退款可以挂管理费用挂错了?吗

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老铁们,大家目前618战况如何呀?有没有遇到什么问题了?每逢大促退款量就会多起来,因为各种券抵扣导致很麻烦。没关系,赶紧看过来,让你秒懂交易价格规则,处理退款不用愁~

一、618活动买家当天可以退款吗?

亲,天猫618活动期间消费者可以申请退款,与日常一样,没有特殊交易规则。

二、618购物券订单产生售中、售后后退款是否退券给消费者?

亲,使用“618购物券”的订单发生退款时:在“618购物券”有效期内的,如订单全退,券将返还消费者的账户;如部分退款或部分退订单,“618购物券”将不退还。如订单在“618购物券”有效期以外发生退款,“618购物券”将不退回。

三、618活动买家拍下订单什么时候会关闭订单?

亲,618活动期间没有特殊的交易规则,与日常一样,产品逻辑上仍然为:买家拍下订单不付款,在72小时后关闭订单。

在消费者规则中我们会提醒消费者尽快在90分钟内完成付款,建议您也可以通过各种工具和服务方式提醒消费者尽快付款。相关消费者规则,您可以点击此处查看详细说明。

四、618订单产生部分退款,服务推广费是怎么退的?

亲,订单产生部分退款分为2种情况:

1) 确认收货前发生的部分退款,商家会根据退款比例得到推广服务费。

2) 确认收货后发生的部分退款,商家在交易成功时得到的推广服务费,会在退款后根据退款比例实时从商家余额/保证金中划扣(退回天猫)。

推广服务费按照下面的公式计算(单个活动商品纬度、无退款):

如:消费者D购买1件300元的男装,消费者使用了2张20元购物券,后消费者申请部分退款100元,实际退款100元

实际618购物券优惠金额为:20元*2=40元;

五、618订单产生全额退款,服务推广费是怎么退的?

亲,订单全额退款分为2种情况:

确认收货前发生的全额退款,消费者得到实付款,商家不会得到推广服务费。

确认收货后发生的全额退款,商家在交易成功时得到的推广服务费,会在退款后实时从商家余额/保证金中划扣(退回天猫)。

六、618购物券推广服务费,什么时候返还给我?

亲,推广服务费会在每天实时结算,结算方式如下:

使用618购物券的商品在确认收货后实时结算;

已支付推广服务费的订单发生退款,退款部分对应的推广服务费实时划扣。

七、618一笔订单可以使用多少张天猫购物券?

亲,“618购物券”每张券面额为20元,一个订单最多使用30张购物券。

如消费者手上仅有一张20元的618购物券,也可以使用。

例如:某类目门槛为满300减60,某类目商品A为399元,消费者手上仅有一张618购物券(面额20元)。

则消费者拍下后订单可优惠:20元。

八、618我已经签订了协议,商品太便宜能向上调高活动价格吗?

亲,目前618全品类活动不支持上调活动价格。也不支持商品退出活动。

九、618活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?

亲,618活动期间,活动商品发货要求请查看以下4点:

对于买家已付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理。

1) 家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。

2) 定制、预售、汽车、摩托车整车、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。

3) 天猫国际的商品,商家须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件,且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》延迟发货处理。

天猫618活动商品支持“晚到必赔”服务;天猫国际选择直邮通路发货的618活动商品必须遵守《天猫国际直邮服务标准》。

十、618活动期间宝贝是付款减库存还是拍下减库存?

亲,天猫官方活动对活动商品付款减库存还是拍下减库存,没有特殊限制的哦,以您设置的为准。

十一、618活动期间有特殊的交易规则吗?

亲,天猫618活动期间交易流程与日常一样,暂时没有特殊交易规则。

其他干货集锦点此查看:

· 618活动价计入历史最低价吗?

618活动设置的大促价计入天猫活动历史最低价。

· 618活动有没有价格保护期?

  1.  ”天猫618”活动保护期为2017年天猫618正式活动结束后15天(2017年6月21日00:00:00-2017年7月5日23:59:59), 在此期间参加过天猫618”的活动商品,其销售价格不得低于618活动时的正式活动价格,部分类目*除外。

  2. 若某商品仅参加其中一个波次的活动,则该商品的价格保护期为该波次活动结束后的15天;若某商品参加多波次活动,则价格保护期为该商品所参加的最后一波活动结束后的15天。

  3. 参加天猫618预售的活动商品价格保护期为2017年天猫618预售正式活动结束后15天(2017年6月18日00:00:00-2017年7月2日23:59:59);在此期间,参加过”天猫618预售”的活动商品,其销售价格(包括使用购物券等营销工具后的价格)不得低于此前618预售活动价格。

· 618活动销量计入和天猫搜索吗?

618】活动期间产生的销量,是计入淘宝主搜和天猫搜索的。

· 618订单发生退款后,免息券会退回吗?

拍下未付款的订单,订单关闭后,券会退回用户卡券包。其它情况下免息券都不会退回。

· 可以取消618天猫购物券吗?

618购物券为成功报名618全品类狂欢趴(第三波、第四波)活动商家必设,设置后根据类目设定的满减门槛店铺内的活动商品与非活动商品均支持使用,购物券为有门槛的跨店抵扣券,不支持退出。618购物券已经设置成功,不可以操作删除购物券。购物券的门槛设置好后不可修改。

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咨询***: 回答数:51524 好评数:1336

你好如果你们双方签订了合同那您这边单方面提前解约 可能押金是不好退还的 建议同房东积极协商解决

追问:我还多给了一个月房租,我现在住不到两个月,房东说,等他们转租了才可以退,这个说法?

参考资料

 

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