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&尚德机构是一款培训教育的平台，这里有用户报名了尚德机构，但是想退费，不知道怎么退，下面让小编来为大家分析一下吧，一起来看看吧。
退费的方法：
据小编了解，在尚德机构报了名是很难为你退费的，客服会找各种理由不让你退的；
用户只有和客服好好咨询才可以有机会退的，其余的是没有办法的；
具体退费内容：
以上就是小编为大家介绍退费的方法，希望对大家有所帮助。
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$("#advbox").hide();【小题大作·特别版】交费容易退费难 尚德机构一月之内遭遇投诉
【小题大作·特别版】交费容易退费难 尚德机构一月之内遭遇投诉
【编者按】新供给时代，消费者为王。然而，有很多企业甚至是知名企业仍旧夜郎自大，不仅是生产的产品服务不对市场的口味，甚至对引发的消费者投诉吹毛求疵、视而不见，在中国制造提质升级、走出国门的大背景下，此举可谓有百害而无一利。在2017年“3·15消费者权益日”来临之际，千龙网产经中心继续靠近消费者，聆听消费者声音，保护消费者权益，为中国制造、为中国市场激浊扬清。
千龙网北京3月14日讯（记者宗晓丽 陈群）近日，千龙网记者在“消费者网”统计发现，自2月6日至3月6日，一个月内尚德机构被消费者投诉10次，信息显示，尚德机构退费难、克扣多问题较严重。
尚德机构退费难
近日，王女士向千龙网记者反映称，日，王女士在西安南稍门的中贸广场报名参加尚德机构的自考汉语言本科（VIP 6980元）保障班。王女士在学习中，尚德机构的教学方式，只是看课件与听课根本达不到学习的效果，王女士也感觉不到VIP班的待遇，感觉尚德机构的网络教学方式和教学质量与宣传不符。王女士决定停止学习，并要求退款，但遭到拒绝，理由是消费者本人签了7天不退钱的协议，绝不退费。
王女士表示，尚德机构在没有提示消费者的情况下，将与消费者有重大利害关系的7天不退费条款设置在报名系统里，使消费者在发生交易之前难以获取这些内容，甚至根本不知情。在这种情况下，尚德机构也并没有以显著的方式来提示和告知消费者，那么这项霸王条款的内容就不能构成消费者设定的不退费的要求，是不能产生法律效力的。
此外，王女士还表示，尚德机构宣传的一年拿文凭，并有包过的诱惑性广告宣传涉嫌欺骗消费者。并且，在王女士报名的时候接待人员就曾告知当天是最后一天，名额有限，再不抓紧就要再等一年。可是在2017年的1月份和2月份，王女士看到的还是最后一天、名额有限等骗人广告。让人心里很不舒服，发现自己可能上当了。
尚德机构和记者兜兜转转大打太极
针对此情况，记者尝试联系尚德机构进行采访，但采访并不顺利。记者在网上网下转了一圈，发现这么大的一个培训机构根本查不到专门的投诉电话，尚德机构的相关工作人员对此也是讳莫如深，为一个电话号码和记者兜兜转转大打太极。
记者多次拨打该机构的400客服电话，但上面详细列出了业务咨询的电话，唯独没有专门处理投诉的热线。记者试着拨通业务类的分机号码。接电话的是一位女士，听记者讲明来意后，对方一句“将会转告相关部门”，就迅速挂断了电话。记者第二天上午再次拨通了该分机号码，这次是一位男士接的电话，很热情地接了电话并询问想报什么课程，但听到记者询问处理投诉的分机号码是多少时，对方却说自己是新来的，不知道该号码是多少。
记者只好转向尚德机构官网的在线客服求助。在记者一再解释和亮明来意后，在线客服依然不愿意透露投诉热线的具体号码，“是这样的呀，可是这边只能告诉您，咱们的投诉通道是畅通的，只要是报了名的学员，有问题可以随时来这里，或直接找班主任。”之后，在线客服就不再理会记者的询问了。
律师：消费者可依据相关法律依据维权
河北庄铭律师事务所合伙人、首席律师李庆兵向千龙网记者表示，尚德机构的做法存在违反我国《消费者权益保护法》的情形，具体如下：
首先，《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。本案中，尚德机构没有告诉消费者180元报考费，及承诺“24小时全额无息退款”，却不告知退款条件和流程，退款时设置种种障碍等这些做法侵犯了消费者的知情权。
其次，我国《消法》第二十六条规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。本案中，尚德机构设置的7天不退费条款属于格式条款，并将7天不退费条款设置在报名系统里，使消费者在发生交易前难以获得此信息，是违反我国消法规定的。
第三，我国《消法》第四十五条规定：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。本案中，尚德机构的教学质量和方式与宣传不符，一年拿文凭，包过等属虚假宣传，应当赔偿消费者的损失。
第四，我国《消法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，尚德机构告知消费者报名是最后一天，名额有限，其实并非如此，存在欺诈，消费者可要求其赔偿服务费用三倍的损失。
李庆兵表示，根据以上法律条例，可以基本判断以上尚德机构的做法侵害了消费者合法权益，消费者可通过协商，调解，诉讼等方式进行维权。
工商：预付费消费需谨慎 保留证据很重要
对此案例，工商部门表示，依据《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
工商部门表示，如消费者所述属实，按照《消法》及《办法》的相关规定，尚德机构的行为存在不当。通过此案例，工商部门提示消费者：
1、在预付费消费中，不信口头承诺，并仔细逐条阅读相关条款后再与商家签订协议，重点是涉及自身权益的条款；
2、在与商家沟通过程中注意保留相关证据，如提及的宣传等；尚德机构退款问题 - 110网免费法律咨询
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尚德机构退款问题
&07-09 11:53&&悬赏 0&&发布者:yejinx…… &地区:福建－福建 回答:(5)
我在尚德机构报了个3980元的教师资格证的培训班，付完款后（用他们合作的APP办理了教育分期，首付398元已付），但是办好后看协议的时候才发现协议里有一条承诺我的内容根本没有，我就质疑，当时就不想办了，但他们说这些条款有说出来就会做到（就是推荐就业，5000元以上），我就相信了。但是回到家后，我想起他们说这个条款在其他自考或者更高级别的教师资格上有写，第二天早上就去找他们要求退款了（他们协议上有写24小时之内全额退款，七天之内退全额的75%），可是早上去了后他们说他这里不能办理退款，他们会知会北京那边的，那边会给我打电话。可是等了一个早上都没人给我打电话，甚至我打电话过去都没人接，或者给我挂掉，或者把电话接起来挂空不听我说话。很多人说他们对于退款都做拖延处理，拖过了时间就不能退款了。在这里出100元，有律师愿意帮我回答吗？选取答案佳者一位，微信或支付宝转账支付。（若只有一位回答也会转同样金额辛苦费）
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[青海-西宁]
回复时间：日 14时24分
您好，很高兴为您解答。
&&&&首先，您在尚德机构报了培训班，既然有合同，那么应该按照合同约定进行。如果您不想继续接受培训，可以在规定时间内办理退款。
&&&&其次，对方无故拖延时间，是否能够与尚德机构总部取得联系，说明原因并保留相关证据。
&&&&再次，本案关键是您要保留证据，证明您在规定时间里主张退款事宜，以免对方以此推卸责任。建议您还是与尚德总部取得联系，积极要求履行退还，起诉是万不得已的选择之路。
&&&&希望我的解答您能满意，并采纳为最佳答案，如有问题可以追问或者加好友联系，为您指导服务。
提问者对最佳答案的评价：
非常感谢您的帮助，非常及时的帮助。按照您的办法，我采取了录音的方式，取得一定的证据，今天下午去的时候换了他们的经理接待，态度变好很多，给我在先把订单退掉了。
[内蒙古-包头]
回复时间：
你好，这是教育培训的消费行为，合同的内容与对你的承诺不符，需要有证据。如果他的承诺涉嫌虚假非法承诺或承诺内容违法，可以要求全额退款，不用考虑他们所谓的时间，他们都有义务退款！
有疑问可追问，满意请设为最佳答案！
[上海-普陀区]
回复时间：
这个事情需要起诉，但是你要保留，24小时之内要求退款的证据
[山东-青岛]
245693积分
回复时间：
1、如果协议有约定，你也证据证明“24小时内要求退款”（录音录像和尚得的书面认可等等），可以起诉要求退款，胜算100%。2、如果没有证据证明“24小时内要求退款”，马上在7天内提出解除协议退款75%；采取书面、快递邮寄，面谈（录音录像）等等有证据证明的方式表明你的要求。3、已经过了7&天，你应该有合理的理由和证据要求解除协议，他们不同意马上起诉。4、起诉在你签订协议付款地的人民法院起诉，承担违约责任后退款（估计法院可能支持在50%左右）。。
[四川-成都]
568195积分
回复时间：
1、你所面临的是合同纠纷。主要有两类合同。一个是培训合同，另一类是分期贷款合同。现在很多培训机构、医疗机构、手机销售、汽车按揭都与民间的借贷担保公司合作。形成了一条无形的产业链。让人支付高额的利息及手续费用，一般来说都会人为造成逾期或违约，再索要高额的违约金，其追债方式也非法律途径。如签下培训合同再办理了贷款后，发现事实跟承诺的完全不一样，想退费却发现相当困难。
2、解决途径，先协商，实在不行，可以依合同约定，向法院起诉解除合同，退还款项。向合同履行地、签订地，被告所在地的法院都可以起诉，起诉需要诉状、你的身份信息，对方的工商信息，跟案件相关的证据（合同、付款凭证）。
&&&根据合同约定，是有解除权的，你应该保留自己在约定的期限内提出了解除合同的请求。对方一般的做法是拖过合同约定的解除时间。
&&&建议你在起诉时一定要注意，培训合同和贷款合同需要一并解除。否则很有可能培训合同解除后，放贷的机构让你还款。
3、提醒：目前我国的民间借贷与借款催收，特别混乱。国家管理与法律调整有限。民间借贷还是需要谨慎。
如我的回答帮到你，望采纳为最佳答案。
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4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
尚德机构赶紧退款！！！
编号：CN144233 &&|&发表于 16:49:27&|&
2人参与评论
&&&投诉人：王女士
投诉对象：
投诉要求：
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
本人9月13日报的尚德机构会计专业，9月14日由于个人原因选择退款，于是在网页上申请退订单，值班老师说符合24小时之内全额退款，后期会有人给我打电话。之后再询问班主任和值班老师什么时候退款时，都说让我等售后打电话，没有说退款的事，截止到22日，本人除了接到一个询问为什么要退学的电话以外，再也没接到其他电话。当时收钱那么快，现在退款慢的要死，咖啡易融分期他们也没退。尚德机构赶紧退款！！！
投诉补充：
&nbsp&nbsp截止到23日13点整，尚德机构没有任何回应
&nbsp&nbsp虽然仍然没有任何人和我联系，但我希望能尽快给我退全款
&nbsp&nbsp班主任今天给我打电话说退费的事，但是网页上显示退费的钱数和我交的不一样。
&nbsp&nbsp尚德机构的课程已经给我停了，退费也走到第二步提交银行卡信息了，期待退费快点到账
&&各方评说
尚德机构 &&
&nbsp&nbsp正在处理
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
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近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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