农村电商解决“最后一公里”成下乡关键
作者: 光明网来源: 光明网 14:40:24
近年来，我国农村呈现飞速发展，电商在农村的覆盖面也越来越广。伴随着农村电商消费的增加，农村的小生产也逐渐地与更大的市场实现了对接。农村电商市场前景广阔。根据商务部数据显示，2014年我国网民数量达6.68亿，其中农村网民为1.78亿，农村网购用户达7714万，同比增长40.6%，农村网购规模超过1800亿，同比增长了60%以上。从人员上看,农村网购用户已经占农村网民比例40%,未来还有较大发展空间。预计2014年农村网购市场会达到1800亿以上，2016年将突破4600亿，继续缩小与城市网购规模之间的差距。占领新高地：农村电商成为争夺目标据了解，近几年京东和阿里巴巴都推出了农村电商战略。2014年10月，阿里巴巴宣布启动“千县万村计划”农村战略，京东也开始建立“一县一中心”农村发展计划。阿里巴巴农村淘宝电商的“千县万村计划”，计划在未来3-5年内投资100亿元、建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。这种模式的目标是瞄准思维灵活、有较强服务和宣传意识、熟悉互联网和网购的本地人，尤其是返乡青年，把合作伙伴从非专业化的小卖部转变成为专业化的“农村淘宝合伙人”，以解决专业化程度不够的问题。而在物流方面，阿里农村电商寄托于菜鸟网络。而京东的“一县一中心”的方式，是指在全国建立自营“县级服务中心”，开设“京东帮服务店”，与当地商户合作为主。合作商户除了要有实体店，具备大家电营销、配送、安装服务外，还要支付2—5万元保证金，其收入则主要来自京东订单配送服务费。京东农村电商围绕三个方面：工业品进农村战略——家电、3C数码等相关产品卖到农村去；农村金融战略——围绕农村、农民开展信贷、支付、理财、众筹等互联网金融业务；生鲜电商战略——农产品进城。与阿里巴巴和京东不同，天联网CEO许晓辉表示，天联网的农村电商是从自身优势出发，在手机和智能设备领域，向精细化方向发展。据了解，天联网目前已经覆盖了18个省，上百家的区域服务网点。“最后一公里”：农村电商的难点和特殊性农村电商预热多年，其巨大发展潜力正在慢慢凸显。近日，国务院召开常务会议，从基建、扶持、创业等多个角度全盘布局农村电商发展与政策倾斜。从点到面的全覆盖，令大家对农村电商有了更多的期待和关注，但就目前来看，电商渗透农村消费市场不强，所有电商都面临农村网购习惯未形成，支付、物流基础服务不健全等问题，无论是物流、支付还是人才，如何妥善解决“最后一公里”，在农村取得信任是电商要攻克的首要难题。在很多农村地区，虽然政府很早就开始铺设物流网点，在县、乡等地方尚且有物流能够抵达，但在偏远的农村地区，依旧没有获得完善的物流配送、收发体系；农村人群对网络支付在也感到陌生，目前多数电商平台采取网络支付方式，习惯于一手交钱一手交货的农村生产者在这种转型中很难适应；对从业者而言，还面临着不知如何营销、如何与消费者沟通的问题，出单发货也出了很多问题。对此，许晓辉表示，解决这些问题，需要多方位的服务体系的支持和商业模式的创新。目前，不同于城市电商，O2O模式的新型电商是解决农村电商难题的有效方式。许晓辉认为，农村电商的目的具有双重性——在使商品和服务走进农村的同时也需要帮助农产品走出农村。这种“走出去”和“引进来”的需求方式下，物流是至关重要的。
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电子商务培训电商“最后一公里”如何与区域经济无缝衔接？
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来源：作者：责任编辑：张魏桔
——来自内蒙古通辽电子商务产业发展的新出路
　　光明网记者 吴劲珉 北京、通辽报道
　　信息技术的发展无疑让世界变得越来越“扁平化”，电子商务也得益于这一技术革命的迭代升级。全国各地涌现出的电商示范城市、电商示范基地、电商村，便是一个个鲜活的例证。
　　坐落于东北三省与内蒙古东部地区交通大要道的通辽市，区位优势明显。近年来，通辽市经济技术开发区独辟蹊径，充分挖掘当地特色资源，正朝着“服务综合化、电商本土化、平台自主化、品牌区域化、发展差异化、业态多元化”的特色电商之路迈进。
通辽电子商务产业园园区一景（光明图片 吴劲珉/摄）
　　政策引路——谋趋势抢先机
　　今年7月，商务部公布“第二批全国电子商务示范基地”名单，通辽电子商务产业园赫然在目。这一殊荣给通辽当地配上了一把“金钥匙”。通辽经济技术开发区党工委委员、开发区管委会副主任庞友介绍说，电子商务在通辽开发区不仅是“一把手工程”，而且是一把手的天字工程。
　　早在2013年初，通辽开发区便率先布局谋划，把电子商务作为经济社会发展的新动力，当作当地头等大事来抓，利用腾退的办公用房吸引电商企业入驻，实施免收租金、水电费、网络通信等各项优惠政策扶持电商发展。根据“园区撬动、电商带动、资源驱动、基地联动、政府推动、大学生创业与群众致富互动”的电商发展总体思路，通辽开发区启动了中小微企业扶持、大学生白手创业、农村电商引爆等多项工程。
　　为了扶持电商发展，通辽开发区还专门成立了电子商务领导小组，设立电商办公室。领导小组不定期开展专题考察，组织开展项目推介会和企业座谈会，制定符合当地实际的政策措施，全力推进电商发展。现如今，开发区出台实施了“十免三扶持”的政策措施助推电商企业发展。
　　“十免”即对入驻通辽电子商务产业园的企业免收房租费、物业费、取暖费、宽带费，免费提供员工公寓、会议室；对入驻的大学生创业团队免费提供办公桌椅、电脑、床，只要有创意，想创业，“即可拎包入住”。
　　与此同时，通辽开发区还为辖区电商企业提供免费仓储。庞友告诉记者，“通辽开发区投资150万元，将开发区黄金地段的原绿太阳市场4220平方米水产大厅放弃高额租金收回，改建成现代电商物流综合仓储库，集货物的冷藏、检测、称重、自动分拣等多种服务功能为一体，免费提供给电商企业做仓储配套”。
　　“三扶持”则是对电子商务企业实施人力、财力和物力扶持。其中，在人力扶持方面，通辽开发区除了引进高端人才外，重点培养本土人才。
　　协作借力——从“集群化”到“群落化”
　　建立于2013年11月的通辽电子商务产业园，当前已有80余家企业入驻，几乎囊括了通辽市所有的电商龙头企业和全国电子商务示范企业。庞友介绍：“产业园区既有网商，也有平台运营商、电商服务商；既有电商核心业态，也有平面设计、图像处理、文化创意等与电商密切相关的业态。”
　　据悉，该产业园区同时还是人才创业基地和小微企业孵化中心。获得国家专利13项的边慧龙，2010年毕业后便带着创业团队做机器人和智能技术产品研发；截至目前，园区已有22个大学生和青年创业团队共计500余人在这里创业就业，成为通辽本地最大的电商集聚区。
　　草原旭日是通辽本土的一家“全国电子商务示范企业”。原是牛肉干生产商的草原旭日，目前已拥有分销业务、TP业务、平台运营托管、网仓托管、产业园运营、视觉营销、电商培训、农产品质量溯源等八个业务板块，从电商企业发展为内蒙古最大的综合电子商务服务提供商。
　　草原旭日董事长孙宪文说：“为真正把县域电商做好，我们做了很多努力，包括技术支持、平台建设以及手机软件应用，村民只需要简单的几个步骤就可以将自家的农货上传到网络，城市用户也只需要拿手机扫一扫二维码就能买到具体到某家某户的土鸡蛋等等”。
　　而最让人头疼的物流问题，孙宪文的团队也给出了许多本土创新方案：“比如熟人物流、顺道捎货，我们利用平台发布任务悬赏，利用积分奖励机制让私家车和农用车成为我们物流体系中的一环。”合理搭配资源，作为物流体系外的一个补充，孙宪文的想法就是通过电商真正实现“农产品进城，消费品下乡”。
　　2014年底，通辽开发区提出将辽河镇打造为电商示范镇，实现农村电商服务站的全覆盖。今年，该区调整工作方向，由“广泛布点”转为“深度挖掘”，去重点打造电商示范村。通过从每个村落实际出发，有产业基础的建制村使其产业链接“触网”，实现效益的放大。无产业基础有发展前景的让互联网介入，实现产业催生。
　　现在，农村庭院经济、设施农业、生态种植、特色养殖、采摘体验、乡村旅游以及日常生活衣食住行全都与互联网融合，在示范村落地并实现“一村一品”。同时，通辽开发区还组织由专业电商企业包村、培训村民、产业挖掘，进行产品的品牌塑造，通过多方联动，形成一个商务部门统筹、镇村组织、企业操盘、村民创业的完整电商产业发展链条。
　　经济新常态——区域电商如何升级
　　当前，我国经济发展进入新常态，正在从高速增长转向中高速增长，从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，从要素投资驱动转向创新驱动。面对复杂多变的国内外经济环境，地方政府和企业该如何“调结构、稳增长”，主动适应和引领区域经济新常态？同时，通辽当地一整套完整服务体系能否真正解决电商“最后一公里”、“最后一百米”难题？这种“通辽模式”是否能为其他城市和示范基地带来新的借鉴？
　　今年5月，商务部发布《“互联网＋流通”行动计划》提出，将在农村电商、线上线下融合以及跨境电商等方面创新流通方式，释放消费潜力，解决电商“最后一公里”和“最后一百米”的问题。
　　8月10日，国家电子商务示范基地创建工作（通辽）研讨会在通辽市召开。会上，中国电子商务协会跨境电商研究中心主任王汝霖表示，电商企业都非常注重技术的创新，电商模式的开发非常必要；企业应如何把好的资源和模式进行优化，在此基础上加上自身的思考。对外经贸大学教授、APEC电商研究中心主任王健则认为，电子商务在市场存在严重“缺陷”的地方出现，地方产品的电商，应结合当地的区域优势，定位于本土电商。“如果你控制了你所在的区域，你的电商会发展得很好。因此，如何在全国各大电商平台中，找到适合地域性发展的电商模式，这才是地方电商企业应该探索的一个重要问题。”
　　王汝霖告诉记者，人力资本的开发是通辽当地下一步应该注重的工作，政府对全市电商产业要有战略性思考；“通辽当地的现有模式、创新思考、服务探索，以及后续的整合发展都需要有战略性人才、集成整合型人才和电子商务高端人才来支撑。”王说，从人才的建设角度来看，这是个生态型的人才体系；因此，政府需要在原有设计思考的基础上重新进行战略提升。
　　不同于京东、淘宝、天猫等全国性的大品牌电商。本土化的地方电商企业如何独辟蹊径，更好地去服务当地用户？北京科技大学教授梅绍祖认为，通辽电商企业有自身的渗透性和地方优势，尽管资源和平台不能与大品牌媲美，但地方特色的电商就应该需要坚持做地方本土区域品牌，这是最大的独特优势。
　　中国国际电子商务研究中心研究员副院长李鸣涛表示，通辽当地有很多好的农产品，围绕城乡老百姓的网络需求去运作，是电商进一步发展的驱动力来源。在这过程中，又需要搞好现阶段产品质量和增量的关系、眼下和长远的关系、城市与农村的关系。
　　“同时，利用资源优势，去实现资源订单化，资源价值效益最大化，政府满足园区入驻企业的服务业务化，以及品牌区域化转向品牌全球化都是通辽下一步需要考量的问题。”李鸣涛最后说。[责任编辑:张魏桔]
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光明网版权所有物流配送一直是电商的核心竞争力，同时也是购物者对购物体验满意与否的关键。特别是对于低线城市的扩张和农村电商的快速崛起，物流配送的覆盖范围以及时效性对于电商以及品牌主来说不仅仅只是最后一公里的问题，更是最后一道坎。 在生产领域达到饱和的时期，越来越多的企业将目光转向流通领域——物流。伴随着城市化进程的加快，物流中相应的城市配送问题越来越受到重视。但存在于城市配送最后一公里中的社会化程度不高、城市配送基础设施待完善、缺乏高素质人才等问题严重约束着着城市配送的发展。而近年来,电子商务的快速发展催生了大批诸如淘宝,京东商城之类的依赖物流配送服务的大型电商企业，如何高效地完成城市配送最后一公里问题成为制约电商企业发展的阻碍因素之一。 解决措施：自提点是一种建立在电子商务发展基础上的新型业务。他是电子商务结合线下物流、快递、仓储而应运而生的一种新型的快递包裹收发模式。目前在国内这种模式已经经过多家电子商务公司和快递公司探索并将逐步完善和发展。这种新型的快递自提模式目前有四种运作模式：第一种，就是电子商务公司自营的快递自提点，运作比较成功的有京东商城，苏宁易购，天猫商城和淘宝自提联盟。这种快递自提点是商家自行建立，运营和搭建的位于社区，行政区和交通便利位置的自己网站快递包裹的代收发和自取服务。第二种，就是快递公司为了收发件方便而自己运营和建立的快递自提点网络，当中要数顺丰速运的自营店和顺丰便利店最为出名。顺丰速递公司以自身业务发展和业务探索为前提，在国内很多地方自己建立了很多快递自提和自发网络。真真实实的大力提高了快递包裹收送的便利和方便。第三种，就是电子商务公司或者快递公司与便利店合作模式的快递自提点，像顺丰与七十一便利店的合作。其他著名电子商务B2C网站与便利店，干洗店的合作等。第四种，就是基于都市连锁式私人仓储公司的快递自提点模式，这种快递自提点是私人仓储公司利用自身仓储设施和仓库优势，代理国内绝大多数快递公司的快递收发业务和代理国内主要电子商务公司的快递包裹收送业务。立足自身仓储点，辐射仓库周边三公里范围。协助快递公司与商家为周边客户提供快递送达，快递收件，客户快递自取等的全方位解决方案。目前这种模式已经被深圳好管家迷你仓得到了很多的实践和推广。他们正在结合自身的业务发展而大力推广和联合其他公司整合市场，相信在不久的将来，这种模式必然会腾飞于神州大地，促进中国快递仓储业和电子商务业的飞速发展。电商武林(gh_f1aca6063215)　
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京公网安备78农村电商平台模式各有优劣&关键在解决“最后一公里”
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人民网广州7月1日电（钟哲）阿里巴巴的村淘合伙人模式、千县万村计划，京东的服务中心+京东帮加盟，苏宁的直销店+线上特色馆……近年来，各大电商平台在广大农村地区打响了“割据战”，以各具特色的电子商务模式拓展自己的“版图”。近日，三位广东省政协委员做客《界别圆桌汇》节目，畅谈广东农村电商如何改变农民生活的话题。广东省政协委员、华南农业大学农学院教授年海指出，农村电商的难点就在最底层的村一级，村淘模式在实施过程中可能会遇到很多困难。广东省政协委员、华南农业大学农学院教授年海在节目中发言。钟哲 摄“村淘合伙人”更能深入农村基层广东省政协委员、广东外语外贸大学信息学院院长蒋盛益介绍，不同电商的平台采用的模式也不尽相同。“阿里巴巴采取的是‘村淘合伙人’的模式，京东采用的是服务中心+京东帮加盟的模式，苏宁采用的是直销店和线上特色馆的模式，包括现在腾讯也参与到电商大潮中来。”蒋盛益认为，不同的电商模式适用于不同地域和不同的特色农产品。“比如某种农产品的生产规模不是很大，那么阿里的村淘模式就比较适合，反观京东和苏宁的平台更大，但更难关注到底层的产品。”蒋盛益表示，相对而言阿里村淘模式接触面更广，更深入农村基层，能使更多的人受益。而京东和苏宁的精力更集中在县一级，在三四线城市推广得比较好。但他同时也表达了自己对村淘模式前景的担忧：“村淘模式采用了一个收取佣金的方式，但随着对互联网熟悉的人越来越多，这种中介方式可能受到一点影响，村民可以自己上网购物，可能就不需要中介人和服务站了。”农资电商最后一公里亟待打通广东省政协委员、农业界别发言人、华南农业大学教授陈日远在节目中表示，几大电商平台的模式都有其优缺点，没有某一个模式可以完全取代另外一种模式，应该根据各个地方、各种农产品特点采用不同的方式。
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