高速公路收费员面试题需要注意哪些求解

高速公路收费员面试常见问题及答案_百度知道
高速公路收费员面试常见问题及答案
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一般是公司的领导或者营运部长之类的来面试,很简单的几个问题,没有固定的套路,感觉就是领导随意问的。其实面试表现根本不重要,重要的是有没有关系,穿着谈吐大方自然主要不在问什么,心态,我总结了几点,希望对你有用:1.放松。紧张不会让你做出更多题目或者表现更好。 2. 诚实。你想刻意隐瞒的往往暴露得更快,要过5轮面试而不露馅的我估计得受过专业训练才行。一旦面试官觉察到你的隐瞒,你也就肯定over了。 3. 说话不要太多。我见过几个面试者,说话多得让面试官只能强行中断,结果最后都没有时间做完题目了。 4. 说话不要太快。见过好多嘴巴动在脑子之前的,问一个问题,三秒钟就给出答案,可惜是错的或者很片面的。要知道,题目往往是考察你分析能力,而不是反应能力。多考虑一些情况总是比较合适的。 5.说话不要太少。虽然回答问题要仔细考虑,但是如果5分钟或者10分钟一点反馈都没有就让人觉得是不是不够聪明,没有思路。如果你想到了一些东西或者需要对问题的某些澄清,请说出来。 6.跟随面试官的思路。在相当多的情况下,你未必能回答出某些问题,但这不要紧。面试官可能会提示你,你要能够理解并跟随其思路。我见过不少反馈都是说某某总是陷入到自己原来错误的思路中,跳不出来,无论怎么提时都没有办法。如果面试官对你有这种印象,那你也就肯定over了
哪有什么面试啊…答案啊…只要有关系…想直接进高管局都可以…
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“我是南大化工学院研二学生丁少杰,我将用3个关键词来介绍自己。”丁少杰的这句话,立刻让面试官尹潇瑞抬起头来,坐正身子认真听起来。丁少杰的3个关键词是“社团”、“比赛”、“实习”,并分别举了几个例子,让面试官尹潇瑞听得频频点头。尹潇瑞说,3个关键词证明了她的领导力、沟通力、团队合作能力很强。
面试的自我介绍第三禁:如实相告自己的缺点 面试结束后,大三学生小吴向面试官白斌请教:“被问到自己的优点时,我该怎么回答?”白斌告诉他,挑出应聘岗位所需要的优点,最多说3个即可,多于3个,就会让人觉得太自负。
“被问到缺点时,要不要如实告诉面试官?”白斌认为,要如实相告。“没有人完美无缺,一个人最可悲的是不知道自己的缺点,最可贵的是发现自己的缺点,作出改正的努力。”白斌说,如实相告会让面试官觉得你这个人是诚实的,做人没问题。“在回答缺点这个问题上,千万不要撒谎,面试官会通过应聘者的眼神、肢体语言等看出来。”
【试题预测】 因为五一期间高速公路拥堵普遍,广州市交委提出建议:所有高速公路收费站在节假日期间对过往车辆全部给予免费放行,每年累计的“免费放行时间”在该收费站法定收费期期满后,由省政府批准向后顺延,以补偿其因“免费放行”而造成的经济损失。谈谈你的看法。 【破题角度】 高速公路属于政府为社会提供的一种公共服务产品,理论上应当提供免费服务,但从现实国情来看,高速免费之路仍然漫长。在这里考生需要谈讨的是高速公路如何合理收费的问题,而不是如何直接免费的问题。 高速公路是现代国家重要的基础设施,收费一定要做到“合理”。这种合理应体现在两方面,即收费标准的合理和收费方式的合理两个方面。收费标准的合理,指在确定收费标准时必须综合考虑高速公路的造价、里程、投资总量、贷款期限、收费年限、管理维护成本、服务质量水平、社会承受能力等诸多因素。收费方式应尽可能采用方便、快捷、科学、准确的收费方式。 高速收费目前存在两方面问题。一,高收费与低水平服务矛盾突出;二,以“还贷”名义收费高速还清贷款或超过规定期限后仍在继续收费。 在收费标准方面,一个明显的不合理之处就是严重忽略了服务质量水平对收费标准的影响,无论服务质量水平高低都是一个收费标准。 这是政府与市场双失灵状态下导致的结果。高速公路作为一种服务,具有垄断性质,消费者没有选择余地。必须通过政府的干预才能克服市场的失灵,也就是政府对高速公路收费标准实行干预。
一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同,有的单位会非常正式,有的单位则相对比较随意,但一般来说,面试可以分为以下五个阶段: 第一阶段:准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗?”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。 第二阶段:引入阶段。社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。 第三阶段:正题阶段。进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。 第四阶段:结束阶段。主考在该问的问题都问完后,会问类似“我们的问题都问完了,请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问的问题,但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题,大部分单位都会回答你“不一定,要看毕业生的素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。 二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别,没有固定的形式、问题和答案,这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点,仅供毕业生参考。 (一)关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。 2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。 3、你是否有出国、考研究生等打算 很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国,先找单位,如果考研或出国成功就与单位解约。从单位的角度来说,招聘毕业生需要时间和费用,而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它,所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国,毕业生应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。 (二)关于学业、经历方面的问题 1、你对自己的学习成绩满意吗 有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。 2、你如何评价你的大学生活 大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。 3、你担任过什么职务或参加过什么活动 可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性,它能说明你是一个善于学习的人。 (三)关于单位方面的问题篇二:收费员面试问题 收费员(系统维护员)面试问题
1、请做一个简单的个人自我介绍(不超过2分钟)? 答:我叫唐凡杰毕业于四川大学,专业学的是电子商务,“工作简历介绍……”,由于以前的工作主要从事财务及经营工作,对电脑操作非常熟悉,同时具有会计从业资格证书,对数字方面极为敏感,绝对能过胜任目前的工作。在工作中能够严于率几,具有一定的组织能力,平时与同事间的关系相处的极为融洽,能够更好的融入公司这个大家庭中。 2、请谈谈你对贵州中交贵都高速公路建设有限公司的了解情况? 答:中交贵都高速公路建设有限公司为路桥集团国际建设有限公司控股子公司,由路桥集团国际建设有限公司、中交投资有限公司、中交第一公路工程局有限公司三家股东出资组建,于日在贵州省注册成立,主要从事贵阳至都匀高速公路的建设工作,为BOT项目,同时对该项目享有29.5年的营运期。 3、请谈谈你对收费员(系统维护员)工作认识?你认为自己能胜任收费员(系统维护员)工作吗?你认为做好收费员(系统维护员)最重要是什么? 答: 4、如果你找到更好的单位,你如何处理与原单位的关系?答: 5、谈谈你对纪律或遵章守纪的认识? 6、收费员上班期间要求住站,你能否接受?你对征费员上夜班如何理解?夜班期间原则上不准睡觉,能否接受? 7、征费员离开征费亭有时间要求,比如:上厕所或吃饭限时20分钟,能否接受? 8、如果你发现其他人损坏公物,你会怎么做? 9、如果你发现他人的舞弊行为,你会怎么做? 10、假如不经意发现公司某处水管理破裂、漏水,你怎么做? 11、你认为收费员参加军训有没有意义?有哪些意义? 12、你对上司的工作安排不满时或上司工作安排不合理时,你会怎么做? 13、你能否接受法定节假日或公休日不能休息而是根据公司生产工作需要安排补休这一工作要求? 14、假定你刚下夜班或白班,但你的班长要求你继续加班,你会如何做? 15、你对工作之外公司安排的卫生打扫等怎么认识?会怎么做? 16、在工作过程中,突然发现有同事晕倒在工作岗位上时,你怎么做? 17、在工作过程中,办公室所突然起火,发生火灾,你怎么做?18、司乘人员因为收费问题,乱骂你甚至打你,但公司制度要求你骂不还口,打不还手,你如何处理? 19、你对机动人员换岗怎么认识? 20、你认为公司应该经常组织业余职工集体活动吗?作为一名员工应该怎么做?篇三:收费站竞聘演讲稿 2.我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:一、有一定的文化知识和政治素质自参加 工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各 方面能力。二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站 场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员, 也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。总 的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四 块管理职能工作。具体如下: 一、首先,做好一个班长应具备的七项品质是指: 1.认真仔细,虚心好学。上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具 和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班 时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产 生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。 2.吃苦耐劳,先人后己。要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏 而影响情绪,坚持工作。搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人 得失,先人后己。 3.机智冷静,反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量 做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。 4.恪守规章,坚持原则。严格遵守公司规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚 持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。 5.团结互助,发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助, 友好合作,充分发挥集体主义精神。 6.服从指挥,顾全大局。坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益 和集体利益、局部利益和整体利益的关系。 7.有错必纠,勇于承担责任。总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错 误,接受处罚,不推卸责任。 二、其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。 1.与上级领导,部门的关系。上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。必 须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及 时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。 2.与本班组收费员的关系。要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身 作则,按照公司规章、收费员百分制考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合 理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的 合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。 3.与本站其他班组的关系。做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施 设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。 三、最后,班长还应做好四项职能工作: 1.系统设备管理。了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养 护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备, 包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财务,最大程度的 减少公司的损失,保障收费设施正常工作。 2.环境卫生管理。应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。坚持 良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。 3.站场安全管理。保护收费员人身、现金、卡票的安全,注意可疑人员靠近收费厅,以 及有严重安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对 各类突发事件有现场拯救和处理的能力。疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。 4.班组人员管理。这是管理职能的重中之重,包含三方面。①思想方面:带领收费员学习十六大精神充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,加 强学习,要求上进,排除消极被动思想,提倡积极主动。②纪律方面:认真学习公司规章、收费员百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准 严格要求,杜绝各类违规现象。③业务方面:要起带头作用,熟练掌握进出口业务流程,以及各类业务知识、操作方法, 仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力, 减少不必要的差错。 以上七三四准则互相依存,互相贯通,能做到这些已经相当不易,但这些仅是一个合格 班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总 结吸收各类先进经验,提出有利于公司发展的合理化建议,改革现有工作思维方式、操作流 程,使乍嘉苏模式不断完善,越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相 比还相距甚远,还需不断地努力与奋进。
(责任编辑:徐老师)篇二:公路收费站管理员竞聘演讲稿
公路收费站管理员竞聘演讲稿尊敬的各位领导同事们:您们好! 首先感谢领导的信任和支持,给我这个机会参加今天的竞岗演讲,此时,我心情澎湃倍 感荣幸。 我叫,今年6月通过招考顺利进入公司杨寨所,一直以来担任收费班长。现在我想竞选 的是收费管理员的岗位。我到所上岗已经有两个多月了,虽然时间不长,但是对整个收费系 统的运行都有一定的了解,也明白收费管理员的工作职能。恰逢此次竞岗的机会,我也很想 把自己近段时间来的工作情况向领导作一汇报,争取能够竞选成功。
我之所以竞选这个岗位是因为我有一下几点优势:
一:我始终坚信“明明白白做人,实实在在做事”才能在平凡的岗位上做出不平凡的业 绩。对待工作,我又一颗积极向上的心,从参加这份工作开始,我就对这份工作产生了浓厚 的兴趣,轻松不失严谨,枯燥却不乏味。,在工作中,我始终能够积极负责的去对待每一件新 鲜事务,在摸索着逐渐成长,获得了许多宝贵的经验。
二:在平时的工作生活中注意不断的加强个人修养,言行举止、一点一滴、待人处事都 能反应出一个人的精神世界。对待领导虚心听取,积极配合领导的工作,认真完成领导交办 的各项事务,有好的建议及时向领导反应。与班员、同事之间和谐相处、团结协作共同进步, 能够化解班员之间的矛盾。对待司机真诚服务,以礼相待,始终给司乘人员以最美丽的微笑。三:我有较强的服务意识,同时不忘学习,学习新的业务知识,考核办法和收费相关文 件。勤钻研、善思考,不断丰富自己,提高自己。通过自身的学习,我深知收费管理员在整 个收费系统中的地位,熟悉收费管理员的工作任务和规范。 所以,如果我能成功当选,我一定能认真贯彻执行收费政策和上级决定,积极组织完成 各项收费任务,做好日常考核工作,维持正常收费秩序,加强本单位的精神文明建设,树立 良好的窗口形象,积极认证负责本单位的安全生产,应急处置和后勤保障工作,营造和谐稳 定的工作环境等。 如果我不能当选,我也不会气馁,人外有人,天外有天。别人的优秀是我学习的榜样,所以我会更加努力的做好自己的工作,加强业务知识的学习和班组建设工作,让自己更具有 竞争力。 做好收费管理员我有信心,虽然我的年龄不大,但是梦想没有年龄的界限,只要努力朝 着梦想奋斗,我相信总有一天会到达成功的彼岸。我的演讲完毕,谢谢大家!篇三:公路 收费站管理员竞聘演讲稿 公路收费站管理员竞聘演讲稿尊敬的各位领导同事们:您们好! 首先感谢领导的信任和支持,给我这个机会参加今天的竞岗演讲,此时,我心情澎湃倍 感荣幸。 我叫,今年6月通过招考顺利进入公司杨寨所,一直以来担任收费班长。现在我想竞选 的是收费管理员的岗位。我到所上岗已经有两个多月了,虽然时间不长,但是对整个收费系 统的运行都有一定的了解,也明白收费管理员的工作职能。恰逢此次竞岗的机会,我也很想 把自己近段时间来的工作情况向领导作一汇报,争取能够竞选成功。
我之所以竞选这个岗位是因为我有一下几点优势:
一:我始终坚信“明明白白做人,实实在在做事”才能在平凡的岗位上做出不平凡的业 绩。对待工作,我又一颗积极向上的心,从参加这份工作开始,我就对这份工作产生了浓厚 的兴趣,轻松不失严谨,枯燥却不乏味。,在工作中,我始终能够积极负责的去对待每一件新 鲜事务,在摸索着逐渐成长,获得了许多宝贵的经验。
二:在平时的工作生活中注意不断的加强个人修养,言行举止、一点一滴、待人处事都 能反应出一个人的精神世界。对待领导虚心听取,积极配合领导的工作,认真完成领导交办 的各项事务,有好的建议及时向领导反应。与班员、同事之间和谐相处、团结协作共同进步, 能够化解班员之间的矛盾。对待司机真诚服务,以礼相待,始终给司乘人员以最美丽的微笑。三:我有较强的服务意识,同时不忘学习,学习新的业务知识,考核办法和收
费相关文件。勤钻研、善思考,不断丰富自己,提高自己。通过自身的学习,我深知收 费管理员在整个收费系统中的地位,熟悉收费管理员的工作任务和规范。 所以,如果我能成功当选,我一定能认真贯彻执行收费政策和上级决定,积极组织完成 各项收费任务,做好日常考核工作,维持正常收费秩序,加强本单位的精神文明建设,树立 良好的窗口形象,积极认证负责本单位的安全生产,应急处置和后勤保障工作,营造和谐稳 定的工作环境等。 如果我不能当选,我也不会气馁,人外有人,天外有天。别人的优秀是我学习的榜样, 所以我会更加努力的做好自己的工作,加强业务知识的学习和班组建设工作,让自己更具有 竞争力。 做好收费管理员我有信心,虽然我的年龄不大,但是梦想没有年龄的界限,只要努力朝 着梦想奋斗,我相信总有一天会到达成功的彼岸。我的演讲完毕,谢谢大家!篇四:收费站票据员竞聘演讲稿收费站票据员竞聘演讲稿尊敬的各位领导,同事们:大家好!我非常感谢各位领导和同事们对我的关怀和鼓舞, 让我有机会有信心走上这演讲台。我叫xxx,来自晋城收费站,今天我竞聘的岗位是晋城东 收费站票据员。下面请允许我做自我介绍:2003年7月我毕业于太原理工大学成人教育学院 会计系,2004年10月经过公开招聘进入长晋公司工作至今。首先我认为我竞聘这个岗位具 有以下两个优势: 一、票据员这个岗位对于收费站票据员竞聘演讲稿
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工作也慢慢走向了正规。 二、我又从事了两年的收费工作,让我更能深刻的理解到票据员工作的重要性,以及收 费员与票据员之间的协调性。可以说收费和票据两个工作岗位的性质和工种都不同,但它们 又是紧紧相连,密不可分的关系。收费工作是基础,在收费员收费过程中所发生的一切正常 与非正常的情况在票据结帐系统中都能体现出来。于是,这就需要票据员进行严谨慎密的统 计,审核和记录工作。譬如在票据结帐系统中有收费员值班报表,就有反映免费车,军警车, 回头车,手工操作,作废发票等等一系列的非正常情况,这就需要票据员统计数字与收费员 的非正常情况登记事实一一进行核对,并由票据员对收费中非正常情况的原由进行记录,做 到有据可查,帐实相符的原则。人无完人,世界上没有十全十美的人和事,我也只是个普通 人而已。虽然我有优势,但我也承认自己有缺点,这次竞聘票据员这个岗位,也是让我从起 点又回到了起点,此时此刻我的脑海中浮现出六个字,您知道是什么吗?那就是“踏实沉稳 冷静”!两年的票据工作,两年的收费工作,让我深深体会出这六个字的重要性,而要真正做 到这三点,我知道自己还有待进一步的提高。总结我自身的情况,我认为我有条件,有能力 胜任票据员的工作。如果我能竞聘成功,我将做好以下几项工作: 一严格履行公司制定的票据员岗位责任制度,做好领用、发放、回收票据和通行卡,与 报帐员及时核对收款,做到票、款、卡帐实相符的原则,并对票据库存做好“三专六防”的 管理工作,做好日清日结,月清月结的帐簿记录工作,月底汇总报表及时准确地上报上级单 位。相关热词搜索:
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