第1章 主动面对工作 认真而出色是无价之宝_从主动到卓越_玄幻魔法_秋语阁
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第1章 主动面对工作 认真而出色是无价之宝
作品名称：从主动到卓越　作者：麦考来
&&&&责任心永远是成功的最基本因素&&&&守住自己的“实力”，你就会出色&&&&任何一名员工不是生来就是优秀的，而是在实践中，不断地积累知识与经验，增长工作才干，逐步强化实力而取得成就的。假如一个人相信自己的实力，他迟早有一天会主动地做好自己的工作，而赢得卓越成功。这个道理重复过千万遍，但有些人很难真正做到。詹姆斯·贝内特立志要办一家属于自己的报纸。可1825年在他经营《纽约信使报》时遭到了挫折，1830年他的《环球》又宣告破产，此后不久《宾西法尼五人》又没有成功。失败像是他的死对头，总是接二连三地不邀而至，而他却痴心不改，虽然在人们心目中，此时他还只是新闻界一个聪明多产的记者。&&&&在14年的辛苦劳动和勤俭节约之后，他大约积攒了几百美元。1835年，他找到贺拉斯·格里利，希望能够和他合作创办一份新的日报《纽约先驱报》。贺拉斯·格里利拒绝了这个建议，但是给他推荐了两名年轻的印刷工。这两个人和贝内特组成了合伙关系。&&&&日，《纽约先驱报》正式创办，当时它所有的资本仅能支付10天的花费。贝内特在华尔街租借了一间狭小的地下室，在里面摆了一个椅子，再在两个圆桶上面架一块厚木板，就成了一张简陋的办公桌。除了印刷之外，他们在这间斗室里做所有的工作，就此开始了这份在美国新闻史上有着巨大影响的日报的创办历程。&&&&当时，这样一种报纸的形式在美国还不为人知，属于首开先河，因为在此之前的报纸都是属于某个机构的。慢慢地，这些年轻人站稳了脚跟，开始一步一步地朝着理想迈进，他们的事业日益兴旺发达。他们的报纸以报道速度的迅速及时和报道内容的全面丰富及新颖独特而开始广为人知。与同类的竞争者相比，无论是新闻报道的广度和深度，还是新闻采集的速度和方式，他们都要更胜一筹。为了获得能够引起大众兴趣的、及时可靠的信息，他们往往是不遗余力，不惜花费巨资。正如任何事业在开创之初总是困难重重、历经波折一样，《纽约先驱报》的起步之路也是坎坷崎岖，但是，随着矗立在纽约百老汇与安街交汇处的那幢当时最为壮观威严的新闻办公大楼的落成，《纽约先驱报》也宣告了它在报界郴可撼动的地位。&&&&每个员工都应有自己的工作梦想，而且或多或少地依照工作梦想去行事。一个员工，有了工作梦想才使得这工作充满了生机。一个员工如果没有了工作梦想，那就到了油尽灯枯的时候了。但工作梦想毕竟不是一个员工整个欲望的终极。工作梦想的最终目的是现实，是通过我们不遗余力地努力将之转换为现实。&&&&一位员工本是一个多才多艺的“家伙”，因为漫不经心，缺乏工作的梦想，在公司一年的整个过程中，他都非常沮丧。在他的眼睛里看不到自己有多么灿烂的前途。&&&&面临解聘时，这位员工向上司提出这样一个问题：为什么我得不到重用呢？&&&&上司答道：“你如果认为自己只不过是一个三流的员工，你就注定要一辈子过着三流的人生。相反地，如果你心中认为：我虽然只是一个三流员工，可是我才不甘愿成为一个三流的人，更不愿意一辈子过着三流的生活。果真能这么想，你就可以过着一流的生活了。”这位员工歪斜着脑袋，显然不太理解上司话中的意思，上司也仿佛看到他的脸上写着：“真的是这样简单吗？上司的想法未免太天真了吧！”于是，上司接着说：“公司并不是如想象中的那么简单。不见得一流员工，就一定有光明璀璨的前途在等待着他。在公司里，也绝不会有特快车将你尽早送达目的地；同样，反过来说，也不会有特慢车的存在。举一个最简单的例子来说，常有本链能力较强的员工，却一辈子庸庸碌碌，过着平淡的人生；也有能力较差的员工，虽然只是个小工厂的员工，却也能做一个成功的经营者，每天过着充实而富有活力的生活。这些例子，不都是我们有目共睹的事实吗？”&&&&可是，员工还不是非常地心悦诚服，他说：“我常常听到人家都这么劝我、勉励我。可是，我觉得这些都是十分例外的例子。大部分工厂的经营者，也还是一流的人才所为。不是吗？”&&&&上司点点头说：“对，你说的没错，问题也就在这里。的确，在公司中，一流员工的确都很活跃，也很吃香，原因在哪里？差别又在哪里呢？有一位成功的企业家曾经说过：普通大学毕业的人，是很好管理的人。言下之意，仿佛对一流员工，大有敬而远之之意。老实说，关键就在于此。&&&&“一流员工很早就在无意中形成一种思考的方法，他们都拥有‘天真的想法’，也就是认为‘自己是一流的，所以将来一定会有光辉的前途’。正因为有这种意识的存在，反而可以使自己成为真正活跃、有能力的人。”&&&&这位员工又问：“什么是思考方法？”&&&&上司说：“就是相信自己必定会成功。也就是说即使是没有专长的人，只要学会了这种思考方法，也可以得到同样的结果。一流员工，在公司中如此活跃，可以证明这种思想的正确了。”&&&&自从这次谈话之后，这位员工的心里豁然开朗了许多，再也不为自己沦为三流员工而发愁了，因为他开始确定了自己的工作梦想。不久，竟然通过了一家公司的公开招聘考试，当上了一名业务部经理，并且做得极为出色。&&&&每位员工对待工作应该相信：自信心对一个人一生的发展都很重要，在工作中，它们起到的作用是无法估量的，无论你在智力、体力还是做各种事情的能力上，自信心都占据着基石性的支持地位。&&&&我们常说：“三百六十行，行行出状元”。在今天社会分工越来越细的今天，这句话越发值得人们玩味了。因为这是一个专家——权威的天下。在这个推崇“专家”的时代里，只有意志精力集中，专事研究，肯下工夫，才可能成为权威。&&&&古今成大事者，必定下定决心；既经决心，必定坚持到底，不随境而迁。决心只能下一次，说干就干，一生中只下一次真正的决心，这在一切事情中几乎永远是重要的。因为基于人类的经验和智慧，凡是下过无数次“决心”的人，很少有成功的希望，就是因为他不能把一次决心坚持到底，这一点使他们无法在工作上出色。打响自己的品牌&&&&在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场。无论何时何地，如果你没有做出成绩，你就永远是受别人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩证明你的存在。假如你要想证明自己主动努力工作着，惟一的法则就是“成绩”两字，这样你才能打响个人的品牌。&&&&一位刚从管理系毕业的美国大学生去见一家企业的老板，试图向这位总经理推销“自己”——到该企业工作。&&&&由于这是一家很有名气的大公司，总经理又见多识广，根本没把这个初出茅庐、乳臭未干的小伙子放在眼里。没谈上几句，总经理便以不容商量的口吻说：“我们这里没有适合的工作。”&&&&这位大学生并未知难而退，而是话锋一转，柔中带刚地向这位经理发出了疑问：“总经理的意思是，贵公司人才济济，已完全可以使公司得到成功，外人纵有天大本事，似乎也无需加以利用，再说像我这种管理系毕业生是否有成就还是个未知数，与其冒险使用，不如拒之于千里之外，是吗？”&&&&总经理沉默了几分钟，终于开口说：“你能将你的经历、想法和计划告诉我吗？”&&&&年轻人似乎很不给面子，他又将了总经理一军：“噢！抱歉，抱歉，我方才太冒昧了，请多包涵！不过像我这样的人还值得一谈吗？”&&&&总经理催促着说：“请不要客气。”&&&&于是，年轻人便把自己的情况和想法说了出来。总经理听后，态度变得和蔼起来，并对年轻人说：“我决定录用你，明天来上班，请保持过去的热情和毅力，好好在我公司干吧！相信你有用武之地。”&&&&现在是一个讲究张扬自己个性的时代，尤其是身处职场上的人们，在关键时刻恰当地张扬也就是“秀”（show）一下，不失为一个引起上司注意的好办法。在某种特殊的场合下，沉默谦逊确实是一种“此时无声胜有声”的制胜利器，但无论如何你也不要把它处处当作金科玉律来信奉。在人才竞争中，你要将沉默踏实肯干谦逊的美德和善于表现自己结合起来，才能更好地让别人赏识你。&&&&有一名员工，名叫鲍比·玛莉在学校时是一个有名的才女，她不但无所不通，论口才与文采也是无人可与之比肩的。大学毕业后，在学校的极力推荐下去了一家小有名气的公司工作。谁知就是这样的一个让学校都引以为自豪的人物在公司工作不到半年就被炒了鱿鱼。原来，在这个人才济济的公司内，每周都要召开一次例会，讨论公司计划。每次开会很多人都争先恐后地表达自己的观点和想法，只有她总是悄无声息地坐在那里一言不发。她原本有很多好的想法和创意，但是她有些顾虑，一是怕自己刚刚到这里便“妄开言论”，被人认为是张扬，是锋芒必露，二是怕自己的思路不合主编的口味，被人看作为幼稚。就这样，在沉默中她度过了一次又一次激烈的争辩会。有一天，她突然发现，这里的人们都在力陈自己的观点，似乎已经把她遗忘在那里了。于是她开始考虑要扭转这种局面。但这一切为时已晚，没有人再愿意听她的声音了，在所有人的心中，她已经根深蒂固地成了一个没有实力的花瓶人物。最后，她终于因自己的过分沉默而失去了这分工作。所以最后我还是要告诫大家，沉默是金，同时也是埋没天才的沙土，只是看你怎样去利用。在公司中工作，你一定要学会打响自己的品牌，“打破沉默”为成功法则之一。&&&&对待工作要有责任心&&&&主动性常与责任心相关联。在公司中，有这样一些员工，他们对待自己的工作不是认真、负责的，而是抱着一种“混”的态度。他们认为，只要每个月将工作“混”过去，将薪水“混”到腰包里，就将单位的上司或者公司的老板骗了：瞧瞧，我并没有好好上班，可工资一分钱也没少拿！&&&&为了不认真地工作，他们费尽了心血，找各式各样的借口，所花费的精力和“聪明才智”，很可能比真正的工作还要多。&&&&这些人，可能都自以为是聪明人，因为他将别的人骗了，将薪水混到手了。&&&&如果这些人真的以为自己是聪明人，那我们真该为这些人惋惜：因为他们实在算不上是聪明人，他们以为将别人骗了，自己占了多大的便宜似的。其实，他们骗的不是别人薪水，骗的是自己的青春和生命，到最后他们就会发现，原来到头来吃亏最大的是自己，而不是上司或者老板，更不会是那些认真工作的人。&&&&因为，一个人的工作态度在很大的程度上能显示出他是否有担负更大责任的可能。&&&&同时，一个人的工作态度，也决定了他在事业上的成就。&&&&所以，我们应该树立一种积极的工作观，以积极、认真的态度去对待自己的工作。只要你这么做了，你就会发现，你从这种观念中受益匪浅！&&&&与其绞尽脑汁地想着自己怎样能够“混”下去，还不如简单一点，将这些精力放在工作上，说不定你在工作上、事业中，能够取得非凡的成绩！&&&&因为一个人的工作态度折射着你的人生态度，而人生态度决定了你一生的工作成就。&&&&一个对工作热忱、积极的人，无论他眼下是在挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是神圣的，并对此怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人，不论他的工作会遇到多少困难，或者需要多少努力，他都会用不急不躁的态度去进行。只要你抱着这种态度，你一定会成功，一定会达到你人生的目标。有一个故事中提到了三个砌砖工人的工作态度，这个故事对于我们很有意义。&&&&有人问三个砌砖的工人说：“你们在做什么？”第一个工人说：“砌砖。”第二个工人则说：“我正在做一项每小时9美元的工作。”第三个却说：“你问我啊，我可以老实告诉你，我正在建造世界上最大的教堂。”这个故事虽然没有告诉我们那三个砌砖的工人后来的机遇，但我们不妨想像一下他们三位的结果。最可能的结果是：前两位继续在砌着他们的砖，因为他们没有远见，不重视自己的工作，不会去追求更大的成就。但那位认为自己在建造世界上最大的教堂的工人则不一样了，他一定不会永远是个砌着砖的工人，也许他已经变成了工头或者承包商，甚至变成了很有名气的建筑设计师，他还会继续向上发展。因为他善于思考，他当时的说法已经明显地表现出他想更上一层楼。一个人的工作态度在很大的程度上能显示出他是否有担负更大责任的可能。&&&&有一家职业介绍所的工作人员曾经这样说：“我们在分析应征者能不能适合某项工作时，经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为现在的工作很重要，我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。“为什么呢？这个道理很简单，如果他认为他目前的工作很重要，他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现，一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”&&&&就像你的仪表一样，你的工作态度，也会对你的上司、同事、部属以及你所接触的每一个人表现出你的内心世界，你的价值取向。&&&&你对工作没有热情，表现得很消极，那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你认为你很虚弱，你的条件不足，会失败，等等，这些想法注定你会平平庸庸地度过一生。&&&&反过来，你如果认为自己很重要，有足够的条件，是第一流的人才，自己的工作也确实很重要，那么你很快就会向成功之路迈进。&&&&简单一点说，一个人最佳的工作效率来自于高涨的工作热情。所以，我们很难想像一个对工作淡漠的人会全心全意地投入到自己的工作中去，更不能想像这样一个人能够在自己的工作中、事业上取得辉煌的成就，而对工作兴致勃勃会让人更好地发挥想像力和创造力，在一个相对较短的时间里取得惊人的成绩。&&&&将工作和爱好结合起来当然，对工作认真、负责，并不意味着我们都要做一个工作狂，连节假日的时间都不休息，而是将这些时间用在工作上，恰恰相反，我们要简化我们的个人生活，同时也简化我们的工作，而要将一部分时间放在去注意个人的爱好上面，这样，你就自然而然地找到了自己极喜爱的工作。当一个人真正投入于个人的爱好时，一个人从事的工作刚好是自己的爱好时，他们往往会创造出保持其活力的种种办法。&&&&所以，将我们的工作和我们的爱好结合起来，那么，我们自然就会热爱自己的工作，自然就会在工作中做出成绩。&&&&对于我们每一个人来说，对工作的态度，却往往会比工作本身更重要。的确，一个人要在工作上有所成就，除了客观条件与资格能力外，更需要积极的态度。事情的结果往往跟我们热心的程度成正比。&&&&人们常说，热爱是最好的老师。其实，热爱并不会教给你什么，但是“热爱”却表明了你的学习态度，在这种态度下，你可以学到许多东西。&&&&学习如此，人生也是如此。所以有人说过，“当一个人的态度明确时，他的各种才能就会发挥最大的效用，因而产生良好的效果。”&&&&态度不同会使结果不同。一个学习态度端正的学生，他的学习成绩往往会名列前茅；一个态度正确的推销员，可以经常打破推销记录；当然，正确的态度也可以使你的婚姻美满；还会使你在与别人的交往中发挥你更大的影响力；会使你成为领导人物，进儿在各方面都发挥出很大的作用。&&&&对于工作而言，我们首先培养的就是你的“热心”。我们很难想像，一个对自己所从事的工作没有丝毫热情的人，能在自己的岗位上干出一番轰轰烈烈的事业；我们也很难想像，一个对于自己手头正在做的某件事情没有一点热情的人，能把这件事情做好。所以说，一个没有工作热心的人永远不能使别人热心；反过来说，热心工作的人很快就有一样热心的追随者了。如果我们热爱我们的工作，能够全心全意地投入到工作本身去，那么，原本令我们厌烦的艰苦的工作就会变成推动、丰富和完善我们生活的一种神奇的工具。&&&&我们可以这样想一想，我们生活中的绝大多数人一生中的相当长的一段时间、甚至是一生中的绝大多数时间，都用在了工作上。如果在这一生中的绝大多数时间里，你始终心不在焉甚至感到厌恶、厌烦，那么，我们一生的绝大多数时间，一直都处于这样一种生存状态之中，这对于生命本身来说，岂不是过于悲哀了吗？其实，热心不是什么高深的东西，只是所谓的“从事这项工作，是很了不起的”那股热情和干劲而已。相对地说，“热心”在成功的所有因素中是比较容易培养的，因为它所需要的就是一个“态度”。&&&&那么，如何改变我们的工作态度，如何培养我们“热心”的态度呢？你不妨从这几个方面做起：首先，深人了解每个问题。我们对许多事情、许多问题不热心，并不一定就是我们对它漠不关心，而是我们对这个事情不了解。想要对某个事情热心，先要学习更多你目前尚不热心的事，了解得越多，越容易培养兴趣，而一旦有了兴趣，你就会对这个事情热心起来。所以你下次在做某件事情时，一定要应用“深入了解”这个原则；发现自己对某个事物不耐烦时，也要想到这一原则。你只有进一步了解事物的真相，才会挖掘出自己的兴趣，也才能在工作中做出成绩。&&&&其次，做任何事情都要充满热忱。在实际生活和工作中，你是不是热心，有没有兴趣，都会在你的行为上表现出来，你没有办法隐瞒。比如，我们与别人见面，握手时应紧紧握住对方的手，说“很荣幸认识你”或者“我很高兴再见到你”，这种语言以及身体语言所传递出的信息，表明你这种礼节是真诚的，你也是热心的，不是应付差事的。而你如果畏畏缩缩有气无力地与别人握手，效果可能还不如不握。你的这种行为，只能给人一个死气沉沉、半死不活的不良印象。可以想像，这么一个人要在工作上做出成绩、要取得人生的成功其实是不可能的。&&&&再次，在生活和工作中，多给人们带来好消息。在我们的现实生活中，传播坏消息的人远多于传播好消息的人，正所谓“好事不出门，坏事传千里”。但是，你一定要记住：散布坏消息的人永远得不到朋友的欢心，也永远一事无成。而你经常传播好消息，肯定可以成为一个受大家欢迎的人。&&&&我们可能在不同的场合遇到过这样的情形，某人说：“我有一个好消息要告诉大家。”这是，所有的人都会停下手中的工作，眼巴巴地望着他，一直要等他说出来才罢。是不是他所说的消息对每个人都多么好并不见得，甚至也并不重要，重要的是你除了引人注意之外，还可以引起别人对你的好感，了解到你是一个愿意和朋友分享快乐的人，进而引起大家的热心与干劲。每天回家时尽量把好消息带给家人共享，告诉他们今天都有哪些好消息，尽量讨论一些有趣的、有益的事情，同时，把不愉快的事情抛在脑后。&&&&工作中，把好消息告诉你的同事。多多地鼓励他们，在每一个可能的场合都要夸奖他们，把单位里、公司中正在发生的积极事情告诉他们，好让他们与你一起分享快乐。&&&&对工作、对生活，热心一些，对你的人生有好处。从一定意义上来说，热爱我们的工作，对工作的态度热心、认真，其实就是对我们的生命热心、认真，是一种热爱生命、热爱人生的体现。&&&&所以，对于每个员工来说，与其频繁地改变自己的工作，还不如改变一下自己的工作态度。因为改变工作需要一定的外界条件，而改变工作态度，用一种热心、认真的态度去对待工作，完全取决于你自己。&&&&和自己较劲是最幸福的一个优秀的员工总善于和自己较劲，以期达到“永不满足”。不满足能激励员工从弱者变成强者，从失败走向成功，从贫穷走向富裕。永不满足能够激励你不断取得成功！&&&&富兰克林人寿保险公司前总经理贝克说：“我敦劝你们员工要永不满足。这个不满足的含意是指上进心的不满足。这个不满足在世界的历史中已经导致了很多真正的进步和改革。我希望你们绝不要满足。我希望你们永远迫切地感到不仅需要改进和提高你们自己，而且需要改进和提高你们周围的世界。”&&&&常常有机会看见那些天分颇高的员工，一生只做些平凡的事。他们的天分虽高，却没有受过充分的训练、培植。他们从来没有意识到自己应该进步。他们熙来攘往，所看到的只是月底领薪水，以及领到薪水以后几天中的快乐时间，结果他们的一生总是平平庸庸。之所以这样，就是因为他们满足于现状。任何人只要满足现状，就不会有所作为。&&&&很多员工以为在学校里学了一定的知识，可以找个工作，能够养家糊口就心满意足了。这样，人们只能利用其一小部分的天赋才能以从事事业，而不能尽其教育与训练的全部天赋才能，所以他们在事业上一定要受很大的影响。本来足以领导人的人，因为满足于现状，就没有更辉煌的前途了。&&&&有一位名叫克尔的人，毕业后去了纽约，找了一份好工作，又娶了一位好太太，生活非常美满。一次他的大学同学到纽约出差，顺便去看他。他带着同学到锦江饭店去用餐。他的同学对他说：“都是老同学了，随便找个地方吃点就行了。”他看出来老同学的意思，怕这里消费不起，便说道：“我不是打肿脸充胖子，到这个地方来对你我都有好处。你只有到这个地方来，才能知道自己的包里钱少，你才能知道什么是有钱人来的地方，你才会努力改变自己的现状。如果你只是去中等饭店，永远也不会有这种想法。我相信只要努力，总有一天，我会成为这里的常客。”这些话有一定的道理，人只有不满足自己的现状，才会产生出动力，去改变自己。如果满足自己已经取得的现状，你就不会有所成就了。&&&&美国某铁路公司总经理，年轻时是一个三等列车上的工人，周薪只有十二美元。有一个老工人对他说：“你不要以为做了管理制机的工人，就觉得了不起。告诉你，你想当车长，还得好几年呢。到那时，你才可以趾高气扬，享受一周一百美元的待遇。”没想到这位年轻人满不在乎地说：“你以为我做了车长就满足了吗？我还准备做公司的总经理呢！”正因为这位年轻人不满足于现状，最终就实现了他的愿望。&&&&一个员工不满足现状，就要永不满足，它可以改变你的现状。你可以利用十分钟思考一个工作的难题，在自省上下一分功夫，就足以助你在事业上上进一分。许多成功员工的早期，年薪很低，工作却很苦，但他们利用其闲暇的时间，勤思苦练以求上进，比之他们在日间的工作更为努力。在他们看来，薪水并不是大事，而追求知识、要求进步则是真正的大事。不满足现在，立志在未来，所以，成功者就不断地追求知识，给自己创造机会。&&&&无论怎样，一个员工愈能求知，则愈有知识。你能多多储备知识，就能够丰富你的生命。这种努力，日积月累，可以使你于日后大有收益，可以使你更为充实，可以使你更能应付人生。&&&&一个青年，他常有机会坐火车、轮船旅行远方。每次在火车中，他总是随身带些读物，如袖珍书本、函授学校中的讲义，他总是利用那些易为一般人所浪费的零星时间来求自己的进步。结果，他对于各门学问都有相当的认识，他对于历史、文学、科学及其他各种重要的学问都了解很多，研究很深。不满足自己现有的知识，不断地学习，就能够为自己创造适应社会发展的机会。许多员工在空闲的时间虚掷光阴，闲暇时间不做或者只做些有损无益的事情，虽然比不得更坏的事，但是，这些人和上述的那个青年相比，岂不愧死！孜孜以求自己的进步的精神，是一个员工“优越”的标记与“胜利”的征兆。&&&&只要能够知道，一个员工怎样度过他的工休时间，怎样消磨他浪漫的秋日黄昏，那么就可预言出那个青年的前程怎样。&&&&有的员工或许以为利用闲暇的时间来思考工作总得不到多大的成绩，因而不想在闲暇的时间多做一些努力。这无异于一个人因为自己进款不多，以为即使尽量储蓄，也不能成为巨富，所以一有金钱，尽数挥霍，不屑储蓄！但是有许多员工，就是因为利用了零星的闲暇时间求得了与工作的巨大成绩，这样的事例不胜枚举。工作竞争日趋剧烈，工作情形日益复杂，所以你必须具有充分地思考工作，接受充分的工作训练以作为你的甲胄，来应对公司的变化。如果你满足现状，不思进取，那么，你不仅不能使自己的命运向更好的方向发展，而且可能会使你在不远的将来混不下去。在今天的工作里任何人都不敢满足现在，每个人都必须勤奋努力，才能适应公司要求，实现工作目的。&&&&大多数员工的问题，就在一心希望在顷刻之间成就大事。其实事情是要渐渐成就的。这些员工应该不断地努力思考工作，不断地充实自己的知识宝库，渐渐地推广我们知识的地平线，提升工作的态度，最终就能够改变自己命运。&&&&不满足是工作的动力，有了这个动力，你就能够克服所有的困难，不断提升自己，不断改变自己，实现自我价值。&&&&努力提高工作效率&&&&卓越的成功令人羡慕，成功不是凭空产生，而是产生于效率。一个人工作是否有效率、是否具有满足感或如愿以偿，这完全视结果而定。如果你明确自己所追求的是什么，则得到的成果既多又好。&&&&当你专注于自己的一生和职业目标时，需要思考如何从许多可能的事情中找出几件，并加以完成。而当你作出“基本决定”时，这就是一种执行：“我下一步该怎么做？”其目的在于激起你的统驭力——即使你只引导你自己一人。&&&&（1）清理所有文件并加以处理&&&&文书工作是个容易处理的问题。包括表格、信件、备忘录、报告或那些要填、读、分析、写和讨论的东西。可是有些人却对这一问题束手无策。&&&&除非你的工作像誊写员工作一样，得分类、归档、修正或处理文件，否则你的文书工作应该是做得完的。因此，这些工作不该占你太多的时间。&&&&如果你现在即将成为主管，希望你尽可能减少不必要的文书工作。你不妨试着提高那些必要工作的效率，并将所有文件集中在一个适当的地方存放。&&&&同时，让我们看看该如何处理这些工作。&&&&大多数人常把文件堆在身旁，如桌上、衣橱上、柜子上、咖啡桌上、楼梯——只要是能放东西的地方。只要浏览一下一个人的办公室或住处，就可以猜出一个人办事情的能力。&&&&如果你的面前总有一大堆文件，这暗示着你一定经常受到困扰。零乱的文件表明你需要别人的帮助，可是情况还不算太坏。有一位会计师，他的办公室里总是堆积了好几叠文件。最底下的一叠文件大约有6英寸厚，用橡皮筋或纸绳捆在一块儿。有时一叠文件放在其他两叠的中间，而有时则三四叠堆在一起，其中有些已无从辨认。甚至会计师也不知道，更不在乎里面写的是什么。其实，只要翻翻里面的文件，就可以发现，有些文件根本就没有用处。这些文件全记载着过期的法律规定和已去世的客户资料，而这些人的遗产早就处理好了。这位会计师喜欢这些堆积的文件，对他来说，再也没有比这更好的资料了。&&&&如果你喜欢堆积文件——假使你心里觉得有必要保留的话——那劝你改掉这些习惯，你需要的是另一种方式的协助。&&&&假如你是因疏忽或缺乏训练而养成这种习惯，或者你觉得这些文件若搁在手边，做起事来会更有效率的话，那么你还有药可救。&&&&老实说，这些文件对你来说无疑是一项重担。试着加以处理吧，否则它们会降低你的工作效率。就像一辆汽车上，如果净是旧零件，你就无法迅速把车修好一样。&&&&看看你面前所堆积的东西，然后查阅一下其内容。在这些文件中，哪些对你仍有用处。如果你跟周围的人一样，那么你可能会有75％的文件是没有用的。除非你在找资料，否则你是不会去看它的。如果没有这些文件放在你面前，你也不会有失落的感觉。而当你堆放的旧年度报告和上个月的文件不见时，你将因此而降低工作效率。&&&&从现在起，每当你翻阅文件，寻找你所要的资料时，随手拿支笔，在文件边上轻轻地做个记号。而在你下次找别的资料时，同样也在上面做个记号。&&&&不妨用一种好玩的心理，写下你预估翻阅的次数。我们敢说，你算得一定不够。你所得到的记号必然会比你所想像的来得多。在某种情况下，有人曾经翻阅同一份文件达137次，然而文件依然对他构成妨碍。因此在你寻找资料时，开始计算一下你翻阅这些文件的次数吧。一旦你确定这些文件会妨碍你的工作效率，你就能找出补救措施。&&&&（2）消除各种降低效率的因素&&&&试着养成在一张十分干净、简洁的桌子上工作的习惯。而放在桌子上的文件，也一定要是最重要的，而且对你有益。把其他不相关的东西搁置一旁吧。&&&&这里我们用“离久情疏”这句话可能比较合适了。如果是重要文件，大多数人都会把文件放在醒目的地方，以免自己忘了。他们担心，假如他们把文件存档的话，他也会忘了文件上所提到的工作或职责。&&&&他们这么做也许并没错。可是这不能构成积压文件的理由。你是否得和亲戚住在一块，才能记得他们呢？你是否也得时时看到这些文件，才能把它们记在心里呢？&&&&这些文件的真正作用是让你无法专注于某一件相当重要的工作。每当你扫视面前堆着文件的桌子，你会因惦记着去做某件事而分心。从复杂凌乱的记忆中选择自己应该记住的某一要事，这是相当重要的。其关键就在“有选择性”这四字上。假使你经常或普遍用它的话，这种方法会产生负面效果——就跟你积压的文件一样。你也许跟一位在会议桌上疲惫不堪的推销员一样，一天到晚忙得动弹不得。你开始向一位想要买东西的人游说，但在紧要关头，却阻止了另一人抚弄货品。你急着想把东西推销出去，可是当客人在订货单上签字时，又有一个人抓住了你的袖口，问了一个你难以回答的问题，就在你要回答问题时，你突然想起你原本要告诉第二位客人一些事的。所以你搁下手边的事情，趁着在这件事情还没忘掉之前，打个电话告诉他。可是就在你等他接电话的当儿，不断有人走进摊位向你询问产品……。&&&&从早到晚，你就这样一直忙碌不堪。你忙个不停地向数以百计的人推销，却没有达成一宗交易，收效为零。&&&&这种做事方式使你无法控制自己的时间和精力。当你趴在桌上叫苦时，你根本毫无效率可言，而你正是这么做了。&&&&最好的方式首先是保持桌面的整洁。将文件撇在一旁，让你能专注于某一件重要的事，而不受其他因素的干扰。不用担心你会忘了下一步该怎么做，你绝对不会忘的。&&&&第二，有些相当有用的记忆术，能让你记得这些事，而不致耽误你的进度。&&&&用不着多久，你将养成每天制定计划的习惯。这些计划将取代那些文件，却不至于让你分心。&&&&把自己的时间表作出最好的等级安排时间是一块最神秘的表，它决定了任何人的从主动到卓越都是一个时间的流程。善于预算和规划时间，是时间运筹的第一步，是管理时间的重要战略。而成才目标是管理时间的先导和根据。因此，需以明确的目标为轴心，对自己的一生作出规划：长计划、短安排，将大目标分解成若干具体的目标，并预计完成目标的日期。订计划，也包括对“预算”的检查督促。你要经常检查某一短期目标的实现情况，是否如期完成。你若想成为一个企业管理的行家里手，就需先安排相关的基础知识的学习时间和社会实践的时间。应该大致计划一下，突破一门课程需花多长时间，什么时候进入管理实践，向内行学习。你若以搞发明创造为目标，就得在学习科学理论、向他人求教、动手制作、实验等几个领域分配好时间和精力。&&&&阿兰·拉肯是美国时间问题研究专家，他在时间调度方面有很多宝贵的经验。这位时间专家在运筹时间上，讲究科学、实效，在制定计划前，他把要处理的事情进行分类，最重要的定为A类，次要的定为B类，再次的定为C类。并将每天的工作也按重要程度分成三类，着力于A类工作，不为C类工作耗费过多时间，他认为，如果长期坚持下去，有可能在半年中干完几年的事。&&&&他给自己总结了若干省时的经验，对青年朋友很有参照价值。现摘要于后，读者朋友可结合自己的情况采纳之：&&&&从不把时间浪费在为失败而后悔上，也从不把时间浪费在懊悔没有去做哪件事上。把所有的时间都当做有用的时间，努力从每一分钟中得到满足，但并不一定要干什么事情。尽量去喜欢自己正在干的一切事情，永远做乐观主义者，相信自己会成功。时时提醒自己：“要干重要的事情总是会有足够的时间的。”先干重要的事，而且要尽量干得更机智而非干得更辛苦。特别要努力干A类事，而不是B类和C类事。对于大的项目，要从收益最大的部分开始，而后会常常发现没有必要再做其余的部分。要使自己有足够的时间投身于重要的工作。如果认为某件事情是重要的，就想法找时间去干。每天都努力找出一种新的节约时间的方法。口袋里放上些卡片，以便随时作些简短的笔记和记录下头脑中的一些想法。读书用跳读的方法，搜索书中的要点。养成长时间聚精会神地干一件事情的能力，在同一时间内只集中精力干一件事。将精力集中投入于具有最好的长期效益的项目上。平时保持桌面的整洁，以便于工作。把最重要的文件放在桌子的正中央，使所有的物品都各得其所，这样就把找东西的时间减少到最低限度。时时地问自己：“此刻，什么是我利用时间的最佳方式？”在每月事先安排的工作计划中，应使自己除了能为“烫手”的项目留出额外的时间外，还能使工作有所变化并保持平衡。每月修订一次自己的人生目标。每天重温自己制定的目标，并用每天的行动去接近这个目标。在办公室里应放上自己的人生目标的陈述，借此提醒自己。即使是在干一件最小的事，心中也不忘那个长期的目标。在每天早晨就进行计划，安排好一天工作的轻重缓急。每天都有一张当天要做哪些事的清单，并将它们按重要性程度排列，然后尽可能一有时间就去干最重要的工作。为自己、也为别人都定下工作的最后期限。养成好习惯，按着“任务清单”的顺序干，决不跳过困难的工作。&&&&永远放弃“等候时间”。如果不得不等什么，就把它当做“时间的礼物”，用它来休憩，或去做一些本来不会去做的事情。检查自己的旧习惯，看看是否有需要杜绝或加以改进的地方。当问自己“如果我不干这件事，会发生什么可怕的事情吗？”如果得到的答案是否定的，就不去干。当完成了重要的工作时，让自己休息一下，用做对自己的特别奖赏。注意努力不去浪费别人的时间。&&&&阿兰·拉肯在长期实践中凝结而成的利用时间的高效运行方法，可行而实用。我们每个人都能像他一样创造适合自己的提高时效的方法，充分开发和利用时间的价值。&&&&你可以这样做：把事情按紧急和重要的不同程度，分为ABCD四类。&&&&方向重于细节，策略胜于技巧。先做AB，少做C，不做D。始终抓住“重要”的事，才是最大的时间管理、最好的节约时间方法。AB类事务多了，CD类自然就杜绝了，你就会越来越有远见、有理想、有效率、少有危机。
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