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当前话题一位资产过亿的老板自述：一个小公司是如何一步一步做大做强的？
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【博商导读】本文是一位资产过亿的老板讲述他风风雨雨的创业之路。他在创业之中遇到了各种各样的难题，他又是如何应对解决的。每个人的创业之路中可能都会遇到类似这样的问题，希望这篇文章能够帮助一些正在创业初期的公司少走弯路，更好地实现企业的发展。
1.小公司如何留住骨干
既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。
首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱 大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。
2.关于授权
记得公司刚有十几个人的时候，全公司我最忙，经常同时接两三个销售电话，还得安排送货，结账，进货，每天来得最早，走得最晚。结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。
小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎，200人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司，很难过15人。一个人能力强，可直接管理七八个人，能力一般，则只能直接领导四五个人。
现在客户找我买东西，我经常说：&哎呀真对不起，价格我不知道，我给您介绍个销售人员，我让他跟您联系吧。&
3.有的钱不能省
刚创业时也就一两个人，自己销售，进货，维修，跑银行。当时没有注册资金，借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税，报表一交，专管员看了两眼，开始问问题。问的问题我根本不明白，更别说回答了。
第二天我就找了个会计公司，一月300元钱，以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳，没有专职会计和库管。随后几年业务开展的不错，没少挣钱，可年底公司帐上资金却没增多少。
后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子一样， 到处都是洞，能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有，哪怕提成给员工70%，他还会惦记剩下的30%，傻瓜才不贪污。
只有制度健全，让心数不正的人无懈可击，才能管好公司。感谢我现在的会计，工作极为负责。下辈子再办公司，公司只要有4个人，一定是一个老板，一个会计，一个出纳，一个库 管，打死再不省那点钱了。
这句话放在90%的公司身上是对的，当然，如果您觉得自己是那剩下的10%，也不妨一试。
4.老板尽量唱红脸
每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢?后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。
日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。
他山之石可以攻玉，说干就干，咱公司不大，好歹也有几个主管。于是开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推。平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主，而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。
5.公司里的亲戚
我根据平时耳濡目染的各类情况，决定尽量不用亲戚朋友。后来公司到一定规模时，外地一个长辈打来电话，说她儿子(也就是我表弟)毕业一年，在当地我们这个行业的一个小公司当业务员，收入不是很高，希望来北京发展。当时想公司正缺人，用谁不是用，因此我爽快地同意了。
表弟人很机灵，部门里业务完成的很好，提成总在前几名。后来我发现，表弟经常在公司里表白自己的特殊身份，对同事吆五喝六，公司其他员工反响很大。为此我找他谈过几回，他都表示一定改正，不过收效不大。
后来表弟有陆续介绍了几个朋友过来表弟和他的几个朋友吃住都在一起，相互之间只说家乡话，公司里除了我谁也听不懂。而且他们虽在不同部门，但被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱。
我和表弟谈了一回，他拍胸脯表示绝不再犯类似错误。没过一个月，又有部门主管向我反映表弟的小团伙在干黒活，而且不但不避讳其他员工，甚至鼓励其他人一起干。我真的很为难，再不管该养虎为患了，我还指望公司做强做大，让一起创业的股东老有所依呐。长痛不如短痛，一咬牙，我将表弟和他的小团伙陆续请出了公司。公司业务为此震荡半年。
亲戚朋友能不用还是不用吧，否则最后亲戚朋友也没得做了。
曾经听过其他公司老总讲他在公司做大后如何对待亲戚。他的五六个亲戚在他创业时不计得失帮他干，做大后亲戚跟不上公司发展步调，且占据高位不好管理。这时，他采取牺牲钱财保全亲情的方法：岁数大的给一笔钱帮其另外创业，岁数小的公司出钱送到国外留学并负担所有开销，读成MBA后帮其再找工作从而顺利解决 这一棘手问题，高!
6.充分运用科技手段进行管理
现代科技日新月异，解决了不少管理上的难题。
随着公司销售网点逐渐增多，办公地点越来越分散，管理起来也日渐麻烦。有时某种商品甲门市积压半年卖不出去，乙门市接着用户订单又重新进货，门市之间信息相互沟通不畅。
后来，公司花重金购买了网络版财务软件，使公司各门市，北京总公司与外地分公司之间做到了实时沟通。公司所有库存商品一目了然，每个业务员的每笔业务随时可查，应收应付账款明明白白，各类报表随要随有，我再也不用老问会计：现在库存多少?账上还剩多少钱?某某某这月销售额多少了?只要有台能上网的电脑，无论何时何地，动动手指头，我所需要的数据立即就会出现在眼前。
为了提高售后服务部门接电话的质量，减少与客户的纠纷，公司在集团电话上加装了录音卡，每天所有的呼入呼出电话全部录音，售后服务部门的客服人员定期开会听电话录音，分析每人接电话的优缺点，大家一起讨论提高。过了一段时间，我发现不仅客服人员接电话水平有所提高，而且公司电话费也节省不少，大概电话 一录音员工不好意思再用公司电话打私人电话了吧，真是一举两得。
运用科技手段管理公司，不仅效率大为提高，而且能尽量避免各种人为因素所引起的偏差。现在人工成本越来越高，购买先进设备代替人来完成工作对公司来说是个节省成本的好方法。
7.从结果管理到过程管理
一直以来，公司基本上采用的都是结果管理，每年年初定好这一年的各项任务指标，然后再根据公司总的年任务向下分配到各个部门，部门继续向下分配到每个人， 每个人将一年的任务参考上一年的历史情况细分到新一年的每个月，公司依据每人每月的任务制定考核标准。每月月初财务部汇总算出上月各员工的实际完成任务情况，将报表交到部门经理和总经理处，经理研究完上月报表再制定新的政策并对未完成任务员工进行个别辅导或调整。
以上传统方法按部就班，比较可行，但由于目前竞争越来越激烈，市场变化加快，公司原有的管理方法有点跟不上竞争对手的节奏。如果问题在本月初出现，下月初才能反应到报表上，经理根据报表修改销售政 策在开会布置下去，40天已经过去了，有时候40天足以把小问题拖成大问题。
前一段时间了解了戴尔对销售部的管理方法，戴尔刚开始也是对销售人员一月一考核，后改为一周一考核，最后改为一日一考核。每天晚上，销售主管将销售人员的 当日销售报表收上来后分析总结，完成任务的OK，完不成任务的挨个留下来单独辅导，分析失败原因，制定新的行动方案，规划第二天的任务，第二天晚上再对前 一天制定的方案进行总结考核并重新制定下一天的方案。这样改进之后，戴尔销售部的业绩大为提高，当然，销售人员也快被逼疯了，据说很少有人能在戴尔销售部 门忍受三年以上。
他山之石可以攻玉，虽然目前我公司要做到一天一考核还有点不现实，但做到每周一考核还是可以的。于是我们将业务部门的报表改为一周一汇总，每周一必须将上周每人的业务开展情况及任务实际完成情况总结并核实，对于异常现象立刻采取措施，对于任务完成较差的员工马上单独交流，弄清原因，及时解决问题。新措施实行了一段时间后，我感觉公司对市场反应速度大大提高了，对业务方面的实际情况各级经理也基本做到心里有底，当月问题不必积压到下月初才被发现解决了。
我一直在琢磨，是否非业务部门也可采取过程管理呢，这样公司整体反应速度将大为提高，各种问题就会被及时反应出来并得到解决，执行力也会大为加强。不过，非业务部门由于没有具体数字硬指标考核，要想达到过程管理的要求估计比较费时费力。
清华观点：创新是的时代要求，对于一个企业或是一个企业家来说，都应当学会用世界的眼光从高处和远处审视自己，衡量自身，随时发现自己的弱点和缺点，迅速加以克服，以求赶上和超越。否则，随时都有被淘汰的可能。企业管理创新是实现自我价值的需要、满足自身发展的需要、适应激烈的社会竞争的需要，同时也是满足消费者不断增长的社会需求的需要。
温馨提示：审视自己企业管理上的不足，及时改正迫在眉睫。【转载请务必注明：博商管理研究院】
qzhang318 编辑于
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发布时间： 22:33:37&4楼
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业务应该都在老板手上把控的
发布时间： 22:16:36&3楼
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但是做了十来年的老业务员手里握着公司大部分的业务，虽然他吃水很多，但是发觉公司没有他还真不好做，怎么办
发布时间： 20:27:32&2楼
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消息：最近，e租宝违法风波闹得沸沸扬扬，年底跑路的非法互联网金融公司也弄得人心惶惶。但，一波未平，一波又起，记者这两天听说有个叫“大大集团”的互联网公司也将被查处。关键字必须放在第一段——买了大大集团产品的小伙伴，快跑！
1大大集团，到底是什么鬼？
为了深扒，记者上网查了查该公司的官方介绍：2013年大大集团创立于上海市陆家嘴金融贸易区，是申彤集团旗下子公司。以互联网金融为基础，采用线上、线下销售相结合的经营模式，以资本运作、项目投资为主营业务。截至2015年10月，已在全国开设23家省公司，4家直辖市公司，229家市公司，374家分公司，717家支公司。我天！规模居然超百亿，覆盖范围还这么广，不过天网恢恢疏而不漏，再大的空壳也有被捅破的一天。
2它还有个奇怪的招聘制度
作为一家普通的互联网金融公司，大大集团的招聘目标可真是庞大，高达2.5万人，开出的条件也是不惜血本，普通员工的底薪就高达8000元，此外销售业绩达到一定水平还将会有提成。但买的没有卖的精，一旦员工进入了大大集团，就需要开始销售公司产品“大大宝”。同时，员工自己也必须购买“大大宝”，甚至连行政人员也得投入到销售大军中。
自从e租宝出事后，“大大宝”也纸包不住火，这两天出现了兑付危机。这个奇葩的大大集团就想出了个坑自己人的歪招，立马决定暂停招聘工作，并对员工发出通牒，所有员工想留下来，需存大大宝5万元年化或10万半年(含存量)，不然16号劝退。喏，这就是“逼良为娼”的证据——
（图片来源于网络）
3细数大大集团的N大罪证
越往下写越生气，大大集团的业界良心何在！咱们就一起来数数它到底有哪几大罪证：
A）肆意的飞单
大大集团的产品惊人地做出“100万理财立返35万”的本息保障承诺，但其实这些产品项目根本就不是由公司发行的，而是高价从同行手里买入理财资金的单子，就是大家常说的“飞单”。要知道，飞单对投资标的、领域、渠道、占比、风险性都是完全没有考虑的。说白了就是，无论公司对利润的承诺有多么天花乱坠，到头来你依然有可能一分钱也拿不回来。
B）吃人的体制
大大集团和e租宝差不多，这些非法互联网金融公司都会在“吸自己人的血”，据了解，大大集团上海公司普通员工入职当月工资就高达一万，但第二个月需要完成一万业绩。因此不少员工只得用第一个月的工资买公司的产品，来补足自己的业绩任务。要是不想自掏腰包，就只能打碎节操不遗余力坑害其他投资者，真是既可恶又可怜……
C）华丽的空壳
不查不知道，一查吓一跳，大大集团在中融大厦就有两层的实体产权，长泰广场5层全都是大大集团的产权，它还在其他地方拥有自己的办公场所。并且，它还号称获得了民营银行牌照。要知道，私募产品都是需要银行托管的，这下倒好，它自己有民营银行的牌照，就相当于自己可以给自己担保，这托管也真够“然并卵”的。哦对了，还有就是大大集团高管们的信息在网上完全搜不到，莫非都是和孙猴子一样从石头里蹦出来的么？
D）奇葩的产品
一般来说，私募产品的起投金额都是100万，但大大集团的私募产品门槛却异常“亲民”，居然发过20万起投的“私募”，听着就无比山寨。而且，大大集团的私募产品并没有在中国证券投资基金协会进行备案，做私募项目还能不备案，
最后再次提醒各位：由于大大集团的覆盖区域过广，如果你自己或身边亲朋好友买了该公司的产品，请，立刻、马上、火速、把钱拿出来！再晚也许就真的要“打水漂”了。
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