哪些是银行账户自助银行安全防范要求的正确方法

教您一招 如何用智慧的方法去防范信用卡盗刷安全
来源:承德日报
编辑:caitingting
摘要:打开钱包,除了人民币,最引人注意的就是银行卡。小小一张银行卡却能方便你我他。然而在享受它带给我们的便利时,我们是否也注意到了它隐藏的隐患呢?
打开钱包,除了人民币,最引人注意的就是。小小一张银行卡却能方便你我他。然而在享受它带给我们的便利时,我们是否也注意到了它隐藏的隐患呢?下面我们一起来学习正确使用银行卡有哪些大智慧吧?&
正确申办、保管银行卡,严防个人信息被盗用
开户时,应如实填写个人资料,务必留存本人的常用电话号码。为防个人信息泄露,建议本人亲临银行办理。个人资料发生变更时,及时通知银行修改。领用银行卡后,请立即在卡片背面签名条上签署与开户申请表上相同的名字,并确保签名清晰、持久。&
保护好自己的身份证和其他个人信息防止被他人盗用。不要将卡片置于公众场所,切忌将卡片随行李托运,交与他人保管,或借给他人使用;请将银行卡与身份证件分开存放。银行卡有效期到期,补发时,请将旧卡片的磁条(或芯片)销毁;妥善保管银行卡签购单、对账单等单据;千万不要将卡号告知不认识的人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信,也不要在公共场所的电脑里留下卡号信息。&
正确使用、保管密码,严防密码被盗&
泄露了密码的银行卡犹如没上锁的百宝箱,直接关系到银行卡资金的安全。因此,设置及使用密码时应注意以下事项:不要设置简单的密码或使用生日、电话、身份证件号、住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为查询密码、取款密码或网上密码;切勿将银行卡密码与网上商户使用的各类注册密码设置相同,避免因注册密码泄漏而导致银行卡密码同时失窃;银行卡若为单位集体开办,领用后请及时修改初始密码(包括查询密码和取款密码)。谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码;建议不定期修改密码。&
正确使用银行卡、对账单,严防资金被盗&
刷卡消费时,不要让银行卡离开视线范围,留意收银员刷卡次数,应尽可能遮挡操作手势输入密码。同时仔细核对签购单上的卡号、金额、交易日期等信息,在收银员交回银行卡后,认真核对是否为本人的银行卡。&
在操作atm机时,注意刷卡口及atm插口是否有改装的痕迹。遇到吞卡故障,不要轻易离开,可在原地拨打atm屏幕上显示的服务电话,或直接拨打银行的客户服务电话进行求助。如遇存取款发生问题时,请打印交易凭条,并在原地拨打银行客服电话进行求助。
妥善保管记录银行卡账户信息的对账单、签购单、取款凭条等单据,或及时处理、销毁,不要随意丢弃,以防泄露个人信息。如果发现异常消费或银行卡重复扣款等现象,可凭交易单据及对账单及时与发卡行联系。&
正确使用,严防各种诈骗&
网上购物时,避免在网吧使用公共电脑。在购物时要选取信誉良好的网站,在任何时候,不要随便在网络上输入身份证号码、卡号、有效期、密码及居住地址等个人资料。一旦怀疑或发现自己的个人信息可能被盗用,请及时与发卡行联系。&
此外,注意防范犯罪分子冒用各种名义以短信和来电方式进行的银行卡诈骗,注意发卡机构正规途径的各项公示和服务电话,注意公安部门发布的各项防范诈骗的提示,防止受骗上当。&
时刻提高警惕,及时办理挂失
对着银行卡给我们的日常生活带来的便利,某些不法分子通过利用各种各样的手段,盗取我们卡上的现金,这必须引起我们的高度重视。要保证自己银行卡账户的安全。我们存在账户上的钱,绝不会无缘无故地飞走,发现异常立刻向银行取得联系或者报警,并且及时办理挂失。办理挂失应尽量自己携带身份证件去银行办理正式挂失,特殊情况下也可拨打客服电话办理临时挂失,以防止资金被盗。
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一直以来,银行收费是大家关注的话题之一,然而,最近关于银行收费,有两个消息传来,一个是好消息,一个是坏消息,不知道,大家是想先听好消息还是坏消息呢?......
近日,招商银行一则公告让沉睡的银行卡都变废卡:“为了保护账户安全,将从今年7月15日开始,对不符合条件的长期未使用且余额为零的个人账户进行销户处理。”......
生活中为了方便支付,很多人在不知不觉中办了很多银行卡,换个地方,换个公司都会换张卡,有很多卡都已经很久没有用过了。......
集金号微信
金投网微信银行卡安全问题该如何防范-金投银行频道-金投网
网友评论:
来源:济南日报
编辑:qiuliangying
摘要:不法分子正是瞅准这一“时机”,用特制的采集器刷你的银行卡,当你输入密码时进行偷窥,然后复制一张载有你信息的银行卡,最后通过POS机转账或者直接从银行提现。
(http://gold.org/)10月12日讯,我带着你,你带着,世界那么大,我们去看看吧。现在,只要带着银行卡,即使不带现金一般也能买到东西。不法分子正是瞅准这一&时机&,用特制的采集器刷你的银行卡,当你输入密码时进行偷窥,然后复制一张载有你信息的银行卡,最后通过POS机转账或者直接从银行提现。
1 初尝&胜果&
小张是外地人,应聘到我市一家大型超市干收银员。他用QQ聊天时,加了一个名叫&2014马上有钱&的网友小李。他从小李处获悉,小李能够根据提供的数据复制银行卡,再用复制的银行卡通过POS机刷卡或者转账,将里面的钱转到自己的账户下,也可以从银行提现。想到自己可以利用工作之便弄到银行卡的卡号和密码,于是,小张便与小李达成协议,决定先干一笔。
盗取银行卡信息需要专门的工具。小张花4000元从一名网友手中购买了一个采集器,并学习采集银行卡信息的程序。2014年8月的一天,小张在给消费者贾强结账刷卡时,趁其不备,偷偷用自己的采集器刷了贾强的银行卡,获取了贾强银行卡的信息,又在对方输入密码时偷偷记下密码。然后,小张以&快刀手&的网名将获取的银行卡信息发给了小李。收到信息后,小李通过复制的银行卡,利用POS机转账等方式窃取了贾强银行卡内资金66300元。半小时后,小李把66300元钱按六四分成,给了小张应得的那一部分。
     
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取个钱怎么这么难,其实不难,只要把这个异地取款手续费取消了,傻根...
朋友们,你们的银行卡开通了短信提醒吗?说真的,这个提醒还是挺方便...
据我所知,银行已经通过多种途径花式揽存了,部分银行针对存款金额较...
话题概览|余额宝持有额度上限大幅下调至25万2余额宝为国家打...
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我的意见:银行卡频被盗刷,防范不能一直让我们小心再小心
这段时间,全国各地发生多起银行卡盗刷事件,昨日北京又爆出一名市民卡未离身、却被一夜盗刷143万。像过往一样,这些银行卡盗刷事件的当事人皆已报警,银行亦冻结了相关账户并配合警方调查,更反复提醒用户要小心再小心保管好自己的银行卡和密码。但应对银行卡被盗刷,靠用户小心就可以了吗?
持卡人小心没有问题,毕竟一旦银行卡盗刷,往往损失惨重
有人曾这样形容,人世间最荒谬的事莫过于,自己银行卡里的钱被莫名其妙地划走了,但还不知道是谁干的。这无奈又看似不可能发生的一幕在现实生活中屡屡上演。
中国人民银行发布的数据显示,截至2014年末,全国人均持有银行卡3.64张。而与庞大的银行卡数量相对应的,是已经覆盖了全国各地的银行卡被盗刷事件,其中很多还是在卡未离身(持卡人)的状况下发生。央行此前透露估算数据称,我国目前每年银行卡盗刷案件都数以百计,涉及金额在数亿元以上。而北京、上海、广州等银行卡发卡大城市尤为突出。
银行卡被盗刷,绝不是小概率事件
并且,盗刷案件还呈逐年上升趋势。北京市第二中级人民法院曾对近年来审理的银行卡盗刷案件进行梳理。结果显示,2012年至2014年间,该院受理的银行卡盗刷案件仅为8件,到2015年则骤升到29件。受害者损失少则几万、多则上百万元。
而一旦抓不到盗刷贼,从过往披露的案例来看,持卡人想要从银行获得全额赔付的难度相当大。首先,涉事银行一般态度倨傲,扯皮数年的情况司空见惯。即使持卡人愿意承担维权成本走司法途径,从判罚实践看,一般也是判令储户与银行共同承担责任,有三七开、四六开,也有五五开。考虑到盗刷的原始基数,持卡人往往损失惨重。2015《中国居民金融能力报告》更显示,超七成的人在信用卡被盗刷后没有获得任何赔付,需由自己承担损失。
但问题是,即使持卡人小心谨慎不犯错,银行卡也容易被盗刷
银行卡被盗刷,从某种意义来说,储户与银行都是受害者。之前即有有业内人士称:银行卡风险完全由银行赔付不适合国情。但在银行卡盗刷事件中,储户显然是更无辜的群体。
在国内,要盗用银行卡消费和取现,一般要同时满足两个条件:一是卡是有效的,二是密码是正确的。而这两个条件,即使储户小心谨慎不犯错,盗刷贼也能在卡未离身(持卡人)的状况下较轻易达到。
首先看卡片本身的安全性。目前国内银行卡绝大部分使用的是磁条卡,其读、写没有任何限制,技术门槛较低,只要有能够读、写磁条信息的设备,很容易就被复制。而读写卡器又是一种简单的电子设备,众多电子厂家都可以生产,且价格便宜,几百元即可买到。
再看密码的安全性。虽然不排除有些持卡人安全意识不强,无意中主动告知了他人银行卡密码。但更多密码被泄露,是因为在这个个人信息安全难获保障的时代,持卡人根本防不胜防。央视不久前播出的“揭秘银行卡盗刷黑色产业链”调查报道就曾披露,在网上可以轻易买到银行卡信息,包括卡主的姓名、银行卡号、身份证号、银行预留手机号码以及银行密码等,几乎全部正确。而在警方查获的个人信息泄露源头中,有电信公司人员,也有快递公司、银行、医院、学校、工商局等部门工作人员,都是方便获得个人信息的部门。
普通储户怎么可能和一个庞大的银行卡盗刷黑色产业链作斗争
事实上,银行卡频遭盗刷的根本原因,正是银行和相关部门不作为
很多人感到费解,既然使用易复制的磁条卡,是银行卡频遭盗刷的原因之一,为何银行不将其换成安全性更高的IC银行卡,即芯片卡呢?事实上,早在2011年,央行即发文全面启动银行卡“磁旧迎芯”工作,但一直进展缓慢。
原因即出在这成本上,芯片卡的成本每张8到10元,是磁条卡的10倍。而根据中国人民银行的数据,我国累计有近34亿张磁条卡要换成芯片卡,成本将数以百亿元计。鉴于保障银行卡客户的资金安全是银行应尽的法定义务,外界普遍认为成本应由银行来承担。但银行显然不想买单,根据新华视点等媒体的报道,近八成上市银行“换芯”均收工本费,且最高可达50元/张(此前磁条卡普遍不收工本费,即使收费最高为5元/张)。同时,以“换芯”为名,已被叫停的多种违规收费“改头换面”,对此,储户自然不甘心,不愿意换卡了。
而银行卡被盗刷能够发生,也说明银行交易系统存在无法识别伪卡的技术缺陷。
密码安全性方面,如前文所述,银行本身也会成为储户银行卡密码泄露的源头。这并不奇怪,密码虽然是私密,但总有储户设置过于简单的银行卡密码或者以生日信息设置银行卡密码,而银行内部员工可利用职务之便筛选出这些账户。据北京市西城区人民法院通报,一位被判刑的某银行信用卡中心原职员余某,就曾将掌握的600余份客户信息出售,其中包括客户办卡时留存的工资证明、身份证明、银行卡密码等。更有银行员工,直接成了盗刷贼。类似案例在媒体上并非孤例。
当然,大多数银行并不是储户个人信息的出售源头,也不会盗刷储户的银行卡。但作为银行卡风险的核心控制者,银行的义务不仅止于核对密码,还应重视对用卡人签字样本的核对,对大额消费者、重复多笔消费者增加身份证查验,设定单次及累计消费金额限制等措施增加“伪卡”使用的难度,降低盗刷危害。
POS机存在严重设计漏洞,加大银行卡盗刷风险
监管部门同样责无旁贷。“换芯”成本之所以能向储户转嫁,正是因为工本费未被纳入政府指导价,没有统一标准。还有广为泛滥的POS机,存在严重设计漏洞,如一张信用卡多次输入密码失败后,不会锁卡。盗刷者甚至可以用数字进行倒推,从而知道使用这个密码的信用卡卡号。
根本上解决银行卡安全问题,还储户一个安全健康的用卡环境
前文已述,一旦银行卡盗刷,持卡人往往损失惨重。因为目前我国法律还没有专门针对银行卡持卡人,发卡银行和刷卡商家的责任分配给出明确的规定。由于责任界定的不明确,各方都只会推卸过失责任。而法院对银行卡被盗刷案件的判决,又多采用“谁主张、谁举证”的举证责任一般原则。这样一来,缺乏相应专业知识、又与银行信息不对称的持卡人,在银行面前处于弱势地位,往往很难收集到所有的证据。如果责任很难认定,就容易造成大量的银行卡被盗刷案件由用户自己承担后果。
要想从根本上解决信用卡安全问题,还持卡人一个安全健康的用卡环境,除了改良银行卡自身技术缺陷,更要健全维权机制,简单来说,就是要对刷卡行为所涉各方的责任予以明确确定,同时坚持举证责任倒置原则,对处于弱势地位的持卡人利益进行倾斜保护,善意用户的银行卡被盗刷能够得到安心的保障。
在这方面,英美等国家所坚持的“持卡人权益保护”值得借鉴,更多的责任向银行倾斜。以美国为例,早在 1969 年生效的《诚实借贷法》的理论基础就是认为持卡人中绝大多数都是诚实可靠的,出现恶意欺诈的只是极少数。因此,境外信用卡往往支付不需密码,只需要认签名就行。虽然加大了信用卡被盗刷的风险,也意味着,一旦信用卡遭到盗刷,信用卡卡主不需要承担责任,其损失由发卡银行承担,银行人员必须更仔细鉴别信用卡的真伪。
盗刷银行卡,引起重大反响的事件已经不是一次两次。到底要用户损失多少,银行才能放下傲慢,有关部门才能重视,真正去解决这个问题呢?
银行“内鬼”的身影也无处不在。
在中国,“银行如墙,用户如蛋”
历史图片经常由于时间久远、来源不明等原因被错误解读。
“中国人的智商是不是全球最高?”,其实是一个不会有答案的伪问题。
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银行卡安全使用注意事项
  随着近年来市场规模的快速增长、产业链的不断延伸、业务功能的创新拓展,卡风险案件也呈现上升趋势和复杂局面,这对银行卡安全管理和风险防范以及开展打击银行卡违法犯罪活动提出了更高的要求。
  针对银行卡欺诈、伪冒,尤其是借助网络交易的违法犯罪高发趋势等问题,上海分行通过建设和完善银行卡风险防控体系、发布银行卡业务风险提示、开展打击银行卡违法犯罪活动、营造全社会安全用卡氛围等具体手段,努力保护持卡人利益、维护银行卡市场秩序、促进银行卡产业健康、良性发展。同时,对持卡人而言,必须时刻谨记安全用卡、防范欺诈的各类注意事项,这是全社会共同维护安全用卡环境的重要基础。
  安全使用银行卡及保护个人信息的要点
  妥善保管个人各类证件不随意出借自己的身份证件、不轻易将个人证件交由他人保管。
  通过正规渠道与机构办理前往银行网点办理信用卡,切勿通过不良中介或他人代办信用卡,避免个人资料泄露。
  谨防各类套取个人信息的电话与短信接到所谓的“银行客服电话”或短信时应当多加注意,不向对方透露个人信息。
  上网时应注重个人信息保护个人在网络上注册成为各类网站用户,网上消费、预订服务等都可能导致个人信息泄露。
  银行信件与作废银行卡勿随意丢弃银行对账单与作废的信用卡包含部分卡片关键信息,切勿不经处理随意丢弃,导致卡片关键信息泄露。
  银行卡(信用卡)规范使用要点
  理性消费,量入而出不要申请超过您所能负担的信用卡数量,应根据自己的经济能力进行信用卡消费,合理理财,以免背上无法承担的债务,导致对个人信用记录产生负面影响。
  不可使用信用卡进行非法套现主动参与信用卡套现,被银行发现后可能面临卡片被冻结并反馈至个人征信报告中,对个人信用报告产生负面影响。更有甚者,将触犯我国相关刑律。
  建议开通银行账户变动短信通知服务银行卡的任何交易信息都将通过短信形式发送您约定的手机,您可及时监控卡片的“一举一动”,掌握卡片账户资金变动情况;一旦发现异常,应在第一时间与发卡银行联系。
  刷卡消费时尽量避免让服务员代刷卡如果卡片离开了您的视线,犯罪分子如买通那些贪图小利的收银员或饭店服务员,您的卡片信息很容易被盗刷。
  要善用个人信用,准时还款,再借不难养成理性付款习惯,按期归还信用卡账款,避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单,给个人信用带来负面影响。
  ATM及POS操作注意事项
  ATM操作注意事项对自助银行门禁系统的多余装置提高警惕。记住!门禁无需刷卡及输入密码。
  用卡时留意环境是否安全,注意提防周围行为可疑的人,观察ATM机上是否有多余的可疑设置,是否有粘贴或改装的痕迹,如有请改用其它ATM机,并及时通知机具所属银行。
  ATM操作时,不要接受“好心人”的帮助或询问,避免被引开注意力时不法分子将卡调包或窥视泄露密码。
  妥善处理ATM机凭条,不要将打印了卡号的ATM机取款凭条随手丢弃,以免银行账户信息被不法分子利用。
  千万不要相信要求客户将钱转入指定账户的信息,关注发卡银行的短信通知服务,一旦发现不明支出及时向发卡银行查询。POS刷卡消费注意事项
  刷卡前,应在申领到信用卡后,立即在卡背面签名条上签名。
  刷卡时,如使用的是银联金融IC卡,提示收银员首选IC卡受理方式。
  在商场刷卡消费时,不要让银行卡离开视线范围,留意收银员的刷卡次数。
  输入密码时,应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势,以防不法分子窥视。
  刷卡后,收银员交回签购单及卡片后,应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确,卡片是否为本人的卡片;不要在非本人交易的签购单上签名。
  刷卡消费时若发生异常情况,要妥善保管交易单据,如发生卡重复扣款等现象,可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。
  收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况,如有疑问,应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。
  手机支付、手机银行、的安全防范注意事项
  手机支付安全防范请使用正规银行网站或银联在线,注意定期查杀手机病毒,妥善保管登录账号和密码,不随意向外人透漏,手机丢失或手机号码更换,请及时通知银行。
  请妥善保管手机及手机支付密码,对含有密码的短信及短信指令和系统回复消息(特别是包含手机支付密码的指令),建议在发送或接收后立即删除。
  手机销号或转让时,请及时办理撤销手机支付业务。使用新手机号码,请重新进行业务绑定。手机银行安全防范
  小心识别虚假网站,请使用正规银行网站提供的地址下载并手机银行客户端(iPhone手机用户可通过APPstore下载)。
  为防范电子设备受到病毒及电脑黑客的威胁,注意及时查杀手机病毒。
  妥善保管登录账号和密码,不随意向外人透漏或将信息记录在手机内。
  建议使用本人的手机登录手机银行,避免在他人手机上输入账号等信息或进行交易。
  注意保管好自己的手机,不要随意借给他人使用,手机丢失或手机号码更换,请及时通知银行。网上银行安全防范
  请登录正规网站地址,确保电脑、电话及手机安全,妥善保护好您的账号密码、USBkey和口令卡,避免计算机、手机被他人使用。
  了解基本法规保护自身的合法权益
  (一)中国人民银行颁布并实施的《信用卡业务管理办法》明文规定,持卡人不允许利用信用卡套取现金以及恶意透支;《银行卡业务管理办法》中规定,利用银行卡及其他设备欺诈银行资金的,根据《中华人民共和国刑法》及相关法规进行处理;中国人民银行和发出的《关于预防信用卡风险有关问题的通知》中,明确规定持卡人套现和商户提供套现服务属违法行为。
  (二)恶意透支是持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为,是信用卡诈骗罪的一种行为表现方式。我国刑法规定,恶意透支达到法定数额、具有法定情节者,即构成犯罪,最高可判处无期徒刑。而且,随着我国个人征信系统的建立,持卡人如果催款不还,会被列入银行风险信息系统的“黑名单”中,留下不良信用纪录,影响其今后的个人金融业务。
  (三)不可以恶意透支为目的,通过非法中介机构办理信用卡,更不能主动参与信用卡套现,以免对个人资信状况造成负面影响。应根据自身的经济能力进行信用卡消费,以免背上无法承担的债务。按期归还信用卡透支最低还款款项,以免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单,给个人信用带来负面影响。
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北京青年报
  近期,电信诈骗作案猖獗,银行卡被盗刷的新闻时常见诸报端,而且受害人往往损失金额巨大。那么,在遭遇银行卡被盗刷的情况时我们该怎么办?对此,银行业内人士表示,第一时间挂失是最有效办法,同时持卡人应尽快到银行网点和公安机关取得持有银行卡的证据。  日前,肯尼亚警方成功打掉一个冒充中国大陆公检法机关、向大陆群众大肆实施电信诈骗的犯罪团伙,并将嫌疑人遣返中国大陆。在我们为这些犯罪分子落网击节叫好的同时,如果自己或者身边的人也遭遇到类似电信诈骗行为,银行卡明明在身边,却发现在外地甚至境外被频频盗刷该怎么办呢?对此,银行业内人士表示,第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户,是最有效最快的办法。  揭秘  银行卡信息是怎么被盗走的  自己的银行卡如何被犯罪分子盗走关键信息呢?昨天,业内人士揭开了其中四种常见的作案手法。  在POS机或银行ATM机上做手脚,盗取客户信息。有些犯罪分子在商户的POS机上安装事先准备的黑色盒子,持卡人的信用卡只要刷过,就被留下了所有关键信息,包括卡号密码。不久前,有报道称,一些不法分子专门应聘到超市等商户当收银员,然后利用职务便利作案。还有一些人会在无人值守的ATM机上安装摄像头,窃取客户密码。所以,业内人士提醒,持卡人应尽早将磁条卡换成芯片卡,同时在刷卡时,不要让卡片脱离自己的视线,注意观察收银员动作是否有异样,尽量去银行旁边的ATM机取钱,同时注意机器上是否有异常装置。  遭遇“官方”钓鱼网站。不法分子会冒充电信公司或者是银行的客服电话等,发送诈骗短消息,编造客户积分到期、系统升级等理由,诱骗大家点击短信里附带的链接,进入假冒的官方网站。一旦有人输入银行卡账号、密码或是姓名、电话等信息,这些信息全都会被犯罪分子盗取。  向手机发送带有密码病毒的短信链接。赵女士前不久收到一条短信,内容为“这是您宝贝本学期各科学习情况和学校评语”并附带一个网址。由于自己的女儿即将中考,上星期刚进行了模拟考恰巧这两天会出成绩单,她就按照短信的指示,安装了一个软件,谁知半个小时之后就出事了。短短5分钟之内,她的银行卡就被人盗刷了近千元。而当她意识到自己可能下载了恶意软件,想卸载该软件时,却怎么也找不到软件安装到了哪里。警方调查发现,自从安装了这款软件后,别人给赵女士发的短信,都会被一个155开头的手机号接收,然后再由这个号码转回到她手机上面。  犯罪分子会为此设置伪基站,伪基站不但能向周边群众群发带病毒或木马的短信,还会窃取短信验证码等内容。罪犯通过特殊的改装设备对手机信号进行干扰拦截验证码。但该方法有限制条件,那就是设备必须在目标手机1公里范围内。犯罪分子一般就是给目标打电话,说是送快递的,你这个地址写得不是很清楚,只要知道地址,就能在1公里范围之内拦截对方银行卡的验证码。  非法提供的免费WIFI也成为窃取个人信息的帮凶。除了使用钓鱼网站获取个人信息,犯罪分子还会利用免费的WIFI来窃取个人信息。有专家介绍称,如果犯罪分子架设了WIFI,用户一旦接入,所有互联网的数据都可以被黑客监听或窃取。  体验  银行客服电话30秒内可听到挂失选项  如果发现有人正在盗刷自己的银行卡,持卡人该怎么做才能尽量减少损失呢?中国银联资深风险专家王宇表示,第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户,是最有效最快的办法。此前有人建议,可以去最近的ATM机故意连续多次输错密码,让机器吞卡,也可以冻结卡片。王宇表示,这种做法只能锁住银行卡的线下交易,不能刷POS机或在自助机具上取款,但与该卡绑定的支付宝、微信支付等第三方支付还可照常使用。  有人担心此时给银行打电话会因为难打通而耽误时间,但事实并非如此。昨天,北青报记者试打工行、农行、交行等多家银行的客服电话,挂失业务大多放在一级菜单,基本都会在30秒内听到挂失选项。  应对  发现账户异常后迅速交易或报案 留下凭证  工行北京分行姜欣然建议持卡人一定要开通借记卡交易短信提醒服务,随时留意资金变动情况,发现异常及时到就近银行办理查询交易记录或存取款等交易,保留交易凭条,作为自己持有真实借记卡的证据,并将借记卡挂失止付,防止进一步资金损失。  姜欣然还建议,持卡人还应尽快到当地公安机关报案,获取回执或受理通知书等文件,作为自己仍在当地且持有该借记卡的有力证明,排除持卡人自身进行异地交易的可能性。根据公开报道,报案挂失后也的确有追回盗刷款的成功案例。  建议  持卡人可考虑买盗刷险减少损失  银行人士建议,为防范银行卡盗刷,持卡人应尽早将手中磁条卡换成芯片卡。磁条卡只要在设备上刷过,就可能留下关键信息便于复制,而芯片卡却不容易被复制。  此外,大家可以限定银行卡的消费范围,比如限定银行卡不能在境外使用,不能用于网上交易等。同时,设置交易额度,避免大额损失。最好单独申请一张额度有限的银行卡用于绑定各种网上支付和手机支付。另外,消费者在使用银行卡时,若不能确定用卡环境是否安全,应尽快向银行求助,请银行帮助处理并消除风险。  业内人士建议,大家还可考虑购买盗刷险减少损失。目前已有多家保险公司推出有关账户安全的保险产品。近日,支付宝推出与中国人保合作的“银行卡安全险”,该保险主要保障三类资金损失:一是银行卡在线下盗刷,包括银行柜台、ATM机,以及各类刷卡消费场景的盗刷;二是网银渠道的盗刷;三是手机银行渠道的盗刷。银行卡安全险有五档保费可选,对应不同的保额。最低一档是4.88元保1万元,其他的四档保额分别是2万、5万、10万以及50万。  关注  信用卡被盗刷后要不要先还款  一旦不幸遭遇盗刷,除了报警和关注案件进展,持卡人还面临一个现实问题,如果案子没破,信用卡还款期却到,要不要先还款?北青报记者了解到,遇到这种情况,银行一般会要求持卡人正常还款,否则银行会在央行征信系统里留下持卡人的不良记录。银行方面的说辞是,客户有责任保管好卡片的信息和个人信息,发生盗刷,很可能是客户自身保管不当造成泄露。对银行系统来说,一笔交易如果客户核心身份信息和卡片信息都准确无误,就会被视为正常交易。如果真属于这种情况,客户就需要担责。  在现实生活中,遇到银行催债,客户当然会觉得冤枉,但大部分人会担心征信系统的不良记录影响自己的其他金融事务,会选择先行还款,再催促警方破案。还有一些客户坚决不认可这种做法,他们觉得如果这样做了,等于变相承认自己有问题。他们会积极与银行交涉,要求挂账处理,不在征信系统留下记录。这样做是否能奏效,取决于个案的具体情况和客户的沟通能力。  很多时候,银行还是会对拒不还款的客户作违约处理,少数客户选择了法院诉讼的方式维权。从公开报道看,也有成功案例。上海高院曾发布2014年度金融审判系列白皮书以及金融商事、刑事审判十大案例,其中就有成功案例。  当时法院审理后认为,信用卡持有者的居住地在上海,但交易发生在山东,而且签购单上的签名也不是本人的名字,这笔交易确实存在疑点。因此,在与银行的争议没有解决之前,信用卡持有者有正当的理由暂不还款,这样的行为不属于失信行为,判决银行撤销不良征信记录。法院认为,银行在何种情况下能够记载客户的不良信用记录,目前还欠缺明确的法律依据和规则。这一典型案例提出,银行在录入个人征信系统时,不应该仅仅把持卡人是否应该还款作为失信的唯一判断标准,银行应当区分持卡人未按时还款是否存在疑点,而不是轻率地将他们列入不良信用记录。  案例  借记卡被复制盗刷 法院判银行全赔  近日,苏州张先生的银行卡被盗刷64万元。警方发现,其银行卡被复制后盗刷,张先生把银行告上法院。法院认为,银行对储户存款具有安全保障义务,银行如果认为张先生泄露了银行卡信息和密码,应拿出证据。法院判决银行先行赔偿张先生全部损失。  太仓的张先生前几年在一家银行办理了一张借记卡,因为卡上存款渐多,他一直很小心地保管这张银行卡。日,张先生的手机陆续收到这家银行系统自动发送的提示短信,打开一看他傻了眼:这些短信告诉他,这张银行卡竟然在外地连续发生了5次消费,涉及总金额达64万元。张先生立即拨打这家银行的客服电话,要求冻结涉案的银行卡,同时报警,随后赶到这家银行处理。  接到报警后,太仓市公安局就此事进行了刑事立案。围绕赔偿问题,张先生多次与银行协商赔款,一直没有得到满意答复,于是将银行诉至法院。太仓市法院经审理认为,银行对储户存款具有安全保障的法定义务,且负有识别伪卡的安全管理义务,现在该案的涉案银行借记卡被他人复制,并使用该复制卡实施了盗刷消费行为,在银行未能提供足够证据来证明张先生没有妥善保管借记卡,从而导致该卡内的数据信息及密码被泄露使用的情况下,银行应对由此造成的伪卡交易损失,承担相应的赔偿责任。据此,法院依法判令银行赔偿张先生的全部损失。
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