呼叫中心系统搭建评价率如何管理和优化

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1、业务统计模板,提供各种业务报表,

例如***日访问量的统计报表,准确把握每个销售代表当天的销售动态,对工作量的评估及***销售效果的分析具有很大帮助。

2、快速拨号,实现高效专业的***销售

系统预拨号功能,支持大批量导入和拨打的功能,并且具有自动识别错号,忙音,空号等不良状况,将有效地通话转接至销售人员,从而省去大量人工拨号的时间,提高了销售人员的工作效率。

通话录音,确保重要内容不遗漏;新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。

4、来电弹屏,新老客户留记录

系统根据来电号码,自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音。让销售代表服务更周到,更贴心。

5、缩减了销售成本,以及销售管理成本提升了销售人员的工作效率、工作质量和销售水平

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参考资料

 

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