县级移动公司-英皇金融集团客户经理待遇（初级）待遇怎么样

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中国移动集团客户经理工资待遇 - 真人分享 - 职业圈
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真人分享（ 中国移动 ）
中国移动 - 集团客户经理 工资详情( 苏州 ， 2013 年)
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中国移动 - 集团客户经理 工资待遇( 苏州 ， 2013 年)
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最新工资调查中国移动通信集团龙岗分公司外包客户经理工资待遇 - 真人分享 - 职业圈
中国移动通信集团龙岗分公司
真人分享（ 中国移动通信集团龙岗分公司 ）
中国移动通信集团龙岗分公司 - 外包客户经理 工资详情( 深圳龙岗 ， 2013 年)
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工资待遇（外包客户经理）
基本工资：
加班工资：
绩效工资：
中国移动通信集团龙岗分公司 - 外包客户经理 工资待遇( 深圳龙岗 ， 2013 年)
上班时间（外包客户经理）
能否准时下班：
周六周日是否加班：
每年带薪年假：
每周工作天数：
保险及福利（外包客户经理）
社会保险（5险）：
是否有公积金：
工作满意度（外包客户经理）
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最新工资调查移动公司的客户经理是做什么工作的_百度知道
移动公司的客户经理是做什么工作的
我有更好的答案
移动公司客户经理的工作主要内容：　　1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究；　　2、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；　　3、分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议；　　4、快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务；　　5、通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；　　6、受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；　　7、收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作；　　8、完成公司领导交代的其他工作任务。
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作者 幸福女子 & &
创建于 02:45:26 & &
修改者幸福女子 & &
修改于 02:45:26
文档摘要：移动公司客户经理个人年终工作总结
一年就快结束，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。2012年客服工作围绕移动公司经营目标，深化营销服务转型，全面推进服务创一流来开展。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、不断提高自身素质，加强自身修养，加强专业知识学习，将理论与实践有机结合。 关 键词:
移动公司客户经理个人年终工作总结一年就快结束，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。2012年客服工作围绕移动公司经营目标，深化营销服务转型，全面推进服务创一流来开展。现就本年度重要工作情况总结如下：一、不断提高自身素质，加强自身修养，加强专业知识学习，将理论与实践有机结合。在掌握专业知识的同时，加强自身基本素质的培训，做为一名客户经理，每天与客户打交道，为了有效的与客户进行沟通，我有意识的加强基本礼仪的学习，尤其是言谈举止，文明礼貌等各方面的培养，努力给客户留下良好的印象，在做维系经理的几年里，无一起因服务态度不好而引起的投诉。二、心系本职工作，认真履行职责。每天依托维系系统的各项数据，准确的对客户提供各项服务和维系。全年对324位中高端客户进行了生日回馈，用户感知都很好。根据消费结构，通过套餐匹配，对2G存量用户定向实施3G迁转。对迁转客户视同新入网3G客户，实行标准化入网关怀和3G专属服务，持续稳定客户在网。以3G应用引导为保有工作主要策略，对3G存量客户培养对流量应用的习惯和粘性。对离网高危、话费突增降、低余额等异动客户和协议到期客户，一方面将加强日常消费变化分析，进行事前预防和到期前主动关怀续约；另一方面以解决客户需求和推荐活动来绑定客户，降低流失风险。全年对2350户3G目标客户新入网用户发送彩信，告知客户经理信息及享受专属服务项目，力争3G客户服务项目感知率达到90%。截止11月底共1357户用户来电咨询办理业务，都一一为客户解决。公司开展“春季会战”、“百日会战”为主题的阶段性劳动竞赛，其中银行托收完成376户，取得了较好的成绩。实现了维系服务和价值提升的双丰收。持续开展会员第三届“乒**下”选拔赛活动，取得了圆满成功。除了客服例行工作外，对领导安排的其他工作都能按时的完成。三、存在的不足。对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。业务量还没有达到最理想的效果等等。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将以公司的效益为重，实事求是的扎实工作，认真完成以后的各项工作指标，努力做一个合格的客户经理。&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0;&#xa0; 李姣皎
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