淘宝买了东西还未发货，要求退款，但是卖家却发货了，有办法处理吗_百度知道
淘宝买了东西还未发货，要求退款，但是卖家却发货了，有办法处理吗
我有更好的答案
的“要求退款”是否发起退款申请？如果是发起退款申请后卖家强行发货，按规则您可以拒收继续申退。最终淘宝介入会支持您的退款申请。如果您没有发起退款申请，通过其他方式要求退款，卖家无法及时知道
采纳率：87%
来自团队：
只能和卖家商量了，东西到了拒收
那具体怎么拒收呢？
只能跟客服协商了呀，或者到时候寄过来了你再寄回去就好了
和卖家协商拒收包裹然后退款，优惠券是商家发布给第三方的推广券，发这个卷的量非常少，领完就没了，点击领券后，在购买指定单品自动抵扣的，不需要额外操作步骤，现在流行在微信里领券，要不我把我用的分享给你看看，我还记得我一开始才操作步骤是用手机微信添加好友—然后选择公众号—输入（蘑菇折）搜 下 你去看看，是公司认证的公众号，一般这些公司类型的安全可靠，查询速度非常快，也非常准，最重要的是不会发广告骚扰用户
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关于淘宝退款的先行垫付，我给大家解释下
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关于淘宝退款的先行垫付，我给大家解释下
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刚咨询了退款中先行垫付，其实吧对诚信的卖家和买家都还是有好处的，但是木有诚信的，就是一个发财的机会了
淘宝小二说，满足先行垫付的条件是：1. 买家退款金额低于200元，2. 买家在淘宝的级别是VIP3
满足这个两个条件就能再退款后得到先行垫付，即申请退款，然后卖家同意协议，然后买家操作退货流程，这样淘宝会就先行垫付款项到买家支付宝账号。
对于诚信的卖家和买家来说，其实这都是好事，加快退款流程嘛。
但是对于想钻空子的人来说，这个倒是一个机会，假如买家申请了退款又操作了退款流程，这样淘宝就垫付过来了，然后买家就不发货了，这样买家既收到了钱又拿到了东西
而卖家就需要去拒绝退款申请，然后要求淘宝介入处理
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不到二百块钱，不值当的钻这空子。。。
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引用:原帖由 宝贝晴儿 于
15:27 发表
不到二百块钱，不值当的钻这空子。。。 @宝贝晴儿:
说不定真的有人呢。。。
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高中三年级
什么样的人没有呀。。。。估计不在少数
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博士二年级
啥鬼人都有的，这个是个漏洞
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博士二年级
卖家都看不到退货的样子，就直接扣钱，对卖家绝对不公平
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初中一年级
买家没有谁会钻这个空子，奸诈的只是卖家，这次围攻淘宝的，也都是卖家，所以说，卖家都是奸商。
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但是交易状态还是退款中，如果你收不到货可以拒绝退款然后要求小二介入，或者你收到的货影响第二次销售了，可以去想淘宝小二举证。。。
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不自觉地人。太累了
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高中一年级
........................
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记录第一次遇见了你、jay chou .
研究生二年级
我是VIP3了，前两天有退款的淘宝也没有先行垫付，
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看你退款的金额是不是在200一下。。。这个也看淘宝系统的设置的。。。
Inactive Member
姐妹们以后买东西可都得注意了，别被淘宝给骗了。大家有什么样的想法可以各抒己见！
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长得真有创意，活得真有勇气!
大学三年级
の。。。。。。。。。。。。。。。原來這樣。。。。。。。。。。。。
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研究生二年级
先行垫付的在买家账户里是被冻结的，不能用，直到彻底解决。无法钻空子
初中一年级
小金额够不上犯罪，但如果同一个帐号总做这种事，多了，金额够大就能立案了。
小学一年级
我现在遇到个买家。。因为她一直没退货已经自动关闭退货申请了。。刚刚才想到会不会淘宝先行垫付她退款了。。不过她是心级的，看了这贴估计应该不至于了。。
半夜大概两三点来问的，我小店啊，只要来单都陪着啊。。。聊到早上6点多。。我送完小朋友上学，她继续找我聊，我还问她是不是上夜班的。。她看中好几款，还都是新款。。。当时三更半夜的。我答应她的价格低了。。当时没戴眼镜。。又有点迷糊。。。这个怪不了她。我自己的原因。。。然后她一直报怨她爱人不同意她买那么多。。不给她钱。。她没钱。。我卖的是童装啊。又不是女装来的。。反正后来她拍下不少款。那按讲好的价我把每款的价格都降低了。结果她收到后说有一款裤子要换。先申请退款，让我按标价退给她。。我晕啊。。。我说这个没办法的。。她又说是自己当时看错款了，想拍另外一款的。但是寄出前她是找我找过码的。。。换码的时候也没讲这款裤子拍错了啊。。聊那么久其实也有点感觉她估计是想买便宜的，多拍几件。然后把不想要的退掉。。她说还要来拍其他款的，我到最终我说我补你10元差价。。直接申请退货退款，其他的款也不要拍了。。。。当然我一直态度都很友好。。。虽然在后来，她说“等下就把退货单号给你”，到后来，她说快递说了要周一才上门取件，再到后来没回复了。。。。。我是真的有点生气的。。。只是觉得大家都是作妈妈。。。我是真没遇过这样的事情啊。。。唉哟~~~
现在这个交易是关闭了。但是详情没有显示什么时候可以自动确认收货。这个件就一直在那里悬着。问了人工，说要看交易详情。。。。我是什么也没看到啊。。唉。。。
小学一年级
:我好像一直有被先行垫付的。。当然。我也是完好无损退回的。哈~~看来我运气好呢。
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虾米的童年
☆◇※↙∞♀
引用:原帖由 一个人偷偷笑 于
15:25 发表
刚咨询了退款中先行垫付，其实吧对诚信的卖家和买家都还是有好处的，但是木有诚信的，就是一个发财的机会了
淘宝小二说，满足先行垫付的条件是：1. 买家退款金额低于200元，2. 买家在淘宝的级别是VIP3
满足这个两 ... :
还真没遇到过这样的，一般都诚信买家了，为了那二百块钱不至于吧
就好比 天猫送我退货卡 但是我也没有一直退啊 省的到时候得不偿失
估计那种爱粘小便宜的&&成为诚信买家的机会很少
他们平时就会经常退货
估计都没这个机会
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55姐妹96折 雪地靴包邮
大学一年级
钻不了空子的吧，先垫付的钱是冻结状态的，用不了的，除非退款流程全部结束。
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分享下幼儿急疹经验----
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声明：论坛所有帖子仅代表作者本人意见，不代表本网立场。转载文章/图片请注明作者及出自 、，如用于商业用途请联系原作者。卖家已经发货，但买家没有收到货情况下的淘宝退款流程
交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是物流运输等原因导致交易快超时了买家还没有收到货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：
1.买家进入“我的淘宝 & 已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。
2.选择没有收到货，由于没有收到货是全额退款的，并选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款。
3.此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
4.&买家可以进入“我的淘宝
退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。
5.同时卖家也可以进入“我的淘宝 &&
退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
6.如卖家现实中确实还没有发货的，点击同意退款申请，输入支付密码，退款就成功了，交易款项全部退还给买家。
7.如卖家已发货了，只是由于物流运输等问题，买家还没有收到货，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，同时卖家必须上传发货凭证及买家签收凭证才能完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
小二提醒：无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。求支招：淘宝申请退款了，卖家不给确认，我该怎么办？_一直联系_宝宝树
1共4页 直接到页
求支招：淘宝申请退款了，卖家不给确认，我该怎么办？
一直联系卖家，却始终也不给我回复，也不说不同意，也不说同意，就是不说话 现在马上要到淘宝约定的时间，能给给我自动退款么？退款能全额么？ 那东西我还用退么？ 不给我地址，东西我怎么处理呢？
碰上这样的卖家我真是无语了，就是不吱声，艮到家了 有类似经历的朋友么，帮我支个招呗？ 万分感谢！
可爱事儿妈
打淘宝的客服电话，
我嫂子有一次就遇到这样的情况了
打了淘宝的客服电话
人家帮处理的
很顺利的退款了
&不是有个链接淘宝客服介入么？我就是找的这个，立马给退了。我遇到的确实是食品质量问题，给全额退了，东西没退。
亲，是到时间申请客服介入还是什么时间啊？
回复 &妈妈爱晨阳宝贝&
09:12:38发表的
打淘宝的客服电话，
我嫂子有一次就遇到这样的情况了
打了淘宝的客服电话
人家帮处理的
很顺利的退款了
时间到了申请的客服介入还是过了时间卖家没给确认你申请的客服介入呢？
回复 &银猫格格&
09:18:55发表的
&不是有个链接淘宝客服介入么？我就是找的这个，立马给退了。我遇到的确实是食品质量问题，给全额退了，东西没退。
大本营忠实粉儿
找小二。。。
联系淘宝客服 没问题的。
可爱事儿妈
&&&&应该是这样的
你最好先打客服电话问明白了再说！引用&&笑笑韩回复道：
时间到了申请的客服介入还是过了时间卖家没给确认你申请的客服介入呢？
&&&&引用&&妈妈爱晨阳宝贝回复道：&&&&应该是这样的
你最好先打客服电话问明白了再说！引用&&笑笑韩回复道：
时间到了申请的客服介入还是过了时间卖家没给确认你申请的客服介入呢？
找淘宝客服
如果你已经申请退款，但卖家没做处理，几天内（4天还是6天，忘记了）就会自动退款成功。既然卖家没给退货地址，就不用退，退款成功，他会主动找你的。
对啊，只要你提交了退款申请
如果时间到了，他没反对
就自动确认同意退款了
提交申请两天，卖家没反对，系统就自动退款了。
哎，和我的遭遇一样啊，我这边的卖家倒是说话，就是拖啊，上午拖下午，下午拖明天，反正也不和你多说，我也只能靠着，靠到一定时候貌似钱是自动退回到账户上的。
我这两天就为这烦的很，买了东西，没收到，却被物流直接签收了，到现在也没有收到，问客服，让我打电话问快递，我郁闷的来，我就直接申请退款了，马上和我旺旺说会帮我解决，结果到现在没有回音，反正是申请退款了，也在快递公司投诉了同，NND，到现在没有一个电话回访！
&&&&最近我也淘宝纠纷呢，质量问题，卖家开始愿意退货的，但是东西重，邮费很高，卖家就说只能出她发货的邮费，可是我是个小买家，找不到便宜快递啊，宝树的亲建议我平邮，准备试试。还不知道卖家是否愿意呢！引用&&宝儿妈简单回复道：我这两天就为这烦的很，买了东西，没收到，却被物流直接签收了，到现在也没有收到，问客服，让我打电话问快递，我郁闷的来，我就直接申请退款了，马上和我旺旺说会帮我解决，结果到现在没有回音，反正是申请退款了，也在快递公司投诉了同，NND，到现在没有一个电话回访！
卖家没有声音，我申请了淘宝客服介入，要回了退回的运费，现在货已经发回去了，钱还没有给我退，到时淘宝会给我退的，希望顺利些，发货我才发现，四条裤子，连同一个品牌都不是，晕死幸亏申请了淘宝客服，不然这事是解决不了了
我想问一下，我是那种多买了一个，买家还没有发货呢，提交退款申请后，买家不回复的话2天钱会不会到账户上啊？
&亲，可以申请客服介入的，三个工作日内会有工作人员跟你联系的
&别急，会解决的，只是时间问题。
我也遇到了这样的事情，卖家死活不说话，不同意退款也没有同意同款，照死不说话，我都不知道怎么办？淘宝客服介入怎么弄啊？
求支招：淘宝申请退款了，卖家不给确认，我该...相关的更多内容:
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气疯了，要求退款，淘宝介入处理的结果居然是直接把钱打给了卖家
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气疯了，要求退款，淘宝介入处理的结果居然是直接把钱打给了卖家
气死了，在网上买了个柜子，收到后发现是烂的，跟卖家要求退款，卖家同意了，但是运费要我自己承担，我不同意，于是卖家说那就让淘宝来处理吧，我说好，然后就要求淘宝介入处理，谁知道淘宝介入处理的结果，居然是把钱直接打给了卖家！！！我真的很无语，现在跟卖家说退款，卖家根本不理我了！！！
打电话给淘宝，淘宝客服也是一副没办法的态度，说什么我收快递时自己没验收清楚，所以风险都在买家这边，没办法支持买家退款了！！请问现在收快递时，有几个是把包装拆开了才让快递走的？何况柜子包装那么严实？
我现在该怎么办，两边都投诉无门，我要个破柜子有什么用呢，诅咒淘宝，诅咒淘宝卖家sunnylife28！！！
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淘宝介入处理太差劲了，小二办事可真是二，大家以后要谨慎，不要随便让淘宝介入，介入了处理结果就是他们说了算，钱一旦打给卖家，买家就很被动了。
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你有点击“退款”么，
幸福小猪头
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大概是你砖不够多吧，级别不够高吧。哈哈。要是我，卖家肯定主动把钱退我。
lhq5201314
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可恶！买家权益何在。
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我点击退款了，一收到货我就申请退款，卖家也同意退货的，但是就退货运费上未达成一致，所以卖家拒绝了，说让我要求淘宝介入处理，于是我就要求淘宝介入，谁知道处理的结果居然是把钱直接打给了卖家，都不经过买家的同意，现在状态是交易成功，&有遇到这种情况的同学吗？？我现在该怎么办？？
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打下淘宝的电话投诉下。
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买家运气不好，发生这种情况都是我们卖家负责的。运费至少一人一半吧，卖家负责去的，买家负责回的。当场不验收，很难区分责任。如果当场验收，可以找物流索赔的。
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这种事我也碰过两次了幸好都不是大钱　我越来越少淘宝了
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我也真是自认倒霉　少了东西　还签了字结果人家死不认账　哪有人在前台看快递　再跑来办公室对淘宝明细的啊所以我就认栽了
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就是不该让淘宝小二介入处理，居然直接把钱打给卖家了，刚刚打电话给淘宝客服投诉了，他说没办法处理了，不能支持退款，我真是想一口喷死他们。NND，&卖家现在已经收到钱了，压根都不理我了，抓狂中。。。
yan2008713
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建议在买时,加一个退运险,一块到五毛,这样,退货时,运费是可以直接付的.
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给他个500字的差评，到处警告人不买他的产品。
爱生活爱美食
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给他差评，并上传图片，&这样卖家其实得不偿失的。
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我怕给了他差评后，他更不会给我退货了，我现在只希望赶紧把柜子退回去，运费我来承担也好，但是卖家收到钱了压根不理我了，淘宝小二就是跟卖家都是一伙的！！
琪妈100619
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打12315，或者是问一下还有什么能管淘宝的地方。
轩轩妈妈10
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退货都是我们买家承担运费的，&我上次买了一盒化妆品，我收到后觉得不是正品，我也点击收货了的，&但是我和卖家说我要退货，&她要直接寄回给她，我就寄出去了，&后来她就把钱退到我的支付宝里了。&没这么麻烦啊。
注意人生美
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当面验货是关键，如果不验货，确实是你自己要出运费的。
只想要好房
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买家越简单，卖家越简单合理要求，卖家不会拒绝~学习一下16楼的做法
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方便的话，将你的申诉和淘宝的处理意见截图上来看看，你这样说，我只能说你自己申诉方面欠缺，你申诉时，卖家同意了退货，你只需附上聊天记录和货物损坏的照片，退款基本没有问题的，至于运费承担方面，你当时没验货，确实有过失，但最多也就是承担运费方面的过失，淘宝不可能不通知你就直接扣款的，如果是这样，你就直接到淘宝去投诉小二吧，
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你是碰到好的卖家了，碰到无良的卖家哭都哭不出来。[轩轩妈妈10]( 11:20:17)退货都是我们买家承担运费的，&我上次买了一盒化妆品，我收到后觉得不是正品，我也点击收货了的，&但是我和卖家说我要退货，&她要直接寄回给她，我就寄出去了，&后来她就把钱退到我的支付宝里了。&没这么麻烦啊。
1<input type="button" value="GO" onclick ="var val = Number(jQuery(this).parent().children(':text').val()); if (isNaN(val) || val
6){val = 6;}window.location.href = '/50-100200-detail--0-__id__.html'.replace('__id__', val); ">
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