4s店需要什么样的汽修人才培养方案?

汽车4S店的岗位设置与人才匹配
A24S1.2.3.4.5.6.7.8.9.
1.4S店总经理应具备优先保障资产所有者的资产增值,效益目标提升,全面实现经营计划目标;
2.集团公司对4S店总经理的保障(含高级人才),应采取高效益、高要求、高收入;基本保障与绩效奖励相结合的原则。基本保障的确定应结合品牌区域市场同行的基本保障收入,以及受聘人的能力,职业发展规划,向心力、忠诚度、品质、品格,和持续提高业绩的能力评估,长期合作的稳定性确定。最低的基本保障按年度综合收入的30%为基数(不参与考核);70%与效益挂钩(这其中应再予以细划指标、结构),以企业效益紧密挂钩。
3.根据年经营计划指标实际差异考核,将70%的效益挂钩部分与基本经营指标相一致设定,对超出计划指标的部分,作为提成奖励,设定阶梯步步高,上不封顶,鼓励多创效益,增加收入。
4.保障是双向的,不是唯一的。经营者保障资产所有者的效益,资产受益人(集团),保障经营者的利益,是合作双赢,互为促进,共同提高的过程。
5.4S店其它岗位A2、A3的保障,参照对总经理的考核方式;该岗位基本保障标准的设定,采取集团与4S店的评估协商制,由集团提议标准。
6.对4S店高级人才的保障,不仅是收入保障,保障企业效益,为了更加有效的发挥团队作用。集团还应从有利于4S店的经营管理着手,提供管理支撑的保障。具体而言就是采取分权与授权相结合,明确4S店总经理在体系中的地位与作用,把管理权限下放,精确4S店总经理的定位,在体系、制度、财务监控、审计监督、目标绩效考核、财务预算体系下,充分授权4S店总经理的经营管理权,实行4S店一体化管理,与授权下的层级管理。包括班子成员的提议建议权,部门经理以下人员的任免、考核、招聘权。
对4S店总经理的考核激励:
激励约束两手抓。激励是指人类活动的一种心理状态,它可以激发和加强动机,推动并引导行为使之向预定目标作用。用美国管理学家贝雷尔森的定义:“一切内心要争取的条件,希望动力等都构成了对人的激励机制,针对个体的需要、动机,提供能够满足个体需要的各种物质和非物质因素,以调动其努力工作的积极性,从而实现企业的长期发展。
激励的形式无外手物质激励和精神激励,物质激励是对成员物质需要予以满足,包括工资、奖金、福利、工作条件改善等。精神激励是对员工的精神需要予以满足,包括各种形式的表扬、荣誉。在对4S店高级人才的保障上主要是指物质激励,在物质激励上要体现:“德才并重,远近兼顾”的薪酬分配机制。“德才并重”,表现在引进人才时注重“德”的考核,“上岗要有德,拿钱看实效”。所谓的“远近兼顾”,意味着物质激励是根据“放眼未来,立足当前”,不只是以薪资照顾到员工近期的回报,而且把人才建设、团队建设,企业的持续发展与提高结合起来。分配操作上,在效益奖励上采取“滚动发放,结转加权”。即当年度应发放的奖励只发70%;30%滚入第二年,第二年如果完成预定的目标,将结转的30%+当年应发放的70%&50%&2=加权奖励,予以发放,如果当年未能达到预定的指标,只发放结转30%的50%;形成前一年、当年度、后年度的相互影响,相互增进,目的是建立经营者与资产所有者长期共存,共同发展的互动。
重建考核模型,完善考核体系。
企业经营的成功,取决于是否能在以下三个领域达到更高的水平:经营效益,提供服务的质量、成本、创新及在竞争中的发展速度。
绩效考核,其实是人事绩效考核与岗位设计、岗位职责密切相关,考核的对象是每个岗位上的“人”,为了有效、科学、有利于人的培养,客观、公平的评价,有利于“人”与“岗”位责任,能力是否相符,应由人力资源中心进行考核,考核的标准,对应的指标由企业管理部门制定。考核要科学、精确、突出效益,区分“显型”的业绩,也要兼顾“隐型”的要求。考核要简单、明了、易于衡量,区分“定量”考核与“定性”考核,以定量为主,定性为辅,以“KPI绩效考核”,平衡绩效衡量为补充。从另一个方面讲“绩效考核”,就是“工资考核”,在“绩效考核”中一定要关键注意把控的是“工资成本”与企业效益的关系。企业管理出效益,包括所指的效益“工资成本”与“企业收益”之比的管理成效,换言之,就是:“低成本,高效益。”通过科学的激励,催生企业的效益。
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