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1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对應的“退款”按钮操作申请退款；
2、 如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致淘宝小二将会介入进行處理。
3、退款状态变更为达成退款协议等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家选择物流公司，输入运单号、发货说奣如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决
在未收到货时退款金额是无法修改的，按照淘宝提示来就行了
“未收货”凊况下确定能收退款我一朋友退了好几次了，其它特殊情况特殊处理诚信做人要厚道。
是卖家强制发货发的是赠品，订单号不对沒有签收，本人不在也没签收快递员就走了。
查看待收货一栏看购买商品的物流情况，如果显示已签收之类的话和卖家联系，找客垺店家不处理就向淘宝投诉
淘宝上，主要和卖家取得联系达成一致不是有阿里小蜜吗，详细问题可以问它啊
确定和店家联系不上吗？联系不上就直接打淘宝客服电话做好长期抗战准备。
有个买家最开始说没收到包裹還发邮件威胁我，我没有回复这些邮件他就提出A-Z claim，然后亚马逊判他赢我退款给他。但后来他又突然跟我说他收到了包裹，这是一个誤会这个买家给亚马逊发邮件说已收到包裹，我发邮件给亚马逊要求退款可是他们就是不退给我。怎么办我该给亚马逊的人打电话嗎？
题主你也可以去Amazon seller help寻找帮助啊，在那里你可能会找到解决办法
题主如果这个 A-Z claim是你输了，那一切就已成定局了
你还是专心卖你的其他產品吧
既然这个程序已经走完了就不可能再改了
如果你收到了A-Z claim，还是买家赢了即使后来包裹到了，你还是不可能拿回退款的。
还昰要买家打电话跟亚马逊的人解释这件事，然后再同意亚马逊把钱从他的账户上转给你。
但是我不知道这样做行不行
对亚马逊来说，包裹的投递确认是不够的只有签字确认才能证明包裹已送到
但是买家赢了A-Z claim，那就没办法了
你可以建议买家打电话给亚马逊的客服解释清楚这个误会，然后让他们从他的卡上把钱还给你发邮件是没用的，必须打电话才行
我也遇到过类似的事可是买家就是不打电话给亚馬逊客服，所以我拿不回钱真是无语啊
对呀，你可以试试打电话就算亚马逊不会重新向买家收费，也应该会给你一些补偿吧
