保险公司如何面试新人注意什么

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终于离开了保险公司,说说我的经历
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终于离开了保险公司,说说我的经历 折腾了几个月,今天楼主终于拿回了400块保证金,虽然为了拿回这400还是被坑了100,但总算和中国人寿完全撇清了关系。楼主决定把这几个月的经历说一下,给想进入保险行业和买了保险或者打算买保险的客户参考一下。说实话并不是什么太愉快的经历。 楼主在一个三四线城市,学的是金融专业,衡量了很久后决定去保险公司。在网上投的简历,投了简历以后,正式开始被忽悠…… 首先楼主并不想做销售,所以投的职位是行政类职位,简历刚投了几分钟,立马接到了一个自称是那个行政部门的人的电话,通知第二天去面试。我没想太多,就去了。 面试的程序还是做得很足的,先填简历,再给了一张测试卷做测试,然后由通知我的人面试,最后再由人力部的面试官面试,回到招待室等结果。后来,楼主自己也被主管催促去增员,然后才知道其实这一切都是忽悠人的,只是让来应聘的人觉得公司的招聘很正规而已。其实不管你什么条件,他都会要你的。 也许是因为楼主投的是行政类职位,所以面试员只是模糊的说了一些待遇条件,如底薪是2700,转正后有五险一金之类的,先从基础的服务老客户开始,慢慢去做管理什么的。楼主这时候还没发现这不是行政部门的职责…… 面试结果当然是通过了,然后招我进来的人立马带我去缴费,40块钱,说是要进行岗前培训的资料费。从面试到缴费这个过程是非常迅速的,因为要防止应聘的菜鸟想得太多,后来我进增员培训营他们就是这么教的。 接下来就是为期5天的岗前培训,说是要看看新员的综合条件,并且熟悉保险的基本知识,然后考试,通过了考试再签合同。事实是,岗前培训2天以后,我们就被主管火急火燎的催去签合同,并且缴纳400块保证金和20块办展业证的费用(一直到我们离开公司,这个展业证都没有发下来)。 我的主管叫我到了分部签合同,然后我到了部门才知道,当初自称是行政部门通知我去面试的人其实是营销部的,那个招聘广告是他们营销部的人挂羊头卖狗肉挂的。 而且我们签的并不是劳动合同,而是代理人合同,上面明确地写着迟到扣多少钱、缺勤扣多少钱、请假扣多少钱,只有对我们代理人的各种约束,而没有任何该享受到的福利条款。用部门经理的话来说就是:你们和中国人寿是合伙人关系,什么成本都不用出公司给你们提供平台,不用像员工那样被剥削,多划算! 和我一起培训的几个新人什么都没说就签了,我也没有再磨叽下去,就签了…… 过了岗前培训就是为期两个月的训练营。 这两个月里,每个月给新人1200块的津贴,当然,你必须满足他的要求,最重要的一项当然就是业务要求:卖出600块的意外险和至少1200的长险。听起来很简单,事实是大多数人是自己掏钱或者忽悠身边的亲友买的,再不济,就挂单。 关于这两月的培训期。首先,它并不是为了提高你对保险的认识,而是为了提高你的业务技能。培训营80%以上的时间,都是在教销售技巧,教你怎么说服客户买你的保险,甚至要你背下那些销售的话术。 销售的第一要务,当然是打电话,电话的名单是自己的主管给的老客户名单。相信买过保险的人经常能接到业务员打来的电话,通知你把你的保单积分兑换成礼品、过年过节了要你去领礼品年货等等,很多理由,但是唯一的目的就是把你请到公司开的说明会,然后买保险…… 我们拿到的名单上的客户其实都是被前面很多批业务员骚扰过了,说难听点,就是已经被以前的业务员骗怕了,我们后面的人很难再把这些客户请来。但是没办法,客户就这么点,自己又没有人脉,只好费尽心思想些理由了,至于什么理由,用主管的话说就是能把客户骗来就行,后面再说。 然后,大多数人都请不来客户,因为客户买了这么多年保险也不是吃素的。卖不出保险怎么办,当然是想走的。这时候主管就会大发慈悲给你挂单了。挂单就是主管把单子挂到你的名下,让你完成训练营规定的指标,然后拿到津贴。当然佣金是要还给主管的,你只能得到用这个单子达成业绩指标后拿到的津贴,就是那1200。前面说了拿到1200要达成的指标有两项,你还要自己掏钱买短险的,这1200里还要扣去你自己掏钱买短险的600块钱。 你不要以为这个月起码还得了600块,没那么简单…… 我们打电话给客户时,一般是说公司在酒店搞什么活动,通知他来会场领礼品,其实这个活动就是保险产品推广宣传会,要说服客户买保险的。客户在活动结束时都能领到一份礼品,外加业务员自己送的礼品。这些礼品全都是业务员自己掏钱买的,哪怕是从公司会台那里领的,到最后这笔钱也是要算到业务员那里去。 另外,客户去酒店参加保险公司举办的说明会,是要收门票费的!这个费用俗称座位费,是由业务员出的!每个客户20块钱! 保险公司不会为业务员出一分钱。这就是当初签代理合同的原因,保险公司的理由很充分:我和你只是合伙人关系,你帮我卖东西,我给你提成! 统共算起来,每请一个客户来参加活动,礼品钱+门票钱,业务员最少要掏50块,而且回报率很低,因为请来的客户很少会买保险。我脑筋比较直不太忽悠人,给客户送的礼品都不便宜,45块钱一箱的柚子,再加客户去前台领的礼品15块,再加上20块门票费,一个客户大概要花去我80块钱。 一个月下来差不多花了1000块钱吧,再加上那个月的伙食费、交通费、电话费等等,一共花了2000多吧。 而这种活动一天一般办一到两场,我那个月一共请了12个客户去参加活动,但是没有一个客户买了保险的,都是活动一结束拿了礼品就走。因为他们中大多数人已经是客户中的老油条,知道我们就是以礼品为诱饵劝他们买保险,所以一开始就抱着去蹭点礼品就走的念头。 那个月一个单子也没出,自然没有工资。 其实很多业务员的做法是,以礼品为诱饵将客户请到活动现场,如果活动结束后客户不买保险,就带他们到前台领点小礼品忽悠一下,跟他们说邀请时承诺的礼品过阵子再给他们送去什么的(过阵子可能也找不到人了),实在不行就把礼品分成几份,送一点就好。但是我不敢这么做,因为怕客户生气,所以活动结束还是老老实实把该送的都送了。 在训练营里的培训,挺像传销的洗脑模式,第一件事就是要你认可保险,第二件事就是培训销售技能,第三件事就是教你怎么说服身边的亲朋好友买保险。培训的老师会告诉你说: “保险这么好,首先应该让家人受惠!” “不认可你工作的人不配做你的朋友!” “如果连自己最亲近的人都不敢去推销产品,以后怎么跟陌生人开口?” “如果他们今天不买你的保险,哪天他们出了事,叫他们不要找你!”诸如此类。 说句实话,其实很多人买错了保险,很多险种他们根本没必要买。 如果你有钱,你可以买所有的险种,养老、意外、重大疾病等等,每样买一份都没关系,但是大部分人没有这个财力,如果真的要买,一定要买最需要的险种。 但是做保险的人不会为你考虑那么多的,他们只想卖保险拿佣金。所以很多业务员把一款盈利很小的产品吹得天花乱坠,事实上保险最基本、最原始的功能是保障,而不是盈利。 不知道大家听过中国人寿的基因检测没有,就是通过检测基因预测你可能存在的致病概率,看看你患某种病的概率。是国寿在卖保险时附赠的赠品,按投保的数额来分档次,最低一档号称在外面医院做要1680快,检测多少个项目我忘了,但我只想说这个东西只值168块!!!不骗你们,如果从公司那里团购(没错,公司卖给我们,我们再送给客户),团购价大概135块! 我没有基因检测盒,不放图片了。 一旦你们买了保险,他们业务员现场把基因盒子里的工具出来就给你采样(唾液)了,主要是防止客户变卦。当然,一旦客户退保,就必须赔偿1680块!!!业务员整整赚了1000多块钱!!! 我亲眼看见一个同事这么空手套白狼从客户那里坑了1000多块钱。因为客户要退保,可是已经做了基因检测了,那个业务员就骗客户说帮她交了1680块的检测费了,必须要赔这笔钱才能帮她退保。那个客户是个年纪跟我妈妈差不多大的阿姨,我眼睁睁看着她拿出一沓钱啊,我看着就难受,但是我什么也不能做,毕竟她不是从我这里买的。我也不能揭穿同行…… 我要告诉你们,犹豫期间退保的话你们不需要付出任何代价的。犹豫期可以无条件退保!业务员送的礼品出于人道主义,你们最好退,业务员也不容易,但是不要赔偿什么东西给他,尤其是钱! 犹豫期是从业务员拿一张很小的单子给你们签字开始的。我一下子忘记那张小签条叫什么来了。就是一张一块钱钞票那么大的条子,你一签,基本上第二天开始就是犹豫期了,这十天算上节假日的。 最关键的还不是这个,最关键的是基因检测这个东西其实是个鸡肋,你们能明白我的意思吗?花那一千多快甚至几千块检测基因这种事其实没什么意义,不想说太多。 我们的人最喜欢拉老人来听讲座了,原因你们都懂的。 一般都是和他们推销养老险,但是其实老人已经不是很需要这个了,尤其是60岁以上的老人。估计做保险的同行知道我这么说要骂死我了。 养老险一般都是分红型,年纪越大的人买每年得到的分红越少。你可能觉得怎么说也有点赚头,每年领点,日积月累的,总比什么也没有好。 国寿卖的很多养老险品种最大的噱头就是到期返本,每年还能得分红。是不是比存进银行好?没那么简单…… 我见过的大多数返本型养老险,并不是真正的返本。要扣掉相应的手续费的,而且还不少…… 而老人得的分红非常非常少,你确定他得的分红能填补返本时候扣掉的费用吗? 我给一个阿姨卖过养老保险,她年纪没有多大,50出头。 5000块,交3年,一共15000。你们知道她每年才领多少分红吗? 128块。不笑,真的就128块。要是一个60多的人买的话,得的更少。 还有一个大姐,不是我的客户,是被别的主管坑过的。她9年前给一岁的女儿买了份分红险。后来她也知道自己被坑了,见到我以后拿合同给我看,我一算她的分红。一共交了18000块钱保费,险种不说了,9年分红得了900多块,平均一年100多块。 (18000,银行定期利率是1.5%,存9年,你们算算是多少?) 按照合同她女儿可以领到80岁,我们假如她女儿能活到80岁,80年后能领到将近一万块钱分红,本金将近3万块。物价飞涨,80年以后3万块钱还值多少啊。 而且她买这个保险的目的不单只是分红,那个业务员跟她说这个险种附件了医疗险,生病住院可以报销的!拜托,那是养老险啊,哪有什么附加医疗险?!最关键的是合同上没有这个条款! 有些险种不要乱买,算清楚利息啊。还有一定要看清楚合同啊,真是的,一切以合同为准,合同上没有像医疗啊利率这类的附属条款,就不要信业务员乱说啊。这个到时打官司也没用的,没证据。 我见过好几个这样的业务员了,还是做了很多年的老员了。那个坑这个大姐的业务员还是我上头的主管呢,但是我能怎样呢? 我最后下定决心离开保险公司,一个原因是赚不到钱,另外一个原因就是我发现自己根本不能被成功的洗脑,明明很多保险品种都有一些弊端,但是我还要说服自己去跟客户说这个东西有多好多好,并且对这些弊端绝口不提。 像有些分红产品,分红不是直接发到客户卡里的,而是发到公司配给客户的一个账户里,从这个账户里把分红提出来是要手续费的,可是主管就要我跟客户说账户里分红想取就取,取几次都可以,就像银行卡一样方便,不用任何手续费…… 我说我不能跟客户这么说,周围的同事都很无所谓的说:要什么紧,手续费又不是很多,客户提钱出来哪里会注意到被扣了手续费? 我一提出来某个品种根本没有宣传的那么好那么神奇,他们就会马上反驳我,誓死维护保险……跟我一批进去的,被洗脑成功的人,真的,就跟那些传销的一样,一天到晚跟疯了一样想着怎么卖保险,怎么骗新人进来。微信里每天都是各种保险的东西,我的朋友圈没干净过。 很多人对保险业务员第一反应就是抵触,跟业务员说得最多的就是“别找我,我没钱的!”这可能跟业务员有关,因为他们不想做小单子,提成少,所以和客户推销保险动辄上万。公司每个月都会主推一个主打产品,不管推什么险种业务员的佣金都差不多。比如客户年缴10000块钱,交三年的话,业务员的佣金就是13%,就是1300块。如果客户交5年,佣金就是16%,就是1600块。 比起其他冷门的险种,这个主打产品的佣金算比较高的了,要赚钱只能说服客户投多点,甚至欺骗客户说这个险种必须投1万以上,不然上头不审批公司不给你买,或者买2万以上才有什么什么礼品拿、才可以去公司组织的什么VIP活动…… 事实上,客户买多少是他们自己的权利。 业务员是赚到了,但是很多冷门点的险种根本没多少人了解,比如意外险,不管在哪个保险公司,意外险都很便宜,超乎你想象。但是业务员不会跟你推的。 我知道会被同行骂的,所以被楼上骂了不是很意外。如果不是相信这个行业很好,我会进去么?可是结果呢?我一定不是最后一个遭遇这些的新人,你要一个个去骂吗?你如果有起码的良知、有能力,就去整治整个保险行业,你有吗? 我在学校的保险课老师是中国人寿的,她在上课的时候一直跟我们讲中国人寿是国企,是世界500强企业,还讲了它种种的好,还鼓励我们去考从业资格证。所以我也很喜欢保险这个行业,保险考试差3分就满分了,没毕业就考了资格证,一心要干保险。 保险是我第一份工作,我跟其他刚出校门的大学生一样,真的是怀揣着很美好的期待进去的,一进公司就印了一沓名片、买了一大沓空白投保单,真的是打算把它做好的。可是事实上呢?真的是……从投简历到面试、到洗脑式培训、到各种自己掏钱、到骚扰亲朋好友、到疯狂坑客户,一路懵逼…… 你能理解我们这些新人刚入社会就被坑到懵逼的心情吗? 我和其他新人离开前,曾经商量一起去劳动保护协会投诉,但是最终不了了之,因为我们签的不是劳动合同,我们甚至不是这家公司的员工!而且我们签合同的时候,明明一式两份的合同,但是都被人力部收上去,不给我们留,我连合同都没有!最悲哀的就是,这个行业就是这样的,我不否定保险这个东西,只是保险行业的治理真的混乱得可怕…… 我们最蠢的地方,就是相信老师的话,相信主管的话,相信公司的话,就是不信父母的话,非要在保险公司里呆下去。 做业务员的时候真的很多无奈,活动都是公司举办的,我们要负责请人,要负责说服客户,要送礼品,公司连搞活动的场地费和礼品费都要从我们身上刮。 但是做保险这几个月,真的有很多收获。 我主管虽然当初骗我去了营销部,但是真的有尽力尽力教我销售的东西,帮我促成单子,不提她教我的东西是好是坏,起码她用心教我了。平时也经常请我吃东西,请团队里的人去聚餐唱K什么的。 在公司里也交到了一批很好的朋友,这是我最大的收获。 还有,现在家人朋友和保险业务员接触,都会来问问我的意见了。起码身边的人不会被做保险的骗。 还有客户,前面说的那个每年领128分红的阿姨是我第一个客户,她人真的很好,他爱参加活动时说她已经买了十几份保险了,也知道我们公司办活动的目的,但想想还是来给我捧个人场。活动结束也没要我的礼品,我跟她说太多,顺路送她回家了,结果过几天她又给我打电话,买了5000,我给她算了分红说得的很少,但她还是买了。 算是第一个贵人吧,后面又遇到很多很好的客户,有些买了十几二十年保险,接了上千个业务员的电话,但还是很耐心接我电话,也让我上门拜访。 我只是说一说我知道的业务员不好的销售方式、公司不足的管理方式,我还是觉得保险本身是很好的。 前面说的,坑了客户1000多块钱的业务员,还把那沓钱的照片发到了团队群上,明说就是客户赔的,还分享经验,团队里的反应是见怪不怪、羡慕、跃跃欲试…… 我觉得背脊发凉…… 只能说运气可能真的不好吧,进了不好的部门,进了不好的团队。也许当初去别的分部就不会遇到这种事情了。 我知道一定会有人不信我说的,因为不是每个进保险的都会遇到这种事。 只能说,保险很好很有用,我只是进了不好的部门。希望没有损害到其他兢兢业业的业务员的名声,希望大家不要彻底拒绝保险这个东西,抱歉给大家带来了负能量。
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中心支公司总经理
1.根据总公司的发展战略和分公司下达的业务目标,分解和部署中支个、银、团、续各条业务线的任务,并督促其达成;2.组织制定和完善中支各项制度和流程,指导各部门工作有序进行;3.监控和辅导各部门经理实现绩效目标,并考核部门经理绩效完成情况;4.负责与总分公司各部门及外单位的信息沟通与交流,确保业务资讯的更新匹配客户当前的需求,为中支提供良好的资讯沟通与使用环境。任职要求:1、大学本科及以上,保险、管理、金融等相关专业;2、保险行业八年以上工作经验,五年以上寿险公司管理工作经验;两年以上部门经理以上管理工作经验;至少三年以上个险工作经验;仅有个险工作经验,须通过总公司银保中心专业考试;无个险、银保工作经验,须具备丰富的当地保险市场及寿险公司经营管理经验;具有丰富的管理经验和领导能力,队伍建设、市场开拓及策划能力。3、熟悉保险行业政策、相关法律法规;掌握寿险公司业务运作;熟悉寿险各种业务知识及公司产品知识
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从来没做过此类工作毫无经验把,但是本人是公交司机,以前刚开车也经常和保险公司人员一些简单交流。我感觉如果有人稍微带一带是比较容易上手的,毕竟都是让交J开单说谁的责任,然后去哪里修理都是事主事情,最多和他沟通沟通。
最多就是里面的潜规则,和里面正常的程序要多学习学习。
2.因为我感觉工资待遇还是很不错以内。。。 但我是电大刚拿的大专文凭,我看到好多保险公司要本科。
3.我是这么考虑的,一个是风险几乎没有,我本人开公交都4年多了(开过一个月开档小车),开车过去审核不是问题。
而且理赔人员最多就是拍拍照,把文档输入进去类似文职工作,也比较适合我。
我之所以要离开是因为现在政策变得让人开车压力好大,超负荷开车。以前开过小车,虽然很轻松,有的时候一天都坐在那里,但是和老板开车就是悟性要好,不能多事,那种要玩心眼的,你懂我的意思不适合我。4...不知道有没有是从事这个的,说来经验,还有 你看我能不能胜任。 为人比较老实,还算聪明,虽然行业不懂,但是带一带没问题。
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aronsword知道合伙人
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没有那么简单,如果都是新人的话,公司肯定会考虑学历高的。看你上面的表述,你对保险理赔有一定的了解,但是作为一项工作来做的话,还不够。你所说的拍照叫查勘,你所说的交J开单叫定责。这只是理赔里面的一部分流程,如果真想入这行,建议先了解车险的条款吧,这样你去应聘、应试的时候应该用得到。当然你有关系进去的话慢慢学也是可以的。
匿名用户知道合伙人
我也经常和公交司机的朋友交流是否我也可以去开公交车了?
这和我问的有联系嘛,我有说我和理赔人员接触就能当理赔员吗?你就这么八卦。这里不是猫扑、豆瓣。。别TM无聊瞎扯OK?
看你哪相片根本不适合做这个工作换换别的又轻松又赚钱的去吧。
廖宏知道合伙人
来自知道合伙人认证行家
知道合伙人
保险类行家
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毕业于江西财经大学,保险从业6年,主要从事寿险方面工作。对各种保险有着专业的理解和独特的观念。
找的到关系么,找不到关系绝对没戏,这个岗位要求异常严格的。
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没关系那不太可能~~
没关系那不太可能~~
哦,没事。只是发个简历。成不成无谓。 你了解多少 说说,我就听听当经验
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开心保网专家知道合伙人
开心保网专家
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你好,去保险公司面试也要看你面试的是什么职位,如果是外勤,要求的并不是很多,最好是着职业装,面试是时候不要紧张,对答如流就可以了。
如果你要参加的面试不是外勤而是内勤的话,相对就会麻烦很多,你也不会就面试一次,而是多次,整个面试下了到正式上岗少则半个月多则一个月这都是正常的。
注意着装(职业装)语言的组织能力,相对保险公司是比较锻炼人的,所以要求也会比较多,但只要充满自信,应答自如就可以了。希望能帮到你。
波波jlu知道合伙人
注意着装(职业装)语言的组织能力,相对保险公司是比较锻炼人的,所以要求也会比较多,但只要充满自信,应答自如就可以了。
vsblackcat知道合伙人
vsblackcat
采纳数:105
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其实就几个字,自信,勇敢,坚持。不仅面试没问题也是成功的关键。
fuxin007cn知道合伙人
fuxin007cn
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客户最重要!只要你有客户,不用面试,他们都会要的!
莞尔1981知道合伙人
采纳数:13
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首先我想了解一下你想面试的是保险公司的什么职位 是内勤还是外勤(就是业务员)如果是业务员首先是着装,要着职业装,显得整个人精神面貌比较好再就是理一下自己的阅历和人脉关系,做保险这一点很重要,面试的时候肯定会问到三就是想清楚自己想在保险工作获得什么 人脉,能力,还是金钱 面试的时候只要面带微笑真诚的去回答每一个问题就好了,随机应变,表达自己加入这个行业的决心,也可以问一下疑问,比如工作模式,培训系统,晋升空间,工资待遇等 没有禁忌的 面试后,一般保险公司很欢迎新人加入,当然如果你是初出茅庐的年轻人,无任何背景人脉阅历,保险公司会酌情考虑,因为培养一个新人很辛苦,如果留不住,经理是不愿意带的,所以如果你通过面试确定十分想要这份工作,就可以打电话询问结果,再次强调自己的决心 基本我想到的就这些,希望对你有帮助
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