酒店工作的酒店发展方向向怎么样？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-23 10:21 标签： 酒店发展方向
梦达家具，郑州市内仅有的一家产品线横跨网吧、酒店两大行业的专业家具定制厂家，针对全国电竞酒店提供家具定制、批发服务！

在线采购： 数据统计显示，截止本年度3月份，河南省郑州市内已经有20家电竞酒店正式营业，另外，还有多家电竞主题酒店处于紧急改造、施工之中。


随着网吧行业的没落，不少网吧业主都在寻找行业发展新思路！从开始的网咖，到后来的是手游网咖，再到如今的电竞酒店。从其发展历程我们可以明显看出，每一次行业的突破都代表着用户体验的大幅度提升。如今已经有人预测，电竞酒店行业的发展，必然会带动电竞行业的新一轮崛起。而郑州作为电竞主题酒店的首批试点城市，很可能分到市场的第一桶金。

好了，下面我们还是先一起来看看什么是电竞酒店，它都有哪些特点吧！

所谓电竞酒店，其实和网咖很相似，网咖是网吧+咖啡厅的组合，而电竞酒店我们可以看成是网吧、电竞馆+酒店的组合。顾客在想享受网吧高配置电竞体验的同时，还能享受酒店的舒适。它可以看成是一种网吧的新型变革，也可以看成是一种依托于电竞游戏的新型酒店。

其实，电竞主题酒店这一经营理念最早来自于日本。其实在很早国内就有关于日本网吧的报道，那种集合网吧、住宿于一体的消费体验曾经让国内网民们羡慕不已。正是基于这一市场需求，国内网吧改革新思潮下，首批电竞主题酒店登录中国，并在广州、上海、郑州等城市先后发展起来。


电竞主题酒店的入住特点：

在顾客入驻要求上，电竞主题酒店延续了网吧的一贯要求，未满十八周岁的未成年人不能办理入驻手续。电竞主题酒店的客房内配备有网吧必备的电竞桌椅、高配置电脑，可以供多人电竞游戏。此外，正常酒店客房所需的一切设施，电竞酒店客房内也应有尽有，可以为客人提供良好的休闲环境。考虑到电竞游戏的时长，以及个人习惯，我们走访的郑州电竞酒店内，有不少都配置了空气净化器和排烟系统。

关于房型，这是电竞酒店的另一特色，考虑到电竞游戏的组队需要，各家电竞酒店为此专门设置了二人间、三人间、四人间、五人间、六人间，玩家们可以根据自己需要邀上三五好友组团“开黑”。

关于电竞主题酒店的发展前景

如今，电竞行业已经正式走向专业化、职业化，电竞主题酒店旨在为年轻人提供一个更优越的电竞游戏环境，引导玩家健康的享受电竞游戏。正是基于电竞游戏久坐易累，而一般的网吧不能为消费者提供一个相对独立、舒适休息环境的特点，电竞酒店开创性的把网吧和酒店结合起来，弥补了这一缺陷。不论是对于网吧，还是相对于酒店，二者的结合是强强联手，大大提高了酒店的客流量，且极大延长了玩家的消费时长。根据梦达走访过程中，听到一件趣事，郑州的一位年轻玩家竟然在一家新开的电竞主题酒店内连住20多天。而酒店工作人员也向我们透露：“自从酒店开业以后，玩家连住一周以上都是常态。”而这在过去是基本不可能的。电竞酒店方面还表示：“自从酒店改造成电竞酒店之后，客户人群发生了很大变化，以前酒店入住人群以外地商务、旅游人士为主，而现在则增加了很多郑州本地的年轻人。客户人群被扩大了，每天客流量比过去翻了不止一倍。”

开电竞主题酒店都需要什么？

从上面我们了解到：电竞主题酒店结合了酒店和网吧、电竞馆的双重特点，内部使用的家具也横跨两大行业，这对家具的定制、采购工作形成挑战。幸好梦达可以为广大的电竞酒店业主和准备开电竞酒店的投资者解决这一难题。梦达作为国内首批定制家具工厂，产品线横跨酒店、网吧、餐饮等多个领域，是郑州乃至全国内少有的能够满足电竞主题酒店所有家具采购、定制需要的工厂。现在我们已经针对全国客户提供电竞酒店家具定制服务。24h服务热线：186-，欢迎来电咨询！

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　　【摘要】在经济全球化的进程中，酒店企业若想提高综合实力与竞争力就应该明确发展方向，对未来的发展有一定的规划，全力发挥自身优势，树立品牌，营造良好的企业形象。笔者从酒店管理的专业性、品牌化、结合网络、定制化服务等方面展开讨论，主要分析了全球化进程中酒店经营管理的发展趋势。

中国论文网 /2/view-7252714.htm　　【关键词】专业性；品牌化；网络；定制化服务；酒店管理


　　现阶段，酒店企业的发展在面临机遇的同时也面临着严峻的挑战，酒店企业要在当今的市场竞争中占据优势地位，不断向前发展就应该不断创新管理模式，革新经营管理的形态与方式，积极投身到全球化的竞争大环境中。主动了解、把握、迎合市场新的消费需求，提高酒店企业的综合竞争能力。所以，酒店管理人员应及时关注并认真分析酒店企业经营管理的发展新趋势。
　　1.酒店企业经营管理的专业化
　　现阶段，酒店经营管理活动趋向专业化。这是受“大而小，小而全”酒店经营现象影响所催生的趋势。当今的酒店企业如同一个小型社会，这个社会中包括了顾客的需求，包括了企业的效益，包括了市场效益等。酒店企业已经不能等同于传统意义上的酒店企业，而是更侧重于自身的个性化与专业化。
　　科技的发展与社会的进步在满足人们物质需求的基础上又为人们带来了新的旅游需求。大多数的人已由物质性消费向享受性消费过度。人们大都希望通过旅游来缓解工作压力，放松自己，犒劳自己，很多旅游应运而生。例如，商务旅游、度假旅游、会议旅游等。酒店为了适应市场和顾客的要求，就应该有着明确的市场定位，了解顾客的真正需要是什么，在此基础上开发特色的服务，使酒店的经营管理趋向专业化，以此服务于不同的市场。
　　酒店企业为了进行专业化经营，就需要选择某一个特定的细分市场，并根据该市场的要求，通过富有个性化的特色产品等来争取特定的目标市场的顾客。这样，可以避免雷同并在市场竞争中占据一定的优势，赢得顾客的支持。
　　2.经营管理与网络联系日益密切
　　在网络信息时代，网络信息技术便显得尤为重要。在酒店经营管理当中，网络信息技术的应用和普及对酒店经营管理环境产生了重大的影响。酒店市场的变化会影响酒店经营管理的营销方式。对酒店管理者来说，酒店管理者可以通过互联网了解顾客的需求，并借助忽略网为顾客提供丰富的酒店信息，让顾客在了解酒店信息之后，进行网上预定。当然，互联网还能起到良好的宣传效果，酒店企业可以通过互联网增加自己的影响力，扩大自身的销售范围，增强自身的信息处理能力与传输能力。
　　当然，酒店企业在网络信息时代中除了要增强自身的竞争力，用综合实力在酒店市场中占据一席之地之外，还应该了解协同合作的重要性。酒店的经营管理活动既需要竞争又需要合作，需要借助互联网进行市场共享、信息共享、突出个性、协同合作。这样，才能促进酒店企业之间的公平竞争，同时还能大幅度降低酒店企业的销售和推广费用，起到事半功倍的效果。因此，酒店的管理者应利用互联网开发迎合消费者需要的新产品，并通过互联网扩大自身的影响力，将自己酒店的专业网络与其他全国性的旅游网络、国际酒店网络等结合起来。这样便可以形成一个覆盖范围广泛、信息资源丰富、信息传递方便快捷的服务体系。真正提高酒店企业的经营管理水平与服务质量。
　　3.打“品牌”战，树立良好形象
　　“质量战”与“价格战”向来是酒店企业经营与管理常用的战术，但是这些战术却不是持久的，只是暂时的。质量战可以你优，我更优；价格战可以你低，我更低。这些战术并不会为企业带来长久的效益，所以逐渐被新一代的酒店企业淘汰。
　　对酒店企业来说，品牌战才是最长远的战术，拥有自己的品牌才能形成客源，才能在市场竞争中占据一席之地。除此之外，品牌可以使酒店具有较高的声誉，为酒店带来源源不断的顾客。对消费者来讲，他们大多喜欢有品牌的酒店。以7天、如家等连锁酒店为例。这些酒店价格既亲民，服务态度又好，又具有品牌优势，所以会使宾客对酒店产品产生依赖感，更能吸引宾客。所以，这些酒店往往能借助品牌为酒店带来经营管理、技术、财务等多方面的优势，使酒店在现代化的营销和管理中获得极大的收益。
　　在网络信息时代，品牌对酒店的生存和长远发展尤为重要。酒店管理者应重点研究树立品牌的策略，用品牌来树立良好的形象，在消费者中树立企业信誉，巩固自己在市场中的地位。
　　4.服务模式趋向定制化
　　笔者在分析酒店经营管理发展趋势中发现，现阶段，大部分的酒店经营管理的服务模式趋向定制化。所谓定制化服务主要是指酒店会根据编好的顾客信息，为顾客提供个性化十足的服务，既“一对一”服务。如今，酒店经营管理活动并不单纯是“经营”与“管理”，在其中多侧重“服务”，用服务来打造自身的品牌特色，吸引“回头客”。大部分的酒店已经进入了个性化的服务时代，这些打着“顾客第一”口号的酒店会根据顾客的需要，为顾客提供标准化、规范化的服务，并在此基础上为客人提供有针对性的个性化服务。定制化服务模式越发明显。
　　在酒店经营管理过程中，以服务取胜才是重中之重，才是明智之举。个性化服务包括在定制化服务当中，是酒店标准化服务的延伸。顾客在消费的过程中会收获宾至如归的感觉。为了多吸引顾客，赢得顾客的支持，酒店企业应掌握提升定制化服务质量的技能。例如，将服务与技术相结合，利用高科技来提升定制化服务的整体效果，并借此发现顾客的喜好和兴趣从而提供针对性服务，避免一刀切的服务模式。
　　总而言之，现阶段的酒店经营管理活动趋向专业化、网络化、定制化以及品牌化。这些是酒店企业致胜的法宝，也是酒店企业得以长远发展的支持。对我国本土酒店企业来说，要想在国内占据一席之地，并在此基础上开拓国际市场就应该顺应时代发展的潮流，明确与规划发展目标与方向。
　　[1] 关晓军.酒店管理直面信息时代[J].旅游管理，2001（2）
　　[2] 冯国珍.21世纪饭店经营与管理发展趋势[J].旅游管理，2000（2）
　　[3] 邹统钎.入世后我国饭店企业参与国际竞争的步骤与方式[J].旅游管理，2000（6）
　　李婧（1982-），女，柳州铁道职业技术学院助教，研究方向：旅游管理、酒店管理。

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