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创新思维的基本类型与思维模式
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创新思维的基本类型与思维模式
官方公共微信如何利用类比思维创新商业模式
如何利用类比思维创新商业模式
类比思维是人们解决陌生问题时常用的一种水平思维方法，它可以帮助我们把大脑中积累的知识和经验运用到新问题中，从而找出创新的解决方案。例如，李宁公司在设计新鞋时，引入中国传统木工行业的榫卯结构，从而开发出MIX运动鞋；戴姆勒公司为了设计更能适应交通日益堵塞状况的汽车，将瑞士名表Swatch的产品概念及外观设计原型引入汽车的设计与生产过程中，促成了Smart微型汽车的问世。可见，类比思维是一种非常有用的创新工具。在商业模式致胜的今天，如何将类比思维应用于新商业模式的设计呢？何为类比思维Gantner于1983年给类比下了一个定义：一个源领域的知识被运用到目标领域中，前提是源领域和目标领域之间存在相似之处。源领域与目标领域之间的相似性是成功解决目标领域中新问题的关键，这主要是因为，类比是两个领域共性的迁移，而不是差异性的迁移。类比推理就是基于两个或两个以上不同事物或领域在某些方面存在的共性，推断出它们可能在另外一些方面也应当具有相似性的一种推理形式。因此，企业在运用类比推理时，应先忽略环境造成的差异，关注两个不同领域间的相似之处。综上所述，类比思维是一种水平思维，通过借鉴相关事物，有助于人们把已有的事物与其他事物联系在一起（即使它们表面上看起来毫不相干），从而开阔思路，由此及彼，举一反三，进而启发思维创新，找出新问题的解决方法。三步实现商业模式创新将类比思维应用于商业模式创新时，可以遵循三个步骤（如图）：抽象化、相似性识别、调整和适应。下面以喜利得（Hilti）等公司为例，详细阐述这三个步骤。1．抽象化抽象化是类比思维的第一步，是指透过具体现象的表象，深入提炼现象本质的过程。根据商业模式的构成要素划分，抽象化包括价值主张抽象化、价值创造方式抽象化以及价值获取方式抽象化。价值主张抽象化是指企业从顾客对产品的表面或具体的需求，挖掘出顾客的核心或本质需求，如可靠性、便利性、娱乐性等核心价值；价值创造方式抽象化是指企业为了满足顾客需求而从事的价值创造活动的抽象或提炼，如直销、平台、中介等；价值获取方式抽象化是对企业获取利润的方式的抽象，如免费+收费、开源+节流、订阅付费等。通常，价值主张抽象化是商业模式创新的起点，只有企业识别到不同领域的顾客存在相似的核心价值诉求，才有可能通过联想和类推，识别到价值创造方式和获取方式的可能共性并加以借鉴。以国际知名电钻企业喜利得公司为例，该公司之前只是生产和销售电钻的制造企业，随着行业竞争的日趋激烈，喜利得为了在行业中站稳脚跟并获得发展，积极组织人员调查顾客的真正需求。结果发现，由于顾客缺乏电动工具管理方面的技能，电动工具被盗和磨损等问题十分突出，这导致顾客工作的中断和延误，从而造成巨大的损失。喜利得认识到，顾客需要的其实并非电动工具，而是电动工具的使用（价值主张抽象化）。由此，该公司联想到汽车租赁行业同样存在相似需求，汽车租赁公司通过车队管理和提供全套的汽车租赁服务，保证顾客所需价值——汽车使用服务的关键。可见，对价值主张抽象化后，喜利得才有可能借鉴汽车租赁行业的租赁方法（价值创造方式抽象化）和收费方式（价值获取方式抽象化），从而创新自身的商业模式。再如，海外知名电商黑袜公司（Blacksocks）发现，该公司专卖的普通黑袜属于易耗品，然而顾客为了购买这些易耗品，却不得不浪费时间和精力一趟趟地跑商超。为了帮助顾客解决以上问题，黑袜公司认真考察了顾客的需求，从中抽象出其价值主张不仅仅是给顾客提供产品，还应向顾客提供“购买的便利性”。黑袜公司认识到报业公司给顾客提供的也是类似价值，因此，顺藤摸瓜地联想到报业公司的订阅模式（包括定期投递、提前付费等等，属于价值创造方式和获取方式抽象化）或许有助于实现顾客购买袜子的便利性，于是，该公司开始借鉴报业公司的商业模式，找到适合自身的商业模式创新思路。2．相似性识别这一步骤重点对源领域和目标领域在解决方案的表面相似性和结构相似性方面进行识别。表面相似性是指比较两个或两个以上的不同事物或领域表面关系的特征和属性，找出它们之间的相同或相似之处；结构相似性是在表面相似性的基础之上，识别出它们本质上的相似性，它是更高层次的认知。要想实现不同领域之间解决方法的成功转移，我们不仅要识别表面相似性，更需要关注结构相似性。若只进行表面相似性识别而忽略结构相似性，就有可能无法识别出不同事物之间的本质异同，从而造成类比的失败。例如，喜利得公司通过抽象化识别到本公司顾客和汽车租赁行业的顾客具有相似需求之后，认为顾客需要的都是其产品的使用，这是公司与汽车租赁行业之间具有的表面相似性。该公司进一步将汽车租赁行业作为类比的源行业，通过标杆管理法与汽车租赁行业进行了结构相似性的对比识别，发现如下两点结构相似性：第一，顾客在使用电动工具时与汽车租赁行业的顾客在使用汽车时的目标是一致的，都是为了帮助企业完成工作，而不是将电动工具或汽车作为生产产品的原材料；第二，这两个行业的具体价值主张元素也具有本质相似性，包括顾客需求的个性化、产品维修和服务的便利性、灵活性和可靠性，等等。对以上结构相似性的识别和确认，使得喜利得公司下决心借鉴汽车租赁行业的商业模式要素，包括车队管理和汽车租赁服务模式，从而成功转型为服务供应商。再如，黑袜公司对自身及报业公司的业务抽象化之后，将报业公司作为其类比的源领域，并基于管理层的经验和认知能力，确认两个行业之间的表面相似性是价值主张中的“购买便利性”。在此基础上，公司进一步识别了自身与报业公司之间的结构相似性，包括：其一，低参与商品——顾客在购买这些商品时，不需要花费大量时间精力提前做好计划或准备，他们只需要搜集到足够评估商品品牌的相关信息就可以了；其二，顾客需要定期购买这些商品。正是因为该公司正确识别出了其与报业公司存在着结构相似性，该公司开始借鉴报业公司的订阅模式，并促成了商业模式创新的成功。错误地采用表面相似性而忽略了结构相似性有可能给企业商业模式创新带来恶果。例如，2011年，德国Rocket Internet公司在华投资设立爱日租公司，希望开发中国在线日租、短租行业的市场。该公司决策者认为，爱日租和母公司开发的团购网站citydeal具有表面相似性，即网络的迅速发展和顾客对日租、短租房屋或团购存在需求，于是借鉴了citydeal“互联网+团购”的经营思路，试图打造“互联网+日租、短租”的商业模式。然而，该项目最终以失败告终。这主要是因为，爱日租仅仅进行了表面相似性识别，却忽略了背后的结构性差异。具体而言，由于中国短租市场的不成熟和中国文化中互信的缺失，使得爱日租在中国市场上缺乏citydeal C2C团购所具备的充裕的需求和供给，二者在市场结构方面存在显著的差异。可见，透过表面相似性的表象，识别对商业模式创新具有重要影响的结构相似性，是类比成功的关键。3．调整和适应由于每个行业或每个企业都有其产品和市场方面的独特性，从其他行业或企业类比而来的商业模式并不一定完全适合自身的特点。因此，通过类比思维借鉴其他行业或企业的商业模式时，需要结合本行业和本企业的独特性，对所借鉴的商业模式进行修补或调整。在这一步骤中，识别源领域与目标领域的差异是调整策略的重要依据。例如，喜利得公司虽然借鉴了汽车租赁行业的车队管理和全套汽车租赁服务的商业模式，但是该公司仍结合自身及顾客需求的特点，对借鉴而来的商业模式进行了调整和完善。比如：相比汽车，喜利得公司的产品价位较低，完全在顾客购买力范围内，因此，该公司将汽车租赁服务的商业模式调整为“出售—保管”的商业模式，具体而言，喜利得公司向顾客销售电动工具，并提供电动工具的保管、维修等服务；另外，该公司还依据其现有的销售队伍和服务网点的特点，将借鉴而来的销售方式由分销改为直销（价值创造方式），从而更好地适应了本公司的经营特点，实现了商业模式的成功创新。同样，黑袜公司为了使其从报业公司借鉴而来的订阅模式在本公司中发挥最大价值，除了直接模仿报业公司商业模式中报纸的订阅方法（价值创造方式）和收费方式（价值获取方式），还结合本行业和企业的独特性，对借鉴的商业模式进行了适当的修改或调整。例如，为了更好地满足顾客“购买便利性”这一价值主张，公司对价值主张要素进行了完善——保证产品的质量、提高服务水平和为顾客提供惊喜，等等。此外，还将订阅商业模式的功能扩展到特定的细分市场中。这些做法都有助于黑袜公司将报业公司的订阅模式成功迁移到本公司中，进而促进自身商业模式的完善。7月19-20日（两天），股权战略管理专家、泰山管理学院马方院长“手把手”教您利用股权建立一种人、组织、环境高度匹配的自组织管理模式，构建有效的人才激励与约束机制，打造真正的利益命运共同体，使老板从经营管理的具体事务中解脱出来，激活团队，解放老板！报名地址：https://jinshuju.net/f/JLShJE
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类比思维是人们解决陌生问题时常用的一种水平思维方法，它可以帮助我们把大脑中积累的知识和经验运用到新问题中，从而找出创新的解决方案。
2．相似性识别这一步骤重点对源领域和目标领域在解决方案的表面相似性和结构相似性方面进行识别。表面相似性是指比较两个或两个以上的不同事物或领域表面关系的特征和属性，找出它们之间的相同或相似之处；结构相似性是在表面相似性的基础之上，识别出它们本质上的相似性，它是更高层次的认知。要想实现不同领域之间解决方法的成功转移，我们不仅要识别表面相似性，更需要关注结构相似性。若只进行表面相似性识别而忽略结构相似性，就有可能无法识别出不同事物之间的本质异同，从而造成类比的失败。例如，喜利得公司通过抽象化识别到本公司顾客和汽车租赁行业的顾客具有相似需求之后，认为顾客需要的都是其产品的使用，这是公司与汽车租赁行业之间具有的表面相似性。该公司进一步将汽车租赁行业作为类比的源行业，通过标杆管理法与汽车租赁行业进行了结构相似性的对比识别，发现如下两点结构相似性：第一，顾客在使用电动工具时与汽车租赁行业的顾客在使用汽车时的目标是一致的，都是为了帮助企业完成工作，而不是将电动工具或汽车作为生产产品的原材料；第二，这两个行业的具体价值主张元素也具有本质相似性，包括顾客需求的个性化、产品维修和服务的便利性、灵活性和可靠性，等等。对以上结构相似性的识别和确认，使得喜利得公司下决心借鉴汽车租赁行业的商业模式要素，包括车队管理和汽车租赁服务模式，从而成功转型为服务供应商。再如，黑袜公司对自身及报业公司的业务抽象化之后，将报业公司作为其类比的源领域，并基于管理层的经验和认知能力，确认两个行业之间的表面相似性是价值主张中的“购买便利性”。在此基础上，公司进一步识别了自身与报业公司之间的结构相似性，包括：其一，低参与商品——顾客在购买这些商品时，不需要花费大量时间精力提前做好计划或准备，他们只需要搜集到足够评估商品品牌的相关信息就可以了；其二，顾客需要定期购买这些商品。正是因为该公司正确识别出了其与报业公司存在着结构相似性，该公司开始借鉴报业公司的订阅模式，并促成了商业模式创新的成功。错误地采用表面相似性而忽略了结构相似性有可能给企业商业模式创新带来恶果。例如，2011年，德国RocketInternet公司在华投资设立爱日租公司，希望开发中国在线日租、短租行业的市场。该公司决策者认为，爱日租和母公司开发的团购网站citydeal具有表面相似性，即网络的迅速发展和顾客对日租、短租房屋或团购存在需求，于是借鉴了citydeal“互联网＋团购”的经营思路，试图打造“互联网＋日租、短租”的商业模式。然而，该项目最终以失败告终。这主要是因为，爱日租仅仅进行了表面相似性识别，却忽略了背后的结构性差异。具体而言，由于中国短租市场的不成熟和中国文化中互信的缺失，使得爱日租在中国市场上缺乏citydealC2C团购所具备的充裕的需求和供给，二者在市场结构方面存在显著的差异。可见，透过表面相似性的表象，识别对商业模式创新具有重要影响的结构相似性，是类比成功的关键。3．调整和适应由于每个行业或每个企业都有其产品和市场方面的独特性，从其他行业或企业类比而来的商业模式并不一定完全适合自身的特点。因此，通过类比思维借鉴其他行业或企业的商业模式时，需要结合本行业和本企业的独特性，对所借鉴的商业模式进行修补或调整。在这一步骤中，识别源领域与目标领域的差异是调整策略的重要依据。例如，喜利得公司虽然借鉴了汽车租赁行业的车队管理和全套汽车租赁服务的商业模式，但是该公司仍结合自身及顾客需求的特点，对借鉴而来的商业模式进行了调整和完善。比如：相比汽车，喜利得公司的产品价位较低，完全在顾客购买力范围内，因此，该公司将汽车租赁服务的商业模式调整为“出售—保管”的商业模式，具体而言，喜利得公司向顾客销售电动工具，并提供电动工具的保管、维修等服务；另外，该公司还依据其现有的销售队伍和服务网点的特点，将借鉴而来的销售方式由分销改为直销（价值创造方式），从而更好地适应了本公司的经营特点，实现了商业模式的成功创新。同样，黑袜公司为了使其从报业公司借鉴而来的订阅模式在本公司中发挥最大价值，除了直接模仿报业公司商业模式中报纸的订阅方法（价值创造方式）和收费方式（价值获取方式），还结合本行业和企业的独特性，对借鉴的商业模式进行了适当的修改或调整。例如，为了更好地满足顾客“购买便利性”这一价值主张，公司对价值主张要素进行了完善——保证产品的质量、提高服务水平和为顾客提供惊喜，等等。此外，还将订阅商业模式的功能扩展到特定的细分市场中。这些做法都有助于黑袜公司将报业公司的订阅模式成功迁移到本公司中，进而促进自身商业模式的完善。
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*文字标题：
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*验 证 码：2015创业公司十大创新商业模式代表案例
来源：品途网
原标题：2015创业公司十大创新商业模式代表案例
　　管理学大师彼得?德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
　　在互联网思维被赋予多重定义的时代，商业模式和传统的商业模式最大的区别在于，不再是关于成本和规模的讨论，而是关于重新定义客户价值的讨论。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。可见，客户价值以及客户价值主张的重要性非同一般。
　　2015年是万众创业年，众多创业企业爆发，各种各样的创新型商业模式出现在市场中。品途网梳理了2015年各行各业的创业企业中具有代表性的创新商业模式案例，供中小型创业企业参考。
　　1.大疆――消费级无人机市场的霸主
　　企业介绍：深圳市大疆创新科技有限公司(DJI-Innovations，简称DJI)，成立于2006年，是全球领先的无人飞行器控制系统及无人机解决方案的研发和生产商，客户遍布全球100多个国家。它占据着全球70%的无人机市场份额。
　　创新性：无人机以前主要是应用在军事方面，而大疆是第一个将无人机应用在商业领域并获得成功的企业。大疆无人机如今已被应用在军事、农业、记者报道等方面，是可以“飞行的照相机”。
　　案例解读：大疆汪滔：遥控无人机王国的“愚者”
　　短评：这家公司将目标受众从业余爱好者变成主流用户，而且它在这一过程中还能占据市场的主导地位，这种成功的案例在科技行业发展史上实属罕见。创新指数：5颗星。
　　2.滴滴巴士――定制公共交通
　　企业介绍：日，继快车、顺风车之后，滴滴快的旗下巴士业务“滴滴巴士”也正式上线。目前滴滴巴士已经在北京和深圳拥有700多辆大巴、1000多个班次。
　　创新性：滴滴巴士是第一个尝试将巴士进行多场景应用的定制巴士。滴滴巴士是关于定制化出行的城市通勤定制服务。它根据大数据测算并推出城市出行新线路。滴滴巴士还将巴士进行多场景应用，比如旅游线路定制、商务线路定制等扩展了巴士出行的场景。
　　案例解读：百花齐放的共享巴士，还是捉对厮杀的共享巴士？
　　短评：城市通勤定制服务出现的时间并不长，却发展很快。它是关于定制化出行的一种初步尝试。事实上，做定制服务的门槛其实是极高的，而滴滴巴士母公司滴滴出行的互联网技术和用户基础为其创造了有利条件。
　　3.百度度秘――表面它陪你聊天，其实你赔它消费
　　企业介绍：度秘（英文名：duer）是百度在2015年世界大会上全新推出的，为用户提供秘书化搜索服务的机器人助理。
　　创新性：度秘将人工智能带到了可以广泛使用的场景中，是百度强大的搜索技术和人工智能的完美结合体，可以用机器不断学习和替代人的行为。
　　案例解读：李彦宏“索引真实世界” 度秘时代来了，你跟得上吗？
　　短评：提起百度就是竞价排名，如今度秘终于可以升级这个原始的广告模式了。今年百度大会上推出的度秘是聊天机器人+搜索引擎+垂类O2O的整合型产品。它把现在互联网最热最精尖的技术全集合在了一起，百度大动干戈在百度世界大会上发布这款产品，将生态完善化繁为简，满足了“懒人”生平夙愿。
　　4.人人车――“九死一生”的C2C坚挺的活了下来
　　企业介绍：人人车是用C2C的方式来卖二手车，为个人车主和买家提供诚信、专业、便捷、有保障的优质二手车交易。
　　创新性：它首创了二手车C2C虚拟寄售模式，直接对接个人车主和买家，砍掉中间环节。该平台仅上线车龄为六年且在10万公里内的无事故个人二手车，卖家可以将爱车卖到公道价，买家可以买到经专业评估师检测的真实车况的放心车。
　　案例解读：李成东对话人人车李健：二手车就应该这么卖！
　　短评：C2C 虚拟寄售的模式被描述为 “九死一生”，是因为：第一，二手车属非标品；第二，卖车人和买车人两端需求是对立的；第三，国内一直缺乏第三方中立的车辆评估，鱼龙混杂。因此二手车 C2C 交易困难重重、想法大胆又天真。人人车不被看好却能逃过“C轮死”的魔咒，是因为其省去所有中间环节，将利润返还与消费者。创始人李健说：“如果我能成功，B2C都要失业了。”
　　5.e袋洗――力图用一袋衣服撬动一个生态
　　企业介绍：e袋洗是由20余年洗衣历程的荣昌转型而来的O2O品牌，采取众包业务模式，以社区为单位进行线下物流团队建设，即在每个社区招聘本社区中40、50、60个人员作为物流取送人员。
　　创新性：e袋洗是第一个以洗衣为切入点进入整个家政领域的平台。e袋洗的顾客主要是80后，洗衣按袋计费：99元按袋洗，装多少洗多少。 e袋洗致力于将幸福感作为商业模式的核心和主导，推了新品小e管家，通过邻里互助去解决用户需求，满足居民幸福感。小e管家在小e管洗、小e管饭的基础上，计划推出小e管接送小孩，小e管养老等服务，以单品带动平台，从垂直生活服务平台转向社区生活共享服务平台，以保证C2C两端供给充足。
　　案例解读：e袋洗陆文勇：怎么把洗衣服变成互联网产品
　　短评：e袋洗在搭建成熟的共享经济平台后，不断延伸出更多的家庭服务生态链，打造一种邻里互动服务的共享经济生态圈。集合社会上已有的线下资源，通过移动互联网实现标准化、品质化转变，帮助人们在生活中获得更便利、个性的服务。
　　6.实惠APP――团购不彻底，直接免费
　　企业介绍：“实惠APP”是一款基于移动端，主打社区的生活服务类APP。用户通过入驻实惠APP上自己工作的写字楼或居住的社区，可以领取实惠或商家提供的优惠礼品，享用身边的生活服务和便利商品，同时进行邻里间的社交，让用户生活更便捷更实惠。
　　创新性：实惠商业模式的创新之处是做免费的团购――颠覆团购低价模式直接0元团购。通过平台将商家提供的免费福利，派发给参与中奖的用户。它以城市的上班族为主要的对象，可以在写字楼或者社区的位置信息中录入其位置附近的商家名称和商品的福利活动，并通过附近福利、免费抢福利、幸运老虎机、品牌大乐透等趣味方式推送给用户，使用户既能得到实惠，又得到良好的游戏体验。
　　案例解读：【CXO说】实惠杨熙：免费社区APP的“不断增重”跟讨巧省钱之法
　　短评：实惠APP开启的创新“免费O2O”模式”促进了商家和用户的良性互动，实惠把用户、商户、物业连成一个有机整体，不仅和大型商户开展合作，更包含在社区间的居民、商户、物业等基于地理位置的连接，可看成一个小的社群系统，并围绕这个小的系统展开的线上订单和线下服务。
　　7.干净么――餐饮界的360，免费还杀毒
　　企业介绍：干净么是一个互联网餐饮安全卫生监管平台，基于移动互联网并连接各个环节、各个部门的第三方卫生监管平台，同政府、媒体、商家、用户等多方互动来进行监管。目前在干净么的APP上有几百万条数据，15万家餐厅的食品安全等级评价。
　　创新性：它是第一家利用互联网思维来打食品安全这场仗的第三方平台，不仅对餐饮商家进行测评、监管，还包含学校、幼儿园、单位食堂等在内，用户可以查阅自己感兴趣商家的卫生安全等级，从而判断是否就餐。
　　案例解读：“干净么”亮剑：剑指大众点评、美团、饿了么三巨头
　　短评：“干净么”就好比餐饮界的360，免费还杀毒，目标就是通过扬善惩恶使餐饮行业进入良性竞争循环。食品安全需要社会共治，干净么就是连接政府、媒体和消费者的一个纽带。
　　8.很久以前――不久的将来给小费将成为常态
　　企业介绍：很久以前是北京簋街一家烧烤店，店内推出的打赏制度被各大餐饮集团引用。
　　创新性：第一家将餐厅给小费的形式进行互联网思维改良的餐厅。打赏制度：打赏金额为4元，打赏人是到店里用餐的顾客，被打赏人是前厅员工，包括服务员、传菜工、保洁人员、炭火工。打赏规则：1、前厅员工可以向顾客介绍打赏活动，但只能提一次；2、前厅员工不能向顾客主动索取打赏。展现形式：店内、餐桌展示牌及员工胸牌上印有活动内容――“请打赏：如果对我的服务满意”，吸引顾客眼光。
　　案例解读：打赏制对于餐饮行业的意义？
　　短评：可别小看了打上这个小制度，已经有很多的餐饮连锁巨头开始使用这个制度了。4元钱顾客买不了吃亏，买不了上当，却买了一个好的服务，也给服务员多一收入途径。你别嫌少，积少成多可是大大提升了服务员的积极性。
　　9.多点（Dmall）――不是多点少点的问题而是快点
　　企业介绍：多点是一个以超市为切入口的O2O生活服务平台，将日常生活消费和生鲜产品作为突破口。
　　创新性：多点的创新点与京东到家、天猫超市等截然不同。它与商超之间完成系统上的对接：可以通过深度整合的系统动态地获取商超库存价格等重要数据，同时，多点通过数据分析及供应链控制能力，将C2B模式引入商超可以解决其生鲜进销问题。同时，多点自建物流，有自己的配送员。在用户下单后，多点会和合作商家一起分拣货物，然后送货上门。
　　案例解读：多点Dmall韩鑫：新时代电商的发展要连接传统商超
　　短评：用户从下单到收获，全程所花时间不超过1小时，多点可以说是用户的网上超市，只不过模式比较轻，也比较快。
　　10.云足疗――上门服务中的垂直环节
　　企业介绍：云足疗于2015年1月正式上线。用户通过云足疗APP或微信、电话预约，可以随时随地享受足疗、修脚、理疗服务。用户可以根据云足疗平台上项目、价格、距离、籍贯等信息，选择符合自己要求的服务项目、服务师傅。
　　创新性：云足疗是第一家也是唯一一家上门足疗O2O平台。云足疗砍掉了足疗店等中间环节，让技师和顾客实现无缝对接，不仅解放了长期局限在足疗店的技师们，让他们获得了比同行更高的薪资，同时也让顾客体验到低价便捷的优质上门养生服务。云足疗率先实现了上门足疗服务的标准化，平台通过面试、实名认证、技能考核、系统培训等严格筛选，来保障上线的技师的专业技能和高服务水准。
　　案例解读：【CXO说】云足疗李智永：给产品做减法，用足疗进行单点突破
　　短评：云足疗属于上门服务中的垂直环节，在O2O垂直领域是值得开发的沃土。团队15年服务行业的线下实体店的经验， 是其能够在资本寒冬中获得融资的关键。
　　编后语：
　　对上述商业模式进行梳理不难发现：“成功商业模式”可进一步划归为“基于技术突破与创新”和“主要依托产业价值链融合与分解”两类，并在不同的领域与产业价值链条上做出了不同程度的创新。
　　这表明，成功的商业模式非常一样而又非常不一样。非常一样的是创新性地将内部资源、外部环境、盈利模式与经营机制等有机结合，不断提升自身的盈利性、协调性、价值、风险控制能力、持续发展能力与行业地位等。非常不一样的是在一定条件、一定环境下的成功，更多的具有个性，不能简单地拷贝或复制，而且必须通过不断修正才能保持企业持久的生命力。
　　想要创新商业模式只研究商业模式是远远不够的，不懂经济法则，不懂社会潮流，不懂人文需求，还是不能创新模式。借鉴基础上的创新永远是商业模式中商业智慧的核心价值。
(责任编辑：陈洋)
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