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下一个亿万市场：企业级服务市场爆发前夜(3)
　　在数据分析领域多年的工作经历使张溪梦发现，虽然在美国基于SaaS的云端服务百花齐放，但也造成很多数据孤岛。“这是一个最大的痛点，原因是大数据的数量和数据源头的多样性。”张溪梦说，自己要做的事是数据清洗，就像是把一条污染的河变成清水的过程。“在过去若干年里，大数据分析中90%的工作都是数据清洗，但真正产生价值的是剩下的10%。我们希望我们做的产品能有一天把那90%的工作完全自动化。”目前，张梦溪担任大数据分析公司GrowingIO的CEO。
　　纪伟国同样是70后。实际上，今年已经是北森创业的第13年了。直到2010年，北森才拿到了深圳创投的第一笔融资，而当时对方看重的也是其人才管理的技术，而不是因为SaaS。2012年，北森进入SaaS领域。“我们当时并不是为了进入一个全新的Sass软件市场，我们要做的是人才管理软件市场，只是做成了Sass的模式，又赶上了Sass的发展。”纪伟国说。
　　销售易CEO史彦泽则是中国的第一批互联网人，在企业软件行业有17年的工作经验，曾是瀛海威早期员工。2011年，史彦泽创建了以移动、云、社交三大技术为核心的CRM(客户关系管理)企业，产品包括了名片扫描、客户拜访签到、销售机会等，以帮助企业精细化管理销售。与SaaS鼻祖不同的是，销售易CRM一开始就是基于移动端的。
　　2014年里，销售易CRM全年业绩增长了11倍，公司估值增长了9倍。史彦泽还记得2012年销售易寻找投资的情景，在2012那个时间点，绝大部分VC不会看toB的项目，吃闭门羹是常事。但幸亏红杉资本比较前瞻一些，2013年初，红杉A轮投资销售易，在2014年中追加到B轮，2015年，C轮又用跟投的方式与经纬中国联合投资1500万美元。
　　今目标的创始人文荣在2005年创业之前，曾给海尔、海信等公司做过大型ERP(企业资源管理计划，Enterprise Resource Planning)的实施工作。而同盾科技的创始团队由前、 PayPal、SAS、ThreatMetrix等顶级互联网公司的技术高管和专家组建而成，拥有多项行业领先的专利。
　　不过，在众多采访对象中，以管理联系人为主的表单工具麦客CRM的CEO李卉是个例外。但这个26岁的姑娘，此前也拥有等大公司的工作经验。
　　“在To C领域，如果你对做的东西足够热爱，就可能成为一个很好的产品经理。但在To B领域，你面对的是企业客户，它包含了很多方面的因素，比如企业员工在不同工作状态下对产品的使用，而且要对接企业内部各种流程。这不是一两天就能积累出来，也不是一两天就能开发出来的。”左凌烨表示，与To C领域相比，To B领域创业需要更多的行业积累。共鸣科技陆雨泉也表示，To B企业更需要专家型的人才。
　　“我们洞悉基础软件领域客户的需求，如果我们无法满足客户需求，会有各种各样的原因，最大可能是技术原因。”OneAPM创始人何晓阳说自己认识的很多APM领域专家，在2004年开始在中国推广，到2013年我们结识，10年来APM在中国没有任何一个成功案例，很耸人听闻，于是大家都觉得APM市场毫无价值。”
　　OneAPM是一家为企业和开发者提供APM解决方案的服务商，从2013年OneAPM产品问世，先后完成了3轮融资。其中，今年3月，OneAPM完成C轮1.65亿元融资，成为资本领投，经纬、启明创投跟投。
　　商业模式：盈利不在当下
　　在转型SaaS模式以前，北森每年都至少有几千万元的利润。但在2010年转型后，北森先后上线了几个版本的招聘软件，结果并不理想，2012年更成为北森历史上做得最差的一年，亏损接近2000万元。
　　直到2013年5月，北森招聘管理系统升级到V5.0，成为当年市场占有率第一的招聘软件，北森才重新实现了盈利。
　　然而，此时的左凌烨却建议他们仔细思考阶段问题。“SaaS这个阶段是不应该出现利润的。如果出现利润，就意味着我们的投入不够，可能给竞争对手留下了很大的发展空间。”纪伟国说，为此，2014年，左凌烨带着纪伟国等人去了一趟美国。
　　美国之行让纪伟国发现，公司一开始就有利润是非常糟糕的一件事情。SasS软件不是没有利润，只是它的利润不应该在当期。
　　纪伟国表示，这才明白了整个SasS的财务模型。不同于传统软件服务商一次性的出售，由于企业服务的软件在云端，这意味着软件的销售收取的是订阅费而非许可费。许可费通常是一次性付款后使用，而订阅费则是在订阅期间逐笔支付。这将形成源源不断的收入，但在它们形成规模之前，公司只能一直处在亏损之中。
　　“比如传统的软件服务商用友，做一个客户收客户50万元，那么北森可能每年只收取10万元，按5年来收。如果用友有20%的利润，我在第一年应该出现严重的亏损，因为另外40万元还没收回来，就是这样一个逻辑。”纪伟国说，在美国，资本市场对SaaS公司的估值，更看重的是续约率。
　　“在2013年，老虎基金就和我们说不用着急想赚钱。”今目标文荣说，按照计算，企业使用今目标的价值大约是每年一万元，如果以一千万家企业的规模计算，今目标提供的社会价值就是一千亿，下一步，就是如何把社会价值转化成商业价值。
　　Salesforce和被看作是SaaS模式最成功的案例，目前市值约480亿美元。其2016财年第一财季(截至日)财报显示，第一财季总营收为15.1亿美元，同比增长达到23%。而随着越来越多的大企业使用该公司的产品，Salesforce进一步上调了2016全财年的营收预期。
　　Workday成立于2005年，是一家基于云计算的人力资源和财务规划软件供应商。2012年10月IPO时，Workday仍处于比较严重的亏损状态。其招股书显示，财年，Workday分别净亏损为2478万美元、5148万美元、4994万美元、5621万美元、7962万美元，但与此同时，其营收也呈现爆发式增长。财年，Workday营收分别为45.5万、639.8万、2524.5万、6805.5万、1.344亿美元。因此，Workday盈利能力实际上在逐渐改善，净亏损率逐年降低，由2007财年的-5446%降低至2011财年的-59.24%。其IPO首日市值达到95亿美元。而Workday的2015年第一季度财报显示，其第一季度营收2.45亿美元，同比增长率达到70%。
　　“一个健康的To B项目，每年销售额度会有2-3倍的增长，虽然不会像To C项目那样一年增长几十倍，但由于用户粘性高，可以持续收费。等到5-7年后，就可以成为收入数亿元的盈利情况非常好的公司了。”熊飞表示。
　　在盈利之前，这些公司还将不断面临重大挑战，抵制各种诱惑。七牛云储存刚起步时，就经常会有潜在客户希望他们能够帮助开发和维护私有云存储系统，并愿意支付一大笔费用。“当时公有云还没有发展起来，说实话我们对于这样赚快钱的机会还是很动心的。但是内部讨论后，我们发现我们这样的团队只能选择一条路。如果要做存储软件，就只能放弃公有云线路。”七牛总裁吕桂华说。
　　此前为海尔、海信等公司做过大型ERP实施的经历，让今目标创始人文荣坚定了只做标准化产品决心。“用户需求老在变，实施团队不得不延长项目工期。而很多个性化需求满足后，用户反而不用。这些都让团队沮丧。”
　　而北森CEO纪伟国的原则是，只做SaaS，拒绝做安装版。“安装版是一个坑。我们云服务做着做着，就会有客户要求单独研发一个安装版。”纪伟国提到，国内某电信基础设施厂商，因为之前使用的每年600万美元的国外招聘管理系统并不合适自己，而希望北森能够帮他们研发一套安装版，预算是2000万元。“我的产品经理一脸委屈地、眼巴巴看着你，技术人员非常兴奋，也眼巴巴看着你。产品经理的意思是老板你千万别接这活，技术人员的意思老板拿下来吧，拿下来2千万。”纪伟国最后决定，不做。“产品经理为什么那个表情，希望千万的单子不要接？因为接了以后这就是个泥潭，进去你就爬不出来了。用友就有一些项目是从开始2千万元开始做的，但接完了以后，结果做了8年都没有见效。”
　　左凌烨表示，在企业服务市场，最终对公司的长期评判标准只有一个，就是收入。在美国成长最快的企业服务领域的上市公司，一般市值是收入的十倍左右。“但做企业服务的团队，都要有足够的耐心。”
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今日（7月19日），以消费级向企业级进化为主题的第五季微信公开课登陆上海，值得注意的是，企业微信、微信企业号，腾讯云三大腾讯企业级产品于此次公开课上首度集体亮相：企业微信宣布将开放API接口、微信企业号公布最新用户数量突破2000万，腾讯云则宣布1亿元微信生态定向扶持计划。
每经记者 蒋佩芳
今日（7月19日），以消费级向企业级进化为主题的第五季微信公开课登陆上海，值得注意的是，企业微信、微信企业号，腾讯云三大腾讯企业级产品于此次公开课上首度集体亮相：企业微信宣布将开放API接口、微信企业号公布最新用户数量突破2000万，腾讯云则宣布1亿元微信生态定向扶持计划。
在经历了不同时间的企业级市场积累，企业微信、微信企业号、腾讯云分别发布了新的能力。据腾讯方面的说法，和其他企业级产品的单打独斗不同，此次微信公开课上三个产品将形成&三级火箭&，展现出组合式的能力。
《每日经济新闻》记者了解到，企业微信此次宣布的核心变化在于将开放API接口，与微信企业号、OA进行互联。
三大产品凸显互联生态
&我们希望每个企业都有自己的微信，就在微信这个大的生态体系中打造了一个独立为企业服务的办公微信。&微信广州研发部助理总经理卢青伟表示，企业微信希望将工作沟通做得更好，解决移动互联网时代下企业移动办公需求。在此前的企业微信1.1版本的更新中，企业微信专门为办公场景打造了&专属红包&功能，同时支持自定义添加表情。
而微信企业号除了公布最新用户数量突破2000万，还宣布企业号接入微信运动、第三方授权优化、企业客服优化等一系列升级，开放更多微信原生能力，第三方生态价值显现。
与企业微信是一个独立APP不同，微信企业号是搭载在微信原生系统的一款功能。
&首先企业号可以实现人和组织的互联网化，其次企业号能够帮助实现内部企业的互联网化，真正地实现互联网化的最后一公里，最后企业号是一个完全开放的生态。&微信企业号高级产品经理章陶指出。
此外，腾讯云在公开课现场发布1亿元微信生态定向扶持计划，欲帮助微信生态中的中小开发者加速成长。
腾讯云移动产品总监徐华龙指出，在微信侧解决方案中，腾讯云可以帮助企业微信支付提速，护航微信公众号安全，并通过内网专线访问微信接口，实现无缝对接、内网通信和高速互联等。
在业界看来，目前正值企业级市场风口，腾讯三大企业级产品的&合体&，无疑将在这一市场掀起新的波澜。
未来或形成阿里微信两大阵营
毫无疑问，企业服务应用市场想象空间巨大，但其竞争十分激烈。
阿里钉钉此前就曾宣布新版本功能的三大升级将在协同、沟通、安全三方面。不仅如此，阿里钉钉创始人陈航当时还对外宣称，钉钉开放平台已有来自合作伙伴和钉钉客户的上万名开发者在开发工作应用，一起为60多个行业，超过10万家企业提供个性化、定制化解决方案。
业内人士曾指出，钉钉已有超过150万家企业组织，且每月新增在20万家以上，此次的协同、沟通、安全三大升级，预计会带来爆发式的增长，也将是钉钉进一步巩固行业领先地位的利器。
相较于阿里钉钉的强势布局，于今年4月才推出的企业微信，对于企业级SaaS而言，入局稍晚。当然，除了来自BAT的争夺外，更有班聊，纷享逍客等企业的分食。
按照互联网分析师独孤依风此前的说法，钉钉和企业微信的用户受众在本质上有区别：首先，阿里的群体为B端商家居多，微信的群体为个人较多，一个做商业，一个做社交。阿里的优势在于积累了庞大的商家资源，微信的优势在于个人受众比较多。但独孤依风也同时指出，&未来市场将会大吃小，以微信和阿里两大阵营为主要格局。&
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投融界：万亿企业级服务市场，新势力崛起，谁主沉浮？
投融界：万亿企业级服务市场，新势力崛起，谁主沉浮？
来源：投融界|
企业级服务是一个万亿级别的市场，基于云服务打造的新企业服务业务可以造就若干个千亿规模的新兴企业，已成为业界的共识。
统计数据显示，2016年7月，市场共披露235起，其中企业级服务有32起，融资总额近29亿元，成为新风口。
从细分领域分布来看，HR领域的企业最多，其次是通讯与客服、营销、ERP。投融界认为，企业级服务市场机会很多，但创业者需谨防陷入同质化泥淖。
A轮与C轮占比并列首位，早入局者经历层层竞争，在各自领域已有占山为王之势。差异化创业或成后来者制胜的法宝。
追捧，不稀奇。32起融资案例中，仅有3起的融资额是千万元以下。52%的额在5000万元以上。
近年来，投融界平台上的企业级服务数量增长迅速，从2009年的4个项目到2015年的14495个项目，年增长率高达191.37%，预计2016年底，企业级服务项目数将增至20000多个。
目前国内市场虽有SaaS类企业级服务企业300多家，但对比To
B市场的万亿规模，它们远远没有满足市场需求，这也是SaaS类企业级服务崛起的根本原因。
以纷享逍客、容联云服务、销售易、工资钱包、猎聘、Boss直聘等为代表的新兴势力，是当下备受追捧的企业级服务领域的企业。对资本来说，关注市场新星固然重要，挖掘那些尚未被发现的璞玉企业更有价值，后进入的创业者仍然有机会。
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责任编辑：bc
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