“抓小精灵”都能当营销手段了，百度布局的人工智能营销是怎么回事？-钛媒体官方网站“技术+场景” 百度加速推进智能化营销
　　在这个越来越多人谈论技术和产品将改变世界的时代，很多传统行业、传统职业将被变革早已成为共识。然而有一种职业精英可能未曾想过自己也会被“革命”——营销达人与广告大拿。或许很多普通人印象中的营销达人、广告大拿还停留在西装革履、拿着咖啡或Whisky边讨论投放预算边与办公室美女眼神调情，靠着天马行空的创意或是超强品牌意识，侃侃而谈就能搞定一个大品牌市场活动。
　　如果作为一个营销人你也仍抱有这种幻想，那可要小心了。近日，商业智库Gartner预言，到2017年底，大企业的首席营销官(CMO)对技术产品采购的参与权或将超过首席信息官(CIO)。也就是说，技术已经成为营销中的重要一环，直接或间接影响所有营销人和整个营销产业。美国金伯利公司(世界级家用纸类巨头)就有这样一个真实的案例。Mayur曾经是一名Java程序员，后来跳槽到金伯利，因为懂技术，后来成为技术营销官。
　　“技术”崛起 市场营销面临大变革
　　事实上，随着互联网和网络营销这几年的发展，营销自动化、CRM软件、市场分析工具、数据管理平台、SEO等这些名词都已不再陌生。媒体和渠道的不断碎片化，已经极大地改变了企业进行市场营销的环境和方法。技术正逐步替代传统的者接触点，成为吸引和存留用户的主要增长手段。
　　今年7月，数据技术公司DataXu针对532位美国和欧洲的职业市场营销主管进行了一项调查，其中一个问题是：“对于成功的营销主管来说，哪些技术正变得越来越重要?”得到的回答是这样的：
　　也就是说，欧美地区超过三分之二的营销主管认为：理解市场营销技术成为仅次于“创造力”的第二重要的职业技能。
　　人工智能助力“技术+营销”重回浪潮之巅
　　越来越多的人意识到，未来两三年将是数字化营销格局从量变到质变的关键时期，而智能将是推动数字化营销质变的主要催化剂之一。智能化概念俨然已渗透到互联网广告行业，众多数字化营销平台向着智能营销方向转型，那么如何在数字营销中体现智能的优势呢?
　　在这里，我们不妨看一下大客户部总经理曾华的看法。数字营销在互联网发展史上可以分为三个阶段：第一阶段是PC互联网阶段，主要覆盖流量;第二阶段是网阶段，需要精准的大数据;第三阶段就是人工智能的场景技术，重点是场景捕捉、即时融入以及拟真体验。
　　在百度的布局规划中，数字营销的第三阶段，也就是人工智能阶段的策略将是“把AI和AR相结合”。具体可以体现为三个方面：1、强交互：可以使搜索结果、现实物体与用户深入交互，比如幼儿园中，用AR展示三维动物与小孩互动。2、虚实融合，实现之前不可能的场景：比如远程协同的办公、汽车效果展示。3、新的信息获取方式：AR是人与现实世界、信息交互的界面，改变人获取信息的方式。
　　在实际的营销活动中，基于“技术+场景”的全新营销方式往往能得到事半功倍的效果。媒体报道，在Pokemon Go游戏火遍全球时，借着其应用场景，服装连锁品牌H&M将线下店铺打造成游戏中的“精灵站”，将玩家和人群引导到店内玩耍消费。而纽约的一家餐厅经理花了少量的钱，买了吸引精灵们的道具，也带来大量人流，让餐厅营业额增加了75%。
　　目前，百度已利用AR技术和奔驰、欧莱雅、伊利等厂商展开合作。这些传统行业的巨头们积极拥抱变化，尝试在技术营销时代用人工智能的方式去抓住更年轻的新一代消费者，打造全新的营销场景，从而策划更卓越的营销案例，实现更好的品牌传播效果。秀色APP副总裁卓伟表示，百度能为合作伙伴提供平台支撑和技术支持，来帮助品牌实现广告新形式的跨越，未来智能营销的想象空间将无限巨大。作为人工智能领域全球领先的互联网技术公司，百度将为传统广告的变革奠定坚实的基础。
　　纵观时代发展和市场变迁，每一次大的变革背后都离不开技术的推动。谁先转身拥抱新技术，谁就提前获得了未来世界的门票。大企业的营销主管们，更需要对前沿技术的理解能力，帮助企业驾驭技术发展的浪潮，或许面对这一切你需要的仅仅是，百度一下。
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> 百度人工智能布局效果显著
百度人工智能布局效果显著
　　此次Q3财报发布，其中显示在前沿科技研发投入高达26.14亿元，占总营收的14.3%，而在O2O开始资本遇冷的当下，GMV交易却逆势增长49%，这其中与百度的技术助力有很大关键。本文引用地址：
　　而今年百度在技术领域也有着突出的发展，屡次收到外媒的评价，今年2月《麻省理工科技评论》将百度的Deep Speech2深度语音学习技术评为十大突破性技术，并与航天科技、纳米工程等并列，也是中国唯一一家入选公司。而在6月份《麻省理工科技评论》又在&全球50大创新公司&中，将百度列为了第2的创新公司，直接排在特斯拉、中兴、华为之上。同时又在今年10月份《财富》杂志，又将百度与谷歌、微软、脸书并列称为AI四巨头，同时也是唯一的中国企业。
　　取得以上种种成绩，最主要的原因在于百度今年在战略上的全面调整，其正式回到以技术见长的本行上，向全新的领域开疆拓土，而今年百度在技术方面的几轮动作都显示了其在领域的决心与结果。
　　百度大脑
　　在今年百度世界大会上，百度发布了基于人工智能的百度大脑产品，其分别有着以下智能能力。
　　语音技术：语音识别的准确率高达97%，分别被《麻省理工科技评论》以及《财富》两边提及，而目前语音技术也是百重点发展对象，在最近更新的手机百度中，其加强了语音识别功能的位置，让用户更快的适应语音技术，更具百度内部公布数据，目前50%的语音用户均来自90年以后，因此年轻人对于语音识别有着更强的适应能力以及需求，而掌握年轻人就等于掌握未来。
　　另外，今年的互联网女皇在《互联网报告2016》中也将语音技术列为重点，因此语音技术也成为了百度重要布局的一部分，今后也将因为语音技术布局
　　图像识别技术：目前百度的人脸识别检测准确率已达99.7%，此前百度魔图就曾因为明星脸所风靡，而目前百度的图像识别技术被运用达到了无人车领域，负责识别道路上的各种物体，人行道，对于整个无人车行业的发展有着加的推动作用。
　　自然语言处理技术：搜索引擎靠的正是自然语言处理技术起家，对该技术有着深刻理解。目前百度已经将自然语言理解技术应用到&度秘&这一人工智能助手，用户通过与度秘进行对话，已经可以实现实时篮球直播、酒店预订、餐厅预订、打车、新闻查询等诸多真实功能。
　　用户画像技术：目前百度已经有接近十亿的用户画像，细分到1000万级细分标签，这些标签在两个维度上体现，一个是通用维度，也有一些垂直行业的特征。
　　无人车
　　百度另一个黑科技是无人车布局，而百度也是以无人车业内最高LV4自动驾驶，聚合了多方面的前沿技术。
　　百度地图数据，此次财报数据显示，百度地图月活跃用户数已达3.48亿，同比增长7%，POI总数已达1.2亿，开放平台日均响应全球定位请求330亿次。而目前百度地图已经全面开启了国际化战略，覆盖103各国家和地区，有着极强的业内地位，而这些基础数据也让无人车有着极强的发展能力。
　　自动规划能力，根据此前资料显示用户每天使用百度地图的路线规划请求超过3亿次，其中驾车相关路线规划超过2亿次。百度地图路线的规划同时也是无人汽车的路线规划。也就是说，这些对于道路实时规划的经验可以直接应用于无人车技术领域。
　　高精度地图采集能力，目前百度利用人工智能技术，百度将front-view和top-view图像相结合，设计了一套独特的DVCNN深度神经网络框架。经过上百个城市街景数据的验证，该方法能够将自然场景中的车道线提取准确度提升到95%以上。
　　深度学习，无人车本质上还是依赖于深度学习，其并非简单的控制技术，而是需要机器不断的进行学习的事情，所有规划和决策其实都需要交由服务器进行解析处理，做出应对，而目前百度在深度学习能力上也已有诸多斩获，并且应用在百度糯米、外卖、地图导航等诸多产品上。
　　随着无人车技术成本的不断降低，综合百度这些前沿技术，未来无人车将会成为全新亮点。
　　将人工智能技术进行开源与开放
　　近几年，百度在人工智能行业其实做了很多助推，其进行了数次的工智能源码开放项目，其在业内开放的较为知名的人工智能方面源码有布式深度学习平台Paddle Paddle、硬件测算工具Deep Bench、人工智能代码Warp-CTC，以Warp-CTC为例,经过百度方面的优化之后的Warp-CTC可以比原来的CTC训练速度提升百倍。
　　此外，在今年全新发布的&百度云&中，百度全面开放了自身的技术能力，&天算&用来帮助企业实现大数据的计算，&天像&通过开放图像识别等诸多技术，帮助企业实现完成用户交互场景的实现，而&天工&则全力押注于智能硬件领域，除此之外在百度还在其开放平台中开放了lbs、语音识别、图像识别、翻译技术、数据分析、机器学习等诸多能力，与业内共享。
　　未来，人工智能将会成为全新的入口，为用户提供更智能的服务，各行各业都会需要人工智能助力，而百度的开放平台则为整个前沿行业提供了强大的技术燃料，人工智能平台的布局也将在不远的未来就看到结果。
　　此次百度Q3财报，其实是百度反弹的开始，而这一切的原因还是因为人工智能技术的投入与积累，而未来的回报将会更加明显。
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（原标题：“抓小精灵”都能当营销手段了，百度布局的人工智能营销是怎么回事？）
由于AR是虚拟与现实世界的叠加，因此让用户的搜索行为从过去的文字更多地转向实时的图片识别与语音识别——这就是的机会。
把AR置入移动游戏早已不是什么难题，一款让你脑洞打开的AR游戏Pokemon Go已经先于VR一步证明了AR消费的市场潜力。而将AR与人工智能（AI）结合起来做营销——是不是更让你脑洞大开？主流观点已经趋向于认为，AR增强现实技术将先于VR爆发，AR能将虚拟世界与现实叠加，因此AR的市场应用远远大于VR，这似乎让国内的很多默默做AR技术的企业获得了信息。在刚刚结束的2016年智能营销解决方案大会上，百度宣布已开始尝试将AR与人工智能（AI）结合，推动更为智能化的营销。营销的下一阶段，百度怎么看？AR营销的变革，在于交互的优化营销本质就是与消费者沟通，最终达到拉近心理距离、缩短决策路径、增强消费体验的效果。在过去，营销的进化正是源于技术的不断创新，例如，数字化技术被纳入营销领域后，过去品牌的泛广告模式转变得更为重视“通过数据看效果”。而百度大客户部总经理曾华的看法是，数字营销将人工智能技术进入第三个阶段。第一阶段是PC互联网阶段，主要覆盖流量；第二阶段是移动互联网阶段，需要精准的大数据；第三阶段就是人工智能的场景技术，重点是场景捕捉、即时融入以及拟真体验。PC流量达到60亿，覆盖90%以上的中国网民，这可以说明百度这个国内最大搜索引擎入口在数字营销前两个阶段的成就；在移动互联网阶段，百度旗下14款APP分别从位置地理、餐饮、旅游等细分领域提供精准的用户。在百度的布局规划中，人工智能阶段的策略将是“把AI和AR相结合”。在今年爆红的游戏Pokemon Go的应用场景中，玩家不像过去那样面对电脑或手机，而是根据地图引导来到现实中，线下店铺成为游戏中的“精灵站”。例如像广受年轻人喜欢的服装连锁品牌H&M也参与了进来；而据媒体报道，纽约的一家餐厅经理花了少量的钱，买了吸引精灵们的道具，得益于玩家的火爆，让餐厅营业额增加了75%。这款游戏最大“功劳”是成功地向大众普及了AR的概念，在虚拟与现实的叠加中，营销业界忽然发现，苦苦追求的很久的线上与线下的融合因为这个游戏而看到了AR在其中起到的作用。那么AR应用于营销将实现怎样的优化？来自百度的科学家总结了三个方面：1、强交互特性：可以使得搜索结果、现实物体与用户深入交互，比如幼儿园中，用AR展示三维动物与小孩互动。2、虚实融合，实现之前不可能的场景：比如远程协同的办公、家具效果展示、将血管虚拟展示再病人身体上辅助医生手术。3、新的信息获取方式：AR是人与现实世界、信息交互的界面，改变人获取信息的方式。而AR技术的后端，则需要人工智能的支撑来让参与者感知真实世界。由于AR是虚拟与现实世界的叠加，因此让用户的搜索行为从过去的文字更多地转向实时的图片识别与语音识别，并且在相应速度上要快速——要知道，在PC搜索阶段，有人做过这样的实验，如果一个页面在几十秒内没有得到响应，大部分人会选择放弃。如果说AR对于营销的改变主要是在交互体验上，那么，要获得类似快速的响应，后台机理其实是机器通过深度学习后获得了一颗“智慧的大脑”。在百度的人工智能架构中，图片识别、语音识别、人脸识别、自然语言识别等与各个业务条线紧密结合，在各个实用的场景中获得及时的捕捉、融入以及交互。我们此前曾报道过百度机器人在肯德基餐厅里上岗，后端支撑度秘做出各种响应的，是人机更为灵活的语音交互。百度已经拿出了不少案例在数字营销领域，百度尝试过一个案例，即利用NLP语义识别技术从3400万条网络评论中改善了全新帕萨特的座椅设计，这一案例从筛选到最终形成完整的改进方案——计算能力在其中起到了决定作用。其实，互联网的发展这几年也在见证一个问题：与因特网的连接从有限的几类电子设备，变为更多类型的智能终端。早年，当PC实现与互联网广泛连接时，我们称其为互联网时代，而后，手机广泛联网了，移动互联网时代到来，下一阶段是万物连上因特网，人类进入物联网时代，这时，人工智能的作用会更为凸显。另一个营销与人工智能合作的尝试是百度与伊利的合作，这一合作体现在三个方面：一是借助百度百科全景技术，帮助伊利实现全球产业链透明参观；二是以多模交互、3D视觉为核心的移动端AR技术为消费者提供精致有趣的互动体验，比如说用户只需对伊利纯牛奶包装盒进行拍照，即可调起体验，参观伊利全球产业链的各个环节；三是百度智能硬件融入伊利线下参观体验环节，利用诸如“智能眼镜”和“空气盒子”等智能硬件，帮助用户深度参观伊利的绿色产业链。肯德基、欧莱雅、伊利……传统快消行业巨头们也在拥抱变化，百度与他们的合作基于人工智能式的营销尝试非常容易直接到达最主流的消费者。或许，未来CMO（首席营销官）们又改适应新时代了——他们的精力会放在如何策划一个优秀的营销案例上，而不是现在这样需要去监控营销效果、研究数据去寻找精准的消费者。也许多年后，当你在IPAD上看电视剧被广告打断时，你和交互营销的场景是这样的：“你能猜一下这是什么广告？”“欧莱雅”“你答对了，直接看电视剧吧”。（本文首发钛媒体，记者/郭娟，编辑/葱葱）更多福利与互动，关注钛媒体微信号：钛媒体（ID：taimeiti）
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本文来源：钛媒体
责任编辑：王晓易_NE0011
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