跨境电商发展猛 人才输送“拖后腿”_鄞州商务-爱微帮
&& &&& 跨境电商发展猛 人才输送“拖后腿”
互联网改变了很多业态，商业更是如此。近年来，一种新的国际贸易方式———跨境电子商务悄然兴起。宁波作为全国首个交易额破10亿元的试点城市，跨境电商发展势头良好，然而人才供给短板却成为产业持续快速发展的制约因素。宁波跨境电子商务产业现状如何？需要哪些方面的人才？现阶段，这座城市所能供给的电商人才又是怎样的？跨境电商生态系统逐渐形成2012年5月，国家发改委联合8部委发布了《关于开展国家电子商务试点工作的通知》，宁波成为国内首批开展跨境贸易电子商务试点城市之一。日，宁波成为首个累计交易额破亿元的试点城市。日，宁波成为全国首个累计交易额破10亿元的试点城市。今年5月11日，宁波市政府公布《中国（宁波）跨境电子商务综合试验区实施方案》。宁波跨境电商发展十分迅猛，有数据为证：去年，宁波跨境电商试点业务进出口总额达81.4亿元，比上年增长22倍。今年前7个月跨境电商进出口总额比上年同期增长186％，其中进口规模居全国第二。宁波跨境电商完整生态系统已经逐渐形成，涵盖跨境电商平台企业、贸易企业和服务企业等。截至今年7月，备案跨境电商市场主体共990家，与2014年底的79家跨境电商备案企业相比已经增长了近80％。备案的跨境电商贸易企业，其来源主要有两类：一是电子商务类企业；二是外贸公司，约占宁波外贸公司总数的40％。从渠道分布来看，第三方跨境电商平台是宁波市跨境电商出口主渠道，约占出口总额的95％，排名前五位的第三方跨境电商平台分别是速卖通、eBay、亚马逊、wish和敦煌网。企业通过自建平台开展出口业务占比约5％。宁波跨境电子商务进口备案商品来源于全球175个国家（地区），数量18万余种，进口消费数量占比前三的品类为：母婴用品占75.08％、食品占5.58％、洗护用品占4.77％。同时，宁波跨境电子商务飞速发展，也催生了大量小型电子商务企业，并带动部分外贸企业和制造业企业的业务转型。电子商务企业数量增加、区域集聚极大地引发了政府、企业建设电子商务园区的热情，并自发性地或在政府引导下建设了一批跨境电商园等集聚化平台。今年6月，省级产业集群跨境电商试点方案公布，我市海曙区、鄞州区、余姚市、慈溪市和宁海县等5个县（市）区名列其中，是全省入围县（市）区最多的城市。企业规模小人才储备少成发展短板宁波市教育局相关课题组对入驻各大电商园区和进口试点区域企业开展的相关调研发现，人才供给缺口大、毕业生素质与企业要求有差距，是眼下宁波跨境电商产业人才需求的两大表征。由于当前没有关于跨境电子商务职业资格认定的国家标准，各类别企业和各家企业在岗位名称上有所差异。根据被调研企业对典型职业活动和岗位工作内容的描述，涉跨境电商业务企业的岗位可大体分为：运营主管、业务员、客服、网站技术主管、美工、仓储管理员和物流管理员。制图：洪茜茜而宁波跨境电商企业一般规模偏小，约82％的企业员工数不超过50人，约14％的企业人数在50人至200人之间，只有约4％的企业人数超过200人。企业普通从业人员学历主要为专科及以下，企业所有者学历以本科及以上为主。自2013年以来，宁波跨境电子商务产业需求人数呈不断增长趋势：2013年约17％，2014年约28％，2015年约35％，预计2016年约39％。在被调查企业中，有92.18％的企业认为，跨境电商人才存在严重缺口；只有2.35％的企业认为不存在严重缺口；5.47％的企业目前不确定。跨境电商产业需要怎样的人才？从岗位需求看，宁波跨境电商企业对具备综合能力的业务岗位人才需求最大，占59％，其次为技术岗位和管理岗位，分别为23％和18％。从学历需求看，一般而言，小企业对专科层次人才需求大，中型以上企业更倾向于拥有本科学历的人才。从类型需求看，小企业和大企业相对于中型企业而言，更倾向于选择复合型人才，而非专业人才。跨境电子商务复合型人才需要具备外语、国际贸易、电子商务专业知识和能力，并熟悉相关国际规则。宁波跨境电商企业最看重的是什么？在历年的应届毕业生招聘中，相对于专业知识，企业更看重基本职业素养，特别是敬业精神和团队合作。市教育局课题组调查发现：尽管有较多专业的毕业生可供企业选择，但企业仍然感觉难以找到合适毕业生。原因在于，大部分毕业生存在如下缺点：解决问题的能力不强，占80.2％；专业知识不扎实，占56.8％；知识面窄，占57.4％；动手能力弱，占49.7％；缺乏团队合作精神，占57.3％。被调查企业希望，相关学校能增设更多实践性较强的课程，并注重对学生职业素质的培养。电子商务产教合作联盟呼之欲出“十二五”期间，全市共计扶持自主创业大学生10242人，年均增幅36.5％，处于全国同类城市前列。这些创业的学生中，相当一部分经营的是电子商务类企业或进出口贸易企业，约占总数的47.1％。可以为宁波跨境电子商务产业发展提供支撑的专业主要有经济管理类、电子商务类、外语类和计算机类专业等。眼下，宁波市有33所学校的相关专业可以为宁波跨境电子商务产业发展输送人才。在各校跨境电商培养学生数量上，在校生人数较多，毕业生人数较少。在校生最多的是浙江工商职业技术学院，约有500人；毕业生人数最多的是宁波城市职业技术学院，约260人。然而，影响跨境电商专业发展的因素很多。在课题组调查中，认为教师实战经验缺乏的院校占72％，实训经费缺乏的占63.6％，实训场地不足的占54.5％，教辅资料难以获取的占54.3％，缺乏统一的教学大纲等教学文件的占45.5％，其他占36.3％。在所有涉跨境电商的职业资格认定中，主要有电子商务师和物流师，而大量来自国贸类专业、外语类专业的从业人员2012年至2016年，电子商务师和物流师鉴定人数为3569人，合格人数仅有2258人。自从推出“电商换市”政策以来，我市启动了电子商务人才培训三年行动计划。目前已完成电子商务应用普及培训35万人次、电子商务专业人才培训2.5万人次、高级电子商务职业经理人培训150人次。到2017年，将完成电子商务普及培训50万人次，电子商务专业人才培训3万人次，高级电子商务职业经理人培训200人次，同时建成校企合作电子商务实践基地50个，实践培训学生总额超过1万人次，轮训非电子商务专业学生5万人次。此外，涉跨境电子商务人员培训还涵盖了外贸业务员、单证员等其他类别培训。这些培训为宁波跨境电子商务产业发展提供了人才需求的基本保障。浙江工商职业技术学院国际贸易实务专业负责人、副教授金毓在接受采访时说，宁波是国家跨境电子商务综合试验区，还是国家职业教育与产业协同创新试验区；宁波市跨境电子商务发展仍走在快车道上，怎样加快扩大各类跨境电商人才的培养，是事关区域经济发展的重大议题，需要各方共同努力。金毓希望，企业能加强与学校的紧密对接，为学生提供真实的操作实训环境，以便更好地适应毕业入职。由市教育局牵头发布的《宁波市跨境电子商务人才发展报告》建议，出台一个统一的跨境电子商务专业课程标准，包括课程、年限还有实训的要求。对应用型大学、高职高专院校、中职学校的这一专业学生实行分层分类培养，以便更好地匹配宁波现有不同层次的跨境电商企业的人才需求。《报告》中还提到，希望政府相关部门、各高校系统与企业之间搭建一个共同的平台，更好地沟通与交流，把跨境电商产业变化的信息迅速地传递到学校，以便学校在产业人才培养方面更好地对接市场需求。据了解到，宁波正在筹建全国电子商务产教合作联盟，并得到了教育部的充分认可。在即将召开的全国（宁波）跨境电子商务人才培养行业对话会上，与会企业和院校将发起《关于成立全国电子商务产教合作联盟的倡议》。通过广泛吸纳政府部门、产业园区、知名企业、相关高等院校、研究机构加盟，发挥龙头企业的示范引领作用，建立区域间、校企间、院校间、企业间的多层次多方位合作机制，强化工商业界和高等教育界、研究界的对话与合作，推动共建共享，提升我国电子商务发展的人才输送、智力支撑和公共服务的整体水平。来源：宁波日报关注鄞州商务点击文章标题下面的小字“鄞州商务”，然后点“关注”。如果您喜欢这篇文章，可以点击右上角然后点“分享到朋友圈”
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热门职位招聘跨境电商专业相比电子商务专业和传统外贸专业有什么优势吗？_百度知道浅析：跨境电商对外贸转型升级的意义
核心提示：(中国电子商务研究中心讯)【摘要】跨境电商将是近年来国家重点推进的外贸新增长点，呈现出贸易规模迅速扩大、发展潜力巨大等特点
(中国电子商务研究中心讯)【摘要】跨境电商将是近年来国家重点推进的外贸新增长点，呈现出贸易规模迅速扩大、发展潜力巨大等特点，对我国外贸转型升级具有极大意义，表现在一是可以维持进出口贸易稳定增长，促进外贸转型升级；二是可以降低外贸门槛，使中小企业有机会进入国际市场；三是可以优化外贸流程，提升中小企业外贸经济效益。
2012年5月，海关总署推荐了上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个城市开展跨境贸易电子商务服务试点；日，海关总署回复广州市，同意广州提出的B2C一般出口(邮件/快件)、2B2C保税出口、B2B一般出口等三类业务进行跨境贸易电子商务服务试点，由此，广州正式成为华南地区第一个&国家电子商务示范城市跨境贸易电子商务服务试点城市&；至今，我国已有13个城市获批跨境贸易电子商务服务试点，我国各地必将掀起跨境电商热潮。
跨境贸易电子商务模式是未来外贸产业发展的一个方向。当前，跨境贸易电子商务已广泛地渗透到社会经济生活各个领域，发展跨境电子商务是未来竞争的制高点，是本地扩大外需的重要措施，对于转变外贸发展方式，促进经济转型升级有着重要意义，特别是在当前外贸形势下，推动跨境贸易电子商务，能够帮助中小企业降低贸易成本，解决结汇退税等实际问题，切实适用中小型企业的发展。
一、跨境电商含义
1.跨境电商定义
跨境贸易电子商务，简称跨境电商，是指生产和贸易企业或者个人通过电子商务的手段，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化、电子化，实现产品进出口的新型贸易方式。
目前我国跨境电商主要分为企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属于传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多没有纳入海关登记，这也是目前跨境电商主要的贸易模式。
2.跨境电商特征
跨境电商是外贸发展的新方式，也是企业扩大海外营销渠道，提升我国品牌竞争力，实现我国外贸转型升级的有效途径。跨境电商发展迅速，主要具有以下特征：
一是新的经营主体大量涌现，据不完全统计，目前电子商务平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务业务的外贸企业已超过20万家；二是贸易规模迅速扩大，据测算，2012年全国跨境电子商务交易额已超过2000亿美元，其中跨境电子商务零售出口突破150亿美元；三是跨境电商发展潜力巨大，2012年跨境电商交易额较上年增长超过30%，远高于同期我国一般贸易增长水平，2013年仍继续保持这一态势，发展潜力巨大。
市场研究公司尼尔森发布的调查报告显示，近年来全球跨境电商市场增速明显。2013年全球跨境电商交易额为1050亿美元，5年内有望达到3070亿美元。而据海关总署公布的数据显示，2012年中国外贸进出口总值38667.6亿美元，比上年增6.2%，呈现回落趋势。在我国进出口贸易整体下滑形势下，我国的跨境电商却呈现逆势快速增长的情况。据艾瑞咨询集团发布的数据显示，2011年，我国跨境电商交易额达1.6万亿元，2012年中国跨境电商进出口额为2.3万亿元，同比增长32%，2013年中国跨境电商的交易额约3.1万亿元，同比增长35%，均高于线下传统外贸交易额增幅。
二、跨境电商对外贸转型升级的意义
跨境电商不仅具备电子商务部分压缩中间环节、化解产能过剩、为中小企业提供发展之道、增加就业等传统优势，还具有重塑国际产业链、促进外贸发展方式转变，增强国际竞争力等重要意义。
1.可维持进出口贸易稳定增长，促进外贸转型升级
我国对外贸易方面一直存在贸易失衡的问题，长期的出口导向政策导致严重的贸易失衡，既引发频繁的国际贸易摩擦，也使得货物贸易顺差巨大。从国家经济转型发展战略的高度，可研究通过电子商务途径解决这个长期以来困扰我们的困难和问题，保持进出口贸易平衡，并维持进出口贸易稳定增长。
一方面，长期的出口导向政策虽导致严重的贸易失衡，但同时也使中国获得了世界工厂的称呼，物美价廉的中国产品已深入国外消费者的生活与工作中，出口量不断增长；另一方面，世界发达的互联网不但实现了国内电子商务的高速发展，而且也实现了全球互联网的统一，促进国际电子商务的发展，同时也使国外优质商品以较低价格进入国内消费者手中，海外代购等零散贸易方式不断发展。
由此可知，跨境电商让我国的商品能够直接抵达全球消费者视线，物美价廉的中国产品将大大地增强国外消费者的购买，同时也将扩大国内消费者对国外优质产品和服务的购买选择，实际上这也是近年来我国跨境电子商务快速增长的主要原因。
因此，随着我国国内电子商务的不断成熟，商务部对跨境电商开展了一些促进工作，包括出台《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，并择优认定了阿里巴巴速卖通等若干家电子商务平台作为商务部重点推荐的开展对外贸易的第三方电子商务平台，制定了专门文件，明确了增强电子商务平台服务外贸的功能，提升企业利用电子商务平台开展外贸水平、加大对利用电子商务平台开展外贸的支持政策等具体指导意见。这一系列促进政策的实施，我国进出口贸易将以跨境电商为新的增长点，在维持进出口贸易稳定增长、促进我国外贸转型升级方面发挥其重要作用。
2.可降低外贸门槛，使中小企业有机会进入国际市场
通过发展跨境贸易电子商务，降低企业出口成本，明确电商出口退免税，可以降低国际贸易的门槛，使中小企业有机会进入国际市场，有利于市场竞争，进一步促进跨境电商发展。
(1)跨境电商适用于交易产品量小、交易金额小的外贸交易
跨境电商脱胎于一种被称为&小额外贸&的外贸形式。这种形式在国内最早始于2005年，主要是交易双方通过互联网达成交易，通过Paypal等第三方支付方式进行支付。由于买家多为个人，交易产品量小、交易金额小，这类贸易当时主要通过DHL、联邦快运等快递方式完成运送，形成了一个区别于传统贸易流程的进出易方式。这种模式尤其让规模较小的进出口企业最为受益，因此中小企业甚至小微企业能较易进入外贸领域。
(2)降低进出口成本，特别是出口退免税政策，极大推动中小外贸企业发展
一方面，跨境电商可使中小企业建立直接面向国外买家的国际营销渠道，降低交易成本，缩短运营周期。另一方面，跨境电商通关服务平台提供的专业服务可以代替传统贸易中贸易、金融、外语等专业人才的作用，使得过去复杂、专业甚至带有某种神秘色彩的国际贸易变得简化、透明。这些可使中小企业进出口成本大大降低，进出口利润增加，产生的高利润又有助于促进中小制造企业和服务企业的成长壮大。中小制造企业通过跨境贸易电子商务向海外进行直销，其产品的利润率可以由原来大采购下的5%～10%提高到30%～40%。
对于促进中小企业出口最大的利好消息是国家税务总局正会同财政部对跨境电商出口退免税问题展开密集调研，准备对符合条件的电子商务出口货物实行和消费税免税或退税，这对跨境电商是巨大利好，将大大降低中小企业出口成本，极大推动中小外贸企业发展。
(3)广州是零小商品集散地，跨境电商可谓为广州中小企业外贸量身定做
跨境电子商务面对的是全球200多个国家和地区，市场潜力巨大。广州是全国零小商品集散地，包括服饰、皮具、鞋厂、化妆品等，受到经济危机的影响，外需尚未明显回暖，小单、散单、短单多，通过互联网做小额跨境交易刚好了这一趋势。因此，发展跨境贸易电子商务能为广州中小外贸企业的发展开辟新的径。
据估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。
3.可优化外贸流程，提升中小企业外贸经济效益
优化外贸流程，一方面是指从一国生产商到另一国消费者手中的过程简化了，另一方面是指外贸进出口手续简化了。
(1)外贸流程简化
传统外贸出口，一般包括&中国工厂-中国出口商-外国进口商-外国批发商-外国零售商-外国消费者&六个环节，在这一模式下，中间环节的流通中介获得了外贸出口中最大份额的利润，这必将阻碍外贸进一步发展，志在必行，因此之后不断发展，从传统B2B外贸、传统小额批发，到现在外贸B2C模式，即跨境电商模式，直接从工厂到国外消费者手中，中间流通环节越来越少，利润越来越多。因此电子商务发展越来越普及的今天，外贸中间环节必将被减少，中间利润必将还与企业。
(2)进出口手续简化
在传统的外贸程序中，货物出关采取的是集中申报的方式，哪怕是一只玻璃杯，也是按照一单货物来计算，耗时长、成本高。这是在跨境电商迅速发展的同时，随着销售额的增长，仍然存在的贸易流程、结汇和税收等突出问题。
虽然基于互联网的信息流动已经畅通无阻，然而货物的流动仍然受到国界的。进出口货物需要通关，这是一个国家框架下的行为准则，是跨境电商不可逾越的，即便是小额跨境电商也有可能因为进出口货物超过海关数量而被要求进行申报。其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担。此外，因申报不合格导致商品滞留在海关，使消费者无法收到的现象也时有发生。
因此各试点城市都在探索简化通关流程，其中杭州在简化通关流程方面动作较大。中国(杭州)跨境贸易电子商务产业园将在海关总署统一部署下，实施与一般贸易出口方式截然不同的政策。利用信息化手段实现园区内海关、国检、国税、外管、电商企业、物流企业之间的流程优化，特别是通过&定期申报&业务，大大降低跨境电商企业货品通关成本，实现电商企业出口货物申报、海关申报监管等程序，实现园区内&现场通关&。简单来说，电商企业的货品可以先出关，再将某个时间的出口总数向海关统一申报。园区内的企业还可以享受出口货物的外汇通过外管实现即时结汇；充分享受国家出口退税政策，进一步降低出口成本。
在全球电子商务日渐成熟的趋势下，跨境电商作为依附于互联网发展的国际贸易新形势和新手段，发展潜力巨大，必将引发一场新的外贸竞争势头，谁能更早抢占高地，谁将获得更多利益。
参考文献：
[1]钱玉娟.2013.跨境电商的黄金时代[J].中国经济信息，(501.)
[2]高少华，吴宇.2013.跨境电商渐成外贸&蓝海&[J].中国名牌，(19.)
[3]跨境电子商务障碍破冰.新华网，
[4]国务院出台6大措施支持跨境电子商务零售出口.新华网，（来源：中国经贸 文/李湘滇 编选：中国电子商务研究中心）
（4）凡本中心注明&来源：（非中国电子商务研究中心）&的文/图等，均转载自其它、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的&来源&，并自负版权等法律责任。
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