2024年3月1日—4日，历经4天，第32届华东进出口商品交易会（简称“华交会”）于上海新国际博览中心圆满落幕！Shoptop作为优质的跨境服务品牌，做足准备，于【W4F57】展位与众多新老跨境好友会面，畅聊出海，与出海企业、行业人士进行了深度沟通，收获满满。展会期间，Shoptop为现场的朋友免费赠送“跨境独立站运营地图”等干货资料包。另外，Shoptop跨境专家还特意为大家带来了独立站干货分享，一起来看看展会的精彩瞬间吧！Shoptop荣获「优秀服务商」奖项“每一次的咨询都倾囊相授，每一次的解惑都极具耐心”，这是Shoptop对跨境电商事业的热情，也是对中国品牌出海的支持。华灯初上，夜幕降临，3月1日当天展会结束后，上海华交会还同步进行了跨境电商颁奖仪式暨答谢晚宴。Shoptop不负所望，以优质跨境品质和卓越的跨境服务能力，荣获上海华交会颁发的「优秀服务商」大奖。领奖合照，右二为Shoptop小伙伴当奖杯被握在手中，现场领奖的Shoptop小伙伴既紧张又开心。此刻的荣光，源于Shoptop全体员工的辛勤付出，源于Shoptop对助力中国品牌出海的执着，源于众多Shoptop客户一直以来的信任，源于业内对Shoptop的专业认可。Shoptop也将继续带着这份“光荣”继续深耕跨境领域，提供高效建站与高质营销服务，助力更多中国品牌走向全球！大咖论道助力2024外贸出口新发展盛况空前，精彩纷呈作为中国规模最大、客商最多、辐射面最广、成交额最高的区域性国际经贸盛会之一，2024上海华交会规模大、规格高，将跨境商家、服务商、采购商、供应商及行业媒体等汇聚一堂。延续前31届华交会对外贸出口的帮助与扶持，今年第32届上海华交会以“对标国际高标准经贸规则，推动跨境电商高质量发展”为主题展开跨境电商高层论坛，为新经贸格局下，跨境电商的高质量发展集思广益、贡献智慧。行业大咖们就平台政策、选品策略、独立站建站与运营策略、市场拓展等跨境电商行业热门议题做精彩分享，带领到场卖家发现出海新机遇，助推跨境电商转型升级，进入品牌出海新时代。Shoptop—如何打造低成本高转化的爆单独立站？Shoptop品牌出海专家Lisa受邀参加华交会论坛演讲，3月3日中午，Lisa为大家带来了《如何打造低成本高转化的爆单独立站？》主题分享。通过分析当下跨境电商发展现状以及实际面临的困局，Lisa表示“鸡蛋永远不能只放在一个篮子里”，借“安克创新”典型案例，大家可以自建独立站、入驻第三方平台等多渠道出海模式。Lisa现场还分享了近年来国家对出海独立站建设的政策扶持以及“丝路电商”相关利好，让大家意识到跨境转型与品牌化出海的发展趋势。针对DTC品牌如何定制有效的产品、渠道、用户策略等常见的运营问题Lisa分享，“了解受众，就要先了解自己”，如产品需要在自身调性与引领潮流之间寻求平衡，再进行市场细分、目标市场和市场定位分析。Lisa以国货美妆—花西子出海的案例，具体分析花西子海外运营策略，为现场观众总结相关出海经验；Lisa表示，在完成“关注—转化—忠诚”的用户策略，Shoptop也会在不同阶段通过不同工具捕捉用户行为，进行分层运营以提高用户忠诚度。那么，从网站搭建到运营，怎么实现低成本策略？具体该怎么做呢？Lisa从体验感、逻辑性、服务、支付等方面，为大家介绍了一个好的独立站应该具备的要素。当然，实现高转化才是卖家们最终的目标。对此，Lisa强调，Remarketing是实现高转化的重要方式之一，所有卖家都需要重视邮件营销、弃单召回、老用户营销。Lisa带来的建站经验与策略分享，十分精彩，收获了在场出海企业、行业大咖的掌声与称赞，留下了良好而深刻的品牌印象。演讲结束后还有许多感兴趣客户当场咨询相关跨境问题，Lisa倾囊相授，耐心细心地为客户解释和分析疑难，收获了客户的夸赞和信任。中小企业出海到底该怎么办？在4天的展会期间，Shoptop数名品牌出海专家、以及多语种高材生团队于【W4F57】展位会见老友，结识新朋友，通过现场演练、典型案例剖析等途径，为前来咨询建站的用户热心解答。在前来咨询的用户中，许多正在观望做跨境电商的新手卖家前来咨询，打算尝试做独立站，但不知道该怎么建站和运营？海外独立站该怎么搭建？什么样的网站会受到消费者的喜欢，网站建成后又该如何运营？等问题。Shoptop在卖家提出问题后，第一时间为咨询卖家打开Shoptop后台，现场使用Shoptop建站模板，快速为卖家演示如何搭建网站，以及讲解后续该如何运营的策略。另外，Shoptop现场工作人员还结合了目前比较出名的品牌出海案例，来为卖家进一步分析中国品牌出海网站搭建的着重点，后续在进入市场不同阶段时采取的广告投放及运营策略。不仅如此，Shoptop品牌出海专家在与咨询卖家交谈中表现出的耐心、细致与专业，收获了卖家们的好评，也促使潜在客户与我们建立了更深入的交流和合作意向。
独立站·不止是商品许多中小企业正在观望出海，新手卖家该如何拓宽海外市场新出路？根据目前国际跨境电商发展形势来看，中国品牌化出海势在必行，自建独立站渠道将带给卖家哪些益处？覆盖平台所覆盖不到的买家多样的推广和追踪以及网站设计方式多维度集合的品牌载体获得完整的客户信息，积累自己的私域流量那么一个好的独立站该具备哪些要素？而针对这一点，Lisa在演讲中也分享了，一个好的独立站应该具备体验感、逻辑性、服务、支付等方面。Shoptop作为独立站“建站+营销”一体化服务品牌，涵盖网站搭建、品牌营销、运营指导、支付成单等环节。借助 30+ 免费、可自定义的网站模板，本土化1V1运营指导服务，15分钟快速搭建网站；Shoptop免费插件库，定期迭代升级，满足多样化网站设计需求，给用户优质购物体验。另外，在支付安全上，Shoptop已通过全球权威支付标准PCI-DSS全球支付数据安全认证，同时支持Paypal、国际信用卡、本地支付、先享后付和货到付款等多种支付方式，全面覆盖海外高频支付场景，提升成单率。从出海建站到海外全媒体广告营销，Shoptop以14年跨境行业经验，专业资深团队、优质产品服务，帮助更多中国品牌出海。写在最后每一次的线下会晤都有不一样的收获，此次展会期间Shoptop凭借着专业细致地解答、敬业的精神，结交到许多跨境领域新朋友，并获取了不少同行专业人士的认可和赞赏。未来，Shoptop也将与更多华东企业互动、合作，与大家共同进步、逐浪出海，助力更多优质跨境企业品牌化转型！

【简介】下面是小编为大家收集的商务谈判开场白（共18篇），仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享。在此，感谢网友“drama”投稿本文！篇1：商务谈判开场白xxxx学院 策划书专业：xxxxxx姓名：xx学号：XXX班级：XXX班指导老师：XXX目 录一、谈判主题…………………………………………3二、谈判背景…………………………………………3三、谈判团队人员组成………………………………5四、双方利益及优劣势分析…………………………5五、谈判目标…………………………………………6六、程序及具体策略…………………………………8七、准备谈判资料……………………………………9八 、制定应急预案……………………………………11一、谈判主题中石化并购瑞士Addax 石油公司，以解救金融危机的爆发，对石油公司造成资金紧张的困境，实现长期合作，达到双方的共赢。二、谈判背景（一）、谈判双方公司我方：中国石化集团公司乙方：Addax石油公司（二）、谈判双方公司背景中国石化集团公司简称中国石化集团公司，英文缩写Super group。在《财富》全球500强企业中排名第16位，是7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石化集团公司注册资本1049亿元，总经理为法定代表人，总部设在北京。直接参与此次收购的是中石化的全资子公司——中国石化集团国际石油勘探开发有限公司（SIPC）。它成立于1月，总部在北京，注册资本63.1亿元人民币。SIPC代表中国石化集团公司统一行使上下游对外投资合作和对海外项目实行统一经营管理，是中国石化集团从事上下游海外投资与经营的唯一专业化公司。SIPC下设16个职能部门和20多个海外分支机构，共有海内外员工1700人左右。目前，SIPC的海外油气勘探开发项目遍布非洲、中亚、中东、俄罗斯、美洲、南亚太的.二十多个国家，已初步形成了海外油气生产合作的战略布局。中国石化集团公司主营业务范围包括：实业投资及投资管理；石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。Addax石油公司成立于1994年，是一家独立石油公司，在多伦多和伦敦上市。其普通股股数为1.576亿股，现有员工860多人。其主要资产位于非洲和中东地区。除了在伊拉克有2个区块总计为138200英亩的石油资源之外，该公司大部分资产集中在尼日利亚、加蓬和喀麦隆，其中在尼日利亚有独资和合资项目共计11个，在尼日利亚圣多美和普林西比合作开发区（下称“JDZ”）就有4个合资项目。值得注意的是，这家公司在JDZ的合资项目中有一个面积为24500英亩的石油区块，是与中国石化直接合作的，Addax 持股14.33％，中国石化负责项目运营。Addax石油公司油气资产集中在尼日利亚、加蓬和伊拉克库尔德地区，拥有25个勘探开发区块，其中勘探区块15个，开发区块10个；17个位于海上，其余8个在陆上。Addax石油公司拥有权益2P石油可采储量5.37亿桶，权益3P石油可采储量7.38亿桶。另外，尚有111个待钻圈，具有较大的勘探潜力。二季度的数据显示，Addax石油公司平均原油日产量为14.3万桶，约合每年700万吨。其中尼日利亚产量占72.2％，加蓬占15.5％，库尔德占8.3％。根据初步开发方案设计，近期产量将达每年1000万吨以上。（三）、现实背景：208月18日中石化宣布已通过旗下中石化国际勘探公司(SIPC)与瑞士石油公司Addax公司达成购买决定性协议。中国石化表示，已同意以每股52.8加元，总价82.7亿加元（约72.4亿美元）的价格现金,收购Addax Petroleum Corp全部股份。52.8加元每股的报价，相对于Addax公司股票在加拿大股市前一天的收盘报价有47%的溢价。Addax的总收入为37.62亿美元，净利润7.84亿美元，目前负债总额为28.65亿美元。由于石油价格一季度下跌，因此公司第一季度净利润率只有1.01％，而去年全年净利润率高达20.84％。去年年底该公司曾决定今年继续投入16亿美元用于提高产量，公司现有产量为682万吨/年，相比增加8.4％。金融危机的爆发使这家公司陷入资金紧张的境地。三、谈判团队人员组成（甲方: 中国石化集团公司 乙方：Addax石油公司）主谈：XX 公司谈判全权代表；篇2：商务谈判开场白Ladies and gentlemen, please allow me to introduce our company's business scope first. Our company produces good quality parts with high technology, so the purchase of other car companies have a lot of attraction.To begin with, I'd like to make a brief introduction of the current market situation. We can understand your situation, and we hope that our cooperation can be achieved as soon as possible.We have this time to discuss with you and hope to be able to cooperate with each other. If you have any question,just ask us.篇3：商务谈判开场白开场白：在商务谈判中合理的运用语言技巧，非常关键。小到影响谈判者个人之间的关系，大到影响谈判的气氛及谈判的成功与否。 商务谈判能帮助企业增加利润，创造价值。有效的谈判是我们在赢得谈判的同时却还要让对方感觉他也是赢家。 你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡的业绩吗？本次的课程将帮助我们掌握谈判的技巧，让我们在谈判时挥洒自如，达到双方最理想的结果。话不多说，让我们用惊天动地的掌声欢迎郭总，为我们分享他的：谈判技巧。结束语：篇4：商务谈判开场白幽默的开场白委婉风趣，笑中开场。一位母亲为孩子买了一件童衫，结果发现越洗越大，便去找商店老板评理。店老板满脸堆笑地说:“我们店出售的童装，是能和孩子一起长大的，您若嫌孩子长得不快的话，可以退货”。店老板抓住了天下母亲的共同心理，又以“可以退货”作为承诺，用其幽默的话语，使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气，自然就不好意思再提退货之事了。梁启超给清华大学学生讲课时，走上讲台，打开讲义，眼光向下面一扫，然后是简短的开场白：“启超是没有什么学问——”接着眼睛向上一翻，轻轻点点头，“可是也有一点喽!”既谦逊同时又很自负。这幽默的话语加上滑稽的举止，一下子就把学生们的注意力给吸引住了。沈从文的小说写得好，在世界上都很有影响，甚至差一点得诺贝尔文学奖，可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之明，上课时一开头就会说：“我的课讲得不精彩，你们要睡觉，我不反对，但请不要打呼噜，以免影响别人。”这开场白看似一本正经，其实很幽默。可不是吗，哪有老师上课允许学生睡觉的?他这么“甘于示弱”地一说，反而赢得满堂喝彩。幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张“名片”，为建立良好的自我形象，为获得交际的成功打下基础。篇5：商务谈判开场白商务谈判开场介绍英语对话【1】(1)A: I’ll call you if you give me a name card.B: I’m sorry, but I don’t have any with me now.A: Just tell me your number, in that case.B: It’s 625-8023.A:给我一张名片吧,我会打电话给你.。B:真抱歉,我现在身上没带。A:这样子，那就告诉我你的电话号码好了。B:625-8023。(2)A: Here’s my name card.B: And here’s mine.A: It’s nice to finally meet you.B: And I’m glad to meet you, too.A: 这是我的名片。B: 这是我的。A: 很高兴终于与你见面了。B: 我也很高兴见到你。(3)A: Is that the office manager over there?B: Yes, it is,A: I haven’t met him yet.B: I’ll introduce him to you .A:在那边的那位是经理吧?B:是啊。A:我还没见过他。B:那么，我来介绍你认识。(4)A: Do you have a calling card ?B: Yes , right here.A: Here’s one of mine.B: Thanks.A:您有名片吗?B:有的，就在这儿。A:喏，这是我的。B:谢谢。(5)A: Will you introduce me to the new purchasing agent?B: Haven’t you met yet?A: No, we haven’t.B: I’ll be glad to do it.A:请替我引介新来负责采购的人好吗?B:你们还没见面吗?A:嗯，没有。B:我乐意为你们介绍。商务谈判开场白范文：开场的注意事项【2】(一)第一场谈判的开场首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。1.介绍为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。2.入座主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。3.开场白谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。4.气氛。以上四个技巧的解释表格如下：(二)续会开场时，要求注意两点：一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长，说清即可。(1)明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进行的.程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头重谈;其二，混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。(2)确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的相互间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出在续会时间内能够完成的具体任务。商务谈判开场白的技巧：调节沟通现场气氛的开场白1、仔细考虑开场白，营造积极的基调沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。2、预测气氛应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。3、察颜观色包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。篇6：商务谈判开场白与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始“钓鱼”之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人，在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息，您可以说：“我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。”如果你对他一点都不了解，可以说：“您是住在本地还是游客?”从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会。在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒：“好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?”商务谈判五种基本功【3】商务谈判的基本功可以总结为：沉默、耐心、敏感、好奇、表现.1 、保持沉默在紧张的谈判中，没有什么比长久的沉默更令人难以忍受.但是也没有什么比这更重要.另外我还提醒自己，无论气氛多么尴尬，也不要主动去打破沉默.2 、耐心等待时间的`流逝往往能够使局面发生变化，这一点总是使人感到惊异.正因为如此，我常常在等待，等待别人冷静下来，等待问题自身得到解决，等待不理想的生意自然淘汰，等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动，但是很多时候，等待却是人们所能采取的最富建设性的措施.每当我怀疑这一点时，我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心，而因缺乏耐心又导致了多少失败.3 、适度敏感莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯 · 莱夫逊，多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题. 数年前，广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意.他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊，看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实，并且给人一种压迫感. 麦克卡贝回忆道：“当莱夫隆走进这个房间时，我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”.可是莱夫隆说的第一句话却是：“你觉得这间办公室很难看，是吧?” 麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始，不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话. “我知道你觉得难看”，莱夫隆坚持道：“没关系，不过我要找一种人，他们能够理解，很多人会认为这间房子布置得很漂亮.”4 、随时观察在办公室以外的场合随时了解别人.这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐，打高尔夫、打网球等等活动的好处之一，人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧，使得你更容易了解他们的想法.5 、亲自露面没有什么比这更使人愉快，更能反映出你对别人的态度.这就象亲临医院看望生病的朋友，与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的.篇7：国际商务谈判开场白1、仔细考虑开场白，营造积极的基调沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。2、预测气氛应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。3、察颜观色包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。国际商务谈判开场白二、如何提出自己的想法1、怎样提出 们的想法如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行，需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利，所以通常情况下，如果事情正如你所料，就相应地调整自己的策略。但作为乙方，这时候往往比较着急，或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时，或者决定先提出开场想法，那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时，先把价格定得高一些，再通过沟通慢慢下调，这样就会营造一个较大的回旋空间，不至于太被动。在提出想法时，要注意以下几方面的内容：◆尽量客观。提出想法时，一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。◆给双方留有余地，不要把对方逼进死胡同。不要自显太聪明，也不要自以为是，因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。◆提出想法时，选择时机特别重要。如果不得不先提出想法，也要在整个气氛非常融洽的时候提出。◆注意措辞。简洁地概述你的想法，然后保持安静，表示你已说完了，允许对方体会你说的话。2、沟通中要注意的问题沟通应该做的：◆仔细倾听对方的谈话◆在提出的想法中留有充分余地◆坦然自若地拒绝对方不合理的想法◆有条件地提供服务◆试探对方的态度：“如果……你觉得怎么样?”沟通不应该做的：◆不要一下作出太多的让步◆自己的想法不要讲得太极端，以免在不得不退让时下不了台◆不要说“绝不”◆不要总用“可以”和“不可以”来回答问题◆不要让对方看起来很愚蠢国际商务谈判开场白三、如何回应对方的提议一方提出提议之后，另一方也会按照自己的目标提出自己的提议、要求和意见。这时怎么回应对方的提议?：1、避免马上给出意见当对方提出一个建议时，要避免马上给出赞成或反对的意见。考虑对方的提议时，不要害怕保持沉默，同时也要清楚对方也在估计你的反应。找出彼此立场的共同之处。等对方把话说完之后再做出答复。2、澄清提议，做出答复要集中讨论你没有把握的问题，并引导对方去纠正。这样可以发现哪些是有把握回答的，哪些是没把握回答的。对于没有把握的问题，要集中精力讨论，然后再做出答复，完全理解对方的意思是非常重要的。做出答复的时候，使用坦诚的语言，包括身体语言，不要过分暴露自己的意图，要让对方猜测你的反应。3、不想马上作出答复时采取缓兵之计有时，对方的提议无法答复，或者不想马上做出答复，这时候可以采取缓兵之计。例如交货期原来是30天，但现在对方要求10天，也许无法满足对方的要求，或者要做到就要付出很大的代价，所以不愿意马上答复。这时，就要采用缓兵之计。缓兵之计有各种方法，例如“还要跟采购人员探讨一下”，“这件事情还要请示领导”等等。4、提供选择在回应对方提议的时候，还可以考虑给对方提供一种选择，每一项选择对对方可能有好处，也有不足的地方。从对方最关心的事情中甄别出对自己最不重要的事情，并将它们纳入自己新的建议中。这样，你会显得愿意让步，但实际上不会放弃任何对自己有重要价值的东西。5、利用沉默、冷场在沟通过程中不要害怕沉默、冷场。沉默、冷场是一件好事，如果对方性子比较急，或者不懂如何利用冷场，那么，对方就有可能先开口说话，从而可以得到更多的信息。出现冷场，对手也可能会反思自己的言行，例如价格太不合理或者问题提错了等等，对方会怀疑自己，把自己往坏处想，反而更多的想对方的好处。所以沟通中不要怕冷场，而且要敢于问别人问题，自己不明白的，不清楚的就要敢于去问，不要认为问问题显示出自己的无知。问题可以不断地问。掌握的信息越多，就越能控制局面。最后总结对方的提议并重复请求确认是个很好的办法。总之， 们在商务沟通中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况，需要及时采取最佳的方式进行沟通交流，以期调整不利因素而达到 们的目标。永远不要忘记沟通的目标是什么，也不要轻视沟通的每一个细节。而且，沟通也是一个人职业素养、专业知识、经验阅历等等综合的体现， 们每个人都很难说自己已经能很好的掌握沟通这门艺术了， 们都需要在今后的工作和生活中不断的总结，不断的思考，不断的提高来完善它，所以可以说，自己与自己的沟通交流是 们提高沟通能力最佳的途径。篇8：商务谈判开场白英文商务谈判开场白英文如何提出自己的想法1、怎样提出 们的想法如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行，需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利，所以通常情况下，如果事情正如你所料，就相应地调整自己的策略。但作为乙方，这时候往往比较着急，或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时，或者决定先提出开场想法，那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时，先把价格定得高一些，再通过沟通慢慢下调，这样就会营造一个较大的回旋空间，不至于太被动。在提出想法时，要注意以下几方面的内容：◆尽量客观。提出想法时，一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。◆给双方留有余地，不要把对方逼进死胡同。不要自显太聪明，也不要自以为是，因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。◆提出想法时，选择时机特别重要。如果不得不先提出想法，也要在整个气氛非常融洽的时候提出。◆注意措辞。简洁地概述你的`想法，然后保持安静，表示你已说完了，允许对方体会你说的话。2、沟通中要注意的问题沟通应该做的：◆仔细倾听对方的谈话◆在提出的想法中留有充分余地◆坦然自若地拒绝对方不合理的想法◆有条件地提供服务◆试探对方的态度：“如果……你觉得怎么样?”沟通不应该做的：◆不要一下作出太多的让步◆自己的想法不要讲得太极端，以免在不得不退让时下不了台◆不要说“绝不”◆不要总用“可以”和“不可以”来回答问题◆不要让对方看起来很愚蠢篇9：商务谈判开场白英文版1. Well, since everyone is here, we should get started.2. Hello, everyone. Thank you for coming today.3. First I'd like to welcome you all.4. Thank you all for coming at such short notice.5. We have a lot to cover today, so we really should begin。篇10：商务谈判的开场白A公司是一家实力雄厚的房地产开发公司，在投资的过程中，相中了B公司所拥有的一块极具升值潜力的地块。而B公司正想通过出卖这块地块获得资金，以将其经营范围扩展到国外。于是双方精选了久经沙场的谈判干将，对土地转让问题展开磋商。A公司代表：“我公司的情况你们可能也有所了解，我公司是*公司、**公司(均为全国著名的大公司)合资创办的，经济实力雄厚，近年在房地产开发领域业绩显著。在你们市去年开发的**花园，收益很不错，听说你们的周总也是我们的买主啊!你们市的几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们，但我们没有轻易表态。你们这块地对我们很有吸引力，我们准备把原有的住户拆迁，开发成一片居民小区。前几天，我们公司的业务人员对该地区的住户、企业进行了广泛的调查，基本上没有什么阻力。时间就是金钱啊，我们希望能以最快的速度就这个问题达成协议，不知你们的想法如何?”“很高兴能与你们有合作的机会。我们之间以前虽没有打过交道，但对你们的情况还是有所了解的。我们遍布全国的办事处也有多家住的是你们建的房子，这可能也是一种缘分吧。我们确实有出卖这块地的意思。但我们并不是急于脱手，因为除了你们公司外，兴华、兴运等一些公司也对这块地表示出了浓厚的兴趣，正在积极地与我们接洽;当然了，如果你们的条件比较合理，我们还是愿优先与你们合作的，可以帮助你们简化有关手续，使你们的工程能早日开工。”篇11：商务谈判的开场白上述事典是谈判者通过简单的开场白，暗显实力的成功典范。A公司代表的发言，简直就是A公司“实力宣言”。“*公司、**公司合资创办”的背景已令人刮目相看，而“去年开发的**花园”又把A公司的实力立刻具体化，“几家公司正在谋求与我们合作，想把他们手里的地块转让给我们”，更是让对方感到扑面而来的压力，最后提及的该公司业务人员的调查结果也让人不得不赞叹该公司的高效率和无孔不入。B公司的代表也不示弱，他们表现得相当镇静，不卑不亢，在对对方的合作愿望予以回应的同时，三言两语地介绍了己方不可小视的实力。“遍布全国的办事处”意味着该公司并不是局限于某市的小角色，而是有着雄厚实力和广泛影响的全国性公司。通过信息的交流，介绍己方的`实力，取得对手的信任，是进行深入谈判和取得谈判成功的前提和基础。好的谈判者都非常注意在谈判初始阶段通过恰当的方式显示自己的实力，取得对手的信任，让其放心地与你一起谋求合作。比如上文事典中A公司的代表，通过介绍本公司的背景和它们在某市的经营业绩，使对手对其信用和经营能力充满信心，这为未来的合作打下了很好的基础。谈判的帷幕就是在双方的自我介绍中拉开的，序曲的奏响能不能作为一个好的铺垫至关重要。而这里的序曲也就是通过简洁、扼要的对已情况的介绍表现自己的实力，取得对方的信任，抢占谈判中的主动权。篇12：商务谈判剧本美国汤普森贸易公司与中国联通的贸易谈判) 谈判前提：中美双方的企业在此次谈判前已经有了初步的接触。美国汤普森贸易公司已 经将商品的报价单发给了中国的四平手机公司。四平手机公司已经过市场的初步调查，对美方公司的iphone4(16G)和摩托罗拉XT928这两款手机有进口的意向。谈判的时间：北京时间20xx年12月23日下午。 谈判的地点：中国北京联通公司总部会议室。 双方坐定，中国联通公司总经理介绍自己和相关人员。 美国汤普森贸易公司总经理介绍自己及相关人员。 买方：朋友们，你好，之前贵公司给我公司发来的报价单我们已经认真的看过了。根据我公司对中国市场做得初步的调查，我公司有意进口iphone4(16G)或摩托罗拉TX928这两块手机。在此恳请贵公司能够为我们详细介绍一下这两款手机。卖方：下面就有我来为大家介绍一下iphone4(16G)这款手机。该手机厚度比3GS缩小24%，仅为9.3毫米：苹果称iPhone4是全球最薄的智能手机。它具有高分辨率屏幕。iPhone4相比于iPhone、iPhone3G和iPhone3GS，屏幕提升至3.5英寸960×640像素，并且这块屏幕采用Retina显示技术，可以使文字和画质更加锐利，对比度为800比1。在摄像头方面：iPhone4加入前置视频通话摄像头，背部主摄像头提升至500万像素，并首次加入闪光灯，支持720P高清视频播放。同时，苹果为iPhone4加入了基于Wi-Fi的Facetime视频聊天功能，并提供了制作视频的iMovieforiPhone软件。iPhone4采用了和iPad相同的苹果A4处理器，但主频降为800MHz。存储方面则仍为16GB和32GB两个版本。此外，iPhone4首次使用了双麦克风设计，有助于降噪，此外，机身周边的固定框被设计为了iPhone4的天线，左侧是蓝牙、Wi-Fi和GPS，右侧是WCDMA和GSM天线。iPhone4首次加入了新感应器三轴陀螺仪，保留了方向感应器、距离感应器和光线感应器，可以被更多的应用程序应用。苹果为iPhone4增加了基于Wi-Fi的免费视频聊天功能，这也是iPhone系列的首创。卖方：下面由我来为大家介绍一下摩托罗拉TX928这款手机。摩托罗拉XT928采用了4.5英寸的屏幕设计，屏幕分辨率达到了1280×720像素，720P级别的屏幕分辨率显示效果非常真实清晰。无论手指缩放多少倍，显示效果都依旧细腻如初。如此逼真的效果也成为这款手机的最大卖点之一。摩托罗拉XT928配置了1300万像素摄像头，拍摄效果非常出色，已经达到了数码相机甚至微单的拍摄效果，方便用户拍摄出清晰真实的景象。双核极速体验：摩托罗拉XT928配置了双核主频为1.2GHz的处理器，即使配置了4.5英寸720P分辨率的大屏，也让用户能够获得非常流畅以及酷炫的操作体验。配合3G与WIFI的无缝连接，让用户随时随地享受极速操作以及网络访问的体验：Motocast摩传输是摩托罗拉RAZR系列手机的一大特色，而这项功能也采用在了摩托罗拉XT928上。通过这项技术，我们可以实现手机和PC之间的无线管理和数据传输。同时在摩托罗拉XT928中还加入了一项智能辅助功能。买方(王)：(听完美方的介绍之后谈判成员讨论了一会)经过我公司的考虑，我公司决定进口iphone4这款手机。但是425美元的价格有点高，根据我们以前对该商品的进口价格数据相比，425美元的价格是我们很难接受的。此次与贵公司的合作，希望贵公司可以给予10%的折扣。卖方(郑)：贵公司应该知道，iphone4这款手机的货源并不是很充足。若按贵公司所要求的10%的折扣成交，则我公司就无利润。买方：那么，在此请问贵公司代表能给予我公司多少折扣。卖方：我公司的报价已经充分的考虑到了个发面的因素。425美元的价格是很合理的。买方：我公司是一家在中国大型的手机连锁企业。在中国市场的占有率比较高，本次也希望能故与贵公司建立长期合作关系。希望贵公司能够考虑我公司的提议。卖：我公司也和希望能够与贵公司建立长期合作情况。在此请问贵公司此次需要定够多少部手机。买：根据我公司在中国的市场占有情况。此次我公司大概需要15000部此款手机。希望贵公司能给予一个合适的折扣。卖方：贵公司的要求我方需要考虑一下。(卖方主谈及其他成员进行讨论)：根据贵公司定单情况，经过我方讨论后。我公司可以在价格上作5%的折扣，以求与贵公司长期合作。 买方：但是5%折扣之后的价格依然较高。根据我公司以往于我公司预计进口该产品的价格。希望贵公司能给予一个能够让我公司接受的价格。 卖方：5%的折扣，我公司已经让利于贵公司。若贵公司能够考虑增加定单的话，则我公司也会考虑增加折扣比例。买方：那么，在此请问贵公司多少的定单量可以让贵公司给予我方一个合适的折扣比例。卖方：根据以往我公司的贸易记录情况来看，两万以上的定单，我方可以给予6%的折扣比例。买方：(讨论)经过我方考虑再三，由于中国市场对此款手机的需求量比较大。我公司决定追加6000部的定单，但希望贵公司考虑到我们首次合作，能否给予我公司8%的折扣。卖方：8%的折扣是我公司无法接受的，希望贵公司能够理解我公司已经作出了巨大让步，我公司给予的6%的折扣已经比较合理的了。买方：为了您我此次合作的达成，我公司能够接受6%折扣之后的价格，但希望能够CIF价成交。卖方：若按CIF价成交，则我公司需要承担数额较大的运输费用。这会大大压低我公司的利润空间。因此，若以CIF价成交，则我公司只能给予贵公司5.5%d 折扣比例。买方：您我公司此次是首次合作，我公司有意愿与贵公司达成长期合作。同时也希望贵公司考虑到中国市场容量巨大及我公司在中国市场的占用情况，后期定单量会比较大。并且我方在此次交易中作出了较大让步。因此希望以6%的CIF价折扣成交。卖方：(讨论)考虑到贵公司与我公司合作的诚意，以及中国市场前景较好，我公司决定按6%的CIF价折扣与贵公司成交。买方：价格上我们已经达成了共识，下面就让我们一起来谈谈怎样付款吧。 卖方：贵公司说的是。但不知贵公司准备采取怎样的付款方式呢?买方：我公司要求采取D/P 托收的付款方式。卖方：根据贵公司的要求按照D/P托收的话，我们要求收取20%的定金。 买方：为什么要收取这一部分的定金?卖方：如果贵公司在我们生产了这批产品之后，拒绝付款的话，我们要将产品运回过去，这其中发生的费用应该由贵公司承担。买方：这样的要求我们不能接受，我们没收到货物为什么要付款?卖方：如果这样不行的话，那我们就采取LC信用证付款。买方：那还是采用DP托收付款。(买方心想，还要将一大笔的流动资金提前那么久存进银行很不划算，所以要求DP付款)买方：不过收取20%的定金太高了，不知道贵公司可不可以考虑收取10%的定金，而且从贵国到目的地的运费也不需要10%。卖方：我们的运费到贵国是不要10%，但我们还要运回国内，这样的话运费将近达到18%，除此之外，我们在运输和搬运的过程中还可能有一部分的损耗，所以收取20%的定金非常合理。买方听了之后表示同意。交货期篇13：商务谈判剧本剧本对白：，盛美广告公司人员向谈判桌走来，谈判基调——气氛和睦，希望我们的谈判也像天气一样“顺风顺水”!，谈判基调——总经理自信、大方的介绍，谈判基调——甲方保持怀疑、严肃态度，第四部分：(价格谈判)，谈判基调——甲方持否定、怀疑态度，第五部分(交稿时间与价格谈判)，谈判基调——甲方广告主管情绪缓和，我方根据今天的谈判内容，商务谈判剧本一、人物背景介绍：二、剧本对白：(开场前商务谈判剧本一、人物背景介绍：二、剧本对白：(开场前)大众汽车人员正对门就坐盛美广告公司人员向谈判桌走来，大众汽车人员起立。双方面带微笑问候:“您好”。相互介绍后握手就座。(开场)第一部分，赞美式开场，活跃气氛。谈判基调——气氛和睦，双方微笑和气。总经理：今天的天气格外的好，希望我们的谈判也像天气一样“顺风顺水”!市场总监：就是，这样当然好啊!客户总监：我和我们总经理观摩了你们的新轿车，豪华的内饰加上雅致的外观，我们巴不得马上去买，相信产品上市以后一定会得到消费者的青睐的。市场总监：非常感谢你们的厚爱!我也相信这款产品上市后会一定会得到消费者的认同的。 第二部分：简要阐述推广方案。谈判基调——总经理自信、大方的介绍，甲方严肃，怀疑态度。广告部主管：“我们还是言归正传吧，谈谈你们的广告方案吧。”客户总监将之前的广告提案分别递给市场总监和广告主管。总经理：这份提案是我们之前为了参与竞标做的，我们现在有更加具体的想法，特别适合贵公司这次产品推广。市场总监：你大概的说一下吧。技术总监：还是由我来给大家具体解说一下吧!贵公司的务实、低调、典雅的形象已经深入人心，但在目前的市场竞争非常激烈，所以我们决定聘请明星刘德华为贵公司代言，必然会引起目标消费的强烈关注。广告主管：刘德华的形象确实符合我们产品定位，但是这样会提高我们的产品费用啊? 总经理：您说的很对，但我相信贵公司应该懂得“没有投入，没有回报的”道理，采用明星代言，不仅可以提升贵公司的形象，从长期的角度看，利润也是相当可观的。第三部分(怀疑公司水平)谈判基调——甲方保持怀疑、严肃态度，乙方自信表达。市场总监：这个我们需要另外商量一下，其实据我了解，贵公司刚成立不久，我更担心你们的广告作品质量。客户总监：的确我们公司才成立不久，但这不说明我们没有实力，我们公司的策划师和设计师大部分有4A公司的工作经历。我们今天来的技术总监就是拥有多年的工作经历的，而且还拿到国家级的证书。(此时，技术总监起立，向大家微笑示意一下)。广告主管：我知道，但是据我所知，你们公司还没有接过什么大公司的业务，你们真的能做好吗?客户总监：这个你们完全可以放心，如果我们能为贵公司服务，我们将在公司内成立一个工作小组，专门为贵公司这个品牌长期服务，保证创作水平。技术总监：是的，这个我们已经考虑到了，而且这个项目公司决定交给我负责，一定会遵循贵公司的最大利益进行的，具体方案我们可以在签订合同后共同商议。第四部分：(价格谈判)谈判基调——甲方持否定、怀疑态度;乙方中客户总监扮白脸，故意显得很气愤，红脸缓和气愤，获得对方认同。市场总监：关于贵公司在方案中提出服务价格，我不能介绍，15%的比例实在太高了。 总经理：广告总费用的15%用于支付广告公司的服务价格一直是广告行业的惯例，我们只是按照行业规定收费，也不敢多收一分一毫。财务经理：的确，15%是惯例，但按照你们这次的推广方案，我们至少得出20xx多万的广告总费用，而你们至少会收取300多万的服务费啊，这可不是一个小数目啊。你们得降低到10%才行。客户总监：10%?怎么可能啊，我们要制作影视广告，成本是很高的。总经理：请贵公司再斟酌一下，10%的价格确实是太低了，我们没法正常运作，这样肯定也会影响到贵公司的作品质量的，我想你们也不想看到那样的结果吧。财务经理：但是我们也要考虑自身利益，至于作品质量我想也不是全权由价格决定的。 市场总监：那我们让一步，11%，但是你们必须在30天之内交稿!第五部分(交稿时间与价格谈判)谈判基调——甲方广告主管情绪缓和，乙方客户总监继续扮白脸，总经理以诚意动人。 客户总监：11%还是太低了吧，何况30天之内根本不可能完成啊，我觉得你们也太不懂广告了，我没话说了，我宁愿辞职也不愿意做。总经理：主管，你也是做广告出身的，你应该理解我们的难处，30天是不可能完成的，你也不希望我们交出的是一个非常平庸的作品吧，这不符合贵公司的专业水平吧。广告主管：我们公司确实一直非常重视广告作品质量，绝不会为刊播平庸乏味的广告。 总经理：既然这样，你看这样行不，我们折中，13%的服务费，第40天交稿。市场总监：我们知道总经理的诚意，第40天交稿我们同意，但13%的服务费我们很难理解。 总经理：坦白的说，我们希望与贵公司建立长期的合作关系，我想贵公司也不希望经常换广告公司吧，因为新的公司要花很多时间来熟悉产品，是不利于贵公司长期发展的。 第六部分(达成协议)市场总监：确实是，那就这样吧，希望我们合作愉快!总经理：那好，我方根据今天的谈判内容，拟定合同，稍后进行签约仪式，合作愉快! (完)篇14：浅谈商务谈判论文浅谈商务谈判论文1 引言1.1 课题背景随着我国市场经济的发展和对外开放的进一步扩大，中国在国际事务中的商业活动更加频繁，在相互交往与工作中，商务谈判的作用越来越突出。商务谈判是经济贸易合作的双方为达成某种交易或解决某种争端而进行的协商洽谈活动。在这样的协商活动中，双方的交换条件，包括产品质量、经营信誉、技术优势等实质性的因素起着主导作用，但就其外部流程和形态而言，商务谈判又是双方谈判人员运用语言传达观点、交流意见的过程。因此，在商务谈判中语言运用的成功与否，对谈判的进程与结果起着举足轻重的作用。1.2 本课题研究的意义商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。这样就涉及到谈判过程中双方的利益问题。在市场飞速发展的今天，商务谈判的普遍性与重要性，决定了商务谈判在企事业发展中的重要地位。而谈判的过程实质就是谈判者运用语言进行协调磋商、谋求一致的过程。如果谈判的技巧不合适，不但会造成双方发生冲突，有可能会导致贸易失败，更有可能造成经济上的损失。谈判技巧运用得是否得当，往往能决定一次谈判的成败，因此，了解并掌握好商务谈判中语言的技巧是双方达成协议的关键所在，也是本课题研究的目的。1.3 国内外研究现状随着我国加入WTO以来，跨文化的商务谈判越来越多，因此我们应当正确认识国内外商务谈判中的文化差异以及商务谈判研究中的不同特点，以寻求对策。在西方发达国家中，越来越多的人直接或间接地跨进了谈判领域，英美等国仅商务谈判人员就占人口的5%以上。谈判学在西方现代管理教育中越来越受到人们的普遍重视。美、英、德、法、日等发达国家和地区以及部分发展中国家的大学、企业和科研机构，都把谈判学作为培养现代政治、经济、管理、外交、政法、教育等人才的重要课程，有的国家还成立了全国性的谈判学会。在西方激烈的竞争和特定的社会条件下产生的谈判理论，其原则与方法日趋完善和系统化，日益显示出其对谈判实践的指导作用。中国文化习惯于回避从法律上考虑问题，而是着重于从伦理道德上考虑问题；而大多数西方人却恰恰相反，他们更多的是从法律上考虑问题。中国人在数千年的封建文化孕育下建立在社会等级观念上的平均主义倾向，在社会生活的各个领域中发挥着特殊的作用。其中“官本位”的思想又显得十分地突出，它使一些人崇沿官吏而藐视制度、藐视法律，习惯于依靠当官的“后台”来做交易。这很容易成为与国外谈判中的陷阱。因此，了解中西方谈判作风的差异，有助于我们找到建设性的沟通渠道，发现导致彼此误解或对立的真正原因，并且有效地利用我们在谈判作风方面的某些优势，克服某些方面的弱点，积极驾驭谈判过程，把握谈判的.方向和进度，这是中国的谈判人员应当予以重视的。2 商务谈判语言艺术概述2.1 商务谈判语言的类型商务谈判的语言多种多样，从不同角度或依照不同的标准，可以把它分成不同的类型。2.1.1 按表达方式分类依照语言的表达方式不同，可以分为有声语言和无声语言。有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言。这种语言是借人的听觉传递信息、交流思想。而有声语言又可以分为礼节性的交际语言、专业性的交易语言、留有余地的弹性语言、威胁劝诱性的语言和诙谐幽默性的语言，不同的类型都有其各自的特点和作用。无声语言又称为行为语言或体态语言，是指通过人的形体、姿态等非发音器官来表达的语言，一般理解为身体语言。这种语言是借人的视觉传递信息、表示态度和交流思想等。2.1.2 按表达特征分类按语言表达特征，商务谈判语言可以分为专业语言、法律语言、外交语言、文学语言、军事语言等。2.2 语言艺术在商务谈判中的重要性（1）语言艺术是通向谈判成功的桥梁美国企业管理学家哈里·西蒙曾说：“成功的人都是出色的语言表达者”。同样，成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。在激烈争论、气氛紧张的情况下，婉转、友好的语言还可以达到缓和气氛的作用，这便为谈判的成功奠定了祥和的气氛。（2）语言艺术是表述自己观点、说服对方的有效工具谈判双方代表聚在一起，讨论某项交易内容，首先要运用语言准确无误地陈述自己的谈判意图，表达自己的目的与要求。只有措词得当、言简意赅、论据充分的语言，才能将自己的观点和态度明确、清晰、有力的表达出来。在谈判中，双方常常为各自的利益争执不下。谁能说服对方接受自己的观点，作出让步，谁就获得了成功。反之，不会运用语言说服对方，就不能克服谈判中的障碍，也就不能取得谈判的胜利。（3）语言艺术是实施谈判策略的主要途径谈判策略的实施，往往要借助于语言。谈判策略的实现，也要讲究语言艺术。 只有在谈判过程中将语言与策略完美地结合起来，才能使谈判策略如鱼得水，运用得更完美。（4）语言艺术是处理谈判中人际关系的关键在商务谈判中，双方人际关系的变化，主要通过语言交流来体现。双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的。只有合理运用语言艺术，使本来双方不一致的目的表达地一致或者接近一致，谈判才可能更好的进行或完成。2.3 商务谈判中语言艺术运用的原则善于运用语言艺术的人懂得利用表情、手势或抑扬顿挫的语调等技巧来表达自己的思想和见解。但是，不管如何运用，在商务谈判中都必须遵守一些基本的原则，否则只会过犹不及。这些基本的原则包括客观性原则、针对性原则、逻辑性原则、隐含性原则、规范性原则和说服力原则等。3 商务谈判中的有声语言3.1 倾听的艺术听是我们了解和把握对方观点和立场的主要手段与途径，只有学会了解和分析对方的谈判语言，我们才能知道对方的态度，以找到相应的对策，寻求最有利于我方的谈判策略，因此要学会倾听对方的谈判语言。“听”的技巧主要有：第一，避免“开小差”，专心致志、集中精力地倾听；第二，通过记笔记来集中精力；第三，在专心倾听的基础上有鉴别地倾听对手发言，去粗取精、去伪存真、抓住重点；第四，克服先入为主的倾听做法；第五，创造良好的谈判环境，使双方能够愉快地交流；第六，注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听；第七，不可为了急于判断而耽误听；第八，听到自己难以应付的问题时，也不要充耳不闻。3.2 提问的艺术3.2.1 商务谈判中发问的类型商务谈判中发问的方式有以下几种：澄清式发问、强调式发问、探索式发问、间接式发问、强迫选择式发问、证明式发问、多层次式发问、诱导式发问等。篇15：商务谈判会议纪要x年6月22日下午15：00，杭州市建设工程交易中心的“异地远程数据备份项目”小组与杭州建易建设信息技术有限公司在公共资源交易中心会议室召开单一来源采购谈判会议，会议由信息科科长张斌主持，谈判小组成员张斌、李小平、叶凤云、卢维凯，以及建易公司的许雷飞、陈晓斌参加了这次会议。交易中心信息科科长张斌对谈判资料的准备工作做了简要介绍，并对方案的各项建设内容的市场调研情况作了汇报，主要包括后续维护服务和备份软件市场报价调研等。项目方案基本符合要求，双方就技术方案达成一致。在听取交易中心提出的意见和要求后，建易公司经过考虑，作出如下承诺：一、本项目备份软件采用CommVaultSimpana V9.0，包括CommVault 9.0统一管理服务器模块CommServe 1套，MA介质管理服务器模块1套，windows文件系统备份客户端 5套，连续数据复制模块5套，重复数据删除磁盘备份1套，Sql数据库on windows备份模块1套，本次报价包含安装实施及一年5*8免费服务，如提供后续服务费用需另计;二、本项目不涉及到对中心原有交易业务管理系统和交易网站的数据、软件等方面的改造、整合和对接，如甲方需要费用另计;三、由于本项目涉及数据移动介质备份，考虑到备份服务器架设在公司办公用房内，公司同意提供三年备份数据光盘刻录服务，落实专人负责，如提供后续维护服务费用另行约定;四、本项目涉及第一年光纤租赁费及初装费用基于杭州建委OA专线报价，如不采用此专线需另行报价，光纤租赁续费另行约定;五、由于本项目涉及交易数据保密，后续双方需签订保密协议并遵照执行;六、项目最终报价为壹拾壹万元整(110000元)。最后，与会双方对会议的协商结果表示满意，形成该会议纪要，会议纪要作为合同签订依据，由双方共同签字盖章确认。杭州市建设工程交易中心 杭州建易建设信息技术有限公司 代表人： 代表人：篇16：商务谈判会议纪要时间：20XX年10月13日、14日地点：行政楼会议室、16楼会议室主持人：略。参加人：香港STS有限公司总经理谢铉安先生、殷库资本总经理林德川先生、意向个人投资者Don Birch先生(中文名唐宝树)等。议 题:关于Don Birch和殷库资本对**公司项目的投融资议 程：1. 林先生介绍殷库资本的背景2.投发部介绍##集团以及**公司情况3. 投发部介绍**连锁项目引资意向书4. 市场部介绍**酒店地震后情况及**公司经营、营销等5. 集团领导对唐先生提出的战略方面的问题进行解答6. 双方就上述内容进行讨论和沟通香港STS有限公司作为投行中介邀请的殷库资本总经理林德川先生和意向个人投资者Don Birch先生于10月13日和14日来访，并与我方进行了融资洽谈。双方展开了针对**公司经营、营销、特色定位、发展规划、财务状况、资金需求与使用计划、合作方式等方面的广泛讨论，对于投资者所关心的问题，我方作了一一解答。现将投资者提出的主要问题形成纪要如下：1.**公司的营销规划和能力投资者认为，**公司现有的占销售收入1%的市场推广成本是远远不够的(国外连锁经济型酒店往往达15%)，随着公司扩张和竞争的加剧，未来这方面成本会大幅增加，希望我方对此予以充分考虑。我方对此作出了解释。由于本区域现今市场拥有足够的客源，不用作过多推广也能使入住率达到理想水平，所以推广费用相对较低，当市场相对饱和以后，竞争加剧，便会考虑增加推广费用。在我们考虑的营销计划中，会随着门店的扩张而加大相应投入，形成品牌、中央预订系统、单店直销、网络并举的营销策略，如明年**公司将安装中央预订系统(CRS)，以提升开房率;选派销售人员前往四川以外的地区进行战术性推销和参加IT、旅游等各类行业展会与论坛;按一定的收入比例重点进行广告和媒体投放，以加强品牌效应，增加品牌知名度。上述措施都会增加推广成本。此外，由于国内外会计记帐方法存在一定差别，同样的费用可能计入了不同的科目，导致国内外同一会计科目帐面所反映的推广费用差异较大。2.**公司的品牌识别问题这一问题包含两个层次，一是关于**公司的双品牌战略，二是关于其主题特色或差异化竞争策略的问题。**公司实施经济型酒店与商务型酒店的双品牌战略，会增加管理成本、加大管理难度，可能影响“**158”系列经济型酒店的经营，并且，从资本市场的角度来说，投资者会因此而对**公司能否同时驾驭两个不同的品牌和不同的市场持质疑态度;同时，从顾客角度来看，也会使**的市场形象识别产生混淆，市场定位不够清晰。所以，双品牌战略可能导致**缺乏一个清晰的品牌发展策略,最后让**158系列也失去目标客户的认知。**公司如何做好主题特色的定位，实行差异化竞争，使顾客能够从众多的经济型酒店品牌中记住**，换言之，**如何吸引来自全国各地的顾客，使其在面临包括如家、锦江之星、七天等知名经济型酒店品牌的众多酒店中，选择入住**?这关系到**如何深度发掘巴蜀文化、进行主题文化特色定位，以及如何挖掘潜力满足旅游市场特点、提供差异化产品，从而形成核心竞争力的问题。3.**公司如何在上市前路演时说服投资者投资**这样一个区域性品牌，而不去选择全国性的品牌?在目前阶段**的规模还较小。我方从**公司的未来长期发展规划和主题文化定位的角度回答了唐先生的这一问题。**公司的发展规划可分为三步，第一步是在四川和西南做大做强，第二步则扩张到西北、华中、中南等地区，第三步则向全国其它地区广泛布点，最终发展成为一个全国性的知名品牌，在目前阶段，首先争取成为西部的一个强势品牌，使**公司成为一个具有本土文化特点和西部特色的酒店。目前在四川，**和如家、七天等全国领先品牌相比是完全有竞争力的，在本区域发展上**是具有优势的。对**而言，唯一缺少就是发展所需资金。只要资金到位，**完全可以迅速发展起来，至少可以很快成为西部的第一品牌。此外，我方还介绍了**公司三年内的短期发展规划。4.**公司的运作模式投资者认为，**酒店中的行政房、迷你吧、餐厅等设施意义不大，不应该一味追求品质的提升和服务设置的多样化，比如房间的射灯、过于宽敞的大堂等,这些都属于过度的产品包装。同时，不应该设置过多的价格层级。经济型酒店所提供的产品和服务应该高度有限性，产品线应当单一，**公司这些传统的星级酒店的营销和产品模式导致这样一个简单产品复杂化;而根据国际上的成功案例，简单的产品能够更有效地降低运营成本,能够实现高速复制,能够吸引固定客源,能很容易的做好市场推广。与此相关，唐先生还深入问了一些关于设施维护成本方面的问题。5. 由于集团公司对**酒店的'帮助较大(工程公司和洗涤公司与**之间也存在大量的关联交易)，可能使得从目前来看**公司的总体成本较低，但是，**真正独立发展以后，可能会出现较大幅度的成本上升。此外，如何使**从集团体系中独立出来?**的独立性如何体现?也比较困难，可能需要一个相当长的时期。唐先生还表示了对融资成功后集团是否会放弃对**的支持和帮助的疑问。我方对投资者的这一问题进行了解释。**公司本身就是一家完全独立的、严格按照中国的相关法律成立的连锁酒店公司，有独立的组织架构，独立的财务核算,管理团队也是完全独立,在##集团没有任何兼职。但由于**公司是##集团旗下的子公司，我们在包括洗涤，工程等多个方面都对其给与了较大的扶持,这些内部交易价格与外部交易价格是几乎相同的。如果融资成功，**成为合资企业，它将严格按照合资企业法的规定来运作。目前，集团为**公司输血，也是为了培养**公司的造血能力，使其将来能够真正独立发展，那时候可能集团的支持会比现在少一些，但即使**成为合资企业或上市后，集团仍会提供必要的支持。除以上问题外，双方还就财务预测中的一些具体细节进行了探讨。唐先生表示，将会在10月底和林先生、谢先生等进一步商讨，最后给我方关于是否继续深入谈判的反馈意见。我们认为，尽管外方因国情不同、市场不同而对**公司的了解和分析存在一定偏颇，但是，许多建议仍是具有合理性和可行性的，特别是唐先生，作为在国外具有管理大型知名集团企业的丰富经验的职业经理人和长年从事酒店经营与投资的私人投资者。提出的许多问题是有相当的专业深度的。通过此次融资洽谈，使我方对资本市场的融资规律和要求有了更进一步的了解，意向投资者提出的**在经营中的一些问题，也值得我方学习和总结，并采取实际措施，使经营定位和经营模式更加符合资本市场的需要。这对于我们改进**酒店的经营，调整竞争战略，打造核心竞争力都是有借鉴意义的。二〇〇八年十月十六日篇17：商务谈判计划书谈判背景:我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴，kll工厂是flp工厂的模具供应厂商，flp工厂使用的80%的模具都是我方即kll工厂供应的，flp工厂是我们的大客户。但最近，flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失，因此要我们kll工厂作出相应的赔偿，我们kll工厂对于这个问题有不同的看法，这个问题经过双方多次交涉都没能够解决，因此，双方决定进行谈判来解决这个问题。1谈判主题以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷，既要解决问题，又要保证能够继续和flp工厂进行合作，以达到合作型谈判的目的，使双方都满意。2谈判目标2、1最高目标我们本次谈判所期望达到的最高目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失，并且能够继续保持和flp工厂的友好合作，使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具，并且和以前一样，flp工厂80%的模具都由我们kll工厂提供。2、2实际需求目标我们kll工厂作出一些让步，对于flp工厂的损失表示同情，因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解，但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的，我们可以给予一定的赔偿，但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助，是希望能够继续和他们合作，因此而作出的友好举措，具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金500万元人民币的10%，并且能够继续和他们flp工厂合作，我们kll工厂依旧是他们工厂使用的80%的模具的供应商。2、3可接受目标我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即500万元人民币的50%，此外，两个工厂的合作要继续保持，我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的80%的供应商。2、4最低目标我们最大的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿，赔偿金是他们所期望的500万元人民币的70%，且双方要继续保持和以前一样的合作关系，双方之间的相互信任要和以前一样。3谈判团队人员组成主谈:我们kll工厂销售部的王经理副谈:kll工厂的法律顾问张先生，生产部的高级技术员李师傅，以及以前负责向flp工厂进行销售模具的非常有经验的业务员付先生决策人:kll工厂销售部的王经理，也就是我们的主谈团队人员组成的理由:首先，因为对方是派出了采购部的经理和我们来进行谈判，为了表示我们的诚意，我们当然应该派出kll工厂的销售部经理来和他们进行谈判，销售部的王经理有着多年的销售经验，也有丰富的商务谈判知识，且他是一个非常具有领导风范的经理，处理问题很有自己的主见，无论场面多么严肃，他都能发挥的游刃有余，因此，选他当主谈最合适。其次是我方的副谈人员，这次的谈判涉及到了合同法的相关内容，因此，法律人员是不能少的，有了法律顾问给我方提供相关的法律知识，会使谈判更有效，我方能够充分运用到相关法律来维护我们kll工厂的合法权益，使我方谈判人员能够清楚的知道哪些是我们的责任，哪些不是我们的责任。此外，模具涉及到了一些技术方面的知识，所以，要有对模具生产非常熟悉的技术人员，因此我方把技术方面的问题交给我们kll工厂对模具生产有着多年经验的李师傅。由于我们kll工厂和flp工厂有着多年的合作经历，而负责和对方工厂有着生意往来的业务员付先生是最了解对方工厂情况的，同时，我们的业务员付先生在谈判方面是很有经验的。最后，把谈判的决策权交给我们销售部的王经理，也是考虑到他个人有那种能力。因此我们的谈判小组成员就这样确定了。4双方利益及优劣势分析4、1我方利益对方工厂的损失不是因为我方没有按照合同规定为对方供应模具而造成的，因此责任不在我方，我方不需给对方任何的赔偿，且能够继续和对方进行生意往来，从而能为我方工厂创造更多的利润，也挽回了我方的声誉。4、2对方利益对方能够从这次的损失中吸取教训，更好地管理工厂的生产，也给对方工厂的质检部门敲响了警钟，使他们在以后的工作中能更加负责的对他们工厂所购买的材料进行检查，同时，对方工厂也不会失去我们这么大的供应商，能使他们工厂减少再找供应商所带来的预料不到的风险及损失。4、3我方优势因为我方是多种型号机动车零部件的生产厂家，生产的产品齐全，能满足对方工厂的各种不同需求，他们一时离不开我们，我们厂和对方工厂有着多年的合作经历，彼此之间已形成了一种默契，建立了一种相互信任的合作关系。flp工厂有80%的模具都是由我方kll工厂提供，可见我方对于flp工厂的意义重大，他们不可能在短时间内找到那么大的供应商，他们工厂能否正常运作，我方的kll工厂对他们有着重大的意义，从需求方面来讲，我方有绝对的优势。然后从合同法的角度来考虑，我方并没有违约，我方为对方提供的模具合格率的确是达到了95%以上，此外，对方造成的损失是由于他们自己没有在模具用于生产前仔细检验的，根据第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。这条法律对我方也是有利的，且很有说服力，能使对方认识到是他们自己的疏忽而造成他们flp工厂的巨大损失。4、4我方劣势因为对方工厂是我们的大客户，他们为我们工厂创造了很多的利润，我们也不希望因为这次的事件而失去这个大客户，正因为我方对他们的重视，才可能使他们对我方提出更多的赔偿要求，从而损害我方的利益。4、5对方优势对方工厂可能会利用双方签定的协议中的规定，即我方提供的模具合格率达到95%以上，关于这个条款，有不同的理解，若对方把条款理解成每套模具各个零件的合格率为95%以上，则对我方不利，他们有理由要我方赔偿。协议中的条款存在歧异是对方要求我方赔偿的一个法律筹码。此外，对方可以利用flp工厂是我方的大客户这一点来对我方施加压力，使他们处于谈判的主动地位。4、6对方劣势他们一时之间离不开我方对他们的生产所需模具的供应，因此，他们也希望能够继续与我方进行合作。同时，我方也可以将合同中的规定:我方为他们提供的模具合格率达到95%以上，理解为总体模具的合格率达到95%以上，那么他们的损失就与我方无关。从心理的角度分析，我方在对方心中的地位重大，因此他们不会轻易得罪我方，这会使对方在谈判中有一定的压力。5谈判程序5、1开局因为我们彼此都离不开对方，所以是希望以一种对双方都有利的合作型谈判来解决问题，我方要表现的真诚和礼貌，并营造一种和谐的谈判氛围，这样有利于促成合作型谈判的顺利进行。但是，如果对方执意认为是我方没有按照双方签定的协议上的规定来为他们工厂提供模具而造成了他们的巨大损失时，我方不能太过于软弱，这时就要用到原则式谈判法，谈判中，把人和事分开，对人温和，对事强硬，只要是我方有理，就决不软弱，坚持公正原则，当然，要争取双赢的局面，体谅对方，要放弃立场，认识到利益才是谈判的重点，为了共同的利益提出有建设性的意见，我方可以给对方提出这样的建议:以后再受到我方为对方所提供的模具时，要在合同规定的期限内认真检验，如发现产品有问题，可以退货，我方绝对毫无条件的接受他们退给我们的不合格模具。5、2中期阶段双方适当的交换意见，我方尽量向自己拟订的最高目标靠拢，但态度不能太强硬，毕竟对方是受损失的一方，我们要考虑到他们的情绪。当对方对我方提出的最高谈判目标反应强烈时，我方可以适当作出一些让步，但不能让对方觉得我们在妥协，因此得寸进尺，使我方处于被动地位，要明确让步策略，是要表现的友好，让对方看出我方的诚意，可以适当运用软式谈判法。5、3休局阶段团队成员商量对策，对原有的方案进行调整，适当改变策略。尽量找到一种能够满足双方的目标和要求的解决办法，但对我方的基本利益和需求坚定不移，但满足利益和需求的方法要灵活。5、4最后谈判阶段运用相关的法律来证明我方没有违约，坚持原有的观点，即对方损失的责任不在我们，不予赔偿，且让对方感觉到我们完全是按合同办事，按规定做事，让对方继续相信我方，和我方继续合作。若对方对我方观点的反映强烈，我方可以作出一些让步，以实际需求目标和对方进行谈判，若对方还是不接受，我方可以继续让步，但不能底于我方的最底目标。在谈判过程中，无论对方情绪多么不稳定，我方都要保持淡定，始终坚持利益原则，但态度要诚恳，要表现出我方确实是想以一种合作友好的方式来解决问题的。以这样的标准来达成协议，最终解决赔偿问题。6具体日程安排因为此问题已经是经过了双方多次的交涉，但始终没解决，所以这次的谈判时间要集中，选定双方都有时间的时候进行谈判，不能一拖再拖。如:双方约定好在某天进行谈判，那么就要尽量在那一天当中把所有的问题都解决。7谈判地点因为是合作型谈判，所以要营造一种轻松的氛围，本次谈判应选在适合谈判的酒吧等其他娱乐场所进行。8相关资料的准备主要涉及到和这次谈判有关的资料如下:8、1买卖合同法第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及时检验。第一百五十八条当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制8、2了解对方的一些资料，做到知己知彼如在谈判前了解对方会派哪些人来和我方谈判，然后再对对方谈判成员的资料一一进行分析，了解他们的职务及性格特点，从而提前想好应对措施。8、3了解一些和模具合格率相关的资料如模具达到95%以上的合格率应如何理解，怎样理解是对我方有利，怎样理解是对对方有利，若对对方有利，我方应采取什么措施来维护我方观点。9紧急情况及对策当我方表示对方的损失与我方无关时，对方可能会很激动，可能会有一些过激的行为，这时我方应保持冷静，不能受对方的情绪影响，同时要想办法安抚对方的`情绪，使对方能够冷静下来，从而保证谈判的正常进行。对方可能一开始就摆出他们的最高目标，并态度坚决，这时我方要有耐心，慢慢跟他们谈，不急不躁，要用法律及合约的规定来说服对方。如果对方用不再跟我方合作来威胁我方时，我方不能着急，不能急着降低目标，要静观其变，并表现出一种比他们还不在乎的样子，使他们对我们造不成威胁，他们可能就会自动降低目标。万一我方已经摆出了最低目标，但对方还是不同意时，我方就不能再退让了，要用原则式谈判法，维护我方利益，并再次强调我方是按合同办事的，态度诚恳，从而达到谈判目的。篇18：商务谈判计划书一、谈判双方公司背景1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析中国进出口贸易公司成立于1978年，是中国第一家工贸结合，以国际工程承包，成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革，国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进，并通过发起设立中成进出口股份有限公司获得了在证券交易市场直接融资的渠道，扩大了资本规模，改善了资本结，公司是全国进出口额最大的500家企业之一，1996年以来连续入选美国评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团。公司把发扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来，强化管理，控制风险，规范运作，深化改革，以国际、国内两个市场为依托，以成套设备和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关服务为支柱产业，目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、管理水平先进、具有较强创新能力和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进。在公司运行期间曾连续多年被美国杂志选入全球最大225家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、2000-2002年度对外承包工程特别奖、纳税信用a级企业、aaa级信用企业等荣誉称号。公司以忠诚(代表公司的传统道德)、和谐(代表公司的风貌内涵)、求索(代表公司的精神取向)、图治(代表公司的目标结果)为企业精神。面对未来，中成集团将加快改革步伐，以“恪守国际准则，提供优质服务”为宗旨，继续与世界各国政府和工商界在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作，携手共创美好的明天。2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析三菱重工，是日本最大的军工生产企业。2003年自防卫厅接受的军工订货额为2800亿日元，居各家军工企业之首。中日恢复邦交后，三菱公司很重视机械设备的生产研发，公司去年制定了公司未来4年的业务发展计划，其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。特别是要整合在中国的合作、合资以及销售服务网络，重点地开展在中国的业务，以期为中国做出更多贡献。公司现已在中国设立了18家公司及机构，录用了约2200名员工并致力于业务的本地化。三菱重工今后将继续扩大在中国的业务。二，谈判主题及内容。1主题:解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失并进行索赔问题。维持双方良好的长期关系。2、谈判地点北京香山大酒店。3、谈判时间:2007年12月30日~2008年1月5日。4、谈判方式:正式小组谈判。三，谈判团队人员组成主谈:肖永胜公司谈判全权代表决策人:厉娜、徐景生负责重大问题的研究分析及最终决策技术顾问:郭宏芳、康慨主管技术检测、度量与指导法律顾问:邢潇予解决相关法律资料及争议处理四，谈判形式(双方优劣势及利益)分析1、甲方核心利益:a要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和间接损失b对于货车已经出现的质量问题乙方应及时进行技术指导和维修c维护双方长久以来的良好合作关系甲方优势:a我方有雄厚的资本，一流的信誉，广阔的国市场b货车质量问题主要由于乙方的加工技术水平不完善造成，有合同和市场调查报告及相关记录作证据，我方占法律上的主动权c本公司与乙公司有存在长期合作经验，建立了良好的关系，是乙方的重要和长久客户d乙公司已经同意在资金和技术上进行补偿只是与我方预计存在差距e乙方为了维护企业形象和声誉，有尽快和解的意向并提出解决方案甲方劣势:a乙公司是日本最大的军工生产企业，在重工机械设备方面有很大的国际影响性和权威性b国内法律和国际法律对间接损失计算方面的规定有差别，可能影响我方的利益即法律上的相关规定对对方有力，对方c本批货车生产专门根据中国路况设计，如果我方退货将给乙方造成重大损失，严重影响双方长期的合作关系d货车出现的问题并不完全因乙方产品质量原因，存在我方使用不当的因素2、乙方核心利益:a最大限度地降低给甲方造成的直接和间接损失数额b以最佳的途径和最少的费用解决售往中国货车的质量问题c和平谈判，将双方损失降到最低并维系长期合作关系乙方优势:a相关费用计算方面的法律有利于本方b对设备使用和维修占有解释权和主动权，并在此领域处于老的地位c实力相当雄厚，资本特别丰富，可以承担损失的费用d与甲方长期合作可以从情感上降低损失乙方劣势:a客观存在产品质量问题，并有有利的证据，不容抵赖b此彼交易数量大，金额高，损失惨重c对方为长期合作伙伴，此事故可能影响双方感情五，谈判目标1、战略目标:和平谈判，切实解决日本进口到中国5840辆日产fp-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失，要求日方派遣专业技术和维修人员处理维护存在质量问题的货车，如果有可能性并在中国培训一批具有该水平的技师。2、感情目标:通过协调解决纠纷的过程，继续维系买卖双方长期的良好合作关系，并加深彼此的信任3、索赔目标:争取我方经市场调查和研究计算出的直接损失和间接损失一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。二、活动背景:这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会 影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(swot分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。三、活动目的、意义和目标:活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性四、资源需要:列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。五、活动开展:作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。六、经费预算:活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。七、活动中应注意的问题及细节:内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。八、活动负责人及主要参与者:注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。★ 商务谈判的开场白★ 商务谈判准备工作★ 商务谈判邀请函★ 商务谈判函件范文★ 商务谈判计划书★ 商务谈判需注意什么礼仪★ 关于商务谈判的策划书★ 商务谈判活动策划★ 学习商务谈判心得体会★ 旅游商务谈判策划书