销售易CRM销售管理系统提高企业的销售能力主要在哪些方面呢?

销售易CRM:现金为王的时代,3招让销售回款不急心里有底!

   2020年,企业生存关键词:现金为王!

  今年,因为资金链吃紧,走向破产边缘的企业比比皆是。从年初到现在已超过1000家,其中也不乏一些注册资本上亿的企业。

  那么,作为现金的主要来源渠道——回款,已然成为众多企业所有业务的起点、基础与保障。而回款率,自然成为企业考核销售人员的核心指标。然而在诸多行业中,很多销售人员依然被困在“回款”的魔咒里:

  回款难,付款条件没谈好;

  回款慢,没有及时催付款;

  坏账多,没有紧盯追回款;

  面对回款难、回款慢、坏账率高等千古回款难题,销售人员如何一边忙于销售打单,一边及时兼顾回款?以下通过“预”、“明”、“勤”三招,教你清晰管理“从签署合同与订单到开票收款”的整个交易流程,有力打破“回款”魔咒,轻松完成“销售最后一公里”!

  让回款前置,销售人员在商务谈判的时候就要重点考虑回款的事情,与其在追回款上耗费精力,不如在合同签署上多下功夫。因此,企业需要建立一套统一的合同管理制度,严格地把控合同条款。而手工处理大量的合同与订单,易出错、人员成本高,且线下审核效率低。而通过销售易交易管理,企业可在线处理合同与订单,全生命周期地管理合同,健全防控风险体系;此外,销售易系统通过API能够与ERP系统无缝集成,所以在合同的执行时,销售人员还可以实时掌握生产与发运信息,避免线下反复沟通货物情况,为客户付款提前做好准备。

  与ERP无缝集成的订单信息

  企业需要实时登记往来款项,准确反映应收、发票、收款以及订单增减变化等,并按期对往来款项进行核对与清理,让每一笔与客户的账目都清晰明了。结合销售易“交易管理”功能,企业能够更加透明化、数字化地管理来往账目:

  首先,企业运营人员可按合同条款,分批次创建收款计划,从计划开始,清晰地管理账目。

  其次,销售人员通过交易看板,可全盘掌握每个合同或订单的未收金额、已收金额、收款总额以及开票总额等信息。此外,系统还会自动触发邮件或短信消息通知销售人员应收款的金额与时间,进行及时催款。从收款计划到收款完成,销售易CRM帮助企业数字化管理账目信息、自动化提醒销售收款,让催款更轻松,回款更及时!

  每个应收的账目一目了然

  当业务发生变化时,在线变更管理,方便企业人员查看与追踪历史变更记录,清晰地管理每一笔与客户的变更账目。

  财务人员需要与销售人员密切配合,制定一套定期、及时的对款机制,以避免财务上的差距越来越大,最后导致逾期账款越来越多,坏账率越来越高。数据表明,账款逾期时间与平均收款成功率成反比,账款逾期6个月以内应是最佳收款时机,如果欠款拖至一年以上,成功率仅为26.6%。所以及时关注与跟进逾期账款,可极大降低企业坏账率。使用销售易交易看板以及每一笔款项的穿透查看,财务人员可随时与销售人员进行对账:譬如合同的逾期未回款、逾期原因以及逾期账款的预计回款时间等,督促销售人员及时催款,避免呆账、死账的发生。

  此外,销售易新版交易管理,将各个业务模块高度解耦,除支持典型的交易流程外,可根据企业业务场景,灵活配置交易流程,满足企业各种交易场景。助力企业快速推进资金回笼,清晰管理业务营收数据!

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北京2019年6月6日 /美通社/ -- 近日,销售易发布了最新版的产品升级,推出了针对开发者的 PaaS 平台沙盒,以及针对销售管理者的智能区域管理和高阶 CPQ 定价等功能。作为企业级新型 CRM 开创者,销售易研发升级出业界领先的一系列智能化功能,在满足企业更科学的销售管理的同时,更为国内 CRM 的智能化落地树立了更新更高的标杆。

区域管理,实现销售资源分配最优化

秉承科学管理销售组织、公平共享销售资源的设计理念,销售易的销售云产品全面推出智能区域管理功能,帮助销售管理者按照地域、行业、产品等不同维度管理销售组织,根据配置的规则定时自动地将销售资源分配到不同的区域团队,智能洞察销售资源是否均衡覆盖。另外,提供了按区域、职能等多维度系统化的资源访问权限管理。销售经理可以实时查看管辖区域的运营情况,按需调整资源分配。智能区域管理还可以和现有的目标管理相结合,从销售代表到销售管理者都可以在手机上实时方便地浏览个人和团队的业绩达成情况。

CPQ,轻松实现复杂定价,缩短成单周期

针对产品线众多、产品价格复杂的企业,譬如拥有大量产品配件的制造企业,CPQ高阶功能 -- 产品价格规则引擎,根据灵活的产品配置能力与高阶的价格规则制定,在报价单和定价单中,帮助企业实现组合产品的动态配置,以及满足企业多种促销场景的复杂定价,如特价、折扣、赠品等。

沙盒,增强配置能力,极大提升开发效率

PaaS 平台沙盒的推出为企业 IT 和 ISV 提供全生命周期的产品开发、测试等各阶段的独立、安全的环境,保障产品高质、高效地交付。通过沙盒环境,企业 IT 或者 ISV 可以实现:

  • 全生命周期开发流程:提供给客户基于开发、测试、培训等各个阶段的环境,满足客户全生命周期的个性化定制开发流程;
  • 保证定制稳定性:提供给客户在标准产品发布到生产环境之前,在沙盒环境上对本公司定制流程的测试,以保证个性化定制的稳定性和准确性;
  • 提高产品质量:提供正式发布前的更大范围的客户测试,从而更好的发现存在的潜在问题,提高生产环境发布的产品质量;
  • 沙盒环境与生产环境实现双向一键自动迁移,将企业 IT 或 ISV 从大量重复配置的工作中释放出来,将更多的精力专注于业务的创新上。


沙盒环境与生产环境双向自动迁移

此外,销售易的伙伴云、营销云、客服云、服务云等产品也有相应功能的提升,例如经销商通过伙伴云可自行发布电子券,提高会员粘性,留存终端消费者;营销云新增了营销线索、活动成员、行为大数据等 API,形成更丰富的360度视图,实现全链路营销数据的闭环分析;客服云增强了呼叫中心的平台级能力,提升客服代表为客户提供专属服务的质量,满足更多应用场景;现场云与 ERP 或物流等系统无缝集成,支持大型设备的装箱、发运和接收管理等。这一系列的产品优化,让不同规模的企业、不同模块的业务进一步实现数字化落地。

此次新版发布,不单单是销售易的一次产品强化和功能提升,而是在产业互联网不断深入的背景下,企业的产业级业务需求得以实现的一次捷报,更是国内 CRM 提升到真正智能化的一步里程碑。

CRM系统旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。企业利用CRM系统能搜集、跟踪和分析客户的信息,同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。

随着买方市场的强化,客户成为了企业的核心资源,拥有客户才能拥有发展的前提,CRM通过对客户的各项信息的记录,使企业轻松了解客户的喜好、兴趣,业务背景资料,等一切与企业业务相关的信息。另一方面实现客户信息记录分析同步,这为企业能够很好的预测潜在客户,以及了解现有客户的动态意向提供了帮助。CRM系统信息数据中分析和提取相关规律、模式、趋势,使客户与企业间形成互动,企业在分辨出客户价值度和对企业产品、服务的需求,预出客户生命周期,在客户细分的基础上使得企业保持与客户的积极良性互动。

CRM营销自动化功能使企业大大提高工作效率。随着市场经济的深化,企业销售的形式和手段渐渐复杂化,在这种背景下,营销自动化功能提高销售人员大部分活动的自动化程度,包括日历和日程安排、联系和账户管理、销售预测。同时销售人员的工作过程变得简单、高效,销售过程中的工作效率自然而然就提高了。

CRM打通从线索到回款的端到端的销售流程。将这些流程渗透到业务的每一个环节,支撑销售团队的每一个动作,能够保持团队持续的战斗力和意志,再配合相关的专家资源,能够极大提升项目的成功率,全面提升客户满意度。而且团队在固化的流程下不断培育销售精英,所以不会因为人员的调整和流失而失去战斗力。

CRM的数据分析为企业正确决策提供依据。CRM系统通过功能强大的数据仓库分析,系统自动形成的各项信息分析和可依赖的数据,进而作出有利于企业发展的决策提供依据。它包括销售过程的数据分析,如:销售漏斗、销售预测分析、同比环比分析、项目状态统计、售后服务统计等一系列关系企业决策的信息,CRM系统都能利用数据进行分析,并且利用精美可观的图表表现出来。

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