快递损坏退件为什么买家退货没有物流信息息还显示己签收?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-25 15:18 标签： 如何填写退货物流信息
财富：17.8 画皮币
还没有个性签名&
求助！快递显示我已签收，但是我明明没收到货，卖家也不肯管( 85583 人浏览 8 人回复 )
2个星期前买了件衣服，卖家发货很快，韵达快递。3天后我查看物流，显示已经签收，签收人是我自己，但是我明明根本没有收到，快递也没打过电话给我。后来我旺旺找卖家，卖家让我自己和派件员联络。于是我打电话给派件员，他一口咬定快递送到，而且我签收了，我让他把快递单带给我确认，他当时是同意的。结果过了好几天都没送来，期间我每天都给他打电话，他一会说开会送不了&，一会又说第二天一定送来，但就是没送来。&&&&&&&我看确认时间快到了，就申请了退款，被卖家拒绝了，说他们已经发货了，是快递的问题，给我延长了发货时间，又让我打韵达快递的投诉电话。&打韵达投诉电话的结果更让人郁闷，打了几次，每次客服都是很有礼貌的说什么会去问清情况，然后给我打电话，但是每次都没然后。我只能又继续打电话给那个派件员，他实在被我催的不行，就承认说快递单子不见了，可以赔钱给我，但是，也是到现在也不见人影。卖家那边的态度就是说死活不接受退款，但是也会去投诉韵达快递，可是要我和快递自己解决。&&&&我是实在不知道该怎么办了，电话也打了一大堆，不知道画皮妹子有没有类似的经历，申请淘宝介入有没有用？&&&&&&各种求助啊！老实说衣服也不贵，但是这口气就是理不顺啊！
如果申请退款但是被卖家拒绝，淘宝会自动介入的？那就好现在就是卖家推卸责任，让我自己去找快递解决，很想直接给个差评，但是又不甘心这样确认收货
作者：tammien
回复日期： 14:17:41如果申请退款但是被卖家拒绝，淘宝会自动介入的？那就好现在就是卖家推卸责任，让我自己去找快递解决，很想直接给个差评，但是又不甘心这样确认收货2
你得天天盯着你的支付信息对方拒绝你要马上继续申请不然系统会自动放款的
看到这里, 想说点什么? 那就帮楼主加盖一楼吧！
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选择了 一 篇帖子中通快递没到手却被告知已由签收人“拍照签收”是什么意思？-闽南网
中通快递没到手却被告知已由签收人“拍照签收”是什么意思？
来源:凤凰网广州站
　　今年以来，“门把签收”、“门缝签收”等各种让人哭笑不得的快递签收方式走红网络，近日，有网友爆料，称其邮寄的快递还没到收件人手中，却被快递公司告知已经“拍照签收”，经过多天的追踪投诉，快递终于找到踪影，可连日来的纠结，已经让该网友“一肚子火”。
快递没到手却被告知已“拍照签收”
　　近日，网友黄小姐爆料，称她在网购过程中遇到了一件“坑爹”事。4月初，黄小姐通过某商城网购了一双鞋子，到货后发现不合脚，于是向店家申请退货并退款。与店家进行了一番沟通后，4月7日，黄小姐使用中通快递，把鞋子寄回了店家提供的位于广州的仓库。
　　4月13日，黄小姐根据订单号，登陆中通快递官网查询物流情况，发现快递已于4月8日被“拍照签收”，黄小姐遂联系店家咨询退款事宜。然而，店家却表示没有收到快递，拒绝退款。黄小姐立刻拨通中通快递的咨询电话，客服人员根据单号，同样查询到快递已经被拍照签收，客服提示黄小姐可以通过图片来查看具体签收人是谁。当了解到图片并不清晰，根本看不清楚签收人名字时，客服人员提供了分站联系方式。随后，黄小姐与分站工作人员联系，客服表示将会尽快处理，并记下了黄小姐的电话，承诺将会第一时间与她联系。
黄小姐根据订单号查询到的物流追踪记录
点击“查看图片”字眼所显示的图片模糊不清
　　然而，两天过去了，中通快递方面却音讯全无。4月15日上午，黄小姐致电分站派送员，得到的答复仍然是“会尽快核实”。当天下午，黄小姐再次联系派送员，才得到回复是店家家人签收了。至此，中通快递一直没有主动作出任何回复。
　　对此，黄小姐表示很不解：“第一，既然有人签收了，何不发个信息或者来个电话通知收件人一声；第二，弄个如此模糊的图片表示已经拍照签收，让人难以辨别，已经失去了拍照的意义；第三，中通方面一直没有主动联系我，如果我不追问，快递是否就从此下落不明了？丢了又是谁来负责呢？”
“拍照签收”是什么意思？
　　拍照签收是指送包裹的邮递员拍下的实际签收人照片，比如说他把快件送到你公司门卫，然后拍下照片证明他快件已送到，这种情况下，要第一时间核实包裹是否是你们公司的还有包裹完整性，如果你没收到包裹，应立刻联系物流，沟通无效时应立即投诉，在短时间内处理。
　　说白了就是代签收，一般快递都是丢在门卫那里，自己去门卫那里取，快递员没有时间送，先代签收，延迟送件他们会被罚款。
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