物业以不给钥匙为把柄要求业主交1000元业主装修押金退还流程,本人这两年又不装修。这事该投诉到哪个部门。

物业收取装修押金是否合法
装修押金用来充抵物业费的做法不可取,业主有权要求及时退还
】【发布时间:】【作者:晚报记者
小路/来源:】【阅读: 次】
&&& &&我要装修新房,小区物业说要交1500元的装修押金后才能开工,这种收费是否合理呢?&近日,学园路一小区的业主郑女士对物业收取装修押金的行为提出质疑。&&& 12月上旬,郑女士准备装修自己所购买的新房,而小区物业要求她缴纳装修押金1500元,且称在郑女士新房装修完毕并经物业检查合格后,才将这笔押金返还给业主。&物业说我要是不交的话,他们就不给提供水电。&郑女士说,据她了解,装修押金如何缴纳、返还和扣除国家均无相关规定,完全是物业自行收取的。&而且,更让我无法接受的是,我的邻居告诉我,在她家装修完新房后,物业也检查过了可就是不退还装修押金,说是抵成物业费。&&&& 记者来在该小区采访时,居住在郑女士楼上的郭女士告诉记者:&新房装修没开工就交了1500元押金,而且是物业说收多少,我们就得交多少。完工了也不返还说是抵成物业费。&当然,也有个别业主对物业的做法表示理解,&无所谓他们把装修押金抵成物业费,反正都要交物业费。&&&& 该小区物业负责人表示,考虑到有些业主在装修时不按要求行事,对小区公共利益造成损害,因此市区的大多数物业管理公司会向装修业主收取一定的装修押金,其目的是提醒业主按规定装修。由于该押金是可以退还的,所以对按要求装修的业主没有损害。另外,在业主装修新房前,物业还与业主签订了协议,协议内容包括装修工程的内容和期限、允许施工的时间、废弃物的清运和处置以及相关费用等。至于装修押金抵成物业费一事,该负责人表示&业主愿意抵成物业费就抵,不愿意就退还。& &&& 在采访中,记者了解到很多业主在办理入住手续时,都会被物业或开发商收取装修押金,而装修押金的收取是否合理呢?市物价局一工作人员告诉记者:&收取装修押全我们没有硬性规定,是业主和物业双方协定的。主要是为了防止业主野蛮装修,我们不能干预。&而市住建局一工作人员表示,装修押金在一定程度上可以防范装修对房屋结构性破坏以及对小区配套设施、绿化等的破坏,保障全体业主的利益。但是不及时退还押金,将之用来充抵小区物业费这种做法是不对的,业主有权要求物业退还装修押金。&&& 在此,有关人士提醒广大业主,关于装修押金的收取数额、返还时间,业主与物业签订的装修管理服务协议中应有明确文字规定,如果物业不按照协议及时返还,业主可凭协议依法到有关部门提起诉讼,维护自己的合法权益。&&&&&&&
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不交装修押金就不给钥匙是违约
&&来源:&&作者:佚名&&责任编辑:罗伯特
  长春晚报记者 祝微
  日常生活中,较之产品质量问题而言,商家格式合同中的各种“霸王条款”也让消费者苦不堪言,这些条款往往只有在发生纠纷时才会被消费者意识到。
  昨日,长春市消费者协会特别从投诉案例中汇总了一批消费者常见的“霸王条款”,希望给消费者提个醒儿。
  买房条款
  业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字,视为本人签字认可。
  【解读】合同必须是当事人的真实意思表示,一般只能由当事人本人签字,如果由他人代为办理,则必须有当事人出具的严格、明确的授权,没有委托授权的合同,其效力处于待定状态,必须经被代理人一方追认方为有效,如果被代理人拒绝追认的,合同无效。
  不交装修押金不给钥匙。
  【解读】装修押金是很多购买新房准备入住的人都曾遇到过的情况,但这明显构成侵权。长春市消协秘书长钟萍认为,虽然在现实中业主违规装修的情况经常发生,但不能因此以不交钥匙强迫业主交纳押金,如果开发商未按期将钥匙交给购房者,购房者可追究其违约责任。
  中介条款
  房主、客户通过本中介以外的渠道,看房行为无效。
  【解读】这是中介公司提供居间服务合同时普遍使用的条款,也是中介公司通常所说的防跳单协议。但消费者应该具有自主选择服务的权利,同时,根据《合同法》的规定,如果中介公司未最终促成买房合同成立,也可以要求当事人支付从事居间活动所支出的必要费用。
  买车条款
  汽车因经销商原因造成交通事故或其他车辆损坏,由经销商无偿给予修复,但购车人不得因此要求退车、换车。
  【解读】钟萍认为,在因经销商原因造成交通事故或其它车辆损坏的情形下,消费者应享有选择退车、换车和要求修车中的任何一种方式维权。根据《合同法》的规定,格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
  婚纱摄影条款
  订金一律不退。
  【解读】订金与定金概念不同,订金具有预付款作用,消费者如果因合理原因取消预订,影楼应当退还;而定金则具有担保作用,金额不得超过总价款的20%,如果消费者违约定金不退,而影楼违约,则应向消费者双倍返还定金。而不管什么情况下订金均一律不退,显然侵害了消费者的合法权益。
  留学条款
  在任何情况下不予退还已收费用。
  【解读】钟萍认为,如果因为出国留学服务机构的原因造成的未能出国等情况,也需要让申请人自己买单,显然不公平;而“申请出国留学方单方面解除合同退出申请的,不予退还已收服务费”不合理,根据《合同法》等相关法律法规的规定,服务提供方不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利,如果有合理的原因或法定的原因,应允许合同一方在承担相应责任后解除合同;另外有条款规定,“申请方因健康原因未能通过体检的,不予退还已收取的服务费”,但能否通过体检并非由申请人主观因素可以决定,申请人因健康原因不能出国留学,还要被扣全部服务费,显失公平。
  专家指出,比较合理的收费办法是根据申请出国留学的进展程度收费,尚未提供的服务部分在合同因合理原因解除或终止时应予退还。
  收费条款
  医院交费一律四舍五入。
  【解读】根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有公平交易的权利。医院与患者之间是一种平等的关系,对于医疗费用应当遵照实际产生的费用数额交纳,医院可以自行决定放弃属于自己的一部分权利,但不能单方加重对方的责任和义务,否则即构成侵权。
  预付款消费卡条款
  本店对该卡有修改权和终止使用权。
  【解读】根据《合同法》的相关规定,依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。钟萍认为,消费者是办理的优惠卡,店家单方决定预付费优惠卡的折扣降低了甚至是不让用了,构成了对消费者的欺诈。
  超市会员卡条款
  我超市有权在无证据的情况下,认为某张会员卡为异常状态,终止该卡的会员资格并无须通知持卡人。
  【解读】钟萍认为,如果按照这一条款的规定,超市可以无任何理由终止任意一个会员的资格,消费者将毫无权益保障可言。这一条比国家工商总局已经明确要求商家不得再使用的“最终解释权”对消费者的危害更大。
  健身俱乐部条款
  办理移民或死亡,方可退卡。
  【解读】钟萍认为,商家应当允许会员自由退卡,退卡时俱乐部可扣除已消费时间的合理金额与相关费用,否则涉嫌强制交易。
  更衣柜内如有遗留物品将被视为遗弃物品,俱乐部将不予保留。
  【解读】钟萍认为,俱乐部向会员提供更衣柜,与会员之间即形成一种保管合同关系,如果会员将物品遗忘在更衣柜内,则俱乐部可选择妥善保管相关物品并要求会员支付因保管该物品而产生的合理费用,或选择将该物品交至公安部门依法处置,如将其视为遗弃物品不予保留,则构成违约,应承担相应责任。
  俱乐部保留变更营业时间、收费标准、已有项目、已有设施或课程的权利,俱乐部在作出前述任何一项变更前,将于俱乐部的告示栏中进行张贴,相关变更将自张贴当日生效。
  【解读】根据《合同法》的规定,对合同的变更或者补充,均应由合同双方平等协商,如果一方可以任意变更合同而无需另一方同意,则另一方的权利将毫无保障。
  具有完全民事行为能力,自愿参加俱乐部,并以理解和预见在俱乐部从事任何体育锻炼运动,或使用任何设施可能发生的各种危险、风险及其他后果(如受伤、染疾病等),并承诺将自行承担因上述原因而引起的任何损坏或损失。
  【解读】根据《消法》的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。根据《合同法》的规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
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要拿钥匙,须先交500元装修押金
来源:常州晚报
责任编辑:评校网
  本报热线&&近日,武进牛塘镇胡先生向本报反映,该镇新建的安置房小区卢家新园上个月集中交付,当他们准备去办理交付手续时,物业要求每户业主必须缴纳500元装修保证金才能拿到新房钥匙,即使保证不装修也必须缴。“这个安置小区约有1000多户业主,照此算,物业公司一下子可以入账百万元。”胡先生说,虽然物业口口声声说这笔钱可以退,但还是有很多业主认为如果不装修,这钱就不能强制收取。  昨天上午,记者来到卢家巷社区采访。一户正在搞装修的业主朱先生告诉记者,他在拿钥匙时,物业确实要求先交纳500元装修费。后来才了解到,这是装修保证金。“反正我们要装修的,也就没在意。”胡先生说,也听说一部分业主不愿缴,主要是他们不想装修。  在小区,记者碰到了正准备去找物业理论的一位业主周先生,提起交装修押金一事,他表示,这是安置房,他不急着住,手头暂时也没那么多钱搞装修。“你说我不想装修,也一定要交装修押金吗?”  负责小区先期物业管理的是常州万佳物业有限公司,记者随后与该公司取得联系,公司一工作人员向记者解释,这500元是装修押金,业主装修完成,符合要求后会如数退还。物业收取这笔费用主要基于三点考虑,一是保证装修时房屋结构不被破坏,二是约束业主倾倒建筑垃圾,三是限制业主随意加装外凸防盗窗。“起初部分业主保证不装修,拒绝缴纳,但随后我们发现业主已经开始了装修。”万佳物业公司这位工作人员表示,这就导致物业管理难以进行,因此物业公司要求业主缴纳装修保证金后,才能取得新房钥匙,这也是为了便于管理。  那么,物业是否可以收取装修押金呢?对此,常州市房管局物管处一位工作人员表示,物业可以收取装修押金。在2010年时,市房管局、物价局曾就有关涉房收费出台一个关于住宅室内装饰装修管理服务实行“一费清”制度的通知,其中第5条明确规定,为确保物业管理区域内电梯轿厢、楼道墙地面、扶手等共用部位和共用设施设备的完好,在装修期间,物业服务企业可对装修单位及业主收取不超过1500元/户的装修保证金。待装修完毕,经验收共用部位和共用设施设备未受损坏,装修保证金应在3个月内全额退还。至于这笔装修押金何时收取,物业公司应该跟业主协商,不能以不给房门钥匙为由强制收取。&&  (殷益峰)评校网提供数据 
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装修押金被强制抵作物业费?
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  本报讯(特约记者郭馨蔓实习生孙杨)12月18日,家住汇龙和谐康城E区的市民赵先生反映,半个月前他去小区物业公司请求退还装修押金时,...
  本报讯(特约记者&郭馨蔓&实习生&孙杨)12月18日,家住汇龙和谐康城E区的市民赵先生反映,半个月前他去小区物业公司请求退还装修押金时,被告知装修押金已经抵成物业费。赵先生表示,自己没有拖欠物业费,物业公司的做法让他无法接受。
  据赵先生介绍,去年5月11日,他在汇龙和谐康城E区购买的新房上房了。去物业公司领钥匙的时候,物业要求他交纳1000元的装修押金。物业称,业主如果没有违规装修破坏房屋结构的话,在新房装修满一年后可退还装修押金。&&&
   半个月前,赵先生想到装修完房子已经一年多了,他便去物业公司要求退还装修押金,没想到被物业公司人员一口回绝。工作人员对他说,因为交物业费的日子快 到了,所以他们把装修押金抵成物业费。&我们又不会拖欠物业费,但是物业却要拿这1000元装修押金来抵,让人无法理解。&赵先生气愤地说。
  &物业费和装修押金完全是两码事儿,物业费是该交,但原本说好要退的钱还是该退还给我们,物业肯定是担心小区有业主不按时交物业费,才会想到用这种办法。&一号楼业主张先生猜测道。采访中,记者了解到,赵先生的遭遇并非个例,还有部分业主未能按时拿回装修押金。&&
  随后,记者来到小区物业公司,一位自称姓董的经理接待了记者。对于业主反映的问题,他予以否认,他说,此举是应大部分业主的要求,把业主所交的装修押金转成物业费也是为了方便业主,直接转成物业费能省去很多麻烦。
  &我们只是建议从中扣除物业费,但没有强制。如果业主要求退还押金,我们工作人员去业主家中确认没有违规装修,可以退还全部装修押金。&董经理表示。
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交装修押金拿钥匙物业规定违反“通知”
来源:大连晚报
作者:杨璐
&&市物价局相关负责人20日做客&中国大连&政府门户网站&在线访谈&,围绕市民关注的价格热点问题与广大网友在线交流。
&&小区地上停车场收费有规定
&&问:我住在封闭小区,地上停车场一次收一年费用,最少也得按半年交,想了解一下在收费上有什么规定?
&&答:这次调整停车场收费标准,对住宅小区地上停车收费也做了相应的规定,对长期停放的车辆,经车主同意,停车经营者按半年或一年收费的,半年按昼夜收费标准不超过90%,全年不超过80%收费。
&&驾校学费实行备案制
&&问:我和几名同事于2012年11月在市内某驾校报名学大货车驾驶,当时交了5500元学费,现已学了一半,他们学费涨了,让每人补交1500元学费,是否合理?
&&答:驾校学费实行的是备案制,也就是说驾驶员培训收费是由各驾校自己核定后,想收多少学费,到市物价局备案即可。学员一次性交齐学费后,原则上是不允许再补交学费的,如果学费涨价的话,也应该老生老办法新生新办法,也就是说一次性交齐学费后,驾校就不应该让你再补交学费。
&&收装修押金、强行收一年物业费,不行
&&问:我刚买新房准备装修,之前交房交钥匙时,物业公司强行收了1000元的装修押金,不交装修押金就不给钥匙,请问合理吗?
&&答:大连市已于2003年9月下发《关于取消降低放开部分收费项目标准的通知》,将装修押金收费项目予以取消,不允许再收取装修押金。
&&问:我在泉水买的房子,交房时物业公司向我收取一年的物业费,不交一年的物业费就不给钥匙,请问物业公司收费合理吗?
&&答:按照《大连市物业服务收费管理实施细则》第二十一条规定,新建的住宅小区,在购房者办理入住手续时,物业公司可以根据双方签订的《前期物业服务协议》中约定的收费标准,向业主预收三个月的物业费;如果业主同意,可适当延长收费周期。该物业公司强行收取一年的物业费的做法明显是错误,应予以纠正。
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