第一次去外地工作要带什么东西?_百度知道
第一次去外地工作要带什么东西?
我第一次去外地工作那包吃包住需要带什么东西，还要带生活用品之类的吧
说请说详细点！
我有更好的答案
1、首先是你的一些证件，例如身份证、毕业证、职称证等等，当然还有临时的银行卡等2、日常用品：例如你的手机、充电器、相机、电脑、U盘、MPx等等必需品3、衣物：现在是夏天，所以简单的一些换洗衣服，从内衣到外衣、从裤头到袜子等4、简单的洗涑用品，牙膏牙刷、刮胡刀、简单的护肤用品等5、简单的药品：拉肚子、感冒发烧、创可贴、清凉油等6、几本自己喜欢的书：刚到一个陌生地，书店在哪里？7、如果喜欢，再带上几包茶叶咖啡之类的，可以让你自己感到舒服8、余下的其他东西，到了目的地以后，公司应该有。
精益生产顾问
1、身份证千万别忘了！2、银行卡（里面有钱的那种哦）；3、常被肠胃药，氟哌酸或保和丸等等；4、至于其他的生活用品就根据自己的生活习惯了；5、建议多关注当地文化、地理环境、习俗等等，去了后的第一点是入乡随俗。6、提出这样的问题说明你还是有点小激动的！！！心理准备最重要！准备好多交几个当地朋友。离家远了朋友就很重要了！朋友会帮你尽快融入当地文化！祝你一路顺风，快乐开心！
必备：身份证、文凭生活用品不必要带了，带够银子就行了
文凭也要吗？
他说我能去工作了还需要文凭啊？衣服之类的也要带吧！
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k学生工作2
就业指南第一篇 第一章就业指南 求职（一）毕业生就业状况 随着高校毕业生就业制度的改革和就业形式的变化， 大学生就 业难问题日益突出，从而也导致中专生的就业压力大。就业难的因 素很多，主要体现在地方经济发展状况，就业环境、就业体制、人 事制度等方面，而外在的表现形式则为：①劳动力过剩 ②下岗失业人员的增多。 ③党政机关、事业单位富余人员的分流。 ④毕业生分配制度改革。 ⑤离退休人员的返聘或再就业。 ⑥农村富余劳动力向城市加速转移。 再从国家体制及毕业生本人综合素质来看，同样有五个层面不 容忽视： ①国家总体就业形势的影响 ②结构失衡的影响-1玉工教育就业指南③传统就业观念的负面影响 ④就业改革的制约 ⑤专业技能和综合素质的欠缺 综上所述，我国目前就业状况与中等专业毕业生就业期望反差 较大，就业前景不容乐观，就业形势严峻，所以，每位即将毕业的 学生要看清自己不利的一面，从而提高就业率。 （二）学校就业工作程序及做法 我校毕业生就业工作程序分为： 就业指导、 收集发布就业信息、 参观考察、供需见面及双向选择制订就业计划，进行毕业生资格审 查，组织面试考核，派遣，反馈信息等： ①毕业生就业工作一般从毕业生在学制内的最后一年开始。 ②学校一般在每年 3―9 月份推荐下一年正式毕业的学生。 ③根据用人单位的用工要求，结合学校的实际，在校企双方共 同允许的时间内向用人单位推荐符合要求的学生。推荐时都需要在 年龄、在校表现等方面进行审查，坚决不推荐表现不合格的毕业生。 ④首先对需要学校推荐工作的同学的具体情况进行登记,包括姓 名、性别、出生年月、身高、专业、特别是在校表现奖罚情况，把 这些情况在网上公布或直接向用人单位推荐，原则是：根据用人单 位的要求，同等条件表现好的先推荐。 ⑤表现好，获奖和考取的证书多、学校的学生管理干部、为学 校作出贡献的学生，在其它同等条件下优先推荐。 ⑥关于学生表现有：A（好的） 、B（一般）C（差）D、(较差) 四个等级，推荐顺序是：A―B―C―D，就业指导中心先按表现给 出名单，根据名单上已有的姓名，自愿报名，经就业指导中心、单-2玉工教育就业指南位面试合格，原则上都要进自己报名面试合格的单位，不得有其它 改变。 ⑦在登记时表现为： “A”的，若登记后，表现变差的，以表现 差的等级为准，登记时表现差的，若两个月内没有违反，根据班主 任提供的意见可改等级。 （三）证书及办理 专业技能人才在出社会之前，需在技能培训的单位考取各种技 能证书。 1、职业资格证书的作用 职业资格证书是表明劳动者有从事某一职业所必备的学识和技 能的证明，它是劳动者求职任职，开业的资格凭证，其用人单位招 聘录用劳动者的主要依据，也是境外就业，对外劳务合作人员办理 技能水平公证的有效证件。 2、根据国家有关规定，办理职业资格证书的程序为： 学校将需要考核的人员名单报经玉林市职业技能（地级以上） 鉴定指导中心审核，经批准考核合格后，由玉林市职业技能鉴定指 导中心按国家规定的证书编码方案和加盖职业技能鉴定机构专用印 章方为有效。再由学校转交报考人。另外，职业技能鉴定分五个级 别：初级、中级、高级、技师、高级技师；其鉴定的方式分为知识 要求考试和操作技能考核两部分，知识要求考试一般采用笔试，技 能考核一般采用现场操作方式进行，计分一般采用百分制，两部分 成绩都在 60 分以上 80 分以下者为合格，80 分以上 95 分以下者良 好。95 分以上者为优秀。-3-玉工教育就业指南3、特种作业及证书：实用于我校学生的特种作业种类有： ①电工作业 等 ⑴特种作业人员的安全技术培训应在地市级以上经贸委审查认 可的培训单位进行（我校为认可单位）其教材必须由国家经贸委组 织编写或经贸委指定的培训教材方为有效。 ⑵特种作业人员的考核与发证，特种作业人员的考核工作由地 市级以上经贸委考核，同时也分理论和操作两部分进行考核，合格 后，颁发中华人民共和国《特种作业》人员操作证。 ⑶《操作证》每 2 年复审 1 次， ⑷《职业资格证》 、 《特种作业操作证》均为全国电脑联网有效， 各地主管部门可查询其真伪。 4、中专、职业高中毕业证书： 按规定初中毕业生读叁年或贰年的专业学校后，经毕业考试合 格，分别由省(自治区、直辖市)教育厅、地市教育局验印颁发的毕 业文凭，国家承认其学历。结合我校的实际情况，不但要考试合格， 同时还要在校期间表现好，实习期间也要遵守厂规厂纪，不做有损 学校形象、名誉者方可毕业， （四）简历的写法 简历就是一份推销自己的广告，通过简历，让人事主管见其文 如见其人，增加对你的兴趣，一份出色的个人简历是求职成功的钥 匙。填写简历一定要耐心细致且要真实可信，一份粗糙或有墨点的 求职简历只会表明你的责任心不强，一个对自己都不负责的人，单-4玉工教育②金属焊、切割作业 ⑥起重机械③登高驾设作业④压力容器作业 ⑤制冷作业⑦企业为机动车辆驾驶作业就业指南位是不会录用的。 一份工作，应聘者众多，人事主管不可能花很多时间详细研究， 最好用一页纸完成简历。顾名思义，就是简单概括自己的经历。如 果自信一点，最好用手写。能写一手漂亮的字（就算写字不是漂亮， 也要求一定要字迹工整） ，无疑给自己增加了胜出的砝码。 通常一份简历要表达如下内容： 1、求职目标 2、姓名、班级、家庭地址、家庭电话或电子邮件等。 3、个人基本资料，包括性别、出生日期、出生地、民族、身高、 视力、健康状况、家庭成员情况等。 4、自荐书的基本内容就是：能力、人品、性格、兴趣、优点、 观念、可以象书信的形式进行表达，首先表明态度和诚恳。概括自 己受教育情况和工作经历、能力，再列一些参加社会活动、学校社 团活动、兼职等内容，如有工作经历，则列出工作时间、担任的职 位、主要工作职责、工作期间取得的成就及奖励等。然后，写明假 如被公司录用，自己能为公司做出什么贡献。最后向对方表达谢意 并希望能给予机会或考虑。 要把简历写得好，有几点： （1）内容完整真实 个人简历是个人学习、工作、生活、成绩几方面情况的简单介 绍，其目的是为了让用人单位更全面地了解自己。最好要突出你的 能力、成就以及过去的经验，使你的简历更出众，有漂亮的外表而 无内容的简历是不会吸引人的。 （2）尽量使简历简短和简洁 雇主可能会扫视你的简历，然后花很短时间决定你应聘成功与否，-5玉工教育就业指南所以要将自己最有价值的经历集中在一张纸上。 （3）强调成功经验 简述自己的学习成绩，在校期间所担任的社会工作，获得的荣 誉，兴趣爱好和特长。一是要摆出证据证明你的实力，不要说明你 有什么创新或想法。含糊的、笼统的并毫无针对性的简历会索然无 味，结果可想而知。 （4）没有错别字 在一份字数不多的简历里出现错别字，给人感觉是不踏实，说 明文化素质不高，也体现工作马虎敷衍，这将大打折扣。另外，句 子要用短句，切不能用疑问句和长句，绝对不能用反问句。 （5）版面整齐美观、不杂乱 要把简历当作一件产品认真对待(推荐表及其它资料要用蓝、黑 墨水填写，不能用红墨水或圆珠笔以及铅笔填写)。看了之后让人有 一种赏心悦目的感觉。将会得到一些形像分。 总之，就是要简明扼要将自己的特长、专业能力、奋斗目标、 联络方式表达出来。 附简历样稿（仅供参考） ：尊 敬 的 xx 公 司 领 导 ： 我是玉林市电子工业学校电子电器专业的应届毕业生， 我叫项大 海 , 目 前 ，全 部 学 业 已 出 色 完 成 ，成 绩 优 秀 。附 上 一 份 本 人 简 历 和 在 校 期间各科成绩一览表，供您参考。 虽然我没有实际工作经验，但我希望自己的勤劳、敏锐、真诚与 执 着 ，能 在 贵 公 司 生 产 方 面 的 岗 位 上 有 所 发 挥 ，并 以 此 弥 补 我 经 验 不 足的短处。 我热爱运动，长期担任学校学生蓝球队队长。这个队长是大伙 -6玉工教育就业指南儿 选的，我也 相信自 己做得很 称职，因为 我曾带 领球队力 克群雄，为 学 校获得 过一次次 荣誉，我深 深懂得 团队的重 要性，我坚 信，一个真 正 杰 出 的 团 队 是 无 往 而 不 胜 的 。我 发 誓 将 来 在 自 己 的 工 作 岗 位 或 企 业 管理工作中，力争做一名优秀的队员，然后学着做一位优秀的队长。 我殷切希望，凭着自己的实际工作能力和务实进取的精神，在 工 作中施 展自己的 抱负。我坚 信，您的知 遇，定会 鞭策着 我为贵 公司 的繁荣发展，也为作为价值的实现而奉献我的青春！ 静候您百忙之中的回音！此致 敬礼 2009 年 9 月 8 日（五）求职的注意事项求职前要通过各种渠道对面试公司的历史，目前的现状，企业-7玉工教育就业指南文化，其它情况加以了解。 1、求职不是一次就能成功，也不是一次就能满意。简历要多准 备几份，以防临时告缺。还有从媒体（如报纸、网上）了解当前专 业前沿和时事。看到报纸大幅招工广告不要轻易以为找工作很容易, 我们要从找工作中发展自己，但也要在找工作中保护自己，谨防上 当。 2、在礼仪方面要做到： ①面试时只能提前到达指定地点，千万不要迟到。主动和主考人礼 貌地打招呼，面试时“您好”作开始， “谢谢您”作结束，不能忘记； 回答问题要目视发问者，随时保持微笑，回答时语调温和流利且清 楚，不要结结巴巴、吞吞吐吐。对考官所讲的要求要听清楚并记住。 谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。 点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。谈话时切 忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。态度诚恳，不宜过分客套和谦 卑。不太明白主考人问题时，应礼貌地请他重复。 陈述自己的长处 时，要诚实而不夸张，要视所申请职位的要求，充分表现自己有关 的能力和才干。不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿 反而会弄巧成拙。穿着得体，以干净、简单、清新为原则，不夸张、 不暴露、不艳丽。不能穿拖鞋、留长指甲。男生留长发（或染奇异 发型） 、 只穿背心甚至赤搏或披着衣服不扣钮扣参加面试。 为不文明， 素质不高的体现，要特别注意。 ②有些女同学在面试时， 常会[不自觉]地咬手帕或指甲、 吐舌头， 再有就是一直在手中玩弄小纸张，虽然表面上以为她的舌粲莲花， 外貌风度可给主试者留下良好形象，殊不知有些主管就是专门注意 你的举手投足间所传达的讯息，来作为你工作的能力，稳定性，做 事方法的形象考量。-8玉工教育就业指南③面试时，待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔 直。留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿，左摇右摆，双臂交 叠胸前，单手或双手托腮都不适宜。切忌一些缺乏自信的小动作： 男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；女生不宜经常按弄 头发， 过分造作。 避免把弄手指或原子笔、 眼镜及说话时用手掩嘴。 最好自始至终正视着主试者的眼睛，表示你很有信心和在乎这份工 作，如果因为害羞而没有和对方目光接触，或眼神闪烁，有可能主 试者会误认为你是个不可靠，没稳定性的人，而对你产生坏印象。 面试完毕离去时，向主考人道谢及说“再见” 。 ④不要晃脚或踏脚，让别人看起来浮躁或心不在焉，不要双脚 不断地交替，显得自己十分无聊或无心应战，最好坐到身体向前倾 一点，可表示自己十分热衷这份工作或对对方表示敬意。 ⑤用手一直不断地推眼镜架， 表示无聊， 用手指支颐 （撑下巴） ， 显得你满腹猜疑，自以为是，双手交叠胸前，看起来像拒人千里之 外，双手交叉在脑后，表示你竟不在乎， ，而不停地用手拨弄领带、 围巾或笔和咬指甲，都表示害怕和不安。 3、面试必须品要带齐： 个人简历（履历表） 、照片（一寸黑白免冠） 、正式身份证原件、 毕业证（或学历证书） 、计划生育证（即未婚证） 、特殊专长获奖证 书、所达到的技术等级证甚至个人作品原件和复印均要带齐等。招 聘者在面试时，一般都要检查审验应聘者的有关证件原件并留存一 份复印件，所以应聘者在去面试时，一定要带全自己的有关证件， 并准备一份复印件，有相当一些应聘者不注重这一点，应聘时常忘 带部分证件，给人感觉就是做事不彻底或丢三落四。 4、站有站样，坐有坐相。不论任何时候，只要有两人以上，都-9玉工教育就业指南要主动排队，这是一个最基本的素质问题，不要一窝蜂乱七八糟的， 另外不因为参加面试的有同学或老乡，切忌在面试时坐在一群，搂 作一堆，歪歪斜斜，排队不够整齐。切忌在招聘考官讲话时窃窃私 语甚至高声喧哗，目空一切。 5、面试时，不要问招聘人员这个职位你们给多少钱一个月，让 面试官听了就火，还不知你能不能做，你的能力有几分，怎能跟你 谈工资呢？工资主要根据能力来定，希望不要开口就问工资，要本 着先工作，再学习，再积累的求职心态去找工作。另外，当面试官 问你要求一个月要多少薪水时，千万不要说得太高，工资不是你想 要多少就给多少的，这句话实际上就是根据你的回答证明你的要求 高否，要求高一般来讲单位不会要的。 6、面试的考前猜题，①为什么选择来本公司应聘？②对于自己 的工作职涯有什么规划？③你希望的薪资待遇？④是否有工作经 历？⑤选择这份工作的动机为何？⑥你觉得自己的工作优势在哪 里？⑦面对工作压力时会如何宣泄？⑧你觉得自己最大的优缺点是 什么？ 7、常见的考试有：①２４个英文字母，不论按何种顺序或反序 都要能写出大小写，②一年四个季气(春季、夏季、秋季、冬季)的 英语单词，③星期一至星期日的七个英语单词，④一年 12 个月中每 个月的英语单词，⑤世界上主要国家(特别是安理会常任理事国)的 主席、总统、首相的姓名也及首都要能写出来，⑥我国主要的省、 自治区、直辖市的省会及简称等 8、面试考题: 以下是一些常见的面试考题，面试前请事先准备 好相关的答案以便有的放矢回答招聘单位提出的问题。 ①为什么选择来本公司应征？这是所有应征者必先遇到的问- 10 玉工教育就业指南题，应以积极、正面的态度回答，除说明公司的待遇、福利等条件 吸引人之外，还可进一步说明此工作能适合应用自己的专长。 ②过去的工作经历如何？可尽量列举有以前打工的经验，最好 能具体说明工作的内容及担任此职位的情况，并进一步说明自己在 此职位上扮演的角色，若有实际的成果可一并说明。 ③对工作的期望与目标为何？对工作拥有具体期望与目标的 人，通常成长较快，求职者对这类问题可以回答： “我的目标是…… 为了达到这个目标，必须努力充实自己……而我拥有这样的自信。 ” 或“这是我从小到大的理想……” ④喜欢这份工作的哪一点？无工作经验的人可以针对自己被这 份工作吸引的地方回答，如： “交通方便”或“工作性质适合自己” 之类。有工作经验者倘若能提出这份工作与众不同之处，主管多会 感兴趣的。 ⑤你的优点是什么？为了解求职者如何客观分析自己，并测试 其表达与组织能力，除个人说法外，加上同学的观点可增加说服力， 应避免抽象的陈述，应以具体的体验及自我反省为主，使内容更具 吸引力。 ⑥谈谈人际关系、生活经验？面谈若能从你的性格和兴趣了解 析，你的应对能力及对事情决断能力的技巧，通常问题不外乎： “遇 到与朋友冲突的时候，你怎么办？” “与主管意见相左的时候，而你 认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？”每一个公司需要 的答案不是力争到底的坚持，而是更进一步的搜集资料，透过人际 关系来积聚力量，找寻正确的解决方法。 ⑦你希望的待遇为何？对待遇问题以清楚明确答复最佳， “依公 司规定”或“依招工简章”- 11 玉工教育就业指南（六）十种不健康的求职心态羞祛心理在求职现场丢了自荐书就跑，面对招聘者结结巴巴、面红耳赤，这样的人自然难受用人单位赏识。 仕途心理 “学而优则仕” ，觉得当官才是正途，削尖脑袋往“衙门”钻，其结果大多是碰得头破血流。 攀比心理 一些学生讲“级别” ，觉得在校期间成绩好，荣誉多， “官职”大，理所当然工作也应好。殊不知用人单位并非以此作- 12 -玉工教育就业指南为评判人才的唯一标准，这些热衷于攀比的“高材生”最终只能在 “高处不胜寒”的日子中体会孤苦和冷清。 依靠心理 一些学生缺乏独立意识，找工作总喜欢父母、同学相伴，或一帮学友共同应聘同一单位，希望日后相互照应，这种 无主见的毕业生只会被用人单位抛弃。 依尉心理 自己不急着找工作，整天想着攀哪个亲戚朋友的关系，拿点钱“买”个职位，这样得到的工作恐怕难做长久。 乡土心理 有些大学生不愿出远门，只愿在眼前的“一亩三分地”就业；另一些大学生则早早登上爱情方舟，毕业后为与另一 半留守同一战壕而死守一方，这样很难有作为。 保守心理 缺乏竞争意识，不敢迎接挑战，或抱着谦虚“美德”不放，不敢亮出自己长处及特色，这样的人总觉得竞争激烈， 自己技不如人，遂甘拜下风，不敢对自己“明码标价” ，找个“买家” 草草“卖”出。给日后工作带来了隐患。 厌世心理 有些人思想激进， 处处摆 “酷” ， 不愿出去找工作，嫌这儿工资低那待遇不好，一说找工作就想自己当老板，工作没找 着反而倒欠一屁股的债。 造假心理 假评语、 假荣誉等并非敲开就业大门的救命稻草，假的终究长不了，反而只会毁了自己前程。- 13 -玉工教育就业指南第二章进厂前的温馨提示1、转变角色，由一个学生变为一个社会建设者；由一个纯消费 者变成一个独自谋生、自立自理的人，不再全依靠于父母，对即将 参加工作遇到各种困难要有充分的准备。 2、致富有先后，就业有先后。不要盲目随众，要结合自身情况， 从自己的条件出发，慎重选择自己的工读单位，去工作不是去玩耍。 3、在广东珠三角地区的绝大多数厂家，上班时间与学校完全不 同，早上 8：00―12：00，下午 1：00―6：00，加班晚上 7：00―9： 00 或 10：00，中午不得休息，而且上班时间内也没有休息，这是刚 入厂最难适应，一天上班十个小时算是轻松，十二小时属正常，平 时上两节课都坐不住的同学最好别先考虑工读。 4、在企业内，有来自五湖四海的人员，生活习惯各不相同，你 无法改变企业的生活方式，只有慢慢适应，慢慢融入，否则也先别 考虑就业。 5、上班有白班晚班，有些厂是三班倒（早中晚三班） ，有些是 二班倒 （白夜班） ， 轮班 （一般最长为一个月倒一次班） 是常有的事。 上晚班就是白天休息，晚上通宵，如果你无法适应，暂时先别考虑 就业。 6、同是一批同学进厂，有的同学工种轻松一点，有的稍辛苦一 点，这是正常现象。岗位分配是企业的事，必须无条件服从，你在 就业前先作最坏打算，假如分的是最重最苦的工种，自问能否适应。 但事实上并不是你做不了那份工作，而是你心理不平衡、没有调整- 14 -玉工教育就业指南好心态所致。其实从某个角度讲，刚分得最重最苦工作未必是一件 坏事，因为根据生产所需，调换岗位是常有的事，刚开始干得苦点， 当工作稍微轻松时，那就驾轻就熟了，工作表现好，升迁机会就大。 7、别听信老员工的胡言派语。进厂之后，有些老员工会对你宣 扬企业的负面消息，比如：几个月发不出工资、工资很低、会经常 挨骂扣钱等等。在这个时候，你可以反问他：既然这家企业狗屁不 如，那为什么你还呆在企业上班呢？那不恰恰说明自己很无能吗？ 所以，千万不要让别人的言论随意主宰自己的前程。 8、出门在外，谁都不容易。刚开始工作时，由于一时很难适应 当地的生活，工作压力又大，这时你千万不要被外面的世界所诱惑， 否则极有可能被骗搞传销或骗去做其它违法的事。这样的事情屡见 不鲜，每年都有人上当受骗，所以要加倍小心。 9、 企业一般要押后一个月发工资， 且入厂后前三个月为试用期， 工资相对较低，要备好一至二个月基本生活费用。第三章适者生存未来唯一持久的优势,就是你比你的竞争对手学习的更快联合国教科文组织向全世界明确了学习的四大任务：学会生- 15 -玉工教育就业指南存，学会沟通，学会学习，学会技能。学会生存被排在首要位置。 科学家达尔文在几千年前就发表了“适者生存，不适者淘汰”的自 然法则，这个法则，几乎适用于当今世界每一个人。 一份新的工作，一种新的经历，一个新的环境。当你刚刚走出 校门，踏入社会的时候，展现在你面前的是一个几乎完全陌生的环 境。这时，如果你能客观地审时度势，尽快地完成从学生到工作人 员的角色转换，顺利地渡过这个转换的适应期，得心应手地展开工 作当然最好。但是，如果你由于各种原因，一时不能适应新的工作 环境，那又该怎么办呢？ 首先，应该根据自己的具体情况，冷静地分析一下自己不能适 应工作环境的原因。一般情况下，这不外是生理上的、心理上的和 知识技能方面的原因。也就是说，你的不适应也许是由于工作太紧 张，快速的工作节奏和繁重的工作任务难免会给刚走出校门的你带 来身体疲累的感觉。也许你是因为几年的求学，接受的正面教育， 接触的也都是简简单单的同学间的人际关系。一旦涉足社会，面对 层次不齐、良莠混杂的人群，往往会因不知该如何处理这种复杂的 人际关系而感到心理上的恐慌、抵触和无所适从。也可能是因为在 学校学的都是书本上的知识，在实际工作中往往缺乏实践经验而感 到用不上，因此就觉得工作难以开展，产生苦闷、消沉的不良心理 反应等等。 在认真仔细地分析了原因，找到不适应的症结所在后，就应该- 16 玉工教育就业指南“对症下药”了。那么怎样才能尽快地适应新环境呢？要注意的几 点是： 如果你的不适应是由于生理上的原因所造成的， 那你就应该适 当地调整你现在的生活节奏，正确处理好工作与生活休息的关系， 如果你上班忙忙碌碌，下班又心事重重，整日寝食难安，不仅会感 到疲备不堪，而且也不可能精力充沛地投入工作。 如果你的不适应是来自新的复杂人系关系， 那也不必过于烦恼。 社会是个大课堂，有各种各样的人，各种各样的事。重要的是你要 把握住自己，既不要恃才傲物、自视清高，也不必缩手缩脚、羞于 见人。尤其在处理同事间的关系上，要尽量做到以诚待人，热情得 体，不卑不亢。对每个同事都要同等对待，不要冒失地卷入人事纠 纷中去。切忌搞小圈子，与部分人拉帮结派，而应尽力与所有同事 发展团结互助的良好的关系，此外还要注意有宽广的胸怀。 “宰相肚 里能撑船” ， 要有容人的雅量。 只要不是原则问题， 让他三分又何妨。 不要因为一些小事结下恩恩怨怨。把自己的主要精力用在工作上， 必定会使你的工作更加出色，而你开朗的性格、坦诚的为人、广泛 的兴趣爱好， 也一定会有助于你在新的工作环境中进行广泛的交流， 建立起融洽的同事关系。 如果你是因为一时不能胜任工作而感到不适应，那你就应该正 确地认识自己，并针对自己的弱点加以克服。刚走上工作岗位的学 生，都面对着一个把书本知识转化为实践经验的过程。这一时期，- 17 玉工教育就业指南有的人能尽快地完成这种转化，而有的人则需一段较长的时间。这 种情况下，首先要对自己充满信心，不急不躁、脚踏实地、勤学多 练、虚心求教，尽快地完成自己的角色转换。 总之，假如你暂时不能适应新的工作环境，切勿急躁冲动，要 注意保持冷静的头脑，客观准确地分析原因，具体问题具体分析， 寻找有效的解决方法。新的工作岗位、新的工作环境实际上也是对 你的一个新的挑战。你只有适应它，才能了解它，深入它，才能真 正地完成从学生步入社会的转变。- 18 -玉工教育就业指南第四章如何适应一、珍惜第一份工作 一位学生毕业后应聘到一家公司搞统计， 没干几个月就辞职了， 原来他学的是会计专业，认为干统计在单位没有干会计的待遇高。 后来他又到一家商场去应聘，想干财务，老板却安排他做仓库保管 员，他总觉得自己怀才不遇，工作上三心二意，常出差错，不久便 被老板炒了鱿鱼。几年过去了他共在六家单位做过事，现在一家制 衣厂的车间打工，提起第一份工作，他有些后悔莫及。对于刚刚走 上工作岗位的职场新人，用人单位一般要求他们从基层做起。然而， 一些人总是希望一下子就干“大事” 。因此，有必要提醒新走上工作 岗位的毕业生们，不要期望太高，不到第一线工作就难以成才，请 珍惜你的第一份工作。 刚刚走上工作岗位有些好高骛远，可以说是职场新人的通病。 许多人在上班后或心猿意马，或认为单位分配给自己的工作是可有 可无的“杂事” ，因而嗤之以鼻、挑肥拣瘦。这样做的一个直接恶果 是：越来越多的用人单位不敢录用刚毕业的学生。用人单位抱怨说， 只要工作中稍有不如意，毕业生们就随意违约，频频跳槽，有的干 脆不辞而别。结果呢？往往是越跳越“糟” 。 随着人才竞争日益激烈， “待遇高，辛苦少，离家近”的美差是 很难获得的，对于应届毕业生来说，能够专业对口当然是最好的。 但是，如果毕业生选择的职业并不是自己所喜欢的，不妨“干什么， 学什么” 。- 19 -玉工教育就业指南二、如何树立上班后的第一印象 毕业生新到一个工作单位，往往是同事关注的焦点，要树立良 好的“第一印象” ，必须着力注意以下几个方面： 1、衣着整洁、仪态大方 衣着服饰是一个人文化素养的外在表现， 一定要和身份相符 （部 分工厂指定要穿厂服） ，不过于共哨时髦。可适当体现个性，但和周 围同事反差不能太大。 发型、化妆应简洁明快，切忌矫揉造作。 2、待人接物，举止得体 待人热情坦诚，说话做事文明礼貌。与人交谈时，应注意发现 别人感兴趣的话题，不要太多谈论自己，同时要善于倾听别人的言 论，其注意不要随便打断别人的谈话。与人相处应不卑不亢，并注 意倒水、让座之类不可少但又容易的日常礼节。 3、工作认真，踏实肯干 切忌懒散，浮躁，漫不经心，做事要善始善终，切忌丢三落四、 虎头蛇尾。必须从事的体力劳动，不能因为太脏、太累、太苦、太 单调轻视。 4、讲信用、守纪律 自觉遵守各项规章制度和工作纪律，不迟到，不早退。为人处 世一定要守信用，答应过别人的事情务必要兑现，如确实因客观原 因而不能做到，一定要通过合适的方式使对方给予理解，避免发生 误会。 5、尽快了解公司文化 每个公司都有自己的发展史和企业 精神，都有一些不成文的规矩，平时多翻阅公司的材料，多注意观 察，会使你少犯错误少出批漏。- 20 玉工教育就业指南6、尊重同事，虚心求教刚到公司， 所有的工作都是陌生的，诸多事情不知如何办理，因此要有从零做起的心态，放下面子，只 要比你先来公司的，都是你的老师，虚心请教，会使你尽快适应工 作。 7、努力做好交办的每一件事，初去上班，上司或同事不了解你 的学识或能力，开始不会委以重任，往往让你做一些比较琐碎的杂 事、小事。只有做好每一件事，才能取得领导、同事的好感与信任。 切勿养成拖沓、马虎的习惯，或者自视清高，以为大材小用，对小 事不屑一顾。 8、不要卷入是非漩涡 公司的新人不可能了解许多事情的来龙去脉，更没有正确分析 判断的能力，因此最好保持沉默，既不参与议论，更不要散布传言 卷入是非漩涡。 9、别被失败挫伤 自信心，提高工作热情。 10、不以小事而不为 主动承担打扫卫生、整理车间、打开水等具体琐事，有人说这 是刚毕业的学生走上岗位的第一课，必修课，不无道理。往往就是 这类看似不起眼的日常小事给人留下的印象最深。 11、不要因小而失大 不能长时间地接打私人电话，尽量不要在车间接待亲友同学。 不要随便串岗，影响他人工作，不要随意翻看他人办公桌的公文、 信件。不传闲话，不随便打听别人的事情，尤其是不能“打破沙锅 问到底”等等。如住集体宿舍，还应注意遵守作息时间和保持寝室- 21 玉工教育新手初上工作岗位，难免出现差错，下次尽量避免，同时要不断鼓励自己：下次我一定做得更好，以增加就业指南的整洁卫生，不要在寝室内饮酒、打牌、搓麻将等等。 以上要求并不高，但要成为自觉的行为，并非一日之功。实际 上，它是一个人的综合素质在日常生活中的反映。因此，尽管“第 一印象”只是暂时的、被步的表现现象，但只要坚持不懈的努力， 就能够建立一种更为深层更富于实际意义的长期印象。 三、如何适应职场新环境 现在，身为上班族的你我不可能一辈子呆在一个单位，在不断 （或偶一为之）的跳槽过程中，适应新的工作环境就成为我们的必 修课。如何在短时间内理顺你在新公司的人际关系，如何在短时间 内发挥你应有的实力，恐怕都是我们需要考虑的问题。 （一） 、融入公司第一步 重视公司的入职培训，认真地学习并参与进去 一般来讲，现在公司对新进员工都有一个入职培训，这个培训 一般使员工了解公司的历史现状、公司的人事财务、生产销售制度、 公司文化等方面的内容，力求让员工对公司有一个大致的了解，所 以新进公司者应该将入职培训作为适应公司环境的第一步，知已知 彼，才能百战不殆。 （二） 、融入公司第二步 沟通，主动地沟通，主动地与身边每个人沟通 公司不仅有规章制度，公司更是人的结合体。要想成为人群中 出色的一员，就必须善于沟通：要与你身边的工作人员沟通，这样 可以帮助你熟悉工作规程，处理好与同事之间的关系，要与你的上 级沟通，这样可以明确你的工作职责，同时也会让上司看到你的努 力；要与部门的人员沟通，很多公司部门在员工试用期间都会与员- 22 玉工教育就业指南工进行交流，员工应该主动地与其沟通，讲述自己在公司的困惑与 不解。 （三） 、融入公司第三步 态度要正确，保持一种学习的心态 毫无疑问，在漫长的试用期，你首先要保证的是不出差错，而 不是为公司做出惊天动地的贡献。所以，保持一种学习的心态可以 让你在平衡的状态下开始自己的工作，可以让你在不被注意的情况 下摸清公司的状况，从而在以后更在把握地阐述你的意见。 四、如何正确称呼 刚刚参加工作的中专毕业生，如何正确称呼单位同事？介绍以 下三方面作参考： 主动开口问 新人刚到单位，要先问问同事或者留心听听别人 怎么称呼，不要冒冒失失想当然地称呼对方。如果实在不清楚该怎 么称呼，可以客气地问对方“先生/小姐，我是新来的，不知道怎么 称呼您？”一般对方会把同事的习惯称呼告诉你。 多动笔 进入单位的第一天，和本部门的同事认识后，一般还 会去其他部门见同事， “巡回演出” ，仅仅凭脑袋不可能一下子记住 所有人的名字、职位，那么日后会不会搞错呢？不妨随身携带一个 小记事本，大体记下一些同事的姓名，在后面加上长相特征，所负 责的工作等注解。 表情、语气很重要 准确称呼别人，除了根据对方的职位、工 作单位性质、场合、年龄、性别等把握好分寸外，应用感情色彩也 是非常重要的。特别是称呼地位比较高的人时，眼神、表情、语音 的高低、腔调等都非常关键。如果声音比较低沉、语气比较平静，- 23 玉工教育就业指南对方以及在的人士会觉得你要么没礼貌，不懂得尊重别人，要么性 格内向，表现拘谨，不够大方。但如果叫得过于热情，会被认为为 人势利。称呼任何人时都要注意用自己的表情和声音，让在场的人 感觉到你热情、落落大方，又不卑不亢。第五章1、企业生存下来非常不容易工厂管理理念体现在市场上，企业间的竞争其实就是产品的竞争。然而，现 在的市场趋势是： 企业产品售价越来越低 ， 产品生产成本越来越高， 企业赖以生存的利润空间越来越小 ,这几乎成了所有企业的生死考 验。 “产品售价越来越低”----市场竞争非常残酷，十年前一台 21 计胀ú实缒苈 1500 元，现在只能卖三分之一的价格；目前市场上 售价 2000 元的手机，三个月后很可能就是这个价格的一半；卖一万 元的笔记本电脑半年以后就变成了 5000 元。所有生产制造企业，无 论它是哪个行业，都面临着这样的生死考验。 “生产成本越来越高”----跟产品售价走势刚好相反的是，企 业的生产成本越来越高。铜、铝、塑料等生产原材料价格在过去的 三年普遍上涨了 100%以上；企业生产所必需的水、电、煤气价格都 在猛涨；企业生活必需的食用油、肉、菜价格上涨幅度也在 50%以 上；工资成本在五年前的基础上几乎翻了一番，五年前，每月四五 百元的工资很容易招聘到工人。但是，现在，工资在五年前基础上- 24 玉工教育就业指南翻一倍，员工仍然不能满足。税收越来越高，政府对企业的优惠越 来越少。 由此看来，企业赖以生存的利润空间越来越小。所以，可以毫 不夸张地说，现在仍然能够生存下来的企业，都是相当不容易，都 是相对来说比较优秀的企业， 它们都有自己的一套独特的生存法则。 企业竞争要素----为什么中国最早做彩电的几家企业：金星、 凯歌、飞跃、北京牌，这些都倒闭了？留下后起之秀 TCL、创维、 康佳？为什么第一家发明 VCD 的企业“万燕电子”倒闭了？而比它 后来居上的“步步高”却发展得很好？归根结底，企业之间展开的 是以下四个要素的竞争： “成本” 、 “质量（包括服务质量） ” 、 “交货期（效率） ”和“安 全” 。 我们乍一看上去，这几个要素是相互冲突的矛盾体。我们都认 为：要减少成本，就无法保证质量和服务；要保证产品的质量就必 然影响生产的效率。企业管理难就难在这里，看起来相互冲突的几 个要素，要做到一个都不能丢，丢了任何一个，企业就只有死路一 条。所以，有位企业家开了个这样的玩笑：经营企业的人，恐怕是 上辈子造了孽，太辛苦，太难了。 质量和成本、效率在某种程度上看，是矛盾的关系。但这几个 矛盾体，企业必须要有能力让它们统一。否则，忽视任何一个要素， 企业管理将变得没有意义。比如：用 10 块钱的材料成本，在一个星 期的时间造出一根牙签。 这样的事谁都做得到， 但是有什么意义呢？ 牙签的质量再好又怎样呢？谁会去买这么贵的牙签呢？所以，对于 企业来说，忽视成本和效率、质量，再好的产品都没有任何意义。 我们平常说：脚踩两只船。脚踩两只船是需要功夫的，一不留- 25 玉工教育就业指南神，一只脚用力过小，或另一只脚用力过猛，都会失去平衡，就会 掉进水里“湿身” 。如果说脚踏两只船尚且如此困难的话，那么对于 企业，要脚踩“成本、质量、效率、安全”四只船，不能用力过猛 又不能用力过小，其管理难度可想而知。因此，有专家认为，企业 是推动社会向前发展的发动机。 能不能稍稍体谅一下企业？----其实对于企业来说，谁都希望 给员工最好的福利、最高的工资，而生产出来的产品成本是最低的， 质量是最好的。但是可能吗？没有哪家企业的最高管理者天生希望 被人看作剥削员工的资本家。相反，作为企业管理者，人人都希望 让员工满意，得到全体员工的爱戴和尊敬。但希望毕竟是希望，面 对市场剧烈的竞争，企业自身根本无能为力，企业能生存下来就已 经很不错了。 企业经营者对于员工，从某种角度看，就像普天之下的父母。 谁都希望家里有钱，让全家过上最好的日子。但有钱的家庭毕竟只 是少数，世界的财富，并不是我们的父母能够主宰的。于是，我们 学会了体谅父母，家里再穷，我们仍然对父母心存感激，因为他们 毕竟让自己健康地长大成人。我相信世界上很少人因为家里穷而整 天抱怨父母。 所以，对于企业，我们能不能也稍稍宽容一些呢？不要稍有不 顺，动不动就将企业骂得狗屁不如。记住，企业也是家，是一个大 家。背叛家庭背叛父母的人会被千夫所指，背叛国家的人会永远背 上“汉奸”的骂名而遗臭万年。那么背叛企业的人呢？家、国家、 企业、学校都是一样的，都是一个社会的团体，只是规模不同罢了。 中国再差，走到国外千万不要滔滔不绝说中国的坏话，否则老外会 把你看成“国贼” ；家境再差，不要整天在外面说父母的不是，否则- 26 玉工教育就业指南别人会把你看成“逆贼” ；自己所在的企业和学校再差，也不要整天 在外面说三道四，否则别人会觉得你很无能。而有些人一说起单位 的不是，滔滔不绝，口若悬河，不分对象不分场合，对同事说，对 朋友说，对客户和竞争对手也说；上班的时候说，吃饭的时候也说， 甚至以此当作谈话的快乐。似乎要让全世界的人都知道：他在单位 混得不好，工作不开心统统都是单位的问题；自己不够优秀，是因 为学校的教学太臭。他要表达的潜台词是：自己是有能力的，只是 单位或学校这个舞台有问题。 一个人连最起码的做人道德都不具备， 是会被人看不起的。 2、企业两个竞争要素---效率和质量简述 交货期（效率） 以前的国有企业，是以生产为导向的，不管好卖不好卖，先做 出一大堆产品， 然后再销售出去， 企业生产没有淡旺季， 更没有 “交 货期”的概念。直到有一天，生产出的产品卖不出去了， “永远的淡 季”就伴随而来了，才知道为时已晚。于是职工下岗了，企业倒闭 了，这是计划经济时代国有企业的“典型死法” 。 现在不同了，企业的市场化、专业化程度越来越高。单一台笔 记本电脑，至少要通过 100 家以上的企业生产。鼠标、键盘、液晶 屏各由不同的企业完成。生产鼠标的企业下面又有很多厂家：有专 门做滚轮的，有专门做 PCB 板的，有专门做 USB 接头的，有专门做 电源线的，有专门做电子元器件的，等等。为了一件产品，互相协 作的生产企业，由上中下层组成，就像一个巨大的金字塔。位于金 字塔最底层的企业，哪怕企业的员工再多，企业或许永远只生产一 小件产品，比如电阻（只是，电阻型号不同而已） 。这就是社会化大 生产的特点。- 27 玉工教育就业指南这样的一种特点，就要求各企业之间的协同能力非常强、反应 速度非常快，否则很快就会被淘汰出局。比如联想开发出一款新的 笔记本电脑，这台电脑的大部分部件，是由联想的供应商完成的， 联想公司所要做的，就是把各个部件的要求和交货期一层层告诉下 面的供应商，在规定的时间内把所有部件备齐，并检验合格，然后 集中组装、出厂就可以了。 假设，参与这台笔记本生产的企业是 100 家（或许不止 100 家） ，每个厂家都耽误一至两天交货，那么联想公 司推出新产品的速度就会非常的慢。产品从设计到销售的整个周期 或许一年都没办法完成。产品推出后说不定竞争对手早已经把这样 的产品淘汰了。那怎么办呢？两个字：速度。现在社会是快鱼吃慢 鱼，而不是大鱼吃小鱼。谁的反应速度快，谁就更有机会抢占市场。 因为，顾客越来越挑剔，顾客要求企业必须越来越快。这就像饭店 的上菜速度，如果饭店上一道菜要半个小时，吃一顿饭的时间要大 半天的话，这样的饭店，就是菜的口味再好，我想总有一天都会倒 闭的。 社会化大生产中的企业单元，就像行军部队中的一员，如果每 个人迟疑一分钟，这支部队或许一个星期都走不出一座城市。所以， 在这样的一种形势下。参与社会化大生产的企业， “不准迟疑” “准 时交货”就成了它们最基本的行军法则。 以前，合同规定的期限或许是半年，或许是几个星期，几个月。 但是现在，最基层的协作企业接到的合同期限根本没有“星期”和 “月”的概念。都是用“天”为单位的，甚至有些精确到“小时” 。 比如客户会要求 72 小时交货，能不能做？能就接单，不能就放弃。 对于这样的情况，企业能怎么办呢？企业唯一能做的，就是无条件 满足客户需求，除非关门停业。在企业界，由于晚交货几小时被客- 28 玉工教育就业指南户扣款的情况比比皆是。 类似这样的状况，任何企业都会面对的，无论是跨国企业还是 私有企业。 有一次，去广州东风东路一家麦当劳餐厅用餐，我看到每个收 银员旁边放着一个计时器，计时器的按钮是面向顾客的，旁边有一 行小字 “从收银到取餐， 前后不超过 59 秒， 否则免费赠送可乐一杯” 。 我看这好玩，心想总会有失误的时候吧，于是我故意点了很多东西， 收银员收钱之前，对我说：先生，你一共点了麦香鸡汉堡、麦辣鸡 翅、中可乐、小薯条、玉米沙拉、甜筒。没错吧？我说：没错，很 好，就是这些，可以计时了吗？于是我迫不及待按下计时器,心想： 好家伙，我倒要看看你怎么在 59 秒搞定？时间一秒一秒过去，我暗 自偷笑，看样子要送可乐了。始料不及的是，当计时器显示“51 秒” 的时候，收银员小姐把东西端了过来： “先生，这是你点的餐，请慢 用” 。优秀企业就是优秀企业！ 所以，越优秀的企业对于“准时交货”的意识越强。这是市场 竞争的结果。所以说，优秀的企业是逼出来的，优秀的人也是被逼 出来的。没有哪家企业故意让自己的员工工作 12 小时以上，之所以 这样做，企业也是没有办法的办法。作为企业最高管理者，他比谁 都清楚：员工的工作轻松一点，休息时间多一点，员工的满意度就 会高一些、员工队伍就会稳定一些。企业的“企”字，上面是 “人” 字。下面是“止”字，没有人， “企业”就变成了“止业” 。但是， 对于客户的苛刻的时间要求，如果换做我们自己是企业的最高管理 者，我们能怎么办呢？ 员工对于企业的加班是投诉最多的问题之一。但是，作为员工， 要试着适当地站在公司的角度稍微理解公司，适当体谅企业管理者- 29 玉工教育就业指南的难处。企业无法及时按顾客要求的时间生产出产品是要被罚款甚 至是要关门的，企业生存下去太难了。 质量 0 缺陷---为什么受罚的总是我 从进入工厂的第一天起，企业就会告诉员工：要树立“零缺陷” 的工作思想，出错就要接受惩罚。有些新进员工一听，吓坏了：哎 哟，这怎么得了呀，做错就要罚，工资都罚完了，总不能从家里带 钱去罚款吧？还有些员工无所谓：0 缺陷，开玩笑吧？古人说过， 人非圣贤，谁能无过？“零缺陷”怎么可能呢？ 企业为什么要追求“零缺陷”？ 我们举个生活中的例子：假如，通过 10 个人传递一杯水，在传 递过程中，每个人会浪费 10%（当作是合格率 90%吧） ，那么经过 10 个人传递之后，这杯水还剩下多少呢？90%的 10 次方，是 34.9%。 也就是说：如果每个人只能保持 90%的工作质量，那么一杯满满的 水，经过十个人以后只剩下三分之一了。我们再想一想，如果传递 这杯水要经过 100 个人， 效果又会怎样呢？或许第 50 个人接手的时 候，杯子里面就只有 1 滴水了。这跟企业的生产过程是一样的，所 不同的是，企业流水线上流过来的是具体的“产品”而不是水，而 且所经过的流程更长、涉及的人数更多。所以，在自己看来微不足 道的差错会被放大很多很多倍。如果生产一件产品先后要经过 100 位员工的手（在企业经过 100 道工序的产品是很普遍的）才能生产 出来的话，每人百分之一的失误，就会发生这样的状况：投入一万 套合格的原材料，最后的报废品会远远比合格品多。这样的工厂肯 定是没有办法生存下去的。 正因为这样，工厂要求每一位员工的工作要做到“零缺陷” ，日 本索尼公司员工的操作失误率是百万分之六， 美国 GE 公司员工操作- 30 玉工教育就业指南的失误率是 5PPM（百万分之五） ，由此可以看出,这些世界一流的公 司,都有世界一流的员工。员工的 100 万次操作只有 5 次失误，这对 刚走出社会的人是很难想象的吧？ 考试中 100 分的题目，如果错了一分，可以得到 99 分；但是在 实际工作和现实生活中，你所做的事情如果错了一分，那么你可能 只得到零分。因某邮政局投递员严重失职，将一封清华大学美术学 院录取通知书错投在邻居的奶箱里，因通知书迟到一年，孩子没上 成大学，使别人梦寐以求的愿望无辜成为泡影。还有，近日发生了 因一药店营业员拿错“保胎药” ，事后一针扎破全家盼子梦的责任事 故。成都一位 32 岁的肾结石女患者，其左肾失去功能，在某镇中心 医院进行左肾结石切除手术，谁知医生一刀下去，却将她的右肾切 除了。从此靠血透活命，每周费用都在 1500 元以上！这样的事情还 少吗？所以，为了自己的安宁和他人的幸福，要尽力认真工作，少 做错事，尽量不犯错误。 员工出了差错，企业为什么要员工接受处罚？目的是要员工进 步。对于企业，并不会十分在意罚员工的那几十块钱。对于员工来 说，不要光对被罚的那些钱耿耿于怀，被罚的同时，更要问问自己， 为什么会出错？下次如何避免出错？这样的员工才会有进步。被罚 得多，说明出错也多，一般情况下，企业绝对不会罚没有出错的员 工。企业不是靠罚员工的款而生存的。如果产品做不好，卖不出去， 就是全体员工免费给企业做义务工，企业仍然不可能赚钱，我们要 明白这个道理。 “零缺陷”是一种精益求精的工作态度 “零缺陷”是一种管理思想，更应该成为每个人生活和工作的 态度。养成一种“精益求精”的生活习惯。精益求精，不是要求做- 31 玉工教育就业指南到全世界最好，而是在自己的能力范围之内做到最好。对工作精益 求精、对朋友精益求精、对父母精益求精、对生活精益求精。这样 的人，无论他从事什么行业，他都会成功的。所以，在工厂接受“零 缺陷”思想的锻炼，对人的一生将受益匪浅。人人都会犯错，但是 更重要的是改正错误。对于同样的一件事情，犯一次错，那是失误； 犯两次错，那是不小心；犯三次错，那是饭桶，那是不可饶恕。 从某种意义上说，企业就像军队，所不同的是军队的管理更加 严格，更加不允许出错。在军队里工作了 10 年以上的人，他即便不 穿军装，只要跟他交往，都能明显感觉得出那种与众不同的“军人 气质” ，比普通人做事就更认真、细致一点，考虑问题周到一些，这 就是接受了严格锻炼的结果。中国房地产第一品牌--万科的老板王 石是军人出身；赫赫有名的深圳华为的老板任正非也是军人出身。 美国西点军校的毕业生，退役后，有一半以上在跨国企业担任高级 职务。听说有些跨国企业掌握了西点军校所有毕业生的名单，为什 么？是因为西点军校毕业生精通企业管理吗？不是，这就是一个人 的综合素质。 在军队的生活是相当艰苦的，特别是在新兵连的那半年，据说， 如果让军人可以“自由辞工”的话，至少 80%会走人，因为实在太 辛苦了。长官故意挑选最热的天气、在最荒凉的地方进行新兵训练。 半夜两三点钟，一夜当中睡得最香最舒服的那个时段，经常一声号 响要求一分钟集合。军队这样子的训练，用“故意刁难”四个字形 容一点都不过分。 西点军校的军官为什么受到跨国企业的追捧 ,因为他们都是这 样子磨炼出来的，相比军人，我们在企业工作算什么苦算什么累？ 工厂的“零缺陷”确实也是一种近乎苛刻的管理思想。所以，- 32 玉工教育就业指南有人说，除了军队，第二个磨练人的地方就是企业。所不同的是， 军队再苦再累，绝不允许有逃兵，是强迫性的；而在企业不一样， 有些人受不了三天的折磨就当逃兵了。企业和学校都不可能对这些 逃兵实施强迫措施，否则就要闹翻天了。 彻底杜绝“差不多”思想 差不多就是差很多的意思。看一段企业员工简单的对话，这样 的对话企业员工或许每天都会接触得到。 班长：小王，你的产品做完了吗？ 小王：差不多了。 班长：到底差多少？ 小王：大概还剩四五十件。 班长：我不要大概，准确数字是多少？ 小王数完后回答：还有 68 件耶。 班长：你不是说还有四五十件吗？这样吧，你告诉我到底还要 多久做完。 小王：这个我也不清楚耶。估计一两个小时够吧？ 班长： 我不要估计， 一件平均一分钟， 这样吧， 你 70 分钟之内， 也就是 6 点 10 分之前做完，有问题没有？ 小王：我尽力吧，应该没问题吧？ 班长火了：小王，你怎么搞的？你到底想做还是不想做？想做 的话，6 点 10 分前给我做完，不要给我来“差不多” ， “大概” ， “估 计” ， “应该”这一套。 我们暂且不管班长的管理态度生硬，我们换位想一想：作为班 长，一般情况下，下面有 50 至 100 名员工，如果跟每个人沟通，都 像小王这个样子，说每一句话模棱两可，确实很难，就是累死也管- 33 玉工教育就业指南不过来。也难免会发火了。 有些同学说，工作累不垮，就怕被辱骂。我们有没有想过：为 什么被挨骂？下次怎样避免不再挨骂？难道班长一生下来就以骂人 为乐吗？我想肯定不是的，大部分情况下，挨骂总是有原因的。而 且班长所指责的大多数情况下是对事而骂，因为，就个人关系而言， 普通员工跟班长之间无冤无仇，班长也希望下面的员工进步、做好， 这样他自己会省事很多。我可以肯定的是，在工作场合，基本上不 会涉及人身攻击的恶毒词语。在这种情况下，我们设身处地地为班 长想过吗？如果换做你在他那个位置，要管理好那么多员工，还要 组织好物料、安排好生产、管理好生产现场，容易吗？也不容易啊。 人只有不断反思自己，从自身找原因，才会不断进步。 企业是严要求、高标准的场所。对于员工，做事不能抱着“差 不多”的态度，看问题不能凭“大概” 、 “估计” 。 “差不多”的态度 所反映的是一个人做事不认真，对自己要求不严，马虎大意，没有 责任心，不想完善自己。所有这些，都是成功者的大忌。 失之毫厘，差之千里。人生就像在大海上航行的船，航行的方 向偏离 1 度，就永远无法到达目的地。 持续改进的质量意识 企业需要改进型的员工，员工要学会动手，也要学会动脑。比 如每一道工序的操作，公司目前采用的操作方法，时间需要 30 秒， 你有没有更好更简便的方法将时间缩短为 29 秒呢？企业认为， 所有 不可能，只是水平没达到而已。快的还有可能再快，大的有可能做 小，小的有可能做到功能更多，功能相同的有可能做到更节约能源。 以前认为水不可能往高处流，是因为没有发明抽水机；现在以为太 阳不可能从西边出来是因为人类尚没找到移居到外星球的办法，等- 34 玉工教育就业指南等，这些都是企业的常规思维。没有“持续改进”思维的企业是没 有竞争力的。作为员工，顺着企业的思维工作，想办法能不能每天 改善一点点，每天进步一点点。这样的员工就会很了不起。 树立全面质量意识 企业非常注重大局意识。体现在质量管理方面，现在企业推行 的是全面质量管理（就是管理书籍经常说的 TQM，Total Quality Management）,全面质量管理理念是美国管理学家提出的，现在国内 已经被企业界普遍接受。以前，我们认为，产品质量好坏是检验部 门的事。TQM 理念却认为，企业中的每个人对质量都有不可推卸的 责任。于是，有人就会问：按这样说，难道饭堂的厨师、宿舍保安 跟“质量”都有关系吗？回答是肯定的，有关系，一定有关系。比 如：饭堂的菜没炒透炒熟，或者不够卫生，有些员工吃了拉肚子， 上班就会无精打采吧？上班无精打采就更会出错吧？宿舍保安管理 不到位，导致员工的手机、钱包被盗，会影响团队的氛围吧？至少 会让这位被盗的员工情绪低落吧？情绪低落就会增加管理的难度， 甚至更会出错。是这样的吧？ 所以，企业出现任何一件事情。作为员工，千万不要说：不关 我的事。这样是会被挨骂的。只要你仔细想一想，企业任何事情或 许跟你都有关系。班长看到地上一堆垃圾，很倒霉你刚好站在旁边， 班长问：这地上的垃圾是怎么回事呢？你千万不要说：我也不清楚 耶，跟我没关系耶。然后就想赶紧脱身。这样是会挨骂的，粗鲁一 点的班长接着就会骂：怎么跟你没关系？你的眼睛呢？你的手呢？ 都正常吧？你应该这样子说：哦，这些垃圾呀，不知道是谁扔的， 我找个扫把清理一下。这样子的员工是好员工。 水龙头在哗哗漏水，车间的灯忘记关，下雨天车间的窗户玻璃- 35 玉工教育就业指南没关上，这些你不能熟视无睹，因为跟你都有关系。 企业出现问题，你要反思一下，是不是自己某些地方做得不够 好？怎样才能做得更好？甚至，企业倒闭，你也要反思一下，是不 是自己的失误造成顾客的退货？凡事从自身找原因，不要推卸。孔 子说：吾日三省其身。善于发现自己问题的人就会进步很快。 3、工厂生存的组织保障―六大职能部门 典型的制造业企业，它的组织分为七大板块：研发部门、工艺 部门、采购部门、质量部门、制造部门、财务部门、综合管理部门。 根据工厂的不同，各部门的叫法略有差别，但是这六大功能板块是 基本类似的。来到一家企业之前，应先熟悉一下工厂的这六大部门 如何运作。 研发部门 有些工厂叫开发部，有些叫设计部。它的主要职责设计出满足 客户需求的样品。比如客户拿着一款 MP4，告诉工厂：我要一款这 样的产品，但是呢？我想把这款产品的颜色改成绿色，而且旁边的 液晶显示屏要稍微再大些，把方形按钮改成圆形按钮等等。全部了 解客户需求后，研发部门接下来开始设计图纸，开始规划需要哪些 元器件，需要怎样的模具。把材料、模具、规格、性能等都弄清楚 以后就开始组织制作了。制作出小批量这样的产品，经测试完全符 合顾客的需求后，研发部门的任务基本上就完成了。 工艺部门 工艺部门的主要职责是将生产过程标准化。比如，开发部门制 作出了一款全新的 MP4 产品。但是呢？光设计出几件样品不算功夫 呀？要生产出十万件跟样品一模一样的产品怎么办呢？而且关键是 要让生产线的员工都会生产。于是，工艺部门就制订出材料清单，- 36 玉工教育就业指南将每一种材料的规格、数量、标准和要求都写得清清楚楚，哪怕是 一粒小小螺丝钉的要求都写得很明白。让采购部门按这样的一种标 准进行采购。接着，规划生产流程：材料上线后，第一道工序做什 么、第二道工序做什么。 。 。 。第一百道工序又做什么，先规划好。然 后，再规定每一道的操作标准，就是普通员工可以接触到的工艺操 作文件，这份文件会清楚地告诉员工：这道工序要做的是什么？要 准备什么工具？对工具的使用要求是怎样的？操作步骤是怎样的？ 要达到什么样的一种操作标准。这份文件经过简单的培训后一般员 工就会做了。工艺部门的主要职责就是让每一道工序的操作变得简 单化、标准化，简单的程度甚至连 10 岁的小孩或 70 岁的老奶奶都 会做， 而且经过上百道工序以后做出来的产品跟样品是一模一样的。 最简单的工艺要求举例： 电烙铁电路焊接工艺要求 1. 将板面卧式插法元件，如水线、二极管、电阻等不到位的压 到位，达到元件体与板基相贴的效果，元件脚不得有弯斜在板基上 或其它不良现象。 2. 立式元件要插到位，与板基相垂直，不得有歪斜、倾倒等不 良现象，BG 引脚 3―4.5mm 高。 3. 被烫破皮或切坏的元件要更换，缺件、漏件补齐（除后工序 所补件外） ，元件面不得有锡珠、锡团等，漏打孔处元件一定要按原 丝印孔位打孔，装上焊好，不得乱接等效电路。 4. 清除焊点面连锡、堆焊、漏焊、虚焊、包焊、铜皮短路、铜 皮断等不良现象。 5. 焊点应光滑、饱满，且烙铁不得加热太久，以免把铜箔烫离 板基。 6. 剪去高于焊点 1.5mm 以上的元件脚，清除板面多余锡珠、清 洗板面脏污。- 37 玉工教育就业指南7. 清好的板放到规定位Z，轻放并摆放整齐。 采购部门 是按工艺材料标准实施物料采购的一个部门。其职能比较好理 解，这里就不详述。 制造部门 有些工厂叫生产部。下属若干生产车间，每个车间有若干班组。 是根据要求保质保量将产品制造出来的一个部门。一般也是工 厂人数最多的一个部门， 大多数生产员工就属于这个部门直接管辖。 生产一线员工打交道最多的班组长（有些企业叫线长或拉长） ，员工 有任何问题，应该第一时间找到班长或者组长。制造部门是一个标 准的执行机构，只需要按工艺要求将产品制造出来就可以了。 质量部门 有企业叫质量管理部、品质管理部、QC 部等。生产过程中，员 工接触到的质量管理一般有三大部分： 第一部分，来料检验，也叫 IQC（Input quality control）, 专门按标准对进厂的原材料进行检验，保证材料合格才能上线。 第二部分，工序检验，也叫车间检验、车间巡检、 IPQC（In process quality control）,它的主要职责是监督车间生产的成品 或半成品是否符合标准。不符合标准的就会要求车间返工。 第三部分，出厂检验，也叫 OQC（Output quality control）, 是产品出厂前的最后一次检验，一般在产品出库后，在即将装车前 进行，是将包装好的产品开箱抽检的。抽样数量一般根据国家抽样 标准 GB2828 进行，比如抽查 100 件产品，如果不合格的数量超过一 定数量（比如超过 2 台） ，那么就判定这一批均不合格，需要全部返 工；如果没有严重不合格情况，而且轻微不合格的产品低于一定数 量（比如少于 3 台） ，就判定这一整批产品合格，可以出厂。- 38 玉工教育就业指南财务部门（略） 综合管理部门 负责员工的招聘、培训、考核、工资结算和所有的后勤事务。 很多工厂将此功能划为两块：人力资源部和行政部，人力资源部管 理招聘培训等所有人事事务，员工入厂手续的办理是这个部门的职 责。 行政部管理后勤事务，包括食堂、宿舍、工厂环境等。 4、工厂管理的中心环节 工厂如何管理？如何做到成本、质量、效率、安全一样都不能 少？工厂管理涉及到方方面面， 关于工厂管理的书籍也是汗牛充栋， 品种繁多。 归根结底，工厂管理是围绕 4M1E 这个中心环节而展开的。所谓 4M1E，就是：人（Man） 、机器设备（Machine） 、 物料（Matiarial） 、 方法（Method） 、 环境（Eviroment） 。以上五个方面，几乎是工厂 管理的所有内容，在管理书籍里面，简称为：4M1E 或人、机、料、 法、环。现简要解释如下： 人（Man） ：人的管理是所有企业管理的重点。因为企业知道， 没有员工就没有企业。员工是企业最重要的资产，这句话对于企业， 不是口号。从内心深处讲，没有哪家企业希望员工队伍不稳定。但 为什么我们还是经常看到很多企业的员工队伍不稳定呢？依我个人 的看法，对于企业本身来说，已经做了最大努力。很多市场因素不 是企业能够掌控的。真正不把员工当一回事的企业，我敢说世界上 几乎没有。 普通员工进厂后，一定要了解清楚企业的规章制度，企业对人 的管理比学校要严格得多。比如，在学校打架最多象征性地提出批 评，大不了写书面检讨，记过处分。而在企业，对参与打架的员工，- 39 玉工教育就业指南哪怕只是参与，没有真正动手，都会被企业立即开除，这一点几乎 是没有任何商量余地的。 机器设备（Machine） ：企业对于所有生产设备的使用、保养都 有管理规定，哪怕是一把小小的电动螺丝刀。而且在所有设备的最 醒目处，一定有该设备的安全操作规范，员工到了生产现场一定要 仔细研读。所有生产设备，特别是重要设备，一般情况下，禁止无 关人员操作。 物料（Matiarial） ：对物料放置，企业有严格的规定，不能想 当然地想怎么放就怎么放，想放哪就放哪。物料摆放混乱是不符合 要求的。在检验区域一般有以下四类标识：待检产品区，合格品区， 不合格品区，待处理品区。在生产区域一般有以下几类标识：原材 料区，成品区，半成品区。来到车间工作的第一天，要清楚了解物 料的放置规定，不要想当然。 方法（Method） ：一般员工接触到的是工艺操作规范。一定要 清楚掌握这份文件，不但要看懂，而且要对照文件要求一步步操作， 直到彻底熟悉为止。针对具体的产品不同，操作要求也会有所调整， 第一次接触到不同种类产品的时候，要提高警惕，一定要向班组长 了解清楚操作方面有没有不一样的地方。否则极有可能出错。 环境（Eviroment） ：工厂对于环境的管理是非常严格的。对于 环境的管理，几乎所有工厂采用的都是日本的“5S”管理模式（也 有企业叫 6S 或 6SK，具体内容在后面相关章节会有描述） 。- 40 -玉工教育就业指南第六章工厂对实习生的管理规范1.0 综合管理 实习生应自觉遵守下列各项劳动纪律，尽职尽责，提高实习效 率： 1.1 不得无故缺勤、迟到、早退或私自外出、会客； 1.2 实习时间不得擅自离岗、换岗、窜岗、吃零食、看与工作 无关的书籍。不得有怠慢自己职责、玩忽职守等行为；1.3 上班时间不得打电话、听收音 机、mp3 等。不得在车间打闹、高声喧哗等； 1.4 无所属领导（班长以上）批准，不得在实习时间处理与实 习无关的事； 1.5 严格遵守工艺流程、作业规范，认真地实习，不许在实习 期采取漫不经心、懒惰、马虎、懈怠的态度； 1.6 实习时间必须穿戴整齐劳动保护用品（工作服、工作靴、 工作帽、胸卡）等； 1.7 各工厂各部门都配备有考勤人员，负责统计本部门实习生 每月实习出勤情况，并及时由各部门相关领导确认。实习生因私事 或无特殊原因，事前未办理请假手续或未经领导或驻厂带队老师批 准擅自休假，造成不按时到岗实习，连续 2 天或以上者予以除名， 不到岗实习 1 天扣除相当于 3 天实习补贴；- 41 玉工教育就业指南1.8 规范佩戴工作牌（厂牌）出入厂区， 生产区不得穿拖鞋或通头鞋，穿拖鞋上班会给自己留下安全隐患， 给企业的形象造成伤害。 1.9 不准偷、拿工厂、车间的任何物品和工具：不得乱动生产 线中机器、仪器等。1.10 女工不得留长发操作重型机械设备， 如一定要留，必须牢固地盘起来并戴上帽子。1.11 女工着装要跟工作环境相协调。车间上 班的女员工手上不能带着首饰，不穿裙装，不用香水，不浓妆艳抹。- 42 -玉工教育就业指南1.12 庄重的形象是良好素质的表现，男 员工不长发过耳、剃光头、染发、戴耳环、 纹身，穿奇形异服。1.13 工作环境凌 乱，既失礼又失职。每天下班前五分钟做好车床清洁、保养，工具 定Z摆放、工作桌面整理的工作。关闭本岗内的所有电、水、气开 关及门窗；对于公共的开关，由班组长或负责人指定专人管理，擦 干净设备。 1.14 在车间内任何地方，任何时候嬉戏玩闹（包括追逐、滑叉 车、扭打等） 、起哄、勾肩搭背。 1.15 主动帮助新进员工，不排斥新进员工，不拉帮结派。 2.0 宿舍管理 2.1 每位实习生有义务爱护公司或集体为员工提供的每一项生 活设施与物品； 2.2 在入住时实习生要检查公司提供的用品是否能正常使用， 如有问题要及时汇报，宿舍管理部门将及时给予解决； 2.3 集体宿舍用品如人为造成损坏，将照价赔偿； 2.4 实习生入住要服从宿舍管理系的安排，不得擅自调整房间 及床位； 2.5 房间内的床位不得随意改变位Z，严禁购买占地位Z大的 私人物品堆放在集体宿舍内，不能擅自使用功率大的电器用品；- 43 玉工教育就业指南2.6 房间内严禁乱涂、乱画、乱贴； 2.7 宿舍内应有卫生轮值制度，养成良好的卫生习惯，坚持每 天一小扫，每周一大扫； 2.8 禁止随地吐痰、丢纸屑、果皮。禁止吸烟等，不准从窗户、 阳台外扔垃圾、倒污水；垃圾必须倒在指定的垃圾桶内；随地吐痰 不仅仅是卫生问题，更表明了一个人的生活态度。2.9 节约每一滴水，洗手后不关水龙头，企业 流失了眼前的水，你流失了未来的水，你的损失更大。因为不做好 眼前的工作的人是没有未来的。2.10 便后请自觉冲水，严禁将不溶化 的杂物放入厕所、排污管。 2.11 谢绝非本厂的外来人员及实习生相互间的探访，如有特殊 情况， 须在接待室会客。 时间一般是非上班时间 8： 00 至 22： 00 止； 2.12 告知外来探访自己的人员必须在生活区门卫处登记，允许 后方可进入，外来探访人员在 22：00 前必须离开生活区；生活区严- 44 玉工教育就业指南禁外来人员留宿； 2.13 主动保持消防通道的畅通，严禁乱拉电线，杜绝使用电饭 煲、电炉、电炒锅、煤油炉等煮食； 2.14 严禁在宿舍区内以打麻将、扑克等为由进行赌博活动； 2.15 员工要互爱、互敬，严禁打架，情节严重者送公安机关处 理； 2.16 禁止长时间在异性宿舍内逗留；在异性房间做客者务必在 22：00 前离开； 2.17 严厉禁止男女混居，一经发现立即开除； 2.18 不向阳台、走廊、窗户等外抛物及倒水；勤于打扫宿舍卫 生，保持宿舍的整洁、明亮。2.19 不在个人宿舍以外坦胸露乳，穿过度暴 露的服饰。 3.0 安全保护 3.1 安全是从整理整顿、清洁清扫开始的，认真执行公司 5S 管 理规定； 3.2 不懂的、遗忘的事项、必须及时向上级请教；得到上司的 指导后，应尽快体验正确的作业方法； 3.3 不会使用或禁止使用的设施、设备切勿乱动； 3.4 行走时，保持警觉，双手不能插入衣袋内； 3.5 非紧急情况，不要快跑；紧急情况，按秩序疏散； 3.6 作业时，遵守有关作业规程，按规定穿戴劳保用品；- 45 玉工教育就业指南3.7 注意各种安全指示、警示标志； 3.8 注意防火及危险品的使用及管理； 3.9 特殊工种持证上岗； 3.10 人离灯灭，人离火熄，人离关门。 4.0 生产安全要点 4.1 品库、物资库等叉车、车辆通行处员工应小心来往注意避 让运输车辆； 4.2 噪音大的车间，员工作业时必须佩戴公司分发的耳塞，防 噪声； 4.3 电站、油站，液化气站内各种设备、设施，非生产需要或 未经允许不得进行各种操作，无关人员及车辆不得入内，禁止一切 可能引发火花的行为； 4.4 严禁在吊车（天车）及其重物下穿行、停留； 4.5 为了自身健康及维持正常生产秩序，员工必须正确穿戴、 使用劳保用品（如工作服、鞋、帽、手套、防噪声耳塞等） 。 5.0 消防要点5.1 不能在工厂的公共区域抽香烟，特别是 车间、仓库。更不准流动吸烟； 5.2 不得携带火种进入防爆或防火区； 5.3 注意安全警示标志、防火设施位Z，熟悉防火设施，灭火 器材的使用方法； 5.4 不得损坏各类防爆设施，发现损坏者，须及时联络报告； 非消防用途，不得使用消防设施；- 46 玉工教育就业指南5.5 初起火灾，应及时扑灭，用过的消防器材须报告上司； 5.6 未经同意不得试验各种消防设施； 5.7 紧急状态下，须及时联络报告；任何人发现紧急事态，均 有义务和责任立即向有关部门联络报告； 5.8 当重大火灾（或爆炸）事故发生时，人员应冷静、迅速、 按秩序地进行疏散并集合。 6.0 礼仪修养6.1 同事之间要和谐相处，互相尊重， 不恶言相向，不诋毁同事的声誉，不讥讽他人的成绩，不在背地里 谈论同事的私生活。 6.2 当需其他人协助或帮忙时，应当在用语前加一个“请” ，得 到他人的帮助之后应当说“谢谢” 。6.3 出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲 门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关门，不能大力、粗暴。进 入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急 事要打断别人谈话，也要看住机会。而且要说：&对不起，打断您们 的谈话&。出门时，需要轻轻将门带上。- 47 玉工教育就业指南6.4 在生产区域行走时尽量靠右（工作需要除外） ，有条件的要 优先礼让，不你争我抢，蜂拥而上。在相向行走中如遇到上级领导 应向其行目视礼，并说： “XX，你好！ ” 。XX 包括该上级领导的姓氏 和职称；在同向行走中，若非紧急情况或工作需要，不从后超越领 导或客人。 6.5 车间有客人参观时，要认真操作，不能一直观望客人，当 有客人向员工询问时，应热情回答。 6.6 员工当在车间遇到客人时应往通道旁边避让并行注目礼； 员工一旦有携带物品和推插车（包括开机动车）时，应将物品和推 插车（包括开机动车）暂时推放到通道旁边的某一区域，给客人留 出足够的空间通过，之后再继续通往目的地。 6.7 参加公司举行的各种会议、集会、培训课时，不得迟到或 早退。在会议过程，不得私下交头接耳、哄笑、吵闹，行为散漫。6.8 遇有领导陪同客人来车间参观，在领导向你 介绍客人身份后应主动打招呼，内容为：您好＋对方的身份，不必 与客人主动握手。 6.9 按 6SK 要求严格管理自己，6SK 的定义是： 整理 （Seili） 、 整顿 （Seiton） 、 清洁 （Seiketsu） 、 清扫 （Seiso） 、 身美（Sitsuke） 、习惯（Syukan）健康（Kenko） 整理―---在工作区域，要分清楚需要的与不需要的东西，处理 掉不需要的东西； ；什么是常用的，什么是不常用的，什么是有特殊 安全要求的等。 整顿―---指有条理的保管东西，以便能迅速拿放必要的东西；- 48 玉工教育就业指南将最常用的放在整齐放在最顺手处，将不常用的放Z在抽屉等离工 作点稍远的区域，将有特殊要求的放Z在安全区域。 清洁―---指衣装整洁，工作岗位、设备干净卫生无尘；物品摆 放井井有条。 清扫―---指清除灰尘、污垢、垃圾等，使工作场所变得干净； 不但要定期清扫，更要做到时时清扫，日日清扫。 身美―---指遵守公司规章、安全守则、作业守则； 习惯―---日常完全自觉作出以上行为；最终要员工养成干净、 整洁、卫生的良好习惯，待人接物礼貌、举止高雅、文明的做人品 格。 健康―---是指保持身体和心理健康。 6.10 公司是多种人员集中在地方，其年龄、工龄、兴趣、性情、 思维方式等多有不同。有上司、前辈、同事、晚辈等关系，即使是 同事，其工作的分工内容也有所不同，谁都希望同公司的职员和睦 相处，愉快地工作；因此，要有“站在他人立场考虑问题”的基本 心理思想，相互信任、相互合作、保持友好，这一点是很重要的。6.11 上班第一次见到上司要传递友好的消 息，如：您好，王组长！不可使用类似“老大” 、 “兄弟”之类的江 湖称呼。 6.12 明朗、活跃公司气氛的七句话：早上好！谢谢！请… 对 不起辛苦了！抱歉！再见！ 6.13 适宜的回答问题方式：看着对方；表情明快；心情舒畅； 声音洪亮、吐字清晰；主动大方。- 49 玉工教育就业指南6.14 正确的着装：按规定正确穿着清洁的工作服，扣好扣子， 带正胸卡，松了的纽扣要及时钉好，并保持工作服的平整、清洁。6.15 在食堂就餐，不能边说话边用餐具指点 别人，不能用筷子敲打餐具。 6.16 不要忘记佩带胸卡， 饭前要洗手， 按顺序排队， 不要插队； 6.17 吃饭时要细嚼慢咽，不要发出声音，注意不要弄脏饭桌、 椅子； 6.18 离开饭桌时，要将椅子推入饭桌下面，饭后须将餐具轻轻 放到指定地点，不要留在桌上，更不能拿走饭堂内的公共物品； 6.19 在洗手间停留时间不要过长，在洗手间不要跟邻近的人讲 话。 7.0 卫生保健 7.1 世界卫生组织为健康所下的定义是：健康不仅是没有疾病 和衰弱，而且是保持体格方面、精神方面和社会适应方面的完美状 态。 7.2 中国七大健康生活方式：①讲究卫生②禁烟少酒③锻炼身 体④平衡膳食⑤精神卫生（包括讲科学、不迷信）⑥保护环境⑦注 意交通安全 8.0 公司环境管理体系对员工的基本要求（程序文件中要求） ： 8.1 节水：用过水后要拧紧水龙头，不得有长流水现象；发现 有漏水，应及时报告、联络维修单位。 8.2 节电：人离开工作场所应关闭照明、空调等； 8.3 节纸：复印非重要文件时应尽量使用二次纸；- 50 玉工教育就业指南9.0 离职手续办理 9.1 出现下列情形之一的，视为自动离职：未经批准，擅自离 职三日以上者；员工提出辞职申请，未经批准同意而擅自离职三日 以上者；在规定时间内不办理离厂手续而擅自离职者；办理了请假 手续，逾期十五日未归，又未办理续假手续者； 9.2 自动离职者，公司拒绝办理工资清算手续，拖欠公司财物 的，追究法律责任。 9.3 员工提出辞职，原则上必须提前七天，以便做好工作交接； 9.4 辞职程序由本人提出书面申请，经部门主管批准，人力资 源部审核上报公司领导同意后，由人力资源部办理离厂手续和开具 辞职证明。 10.0 学校实习生管理规定 根据规定，凡中专、职高学生都要在毕业之前到社会实践一 段时间，经单位和学校均考核合格后方能发给毕业证，否则，不予 毕业。 首先，我校在推荐工作的程序中，其中一项就是被推荐的单 位一定要有相关的单位介绍材料供学生参考。学生了解该单位的情 况后，方可自由报名。报名后经学校审批同意，单位面试合格后， 即为被单位录用，录用名单通知后，一般就不得更改（不能今天有 单位面试过关了，又觉得明天来面试的单位可能比今天的好，又去 面试。这样是不行的。原因是影响学校推荐就业的工作安排，永远 都没有适合于你要选的工作单位）所以在面试之前一定要想清楚， 哪个单位该去面试，哪个单位不该去。凡是改来改去的，学校将放 在最后再推荐或不再推荐。 其次，当推荐到厂，办完入职手续，正式成为被选单位的一名 员工时，要对自己的所作所为负责任。当该厂的实际情况与学校公 布的不符合时，可以要求学校另换厂或岗位。但是若该厂情况与先 前学校公布的一样时，原则上是不给予换厂，若都不讲清楚，擅自 离岗、离厂，不告诉单位也不告诉主管就业的学校领导或老师。可- 51 玉工教育就业指南认为是实习不合格毕业生，不论情况怎样，只要需换厂，都要与学 校主管就业的领导或老师取得联系，经确认所反应的情况属实后， 方可换厂。 另外，所有已经离校的学生，离开学校一周内，不论在何处， 都要与家里联系告知自己目前所在的通讯地址和联系方式以及工作 情况。这样，也免家长担心。凡是离开学校两周后，发现有家长打 电话或写信到学校问其下落去向的， 学校将以该生实习工作不合格， 对自己不负责，有权不予颁发毕业证或推迟颁发毕业证. 有以下情况之一者，经查实也将不予毕业或推迟毕业。①在实 习单位和社会上有损学校形象和名誉，②严重违反厂规厂纪，给厂 方带来严重的人员伤亡或财产损失。③盗窃行为，④打架、斗殴， ⑤拉帮结派闹事，⑥抢劫，⑦参与“传销”活动。⑧有严重赌博行 为，进“黑网吧”上通宵网，⑨有其它的违法行为等。- 52 -玉工教育就业指南第七章 学生心声学生心声一 我在广州番禺 XX 有限公司的实习划上完美的句号， 第一次感觉 生活过得如此充实。在工作中，我遇到很多困难，遭受过白眼，曾 经一时冲动想不干；可转过来想想，能忍就忍，就当成提前适应这 个社会的一次机会吧。 其实，工作中也会有欢乐，因为离家远，要学会满足。领导的 一个微笑，同学的少许关心，都会使人倍感温馨。要想得到别人的 关心；首先要关心别人，给予别人温暖，给与和收获是成正比例的。 不管是苦还累，我学到了学校里不会学到的知识，并且增强了自己 的意志，这些对我以后是十分有利的。 另外，我还意识到自己有很多缺点和不足，例如专业知识基础 不牢固，理论与实践结合不紧密，社会经验缺乏等等，这些将成为 我下学期的努力方向，我要力争尽快提升自己各方面能力和素质， 以新的面貌来迎接新的机遇和挑战，为将来更加激烈的竞争打下更 为坚实的基础。 短期的社会实践，一晃而过，却让我领悟到了很多的东西，而 这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离，也让 自己在社会实践中开拓了视野，进一步明确了我们青年学生肩负的 社会使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里， 我们的人生价值才能得到体现。 这次实践对我的帮助实在不少，感谢学校给予我们这次把自己 推向社会的机会，感谢实践中给予我无私帮助的人，我会在以后的 学习中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。 05 计算机 2 班 石 XX 2006 年 10 月 17 日- 53 玉工教育就业指南学生心声二 我在学校组织下到广州 XX 有限公司参加为期 5 个月的社会实 践。在这次的实践活动中，见到很多人，遇到很多事，自己也从中 体会到成长的艰苦与快乐，虽有不足之处，但我不会停下，会不断 地完善自己。以下是我在这次活动中的体验： 在该厂车间工作环境有四大特点：一是噪声大；二是化学气味 浓；三是温度高；四是工作时间长。在这样的环境下工作，其艰苦 程度可想而知。一周后，有个别同学因为劳累而难以忍耐。但绝大 部分同学不怕苦、不怕累，硬是坚持到最后。车间的主管虽在工作 上要求严格，但工友们对我们的谆谆教导，使我劳累之余感到一丝 暖意。我们在工友的关心、帮助下，克服了一个个工作上的困难。 在车间的短暂岁月里，同学们对工厂生活有了一个全新的认识，既 锻炼了自我又磨练了意志。 通过这次的实践活动，本人受益良多。学生参加企业实践活动 是检验自我的大好机会。大多同学在家有父母照顾，身上总有一股 傲气，以往同学之间经常互不相让，争强好胜，而懂得为人处世的 同学不多。在实践期间，身处陌生环境中的同学们相互之间学会了 关心、照顾，学会了如何让自己适应环境，如何与周围的人多沟通， 以谦让的态度面对周围的人。 注塑部工作条件是最差最辛苦的，时常有化学汽体排放，环境 温度也在 40 度以上。但让我们佩服的是在注塑部工作的几位女同 学，累得病倒了，第二天仍然坚持上班，以超强的意志坚持到最后。 这种精神是值得我们好好学习的。 这次实践活动在学校、企业的支持和同学们的积极配合下完满 成功，取得了可人的成果，我相信在今年的实践基础上，我们学校 明年的实践活动一定会做得更好。 05 机电 2 班 凌 XX 2006 年 10 月 15 日- 54 玉工教育就业指南学生心声三 我参加了学校组织到“广州 XX 有限公司”的实践活动，这也是 我第一次正式与社会接轨，踏入工作岗位。 “不吃黄连，不知黄连苦。 ”从学校到社会，是完全不一样的两 种生活，身边所接触的人也完全换了角色。在这个巨大的转变过程 中，我遇到的困难也不少，也曾感到傍徨和迷茫而无法适应新的环 境，看不惯企业里人情的淡薄，看不惯同事之间漠不关心的眼神和 语言等；工作不能敷衍了事，凡事都要谨慎，否则出了差错将承担 责任。而在学校，每天只是简单的上课而已。 通过参加这次实践活动，让我拓宽了视野，增长了见识，体会 到不但要将自己所学的理论知识与实践相结合，找出差异，使我在 实践中了解社会，为将来打下基础、做好准备。 05 计算机 2 班 简 XX 2006 年 10 月 15 日部分学生日记摘抄 A、第一天的工作到此结束，回到宿舍，人人都在喊： “累啊” ！ B、这一天真是度日如年啊！这车间真是太累了，刚做不久就指- 55 玉工教育就业指南望着下班，边做工作，边看着前面的钟表……真是过得太慢了。 C、今天吃完早餐后就开始了第一天的实习，我们任务是将包装 好的玩具摩托车放入盒子里，刚开始所有人都说蛮简单，而且装的 速度也不是很快，但是没过一个小时，大部分都说有点累了，我也 觉得力不从心，而且由于工作单调枯燥，还有些困意。虽然我们工 作的程序很简单，但却需要非常细心。产品的包装是很讲究的，刚 开始的时候我们完成了数十个，但是都被拉长拿回来要我们重做， 有的说明书放反了，有的摩托车头部没有放在正确的位Z，天啦！ 这些细节的规定居然这么严厉，我们只好按照程序仔细地生产。 D 、今天我们很早就起床了，因为这是我们人生的第一次上 班……我知道了做工是多么的辛苦， 不是以前我们想象的那么简单， 知道了父母还有厂里的工人赚钱是多么的不容易。- 56 -玉工教育就业指南第八章广东生活小贴士广东，简称粤，省会广州，历来是中国改革开放的窗口，中国 最具经济活力的地区之一。现把在广东生活期间的“衣食住行”等 问题简要介绍如下： 衣 1、 广东地处亚热带， 大部分地区属亚热带季风气候， 夏长冬暖。 受特定季节性影响，所以在广东，一年的绝大多天数里是以夏装为 主。冬季大多数人的装束，也只是一件保暖内衣加上一件外套而已。 2、广东是中国服装生产大省，市场上各类服装款式新颖，物美 价廉。买衣服的时候要货比三家，要学会讲价，通常服装的利润是 老板开价的 50%以上，比如在一般的衣服摊档，开价 100 元的衣服， 讨价还价后经常可以在 50 元左右成交。 食 1、 粤菜以清淡为主， 广东人一般不吃辣椒的， 倒特别注重煲汤。 广东人还有爱喝凉茶的习惯，在小镇的大街小巷随处可见买凉茶的 档口，凉茶的功效主要是以清热降火为主，有些还有祛湿、祛感冒、 解毒的功效，根据功效不同，价格一般每小杯 1 至 10 元不等，本地 著名的凉茶品牌有“王老吉” 、 “黄振龙” 、 “邓老凉茶”等。 2、 广东由于流动人口多， 各类小吃店遍地开花， 无论走到哪里， 也无论是早上还是深夜，都能很方便地找到吃的场所，一般的大排- 57 玉工教育就业指南档价格不贵，一碗面或粉的价格在 4 至 5 元，两荤一素的快餐一般 4 至 6 元不等。值得注意的是，要选择卫生条件相对较好的场所就 餐，不要贪图便宜，经常光顾街头那些脏乱差的无牌小摊档，以免 感染疾病。 3、香蕉、荔枝、龙眼和菠萝是广东的四大名果。荔枝一般在 5 至 6 月份大量上市，上市初期要稍贵一些，集中成熟期间一般每斤 3 元左右，龙眼在 7 月旺销，一般每斤 3 至 4 元。菠萝和香蕉一般 不超过每斤 1.5 元。 住 1、广东绝大部分工厂是包住的，一般以 8 人间为标准，配备卫 生间、冲凉房，床分上下铺，宽度一般 1.2 米，所以买凉席的时候 要根据床的宽度来选择合适的尺寸，单人凉席根据做工不同，价格 在 5 至 20 元不等。虽然一般工厂不配备床上用品的，但出来务工的 朋友也没必要千里迢迢从家乡带来棉被，因为路途遥远，携带不便， 广东绝大多数时间也用不上棉被，冬季来临前，在市场上买一套单 人棉被也不贵，便宜点的 20 至 30 元左右就能买到。 2、 牙刷、 毛巾一定要自己单独使用， 切勿跟老乡或好朋友共用。 3、要注意保持宿舍的公共卫生，整洁的生活环境，才能带给自 己快乐的生活。公司的《宿舍管理规定》一般会张贴在宿舍醒目处， 入住初期，一定要清楚其中内容，不要违反。 行 1、徒步行走的时候要走人行道，尽量向右靠，横过马路要走斑- 58 玉工教育就业指南马线，要遵行“红灯停绿灯行”的规则。步行的时候尽量不要打手 机，以免被抢或被小偷发现被扒，要留意身后可疑摩托车和行人， 尽量避开。 2、骑自行车要靠右行驶，不得闯入机动车道，不要撑伞行车。 3、我们所工作的地方一般都是工业区，那里很可能没有直达的 公交车，出租摩托车几乎遍布每一个角落，就是通常我们说的“摩 的” 。摩的的价格一般在 3 至 5 元钱，最好不要一个人单独乘坐“摩 的” （尤其是女孩子） ，乘坐之前要看清楚车牌号，不坐无牌摩托车， 也最好不坐外地牌照摩托车，之前一定要讲好价，不要侧坐。 4、大多数小镇会有人力脚踏车拉客，价格跟出租摩托车相当， 但是安全系数要高一些，基本没有抢劫客人的情况发生。 5、广东的公交车一般都是无人售票的,所以在上车之前最好事 先准备好零钞，不要把全部的现金暴露出来，这样很可能会引起小 偷的注意。上车之前一定要看清公交行驶的方向，在公交站亭候车， 公交车一般不会招手即停；无人售票车都不设找币，短程价格一般 2 元，也有根据路程长短来收费的。 6、夏日远行最好随身携带雨伞，广东属海洋性气候，艳阳高照 的天空 5 分钟内就有可能乌云密布、大雨倾盆。 其他 1、我