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农业银行推出“超级柜台”，开创银行运营新模式
　近日，农业银行推出根据自身业务特点首创研发的“超级柜台”新型运营服务模式。据介绍，“超级柜台”打破了传统的银行业务处理流程，通过硬件设备的集成和软件系统的整合，采取“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核”的新型业务处理模式，实现绝大部分个人客户非现金业务的快速处理，彻底改变了银行柜面业务流程填单多、签名多、流程较繁琐的现状。&
　　“超级柜台”操作快捷简便，客户可以自主发起业务申请，只需填写少量信息，即可完成多项业务办理，处理速度普遍提高4-7倍。如柜面原需耗时20分钟的个人开卡联动五项签约，现只需3分45秒。“超级柜台”还重构了银行传统的风险控制模式，客户身份由后台专业人员集中审核，客户指令固化在流程中，银行卡和K宝由设备直接自动发放给客户，保障了业务办理的安全性。“超级柜台”解放了银行生产力，较好地实现效率与风险的平衡，使客户充分感受到科技创新和流程变革带来的效率提升和服务改善。客户经理通过使用“超级柜台”可提供咨询、营销、交付的“一站式、互动式”服务。未来，在符合监管要求的基础上，还可以支持离行式服务。&
　　近年来，随着互联网金融的兴起和社会消费主体的变化，银行网点的主要功能从金融产品交付场所逐渐转变为综合性的销售和服务平台。农业银行运营管理部总经理罗永宁表示，“超级柜台”的问世，将会极大地提高银行的业务处理效率，并将深刻地影响和改变银行业的运营模式和网点的功能定位，推动网点由交易处理向服务与营销转型。&
　　据了解，农业银行“超级柜台”目前已覆盖个人开卡、电子银行签约、账户挂失、密码重置、个人结售汇、西联汇款、跨境汇款、理财签约购买、基金购买赎回等50多项产品，已在深圳、北京、江苏、湖北、山东、广东等6家分行230余家网点应用，深受客户欢迎。&
　　未来，农业银行将加快“超级柜台”的推广应用，优化完善功能，提升客户服务水平，力争明年覆盖至2万家网点。&非现金业务都能自助办“超级柜台”亮相蓉城|农行|银行卡_凤凰资讯
非现金业务都能自助办“超级柜台”亮相蓉城
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申办一张银行卡、开通网上银行功能、购买一份理财产品、完成一笔转账……这些通常需要在柜面办理的业务，如今都可以自助完成，且速度快4~7倍。昨日，成都商报记者从农行四川省分行获悉，该行率先在同业推出的“超级柜台”近日亮相蓉城，首批“超级柜台”已正式上岗，它们被安排在光华支行和金牛支行。
原标题：非现金业务都能自助办“超级柜台”亮相蓉城申办一张银行卡、开通网上银行功能、购买一份理财产品、完成一笔转账……这些通常需要在柜面办理的业务，如今都可以自助完成，且速度快4~7倍。昨日，成都商报记者从农行四川省分行获悉，该行率先在同业推出的“超级柜台”近日亮相蓉城，首批“超级柜台”已正式上岗，它们被安排在光华支行和金牛支行。昨日，成都商报记者来到农行光华支行，看见“超级柜台”就安放在营业大厅非现金区。整个“柜台”比常见的ATM机略大一些，不仅有较大的电子触摸屏和显示屏，还分别设置有二代身份证扫描、密码键盘、U盾提取口、USB插口、密码信封提取口、银行卡出卡口、银行卡插卡口、自助电话机、业务申请表输出口和输入口等。在现场，一位客户正在工作人员指引下申请办一张储蓄卡。只见他掏出身份证扫描后，正面的显示屏上便提示正在确认客户身份，大约20秒钟后，后台提醒身份已确认。接下来，客户便在跟前的触摸屏上，按照指引选择业务类型———开卡，并输入了必要的基本信息。很快，申请表便从“超级柜台”里吐出来，上面不仅显示有客户基本信息，还有身份证扫描信息，以及联网查询客户身份的证明。客户手写确认后，再从申请表输入口将其返回到“超级柜台”。大约3秒钟后，一张新办的银行卡便从银行卡出卡口吐出来了。据农行四川省分行运营管理部相关人士介绍，这是该行打破传统的银行业务处理流程，通过人工智能触屏引导，在业内率先推出的“超级柜台”，除了现金业务，它已经可以取代银行网点现有的传统柜台，业务办理效率较以前提高4至7倍。该人士称，客户可在“超级柜台”上使用二代身份证自主发起业务申请，并可一次勾选多项产品，后台成功后，会打印出综合业务受理书，客户只需签名一次即可，省去了多项业务多次签名的麻烦。据了解，目前超级柜台涵盖了个人开卡、电子银行、基金业务、理财业务、查询业务、转账业务、特殊业务等50多项产品。成都商报记者 杨斌
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本帖最后由 easybasket 于
15:17 编辑
& && &&&坐标010，先谢谢大家！
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能，有人试过的，批不批就不知道了
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zz83927 发表于
能，有人试过的，批不批就不知道了
哦，谢谢。试过后没有后续吗？
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你刷身份证的时候，超级柜台会显示你可以申请什么卡，相应给你显示什么卡。
不达标，你可能连悠然白都看不到
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谢谢朋友分享啦！
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天瑞地安 发表于
你刷身份证的时候，超级柜台会显示你可以申请什么卡，相应给你显示什么卡。
不达标，你可能连悠然白都看不 ...
原来如此，这样好。
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哪里有超级柜台？
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netmel 发表于
哪里有超级柜台？
好像全国100多城市都有，但不是每个网点都有
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坐标0571，我是属于那种把身份证放上去，啥白金都看不到的那种人...
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gotowhere 发表于
坐标0571，我是属于那种把身份证放上去，啥白金都看不到的那种人...
各地不一样吧？我今天放上去，啥都能看见，但我在农行只有普卡。
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天瑞地安 发表于
你刷身份证的时候，超级柜台会显示你可以申请什么卡，相应给你显示什么卡。
不达标，你可能连悠然白都看不 ...
今天去刷了，并没有显示申请什么卡啊，姿势不对么？
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easybasket 发表于
好像全国100多城市都有，但不是每个网点都有
帝都哪个农行网点有这超级柜员机啊 ？
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easybasket 发表于
好像全国100多城市都有，但不是每个网点都有
帝都哪个农行网点有这超级柜员机啊 ？
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netmel 发表于
帝都哪个农行网点有这超级柜员机啊 ？
我去的东单。
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easybasket 发表于
我去的东单。
谢谢楼主~~
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netmel 发表于
谢谢楼主~~
应该很多地方有，问问客服。
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看来要找找哪有网点了
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easybasket 发表于
今天去刷了，并没有显示申请什么卡啊，姿势不对么？
你点申请信用卡，刷身份证，刷脸，都没问题了还要叫大堂经理过来授权，也很麻烦
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可以申请也不代表能下卡吧
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远望 发表于
可以申请也不代表能下卡吧
那当然，填表过过瘾，其他地方不给填表。
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天瑞地安 发表于
你点申请信用卡，刷身份证，刷脸，都没问题了还要叫大堂经理过来授权，也很麻烦
顺序不一样，我今天刷脸后直接填表，填完了才叫大堂经理刷指纹。
可能我这边都能看见白金卡吧？
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也就过过填表的瘾
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羽灬殇 发表于
也就过过填表的瘾
嗯，爽一把。
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坐标0571，我是属于那种把身份证放上去，啥白金都看不到的那种人...
话说超级柜员机 这个能在网站查到哪里有吗
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本报4月27日讯(记者　姜宁)　到国有银行办业务,排队时间长最受“吐槽”,而如今岛城不少银行都在争推超级柜员机、自动办卡机、自助填单机等自助电子终端设备,今年年内,这类自助柜员机将覆盖市区一些银行的营业网点。
27日上午,在农行崂山支行营业部内,大堂经理正在帮一位顾客使用自助办卡机办理银行卡。“在这里点击办卡选项,然后将身份证放到扫描区域内。”在大堂经理小刘的指导下,不到两分钟,顾客就拿到了刚办理的银行卡。“现在银行内80%的办卡业务都通过这台机器来完成,能节省客户80%的办卡时间。”崂山支行办公室主任王本铸说,今年,崂山支行下辖11个营业网点都会更换这种新式的柜员机,提高业务办理的效率。
“比如个人开卡联动五项签约这项业务,在柜面上办理需要客户协议3份、签名8次、回单3份,柜员6个交易、6份传票、1次联网核查、1次复印和加盖业务办讫章8次。而这些通过‘超级柜台’办理,客户免填单,只需要签名1次和回单1份,柜员1个交易,实现零传票、零复印和零盖章。”农行青岛分行相关负责人宋海涛介绍说。
在浦发银行福州路支行内,大堂经理介绍,现在顾客通过自助办卡机办理银行卡不需收取任何费用,只需要两分钟就可拿卡,而通过柜台办理银行卡,需要花5元钱的工本费。
对于未来银行的电子化趋势发展,建行青岛分行副行长刘从正称,建行今年将完成对全市十几处营业网点的改造。重点将全面提高自助渠道设备,特别是一些离行式自助银行的建设,还将大量增加自助柜员机等设备。
据了解,现在中行、工行、交行的市南市北区域营业网点已经基本实现了非现金业务的电子化自助业务办理,下一步,这些银行将努力做到将自助设备普及到崂山的沙子口、王哥庄,以及城阳等市区边缘地带,争取在今年年底前市区内全面普及。
作者：姜宁
（来源：齐鲁晚报）
本文来源：大众网-齐鲁晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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