店面装修升级海报升级,如何表达自己自己做的长

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小编说加入【官方微信群】,与更多百万经纪人探讨!请先加小编个人微信号:china-broker,小编拉你进微信群哦!本平台(数十万粉丝)承接全上海一手房分销代理与广告营销!外地想来上海做经纪人的朋友,可以给小编留言,上海中介公司任你选!店经理作为一个团队的领导,要有敏锐的洞擦力,时刻关注团队的运营情况,与团队中的每个经纪人保持良好的沟通。那么在店面的实际工作中,店经理应该如何针对实际情况和员工进行有效沟通?小军老师认为有效沟通的前提基础是,店经理要掌握店内每个员工的具体情况,包括个人性格、爱好、家庭背景等,并且要善于观察和发现员工的情绪波动和异常表现,然后根据情况沟通解决。优秀的店经理每天最少花2—3个小时和员工单独沟通,从新员工到老员工,无论状态好坏,对每一个人都要定期沟通。通过三个方面帮助店经理进行有效沟通一、判断员工的状态,当经纪人存在以下问题时,店经理必须及时的与其单独沟通,要尽可能的彻底解决问题。
1、长时间未开单
2、经常迟到或者早退长期无精打采、萎靡不振3、经常抱怨公司制度或市场行情4、满足现状、无上进心5、无合理的职业规划6、经常违反公司制度7、无执行力8、人际关系不好9、业务知识不熟练10、对公司、店面或同事有不满情绪二、沟通中的语言禁忌1、忌“领导式”的谈话2、忌注意力不集中3、忌自言自语,只顾表达自己的看法4、忌表情僵硬,气氛紧张5、忌在集体会议和个人沟通6、忌不良口头禅7、忌威胁的话语(如:“你不这么做试试看”)8、忌只说不听9、忌不信任对方的回答10、忌忽略无法确认的信息在解决问题时,一定要掌握尺度,适可而止,当对方不想回答时千万不要强求,应给与理解,然后选择适当的机会再次了解。三、沟通方式要因人而异1、沉默寡言的人:表面上看可能他不合群,但时间久了就会自动融入团队,与其沟通要注意找一个安静的环境单独解决问题。2、慢热的人:对他千万不能急躁,焦虑或向他施加压力。应该努力配合他的步调,脚踏实地去证明、引导,慢慢就会水到渠成。3、急性的人:首先要精神饱满,清楚、准确又有效地回答对方的问题,回答如果太拖泥带水,这种人可能就会失去耐心,沟通时一定要记住简明扼要,不要过于迂回。4、善变的人:这种人容易见异思迁,容易决定也容易改变。因此,要经常沟通,时时监督。5、疑心重的人:这种人容易猜疑,容易对他人的说法产生逆反心理。关键在于让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提的疑问的重视。6、死板无趣的人:就算你很客气地和他打招呼,寒暄,他也不会做出你所预期的反映来。这种人要花时间,仔细观察、注意他的一举一动,从他的言行中,寻找出他所真正关心的事。7、自私自利的人:这种人心里只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头。要他做些与自己无利的事,他是断不会考虑的。与其接触时要暂时按捺住自己的厌恶之情,当他发现自己所强调的利益被肯定了,自然就会表示满意。如此,交涉就会很快获得成功。声明:图文内容整理自网络,版权归原作者所有,本平台转载旨在分享交流,并不代表赞同文中观点和对其真实性负责。如涉版权等问题,请尽快联系我们,我们将在第一时间删除。同时欢迎您的投稿,投稿邮箱——小编 Amy
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商户进驻要排队!红星美凯龙如何把店面做成稀缺资源
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为何实体经济在衰落,而红星美凯龙的门店却客流涌动?实体店会成为稀缺资源吗?
魏家东/文 《数字营销战役》、《借势》作者
在上世纪80年代的中国,崛起了华为、万科、万达、红星美凯龙、苏宁等一大批民营实业巨头,伴随着中国快速腾飞的这30年,这些企业都成为了各行业中的佼佼者,在这个世界中能够活下来且活得好的生物,不是强壮的,不是聪明的,而是可以顺势变化的,企业亦如此。
6月18日红星美凯龙在上海举行了盛大的30周年庆生,发布了“1001战略”,提出3个100天计划,在30周年时,这家公司已经是利润26亿,占据中国家居第一的位置,却又宣布从1到0过去30年是1,现在归零,再从0到1,重生是为了更好的开始。
在传统零售业受到互联网冲击的当下,为何实体经济在衰落,而红星美凯龙的门店却客流涌动?实体店会成为稀缺资源吗?未来红星美凯龙要做什么?它是如何在危机中前行?
1、多业态:从家具店升级家居生活Shopping mall
传统的零售百货都在转型shopping mall,在国内家庭式消费需要多业态、多场景复合型商业体,在家居领域,虽然有很多垂直的建材城、陶瓷城、家具城等,由于单一品类,虽然看似精专,解决不了人们一站需求。
红星美凯龙用30年升级产品,从88年在常州的家具门市,到专营店、大卖场、再到家居情景体验式Shopping mall,现在更是将主题公园开在商场里,形成了家居购物、娱乐休闲、餐饮于一体的多业态。
2、社区商业体:线上线下连接
多业态的红星美凯龙已经成为城市重要的商业中心,其1001战略是打造“1000家家居Mall+1个互联网平台”,以实体店为支点,以互联网技术与应用为杠杆撬动万亿级泛家居市场。
据红星美凯龙总裁李斌介绍,“在线下方面,红星美凯龙将用自营和委管两种方式打造1000座城市家居MALL。从原先的一二线城市,垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇。同时运用互联网技术将家居MALL升级为家庭MALL,将实体店变成主力社区商业体,成为街区和社群的公共客厅。”
从家居mall升级为家庭mall这是红星美凯龙提出“泛家消费”的重要转变,不仅是商品布局、实体功能、技术应用,整个经营模式、产业链都在改变,很多O2O并没有实现真正的线上线下连接,属于伪命题,“门店+网络”的社区商业体的改变让用户离实体店更近,实体店注重产品有温度的产品体验,专业性强,网络无法替代。而互联网平台则补充了线下物理空间限制,产品更加丰富多元,检索更加便捷,二者的有机结合就形成了“1001战略”。
借助互联网技术的应用,统一底层数据库,整合线上线下所有数据,建立红星美凯龙新的能量中心。
当线上有1000万的SKU,线下门店只能展示1万SKU的时候,红星美凯龙实体店展示什么品牌和商品,投票权将属于每一位消费者,这样才能真正满足用户以家为核心逛商场的需求,也真正实现互联网为线下实体店赋能。可以预见,未来商户进驻红星美凯龙门店是需要排队的,实体店的稀缺性是必然趋势。
3、设计美学:设计驱动商业生命体
做家居,离不开设计,但是像红星美凯龙这样从外到内的释放设计感的,还是少见。你看看每个城市红星美凯龙的商场都是一个地标,设计感尽显国际范儿。
30周年庆典的主题就是“为中国生活设计”,还请来隈研吾、 Jurgen Bey、Luca Nichetto、Christina Strand等五位国际设计巨匠。
“1001战略”更像1对1的个性美学,我们会发现大家喜欢个性化,尤其在生活方式上,更希望独一无二,家居设计要和自己的品味喜好相关,所以红星美凯龙计划打造一个设计平台,包括置业设计、装修和空间设计、家居产品设计、软装设计等,设计理念将贯穿全链条。引入国际设计师,同时培养中国更多的原创设计师,将各种设计作品展示在平台上,让用户参与评价,让经过认证的生产商来生产,让有能力的服务商来提供服务。
以设计切入用户需求,以设计驱动整个商业生命共同体,就形成了一个共享的经营模式。
实体经济正在改变,红星美凯龙用“1001战略”破风前行,提出的商业生命共同体和“生态”不同,生态是互联网丛林语境,是弱肉强食,而生命共同体是共享协作,自我进化,可以看成生态的进阶。
麦肯锡报告显示,到2022年,中国中产阶层将达到6.3亿人,是美国人口的2倍。中产消费者对品质的需求不断提高,对价格的敏感度不断降低。供给侧改革也在推动产能升级和消费升级。品质消费正处于爆发式增长的前夜。
共同期待一下吧,中国一大批传统企业正在经历着一场和互联网模式融合的变革,3个100天之后,红星美凯龙会带给我们什么呢?拭目以待吧。
本文由魏家东原创,转载请署名+微信号
(魏家东,品牌营销专家,《数字营销战役》、《借势》作者,WeMeida成员,2014年度最佳自媒体人,2015年度自媒体三剑客。转载自:魏家东公众号,ID:weijiadong2013或搜索“魏家东”)
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