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10年换3茬物业 互相抵制致恶性循环
来源：大河报
作者：李岩
作为中牟县面积最大、居民人数最多的商品房小区，水岸鑫城在今年春节前后，因老物业公司撤离，新物业公司尚未到位，无人看护、垃圾遍地，各种设施设备停工的停工、损毁的损毁，让数千名居民叫苦不迭。
核心提示|作为中牟县面积最大、居民人数最多的商品房小区，水岸鑫城在今年春节前后，因老物业公司撤离，新物业公司尚未到位，无人看护、垃圾遍地，各种设施设备停工的停工、损毁的损毁，让数千名居民叫苦不迭。事实上，10年间，这里已经换了3茬物业服务公司。个中原因，究竟是什么？居民抱怨、物业公司也抱怨，究竟如何化解？这处总建筑面积近百万平方米的“巨无霸”小区的症结，留给了外界诸多值得反思之处。
小区内部各种混乱，怨声载道
昨日上午11时，位于中牟县滨河路上的水岸鑫城小区西门处，门卫室空空荡荡，未见有穿制服的保安值守。每有车辆通过，一名站在路边、年约60岁的老者才摁动手中的遥控按钮，打开起落杆。
而按照众多居民的投诉，在年前年后至少一个月的时间里，该小区的北门、西门、南门都呈无人值守状态。大门口的起落杆也一直呈升起状态，供车辆通行。不仅如此，在此期间，小区的各种生活垃圾也是无人清理，大量堆积在楼道口，臭气熏天。
“不知道为啥，小区突然没人管了。”居民邵女士说，过年期间，她曾多次拨打之前的正弘物业服务电话，准备投诉，但对方告知物业公司已经撤离，不再负责小区事务，这让她感到十分诧异，“住这里，以后可咋办？”
不过，昨日上午的水岸鑫城小区内，楼下的生活垃圾清理得还算不错，并没有积存太多。而毁坏绿地私设停车位，一楼住户私搭乱建、圈占绿化带的情况依然多见，在该小区北门口C2号楼南侧，甚至有一处占用小区内道路旁绿化带而建设的红色铁皮房，打出了“烧饼夹菜”的招牌。
不仅如此，小区内的众多高层住宅楼电梯大多开一部、停一部，也让居民们苦恼。加上楼道内乱停乱放，经常停水停电等等问题，使得很多住户“一进小区门，就没好心情”。
“住这里，根本没有一点好感，各种乱。家人朋友过来玩，没一个不批评这里环境的，确实太不像话了。”一位居民说。
物业公司连续换3茬，都说赔钱
带着居民的多种疑问，大河报记者昨日上午来到了小区物业公司客服中心。在这里，两名女士正在忙着接待小区业主，办理相关业务。
问及居民投诉的年前年后小区的混乱状态，两名女士都表示承认。其中一名年轻女士说，他们公司是郑州多彩物业服务有限公司，今年1月份刚刚与开发商——河南宏田置业有限公司签约入驻，设施设备还没有完成移交，人员还没有到位，出现混乱在所难免。
“我们公司办公室就我们2人，还有4名维修工，加上一名领导，到现在总共才七八个人，忙的时候肯定管不过来。”她说。
对这种情况，该公司经理叶国芳也是感同身受。叶国芳说，在他们公司入驻之前，上一任物业服务公司——河南正弘物业管理有限公司于去年12月20日撤离，而正弘物业的入驻，是因为最初入驻的河南邦达物业服务有限公司撤离了。
“小区10年来，物业公司到现在已经换了3茬，都说赔钱，没法干。”叶国芳说，现在他们正在招聘员工，缺口达二三十人，“之前储备的员工，因为跟之前物业公司僵持时间太长，很多都离开了。”
叶国芳说，长时间以来，小区积存的问题确实很多，解决难度很大。比如，高层电梯问题，因为种种原因，不少已经坏掉，根本无法正常使用，需要大修，且之前物业公司服务期内年检未通过，他们无法验收，至今也没有移交，即便是在用的电梯，很多也经常出现故障，乃至发生困人、坠落事件，造成广大业主反响强烈的这一问题迟迟没有解决，也让他们无可奈何。
“我们1月27日正式入驻以来，已经清理了一些私自占用绿化带的情况。那一处卖烧饼的铁皮房，我们也要求他停业了，但他硬是不搬走，我们真的也没办法，因为物业公司没有执法权。”叶国芳说。
互相抵制致恶性循环，谁之过？
让叶国芳多次提及的一个事实是，小区居民认为物业服务差，就拒绝缴纳物业费，造成物业公司资金吃紧，无法提高服务质量，双方陷入恶性循环，成为小区物业服务长期以来的死结。
“3年前的物业费，邦达物业还在催收，更别提入驻一年多时间的正弘物业了。”叶国芳说。对此催讨，不少业主感到“委屈”。在他们看来，小区物业公司长期以来不负责任，不能提供与收费标准相匹配的服务，而且还如走马灯一般地更换，他们如果正常缴费，那对他们就太不公平了。
昨日下午，代理正弘物业催讨物业费的一名律师事务所工作人员证实，他们目前正在向一些业主追讨，但她没有透露拖欠物业费的业主数量和总金额，也没有透露正弘物业方面的有关负责人联系方式。
不过，水岸鑫城业主提供的一份《关于退出水岸鑫城小区物业服务的公告》显示，正弘物业将小区的问题，归咎于开发商的不作为。这份由正弘物业于去年8月30日发出并加盖公章的公告说，该小区开发后存在各种遗留问题，包括资料、财务费用、设施设备等，开发商、邦达物业始终未解决、移交，导致设备问题频出影响业主生活，致使业主与物业公司发生尖锐矛盾，物业费征收举步维艰。
“我们认为，即便服务有瑕疵，业主还是应该缴费，毕竟这是提供服务的基本保障。”叶国芳说。
就小区相关问题，昨日上午，大河报记者联系了河南宏田置业有限公司，但对方办公电话一直无法接通。该公司开发的6期商品房售楼部工作人员也未接受采访，但在业主提供的诸多资料中，业主与开发商之间的矛盾，与物业公司一样，也十分尖锐。
占据地利却败于口碑，都应反思
据了解，占地超过千亩、1-6期总建筑面积接近100万平方米、入住人口达万人的水岸鑫城小区，是中牟县最大的商品房小区。
同时，因为小区内拥有知名的天鹅湖大片自然水域，而且濒临已经改造过的贾鲁河景观河道，占尽天时地利，使得这处小区曾被不少业主寄予厚望，也曾被树为典型，但开发、入住10年来，摆在广大业主面前的除了愤怒就是无奈，品牌形象更是无从谈起。
在一个水岸鑫城业主QQ群中，已经有业主在聊天中认识到，要改善小区环境，需要改对抗、抵制为合作、对话，这是解决问题的必由之路。叶国芳也坦承，小区目前的脏乱差问题还有很多，解决难度很大，要处理好，必须重新构建业主、物业公司之间的信任，“要是双方互不信任，互相抵制，互不配合，那肯定还不会有改观”。
对水岸鑫城小区的处境，中牟县房地产管理局物业科工作人员王先生昨日受访时也表示遗憾。他说，该小区面积大、住户多，管理难度本来就很大，加上业主、物业公司、开发商等几方面彼此缺乏应有的信任和支持，使得问题越来越复杂，值得各方反思。
王先生讲，就水岸鑫城广大业主反映强烈的管理问题，中牟县委、县政府也十分重视。此前，主管副县长曾召集包括房管局在内的多部门开会研究解决此事，其中一个重要议题就是，协调业主、物业公司、开发商之间的关系和利益。
“我们会在职责范围内继续关注，希望能化解各方分歧，让这个小区和谐起来。”他说。
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&&根据我国《物业管理条例》相关规定:业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前,建设单位选聘物业管理企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。
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物业这次真完了
在这次剿灭敲墙帮的专项行动中。物业和犯罪份子狼狈为奸的犯罪事实已浮出了水面。物业面临很大的麻烦。我们可以想像到会有新的物业公司的出现了
有那么容易吗
消息可靠吗？
两年前敲墙党才叫赚的厉害呢，我和他们结账时看见的，一本本子记得密密麻麻的。
能还我敲的我4000多块钱吗?现在看来最多也就几百块钱了
同问！什么时候会换新物业？新物业是开发商指定还是业主选？不要国企的！
真的？难怪东门最近一推就开，不用刷卡了，看来物业是破罐破摔了
物业太不要脸了，这样装了门禁有啥用，坏人都能从东门进来了
gliomaii 发表于
我们需要什么样的物业
开个新帖，说明一下观点。
小区里表面平静，其实很乱，这不新鲜，正是TC特色。
物业在最近的很多问题中起到了很坏的作用，业主们普遍不满意，但是在矛盾中业主一直处于弱势状态，吃了不少明亏和暗亏。
其主要原因在于，我们没有话语权，我们的意见并不重要。我们每一个个体，在上有特权下有马仔的物业面前，都显得特别弱小。物业公司的人从上到下个个都可以抛开职业操守为所欲为，稍微有一丁点权力的就一定要物尽其用，服务极差，连临时工的气焰都那么嚣张。这些问题都是有根本原因的……因为，它是一家国企。
它是什么企，原本不干我们的事，我们只是雇人干活而已。但是我们花钱雇来的人，如今变成了恶仆，这就得说个明白了。恶仆这事儿也不新鲜，历史上很常见，四个字解释缘由那就是“趁虚而入”。
我们弱，我们“虚”，所以这些恶仆才能“入”。这没什么好遮遮掩掩的，我们就是挨欺负了，看看旧帖新帖，敲墙党、拆门把手、破坏者不抓、报修不及时到位、围攻业主这些事，不断地在发生，入了就入了，除了在网上喊两声你还能怎样？
这就是为什么我们必须团结起来的原因，这是业委会必须成立的原因。
而且，业委会成立的最主要使命，就是把现在的物业赶走。原因很简单，比方说你们家里雇了个厨师做饭，若是做的不好吃，他一定会按照你的意思改进，因为你的一句话就可以让厨师走人。若你只能建议“做得好吃点”，而厨师随便怎样做都不会失这个业，那么你就不要对将来的食物品质做任何期盼。
我们的最终目的，是把话语权拿回来。我们是主人，有选择厨师的权力，现在暂时被拿走了，但是要态度坚决地把它拿回来。我们拿回了话语权，物业公司才会做好服务，不然换任何一家公司都会欺负我们的。
简言之，需要什么样的物业，只有业主说的才算数，物业公司必须妥协。目前的物业很糟糕，地位也似乎很牢固。要把它扳倒肯定不容易，但是若不作为，它自己肯定不会倒。
关于物业服务细节的问题，需要大家集思广益，把自己身边的事说出来，由其是不满意的，通通跟帖说出来，我们的意见都不是小事，每一条都该成为小区的铁律。这些意见汇总之后，就是一个新的合同，若物业公司不同意该合同，立即解约。它不走，就联名诉讼。上千户原告和证人，肯定比si个人管用。
积极性很高的几位邻居请注意，若有了意见汇总，调查问卷应该不难弄了吧。
小结巴vs 发表于
业主开会了！
鉴于大家对物业的集体不满，我们可以开始筹备业委会了。全体位业主在小广场集合开会啦。
以下职务请毛遂自荐：
1、邀请人，每栋楼1名。负责邀请、游说、确认所在楼的业主亲自参加会议并现场签名。一天邀请三四户，半个月之内邀请齐。
2、主持人，1名。负责宣布会议开始、介绍发言人、宣布会议结束。
3、撰稿及发言人，若干名。负责给大家讲解业委会是什么、指导大家如何筹备业委会、指导想进业委会的业主如何竞选、指导不想进业委会的业主如何投票。
4、音箱麦克风赞助，若干名。
会议地点：晾衣服的小广场。自带零食和板凳。
会议时间：待定。
sweetno1 发表于
成立临时业委迫在眉急
tejeson 发表于
物业姓左的，你一天到晚到30号来摆什么谱啊，群组么不管的，烦不烦啊
真当自己是人物了，本事大死了，一个破物业经理，屁大点干部，行政级别都没有的，烦不烦啊，一天到晚早上来摆谱，人家不要睡觉啦，哇哇哇，叫死了，就你会叫咯，烦不烦啊，好好在物业里面吃吃干饭不是蛮好，有本事么群组统统赶走，少给良民拍谱
请他出示物业管理师证件并公示，否则就是无证上岗
他来干嘛？
跟着房价走发表于
要有2个风球来袭，快点来吧，把不爽物业给刮掉
两个风球，也刮不掉的。。。。。。。。。。。。。。。
最好要多来几个，呵呵
sunbug 发表于
我是猪，我是猪都不如，居然交了物业费
我反应的问题2周了，我这次做好准备，你不主动反馈我也不来跟你催，我看你到什么时候，反正我这次绝对做了准备的，我拿了录音笔去的前台，所有的对话都在，我去去找柏阿姨反应
蓝色心跳2009 发表于
2012年3月4日业主代表及物业管理方就小区物业管理存在的问题座谈会会议纪要
此次会议纪要经物业管理方左经理同意后由参会业主代表整理后放到论坛里，欢迎全体业主审阅，也希望
全体业主积极参与到“爱我宝邸家园，共建和谐小区”的行动中来！
日业主代表及物业管理方就小区物业管理存在的问题座谈会会议纪要
会议时间：日（周日）下午14点
会议地点：物业楼二楼会议室
参会人员：物业方 左经理苏小姐
业主代表方 （见会议签到）
此次部分业主代表与左经理相约于周日下午一起就小区物业管理存在的问题进行了一次座谈会。会议分三部分组成，第一部分由业主代表就小区部分问题向物业管理方提出意见及建议，第二部分由物业管理方左经理对相关事项的答复，第三部分业主方就物业管理方答复进行提问并约定下一轮会议时间及议题。
一、首先业主代表谈先生发言，就上周六提交物业通知书中27条，重点提出5个问题，
问题1、总门门禁管理混乱，外来人员盘查制度未得到有效落实。
问题2、外墙从去年张经理在任时就答应清洗，但一年多过去未清洗，物业是否还打算实现此项承诺。
问题3、保安服务态度生硬，服务意识差，上岗前培训没到位。部分楼面保洁阿姨只作表面文章，楼道内及电梯间护墙板未拆除，卫生状况差。
问题4、停车及路障问题，在未进行有效措施前就强行拉路障，影响业主车辆通行及行人安全，物业需限期拆除。地面停车草坪需进行修复，方便业主停车。针对乱停车现象，以本小区为5星级标准，业主停车时需由保安引导，入住至今物业未提供此项服务，造成今天乱停车现象，物业有不可推卸的责任。
问题5、小区存在严重消防隐患，西侧消防门长期乱停车现象长存，物业人为设置路障无法保障消防车畅通，消防箱无法打开，地下车库住人堆杂物，提请物业引起重视，立即整改。
部分业主对小区存在的问题也进行了补充：
问题6、近期物业公布新的通知，关于地面停满后，停入地下车库，但有些业主地面车费按月一次性缴纳，如停下车库如何计算（左经理表示他不清楚地面车费可按月一次性缴纳，他也只认为地面停车是按时间和天数进出大门时当场收费的）。
问题7、因消防原因无法以前实行的为方便小区孩子上幼儿园暂开西门的工作无法实行，请物业管理好正门机动车和非机动车的进出安全，小区正门至幼儿园人行道上违障停车由物业配合交警部门进行集中整治，确保行人安全。
问题8、2011年物业对业主发过停车证，但没有优先保障到业主停车权。
问题9、会所至小区一段卫生状况不尽如人意，物业是否有责任。（左经理当场表示在会所未投入使用前，卫生由物业代管）
问题10、乱晒衣物现象由漫延趋势，一方面是由于小区阳台设计原因，但物业是否可以开辟晾晒区，以解决此项问题。
问题11、群租及小区开店扰民现象，物业是否配合有关部门进行过整治。
问题12、有部分楼房地下非机动车库无门禁，可直接进入楼道内，结合总门管理混乱，外来人员随意进入的现实，存在安全隐患，物业如何整改。
问题13、16号楼代表提出，物业管理方在未进行任何公告前就进行楼道内维修，而且施工时间段不合理，有扰民现象。
二、物业管理方左经理听取业主代表意见后表示：
1、物业管理方在服务意识上还有待加强，和业主间缺少沟通，保安素质达不到要求，物业领导没有管好有很大关系。3月15日前突击对保安进行培训。但现在保安流动性较大，也是存在一定的难度。
2、维修工作开始进入，但后期工作未能跟上，施工前通知没有到位。
3、今年上半年物业重点做两件大事：（1）停车问题，设置路障实属无奈之举，只是应急过度方案，保安引导工作没有跟上，工作主动性差，在近阶段将拆除路障。（2）门禁问题，门卫登记盘查，开始实行时因管理方重视，情况较好。后被群租人员破坏，物业和“外口办”反映过，社区民警也对群租人员办好暂住证后物业给予办理门禁卡。但总门登记制度保安在落实时感觉工作量大，随着保安人员流失，此项工作没有坚持下去。物业在今后工作中将会加强制度的落实，结合管门禁时将楼道内护墙板拆除、楼道内非机动车乱停现象一起整治。物业要求保安加强对总门门禁入门盘查，物业也会加强对保安的培训。针对保安服务态度差、不给停车发票等现象，将要求保安佩戴胸牌上岗，便于业主投诉。
4、部分门禁改造最近在试验中，但被群租人员破坏，同时改造后发现对老人和儿童的轮椅车和推车进出带来不便。
5、小区楼道内管理混乱，是由于物业缺少楼管，物业将开始增设楼管，分区域，楼管加强巡逻检查工作。
6、地面停车草坪砖物业接开发商通知在三期结束后才能更换，预计20万元。
7、二年质保期将要到期，物业会督促开发商在保修期内进行维修。
8、外墙清洗不应含在物业费中，当时维修外墙大理石时弄脏业主玻璃窗，开发商答应清洗，但到现在未能实行，物业还在协调中。
三、业主代表就物业管理方左经理答复提出以下几点：
1、物业在实施任何方案前是否经过深思熟虑，是否进行过论证，不要自我推翻，象路障这类事件，造成的经济损失如何追责。
2、地面停车砖改造如等三期结束后才能动工，时间遥遥无期。造成业主不便后乱停车，物业应加强和开发商沟通，争取早日整改。
3、物业管理方左经理应对业主代表公布手机号码，方便沟通。
4、消防安全无小事，请物业将此项工作作为头等大事来抓。
5、在业委会未成立前，业主推选出代表，以谈先生为首将对小区共性问题和物业管理方加强沟通，个别业主的个别问题可通过业主代表也可自行和物业管理方反映。物业管理方应加强和业主代表之间的交流。
6、日通过物业工作人员提交给左经理的27条，请左经理约定时间给予答复，有个别原则性问题如物业管理方无法作到，业主将缓交物业费，直至问题解决。
物业管理方左经理和代主代表约定日或者3月18日这两个双休日再召开座谈会，左经理将代表物业管理方就业主代表提出的27条给予书面答复。
写在纸上贴在网上希望物业能够落实到行动上
书面答复是对我们书面建议的回复，但是并不是结束，而是开始，要把答复和承诺过的东西付诸行动！
拭目以待！！！
物业请及时回复！
楼主辛苦了。个人感觉还是小区保安不作为，物业不管理是最大问题。拿出刚刚交房时候的那股劲头不就好了吗？那时，我们业主自己要进小区看看还被拦在门外，现在想想实在是讽刺。。。。。哈哈哈
物业会说那你们为什么不停到地下车库，不就没有这个问题存在了？
那我们可以要求把地面车位都改成绿化，地下车库按地面车位收费！这个问题解决了！
地下车库降价左经已经说了，不会降了。
地下车库的钱交给开发商的，地面车位的钱其实应该是我们业主的，用在为小区服务上的（其实物业怎么用了，天知道），现在地下车库大量空位，地面挤的停不下，开发商肯定给左施压了，说你想坐上经理位置，必须把小区车辆赶到地下车库，所以左一上来第一把火就烧到了车位。
这帮保安搞不好的，不换保安公司不行的，换了也可能不行，但至少可以重新来过，还有一点点希望。
我们业主提出的这些问题，物业自己察觉不到的吗，这个物业真的太差劲，11年11月的问题拖到现在都没解决，电话一直打去让物业来维修，但各种理由啊，2月29日同样问题再打电话去物业让修楼道间的地砖，左经理答应来修但过了一个多星期还是没动静啊，这个速度同服务，换物业吧
这些保安真的还没我们老小区保安负责呢
物业保安的工作态度和工作方法简直就是：此路是我开，要想过此路，都要听我的。完全没有服务意识，一点也不明白我们是他们的衣食父母，业主倒反过来要讨好他们，让他们帮忙开个门开个闸，真是受不了，再这样下去，早晚让他们滚蛋。
看着挺玄的。
宝邸济公发表于
广大业主的正当要求和呼声理应得到尊重！
加大曝光、投诉力度，也许是敦促有关方重视和落实整改措施的一贴良药，同时对丑恶现象也是极大震慑！。。。
好象投诉过的，没什么用
淞南长逸路安全隐患被电视台曝光后，有效果的
响应楼主号召，继续曝光揭露，管它有用没用！
我个人对小区内物业的基本服务不到位情况会发贴要求物业改进，他不改进，我不付费！
小区外桥头那儿的西瓜车，我投诉两次，不减反增，NND！但我还会继续投诉！
老子停车就花2分钟买个啤酒鸭一个没留神就被小警察贴了单子，桥头几辆西瓜车妨害交通N星期愣是没人管。TNND想破口！！
人家交了保护费的
Nicole184103 发表于
开发商看论坛考核物业经理的
前几天我一个房地产公司的同说话开发商很重视论坛的有专人每天看的。据说会影响售楼的。而且我们浦房考核物业经理是很高的管理费收到率好像90几。那左同学还那么高调。
估计看的不是我们不顺眼。是跟他自己老板唱对台戏。
左经理肯定想，浦房之后的二期刚建，而且是商业，三期还遥遥无期，所以言论神马的都是浮云。
而现在的一期就是他的王国，他可以只手遮天，而浦房总部又是天高皇帝远，他完全可以推卸责任说是我们这帮刁民为难他，他已经很尽力尽职了，呕心沥血了。。。
我觉得最终考核左经理年终绩效应该是物业费的收缴率为硬性指标。论坛上大家的表扬还是牢骚都只是参考，作不得数。
作服务性的工作，没有什么很量化的硬性指标，关键要有一颗为顾客服务的心，一种敬业的态度，这是最重要的。
我们并无想影响开发商销售之意，现在也不奢望得到当初买房时候承诺的五星级服务，我们现在就想物业能够做好作为一个物业管理企业所应当达到的基本服务标准和职业水准！小区入住到现在，问题多如牛毛，我们愿意和物业部门一起沟通协商解决办法，并殷切期望物业能够把答应我们业主的事情切实的落到实处，持之以恒的加以执行，而不是以座谈的形式来安抚和应付了事，做事情，首先在于出发点和基于的根本态度，现在就物业的表现来看，显然缺乏这一基本素质。
txwtt 发表于
大家来说一下，我们小区的物业服务是“工作负责到位”的吗？
前几天和几位邻居闲聊，感觉物业的管理比以前有改进的地方，比如车辆管理，比如保安的服务态度等方面，然而今天听到一件事情，却让我觉得有必要把一张我本来想发但没有发的照片发上来，同时再议论几句。
有位业主对小区物业管理不满意，打电话到961212投诉（这个是上海的物业投诉电话），今天收到回复，回复大致意见如下：去现场视察过了，不仅和物业经理以及某些进出人员都有过沟通并查看了等基本登记本，门卫对不明身份的人都详细登记，最后认定他们工作负责到位，是投诉人的要求过高，没达到投诉人的要求，导致投诉人来投诉他们的问题。
&恭喜物业，你们得到了上级主管部门的肯定，你们的工作做得很好，不好的是我们业主，因为我们的要求太高了！
&但是，我要说了，住在这个小区的不是物业的上级主管部门，对这个小区的物业好不好最有发言权的也不是上级主管部门，如果是，那好，请物业以后向上级主管部门收物业费去！
&我不否认物业在改进工作，但我强烈不同意“工作负责到位”这样的说法，对不明身份的人都仔细登记了？这话说给谁听？是物业说给上级部门的人听的吧？前天，我的朋友第一次来我家，对这个小区来说，他们就是不明身份的人，但是他们没有任何障碍长驱直入然后找不到我家在那里打电话让我下去接他们！反过来，我最近有事情经常去浦东一个和我们小区规模及物业费都差不多的小区，凡是进门，不论开车还是步行，保安都会问你去几楼几号，他们也并不登记，但至少他们还问一问并帮你指一指路！此外我发现他们地面上也停满了车但极少乱停的，没有一栋楼的楼道门是开着的，看见地上有废纸保安马上捡掉，还有，他们的消防门早上下午各开2个小时，有一名保安值班！——这样的服务，按我的朋友的说法算是“基本到位，但问题也不少”！
比较一下，我们小区的服务算是“负责到位”了？我自以为是比较客观的，我的看法是，物业工作有改进，但是服务上还有不少基本的东西没到位！
&其实大家也懂的，投诉了以后会是怎么样一种情况，不用多说了吧。但是我要说，如果我们的物业不是自觉检查自己工作的不足，而是责怪业主要求太高，那么，对这个小区物业服务的提高，大家永远不要抱幻想了！
最后附一张照片，大概一个月前12点拍摄的，前天1点多进小区，发现了几乎同样的一幕，本来是不想发这张照片的，但是，既然物业觉得工作负责到位，那就把不到位的情景让大家看看！
经常看到有人从机动车的栏杆下穿越，保安视而不见
今天早上又看到机动车栏杆没有放下，一电动车随便进去，保安视而不见
保安如果工作到位，小区怎会有那么多闲杂人等，发传单，乱敲门？
保安如果工作到位，新交付使用的小区怎么发生不止一起的偷窃案？
保安如果工作到位，难道我们都是睁眼瞎？？？诬陷？？？
同意TT老师定论。希望物业还是从认真听取小区业主意见出发，逐步改善小区环境，真正让小区居民感觉物业保安工作负责到位。
物业费倒是很到位，如果服务能这么到位，也就不说什么了
进门就看见保安一只手放在门禁开关上，听到门禁叫了机械的按一下！我看这样下去保安要得强迫症了！这张照片很不错，表现出我们小区的保安多么辛苦，连坐着都能睡着！不妨晒到微博上竞猜一下，是哪个小区的保安如此“敬业”！
保安都在睡大觉啊？
门禁的确没到位(包括每幢楼大门），车辆管理有改进，一些个性化的服务难做，服务意识还要提高，物业属于被动性服务，但原则是底线。以上两位大爷可以开掉了，开不掉，保安队长开掉
买房时说&&&&
每个楼的门禁有保安的&&&
想想这个安全&&&&
2.2物业费是要的&&&&&&&
&原来是被骗哦&&&&&
现在是小区的大门都这样
给钱是请他们在那睡觉的
所谓的“上级主管部门”大家懂的，来了么，吃吃饭，喝喝茶，红包一拿，大腿一摸，晃悠晃悠的来一句：“你们工作认真负责，党和政府是相信你们的，是投诉人要求太高！”。一个服务型行业，无论如何都不能说：“投诉人要求太高”这句话，这句话一说，性质就变了，试问，在五星级酒店里，有谁敢说哪个顾客的投诉要求太高！这个物业完全是行政管理的模式来对待自己的工作，把小区和居民看做是行政管理对象而不是服务对象。最后把话说到底，你说投诉人要求高，那么也没有看出高在哪里，有何依据说人家要求高了，而自身的服务标准又在哪里，没有标准的对照，凭什么说人家“投诉要求高”！这个物业及其上级主管部门都是官僚主义，把自己当官老爷了吧！
既然是来值夜班的，就是早上就休息过了的。晚上值班还是睡觉的话，我就不知道他们应该做什么事情了。
就让他们睡吧！他们醒着的时候会主动开门的。
真要是小偷来了，笑不动了。
小偷不是经常光顾嘛。。
以后呢，上海要发生什么偷窃案警察不用到处跑了，只要守在BD好了，小偷一定不会放过如此“保安尽职的小区”。
现在小偷也升级了，开着宝马车大大方方进入小区偷东西呢。
都是TMD扯淡,地下车库的灯泡要换一年吗？还是等2012年结束？
同意，请物业向主管部门收取物业费！
2.2的物业费，都花到哪去了？不会都进了物业工作人员的口袋了吧。拿钱不做事！开始不交物业费了！
这种照片说实话，天天估计都可以拍到。哪天我看物业可以组织个摄影大赛了
tonyzhen123 发表于
我觉得吧，我们小区这个事情也没什么好谈的了，大家懂的怎么做
还谈什么谈啊 就是浪费大家的时间和精力
反正这样 物业费不付呀 就这么办 大家都不付 就这点事情 小区也不是很大 搞了几年了 搞成这几把样子 你还2.2 你TMD
2到底了要么 还付你MB钱啊 我见到你不骂你你物业都要谢我了操
实话,虽然不好听!
力挺楼主！门都看不好，严重态度问题。交个屁的物业费！
我们物业就是个恬不知耻不劳而获的垄断机构的狗腿子
都不交呗。。估计物业直接干起破坏偷抢的事。让你不安生
最近物业已经开始催款了，暂时不与理睬。
pye_wu 发表于
凭什么2.2？你们的代价呢？
2.2是要包含周边配套的，你有没有搞错，周围连根毛都没有，
最豪华的super market就是对过的燕子店。
一群蓝皮鼠，和群租的狼狈为奸，对业主倒是处处刁难。
你们凭什么2.2。影响你们利益的就有执法权，不影响你们利益的就没有执法权，法院都没你们牛逼。
物业再这样下去你就是死路一条，BD和你们离婚指日可待。
小巴你以后也不用发帖子维护物业了，我们也不是针对你，所谓上梁不正下梁歪，你们的经理很有问题，要求直接KFS，物业，业主的三方对话！
别他妈的把皮球踢来踢球
我想把前三个月的钱要回来，等他们搞清楚了业主和物业的关系再付。
物业费实在太高。。。
有道理，把物业费先要回来。把里面都整顿好了，我们再付心甘情愿的付。现在你们看看小区里面。如果换位的话你们会愿意住和付这个2.2吗？kfs这么黑。麻烦kfs摸着自己良心做事好伐？2.2的物业费还没有老公房的物业管理的好。你们好意思要这个高的物业费啊？真不要脸哦！对业主这么不付责任物业费又高。管理有不到位。还要把人家买的房子弄得来像自己买的不允许封这个那个。大概觉没有睡醒哦！你们这么黑会有报应的。
实在是太高了，太离谱了，不交了，不交了。
我心不黑，2.2元的收费，只看到1.1元的服务。还我差价来！！！
要求不高的。
盼着他们主动找我们打官司，向法官哭诉说我们全都不交物业费......
物业现在是无法无天，业主委员会没有成立，没有人约束他，皮痒了，NND
square527 发表于
为了日后维权，请大家将目前发现的物业不作为或者损害业主权益的证据都保留下来&&
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