如何让员工有责任心自己的员工心怀梦想

&&&&&&&&& 我叫李军,2014年7月毕业于西安建筑科技大学自动化专业,同年加入陕建一建安装公司第三工程公司,喜欢打篮球、练书法。
时间荏苒,光阴难寻,蓦然回首已两年有余,寻觅着成长的足迹,感受自身的成长与公司的发展,使我感慨万千。犹记得当初刚毕业的生涩身影独自来到陕建一建报道,经过一个月的培训,我了解了一建和安装公司的企业文化和发展历程。我参与施工的第一个项目就是延安汇缘花庭,开始接触了安装行业,我从熟悉规范、提量开始学起,一步步掌握了插座安装高度、系统图、线管配线数量等等。在参与延安八一敬老院的鲁班奖及安装之星的验收工作时,看着成排成列的灯具、喷头、配电柜和建筑物完美的结合,我看到了安装工程在建筑行业发挥的作用,使我下定决心一定要成为一名优秀的管理者,一定要建设安装行业的精品工程。&
第二个施工项目是照金国际滑雪场,我跟着一位经验丰富电气工长韩更田负责电气施工,我迅速适应新的工作环境,对于项目上的各项规章制度及时学习,在师傅的指导下,我参与了施工组织设计、电气材料总计划的编写、策划。在工地上,我紧跟师傅身边,学习他各种处理问题的方式方法,使我快速成长着。回首照金工地,酸甜苦辣味味俱全,艰苦的环境培养了我不屈不挠的精神。
酸:有老工长告诉我们&照金速度&,大干60天完成建筑面积130000m²安装总造价3000万,巅峰时期现场施工人员一度达到150人。刚开始不懂,感到不可思议,经历了照金滑雪场的施工,我才深刻体会到什么是&照金速度&。施工大干期正值寒冬,但我们依然早上七点按时起床,每天在长达800米接近70&的山坡上,来回奔波六七趟,与工人们一起战斗在第一线。我同时参与了熟悉图纸-提量-材料计划-材料报验-技术交底-安全技术交底-组织施工-资料-签证办理-竣工图绘制-决算整编施工全过程,亲身感受了土建的催促、监理的为难、甲方的不近人情。
甜: 记得号,由于停电,项目动员会后,我们享受了温馨的烛光晚餐;记得我们像军人一样在甲方会议室对量,纠缠着每一个步奏,争取施工利润的最大化;记得元旦晚上,迎来了项目部第一个异样元旦佳节,炮声阵阵为了迎接丰收的喜悦,当我们看到滑雪场造出的每一片雪花,每个人脸上洋溢幸福的笑容,这里面有我们的汗水与泪水,我们像脱缰的骏马奔驰在雪地上,打雪仗,堆雪人,我们用照片记录了这个开心的瞬间。
苦:缺水的日子在照金这个冬季已司空见惯,每天穿着警服大衣仍感觉凉飕飕的。在接近70&的山坡上喊着号子、扛着电缆,通宵敷设,每个人都汗流浃背,高压水泵房的夜班使我感受到冰火两重天。在大干期间,电气班组有一半人感冒,晚上打点滴白天工作,穿着雨鞋走在泥泞的施工现场,脚已经冻的麻木了。由于施工落差较大,取施工材料就得花费半小时。每天晚上加班准备第二天所需材料,做资料、提材料计划、写施工日志,满负荷运行的日子觉得日子过得很充实。
辣:工程大干期间,为了办理签证单和机械台班时,甲方以各种理由推诿,导致我们的工作难以进展,深深的挫败感悠然而上。为了办理签证,我们一次次的修改,直到甲方签章后,才发现自己的努力没有白费,还颇有成就感。
通过照金滑雪场工程,我得到的锻炼与成长,同时我也取得了施工员、质量员、造价员岗位证书,并顺利通过二级建造师考试;在集团公司2015年新员工成长大赛荣获三等奖;并荣获工程公司2015年度&优秀员工&称号。
两年的工作经历让我在思想上得到了完美的锤炼,更加端正了对待工作的态度,突破了自己,提升了自己,从一个刚出校园的愣头青变为现在有目标有责任感的员工。我认为,这就是成长。心怀梦想脚踏实地,我将乘着第三工程公司这艘大船扬帆起航、勇往直前!
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如何让员工心甘情愿遵守团队规范?
“我是教练”之团队再造2:巧用迟到树立规范
头一天连续半天的培训,加上晚上的聚餐年会,大家吃喝玩乐很开心。晚会结束时,主持人再三提醒,第二天早上8:30开会,所有人都回复听到了。然而早上8点30分,会议室门还没有打开,站在门外的只有刘总、吴总和我3个人。负责会务的姑娘几分钟后姗姗来迟,她解释说,拿会议室钥匙的酒店经理8:30到不了,所以她就通知大家会议改到9点了。然而只有我们3个人不知道这个消息。我哭笑不得,刘总忍不住想要发飙。8:40分,大家陆陆续续进入会议室;8:50分,其中一组还有2个人没到。刘总问,人呢?同组的人说刚刚起来吧,不太清楚,于是拿起手机打电话,然后说没人接,接着就没反应了。刘总非常愤怒,我说交给我来处理。于是我对那个组长说,再给你们团队3分钟时间,如果人没到,这个组每人出100元。于是,有的人再向其他人打听,有的人坐不住了开始向外冲,去酒店房间叫人了。没过一会儿,第一个人回来了,紧接着第二个人也惺忪着眼睛回来了。人员全部到齐了,我跟刘总说,这个迟到的问题给我点时间,我来处理,刘总点点头。我问大家:“今天几点开会?”大家说:“8点半”。我问:“现在几点?”没人吭声了。我问:“今天集体迟到,我想知道发生了什么?”没人应答。我说:“迟到了也总要给个解释吧,总不会是无缘无故的吧,那就算旷工啦!”负责会务的姑娘说:“没钥匙。”我说:“好,我先在白板上记下来。还有吗?”没人回应。我问最后进门的两个人,“大家都在等你们,总要说点什么吧!”一个说“困”,另一个说“睡着了。”据知情人反馈,他们昨天晚上打牌打到很晚。“好,‘困、睡着了’,还有吗?”我接着在白板上写下来。团队开始慢慢有了反应。“不重视”“懒”“没所谓”“团队执行力差”“没啥后果”“逃避”“对这次培训目标不清晰”……一口气我写了10余条。“好,我们来看看,这些都是什么?”我指着白板问道。“借口” “理由”,大家七嘴八舌地说。“嗯,看得倒是满清楚的。那么我们的目标是什么?”我再次发问。“8点半开会!”“既然目标非常清晰,然而还有这么多理由和借口,这是为什么呢?”……底下一片沉默。“这些理由和借口与谁相关?都是与自己啊!”我连续发问。“那钥匙又不在我手里,我也没有办法啊!”负责会务的姑娘说。“我等一下再说你的钥匙问题。”我接着说道:“为什么会出现迟到?迟到了为什么要有这么多理由和借口呢?因为这样就不用负责任、不用付出代价啦。如果不讲点理由和借口,那我就要为此事承担责任。再说,迟到了又有什么关系嘛,因为有退路啊,迟到了就晚点开始嘛。昨天早上班车为什么10点能准时发车、没有人迟到,因为如果迟到就意味着要自己打车来到这个地方,就要付出代价。因此当没有后路可退的时候,也就没有理由和借口了。是不是这样?”没有人说话,可是已经有人在频频点头了。“总是迟到的团队,你觉得那是一个什么样的团队?有战斗力吗?能打仗吗?你愿意待在这样的团队吗?2017年的目标交给这样的团队,能完成吗?”我连续问道。“不能……”“那大家下次要不要再迟到?”“不要!”“好,如果迟到,我们要为迟到付出的代价是什么?”我顺势问出。这个时候没人吭声。刘总补充道:“公司有规定,每次迟到1分钟,罚款10元钱。”“好,我先把这条写下来。还有吗?现在可是大家能提出解决方法的时候,你们现在不提,可就按第一条执行了啊!”“跟每个人说‘对不起’!”有人开始提议了。“嗯,不错,这是第2条,我写下来,还有吗?”“迟到多长时间,就罚站多长时间!”又有人开始提议。“也不错,第3条,还有吗?”我继续鼓励道。“迟到1次,加1个学员的销售任务。”我笑了,“这可够狠的啊!”有人说,“迟到1分钟,就做5个俯卧撑,还能锻炼身体。”“哈哈,这个主意不错!还有吗?”大家开始脑洞大开,有人提议“迟到10分钟,打扫办公室卫生1天;迟到30分钟,打扫卫生1周。”还有人提议,“迟到10分钟,帮大家预定一顿中餐并付款”。甚至还有人提出,“迟到多长时间,就算晚走,不算加班”。我看差不多了,于是就结束了讨论,“好,先这么多。”刘总说,“最后一条我反对,迟到不要跟加班扯到一起。”于是,我把最后一条划掉了,跟大家说“那接下来我们对每一条进行投票。”小松举手了,他说“我觉得打扫卫生不如做俯卧撑好,因为俯卧撑可以锻炼身体,即使迟到了也对身体有好处啊。”结果小松的发言引来了部分人的质疑,他们说“那我如果要锻炼身体,就可以故意迟到,还可以多迟到一些时间啦!”我连忙出来打断了他们的对话,“小松要表达的意思是,迟到是已经发生的事情,我们要对结果负责任,就是看以什么样的心态去面对迟到的结果。我们可以有两个选择,一是选择内疚自责、当作惩罚、不开心地去做俯卧撑,二是选择积极心态,锻炼锻炼身体也不错啊!提出疑问的本末倒置了啊,做俯卧撑不是为了锻炼身体,而是迟到付出的代价,只不过我们可以换种心态来面对而已,学会看到事物的积极意义。”我问小松:“觉得打扫卫生哪里不好?”他说卫生打扫到什么程度没有明确标准,我看向刘总,“这个标准可以有吗?”“可以有!”刘总回答说。“好,我们接下来为各个方式举手投票。”经过大家举手表决,排在前三位的依次是:1、迟到10分钟,打扫办公室卫生1天;迟到30分钟,打扫卫生1周;2、跟每个人说“对不起”;3、每次迟到1分钟,罚款10元钱。小松坚持说:“我还是觉得做俯卧撑好。”“好,那我给你2分钟时间,你再跟大家宣传动员一下,看看大家是否接受。”于是,小松进行了一个动员演说,可是大家举手的人还是不太多。我对小松说:“不管结果怎样,你敢于坚持表达自己的观点并且去动员大家,这份勇敢和坚持值得嘉许!”小松看起来挺开心的。这时候有人提出来说,能不能不要罚款啊。我看了一眼刘总,他点了点头。如果迟到一次,要做卫生、要道歉,还要罚款,确实重了一点,毕竟罚款只是手段不是目的,如果有大家更愿意接受的方式岂不更好?于是我宣布,将来在公司迟到,将要接受打扫卫生和道歉两种方式,大家有没有问题?有问题的举手。大家说没有。我接着说,“这些都是手段,不是目的,只要不迟到就不会有这样的代价发生。那我们为了达成目标,可以负责任地做些什么?比如今天早上8:30必须要开门,你可以为这个目标提前做些什么准备?”我转向那个负责会务的姑娘。“我想你会有很多方法,这个跟拿钥匙的人有关系吗?”她摇摇头。我松了一口气,关于迟到的规范是建立起来了,至少群策群力,这是大家共同制定的规范。看起来也是个好事情呢,因为我们可以从中学习到责任和代价。刘总事后对我说,真要谢谢你,要是我和吴总,我肯定会大发雷霆,他肯定就当作没发生,不会去处理这个事情,你的处理方式非常好,我看到了教练的重要价值。心悦小结:1、当问题发生时,批评、责怪、发怒起不到警示作用,只会招致反感和抗拒。做好引导,让大家看到继续这样做只会产生恶果,达不到自己的目标时就会引起反思。2、重在让员工参与解决方案,而不是到底谁错了,错的人该怎么办。
爱演说、爱培训、爱教练,2017年爱上写作,让生命喜悦流动,自由畅快!估计很多人在工作中会有这样的经历,就是事情被忽视以后的受挫感。很多时候,这种工作中的忽视不是有意而为之的。今天,业务的发展变化速度非常快,人们常常肩负的责任远远超过了他们的承载量。所以我们常常看见当一些事情错过时,大量的抱怨和谴责就会开始,&为什么这些人不像他们所说的那样?为什么他们不能负点责?&有的时候,人们不得不问对于个人承诺问同样的问题,然后又放弃。美国的创业者兼畅销书作家KevinDaum认为造成这个问题非常简单,就是优先次序的问题。一旦人们的工作压力过大,人们会对自己的工作内容做优先排序,有的时候甚至是下意识的。他认为满足同时满足以下三个标准的,一定会进入优先次序的前列,任何任务只要错过三个中的任何一个都注定是优先级较低的,除非你修订以下的这些建议。1、动机人们最可能做的是他们想做的事情。如果动机不清楚,或者不存在,人们就会找到一个方式拖延这个任务直至最后,特别是当没有别的可利用的事情他们可以用来判断为更重要的。如果人们讨厌做这个任务,或者知道没有什么理由继续前进,他们善于合理化对于为什么这个可以等。其实我们每个人都有过这样的见证,比如减肥、戒烟。说你想什么和你确实想什么是不同的,尤其在那种不舒服要临近的时候。解决方法:无论这个任务时你的,还是属于其他人的,设立一个清楚的,强制性的理由来说明为什么这个必须要做。明确人们如何从完成任务中获益。如果你正在对待一个动机不明的员工或者同事,进行沟通,确定问题。也许支持的行为足以解决这个问题。或者借一臂之力可以提供必要的动机,让这个任务的优先性上升。2、结果这个世界是跟跟原因和结果来计算功用。采取行动产生一些结果,或者积极地,或者消极的。多数人不认为不行动也是一样的。当人们不能从完成任务看到清楚的结果,他们会减少这种优先性,转而定睛在那些他们知道会产生想要的结果的事情上。没有结果,人们更可能不断花精力在那些有反应的任务上,比如回电话,或者回复Facebook上的张贴。解决方案:确保每个分配的任务对于完成和不完成,都有一个清楚的,明确的结果。好领导会明示出完成任务的积极性,以及顺其自然的消极面,以致那些有责任的人清楚理解完成工作的重要性和影响。3、组织事情没有做的最大原因之一是负责人确实不知道如何继续下去。他们没有知识或者资源,并且没有人愿意表现出愚蠢和笨拙。没有清楚的一步一步的计划来推进,这个任务就会移到一堆任务的最后,让位于那些更熟悉的任务。解决方案:建立一种容易的一页纸计划来处理任何任务。在这一页纸的空间上要包括时间轴、动机和结果。确保行动方案是清楚地讲清楚,而且留一点地给所需要的资源以及要回答的问题。不要留任何漏洞,也消除一切借口。KevinDaum认为如果以上三个环节中有一个没有解决,这个任务当权衡一个人任务框中的其他任务时,就会被认为优先级较低,一点远见和交流会对帮助人们更有效率、满足所有被涉及的期望,甚至是员工自己的期望,都大有帮助。
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