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《大溪沟街道社区建设信息》2014年第3期（总第26期）
大溪沟街道社区建设信息
&&&& 【群众路线】
大溪沟街道有声有色开展党的群众路线教育实践活动
&&&& 自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，大溪沟街道高度重视、全面部署，把学习教育摆在当前重要位置，切实将辖区党员干部的思想和行动统一到中央精神上来，并将党的群众路线教育实践活动与当前工作紧密结合，多措并举、狠抓落实，突出亮点、做出特色，力促教育实践活动取得实效。
&&&& 一是推行周三“无会日”，密切联系群众。为减少机关会议，改变机关会风，从3月12日开始，街道推出周三“无会日”制度。利用这个有利契机，街道班子成员、机关中层干部深入联系社区和企业，走进楼栋，通过走访、座谈等形式，认真接待群众的来信来访，全面倾听群众的意见建议，详细了解辖区单位、企业和居民的实际问题和困难，更好更多地为其排忧解难。3月12日，街道部分党员干部深入9个社区、12家辖区企业进行实地查看，共收集“四风”方面的意见建议3件，环境卫生、居民医保卡发放等民生问题32件，现场解答20件，其余12件转交街道相关科室解答或跟踪解决。
&&&& 二是开设“群众大讲堂”，树立群众标杆。为大力提升街道干部服务群众的意识和能力，街道本着“向基层学习、拜基层为师，向群众学习、拜群众为师”的理念，开设了“群众大讲堂”。此项活动计划每月安排1次，分别邀请工作经验丰富的基层党员干部、社区工作者和离退休老干部等各界代表走上讲台，为街道广大党员干部授课。3月11日，街道邀请曾被评为“全国小巷总理”的人和街社区党委书记、居委会主任、工作站站长陆远秀走上讲台，以生动朴实的语言和真实感人的故事，向大家讲述了自己从事社区工作17年来的亲身经历和切身体会，开启了“群众大讲堂”的“第一课”——《用心办理好社区居民的“身边小事”》。
&&&& 三是成立“督导检查组”，严肃作风纪律。街道党工委在群众路线教育实践活动中派出督导组，在督导过程中重点围绕“四风”，认真查找存在的问题，坚持高标准、严要求、正作风、守纪律，拧紧螺丝、上紧发条，确保“规定动作”做到位，“自选动作”有特色，抓住突出问题的整改落实和建章立制，确保群众路线教育实践活动顺利开展。
&&&& 【社建综述】
大溪沟街道全面迎接创建全国和谐社区建设示范街道检查验收
&&&& 根据《民政部关于开展第二次全国和谐社区建设示范单位创建活动的通知》（民函〔号）文件精神，近年来，大溪沟街道社区建设工作快速发展，为创建全国和谐社区建设示范街道提供了重要保障。为搞好本次创建工作，街道紧紧围绕打造“书香街道、人和街道、宜居街道、创意街道、先锋街道”的建设目标，以创建促发展、创建上台阶、创建有成果的工作形式，找准创建活动突破口，力求创建成功。目前，街道创建工作平稳有序推进，已取得实质性进展。
&&&& 一是收集软件资料。街道各科室、各社区严格按照《全国和谐社区建设示范街道创建指标》和任务分解表，有步骤、有针对性地向创建工作小组办公室提供相关资料，为创建工作的软件建设提供有力支撑；二是分类整理归档。办公室工作人员将各类资料按照指标要求认真进行分类、整理和汇总，逐层进行把关、筛选和梳理，查漏补缺，使各项资料更加详尽、完善；三是夯实群众工作。街道各科室及社区以创建活动为抓手，以群众的期盼和需求为出发点，从劳动和社会保障、居家养老、计划生育、社会救助、综合治理、城建城管、经济发展等涉及民生的诸多方面入手，着力于自身发展的日常和特色工作，全面提升社区管理效能和服务质量，进一步推动和谐社区建设，为迎接创建全国和谐社区建设示范街道的评审验收奠定基础。
大溪沟街道“四到位”顺利完成第三次全国经济普查工作
&&&& 为切实做好第三次全国经济普查工作，按照市、区级党委和政府的统一安排，近期大溪沟街道结合辖区实际，积极认真部署，对区域内各企业（单位）、个体经营户做好社会宣传动员工作，争取被调查对象的支持与配合，顺利完成全国经济普查工作。
&&&& 一是组织领导到位。街道成立了经济普查工作领导小组，制定了经济普查方案，设立专门办公室，负责经济普查的组织和实施，并安排部署各阶段的具体工作和日常组织协调。
&&&& 二是宣传发动到位。根据不同的宣传对象，街道各社区采取不同的宣传方式，利用宣传橱窗、悬挂横幅标语、短信群、LED显示屏等多种宣传方式，积极动员和组织社会力量，深入企业各单位和个体工商户，广泛深入地宣传经济普查工作的目的和重要意义，提高居民群众、普查单位对经济普查工作的认识，使普查工作家喻户晓，努力营造群众参与、社会关心的良好普查氛围。
&&&& 三是登记排查到位。为提高经济普查的工作效率，确保普查结果真实有效，各社区本着不重不漏的原则，分片区开展地毯式的清查摸底，挨家挨户进行普查，并认真细致地做好登记工作。
&&&& 四是核查把关到位。在普查登记工作中，各社区严把“三关”，即填写关、审核关、抽查关，严格按照上级制定的指标解释、口径范围填报登记表，将清查结果与底册相比较，查遗补漏。对于搬迁、无法联系的单位多次上门核实，张贴《普查登记联系卡》，直到找到人或者查实到搬迁的具体地址为止；对于不理解、不配合的单位，社区就多次上门耐心做好解释工作，直到他们接受为止。
大溪沟街道“居民做主”评选首届“最美社区民警”
&&&& 结合党的群众路线教育实践活动，为推动公安工作亲民化、社区工作实效化，大溪沟街道与区公安分局联合举办了首届“最美社区民警”评选活动。
&&&& 一是派出所尊重民意挑选推荐。按照工作实绩与群众认可相结合的方式，大溪沟派出所在分别征求9个社区党员、居民群众和社区工作者意见的基础上，结合社区民警2013年以来的工作实绩和突出事迹，每个警务社区向领导小组推荐1名“最美社区民警”候选人。二是领导小组深入群众考察复核。按照书面复核与工作考察相统一的方式，街道与区公安分局联合成立了评选活动领导小组，对大溪沟派出所推荐的9名社区民警从政治上、作风上、业务上进行深入考察，做到复核准确、把关严格。三是全方面展示接受群众评判。活动前期，在9个社区警务室张贴9名社区民警简介及工作事迹；活动现场，设置民警事迹公示栏，介绍9名社区民警的工作事迹。在评选之前，社区民警轮流上场，向居民进行现场述职。四是现场居民票决评选。从9个社区选择的9名群众代表组成“社区观察团”，现场向述职社区民警提问发难。问答结束后，居民根据社区民警述职及回答问题的表现，把手中的选票投入到自己心目中5个“最美社区民警”面前的票箱中。
&&&& 3月27日，在华福文化广场，经过现场135名辖区居民投票，罗家院社区民警张伟、华福巷社区民警蓝银华、胜利路社区民警刘锋、红球坝社区民警魏道明、人和街社区民警韩刚当选为街道首届“最美社区民警”。
大溪沟街道举行“优秀坝歌”选拔赛
&&&& 为深入贯彻落实党的十八届三中全会和市、区全委会精神，提升辖区居民群众的幸福指数，结合解放碑CBD广场周末音乐会第二届社区大家乐大溪沟街道专场、大溪沟第三届邻居节、大溪沟地区第十三届广场之春活动，大溪沟街道举行了首届华福广场“优秀坝歌”选拔赛。
&&&& 来自街道辖区的21支队伍参加了比赛，共分为大合唱、小合唱、独唱和二重唱四个参赛类别。各支演唱队伍前期做了精心准备，台上以饱满的热情放声高歌，将现场热闹欢快的氛围一次次推向高潮。《隐形的翅膀》、《梦幻汶川》、《去一个美丽的地方》等旋律优美的歌曲深深打动和感染着现场观众，并引来阵阵欢呼声和喝彩声；《公民道德歌》、《我和我的祖国》等歌曲高亢激昂，令人回味无穷。经过紧张激烈的角逐，《美丽的草原我的家》、《人间第一情》、《疼爱妈妈》分别获得了此次比赛的最高分。
&&&& 此次活动以“坝坝歌”的表演形式，展现了辖区居民群众积极健康、昂扬向上的精神风貌，以及对实现“中国梦”的美好憧憬。此外，大溪沟街道还将举行“坝坝舞”、综合类节目选拔赛，为创建全国文明城区、解放碑CBD广场音乐会、第三届邻居节、大溪沟地区第十三届“广场之春”打下良好的基础，激发社会正能量。
&&&& 【社区之窗】
大溪沟街道各社区开展第8个“国际社工日”活动
&&&& 3月18日是第8个“国际社工日”，今年的主题是“弘扬社工精神，服务困境人群”。为推动大溪沟街道社会工作的发展，提高辖区居民群众对社会工作的认知度，营造居民关心、支持、参与社会工作的良好氛围，街道各社区从以下几方面积极开展活动：
&&&& 一是加强主题宣传，普及社工知识。为切实做好“国际社工日”主题宣传活动，各社区采用悬挂宣传标语、现场咨询、案例分析、设立流动宣传点、发放宣传资料等多种宣传方式，让广大居民群众了解社会工作的概念、内容、目的和意义，传播社会工作知识，倡导社会工作理念，弘扬社会工作精神，引导居民积极广泛参与到社会工作的队伍中，为下一步开展社会工作奠定基础。
&&&& 二是开展社工活动，展示社工风采。3月19日，胜利路社区爱馨社工室的义工们上门走访了残疾人家庭，对残疾人及其家属嘘寒问暖，鼓励和帮助他们树立生活的信心；建设路社区工作人员及志愿者看望独居老人马某，为其宣传社工精神，帮助其解决生活难题；华福巷社区助老社工室的专职社工向居民们介绍了社工室组建理念及基本情况，主要面向空巢独居老人和困难居民提供服务，并告知服务平台联系方式，以解生活之忧。
&&&& 三是提供专业服务，满足居民需求。人和街社区冬青社工组织成员和社区专职社工联手，重点围绕心理辅导、精神慰藉、角色转换适应、生命探讨等方面提供专业服务，为弱势群体、困难群众和老年人解决实际问题，提升他们的生活质量；罗家院社区社工室的“残疾人亲属心理支持”社会工作服务项目，是根据调查研究残疾人亲属的需求而设置的，将社会工作宣传普及与提升社会工作服务品质、满足人民群众服务需求、发展社会工作事业有机结合起来。
&&&& 通过开展此次“国际社工日”活动，取得了良好的社会效果，展示了社会工作者的风采，提高了广大居民群众对社会工作的知晓度和参与度，营造了社会工作发展的良好舆论氛围。
大溪沟街道各社区积极开展活动庆祝“三八妇女节”
&&&& 在“三八”国际劳动妇女节104周年纪念日到来之际，为了进一步营造尊重女性、关爱女性的浓厚氛围，提高妇女参与社会活动的意识，大溪沟街道各社区精心组织了一系列丰富多彩的纪念活动，让辖区广大妇女度过了一个欢乐而有意义的节日。
&&&& 一是开展妇女座谈，提高思想认识。建设路社区通过黑板报、张贴宣传画的形式，掀起了宣传妇女、妇联的舆论热潮，并开展了主题为“巾帼建新功、共筑中国梦”的妇女座谈会，积极倡导辖区妇女秉承爱国、敬业、诚信的优良传统，鼓励妇女坚定信念、热爱学习、提升素养，充分发挥正能量。
&&&& 二是举行文体比赛，丰富业余生活。张家花园社区组织辖区妇女参加了女子乒乓友谊球比赛，不仅锻炼了身体、增进了邻里感情，而且丰富了她们的业余生活；人民村社区举办了第三届妇女才艺展示大赛，妇女朋友们将自己亲手制作的十字绣、服装、编织、布艺等各类手工艺作品纷纷展示出来，做工精巧细致，赞美声不绝于耳，现场观众们本着公平公正的原则分别评选出第一、二、三等奖。
&&&& 三是普及保健知识，关注女性健康。大溪沟街道组织辖区妇女在人和街社区参加了“健康进万家”知识讲座，授课老师主要围绕春季女性健康养生、饮食调理和着装打扮等方面，通俗易懂、图文并茂地为妇女朋友普及相关知识，还进行了现场互动和交流，详细解答她们提出的各种问题；华福巷、红球坝社区开展了妇女健康宣传活动，医生们向妇女宣传普及了防治乳腺癌、宫颈癌等女性保健知识，还免费开展了测血压、妇科咨询、妇幼保健知识、发放健康教育处方等服务，受到社区妇女的热烈欢迎。
&&&& 大溪沟街道“五开展”迎接“学雷锋纪念日”
&&&& 阳春三月，春风送暖，在这万物复苏的季节，全国的学雷锋纪念日活动在如火如荼地开展。为大力弘扬雷锋服务人民的传统美德，响应上级号召，大溪沟街道积极采取不同形式的活动，努力把学雷锋活动落到实处。
&&&& 一是开展免费义诊活动。3月5日，胜利路社区通过张贴宣传栏、口头通知等方式，组织社区居民群众参加免费义诊活动，并向他们发放健康宣传手册、宣传画等。
&&&& 二是开展清扫保洁活动。人民村社区组织辖区志愿者进行“家园大扫除”，对楼道、残标和周边绿化带进行清扫，给居民营造一个干净整洁的居住环境；人和街社区人和街小学的小学生志愿者分成若干组，到社区市民学校开展学雷锋活动，将人口文化园内的健身器材和文化宣传栏擦拭得干干净净，让老年人在锻炼中享受清洁舒适的环境。
&&&& 三是开展文明劝导活动。红球坝社区有的志愿者对横穿马路的行人进行交通文明劝导，有的志愿者手拿塑料袋认真拾捡各种垃圾，并对随手扔垃圾的行人进行劝导，提高他们爱护环境的环保意识。
&&&& 四是开展志愿服务活动。双钢路、华福巷社区在学雷锋活动日当天开展了志愿服务活动，社区工作者、志愿者与下段民警上门看望了辖区独居、孤寡老人，帮助老人们做室内清洁卫生，并为他们送上慰问品；红球坝社区与人和街小学联合开展志愿服务，组织医疗服务队的志愿者们为过往行人测量血压，进行医学解答。
&&&& 五是开展利民展演活动。在华福巷社区的文化小广场，专门设置了送政策、送岗位、送健康、送关爱和小家电维修展台，有的居民前来咨询就业再就业政策，有的检查身体、量血压，有的把微波炉、电饭煲等小家电拿来维修，现场气氛十分活跃和谐；同时进行着文艺节目表演，一个个精彩的节目轮番上阵，社区编织社的巾帼志愿者演唱的歌曲《学习雷锋好榜样》，唱响了雷锋助人为乐、敢于奉献的精神气概，台下汇成了一片欢乐的海洋。
人和街社区积极探索社会化居家养老服务工作
&&&& 为积极应对人口老龄化问题，在老有所养的服务方式上实现新的突破，从2013年9月开始，大溪沟街道人和街社区对社会化居家养老的服务方式和理念进行积极探索，重点围绕辖区特困、低保、低收入、高龄、空巢老人等弱势群体进行居家养老服务，成为社区居家养老服务的新试点。
&&&& 为更好地开展这项工作，人和街社区立足实际，从以下几方面着手尝试探索：一是健全组织，完善管理。社区成立了居家养老服务领导小组，具体负责组织实施本辖区的居家养老服务，为开展工作奠定坚实的组织保障；二是加强宣传，营造氛围。社区充分利用简报、宣传栏等载体，大力宣传居家养老服务的目的、意义、内容及服务方式，让社区居民特别是老年人知晓，夯实居家养老服务的基础工作；三是健全体系，提升质量。社区多领域、多内容、多层次大力推进居家养老服务工作，旨在通过政府扶持、各界参与，逐步建立一套以养老助老为宗旨、以医疗保健为基础、以生活照料为重点、以志愿服务为补充的居家养老服务体系，努力实现老有所养，尤其使空巢老人实现“事事有人管，每个环节有人帮”的养老助老氛围；四是依托载体，拓宽服务。在为老龄群体提供福利服务的同时，努力开拓为老服务领域，积极构建为老年人服务的平台，以冬青养老服务站和孝欣园养老院的服务为载体，面向社区老年人提供生活照料、精神慰藉、娱乐休闲、老年教育为一体的全方位服务，渐渐走出一条特色社会化养老服务之路。
&&&& 【社建简讯】
&&&& ★为了更好地解决辖区困难群众的生活困难问题，大溪沟街道始终以“想群众之所想，急群众之所急”为服务宗旨，于近日携手辖区永辉超市，为60名困难群众送去了价值6万元的慈善超市“爱心卡”。
&&&& ★为尽快掌握社会救助新政策并在工作中贯彻落实，3月19日，大溪沟街道社会救助工作站组织社会救助员，认真学习了《社会救助暂行办法》，重点对最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等专项救助工作进行了深入学习，并对最低生活保障申请所需材料及办理流程进行了规范，做到“应保尽保，不应保坚决不保”。
&&&& ★在第15次全国“爱耳日”来临之际，街道各社区围绕“爱耳护耳，健康听力”这一主题，举办了爱耳日宣传教育活动。社区卫生服务站的医生们对辖区居民进行听力健康状况检查，尤其对听力残疾的居民进行免费义诊，提供现场咨询服务，并为他们详细讲解听力健康科普知识，还发放了相关宣传资料。
&&&& ★为迎接植树节的到来，推进环境友好型社区建设，大溪沟街道于3月12日组织机关职工、社区居民开展了以植被补栽和绿化养护为主的植树节活动。大家干劲十足，松土、补栽植物、整理苗木，经过两小时的辛勤劳动，周边透出一片浓浓的绿意和生机，提高了大家爱绿护绿、保护生态环境的意识。
&&&& ★3月17日，大溪沟街道联合相关单位在卫生服务中心举办了“残疾人康复服务需求筛查”的免费义诊活动，各社区残疾人积极参加。在活动现场，医生们针对白内障、低视力、听力障碍者、肢体残疾人等各类残疾对象开展宣传、咨询、检查筛查和普及相关知识等活动，使辖区残疾人感受到了党和政府的关爱和社会各界的关怀。
&&&& ★人民村社区：3月4日，一居民电话告知社区某居民楼无法正常用水，社区工作人员及时与相关部门联系，双方立即奔赴现场。经勘查得知，为一居民家的电线断开后搭在了水管上产生静电所致，于是积极采取有效措施使居民得以正常用水，消除了安全隐患。
&&&& ★建设路社区：3月20日，社区召开了警民恳谈会。居民们主要就辖区治安、消防、养狗及户口办理等提出问题，社区民警一一耐心解答，并发表了看法意见与今后打算，力争为广大民民营造一个安定和谐的生活环境。3月25日，退休干部何某为社区图书室爱心捐赠了一批内容各异的图书，不仅为图书室增添了新的元素，而且为社区居民提供了多样化的文化需求。
&&&& ★罗家院社区：3月19日，社区开展了以“加强法制宣传教育、服务全面深化改革”为主题的“三月法治宣传月”活动，为辖区居民广泛传播法律知识，进一步提高了他们的法律意识和法制观念。
&&&& ★人和街社区：因辖区低保户彭某独自抚养两个孩子，家庭生活十分困难，近日社区本着“以人为本、救急救难、及时有效”的原则，及时为她办理了临时救助补贴，并垫付了救助金，暂时缓解了她生活上的困难。
&&&& ★红球坝社区：3月11日，社区工作人员与重庆艺希堂祝寿礼品商场、天宏医药等一些企业的相关负责人共同参加了“关爱空巢老人”的志愿者活动。志愿者一行来到老人李某家中，详细询问她的近况，与她拉家常，为这位空巢老人增添了生活的快乐和心理的慰藉，并送上一些保健品。
&&&& ★华福巷社区：3月3日，社区组织就业服务站工作人员深入辖区，宣传下岗职工的优惠政策和再就业扶持政策，并发放宣传资料；同时设立咨询台，对再就业和社会保障等问题答疑解惑，帮助他们实现就业再就业。3月20日，社区组织老年人聆听科普知识讲座，工作人员主要就基本生活常识及保健知识进行讲解，提升老年人的自我保健意识。
&&&& ★双钢路社区：3月8日，社区组织6名登山爱好者参加了2014年渝中区“体彩杯”春季登山比赛。登山队员们虽然年过半百，但个个身姿矫健，在比赛中不甘示弱，还相互关心和鼓励，展现了他们团结互助、共同合作的良好精神风貌，营造了全民健身运动的浓厚氛围。
&&&& ★胜利路社区：3月14日，社区爱馨社工室的义工们看望高龄独居老人刘某，为他送去了一些生活用品及药品。因其耳聋，义工们通过写字与他交流，了解其生活所需和实际困难，并为他积极联系亲属以方便对其照料，让老人真正实现老有所依、老有所养。
&&&& 【数据统计】
&&&& ★2014年3月，全街1105人次享受各项“人生关怀”政策，共计发放资金36.7万元。出生关怀：发放出生礼包22份，共2200元。生活困难关怀：为668户、976名低保户发放低保金34.5万元，为20名困难群众办理临时救助金4696元。重病关怀：发放重病关怀礼包2份，共400元。养老关怀：为3名老人发放长寿补贴900元，为62户、65名老人发放1.2万元居家养老服务券。离世关怀：发放离世慰问礼包16份，共3200元，为1人免除基本丧葬服务费1500元。
&&&& ★2014年3月，全街共为130人发放抚恤事业费8万余元，为27人发放社会救济福利事业费0.8万元，为15名无军籍人员发放离退休等费用3.4万元。
&&&& 【域外采撷】
湖北省恩施市建立五个服务平台实施15分钟便民服务圈
&&&& 湖北省恩施市小渡船街道办事处民族路社区，积极探索为民服务办法，建立五个服务平台，实施一刻钟便民服务圈，竭诚为居民服务，深受广大居民的好评。
　　民族路社区辖区面积 1.5平方公里，辖区内有行政事业单位41个，个体工商户500多户，居民1.5万多人，设立6个网格小区，是一个改制企业多、居民多、低保户多、社区发展困难多的社区。2012年以来，民族路社区通过不断探索，建立了以政务、生活、平安、卫生、文体等为服务内容的“一刻钟”便民服务圈，为居民提供更为优质、便捷、高效的服务。
　　“一刻钟”便民服务圈是指社区居民从居住地出发，在步行15分钟范围内，能够享受到方便、快捷、舒适的社区服务，主要包括由政府提供的基本公共服务，社会力量和居民个人提供的志愿互助服务，市场机制提供的便民利民服务以及其它服务等。
&&&& 建立政务服务平台，确保居民事有所了。社区在大厅设立了“一站式”便民服务窗口，设置了劳动就业、信访接待、计生、民政、民事调解、维权咨询、社区事务和综合服务等10个便民服务窗口，为居民、辖区单位提供方便、快捷、周到、优质的服务。政务服务平台以“一站式”服务大厅为主要阵地，以社区卫生服务站、各小区站点为补充，积极为辖区居民开展劳动就业、计生、城市低保申请的入户调查及核实上报，家庭人员信息搜集、失业人员再就业等便民服务。建立健全全程受理、事项公开、首问责任、分办落实等工作制度，全面梳理工作流程，简化办事程序，确保准确、快捷回复居民当面或电话服务申请、咨询事项。社区公开栏，将社区财务、计划生育落实、社会救助情况、为居民承诺事项等及时进行了公示，主动接受居民监督。2013年，社区配合计生、民政、劳动就业、公安等部门共完成政务事项332件。
　　建立生活服务平台，确保居民困有所帮。秉承“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的服务理念，积极为社区失能老人、残疾人、低保户、城市生活无着落人员、失业人员等特殊群体提供代购、代办、代缴、临时救助、优先推荐就业等服务。社区建立了“爱心超市”，定期为生活困难人员提供生活上的帮助。2013年，社区为辖区居民共提供代购、代办事项 186 件，提供 32人 次临时救助，推荐辖区居民就业再就业岗位 14 人次。春节期间，为辖区困难群体发放棉被 5 床，油、米、面条等粮食 300 公斤。
　　建立平安服务平台，确保居民难有所解。建立了辖区派出所、社区警务室、治安中心户义务巡逻队“三位一体”的平安服务机构。社区成立了治安综合治理小组和治保委员会，小组每月坚持开一次例会，定期排查矛盾隐患。辖区单位在重点部位都安装了视频监控设备，红外线报警系统。组织社区党员、热心居民积极参与群防群治。对于社区的重点人口、刑释人员重点管理，定期走访。同时，社区聘请了义务法律顾问、成立了居民议事会、道德评议会。及时化解辖区居民之间的矛盾纠纷，对重大事件坚持走法律路线，避免人身伤害和财产损失。2013年，社区组织成功化解矛盾纠纷10余起，为辖区居民提供法律援助7次。
　　建立卫生服务平台，确保居民病有所医。依托社区卫生室，整合辖区卫生服务资源，采取聘请专家坐诊、人户问诊、定期组织体检等方式，适时组织辖区老人参加社区的医疗服务活动，对行动不便人员，社区卫生员定期上门问诊。社区精心设计制作家庭常见疾病知识手册，引导居民选取健康的生活方式，为 544 名行动不便的老年人开通了“一键通”手机“66666”号键卫生服务专线。同时，注重辖区的生活环境卫生。定期组织辖区单位及居民进行卫生大扫除活动，每月对单位、门店的“门前四包”的责任落实情况进行评定，对被评定不合格的责任者，令其整改。2013年，社区共组织了 2次专家坐诊活动，举办2 次专家卫生知识讲座，居民免费体检 420 人次，发放居民免费体检卡140张。
　　建立文体服务平台，确保居民闲有所乐。以社区健身广场、社区文体活动中心为基础，整合辖区各单位资源，设立了社区篮球场、乒乓球、门球、羽毛球等户外活动场地 16 个，棋牌、麻将、健身活动室 5 个，常期开展乒乓球、舞蹈、摄影、桥牌、象棋等活动，推广全民健身运动；成立了两支老年活动艺术团，社区每年举办四次以上大型文体活动，积极参与街道庆元旦、春节、“五一”、“七一”、“恩施女儿会”等文艺演出，利用社区党员群众活动中心，开展读书读报、美术摄影和书法展示活动，丰富了居民的精神文化生活。
　　恩施市民族路社区坚持民生需求为导向，通过整合辖区各类服务资源，完善社区服务设施，规范运行模式，增强社区服务功能，提升社区服务水平，建立面向全体社区居民主体多元、设施配套、队伍健全、功能完善、管理规范、条块结合、网点互补的“一刻钟”便民服务圈，提高社区居民群众满意度和幸福感。11月26日，省委组织部在恩施州召开基层党建工作座谈会，恩施市小渡船街道办事处民族路社区党委书记李世春作为社区代表作了典型发言，“一刻钟”便民服务圈的做法受到与会领导的高度评价。 （摘自“民政部网站”）
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