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保险续期心得
【心得范文】 池锝网
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篇一：续期人员学习心得1 续期培训心得 日我有幸参加了太平人寿保险有限公司牡丹江支公司的续期专员学习培训。在今天的培训中，我感受深刻，收获极大。 首先，从课程的安排上我觉得十分合理，针对性极强，为即将入司的我安排了为期半个月的学习。学习内容由浅入深，有公司发展现状、达成率与继续率的计算、产品学习、基本保全、续期服务专员标准服务流程、面访流程等全面的学习课程。让我对自己即将着手的工作有了一个整体的定位和梳理。 其次，老师生动的讲解也给我带来了生动、轻松的感觉。即学到了知识，又感觉到了一种愉快的氛围。 在本次培训中，学习了这么多，我感受最深的几点分享一下，一是公司的发展现状与前景展望，公司的发展史让我深入的了解了太平人寿的品牌历史、发展愿景及经营理念。认真学习之后我感到即将成为太平人寿保险有限公司这样的央企之中的一员非常的荣幸，十分坚信太平会为我提供一个非常好的平台，让我在这个舞台上发挥自己的所长。二是学习了续期的基础知识，学习并掌握了达成率与继续率的计算方法，代理人继续率奖金的计算。通过讲解，体会到了续期的真正含义。对续期的认识又提高了一个层次，让我对续期工作产生了浓重的兴趣，同时也给我指明了工作方向，对即将接手的工作有了一个新的理解。三是学习了续期的定位、发展历程及工作模式的分析和讲解，课件非常精彩，看过了黑分公司续收系列的发展历程及各位续收精英的努力成果，让我对于从事续期服务专员增加了很大的信心，从而在心里非常认同此次学习的重要性和必要性。希望在接下来几天的学习中理论结合实践、不断扎实自己，查缺补漏这样才能帮助我在后期的续期服务工作中奠定良好的基础，点滴良好的习惯养成至关重要，因此我决定在今后的学习工作中不断的自我提高，端正自己的工作态度，虚心学习各位前辈总结的经验，扎扎实实的学习，从点滴做起，为提高续期达成而努力。 今天的学习虽然结束了，但是学习后让我迸发的对工作的激情，感受到对未来蓬勃的希望，我愿意做一个有想法、有激情、有追求的太平人，感谢公司给了我这次学习的机会，学习能让人进步，工作能让人自信。很庆幸自己能有一次这样的学习机会，希望能够更快的融入这个续收团队中来，从而胜任续期工作。
篇二：续期专员学习心得 新人学习心得 日经过两天的培训，感触颇深。今天学习了很多新知识、新内容，以下将自己的学习内容与感想进行分享。 首先，老师讲解了续期服务专员标准服务流程，通过学习和了解，让迷茫的我明确了续收各项工作的节奏和要求，同时也掌握了续期工作的命脉，理清的续期工作的思路和方法。续期同时也是一项服务性工作，经过两天的培训让原本不了解这个行业的我，渐渐的也对续期专员的工作逐渐的产生了兴趣，兴趣决定态度，相信自己在未来能更好的胜任这个工作。这更坚定了我即将成为太平人的自豪感和归属感。 其次，在今天下午的学习培训中，我更加细致的学习到了做为一名合格的续期专员一天的工作流程以及明确的工作目标。在学习中发现要成为一名合格的续期专员我本身上还存在着非常多不足和需要改进的地方，但这并没有让我畏缩退步，通过这些不仅让我明白了续期专员的重要性，同时还激励了我工作的热情。相信自己在今后的工作中始终会以热心、耐心、细心和诚心更好的为客户以及代理人服务。基于绥芬河机构的特殊性，我的目标不能仅仅是完成本职工作，而是要成为与绥芬河机构相匹配的更为优秀的续期服务专员，积极入围方案，争取做五星服务专员。同时我也会为了达到这个目标认真细致的学习，为之努力、奋斗。 最后，课程的结尾学习了一款财富定投的产品，通过学习使我对这款产品有了具体的认识，结合实例对产品进行分析、演练。虽然学习了产品的保险五要素，但是产品的特色还没有记熟练，需要自己课后不断巩固加强。谨记主任教导我的专员要做个“杂家”，学习好产品后才能更好的应对关于产品方面的各种状况，以代理人的角度劝导客户，遇到问题不慌，能有良好的应对措施。 一天的培训虽然结束了，但对我来说学习还没有结束，下班后我会利用余下的时间对今天内容从新的整理复习，对明天的课程进行提前预习，以最端正的态度参加此次培训。篇三：续收工作感想 续收工作的感想 一、 保险的定义 随着保险的概念逐渐提升，大部分的民众已对保险有一个初步的了解和认识,但有的人对买保险的意义和作用还不知道，比如说我吧，在没有进入保险行业以前，对保险这两个字非常的厌恶，对从事保险业务的人员非常的厌烦。后来，我从事了保险续收这个行业，对于我们的死多麽重要！对于大病、养老、教育资金，都是息息相关的。 二，保险的意义和作用 保险不能阻止意外的发生，却能确保在意外发生时得到最实在的呵护，最充分的经济补偿，让我们倡导新的生活观和家庭价值观，培养和珍惜现在，，安排未来，规避风险和生活态度，使每个家庭都能永远健康~幸福·美满的新生活。 保险的作用其实很简单，就是解决重大的自己无法承受的风险。风险又分为两部分：重大的人身风险和投资的财务风险，（一）重大的人身风险；重大的人身风险绝不是解决鸡毛蒜皮、头疼感冒的小事，主要包括以下四个方面：1，大病风险，2，养老保险，3，意外风险，4失能风险，（二）投资财务风险；财产可分为有形财产和无形财产。厂房、设备、库存等是我们赖以生存的物质保障，叫做有形财产。人们往往偏向重视这些有形财产而忽略了无形财产的重要性。无形资产分为两类：一类是进攻型资产，作用是以钱赚钱。还有一类是防御型资产，就像一个国家的国防建设就是用来防御的，作用是以钱省钱。保险就是一种最好的家庭防御型资产。在风险面前，无形财产比有形财产更有用。 三， 保险的体会 当时刚进入保险这个行业的时候，迷茫茫的干了几个月，发现这份工作不是我想象的那么容易那么顺利，好几次的失败都曾经有过放弃的想法。但每当我低迷、彷徨想放弃的时候，我的指导老师和主管都耐心的做教导我，帮助我叫我多读熟条款，这样对你才会有帮助， 我作为续收客户的专员，对自己工作有些不足和过于疏忽，结果造成某些缺漏和过失。幸好还不算严重，否则我真无地自容，同事都怪我做事不够仔细，反而我自己觉得好尴尬，我想，这不仅仅是一种责任，还有自己对工作的认真吧，这段日子，我每天外出拜访客户，送红利通知书，变更账号地址，我知道只要我努力了就会有回报的，经过这次错误我会吸取教训认真做好每份工作，这对以后的生活和学习无疑会起巨大的作用。 时间过的很快，转眼间在新华保险续期已经服务了一年零一个月。这一年多以来，我虽然对公司没有大的贡献，但是我相信我以后会做出成绩来的，逐步了解加深学习 对工作的岗位认识，一年以来，领导的信任、同事的支持、客户的利益以及家庭的责任都成为我努力工作的动力和发展的源泉，我也从刚刚入司时的一名试用员工晋升到客户专员三级了，回想起来，真的感触很深。 续期客户服务专员，是公司服务的基层一线员工，直接和客户打交道，客户按时缴费成功、送去发票、送去分红；快失效保单，劝说客户不失效，及时保住客户的保险利益，既保证公司的保单能颗粒归仓，又能及时保障客户的利益。说实在的，服务客户真的是一件非常幸福的事情。客户的服务满意度，公司的信誉度等等都和我们有着直接的联系，所以，作为续期服务部门的基层主管，我一直和团队成员遵循着“肩上担着责任、心中想着客户”的原则去工作；严格按照公司的要求去做，按照客户服务的5个100%去做，把每一张保单当成自己的保单，不因单小而不为，不因单大而为之。时刻秉承客户至上的原则，客户就是上帝，客户就是我们的衣食父母。 四，今后的目标 世间自由公道，付出就有回报。所有与业务有联系的公司员工，都能深深的体会这句话的含义。我为能选择新华保险而庆幸，为能在新华保险续期岗位工作而庆幸。我在一个充满机遇和挑战的新时代，谁能抓住时机，努力工作，勤于动脑，做到嘴勤、腿勤、手勤，谁就能立于不败之地。我作为一名客户专员，亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的理想，赢得了客户的满意度，我为他们感到由衷的高兴；同时我也看见，很多伙伴没有经受住市场的考验，无法突破自己而选择了放弃，我为他们感到惋惜。我只想说，珍惜现在，把握未来。只要我们有一颗执着上进的心，以客户为亲、以客户为尊的心态，有永不服输的精神，再加上我们的智慧和汗水，命运之神就不会亏待我们，成功就一定属于我们。一定要紧跟公司的步伐，服从指挥，有道是“听话照做不吃亏，跟着公司的节奏走永远不会错”就是这个道理。太阳每天都会升起，每天对我都是全新的一天我会更加努力的投入到我的本职工作中去。篇四：保险机构案件风险防范与警示学习心得 保险机构案件风险防范与警示学习心得
通过对民生保险机构案件风险防范与警示的学习，让我深刻理解到此次学习的必要性。当案件发生时，无论对个人还是单位乃至社会都造成了极大的危害性。拿业务员挪用客户保险费为例：此案例不仅对客户造成了巨大的损失，还断送了自己美好前途和职业理想，同时也把自己送上了犯罪的道路，甚至引发社会对保险公司的不信任感，造成了如此的严重的后果。作为民生保险的续期管理岗，原本以为此类事情离我们很遥远，其实不然，有可能只因我们工作的稍微疏忽，就可能造成外勤队伍人员挪用客户保费现象的产生，成为犯罪活动的纵容者，因(本文来自： 池 锝网:保险续期心得)此，我们需要认真认真在认真的工作态度去做好每一笔未交件的后续工作，避免从业人员挪用保费现象的产生。 知道了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的发生，通过这次学习，使我了解到案件防控的重要性，没有了安全的经营环境，那么其他的都是多余的，我认为要想从根本上解除隐患，应从以下几方面入手: 首先，要从思想上重视案件防控工作，树立高尚的职业价值观和职业道德感，把自己所从事的保险工作，当作最神圣的工作来完成，从内心做到自己绝不涉及案件。加强业务学习，进一步提高案件防控水平，提高工作实效和质量，对发现的问题引起高度重视，坚决杜绝发现问题不报告的情况发生。 其次，在容易引发案件的环节多加注意。在日常工作中，同事之间，相互监督，相互提醒，勇于劝阻，必要的时候检举，将案件发生的可能降低到最低限度。 通过这次活动，我们每个员工通过进行自我教育、自我剖析，吸取教训，警钟长鸣，并对照有关金融法规、保险自我查找履行及遵纪守法等方面的差距，明确今后工作的努力方向，从源头杜绝违法违规现象的产生。篇五：保险公司收付费 保险公司收付费 本人在公司从事收付费相关工作至今已跨入第七个年头，今年五月从营业区调到市本级柜面任收付费岗。突然间离开熟悉的工作环境、熟悉的工作流程让我感觉无所适从，而现在已渐渐融入这个充满活力的团队。此间的历练让我学到了许多。 虽然同是收付费岗，营业区与市本级因为侧重点的不同，工作内容上有着很大的差异性。营业区重点服务对象为业务员，着重从事8版新单、意外险及零星续期保费的收费并附带营业区费用报销、保全等相关工作。而本级柜面的工作重心则在于面向客户的收付费操作。因为这种明显区别，虽然我是个“老人”了，在这里还是有很多内容要从头学起，从零开始，比如付费的系统操作，支票的使用、管理，与银行的对口交接以及规范的服务礼仪等等等等，这些都促使我跟一个“新人”一样虚心学习，自己解决不了的问题及时向同事请教，做到不耻下问。在努力的丰富自己专业知识水平的同时，特别需要我去认真对待的是柜面服务礼仪的学习。面对客户要学会耐心的倾听，懂得赞美，永不争论。要求自己做到迅速，准确，微笑，热情，真诚。虽然在工作中也有进步，但不足之处还有很多：自己的主动性依然不高，对各类保全实务的认识还不够，不能精确的为客户解答。柜面服务做好一天并不难，但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。在接下来的工作当中，为了将这项工作做到更好，我将更加努力的提高自己的专业知识及业务水平。能够得到大家的信任和认可，是我努力的方向；不断的提高自己，是我奋斗的目标。相关热词搜索：
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