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时间:2023-12-09 07:18
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安装一个外呼系统要多少钱
(1)坐席长签功能;OKCC系统设计了长签功能,意在解决坐席人员每次挂机以及摘机的麻烦。
此功能尤其在批量呼出时的优势表现得尤为明显,客户只要选择同意接听便可立即与坐席人员通话,提高工作效率。(2)客户资料与客户号码提重;OKCC系统在设计导入客户资料以及客户号码的时候,特别添加了提重功能,
使得同一号码在导入系统时不会被导入两遍,从而避免了一次任务呼叫同一客户超过两次的情况,
节约了时间,提高工作效率。客户资料被导入的时候,同样具有根据联系方式提重功能,
避免同一个号码有多个拥有者,简化了管理,提高工作效率。(3)接入码功能;对应于一次拨号接入码,我们只需要拨打接入码即可完成相关工作,
避免了通过浏览器登录认证所需要消耗的大量时间。对于客户标记的二次拨号,
在与客户的通话的同时将客户进行标记,节约了时间,提高工作效率。(4)呼叫结果分析;对于大量的呼叫,搜集出有用的客户拖延了工作进度。
OKCC系统提供了呼叫结果分析功能,对于每一通呼叫都会有对应的呼叫结果分析,
根据呼叫结果可以筛掉大量无用客户,便于精准二次营销,省去了搜集有用客户的麻烦,提高工作效率。(5)群呼任务;群呼任务即批量呼出任务,大量的客户号码可以被全部呼叫一遍,
免去了坐席人员手动逐个拨客打户号码的麻烦,而且能够通过呼叫结果分析快速找到一批有效客户,
便于精准二次营销,提高工作效率。(6)黑名单;企业在进行业务过程中,难免遇到不友好客户,黑名单机制可以将不友好客户列入系统黑名单,
呼叫时系统会智能分析某客户是否处于黑名单中,被列于黑名单中的客户系统会自动忽略或者拒绝,
免去在此类客户业务上浪费的时间,提高工作效率。(7)中继组;中继组,即对中继进行管理,每一个分组中包含多条中继,
在路由的目标选为中继组时,系统可以为呼叫智能选择路由,
免去每次手动更改呼出路由的麻烦,提高工作效率。(8)报表统计;OKCC系统运营商、代理商、企业都包含了统计汇总功能,
通过日期查询能够灵活地查询出某个时间段内的话务、消费、利润等数据,
无需工作人员利用专门的工具软件去统计,节约时间,提高工作效率。通话声音小的三种可能原因:1、IP话机:通过话机上的音量调节按钮来进行调节。
2、模拟话机:修改语音网关上的增益来实现。
“ 往IP增益”表示电话呼入的声音调节,主要针对内部分机的声音大小调节;
“往终端增益”表示电话呼出的声音调节,主要针对外线的声音大小调节;
可以根据声音的大小来适当的进行参数调节,但是不能调节的太大,太大会导致声音扩散造成回音或者杂音。
3、软电话:通过软电话上的音量调节按钮与操作系统音量控制按钮一起调节。
有技术问题可以咨询博主微信:807862470,请备注CSDN。