深圳“跑腿公司”跑不起来(图)
07:52:00　来源: (深圳)　
深圳跑腿公司目前约有10家左右，因为不为市民熟悉、收入较为微薄，经营起来不太易。图为一家跑腿公司的业务员在跑单。深圳商报实习记者　梁锦弟
通讯员周经升　摄
深圳新闻网讯
号称“你动嘴，我跑腿”的跑腿公司在2008年就已经在深圳出现，可到目前还是没有“火”起来。记者连日来对市场进行采访发现，目前深圳跑腿公司业绩并不好，许多公司都干不长。利润少、费用标准欠规范、市场培育不成熟是行业发展瓶颈。
山西的周小姐刚从香港购物回来，在深圳上飞机前发现新买的化妆水不能带上飞机，而其他行李已经托运，没有办法只好寄存机场。回到山西后周小姐找深圳的跑腿公司帮着把东西邮寄给她。跑腿公司从出发到邮寄共花了5小时，
商务谈判经典案例
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如
考上清华大学第一名研究生的人写的（很受启发）
( 19:33:39)
第一讲办公室里吵架的引爆点与延烧点
（一）谈判的种类
谈判可以根据谈判对象的不同分为对内型与对外型两种，也可以根据谈判目的的不同分为分配型与整合型两种。
1.对外型与对内型
对外型谈判是不同团体或者个人之间的谈判，而对内型谈判则是团体内部之间的谈判。
两种谈判类型的不同之处在于：
图1-1& 谈判的种类（一）
AE面对同样一个冲突，对外型谈判可以使用的战术相对较多，而对内型谈判则要顾及整体利益，某些损害公司整体利益的战术应该避免使用。
AE对外型谈判最大的好处是它有出口，即如果跟一个谈判对象不能达成一致，可以换一个谈判对象。而对内型谈判则没有出口。例如，一家公司的业务部向财务报账，如果财务部不让报，业务部也不可能到别家公司的财务部报账。
2.分配型与整合型
图1-2& 谈判的种类（二）
AE 分配型谈判
分配型谈判。谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少。因此，分
买车的时候一被忽悠头就晕就认定品牌了？谈判时候好像喝了迷魂汤不知不觉就掏腰包了？是销售顾问的吸魂法，还是4S的吸星大法？看看4S的销售顾问的培训资料,货真价实从4S那里拿出来的
价格谈判篇：开局谈判技巧
1、高于期望的条件
2、折中策略
3、不要立刻接受对方的第一次报价
4、对于报价,你应该永远感到意外
5、绝不反驳的策略
6、不情愿的买(卖)家
7、钳子策略
中场谈判技巧
1、更高权威策略
2、更高权威法的应对
3、无法解除对方诉诸更高权威的对策
4、不关心你的报价客户
5、讨价还价并不意味着要折中双方的报价
6、谈判中场的三个局面（1）不要混淆僵局和死胡同（2）暂置策略解决谈判僵局（3）解决困境的策略（4）死胡同的解决之道
终局谈判技巧
1、索要回报的策略
2、白脸黑脸策略
3、如何应对对方的白脸-黑脸策略
4、蚕食策略
5、逐渐让步的策略
6、收回策略――绝招
7、完美结束的策略
谈判的目的，是为了各自的利益。战争需谈判，谈判即战争。谈判可化干戈为玉帛，谈判
不管生活给我多少苦难我依然会笑看人生。
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& 版权所有 Gzip enabled对内稳固政权 对外增加谈判筹码(图)_新浪新闻
对内稳固政权 对外增加谈判筹码(图)
　　在平壤凯旋门，朝鲜人民内务军女子乐团演奏歌曲《脚步》，庆祝“光明星3号”卫星发射成功 新华社发
　　日本《朝日新闻》工作人员在东京街头派发号外 新华社发为了遵循“先军政策”？
　　为了威慑日本韩国？
　　为了增强在国际上的影响力？……
　　不管是为了什么，朝鲜最终还是“成功”发射了卫星。
　　至于朝鲜发射到底是为了什么？或许全球媒体的评价能让发射目的一步步“浮出水面”。
　　时机解读
　　复旦大学国际问题研究院教授郑继永昨日接受本报记者采访时认为，朝鲜选择此时发射是出于国际、国内形势的考量。
　　第一，朝鲜利用美国无暇东顾的空当。虽然美国重返亚太的战略已经高喊一些时日，但截至目前，其精力仍主要集中在叙利亚、伊朗等问题上，此时美国不可能全力应对朝鲜发射卫星。
　　第二，从朝鲜国内来看，对于年轻的金正恩来说，维持政权稳定仍是重中之重，前一段处理国内的军队和劳动党内一批官员正是出于此目的。而金正恩想进一步稳固政权，必须得做出一些和父辈不同的事情，才会赢得敬重的资本；最后，与韩国、日本的选举也有一定关系，给即将进行政权更替的韩日新领导人出一道外交考题，在朝鲜半岛问题等外交难题上占个先机，获得更多谈判的筹码。因此，朝鲜选择现在发射是在国际国内形势以及南北关系都对其较有利的形势下，验证其再发射远程导弹，以及洲际导弹的技术。
　　著名军事学家岳刚表示，朝鲜不到一年再次发射卫星，除迫切需要在导弹技术上取得进步外，发射还承担着政治任务。
　　一是纪念朝鲜前任领导人，展示坚定不移走先辈的路线。今年四月发射选择在金日成诞辰百年，这次发射又在纪念金正日逝世将一周年的时间。建设军事强国是金日成、金正日的遗训，金正恩通过这两次发射不仅表明自己将沿着祖父、父亲指定的道路前进，而且证明已经取得了丰硕的成果，奠定了自己开创高科技时代领导人的形象。这次成功发射将帮助金正恩在军方建立起威信，巩固对军队的领导权。
　　二为打开2012年“强盛国家”之门，给这个金正日遗训的节点以交代。朝鲜特别重视2012年，早在金正日时期就将本年定为“打开强盛大国之门”的一年，火箭技术直到目前为止仍然是少数国家才拥有的国际先进技术，如果朝鲜拥有发射卫星的火箭技术，相当于已跻身强国俱乐部。朝鲜抓住用足此战略机遇，表明其领导人的成熟。本报记者付启梦
　　技术解读
　　卫星移动发射平台潜在军事价值
　　朝鲜此次发射卫星成功，意味着朝鲜在火箭发射技术上取得了重大突破。12日，本报记者采访了著名军事专家罗援少将，罗援称此次朝鲜发射卫星，可以说是成功。
　　罗援说，朝鲜此次发射两级火箭分别坠落的方位和以前预测的有所偏差，从各方反应来看，卫星已经入轨，说明朝鲜已经具备卫星发射技术。但是卫星的发射技术和导弹的发射技术还是有一定差距的，从距离来说导弹的发射入轨需要4000公里到5000公里，而卫星据称4000公里就可以入轨，如果由卫星发射导弹的话，也就是把卫星变成远距离投送工具，还有一步之遥。导弹进入大气层的时候，还要经受大气层的高压和高温考验，因为朝鲜没有这方面的试验，所以难说导弹的技术和材料是不是能够过关。这一切还需要进一步的检验。但是可以说，具备了卫星的发射技术，就和洲际导弹的发射技术已经非常接近了。
　　中国现代国际关系研究所研究员、核不扩散和太空合作专家郭晓兵表示，此次朝成功发射卫星，说明朝已经跨入了航天俱乐部。
　　此前，朝曾多次说自己成功发射卫星，但国际社会表示没有监测到。而这次多国表示监测到朝发射活动，因此是公认的第一次成功发射。对朝来说，国际社会的公认十分重要。
　　对于日本媒体宣称的朝使用了移动式卫星发射平台，郭晓兵解读说，移动式卫星发射平台具有潜在的军事价值。因为移动平台可以隐藏起来，很难被摧毁，如果用来发射导弹，那导弹生存能力就更强了。朝鲜通过移动发射平台这种方式可以向外界展示自己的能力。
　　本报记者张颖
　　监视费用
　　美日韩监视日烧142万美元
　　朝鲜宣布发射卫星，牵动美日韩三国神经。即使朝鲜此前声称将推迟发射卫星，三国也并未放松警惕。为了监视朝鲜发射动态，三国出动了许多尖端侦察装备，但这也意味着每天如流水般花钱。韩国媒体11日称，三国每天至少要花142万美元。朝鲜本国发射卫星到底花费了多少，韩国政府估计平壤今年在火箭项目上投入的资金在13亿美元左右。据韩国统一部官员称，朝鲜今年两次发射的火箭共耗资约6亿美元，此外，火箭发射场的建设还要4亿美元，其他设施约为3亿美元。“这相当于460万吨粮食”。这名官员称。环球
　　本报连线军事学家岳刚――
　　朝成功实施战略欺骗
　　时局解读
　　就朝鲜成功发射“光明星3号”的战略意图和影响，本报连线军事学家岳刚进行解读。华商报：您认为朝鲜突然发射卫星是否有意为之，为什么？岳刚：朝鲜发射卫星的意志不可动摇，提高朝鲜战略威慑力的决心坚定不移。朝鲜“意外发射”是其战略筹划成功的体现。一是朝鲜成功实施战略欺骗。朝鲜向来不按常理出牌，此前称因技术原因推迟发射，给外界布下了难以实施发射的假象。现在朝鲜短时间内突然发射且成功，展现了其战略威慑力。
　　二是为发射可能的失败给国民以心理准备。朝鲜罕见宣布要考虑调整发射时间，确定在原截止时间再后推一周，这样的波动给朝鲜国民以可能发射失败的心理准备，避免金正恩当局承载过多的压力。
　　华商报：朝鲜的成功发射，是否会加剧朝韩之间的军备竞赛，又将对朝鲜半岛局势有何影响？岳刚：加剧军备竞赛是肯定的。年初，朝鲜第一次试射“光明星3号”的消息曝光后，韩国就曾与美国商议，将其导弹射程从300公里提高到800公里。
　　因此，如果美国有意在东北亚挑起军备竞赛，放松韩国导弹技术的发展，东北亚的军备竞赛加剧的可能性较大。
　　朝鲜卫星发射成功表明其远程火箭技术基本成熟，经过技术改装可以应用于军事上，将实现其拥有洲际弹道导弹的打击能力，加上朝鲜核技术的小型化、武器化，加装上核弹头的洲际导弹将可投射到宿敌美国本土，这对美国是一个战略性威慑，60年来朝鲜半岛的不对称军力将改变。
　　本报记者付启梦
　　半岛局势不会因此失控
　　中国社科院亚太与全球战略院杨丹志博士认为，不按常理出牌，符合朝鲜一贯做法。作为主权国家，朝鲜迄今没有承诺放弃发射卫星的权利。因此对其所谓的突然发射卫星，不需特别惊讶。
　　杨丹志认为，朝鲜发射卫星出现这么快、这么大的调整，绝不是随意行为。对国际社会的压力，朝鲜有一定承受力，对后果有预判。2010年，在“天安舰”、“延坪岛炮击”事件爆发，国际社会认为战争可能一触即发的情况下，半岛局势并没有失控。
　　“而当时的形势，比现在有过之而无不及。”杨丹志说，有关各方都会考虑战争成本，发生战争的概率很低，这次同样如此。“半岛局势不会失控，只是在岁末之时，东北亚局势更加扑朔迷离了一些。”
　　环球 　　（原标题：对内稳固政权 对外增加谈判筹码(图)）
&&|&&&&|&&现代职业人的必备谈判技能；课后测试；如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次；测试成绩：100分；单选题；1.对内型谈判和对外型谈判的不同之处在于：；D对外型谈判没有出口；对内型谈判有出口；对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没；对外型目的是要升高对方期待；正确答案：；2.“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看；D态度；行为；资源；位
现代职业人的必备谈判技能
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100分。 恭喜您顺利通过考试！
1. 对内型谈判和对外型谈判的不同之处在于：
对外型谈判没有出口
对内型谈判有出口
对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口
对外型目的是要升高对方期待
正确答案：
2. “你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？” 这是冲突引爆点中的：
正确答案：
3. 冲突最典型的表现形式是：
正确答案：
4. 人与人之间产生冲突最直观的表现：
正确答案：
5. 要避免发问引起别人害怕甚至于过度反应，一种有效的做法就是：
漏斗式发问
封闭式发问
发散式发问
阶梯式发问
正确答案：
6. 好消息与坏消息的正确排列顺序是：
好消息和坏消息同时讲
先讲坏消息，接着讲好消息
先讲好消息，接着讲坏消息
好消息和坏消息都不讲
正确答案：
7. 孙子说“上下同欲者胜”意思是：
上下不一心，也能够在战争中取胜
只要上下一心，就能够在战争中取胜
上下不一心，也能够在战争中失败
只要上下一心，就能够在战争中失败
正确答案：
8. 对外型谈判是：
谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。
团体内部之间的谈判
谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少
正确答案：
9. “你走路撞我一下也不道歉！”这是冲突引爆点中的：
正确答案：
10. 处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前：
选择大事来致谢
选择小事来致谢
选择大事来道歉
选择小事来道歉
正确答案：
11. 化解冲突的顺说公式是：
感受――事实、事实、事实――感受
事实――感受、事实、事实――感受
感受――事实、事实、感受――事实
感受――事实、事实――感受、事实
正确答案：
12. 改变谈判结构最常用的方法是：
代罪羔羊法
迂回询问法
聚焦深入法
正确答案：
13. 长程的构想一般都不会引起冲突，其目的是：
加大坏消息给对方带来的不安情绪
稀释好消息给对方带来的不安情绪
稀释坏消息给对方带来的不安情绪
加大好消息给对方带来的不安情绪
正确答案：
14. 对付“回马枪”的一个有效办法就是：
正确答案：
15. “在谈判中，谈判者一定要把自己的要求讲出来，让对方清楚地知道。”这个是谈判基本步骤中的： A
由对方反应验证己方期待
推推看：表明期待
强调公司的共同利益
协议后协议
正确答案：
CACAA CBBDD AACBB
三亿文库包含各类专业文献、应用写作文书、外语学习资料、专业论文、行业资料、文学作品欣赏、73现代职业人的必备谈判技能(满分试题答案)等内容。　
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