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移动中的安居客
来源: 二十一世纪商业评论
发布时间： 这家2007年成立的互联网找房信息服务商，正在自修“易筋洗髓”。过去的冬天里，它确立了新的商业模式，挥别“黄页模式”，彻底转向按点击收费，在找房服务业中，由“阿里巴巴B2B”变成了“淘宝网”;更坚决的变革则是，它已决心完全拥抱移动互联网，毕竟来自无线端的流量已将占半数。当春天色多变，新“国五条”出台，20%的交易税又开始搅动交易市场，安居客迎来一波流量上涨。不过，梁伟平还是淡定，数年来除了用户的习惯变迁，他也并不怎么关注楼市起伏、政策波动，因为安居客的轨道已经铺在那里，顺WEB页面奔向云端，在移动互联网的跑道上疾跑，搭建一个由B端提供专业UGC内容的信息服务平台，培养起专属的商业生态。O2O的商业模式正在被装载各类APP 的智能手机所一一实现。梁伟平去年每周花6小时与移动互联网部门一同办公，他认为还是少了，“如果增加点时间，也许能更早爆发”。今年，他安排出每周10小时的时间，“我其实还想更多些，但移动部门不喜欢，他们不想要更多压力”。2011年4月，安居客集团第一款无线产品“安居客二手房”面世，上线18个月即在二手房找房APP市场占据了87%的市场份额。截至目前，安居客二手房APP的装机量已达到750万规模，而安居客集团移动端三大APP(“安居客二手房”、“安居客新房”、“好租租房”) 装机量达到1500万。去年7月，梁伟平宣称安居客是一家移动互联网公司。这家公司的组织架构和研发流程已被彻底改变。“过去我们只是将数据库展现在我们的WEB页面上，而现在，我们得做两个前端，一个给PC，一个给移动客户端。”梁伟平说。这是一幕典型的移动互联网化的公司架构、流程改造图景。千万装机量级别的APP客户端背后，通过API(应用程序编程接口)数据接口与公司的后端数据库连接，安居客在二手房、新房、租房、商铺四个业务分别搭建的部门架构之外，又添设了移动互联网部门。现在遇到的API开放接口相较过去复杂了很多，梁伟平认为，从架构看公司已经移动互联化了。而另一则更有利的证据则是，今年安居客正在跨越移动端流量来源主流化的门槛。眼下，若以API调用数据的次数看，移动端占比已过半。若以核心商业价值流量(通过安居客查看房源的到达数)看，移动端已很接近PC端，而这正是安居客衡量移动互联网化的核心数据。在WEB上做了五六年，无线端在2012年一年就能赶上来，梁和他的同僚们起初也挺惊异。不过事实很快教会他们，基于手机的移动互联网业务有惊人的增量效应。而且，基于LBS服务、摄像头和各种传感器的应用，能实现诸多PC时代力不能及的应用场景。O2O的商业模式在PC时代无法落地的诸多原因正在被装载各类APP的智能手机所一一弥补。不再被PC和固网所束缚，安居客的APP得以随着手机跟随着用户，与线下的应用场景联结起来。最显见的是，单位时间内，用户在APP端能浏览更多的房源，同时，打电话进行询问变得更为自然，尝试门槛降到空前之低。梁伟平举例说，“PC上30天内用户通常能看20多个房源，而手机端则可攀上100个。”推进APP仍需要耐心，尤其在垂直应用领域，相比平台化公司，用户怀着强烈的目的性而来，对于体验要求又重回高质量的精细内容。2012年初，安居客集团的APP客户端们还不时出现应用程度崩溃问题，这使得日后的改良中，他们变得更为谨慎小心。全面拥抱移动互联，拥抱APP，也意味着要同时接受客户端形态的优点和局限。相比PC端，客户端应用的流量贩售将受到更多限制，外部呈现广告也颇有拘束。之前的第一步棋是用户规模的扩张。2007年至今，安居客已覆盖了2000多万用户，算上移动端日后的新增用户，数年内达到5000多万，规模覆盖能力已是“非常大的数字”，可能将临近周期扩张边界。价值的衡量标准是用户第一次接触中介的渠道选择。梁摆出的理由是，当年约50%的用户首先接触中介门店，而现在60%-70%的用户已是通过安居客这类信息服务商的渠道，如此房产商、房产中介的大量广告投放仍投向门店和电视、报刊等媒介，而对安居客价值体现不足，就颇不合理。安居客的收费模式建立于公司成立运营6个月后。从免费到收费，这个起家于二手房的企业开始向房产经纪人收取每月固定的端口费用。这一收费模式的逻辑在于，当房产经纪人开始使用付费服务后，就会努力赚回去，且不会轻易离开。这套模式促成了安居客数年的高速增长。2010年时，安居客营收就已超过2亿元，2012年的数据官方没有公布。不过据梁伟平说，营收水平约与美国同类业务上市公司Trulia相近，财报显示，去年Trulia营收为6810万美元。5年后，去年下半年，安居客推出了另一种投放收费产品“好盘直通车”，由此全面转向点击付费的商业模式。这种按真实点击效果付费的商业模式(即经纪人展示房源免费，而以用户点击次数相应收费)的革命性转变，使经纪人比以前有更多的自主性，可以将优势推广资源集中在更容易被目标用户点击到的匹配房源、精准房源，也有利于杜绝虚假、重复房源等弊病。不过当然，这也会带来部分经纪人支出增多、可能造成生态基尼指数上升等问题。简单类比，安居客的角色，正从阿里巴巴B2B业务模式转向淘宝的大卖家增值服务。同时，借此让房产经纪人也得以进入这一流量变现链条的运作流程，真正参与营造安居客的生态环境。而在生态成立初期，奉行效率为先再兼顾公平也是阿里零售体系发展的经验沉淀。这符合安居客自身的定位——平台搭建者，而信息内容则由扮演商户角色的房产商和房产中介商提供。循着这一平台逻辑，安居客还策动了旗下品牌的整合动作。今年起，安居客集团旗下专注二手房的安居客和专注新房业务的好房网合并(3月底好房网将停止运营)，与租房业务的好租网和商铺业务的金铺并列旗下三项子品牌。两家网站整合后流量获得成本大大降低，且两边的用户有不少互通之处。近年来，房地产行业的变化促成了这次决定——在一二线城市新房的供给量正在减少，与二手房的比例愈发接近，而购房者的选择也更趋灵活，当初设立好房网品牌时，两方用户重叠率不过10%-20%，而现在的重合度则上攀升了20个百分点左右。若以欧美市场经验看，这或为趋势。安居客的欧洲、美国同行们的数据显示，新房单量通常只占10%左右。信心来源于对租房市场的远期判断。2009年时，梁伟平拜访了美国一家租房信息公司，员工总数99人，年收入却达1.2亿美元，如今已经达到2亿-3亿美元的营收水准。梁伟平相信中国也会像美国一般成为一个租房国家，2011年至2020年中国房屋租金将上涨2-3倍，同时伴随这一刺激的规模增长也要有3倍左右，如此整体租房互联网信息服务市场容量将会提升近10倍。在可预见的未来，他确信这将是数十亿元规模的市场。此前几年，在租房领域安居客发力不多，但仍保持着80%的用户年增长率，今年开始他们打算在中介市场之外，纳入个人客户和大业主客户。此外，商业地产作为B2B领域业务，目前还只有20%左右的复合年增长率，安居客打算将其作为未来的掘金点，毕竟在美国这一垂直细分领域也有了市值30亿美元的公司了。----------关于亿邦动力网----------订阅亿邦动力网官方微信，每日获取最新电商动态，回复关键字可获取更多电商新闻。
PPT制作技巧拾年同行 安居美好---安居客十周年感恩答谢会开启
时值2016岁末，也正是安居客成立10周年之际，从刚刚起步到硕果累累，十个春秋更替，十载风雨兼程，十年创业与拼搏，安居客取得如今令业界瞩目的成绩离不开每一份肯定和信赖，为了对长期合作的客户表示真挚的感谢，安居客福州分公司特举办“拾年同行
安居美好”感恩答谢活动，将安居客最诚挚的祝福送到一线合作伙伴的手中。拾年同行
感恩有礼12月21日-22日，安居客福州分公司的工作人员兵分几路，分别前往三木、金辉、中庚、万科、恒大、泰禾、福晟、富力等与安居客有长期合作的楼盘项目所在地，并送上神秘大礼。在三木项目售楼处，安居客负责人为其送上了印有双方品牌logo的定制蛋糕，并为项目对接人送上了星巴克咖啡、糕点等礼物。此外，主办方还别出心裁地通过“心愿卡”与客户进行了一次新颖的互动，大家纷纷在“心愿卡片”上留下了自己对安居客的期许与祝福，此举不仅加深了客户对产品的了解，还获得了大批微信粉丝的关注。 互动留念
安居美好此次活动中，安居客还邀请合作伙伴中生日在1月1日-1月31日的小伙伴与安居客一起过生日，并向他们送上精美的安居客生日大礼包。现场，有不少人手持“赞”、“安居客logo”“拾年同行 安居美好”的手举牌拍照留念，并发布在自己的朋友圈中与微信好友互动，为安居客点赞。 不忘初心
继往开来“时间来到了2016年，安居客发展的首个十年的末尾，对于安居客福州分公司来说也是非常重要的一年，它连接着过去的成功和未来的希望。我们举办的答谢会不仅仅是要开启一段感恩的旅程，更是要确定用怎样的态度去迎接下一个十年，开启新的辉煌。”安居客福州分公司负责人继续说道：“在即将到来的2017年，安居客将会一如既往，继续从心出发，不断为合作伙伴和用户提供更多的便利和惊喜，始终坚定不移地为合作伙伴提供最大助力。” 与感恩同行
憧憬下个十年从2007年到2017年，安居客在互联网+房产领域深耕十年，从零起点到500个城市，拥有50家分公司；从零市场到30000+楼盘；从零用户到月独立访问用户1亿+。今天，安居客初心不变，始终将用户需求摆在首位，打造国内卓越的房产信息服务平台。感恩十年来一路的相伴与理解，在下个十年，安居客将继续与你共同开创美好未来。
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[责任编辑：wyazhzhang]
2017201710月
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(密云25000元/平方米)
(大北京28000元/平方米)
(大兴80000元/平方米)
(大北京14500元/平方米)
(丰台2900万元/套)
(平谷33000元/平方米)
(大兴67000元/平方米)
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