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BinTalal)也是四季酒店集团的大股东。四季自2002年就进入中国市场，中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。奥兰多迪斯尼四季酒店?半岛Peninsula半岛酒店开业于1928年，有“远东贵妇”的称号，是当时全亚洲最先进及豪华的酒店之一，也是香港现存历史最悠久的的酒店，也是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一。巴黎半岛四季酒店?文华东方Mandarin Oriental文华东方酒店集团(Mandarin Oriental Hotel Group)是一个国际酒店投资和管理集团，旗下拥有的顶级豪华酒店及度假村遍布世界各知名旅游圣地。截至2013年6月，该集团在全世界27个国家运营了45家酒店(部分酒店处于筹备中)，其中有19家酒店分布于亚洲，12家在美国，14家分布于欧洲、中东和北非。位于香港岛遮打道的“文华酒店”是其旗舰店，于1963年创立。台北东方文华酒店?华尔道夫Waldorf华尔道夫饭店(Waldorf Astoria Hotel)为希尔顿酒店集团旗下品牌。华尔道夫饭店见证了美国及世界历史上许多重要事件。如19世纪末，时任中国清政府直隶总督兼北洋大臣的李鸿章乘船考察欧美各国，他下榻的饭店便是华尔道夫，成为历史上下榻该饭店的第一位华人政要。1946年二战结束后，美、英、法、苏4个战胜国代表在其塔楼的一个套间里签订了《世界和平协议》;盟军代表曾在该酒店签署了有关战后的协议。而二战期间盟军统帅、后来成为美国总统的艾森豪威尔也常光顾该酒店，他去世后其夫人选择在此永久居住。北京华尔道夫酒店?卓美亚Jumeirah卓美亚酒店堪称世界上最奢华、最具创新意识的酒店，已荣获无数国际旅游奖项。集团始建于1997年，并于2004年成为迪拜控股旗下一员。迪拜卓美亚酒店?康莱德/港丽Conrad作为希尔顿酒店集团旗下最高级别的超豪华酒店，康莱德酒店不仅是希尔顿集团的集大成者，更是世界上最奢华酒店的代名词。其以希尔顿创始人——康莱德o希尔顿(CONRAD HILTON)的名字命名，是希尔顿放手世界的又一大品牌标志，目前在全球仅20家。苏梅岛康莱德?瑞吉St.Regis现为喜达屋旗下的品牌，其历史起源于黄金时代的纽约。1904年，位于第五大街和55号大街交汇处的上东区瑞吉纽约酒店开业。瑞吉酒店总是不断吸引各时代最具魅力和创意的各界名流的青睐：AliceAstor的丈夫，俄罗斯王子ColonelSerge Obelensky就与瑞吉酒店接下了多年的不解渊源。艺术家萨尔瓦多o达利(SalvadorDali)及其妻子Gala在上世纪60年代和70年代，整个秋天和冬天都在瑞吉酒店度过。纽约瑞吉酒店?费尔蒙Fairmont一想到地标性酒店，很容易就联想到费尔蒙。费尔蒙酒店集团是世界上拥有最多保护建筑的酒店集团，其中最著名的有班芙温泉酒店，伦敦的Savoy，魁北克市的Frontenac城堡酒店，纽约的ThePlaza以及上海的和平饭店。加拿大Fairmont?索菲特传奇SOFITEL LEGEND索菲特传奇属于法国雅高酒店集团旗下的一个品牌。2014年，索菲特传奇宣布正式进军中国市场，预计在大中华区营运19间酒店，首家中国索菲特酒店选址拥有7,000年中国文明历史的古城西安。巴黎索菲特传奇精品五星级酒店?柏悦Park Hyatt柏悦是凯悦旗下极致尊贵的精品型酒店，选址如东京、悉尼、墨尔本和马德里等城市最顶尖的建筑区内，其典雅高贵的室内空间设计、体贴入微的管家服务、细腻的精致餐饮及设施，尤其适合小规模的会议或晚宴，提供顾客独特且精致的卓越体验，定位为世界上顶级的精品酒店。首尔柏悦?安缦Aman安缦度假酒店成立于1988年。这是一个有着独特发展方向的酒店，选址世界最美丽，最具历史特色，最迷人的景点，分别在印度新德里，老挝，黑山共和国，以及美国犹他州。新德里安缦?悦榕庄Banyan Tree悦榕控股有限公司为顶尖度假村、酒店及Spa的国际营运开发商。自从1994在泰国普吉岛开设第一家度假村以来，悦榕集团在全球已扩展成为一家多元业务企业，集团目前于28个国家拥有36家酒店及度假村、约73间Spa、91间精品店及三座高尔夫球场，并预期将于2017年于33个国家增加至66家酒店及度假村、117间Spa、151间精品店。重庆悦榕庄?安纳塔纳Anantara梵语意为“无穷无尽”，象征着自由、运动与和谐，正是“安纳塔拉体验”的核心所在。2001年，第一座安纳塔拉度假村在泰国历史悠久的海滨度假胜地华欣建成。独具特色的豪华水疗度假村让客人置身于传统的泰国村落，更加贴近泰国丰富的文化与历史传承，更能感受当地的风土人情;并且通过烹饪课程、水果雕刻展示、每周的水上市场甚至传统武术泰拳教授，以互动融入方式加强这种体验，成为水疗度假村的经典。三亚保亭安纳塔纳?英迪格Indigo作为洲际酒店集团旗下的时尚精品酒店品牌，英迪格酒店主要针对寻求个性与真实体验的高端客户，为他们提供融合当地历史、文化和自然元素的下榻体验。丽江英迪格?安达仕AndazAndaz是令人耳目一新的精品式酒店品牌，提供体贴、动感与简约的住宿体验。每家酒店都具有最大胆的创意、全球视野的设计，而在景观、印象与品味上也不忘融合邻近社区的特色，是凯悦集团旗下的一个品牌。东京安达仕?W Hotel作为喜达屋酒店与度假村国际集团旗下酒店，W酒店是圣o瑞吉斯、威斯汀、喜来登等豪华酒店的姊妹品牌。W酒店是喜达屋旗下的全球现代奢华时尚生活品牌，其官方的定位是“Lifestye”品牌，业内普遍将其归类为大型的Boutique hotel路线。激发灵感、创造潮流、大胆创新的W酒店在业界影响深远。喜达屋酒店集团日前宣布将于2019年在中国东北最重要的城市之一沈阳市开设全新的W酒店。在亚太地区，W全球酒店计划于2019年之前开设12家酒店，其中一半以上都将开设在中国，包括北京、上海、苏州、长沙和成都。香港W Hotel豪华五星级酒店?莱佛士始建于1886年的莱佛士酒店(RafflesHotel)由来自于亚美尼亚的富豪薛克兹兄弟修建，世界仅存的几个最大的19世纪旅店之—，深为作家和影星所喜爱。新加坡著名的鸡尾酒SingaporeSling就是在这里调制而成的。毛姆(SomersetMaugham)、吉朴林(RudyardKipling)、康拉德(Joseph Conrad)和卓别林(CharlieChaplin)是其最著名的住客。新加坡莱佛士?凯宾斯基凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于1897年。酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。青岛凯宾斯基?朗廷朗廷酒店集团(Langham Hotels International)是一家国际酒店管理公司，朗廷酒店(The Langham Hotel)原为伦敦朗廷酒店的名称，经多次转手后落入香港鹰君[-0.58%]集团有限公司手上，成为其全资附属公司，该集团将旗下多间酒店纳入新成立的酒店集团之中，并以位于伦敦的酒店原名作为该酒店集团之名称，朗廷酒店集团因而成立。现时的集团总部设于香港。朗廷酒店集团旗下品牌涵盖了酒店、度假村、服务式公寓、餐厅和水疗等一系列独具特色的服务业产品，业务范围覆盖全球四大洲。印尼朗廷酒店?洲际酒店洲际酒店成立于1946年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。洲际酒店创立于1946年，当时的泛美航空认为其航班不少目的地欠缺高质素的酒店，于是在巴西Belem开设首间酒店HotelGrande。1998年被Bass Hotels & Resorts收购，成为今日的洲际酒店集团。惠州洲际酒店?JW万豪JW万豪酒店遍布北美洲、加勒比及拉丁美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲，每一家酒店都独具特色，简约优雅、宁静奢华。在万豪最古朴典雅、富丽堂皇的品牌酒店中，小小细节成就非凡体验。JW万豪豪华酒店及度假酒店温馨典雅，舒适奢华，提供无与伦比的私人服务，真正商务休闲两相宜。普吉岛JW万豪?君悦酒店Grand Hyatt隶属于凯悦酒店集团，Grand Hyatt体现了气势华贵(Grand)这个字眼：位于文化氛围浓厚的地点，吸引着休闲和公务旅行的客人，同时也是各种大型国际会议和宴会的理想场所。其以周全的会议和宴会设施及专业而富有创意的服务而闻名。澳门君悦?丽晶酒店丽晶酒店由旅馆大亨罗伯特·伯恩(Robert H.Burns)与日本东急集团于1970年共同成立，1992年售予四季酒店集团后，曾在纽约、巴里岛、米兰、伊斯坦布尔等大城与旅游胜地拓点。1998年，卡尔森集团(CarlsonCompanies)买下丽晶酒店经营权。至2010年，卡尔森集团再将丽晶酒店售予台湾晶华酒店集团。峇里岛丽晶酒店?威斯汀酒店威斯汀酒店(Westin)是美国的一个国际性连锁酒店品牌，它是属于喜达屋(Starwood)集团旗下。威斯汀是喜达屋集团中历史最悠久的酒店品牌，而其据点分布是第二多的，仅次于集团中另一个国际连锁品牌喜来登。威斯汀的总部在美国纽约的White Plains。现代化的设计、悉心周到的服务和令人彻底放松的氛围成为全球160家酒店及度假村的招牌。无论在西班牙享受高尔夫挥杆之乐，在巴厘岛体验惊险浮潜之游，还是在时代广场悠闲观光游览，威斯汀总能带来与众不同的完美体验。天津威斯汀酒店?艾美Le Meridien艾美是一个起源于法国的酒店品牌，现今在世界50个国家和地区拥有99家酒店。任命法国艺术大师杰罗姆·桑斯为全职文化策展人，转换一系列宾客体验，为宾客打造独特的互动空间。艾美旗下拥有超过120家豪华高档酒店，分布于全球50多个国家。其中大部分酒店位于世界各主要城市和度假胜地，遍及欧洲、非洲、中东、亚太和美洲各地。厦门艾美?哈瓦那Gran Melia西班牙领先酒店品牌，追求豪华及独到的品牌新视觉，带宾客感受完美的生活品质。带有西班牙特色的酒店品牌已经拥有超过50年的行业经验。遍及全球各个度假胜地，提供新颖，风尚的居住体验。品牌专属的“Red Glove”服务理念让宾客充分感受到穿着白手套，踏着红地毯的热情服务，融合西班牙风情特色，鼓舞人心。上海新天哈瓦那大酒店?璞丽Puli有别于传统豪华酒店所提供的服务，璞丽酒店秉承让客人独享“雕琢奢华”的理念，将度假胜地的感觉巧妙地融入于当代都会空间中，形成低调奢华和内敛雅致的现代触感，现代风格与复古主义相互融合，丰富的感官体验，让宾客沉浸在个人专属奢华所带来的全新感受中。上海璞丽?索菲特SOFITEL索菲特酒店(sofitel)是一家跨国奢华酒店，其连锁的酒店分布于40个国家地区，共有192家连锁店。首家索菲特酒店1964年于法国斯特拉斯堡，1997年加入雅高集团。伦敦索菲特?温德姆至尊豪廷Wyndham GrandPlaza隶属于全球知名酒店管理集团——温德姆集团，温德姆至尊豪廷是温德姆品牌大家庭中的一颗耀眼明星。旗下酒店均坐落于世界知名的旅游胜地，并以精妙优雅的设计、细致入微的服务、悠闲轻松的氛围以，为客人带来独一无二的体验。杭州温德姆至尊豪廷普通五星级酒店?香格里拉该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉的名称来自詹姆士·希尔顿的小说《失落的地平线》里，在中国西藏群山中的世外桃源。香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。斐济亚努卡岛香格里拉斐济度假酒店?万豪MARRIOTT万豪国际集团的发展起源于1927年，由已故的威拉德·玛里奥特先生在美国华[-1.26%]盛顿创办了公司初期的一个小规模的啤酒店，起名为“热卖店”，以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。到1981年，万豪酒店的数量已超过100家，并拥有40000多间高标准的客房，创下了当年高达20亿美元的年销售额。万豪国际集团于1997年进入中国内地酒店业市场，并于此后快速发展。沈阳万豪?铂尔曼Pullman铂尔曼是雅高旗下高档酒店品牌，专为满足商务旅行人士的需求而打造。酒店均坐落于全球各大地区及国际都市的中心地段。在铂尔曼酒店，商务旅行者们既可选择独立自由的旅居方式，也可放心依赖酒店员工的全天候贴心服务。铂尔曼分布在欧洲、亚太区、中东和南美等23个国家。丽江铂尔曼?华美达广场RamadaPlaza华美达是全球最大的酒店集团——温德姆酒店集团旗下的一个国际酒店品牌，于1954年在美国成立，当时命名为RAMADA INTERNATIONAL，1959年更名为RAMADA，同年第一次出售特许经营权，标志着品牌和管理进入成熟期。在相继成功开拓了北美、南美和欧洲市场后，1981年，华美达开始进军亚太市场。现在，华美达已是在全球50多个国家、逾800多个地区拥有近900家国际酒店的著名品牌。华美达广场酒店为高端商务人士度身打造的酒店品牌级别。此品牌所属的酒店通常位于顶级国际商务及休闲地区，毗邻市中心及机场。它通常设有休闲室、康乐中心、多元化食府、客房服务、门房服务等，也更有类似全套会议及宴会设施等高端商务配置。布达佩斯华美达广场?豪生Howard JohnsonHoward Johnson豪生品牌由企业家豪生先生(Howard Dearing Johnson)在1925年创立，1939年发展到107家餐厅;1954年建立第一家豪生酒店;1961年上市，当时拥有88家汽车旅馆和605家餐厅;1990年被温德姆酒店集团收购;1993年形成豪生国际酒店集团;1998年创下一年新开75家酒店的记录。三亚豪生?美爵Grand Mercure隶属于雅高酒店集团，每个美爵酒店都是法国文化与传统中国体验的无瑕结合。大堂里身着旗袍的热情员工更是锦上添花，入住后，每个客房都有酒店精心准备了一份用心烘焙的小礼品——曾经是专供法国国王的甜点马卡龙，让顾客专享宾至如归的尊贵。上海虹桥美爵?丽笙Radisson Blu PlazaRadisson的历史可追溯到1909年，当时在明尼苏达州的明尼阿波利斯开办了第一家Radisson酒店，该酒店以著名的法国探险家Pierre Radisson 的名字命名。1962年，Radisson酒店被明尼阿波利斯商人和企业家Curt Carlson收购。Carlson凭借其成功的Gold Bond Stamp公司在20世纪40 年代和50年代取得了全国瞩目的突出成就，并率先提出了客户忠诚度计划这一概念。凭借该品牌的丰富底蕴，他们创造了多项第一，包括苏联的第一个美国品牌、第一个旅行社忠诚度计划、look to book以及Radisson和SAS国际酒店之间跨大西洋[-1.01%资金研报]的第一次合作关系之一。Radisson 品牌是美国最古老的高消费品牌之一。奥斯陆丽笙?日航Nikko日航酒店(JAL Hotels Company Ltd.)是日本经营的全球酒店网络。日航酒店的目标是最高水平的酒店服务。酒店网络包括日航酒店国际(Nikko Hotels International)和日航城市酒店(Hotel JAL City)。<img data-s="300,640" src="http://mmbiz.qpic.c里屋里(liwuli_hotels)　
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分时度假运营模式解读与实战应用28种类型员工管理方法酒店是一部复杂的机器，有着复杂的构架。面对众多的员工，形形色色的客人，你做好准备了吗？经营管理创新掣肘最近看到一篇题为“是员工重要，还是顾客重要”的文章，很有感触，俗话说，“得人者，得天下”，而现实中确是很多酒店面临着人才的断层或流失的严峻考验，不知酒店管理者有没有想过为什么你留不住人才呢？一起来看看吧……迪拜将建世上第一个带人造雨林的酒店酒店前厅不仅是对外服务的窗口、酒店信息中枢，还是酒店给宾客留下第一印象和离店前最后印象的地方。自由的梦想在此成真，文化、建筑与设计的多重视角在此汇聚。在酒店管理人员中，作为“一家之长”的大堂经理起着其他管理者不可替代的作用。他首要的职责自然是维护大堂秩序，处理客人投诉，代表总经理参与对外接待交流……在传统的概念中，PMS（酒店管理系统）局限于酒店前台管理，提供预订、办理入住、收银等常规服务。店铺门头，是销售的开始，这里没做好，还想有销售量？店铺门头是作为一个店铺或品牌的主要外部标志，很大程度上反映了品牌的性质与特征。设计精巧的门头是极具吸引力的。万豪集团的这一“实验酒店”策略，可能会成为未来市场研究领域的领路人，并让本土化的酒店成为未来连锁酒店行业中一股不可忽视的力量。本文为一资深酒店人多次前往美国酒店停留观察后,以某凯悦酒店和某酒店式公寓为例，比较多家中美中档酒店管理和服务的不同之处,希望对酒店同行能起到一定的启发作用。天了噜！
太文艺啊！
好好玩儿呢~
艺术家住过的房间酒店业常用的各类指标大多数民宿缺乏个性，设计风格雷同，住多了其实感觉都差不多。在商业社会里，老客户的“背叛”永远都不是意外。如果出现了这种情况，也许因为你没有找到对他们来说最重要的事情。在巴黎的酒店级别系统里，有个独特的级别叫“宫殿级”。这就是10年后你住的家！“不管你的技术或设计有多好，如果你没有照顾好客人，他们就不会再来了。”酒店在制定定价策略时应该评估并思考哪种方法最适合自己的业务需求，就定可以考虑按天定价、按客人住宿天数定价及动态定价。如果是宴会，敬酒一般是在宴会开始之前，由主人向宾客敬酒以表示欢迎之意。而其它人一般是在主菜吃完，开始上甜点时开始敬酒。提到华为的团队合作，很多人都会用狼来形容华为团队协作的精神。“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，团队合作是华为核心价值观的重要体现。华为的团队奋斗精神是如何打造的？《酒店会员高效推广与会员方案应用（模拟演练）》
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