会因为信息孤岛而产生烦恼。”畅捷通高级副总裁孙国平对老鱼说。　　畅捷通总裁曾志勇则表示，数据打通这一点，在业内还没有其他家实现过，畅捷通是全球唯一一家正式发布的此类商用技术平台，这将是畅捷通差异化竞争的优势，未来也将成为新的增长点。　　工作圈生态建设是最大挑战　　拒绝大而全而平庸，想要达到更棒的用户体验，必须学会与第三方合作。工作圈的能力体现在平台的能力和协同应用两方面，畅捷通将专注于自己的核心业务并不断提升平台的支撑能力，积极寻求与ISV合作，由平台上众多的ISV共同为小微企业健康发展提供全方位的服务，诸如CRM、HR、会员管理，以及具有相关行业属性的应用管理，基于统一的平 台，提供门户与原生两种接入方式，客户可以从平台上获取数据共享应用，数据协同应用和数据集成应用，为小微企业提供低成本、快速应用、高效率的服务。　　事实上，工作圈已引入了众多有影响力的合作伙伴，企业服务生态圈建设雏形显现。9月21日的发布会上和阿里邮箱、263云通信、易快报、企业头条、云账户、随锐科技等伙伴都建立了合作，这样既可以整合更多的优势资源，也必将为用户及ISV各方创造更大的价值。　　为了吸引更多ISV加入进来，畅捷通总裁曾志勇表示将共享畅捷通多年来积累的106万企业用户资源。移动办公市场成为企业应用的最大风口已是不争的事实，当看到了诗和远方，不仅是BAT，传统软件厂商也纷纷站了出来，最终胜负尚未可知。但此次畅捷通对其全新发布的小微 企业管理云平台—工作圈的评价是“革命性的技术变革”和“全球首屈一指”，是实至名归还是虚张声势，让我们拭目以待。
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