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如何挽留辞职的优秀员工[技巧]
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HR如何应对优秀员工的离职
来源：时代光华&&& 14:54:35&&&您是第257位阅读者
对于一个有责任感的来说，当一个优秀员工提出离职时，应该是十分苦恼的。那么HR该如何应对优秀员工的离职呢?
1、关注所有员工的需求和个人成长问题。在平时的管理工作中要善于掌握每位员工的需求，想办法满足各位员工的各种需求，考虑员工的成长问题，帮助员工在公司不断成长。 只要这些工作做到位了，相信离职率肯定会下降。
2、注重人员梯队建设。做好人员备份，降低员工离职给工作带来的影响。
对于这一类优秀员工的流失，我们HR除了尽可能的给优秀员工扩大舞台外，还需要对这类员工的岗位进行备胎准备。在日常的人力资源管理工作中多注重人员梯队建设，做好重要岗位的人员备份，降低员工离职给工作带来的影响。优秀员工离开时，在不影响团队稳定的情况下，尽可能的满足要求。
对于员工的离职，者把自己的工作做到位就问题不大。员工离职，确实难以避免，但要做到不能在项目的关键时刻离职，至少做到工作真的有人能接起来。
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员工离职时被公司要求退还优秀员工奖金
　　秩序维护员雷小斌了。在办理离职手续时，却知，他必须退还2009年度优秀员工的奖金1200元。
　　雷小斌有些不服气，昨日，他打进本报热线求助：去年的年度优秀奖代表去年的工作，为啥我今年辞职就必须退还?
　　离职员工：去年评上优秀 凭啥今年辞职要退奖金
　　&2009年年度优秀员工奖金，代表的是去年的工作，为什么我2010年辞职就必须退还公司这笔钱呢?&
　　雷小斌是两年前来到成都洁华有限公司工作的，辞职前在位于郫县的一个小区当秩序维护员，属于公司下面的项目部。他称，去年底，公司评选2009年度优秀员工，项目部的同事们投票，选出了9名员工推荐到公司。最终，他所工作的项目部有5名员工当选，其中包括他。今年1月，在总公司附近举行了颁奖典礼，他开心地领到了荣誉证书和1200元的奖金。
　　没想到，前日，当他去项目部办理辞职手续时才被告知，他需要退回2009年度优秀员工的奖金1200元钱，理由是公司对此有规定。如果照此结算，他还将倒补公司699元。在他提供的&员工离职薪资结算、交接表&上，记者看到，4月出勤的，服装押金等各项相加，他的应发工资为784元。但扣款中，除了扣社保、食堂费用，还写着&优秀员工返还：1200&，扣款总计1483元，那么他将倒给公司699元。
　　这正是雷小斌想不通的地方。他表示，当时项目部的工作人员告诉他，这是公司的规定。昨日，他又前往公司办理相应手续，提到了是妻子患有肾病才离职，能不能考虑不要扣除奖金。项目部主任和秩序维护队队长都很快给他打了电话，让他前往项目部办理，同时表明可以为他支付这笔钱。&我走也要走得正大光明，不希望连累项目部的人帮我出这笔钱。&他表示，这笔奖金是他应得的，他不愿因此欠下人情。
　　公司经理：制度不能破 只能个人出钱帮助
　　昨日下午3时许，雷小斌再次前往公司处理此事。刚走到公司门外，就见到了等候已久的项目部秩序维护队队长。对方表示，希望和雷小斌协商解决好此事。
　　在公司办公室，行政人事部黄经理对此表示，这的确是公司的规定，不是针对雷一个人，一直以来都是。他称，在选举优秀员工之前、在3月底雷小斌第一次提出离职时，都明确告知了，获评优秀员工却在一年内离职的，需要返还奖金，当时雷并无异议。但对此，雷小斌表示，他并不知情，而且没有签过此类协议。
　　黄经理介绍，由于物业公司人员流动性大，为了管理和激励人才，公司才做出这样的规定，除了离职，还有培训。&如果公司送你去培训，是帮助员工提升，更好地为公司服务，结果结束后两天就要离职，那公司做了不划算的买卖。&他表示，就像优秀员工的评选一样，很重要的一条是对企业的忠诚度，而且这项评选，既是对过去工作的肯定，也是对未来工作的激励，评选出来的员工，公司当然希望能更好更长久地为公司服务。公司规定是一方面，而且，雷小斌3月20日离职后还到其他公司工作过一段时间，直到昨日公司才知道其妻4月初确定患肾病的事。公司有专门的员工救助基金，对此类员工进行慰问。
　　对于这件事的处理，黄经理表示：&公司的制度肯定要，不能因为员工的要求而改变，否则是对其他员工的不公;根据他的个人情况，作为同事，我或是项目部的工作人员会个人出钱给予帮助。&
　　律师说法：公司无权要求扣除或退还奖金
　　四川恒和信郭刚：奖金属于工资的一部分，无权在其辞职时要求退还或是扣除。根据规定，公司要和员工约定，只有两种违约金、培训违约金才是合法的。
　　在这个案例中，2009年年度优秀员工的奖金，是对其去年工作的肯定，不能因为现在的离职就将对方的过去否定了，公司无权要求其扣除或是退还此款项。双方可以协商处理此事，如果协商不好，可以向当地劳动行政部门请求协调，如果还是不行，可以向当地提起劳动争议申请。
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优秀的员工为什么会离职，这6个原因说明了一切
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作为一个职业规划师，我帮助人们做出改变，这意味着我非常了解人们跳槽的原因。
下文将告诉你，你最好的员工为什么会辞职，以及你能做些什么来避免这样的事情再次发生
作为一个职业规划师，我帮助人们做出改变，这意味着我非常了解人们跳槽的原因。
下文将告诉你，你最好的员工为什么会辞职，以及你能做些什么来避免这样的事情再次发生：
招聘过程中被误导
“在报纸上，这工作看起来很好，我们在求职面试谈论它的时候我很喜欢它。但实际工作没有广告中的那么好。我签合同时并不知道。”
如果工作主要是数据输入，则不要把重点放在创造性工作这个小点上。如果工作是90%管理，那么就这样直说。如果主要是写报告？就说是写报告。有一些突发工作的情况，那就直接写需要处理突发事件。
不要误导你的求职者。他们只会像抛弃情人一样更快的抛弃你，蹩脚的留下他们会浪费你的时间和金钱。
他们被不合理的工作所淹没
“如果工作量太大，每天晚上和周末都带工作回家。只想说句fuck 然后不干了。”
理想的工作量是具有挑战性的工作，能让员工合理利用自己的技能，并且在员工完成正常的工作时不要过多的压制。
不知道为什么你的员工精疲力竭？问问他们。让他们带你感受下他们的工作量，包括细节管理的东西，它总是需要比你认为的更多的时间。可能是时候重新分配一些工作或者再多雇一个人手了。
他们觉得不受重视
“我是个勤奋的工作者。我不介意呆得很晚。但是说声谢谢会死吗？我为什么要不辞辛苦呢。”
你已经通过支付的丰厚薪水来表示自己对他们的赞美了，对吗？难道这还不够吗？不够。简单两个字，谢谢，对人们来说意味着很多。当你花时间对他说声谢谢的时候，你在说，我看到你了。我注意到你投入到工作中的努力了，我很感激。
人们只是想看到理解和欣赏。我知道你很忙，你可能也没有得到你应得的赞赏，但留出一些时间来对你的团队表达真正的感谢，你会有所收获的。
“老板对我额外工作四个小时到深夜很满意，但如果我第二天要迟到一个小时他就突然变得很严格。”
你的员工并不介意为你努力工作。他们介意的是，他们很努力的为公司工作，你却用一些死板的条款去要求他们。
不必要的规则让人发狂。不要让这些成为你失去你最好的员工的理由。真诚的提供一点灵活性。在关系建设方面，有很长的路要走。另外，弹性的工作时间能使你的员工更有效率。
他们不懂自己工作的重要性
“我需要知道我的工作是如何与我们的宏伟设想连接起来的。只看到树对我来说不够。我需要去看森林。”
那些为你工作的人想知道为什么他们的工作很重要。帮助他们连接到这些。当然，你可以看到它是如何连接的，因为你在会议和战略会议上会目睹这一切。但他们却看不到。对你来说可能是显而易见的，但对他们就不行了。
帮助他人将他们的拼图连接到更大的部分，能帮助他们为其工作赋予意义，而意义是最大的激励因素之一。
你（或者你的同事）窃取了他的荣誉
“我是一个团队成员，但是有人总窃取了属于我的荣誉。那我就真的不想干了。”
这使人抓狂。一个很好的点子，被偷走了，并声称属于别人。或是一个巨大的项目被记入一个团队，而事实上是由某个能力出众的人承担了整个项目的工作。
人们希望他们的工作得到认可。这意味着赢得的荣誉就需要给出，可能是在公司大佬面前提到他们的名字；也许是给他们一些公众的认可；也许是让他们在副总裁面前自我介绍。实现有多种形式。
不这样做的话，你的得力员工将不再那样努力。他们不再表达他们的想法、不再努力，或者他们会放弃，因为，他们从来没有得到过支持，任何方式的都没有。
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