如何做好工会工作
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如何做好工会工作
&&&&&&& 加强工会队伍建设，努力提高自身素质，是开创工会工作新局面的决定因素，提高自身素质，塑工会干部新形象，既是广大职工群众的殷切希望，也是工会组织与时俱进的要求，不断深入的改革对工会工作提出了许多新课题，对工会干部提出了更高的要求。如何抓住机遇，实现工会工作的新突破，更好地发挥工会在改革、发展和稳定大局中的作用，工会干部的素质起着决定性的作用。要做好工会工作，工会干部既要热心、细心、用心，又要多才、多艺、多技，这样才能成为职工信赖的服务者。
1、提高思想政治素质，增强分析解决问题的能力
&&&&&& 政治素质是灵魂，是方向，是工会干部素质中的关键。工会干部的政治思想素质，一是表现在政治上、思想上、行动上和党保持一致;二是要牢记工人阶级是领导阶级，广大职工是企业的主人，离开企业职工的参与和支持，企业将一事无成，工会将一事无成。所以，工会干部说话办事始终要遵循”依靠”方针，始终要着眼于职工是企业的主体这个基本点，通过学习不断的提高并展示自己的工作才能，使人信服，受人尊敬，塑造博学多能的服务者形象。
2、提高文化业务素质，认真履行工会职能
&&&&& 作为工会干部，要努力提高洞察能力，塑造优秀的人格形象，掌握有关法律、法规和政策;了解企业的经营情况。还要有刻苦钻研的精神，要精通业务，吃透有关工会工作基本理论和相关的知识。熟悉工会工作的特点与规律，自觉贯彻执行工会工作方针和总体思路，全面履行工会的基本职能，善于将工会工作与单位的中心任务结合起来，只有这样，工会说话办事才有底气，在群众中才有号召力，才能使工会工作开展得正确规范，富有成效。
3、提高法律意识，依法维护职工的利益
&&&&& 做好工会工作，必须树立强烈的法治意识。作为群众组织的工会，既要承担民-主管理工作机构的职责，又要支持代表政府行为的行政管理，还肩负着组织广大职工学法、知法、用法、护-法的任务。及时将广大职工的愿望和要求，通过工会反映、呼吁，行使工会的维护职能，这就需要王会干部增强法律意识，做到依法治会，依法维护职工的利益。这对我们每一个工会干部提出了较高的要求：要有很强的法律知识，并且能够运用法律武器维护工会自身权益和职工合法权益的更高要求。
&&&& 创新是工会工作充满活力和生机的不竭动力，面对，不思进取，就会丧失机遇。从前人总结的经验可知，工会工作要大胆实践，勇于创新，只有这样，才能真正增强工会工作的活力，增强工会组织的凝聚力。
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喜欢该文的人也喜欢　　烟草在线专稿　　引：随着市场经济的不断发展和行业改革的日益深化，烟草商业企业工会工作面临着新形势、新任务、新挑战。如何适应形势的发展变化，不断突出自身职能，在企业的改革、发展和稳定中发挥更大的作用，是烟草商业企业工会组织面临的严峻课题。烟草商业企业党组织必须加强对工会组织的领导，支持、帮助工会组织进一步明确工作方向、把握工作重点，促使工会组织更好地围绕企业的中心任务开展工作，更好地服务于企业、服务于职工。当前，烟草商业企业工会组织应坚持在以下六个方面做好文章，下好功夫。
　　一、加强思想教育，提高干部职工队伍的战斗力
　　面对新的形势、新的任务，烟草商业企业工会要围绕中心，服务大局，以加强员工思想政治教育为契机，动员和引导广大干部职工，为企业的持续、稳定、健康、快速发展建功立业。
　　一是加强思想教育。通过举办演讲比赛，劳动竞赛、服务品牌建设、创先评优等一系列活动，深化“两个至上”教育，使干部职工努力做到“三个始终”：始终把零售户利益放在心上；始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务；始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点。
　　二是加强作风教育。牢固树立责任观念，不断加强行业思想作风建设；牢固树立忧患观念，始终保持清醒的头脑，以积极的态度、主动的精神正视矛盾、解决问题，切实保持行业持续健康发展；牢固树立公仆观念，低调务实，淡泊名利，切实做到清正无私、言行一致，切实做到为国尽责、为民奉献；牢固树立民主观念，要坚持深入基层，深入实际，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，保障员工权利；牢固树立创新观念，坚持与时俱进，要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态，要充满智慧、奋力创新，努力解决能力不足的问题。以“五个观念”树立，带动广大干部职工，始终保持蓬勃向上的朝气、开拓创新的勇气，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全力推进“经济发展上水平”各项工作的落实。
　　三是加强道德教育。通过学习贯彻《公民道德建设实施纲要》和《行业行为规范》，在职工队伍中大力培育倡导“厚德、诚信、感恩、敬业”的道德要求，以“厚德”为切入点，培育职工的道德品质；以“诚信”为切入点，培育职工的道德观念；以“感恩”为切入点，培育职工的道德良心；以“敬业”为切入点，培育职工的道德责任，帮助员工不断提高道德素质，遵守道德规范，在社会做好公民，在单位做好员工，在家庭做好成员。
　　四是加强素质教育。积极配合人劳、营销、法规、专卖等相关部门，加大员工教育力度，提高干部职工的科学文化素质和技能，增强职工的学习能力、岗位能力、创新能力、竞争能力，推进职工队伍的知识化进程。建立和完善激励机制，进一步优化职工成长成才的环境，倡导和鼓励员工撰写学习心得、体会感言，发现和树立学习型、知识型员工标杆，全面提升干部职职思想政治素质和履行职责能力，培养和造就一支高素质、能战斗、有激情、创新求实的干部职工队伍。
　　二、深化民主管理，提高企业稳定发展的保障力
　　在全行业扎实推进该项工作，开展办事公开民主管理工作，是贯彻落实科学发展观、构建和谐烟草的内在要求，是严格规范的治本之策，是管理监督上水平的重要内容，是加强企业党风廉政建设，实现科学、民主决策的重要途径，是有效保障职工知情权、参与权、表达权、监督权，调动广大职工群众积极性的重要举措。
　　一是健全制度。要不断健全和完善办事公开民主管理的各项制度，健全公开事项预审制度、民主管理监督制度、评议制度和问责制度，通过职工代表大会等形式对办事公开民主管理有关事项进行评议；通过建立完善工作制度，把办事公开民主管理固化在质量管理体系中，按照质量管理体系的规范和公开民主的要求，对涉及公开工作的制度进行梳理完善，提高制度的科学性、针对性和可操作性，形成长效机制。要抓住关键环节，突出公开重点，从实际出发，突出围绕解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，与时俱进，动态把握。对事关企业改革发展的重大决策问题、对涉及广大员工切身利益方面的问题、干部廉洁自律规定执行情况、重要岗位和重点工作关键环节的经济活动等进行重点公开。通过加强制度化、规范化建设，把办事公开、民主管理的理念贯穿于企业决策、执行、监督的各个环节，促进工作规范有序开展，提高员工的知情权、参与权、表决权和监督权，最大限度地维护员工合法权益，使工会真正成为员工根本利益的代表者和维护者，切实保障职工的民主权利，充分调动和发挥职工的积极性和创造性，为文化管理奠定良好的组织基础。
　　二是开展“建言献策”活动。坚持以人为本，引导大家运用“找问题”工作法，认真思考企业发展的薄弱环节和存在的问题，围绕经营管理、安全管理、基础管理、企业文化建设、后勤服务等方面，提出针对性强、中肯有效的意见和建议，使员工有机会表达自己的想法，提出建议和意见，有话可讲、有话能讲、有地方讲，激发广大员工干事创业的热情，做到大家的事情大家办、大家干、大家定、大家管，共同为企业的发展出谋划策、建言献力。工会要运用召开的民主生活会、各类干部职工座谈会、设立意见箱、一线调研、书面提案、网络职工论坛、合理化建议竞赛等多种方式，广开言路，广泛征求和听取职工意见和建议，完善顺畅的诉求表达和互动机制，引导广大员工多为企业改革发展建言献策。对积极“建言献策”的职工给予表彰，对经采纳的合理化建议给予奖励。工会要对征集的提案进行审查、登记、整理，并对提案处理和落实情况进行跟踪、反馈。要通过详实的政务企务公开、丰富的沟通渠道、形式多样的参与方法、严谨务实的监督手段，使广大员工紧密融入办事公开民主管理工作中，营造和谐内部氛围。
　　三是完善群众工作机制。建立稳定协调的劳动关系，不断加大劳动关系的协调力度，使维权的声音更响一些、力度更大一些、措施更有力一些。切实为职工群众办实事、办好事，化解各种矛盾隐患，进一步密切党群关系，要协助各级党政妥善处理好员工在改革与发展中的思想问题、认识问题，做好化解矛盾、理顺情绪、释疑解惑的工作，教育和引导广大员工坚定信心、顾全大局、正确处理个人利益与企业利益、当前利益与长远利益、局部利益和全局利益的关系，推进企业和谐发展。
　　三、开展劳动竞赛，提高企业发展的推动力
　　劳动竞赛是促进企业发展的一项必要工作，工会将与有关部门密切配合，按照《中国烟草行业行为规范》要求，制定切实可行的竞赛方案，确定活动范围、竞赛内容、发动职工广泛参与，争取创造优异成绩，努力培养和造就一批反映时代特点、勇于开拓创新、具有奉献精神的先进模范人物。
　　一是与经营管理相结合。促进企业发展是劳动竞赛创造力和生命力的关键所在。开展劳动竞赛必须做到与企业发展在目标上同向、决策上同步，与企业经营管理活动融为一体。
　　二是与弘扬劳模精神相结合。劳动竞赛是调动职工群众积极性的有效方式，也是培养人才和发现人才的有效途径。从这个意义上说，劳动竞赛造就劳动模范，劳动模范促进劳动竞赛。要注重发现和积极推荐劳模典型，注重弘扬劳模的时代精神，发挥劳模的示范导向作用并广泛宣传劳模的先进事迹和崇高品德，充分发挥先进人物的示范和导向作用，在企业营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。
　　三是与提高职工整体素质相结合。竞赛中，要注重提高广大职工的思想道德素质、科学文化素质、技术技能素质，使之真正成为各行各业的行家里手，争做适应现代化建设要求的知识型、技能型、复合型职工。
　　四是与推动工会工作相结合。维护职工合法权益是工会的基本职责。劳动者通过劳动竞赛为企业创造的价值和成果，应该由企业和职工共同来分享，做到共创共享共赢。要把开展劳动竞赛与推动工会各项工作结合起来，切实维护好职工的合法权益。
　　四、狠抓载体建设，提升企业发展活力和凝聚力
　　企业积极组织职工喜闻乐见的各类文体活动，可以为职工搭建展示形象和沟通交流平台，提升职工对企业文化的认同感，激发全体人员干事创业的热情，增强企业内部凝聚力。
　　一是加强基础设施建设。结合企业实际，开展文化载体工程建设，对内完善企业文化中心、协同营销中心、党团工会活动中心等载体，对外要通过服务品牌体验店、示范店、扶贫济困等载体，传播行业文化，树立行业形象，让广大职工充分享受文化发展成果。
　　二是开展文体活动。文体活动须不拘形式，在人们的印象中，文体活动不外乎就是球类、棋牌、健身操、文艺表演之类。除了上述活动之外，还可根据职工群众的爱好组建运动队、锻炼小组等；也可组织职工开展读书竞赛和科普宣传等健康向上而且有益提升职工素质的活动，还可以建立行业文学、艺术、书画、摄影人才库，适时组织开展各种活动，营造文化专业人才成长的良好环境，增强行业文化发展活力。只要是能够服务于企业精神文明建设，又有着广泛群众基础的活动，都不失为一种好的形式。因此，文体活动可以根据企业自身的特点和职工群众的喜好进行不断的探索和创新，也只有这样，才能不断地为企业注入勃勃生机与活力，从而起到内聚力量，外树形象的作用。
　　五、以深化文化管理，提升企业发展的向心力
　　新形势下企业文化建设给工会工作拓展了新的领域。加强企业文化建设是改进工会工作的又一有效载体，要在工会工作中融入企业文化建设的形式内容，发挥企业文化凝聚人心、鼓舞士气、激励引导的软约束作用。通过培育企业精神，塑造企业形象，组织开展符合实际、丰富多彩的企业文化建设活动营造良好的企业文化氛围，增强职工的认同感、归属感、荣誉感，使职工把自己的命运与企业的发展紧紧相连。
　　一是弘扬行业共同价值观。“两个至上”是烟草行业文化的灵魂，是全体干部职工一致的价值追求和共同的奋斗目标。要通过文化宣贯活动，把员工的责任意识、服务意识以及拼搏奉献、争先进位的争创意识引导和归入行业共同价值观之中，使行业共同价值观真正成为凝聚人心、激发热情、鼓舞斗志的强大动力；努力把行业共同价值观渗透到员工的心灵，使自我教育、自我实践、自我规范、自我超越成为每个员工的自觉追求，树立“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态，从而为企业发展稳定，职工思想进步提供强大的精神支柱。
　　二是解决职工困难。工会工作一定要贴近企业、贴近实际、贴近职工生活和工作，把做工会工作与帮助他们解决实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，在办实事中贯穿教育，是提高工会工作实效的重要途径。尊重人、理解人、关心人，最终要落实到解决实际困难，帮助职工上。要把群众利益无小事的要求真正落到实处，想群众所想，急群众所急，为职工群众分忧解难，把职工关心的“热点”和“难点”作为工会工作的重点，真正做一些职工群众所期盼的、所关心的事情，把蕴藏在职工群众中的智慧和力量最大限度地凝聚和发挥出来。
　　三是加强内部服务。关注员工的物质需求、文化需求和价值需求，从薪酬福利、工作环境、人文关怀、安全保障、学习培训、办事公开、民主管理等方面提供服务，保障员工的合法权利，通过营造和谐的工作氛围，体现家人般的人文关怀，化解矛盾压力，实现队伍稳定。
　　六、加强自身建设，夯实工会工作基础
　　工会要适应新形势的要求，必须切实加强自身建设，不断提高工会组织的凝聚力和吸引力，把工会真正建设成为职工群众信赖的“职工之家”。
　　一是加强自身学习。做好工会工作，既要有强烈的事业心，又要有良好的业务本领；既要有工会工作的基本理论和知识，又要有较强的组织协调能力；既要有做好日常工作的基本功，又要有较高的抽象表达水平。这一切，都要通过加强自身的业务学习和实践锻炼来实现。要大力倡导学习和调查研究的风气，建设学习型工会。工会干部要深入学习贯彻科学发展观，努力学习业务，深入基层，结合工作实际加强学习，不断提高自身的理论水平和业务素质。
　　二要加强组织建设。要认真贯彻落实《企业工会工作条例》，建立健全工会组织，认真组织开展工会活动。加强工会财务管理和经审工作，收好、管好、用好工会经费，使有限的经费更好地为广大职工服务，重视和支持工会经费审查工作，充分发挥工会经费审查委员会作用。
　　三是加强作风建设。牢记工会的基本职责，强化责任意识，真实反映职工群众愿望，真情关心职工群众疾苦，密切同职工群众联系，切实帮助职工解决实际困难，清正廉洁、甘于奉献，当好职工群众的贴心人。
　　四是发挥阵地优势。运用各种有效形式，教育引导广大职工为企业新的发展作出贡献，要巩固“职工之家”建设成果，探索研究提升“建家”成果的新路子，以创新建家为载体，拓展建家内容和方式，积极倡导健康、文明、科学的生活方式。增强企业的凝聚力和向心力，营造用环境凝聚人心的良好氛围，让职工感受到企业就是家的温暖，努力打造文明祥和的职工之家。
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怎样做好工会工作的几点想法
（一） 确保一个立足点 这个立足点就是：工会的组织保障，组织建设和机制创新。工会组织是工会工作的基础。胡锦涛总书记在今年的“七一”重要讲话中就明确提出了要全面加强基层工会的组织建设。工会全面工作和工会机制创新，进步提升工会工作活力等要求。而按照《工会法》规定：“企业、事业单位，机关有会员25人以上的，应当建立基层工会委员会，不足25人的，可单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建议基层工会委员会。也可以选举组织员1人。组织会员开展活动，企业职工较多的乡镇、城市街道、也可以建立基层工会的联合会。” 按高新区的实际现状，上述规定完全符合本区实际本区工会工作完全应该照此办理。全面做好我区工会工作。其立足点首先就是要全力抓好工会组织保障工作。工会的组织全面组建，开展工会工作就有了基本保障，做好工会工作就有了平台和载体。 （二） 着力抓好两件大事 一件大事就是：全力抓好会员大会和会员代表大会的工作。为什么谈这要成为工会工作的首件大事呢？这是因为会员大会或会员代表大会是最高的权力机构。法律上要维护它，制度上要保障它，工会工作上要坚持它，因为会员大会或会员代表大会的主要职权有5项：一是审议和批准工会报告。二是审议和批准工会经费报告。三是选举工会委员会。四是选举和罢免代表。五是其他重要工作。
按此职权要求，会员大会或者会员代表大会是十分要紧的头等大事，必须坚持它，抓好它，这是机制之源，活力之源。 第二件大事就是：全面加强工会干部队伍建设。工会干部队伍建设的好坏是工会工作成与败的关键。 （三） 全力抓好三项民主管理。 1. 坚持职工代表大会制度。 《企业法》明确规定：“职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。”《湖南省职工代表大会条例》规定：职工代表大会是企业、事业单位实行民主管理的基本形式，是力行厂务公开，事务公开的主要载体，是职工行使是民主管理权力的机构。上述这些规定，清楚地表明了职工代表大会的制度。 2. 坚持厂务公开。 厂务公开调解是工会工作的重要内容。因为厂务公开涉及到企业的重大决策，企业生产经营管理重要问题，职工切身利益，企业领导班子建设和党风廉政建设重要问题。首先要明确厂务公开的内容，根据企业的实际情况有所侧重，既要公开有关政策依据和本单位的有关规定，又要公开具体内容、标准和承办部门。既要公开办事结果，又开公开办事程序。既要公开职工意见和建议，又要公开职工意见和建议的处理情况。使厂务公开终在职工的广泛参与和监督下进行。 3. 其他民主管理与公开工作。 高新区辖区内有众多国企、外企和非工企业，还有街道、社区等，都有必要全面组建基层工会工作，都要抓好工会工作中的全方位管理
和公开工作，推动企业不断健全和完善管理制度。 （四） 积极开展四项活动 一是积极开展党组织和全体党员的抢先争优活动。努力做到“五带头”：1.带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定思想理念。认真学习科学文化知识，成为本职工作的行家里手。2.带头争佳绩。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干，开拓创新。3.带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当利益。4.带头遵纪守法。5.带头弘扬正气。发扬社会主义新分尚，敢于同不良风气违纪违规行为作斗争。 二是积极开展职工之家活动。结合工厂环境，职业健康安全体系认证的前提下，发动和组织职工积极开展群众性经济创新活动，促进企业又好又快发展。 三是积极开展民主评议活动。民主评议小组分别深入到街办、社区、企业进行了走访座谈，查看档案资料、厂务公开栏，视察了生产车间、职工活动室等。再召开民主评议会，会上，民主评议小组成员要对工会工作进行了客观公正的评议，并将听取和征求的意见、建议，实事求是。 四是积极开展劳动竞赛的活动。竞赛正要从三方面开展：（1）围绕企业的发展目标，针对企业发展的难点、重点，开展多种形式的活动，企业的各项经济技术指标有显著的增长。（2）实施员工发展计划，创造各种条件，运用多种形式，组织和鼓励职工参加职业培训、技术练兵、操作比赛和技能晋级等活动，员工综合素质有较大提高。（3）
履行企业社会责任，认真贯彻落实国家和政府的有关法规、政策，积极开展各项公益活动，在社会有广泛的影响，有良好的社会效益，着力打造具有一流职业素质，一流岗位技能，一流工作业绩的高素质员工队伍，为全面完成公司各项任务建功立业。
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桂平市总工会：谈谈如何做好新时期基层工会工作
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作者：张林云&&&&
工会是党联系群众的桥梁和纽带，新时期工会要有所作为，就必须适应新形势、新任务、新要求。要做好工会工作，工会干部既要热心、细心、用心，又要多才、多艺、多技，工会工作不仅要“一心一意”，更要“三心二意”即在方法有新意、在品质上有意志，对工作充满热心、对职工充满爱心、对问题富有耐心；还要“四作为四提高”，这样才能成为职工信赖的服务者。
一、工会工作要“三心”
1、热心。工会是一个特殊工作的社会角色，要出色完成这个看似清闲的工作，就需要工会负责人对工会充满热心。要明白基层工会是维护职工权益的机构，每年初要制定详实而具体的活动计划，要主动找事做；要卓有成效地开展工作。同时要与多与周围的工会组织沟通、交流，多学习先进工会组织的经验。实践证明，对工会工作充满热心的工会负责人不仅整天有事做，整天也有做不完的事，也深得领导的支持和职工的信任。
2、爱心。爱心就是全心全意地关爱每一位职工，把他们的快乐工作和健康生活看成高于一切，重于一切，要把对工作的责任心化作爱心和关心。要普爱而不偏爱，要真爱而不假爱，要恒爱而不阵爱，对他们要像春天般温暖，在人格上尊重他们，在思想上关心他们，在工作中辅导他们，在生活上关怀他们。要以爱动其心，只有这样，广大职工才会热爱工会、支持工会、相信工会；也只有这样，才能发挥工会的驱动功能凝心聚力，引领广大职工团结向上、建功立业。
3、耐心。所谓耐心，是指工会在工作中，要不急不躁，不愠不火。要善于观察，精于思考，巧于处理，细心、耐心地研究职工心里，做他们的娘家人。既要针对他们思想上存在的普遍问题，进行集中教育；也要针对个别特殊的职工，进行耐心的疏导。实践证明，富有耐心的工会干部，能够及时地把问题解释在萌芽状态之中。反之，工作急躁、方法粗糙不仅容易错失化解教职工心灵疙瘩的良机，而且会严重影响工会的形象工会事业的和谐发展。
二、工会工作要“二意”
1、新意。随着改革形势的进一步发展，对基层工会工作要求也愈来愈高。对此，基层的工会负责人首先要有创新作风，既要热心、细心、耐心心，又要多才、多艺、多技，这样才能成为职工信赖的服务者。其次，在工作中不能因循守旧，要勇于开拓，要在实践中探索创造出富有新意的、符合本校特点的工作方略；不断研究工会工作新规律，不断更新工会工作新观念，以适应改革形势的新飞跃，提高工会工作的名声和效率。
2、意志。在具体工作中我们必然会遇到这样和那样的困难和问题，这就要求我们必须首先做到：当工作出现困难时要发挥自己的全部智慧和力量，千方百计地克服困难。其次，在处理问题的态度上，应本着爱护和关心职工目的，在耐心说服的基础上，以和善的态度、有节制地表现出自己的果断与坚决的意志；要善于控制自己的情感，抑制无益的激情与冲动，遇事要沉着冷静；在遭到领导和同事的误解时，要豁达大度、要知难而上、不畏缩、不气馁。
三、工会工作要“四作为”
1、主动作为。能否主动，事关成败。现在各种对工会的不利言论与认识，都是工会工作不主动的反应。主动，就是要求工会与工会工作者提前掌握职工诉求、职工心态、职工忧乐、职工主张、职工行为，工会能沟通与解决的，主动沟通、解决；不能沟通与解决的，及时向党委报告，请求党与政府的支持。不知道职工诉求，不能帮助职工维护权益、解决具体困难与问题，工会就形同瞎子、聋子、瘫子。各级基层工会和工会工作者一定要高度警示，看到问题的严重性和危险性，主动深入到最基层、最弱势、最需要帮助的职工群体中去，争取能在第一时间得到职工诉求，能在第一时间反馈职工意见，能在第一时间沟通职工情绪，能在第一时间解决职工困难，把工会组织真正建设成职工感觉最安全、最温馨、最信赖的组织。工会组织只有在主动作为中，才能赢得影响，赢得人心，赢得权威，赢得发展。
2、倾情作为。感情是平衡人际关系的基础，任何非难与不稳定均是感情信息不对称的反应。作为群团组织的工会，没有执法与行政权是我们组织的基本属性，因此，以情作为是我们最基本的工作方法。一是要真情投入工会工作，从心底里喜欢、热爱工会工作，能在价值观上认为工会工作是极具意义而伟大的事业，能在就业观上认为工会工作是最适合自己而擅长的职业，能在趣味观上认为工会工作是令人安慰而非常快乐的专业，每天充满激情地从事工会工作。二是要用情开展工会工作，以情感人、用情换情，与广大职工尤其是基层职工交朋友，结知心，与之吃草连泥，心心相印，情同手足。要做到这一点，架子要放得下，以平等之心、平等之为对待职工；心里要敞得开，以忠恳之心、真诚之为对待职工；做派要入得俗，以手足之心、兄弟之为对待职工，千万不能有高高在上之感，千万不能有狐假虎威之想，千万不能有指手划脚之嫌，否则，就会被工会发展的潮流淘汰出局。
3、扎实作为。普通职工是工会工作的主要对象，这是一个十分厚道的群体。厚道人的爱憎是什么？厚道人爱实在，喜欢听真话、办实事，一切都讲实际；厚道人恨虚伪，反感说空话、出花招。因此，我们工会工作必须扎实，一是不能帮助职工维护权益、解决困难、改善环境、提供实惠的话不要说、事不要办。二是不能口是心非，或者是口惠而实不至，必须说话算数，一就是一，一诺千金，最好是口惠而实更至。三是不能厚此薄彼，违背公平，必须不论亲疏，一视同仁，否则，我们的一切工作都会被不公平与非诚实所抵消，就会被人蔑视。
4、智慧作为。智慧就是能把事情想清楚，把工作办利索，把成效弄最大，但这需要对等相应或更高一些的条件，即要有更多智慧的工会工作者与工会工作方法。每一个人的智慧都来之于学习与实践，特别是实践，因为人的最初行为是先动后想，想后的动，实际是一种再想，所以实践是更重要的学习。学习的目的是为了获得知识，知识的目的是为了获得方法，方法的目的是为了获得幸福。我的体会，一是在知识上不要有聪明感，要有空虚感。自古至今，只要还有发展变化，可以说，没有一个人真正把所有的问题弄明白，把一个问题想终结。在工会工作中，凡感觉自己已经很懂工会工作的，实际只知一点皮毛，甚至连常识都缺乏。二是在学习上不要有疲沓感，要有紧迫感。除先天基因，人与人之间的差别，主要为学习上的差别，凡每一个有突出成就的人，都是十分热爱学习的人。对于每一个人，基础学习必不可少，但最重要的是工作以后的学习，实践中的学习。可以说，凡在实践中抓紧学习的人，都能很好地令人满意地工作，那些整天怨天尤地的人，都是不刻苦学习搞不好事的南郭之辈。三是思想上不要有懒散感，要有危机感。思想一懒人就玩了完了，一玩一完就会没有思想，每天生活在事后的空虚之中。工会干部每天都必须想点事情。我们要想要办的事情的确太多太难了，每一个有一点事业心的人，在工会工作中都难以懒下来，都想方设法把工作做好。四是方法上不要有老道感，要有创新感。搞文学的人喜欢说每天的阳光都是新鲜的。工会工作涉及面极宽，工作结构极其复杂，必须敢于突破旧思维、旧方法、旧框框、旧条条，及时跟进时代发展，要像太阳一样，每天都给人一种新的感觉，全面激活工会工作活力。五是工作上不要有无所谓感，要有争先感。俗话说，不进则退。工作上千万不能只想守摊子，必须时刻保持争先状态。摊子是守不住的，争先虽然不等于能争到先，但一定会有进步。有的人一辈子碌碌无为，究其原因就是缺乏争先意识。经济学中有一种消费偏好现象，生理学研究认为，主要是意识激活了相关细胞，同样的事物，只要你感觉好就会更好。争先也是这样，有了这种精神状态，工作就有味，就有劲，就愿意投入，就会努力，就会自觉地去把事情办得更好。
四、工会工作要“四提高”
1、提高政治素质，增强分析解决问题的能力。政治素质是灵魂，是方向，是工会干部素质中的关键。工会干部的政治思想素质，一是表现在政治上、思想上、行动上和党保持一致;二是要牢记工人阶级是领导阶级，广大职工是企业的主人，离开企业职工的参与和支持，企业将一事无成，工会将一事无成。所以，工会干部说话办事始终要遵循”依靠”方针，始终要着眼于职工是企业的主体这个基本点，通过学习不断的提高并展示自己的工作才能，使人信服，受人尊敬，塑造博学多能的服务者形象。
2、提高业务素质，认真履行工会职能。作为工会干部，要努力提高洞察能力，塑造优秀的人格形象，掌握有关法律、法规和政策;了解企业的经营情况。还要有刻苦钻研的精神，要精通业务，吃透有关工会工作基本理论和相关的知识。熟悉工会工作的特点与规律，自觉贯彻执行工会工作方针和总体思路，全面履行工会的基本职能，善于将工会工作与单位的中心任务结合起来，只有这样，工会说话办事才有底气，在群众中才有号召力，才能使工会工作开展得正确规范，富有成效。
3、提高法律意识，依法维护职工的利益。做好工会工作，必须树立强烈的法治意识。作为群众组织的工会，既要承担民-主管理工作机构的职责，又要支持代表政府行为的行政管理，还肩负着组织广大职工学法、知法、用法、护-法的任务。及时将广大职工的愿望和要求，通过工会反映、呼吁，行使工会的维护职能，这就需要工会干部增强法律意识，做到依法治会，依法维护职工的利益。这对我们每一个工会干部提出了较高的要求：要有很强的法律知识，并且能够运用法律武器维护工会自身权益和职工合法权益的更高要求。
4.提高创新意识，增强工会工作的活力与动力。创新是工会工作充满活力和生机的不竭动力，面对成绩，不思进取，就会丧失机遇。从前人总结的经验可知，工会工作要大胆实践，勇于创新，只有这样，才能真正增强工会工作的活力，增强工会组织的凝聚力。
一要在观念上创新。思路决定出路，只有不断创新思路，才能保持工会工作始终居于主动地位。随着改革开放和市场经济的不断推进,工会组织必须解放思想、实事求是、与时俱进,不断研究工会工作面临的新情况新办法,创造性地开展工作。工会干部必须要积极探索“服务中心、突出维权、搞活自身、强化基层”的工作途径，积极寻找破解工运事业改革发展的办法，以思想大解放推动工运事业实现又好又快发展。思维定位必须着眼于大局；工作定位必须着眼于适应；职责定位必须着眼于维权；服务定位必须着眼于职工。进一步提高工会组织围绕大局做好工作的自觉性，把党的要求与工会工作的具体实际有机结合起来。要积极树立“三种意识”：即真正树立维权意识,把表达和维护广大职工群众的利益作为工会工作的出发点和落脚点；真正树立创新意识,摒弃随意性,把职工群众满意度作为衡量工会工作的根本标准；真正树立责任意识,把增强工会工作的主动性、创造性作为保持工会活动的基础工程,使工会工作更好地为社会各项事业的发展服务。
二要在方法上创新。方法是提高和改进工作的途径。工会工作的方法要创新必须实现“三个转变”,即在思想观念上由被动服务型向主动服务型转变,由靠经验做工会工作,转变为靠把握工作规律来做工会工作,增强工会工作的主动性；在工作方式上,用先进的理论指导创新工会工作,增强工会工作的科学性；在工作内容上,由普遍型向重点型转变,工会工作虽然涉及方方面面,但是必须围绕中心、服务大局,不能盲目地眉毛胡子一把抓,要注意增强工会工作的实效性。紧扣工会是“职工之家”，真正做好职工的知情人、贴心人、代言人、帮扶人，在为职工群众办好事、办实事、解难事上下功夫。要改变过去单一粗放的做法，既要做精做细，又要做深做透，关键要做活跃、做强势，使工会组织真正立党为公、执政为民，又做到好事办得更好、实事办得更实，机制新、方法活、效果好。长期、中期、短期均有考虑，达到在维权帮扶上树工会的风采、展工会的形象。
三要在载体上创新。创新是工会工作的生命,要从大局着眼,从实处做起,善于在繁杂的工作中找出相似与共性,善于在共性中寻找个性,善于针对工会中心工作,探讨工作途径。要把握重点,贴近群众,把群众最关注的焦点、热点、难点作为工会工作的创新重点。每一名工会干部都要立足平凡岗位，牢固树立“人人是窗口，个个是形象”的理念，树立工会品牌意识。把创新工作品牌作为一个载体，紧紧围绕“解放思想要破除什么，推进发展还缺什么，实现突破能贡献什么”等问题破旧立新、勇于创新，自觉成为解放思想、服务工会科学发展的忠实执行者。随着新形势新任务的要求，还要结合实际多推多创新工作品牌。
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