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40岁之后 外企白领的职场困境
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&&&&&& 40岁之后 外企白领的职场之路
&&&&&& 俗话说：这山看那山，总觉那山高。我们总羡慕别人的成就，有时候甚至会贬低自己的成就，其实在他人的眼里，你也是他们羡慕的对象。这就告诉我们，每一个人都可以追求自己的成功，每一个人成功的路径可以是不一样的，每一个人为成功付出的代价也都不一样。其实你不用羡慕你那些在国营企业当官的同学，他们看起来有不错的福利与待遇，他们的工作十分稳定，有许多人争相逢迎，可是他们的稳定，却让他们有时候丧失探寻个人潜能的机会，因为稳定的工作意味着没有挑战与太大的困难，他们的人生虽然安稳却并不见得精采，等他们年纪大了再回想这一段经历，说不定也会叹息的。
　　很多人年轻时候也是在令人羡慕的外企工作，许多人现在都有不安，居安思危是很对的，在外企服务久了就会像没有根的浮萍，你会有随时可能被取代的不安全感。长时间在舒适圈生活后，你也会渐渐失去一些求生的本能，你不得不引以为鉴。一般而言外企都有良好的制度与商誉，每一位员工充其量只不过是一颗小螺丝，但是在公司的规模与品牌的作用下，有时候会让你忘了自己是顶着公司的光环在做事，时常自我感觉良好，这些现象都会让你解除自己的心防，忘记自己只不过是个小角色 !
　　给你一些建议，让你好好思考：
　　继续在外企努力工作，争取往上发展的机会，但决不要沉迷于外企之优厚待遇与上班环境，要有危机意识，你还是要不断地自我充实能力，现在国内民营企业发展也非常快，民企的人才有时并不输给外企，你随时要找到自己的比较对象，看看自己的实力是否进步。
　　外企最值得我们学习的是&管理&，也是目前国内企业最缺乏的核心能力，你应该利用这个机会去参加一切你可以参加的训练课程，这些课程是你将来最重要的资产，这是在外企上班最应该珍惜的学习机会。
　　你现在是否有机会再往上升迁，我觉得不是那么重要，因为在外企越往上爬，空虚感越强，迟早都还是要出来。我倒建议你应该设定如果离开外企，与你现在公司相关产业的国内企业中有哪些是你下一阶段想进去的公司，想办法与这些公司接触，并不是去应征，而是让这些公司的老板认识你，你会发现你的机会是无穷的，不需要担心!
　　最后我想与各位年轻朋友分享一个经验：每一个人其实都有许多价值，仔细地思考你的价值是什么? 过去几年积累之工作经验、你的个人人生心得、你独特的思维&&这些价值我们往往不会自己发现，透过与他人分享你的经验，你会发现自己拥有许多价值。
&&&&&& 外企职业经理人未来发展之路：继续升职，自己创业（利用原有网络，成为经销商），成为咨询师，成为培训师，自己创建咨询顾问公司，还是进入民营企业高管层？进入资本运营企业？进入政坛？成为作家？ 所有外企的白领人士， 您考虑过吗？
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晋东海 的近期作品[职业日志][职业日志][职业日志][职业日志][职业日志][职业日志]最新资讯
西北大学经济学硕士；郑州工业大学工学、管理学双学士；美国格理集团专家团成员；中国民主促进会成员；河南省汽车行业商会标准化委员会委员；机械工业出版社协约作家；《汽车维修与保养》《商界.评论》期刊特约作者；《商业评论…
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& 外企白领的职业困惑
外企白领的职业困惑
想创业，却找不到优势
虽说目前国内已进入了一个创业的黄金时代，年轻人的创业梦也都做得有声有色。然而，如果你真认为有过一定的外企工作背景，学习了正规企业的规范运作模式后，自己就可以出来创业闯天下，那可就不一定了。外企的经验对于创业者来说，未必都可以利用。
汪洋是一家跨国公司中国公司市场部经理，年近不惑，虽然做着一个部门的“掌门”，但他并不感到风光，反而总有隐痛在心头。他知道，在这种国际化的大企业，如果到了45岁还不能做到高层，或者被外派出国，那就意味着自己的职业生涯快到头了。汪先生曾为公司进入中国立下汗马功劳，替企业赚了大把大把的钞票。朋友劝他出来自己做，他动心过，但是他想，自己办公司，对外的身份变了，游戏规则也变了。现在他折腾得红红火火，是因为扛着企业的牌子。一旦自己开公司，客户能认可他的实力吗？跨国公司开拓市场的国际惯例是，大把大把的票子开路，强大的广告宣传先行，这个路子个体小公司岂能模仿？因此，他感觉，外企的经验不是财富，他的创业没有资源可以利用。从这个意义上说，要想从外企出来做公司，还不如那些一开始就自己折腾、完全靠个人闯荡的小老板。所以，明知道自己已碰到了事业的“天花板”，但汪先生还不得不观望一段时间。
想调整身心，却找不到时间
从一次对外企人生活状况的调查结果来看，有许多被调查者认为自己工作时间长：在外企，每周工作时间超过40小时的员工占了77.3%，19.6%的人甚至每周工作48小时以上。多数被调查者认为在外企工作压力大，下班后疲惫不堪。
研究生毕业的吴勇在某外企工作不到半年，就再也没有了当初的欣喜。他说：“那种看到别人对自己投来羡慕的眼光所生出的满足感和虚荣感，早就淹没在每天十几个小时的紧张工作中了。半年来，我一直在全国乃至世界各地奔波，完成老板一个又一个的指令，费尽心力，不敢有一刻放松，哪管睡眠几许，餐饭几何？我真怕自己生病，一旦病倒，就要被解雇，所以，总想调整一下身心，可是何时能有属于我的时间呢？”
另一位在北京某外企工作了3年的小高说：“跨进外企，就意味着自己总想更好地完成工作，总想让上司和同事说自己很出色，总想不断地得到培训和进修的机会，总想得到晋升，所有这些想法，都会让自己在工作中没有了喘息的机会，感觉到压力的环绕。”
一位在跨国公司工作了多年的资深员工解释道，事实上，在外资企业里，整个团队要完成的工作量往往超出现有团队的能力。也就是说，正常情况下，一项工作需要30个人来完成，而外企通常只会安排20至25人来完成。外企员工经常处于一种超负荷工作的状态，老板却认为这是应该的。在这种状况下，不少外企人，一边拼命工作，一边无尽担忧，患得患失成为许多外企人的通病。
想晋升，却找不到机会
笔者在近日媒体公布的一项外企人职业生活质量问卷调查中看到，说到工作岗位，近半数被调查者声称喜欢所从事的职业，71.1%的被调查者肯定所从事的工作能充分发挥自己的能力。然而对于希望晋升的人来说，外企却不是最好的选择，78.4%的外企人希望得到晋升机会，但真正能得到晋升的却只有7.2%，21.6%的被调查者根本就没有任何晋升机会。尤其是那些不论在才识、经历上都出类拔萃的高层管理人员，外企恰恰无法给他们提供足够的上升空间。
几乎所有在外企工作的高层管理人员都感受到所谓的“透明天花板”对他们继续上升的制约。很多外企跨国总部都设在欧洲、美洲或世界其他地区，所以即便是中国分支机构的高层管理者，对公司的整体性参与也是很有限的。同样，涉及一些决策领域的事务，现有的管理方式以及异国文化也不容他们有决断的空间。这一点在日资企业里表现得更为明显。能力再强，经验再丰富，最终也不可能坐上第一把交椅，所以，在日企担任高层的中国人“回流”比较普遍。相反，国内企业在这一点上就比较有优势。
想多学文化，却找不到归属感
在大多数的外资企业中，英语是工作的通行语言之一。比如在宝洁公司，应聘要经过很严格的英语测试，新员工培训把两周左右的封闭式英语口语训练看作基础课。在具体的工作中，虽然中文口语仍在使用，但工作文件和培训资料都是英文。全方位掌握英语的听说读写仍然被视为能力的一种体现，但一些外企的员工却越来越在这种被他人同化的事实中感受到一些迷失。
一个常在中文口语里夹杂着英文的外企员工痛苦地说：“并不是我愿意这样的。我们平时接触太多英文资料，有很多的时候我们不得不用英文思维，英文水平提高了，可中文却越来越差，有一些东西我们竟然发现无法用中文准确表达，只好随口说出一些英文单词了，连自己都觉得不伦不类。”
有些外企员工觉得，还有一种痛苦来自企业过于完整的组织结构。你被安置在怎样的一个岗位上、应该做哪些事情都是相当明确的，这样的明确使人接触的知识面非常狭隘。某著名IT公司的技术经理就担心地说：“很多应届毕业生到公司后，由于从事的工作太具体了，所以，他们除了自己的领域外，其他东西所知甚少，一旦公司产生危机，他们就变得一文不值。”
信息技术的发展将使许多传统白领的工作需要“升级换代”，新世纪的白领面对更开放的商业社会，更激烈的商业竞争，更透明的工作环境，他们需要哪些最低生存技能？下面是《商业周刊》开列的一份清单：
价值观在变化。现在的一些白领工作会由越来越多的“软件”代替，白领办公人员需要更多被世人认为有价值的技巧，不能在公司中充分表现出你的特色来，注定会失败。
2.你了解谁
信息技术不仅解放了老板，使他更专注于未来项目伙伴身上；对于白领来说，也是机会，网络成为全球大学，你可能得和这些呆在地球另一端的同事一起完成某个项目。你了解他们吗？
3.企业本能
你不必自己创业，但是你得像老板那样思考和行事。因为公司绝大多数的项目将是企业性质的，这些项目是全新的，队友是全新的，而且还需要随时调整。
4.热爱技术
技术正在改变一切。请相信这句广告，如果还有什么要补充的，那就是技术的作用仍在被低估。你不必成为技术专家，但是你必须了解和驾驶技术。“抄袭模仿”是不够的。
不是要你做厚颜无耻的毛遂自荐者，但你自己和你的项目必须通过网络和展览会传播出去。
6.追求更新的热情
可能你喜欢迪尔伯特，常常看了大笑，但是仍然要面对现实中的问题：声名狼藉的公司，令人讨厌的老板，枯燥乏味的工作……如果这正是你的状况，那真令人伤心，你需要一种热情，一种不断改善自己形象的努力，在这个巨变的时代，我们必须重新创造世界，才会感到生活在这样一个时代是多么幸运。
在外企打拚怎样干才有奔头，是很多白领关心的问题。在前不久举办的共创未来人才招聘大会上，本报记者采访了参会招聘的外企“老白领”，请他们现身说法谈谈自己的“外企心经”。
用西方人的脑袋去思考
“用西方的头脑思考，用外语思维”，这是英中贸易协会驻华代表处主管的切身体会。他说：“在英国公司工作多年，让我感想最深，也是工作中最重要的，是要用西方的思维对待工作和身边的人。在外企，我们的中英文思维时间可能是一半一半，甚至一多半都在跟英国人打交道，因为我的客户主要是英国人。为什么在学校学的英文跟实际英文有差别呢，真正的英国人，他会用他的习惯用语去说明问题，如果你不能把他的第一手资料了解清楚的话，你很难领会他的意思，很难做工作，所以我觉得这是在外企立足的一个先决条件。”
职业规划与企业要求相吻合
某法国公司人力资源总监Oscar说：“我硕士毕业后进了一家法国公司，当过经理助理，管过销售，后又在上司建议下，转行干了HR。当时公司老板说我外语好，有沟通优势，又善于和人打交道，做HR既能填补公司职位空缺，又可发挥个人所长。
“刚走上人力资源总监的位置不久，我就面临着裁员和降薪两大难题。当时公司为了调整产品结构和降低成本，需要裁掉近1/5的员工，留下来的员工还要接受降薪的待遇。那个时候，被裁和降薪的员工天天堵在我办公室门口，我的压力非常大，对HR又没什么经验，我只好彻夜研究相关法律和HR知识，不厌其烦地一个个去解释，还要在对话的过程中注意自己的言行。人都是逼出来的，特殊的环境激发了我做HR的潜能，既给公司解了围，又奠定了我一生的职业发展方向。我的体会是，当自身的规划与企业要求相吻合时，往往是事业突破的契机。”
避免文化差异带来的障碍
现任美资企业主管北美及亚太地区的副总裁EREC说：“多年的外企经验使我深深感觉到，在中式文化熏陶下的外企人员，常常会不自然地步入由文化差异带来的沟通误区。比如美国人习惯在开大会的时候发表自己的高见，而中国人则更倾向于在一对一的小会上进行推心置腹的交谈；西方文化提倡个性张扬和独立思维，而东方人则崇尚默默无闻，更喜欢做一个被动的倾听者和服从者；外企认为主动要求升职是有能力、勇于承担责任的表现，而国企则提倡主动做事而不是“伸手要官”。
“认识到这些问题后，我改变了过去在内资企业养成的行为方式，我报了一个讲演培训班，强化训练自己的讲演技巧，并且主动参加小组讨论，有了不同于其他人的意见，我会积极地把它说出来，慢慢地就引起了老板的注意。在外企汽车公司工作半年后，我向老板自荐，希望能有提升机会。老板让我去监管新厂机器设备的安装。我从未受过任何专业训练，连图纸都看不懂，但我领下了任务，雇来技术人员圆满完成了工作。结果，老板不但提升了我，还给我薪水翻倍。后来，老板告诉我：‘你不懂图纸我知道，但如果你因此而推掉这个工作，我也许会把你辞退。’正是勇于承担责任的行为使我获得了发展机会，如果我仍然奉行低调和推让的做事风格，可能至今仍是一个‘跑龙套’的。”
现代管理工作，已逐渐重视“管理艺术”。因为环境变迁之下，对人的了解及尊重，需要极大的细心、信心、爱心及耐心，才能使管理工作在潜移默化中发挥作用。而另一方面，现代人由于强调个性化发展，导致个人主义下的自由会损害到他人的自由，甚至伤害到别人的自尊而不自知。
直到有一天当我们自己受到伤害时，才会想到我们也曾这样伤害他人。
上班族身为组织一分子，面对这种“艺术化”管理时代的来临，更应该讲求人际艺术。这种艺术不但适用于员工个人在职业生涯上的不同阶段，更适用于未来你担任管理角色时的各种情况。
你是否想在未来的职业生涯中一帆风顺，如鱼得水？下面这些要诀，不应该忽视。
组织团体里，人个色彩过度浓厚，或个人过度放任，使人有“格格不入”的感觉，认为你浑身长刺，难以接近。因此，人际艺术的第一法则是“融”字。你要与组织团体的成员融为一体，融洽相处，和乐融融。更具体地说，你要成为团体中的一份子，也视他人为团体中的重要成员。
根据心理学家安德鲁。都布林的说法，成为团体中的一分子，有很多益处，其中重要的几项是：
1、有助于解决问题
我们常听到两个广泛而有意义的名词，其实就是指与团体成员融而为一的最高境界。其一，是综效，主要是指用团体的群策群力解决问题的能力及效果而言。其二是相乘效果，当然最适用于“一加一等于三”或是“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”的说法。个人的能力终究有限，因此切勿自以为是，惟我独尊。
生涯初期属于探索阶段，在探索中学习经验、知识与技能，当你感到资源不足时，团体能提供学习机会、犯错的包容、以及发展空间。直到生涯中期以后，你认为有足够经验、能力、与资源时，才可能自立门户或自行创业，即使如此，在团体中的安全感仍大于“单打独斗”。
3、满足心理需求
在团体中可以得到归属感、亲和力、自尊心以及自我实现等心理需求。归属感及亲和性，是由于工作场所已形成了一个小型的社交、联谊中心，你受到挫折时，会有人安慰你，甚至为你打抱不平；你得到奖赏时，很多人恭贺你、祝福你。这些心理上的需求满足，在团体中的喝采会更多且具有激励性。
看来，“融”于团体是绝对需要的。怎样“融”呢？要看你在下列三件事上的处理方法及能力了！
“融”与“合”可以合而为一，但它却是两回事。合是指与同事的白领与合群方面的技巧，是实际上的行为或做法。
1、对同事的工作表示兴趣
看看周围，“自扫门前前雪”的现象最为普遍，对同事的工作、问题、挫折等，毫不关心；下班铃声一响，立刻冲出办公室。其实，下列话题会受到同事的赞许：
你的工作进行得还好吧？
你在工作上好像很顺利，是否有得意的地方让我们分享一下？
工作上有没有头疼的问题？是否需要协助？
虽然这只是偶而的关心，但你所得到的回馈却是相当可观的。目前很多人都喜欢推、拖、拉，惟恐做得太多而吃亏，希望你与别人不同，将来你的发展自然也会跟别人不同了。
2、做个好的听众
我们常看到不少人随时都在高谈阔论，滔滔不绝，当别人提出话题时，便转头就走。工作中仔细听，代表我们专心、认真、细心、想把事做好；工作以外或休闲中多听，能吸收很多不同的资讯。我们最大的缺点，就是只选择我们爱听的、想听的，但却排斥或忽略了他人的宝贵经验。无论是同事或主管，他们表达意见或提出指示时，应该专心而诚恳地倾听，必要时点头示意。当然，除了收集资讯之外，好听众也是对他人的尊重。
3、承认别人的价值成就
他有什么了不起？(是否自己了不起呢？)
那种小事，谁都可以做。(你为什么不做呢？)
他是他，我不是他！(难道他的优点你不以为然吗？)
这些想法，会妨碍自己进步，更会制造隔阂。相反地，我们应该随时让别人知道在你眼中他很有份量。
许多人在跨进外企公司时，就会拿到一份员工守则，其中有一条是这么写的：不要把自己的工资随便泄露给他人，也不要去打听别人的薪水。然而，在白领员工中，薪水永远是最敏感的话题。从薪资满意度调查中发现，人们总体上对目前的薪资水平并不满意，回答“一般，不太满意”的达55%以上。向老板要求加薪或者跳槽，成为许多白领用来提升薪资的手段。那么，决定白领薪酬多少的因素到底是什么？　
薪酬与“受教度”齐飞　
一项对京、沪、穗、深四城市白领年薪的调查显示，薪金一般随着学历的增高而增长。但MBA的薪水却是个例外，他们的薪金遥遥领先，甚至高于博士，达到平均年薪6.2533万元的水平。这些得高薪的MBA主要集中在北京和上海，占所有MBA的59%。其中，位于中高级职位的占87%，年龄在26至40岁之间的为92%，工龄多于5年的占84%。他们中有30%工作在外企独资或外企办事处，27%在国有企业，32%有海外经历，58%外语流利。最近，加拿大统计局的研究报告显示，具较高教育程度、较高读写能力的人通常获较优厚薪酬的工作。报告书指出，读写程度对收入的影响极大，大约等于教育回报的1/3。每多接受一年教育，平均年薪增8.3%。　
薪酬与经验对等　
随着年龄和工作经验的增长，薪资水平也会递增。在一份对白领薪酬的调查中，工作6年以上者年薪均值达到了4.5万元以上，是工作一年以下者的两倍。《财经》杂志的一项人才薪酬调查表明：人才的薪酬与经验成正比，经验多、工作时间长者获薪酬也多。可从下面的对比中体现(总薪金为税前)：销售部主管中，有2年经验的年总薪金平均是3.27万元，有13年经验的平均是7.18万元。销售经理中，有3年经验的年总薪金平均是1.34万元，有10年经验的平均是3.12万元。销售代表中，有2年经验的年总薪金平均是4.7万元，有6年经验的平均是8.4万元。
薪酬与年龄关联　
据国家统计局城市社会经济调查总队在北京、上海、浙江等10个省市对9956户城市高收入家庭进行的问卷调查显示，在我国，目前25岁至35岁年轻人的收入高于其他各年龄组，占城市高收入群体的37%。专家分析，中国加入世贸组织后，与国外商业往来增多，众多的新规则、新管理模式需要研究，同时英语、电脑已越来越成为一种基本的工具而不是技能，从业者(尤其是高级管理人员)只有掌握了较多新知识，具备较强的知识更新能力，才能在人才竞争中占据有利地位。因此，30岁～40岁的人在中高收入人群中的比重将迅速扩大。
薪酬因成功跳槽而增　
随着外来资本的扩大、市场竞争的加剧，高级人才的健康稳定性将大大削弱，甚至出现大量跨地域变更职位的现象，就业、择业将伴随一生。据统计，在美国等一些发达国家，一个人一生要更换六七种职业。而每次跳槽后，薪金大都会有所变动，可以说，跳槽还是加薪的一条捷径。据调查，通过变换职位，薪资收入平均比原职位多了1.27倍。但是，跳槽有一定的风险，除非主动承诺加薪，通常，职员主动加薪的路途不会一帆风顺。
随着生活方式的不断改变以及工作节奏的加快，五种新的疾病综合症正侵袭现代都市白领。在中国公共卫生发展论坛上，中国疾病预防控制中心的专家提醒，应引起足够的重视。
光源综合症
许多人在办公时习惯把灯全部打开，把整个室内照得亮亮的，殊不知灯光也会给人带来伤害。人在灯光下，时间一长就会造成视神经疲劳，且灯光缺乏阳光下的紫外线，使缺钙所致的老年性骨折、婴幼儿佝偻病不断增多。有专家认为，荧光灯发出的强烈光波，会导致生物体内大量的细胞遗传变性，灯光的过分使用无形中扰乱了生物钟，造成人体心理节律失调，精神不振。
夜餐综合症
夜晚支配胃肠道功能的副交感神经活动较白天强，胃肠道对食物消化吸收能力也强，因而夜生活中，经常进食过多的高热量食品，容易引起肥胖、失眠、记忆力衰退、晨起不思饮食等症状。还由于夜间睡眠不足，人体生物钟被干扰，神经系统的功能发生紊乱，容易诱发神经衰弱、、溃疡病等。
熬夜综合症
城市夜生活的丰富多彩，吸引了更多人加入夜生活的行列，使一部分人逐渐开始形成了晚睡觉的习惯，甚至熬夜，睡眠不足者增多。临床已证实，长此以往，会导致人体神经系统、内分泌系统紊乱，继而出现食欲不振、失眠等症状。盒饭综合症工作节奏的加快，使都市白领越来越多地依赖盒饭，这给人们的健康带来隐患。因为盒饭的摊点，缺乏食品卫生条件和营养常识，常常使用浓重的调味品，经常食用这种盒饭容易上火，出现咽痛、口腔溃疡、牙痛、腹胀、便秘等症状。另外对一些不新鲜的肉品多采用炸、煎，长期食用容易患上肠胃不调疾病。
　　盒饭综合症
　　工作节奏的加快，使都市越来越多地依赖盒饭，这给人们的带来隐患。因为经营盒饭的摊点，缺乏食品卫生条件和营养常识，常常使用浓重的调味品，经常食用这种盒饭容易上火，出现咽痛、口腔溃疡、牙痛、腹胀、便秘等症状。另外对一些不新鲜的肉品多采用炸、煎，长期食用容易患上肠胃不调疾病。
时间综合症
时间综合症是指人们对时间的反应过于关注而产生的情绪波动、生理变化现象。时下，快节奏的现代生活，使都市白领感到时间越来越不够用，对事业的专注使人对紧迫的时间感到焦躁不安、紧张过度，这样会引发心率加快、血压升高、呼吸急促等症状。
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夏日专享好礼在外企工作如何跨跃文化障碍；作者：唐乾；来源：《职业》2007年第04期；如今，外企白领们早已习惯了与老外共事，流利的外语；问了不该问的问题；Vivian，外企文员，工作时间3年；老外忌讳别人问隐私，例如年龄、婚姻、收入等；那天中午，搭电梯的时候，我碰到了部门的一个老外同；本来还笑嘻嘻的同事，立即拉下脸来，非常不开心的样；第二天，我决定去道歉；【解析】老外虽
在外企工作如何跨跃文化障碍
作者：唐 乾
来源：《职业》2007年第04期
如今，外企白领们早已习惯了与老外共事，流利的外语使得沟通无障碍。可民族文化间的差异仍时不时制造点小麻烦、小尴尬，同时，也让职场更加生动多姿起来。
问了不该问的问题
Vivian，外企文员，工作时间3 年。
老外忌讳别人问隐私，例如年龄、婚姻、收入等。但中国人没这习惯，有时候不注意，不该问的问题就脱口而出。我曾因此遇到过很尴尬的场面。
那天中午，搭电梯的时候，我碰到了部门的一个老外同事。因为我们办公室在26 楼，所以我就绞尽脑汁想找个话题寒暄几句，以免一路上两人大眼瞪小眼冷场。正好她拿着护照在看，我瞥见她护照上的名字和她名片上的不同，就随口问她：“你怎么有两个名字？”
本来还笑嘻嘻的同事，立即拉下脸来，非常不开心的样子。我心想：糟糕，大概惹到她了。当电梯到十几层的时候，门开了，有人进来。虽然还没到我们的楼层，但那个老外同事，看都不看我一眼，铁青着脸大步走了出去。没想到她这么生气，我在电梯里有点不知所措。
为什么问个名字她会如此生气？想来想去，估计和她的婚姻状况有关。因为老外结婚后会冠夫姓。那也不至于这么不高兴，难道是离婚了？虽然觉得自己猜中了八九分，但我没胆量去印证自己的揣测。
第二天，我决定去道歉。担心直接说为那个问题道歉，会惹她更不高兴，我想就简单说sorry 算了。巧的是，那个老外同事第二天也来找我了，居然也是道歉。她觉得她那天不该这么丢下我走的。拥抱一下，表示芥蒂消除。结局算是皆大欢喜。
【解析】老外虽然开放，但在个人隐私上还是很谨慎的。所以，得控制一下好奇心。
搞不懂“四金”的老外
Joanna，资深猎头，工作时间10 年。
我和老外一起工作多年，接触过形形色色的老外，有的严谨，有的热情，有的幽默。大部分老外都很友好，但他们对中国的了解，相比我们对外国的了解，实在是相差很多。
比如，我们新来的猎头是个澳大利亚人。一次，他为某企业猎业务拓展方面的人才。候选人之一问他对方企业给的待遇如何，尤其是福利方面，是否有住房补贴，或者补充公积金。他搞不明白什么是“四金”，于是来问我。
我跟他解释，所谓的“四金”，包括养老保险、医疗保险、失业保险以及住房公积金。而住房公积金是大部分人很在意的一块福利。因为员工个人每月上交多少，企业就得交同等数量的钱。等于一个月存双份的钱。待到员工买房时，可以提取这部分钱。鉴于上海现在房价暴涨，很多单位对精英员工会提供住房补助，增强吸引力，保住人才。
在我们看来非常简单清楚的事，这个老外就是想不通。我说得口干舌燥，他还是一知半解。更麻烦的是，他喜欢刨根问底，非得问为什么要定企业和个人1 ∶ 1这样的比例，而不是类似养老保险的分配？为什么没有政府支持的部分？我哪儿回答得上来! 就好比谁都知道1+l=2，可要证明哥德巴赫猜想就是数学家的事了。一次又一次的解释后，我快抓狂了。担心若他不解决“四金”的疑问，是不是就不做这一单了。好在，老外做事还是很负责的。虽然他自己没弄清楚，但也不肯耽误客户和候选人的时间。最后，他请我帮忙一起完成这一单。候选人得知他那个初级问题居然给我带来如此多麻烦后，很同情地看着我，说道：“其实，当初我问他对方给的待遇时，他就特别谦虚地请教过我?什么是四金?，我解释半天也没让他搞明白，只好指点他去咨询同事。”
【解析】老外和中国人的思维模式有时候很不一样。我们习惯按规定办事，他们喜欢先质疑规定的合理性和正确性。于是就会发生解释不清的情况，此时，求同存异很重要。因为大家追求的还是最后的结果。
50 岁老板的特别生日祝福
Wood，美资公司职员，工作时间7 年。
我在一家美资公司就职，同事里自然有不少老美。美国人的开放、活泼，我早有耳闻。不过，真遇到特别Open 的老外，还是吃不消的。尤其我还是比较内向、安静的人。
我的老板是个50 岁开外的美国老头，非常幽默，平时总爱和下属打打闹闹、开开玩笑。对于勾肩搭背什么的，我们都习以为常了。不过，有一次，我还是被过度活跃的老板吓了一跳。
那天中午，我和同事们照例去办公楼外的小食店吃桂林米粉。吃完后，大家心满意足地回到办公室。才进门，就远远看到老板向我们走来，大家都做好打招呼的准备。谁知，老板径直走到我跟前，放在背后的手，突然变出一顶牛仔帽，他把帽子戴在头上，随即模仿西部牛仔的样子，又是“骑马”，又是“打枪”。我不知道他要干嘛，当场愣住。只好傻乎乎地看着他扮牛仔，也不知道该给什么反应。
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