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2016-17年上海市事业单位面试真题及答案100题(最新整理)+
2016-17 年上海市事业单位面试真题及答案 100 题（最新整理） 一、你们单位开展活动，你负责考勤工作，其中有两名同事迟到，你记下了名字如实汇报给了领导，领导 表扬了你，批评了他们。结果事后发现其实是你的手表不准，走快了，那两名同事并没有迟到，此时你怎么办? 【参考答案】 无规矩不成方圆。考勤管理，是劳动纪律管理中非常重要的一项工作，也是使活动能规范、有序进行的重要 保证。考勤管理发挥着考查工作态度、规范工作行为、保证活动进度的重要作用。作为考勤负责人，如果出现 题目中的情况，我会做如下处理： 首先，高度负责，做好考勤工作。面对题目中我的手表过快的情况，我会严格吸取教训，养成每日一查手表 时间的好习惯，保证手表的时间准确性，避免再发生类似情况，造成对同事的不公平。同时，我依旧会保持高 度负责的态度，保持良好心态做好考勤工作。 其次，汇报领导，承担责任。在汇报每日考勤状况之时，向领导说明情况，承认之前的失误，并承担相应的 责任，保证以后不会再发生类似的失误。 再次，主动道歉，及时处理。面对之前两名同事被误报的情况，我会及时取消误报的消息，并对误报迟到产 生的不良记录与惩罚予以消除，找恰当的时间，向两位同事真诚道歉，并说明自己已经向领导及时说明了情况， 将之前的不良记录与惩罚进行了消除，希望获得同事的谅解。 最后，自省自查，吸取教训。所谓天下大事必作于细，天下难事必作于易。面对考勤工作这一细活、易活， 我更应该保持高度的责任心，把握好细节问题，切不可再出现类似失误。并吸取教训，在以后的工作中，更加 细心谨慎，认真负责地完成本职工作，切实做到精益求精。 二、某高校大二学生因欠巨额网络贷款跳楼自杀，使当前名目繁多的“校园网贷”平台推上舆论的风口浪 尖。作为互联网时代的一种金融创新，其野蛮发展背后存在的风险问题，引起了不少人的反思。对此，请谈谈 你的看法? 【参考答案】 大二学生因欠巨额网贷自杀的悲剧给当前混乱无序、野蛮发展的校园网贷问题敲响了警钟。帮助大学生树立 科学、合理消费观的同时，又能规避借贷风险，切实发挥网络借贷平台雪中送炭、解燃眉之急的金融优势，是 我们亟待思考的问题。 校园网贷之所以野蛮生长、 过度发展， 一方面是因为信贷门槛过低。 网上贷款程序简单， 凭学生证、 身份证、 联络人的手机号等就可以迅速在网贷平台上得到几千至上万元的贷款。 甚至“只要动动手指， 0 首付， 万元贷款， 一分钟到账!”如此低的门槛、如此高的诱惑，对于社会经验少、经济还没有独立的大学生来讲自然难以招架。 另一方面，缺乏合理的规范和监管。校园网贷平台通常以低分期利率吸引学生，而一旦逾期偿还欠款，需要 支付的违约金费率相当高，且按日计算。结果违约金和利息，比借款本金还多，便与事实上的高利贷无异。这 显然属于违法操作，再加上网络平台为放高利贷者提供了更加便捷的借贷渠道，而有关部门却不严加监管、任 其无序发展，促使借贷公司有恃无恐，把罪恶之手伸向在校大学生。 要想合理有序发展校园网贷，降低金融风险： 首先，加强立法与监管，提高准入门槛。对互联网金融服务提供商的准入进行严格规定，对服务对象尤其是 在校大学生借贷资格进行详细的规范并严加核查。同时，严厉打击“高利贷”这一违规操作，加强行业监管， 督促行业自律，引导其针对大学生开展理性的互联网金融服务，培养学生良好的消费习惯。 其次，建立政府、交易网站、网络消费者三位一体的舆论监督体系，加强三者之间的有效沟通和相互交流， 既大力推崇积极的网络营销行为，也让非诚信行为得以曝光并得到应有的惩罚，为高校学生营造良好的互联网 金融环境。 1 / 38再次，网络平台应严格履行对代理商的监管义务。当前大学生分期付款消费平台所从事的业务并不局限于电 子商务和网络借贷，有些网络平台还存在着欺诈、缺乏风险提示、消费信息安全等问题。因此，网络平台需要 加强对其所办代理业务的监管，对其所办业务的交易背景真实性、资金用途合规性进行严格的核查，防止出现 代理商大规模套用客户资料、套取信贷资金而产生的系统性风险。同时，政府部门也要对网络平台进行严格监 管，如果网络平台没有履行其对代理商的监管核查义务，代理商一旦出现违法违规行为，网络平台将负有连带 责任。 总之，政府的有效监管不能单靠某一部门，而需要公安、工商、金融监管等多部门联合执法、综合治理，才 能取得理想的监管效果。 三、领导让你在单位内部组织一次，你怎么做? 【参考答案】 单位内部组织业务培训，目的是让大家以最快的速度熟悉工作内容与流程，快速进入工作状态，进一步提高 机关工作效率。因此，我会认真按照领导的指示，把本次业务培训组织好。 首先，充分准备，制定方案。我根据此次培训的目标和领导建议确定培训的主题和流程，确定参加培训的人 员，并挑选一些有过相关培训经验的人员参与培训的组织和策划，邀请经验丰富的专家、领导担任培训讲师。 培训地点依据训人员的数量来确定，人数较多，可以选择单位的大会议室进行培训。做好整个培训项目所需经 费的财政预算，报上级领导审批。审批获准后，按方案执行。 其次，召开筹备会议，落实具体分工。将参与本次培训组织与筹划的工作人员，按小组为单位进行划分。分 为教学组、教务组、设备组、后勤组等各个工作小组，明确各小组分工并确定小组负责人。完成本次培训的筹 备工作后，发布通知，如期举行培训。 再次，划分阶段，严格培训。此次业务培训主要分为三个阶段：单位业务总概述、工作业务理论学习、业务 实操体验。阶段，在单位业务总概述阶段，通过由单位领导讲解单位独特创新的业务总况，加之单位业务发展 史的视频播放，展现单位魅力风采，培养同事们的组织认同感，从而提高学习业务的积极性。第二阶段，在业 务理论学习阶段，邀请专家，让他们依据自己丰富的实践经验，以案例的形式对专业理论知识和专业实操技能 进行生动有效的讲解，提高参训人员的理性认识;让业务能手以自身实操经历，让大家进一步对专业技能实践有 更加清晰、感性的认识。第三阶段，在业务实操体验阶段，通过前两阶段：专业理论的讲授和实操技能的讲解， 让参训人员进行现场实践操作，并让专家和业务能手进行现场业务指导，使参训人员熟练掌握专业实操技能。 最后，培训考核，弥补不足。待培训结束之后，对参训人员进行理论与实操方面的考核，并将最终的考核成 绩纳入绩效考核范畴，写好培训工作总结，向领导汇报培训效果。 四、基层性工作和研究性工作，你愿意从事哪项工作？ 【参考答案】 1．对于我来说，我必须首先界定我的眼前目标和长远目标，这样才能有的放矢，更好地确立工作方向。 2． 从我的专业理想和职业生涯规划来说， 我觉得我比较愿意、 也比较适合从事研究性的工作。 因为,,,, （谈 自己的专业和自己的职业生涯规划，以及自己为什么适合研究性工作） 。 3．但是，凡事都不能一蹴而就，美好的愿景并不代表我现在能够一步登天。我觉得就我目前的情况而言， 是不能够直接胜任研究性的工作的。我是个应届大学毕业生，虽然具备扎实的理论知识，但是我的工作经验、 社会阅历都不够丰富，实际操作能力还有所欠缺，这对于我来说是目前最需要提高的，也是做好一切工作的根 本。所以，我现在迫切需要从基层工作做起，在基层性工作中锤炼自己各方面的综合素质，以便能够适应今后 更加复杂、更加专业的研究性工作。 4．综上，我认为，研究性工作是我的工作方向，而基层性工作是我现在必须要经历的基础阶段，对目前的 我来说，是最重要的，也是我最愿意从事的。 2 / 38五、如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办？ 【参考答案】 1．对于这个问题，我认识我的两位领导出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，是不存在根本分歧 的。我会立足工作，尽力地处理好这件事。 2． 首先， 我会重新审视自己的方案， 结合处长的意见， 全面慎重地重新修正。 两位领导都是工作经验丰富， 处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在漏洞，这种情况下，我会跟处长进行沟通，请他给予指导，带 着他的指导意见去重新修正自己的方案。我相信，经过了经验丰富的处长的指导和有针对性的改进，我的方案 一定会更完善，处长和副局长都会非常满意。 3．其次，如果我的方案本身没有什么明显的漏洞，处长和副局长却对我的方案存在比较明显的分歧，我会 找一个合适的机会，请处长和副局长都到场，从工作大局出发，开诚布公地就我的方案进行讨论，我相信，两 位工作经验丰富的领导一定能够找出分歧所在并和我一起拿出最佳的方案来。 4．我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到一个圆满 的结果。 六、真题：您是市事业单位的工作人员，需要调查大学生村官的工作情况，面对基层群众 (农民)、基层工作 人员分别作一个开场白。 【题型分析】情景模拟 【参考答案】 1.面对基层群众(农民)：大叔大婶，你们好!我是咱们市事业单位的小王。眼看着一年又快到头了，今年的天 儿不错，家里收成还好吧?,,,, 听说咱们这儿来了些大学生，到咱这儿当村官，不知道干的咋样啊?,,,, 2.面对基层工作人员：XX，你好!我是市事业单位的工作人员王 XX(同时出示工作证)，这次来到这里，主要 是想调查一下大学生村官的工作情况，希望得到你们的配合和协助。你们长期在基层工作，比较辛苦，对于大 学生们在村里的工作情况也比较了解。知道你工作很忙，所以我会尽量抓紧时间,,,, 七、真题：金无足赤，人无完人，您有什么缺点和不足?假如您被录用，您将怎么克服您的缺点和不足? 【题型分析】认识自己 【参考答案】每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样 一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺 点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。 第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想 上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。 第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的 工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养 成好的工作习惯，以提高办事效率。 第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才 能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。 假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺 点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的事业单位。 八、真题：您作为单位的新进工作人员，领导让您制定一份单位的规章制度，您对单位不熟悉，您将怎么 办? 【题型分析】如何做事 【参考答案】俗话说： “无规矩不成方圆” ，好的规章制度能够在保证单位良好工作秩序方面发挥积极的作 3 / 38用。领导将这项任务交予我完成，我一定会努力做好，我将从以下几个方面入手，开展此项工作。 首先，我要请示领导，明白领导制定此规章制度的宗旨和意图。鉴于我作为新进员工对工作单位还不熟悉， 我会向同事进行询问，翻查单位档案，加深对单位的人员环境、工作环境的了解。另外，要广泛收集单位同事 的意见。 我将采取问卷调查的方式进行意见收集， 可以使用相关软件来对收回的有效问卷进行信息处理和分析， 切实了解员工的意见。此外我还要刻苦学习相关管理学知识，了解国家相关法律法规，为制定一份合理的单位 规章制度做好充分的理论准备。 其次，在书写规章制度时，要遵守国家法律法规的规定，制定出合法有效的规章制度。与此同时，我还要 根据之前所整理的员工意见，兼顾单位的实际情况，制定一份合乎人情的规章制度。在规章制度雏形完成之后， 还要让单位同事对此发表自己的意见，在充分了解意见之后对其进行反复修改。与此同时，规章制度还要做到 简洁凝练，通俗易懂。在修订好初稿之后交予领导审查，虚心接受领导的意见，对初稿进一步完善。 最后，在规章制度通过领导审批在单位实行之后，我仍需要向同事进行询问，以了解规章制度的实践状况。 通过这件事情，我要进行认真地总结，对自己的长处要继续发扬，不足之处要弥补，为更好地完成下一项工作 做好准备。 九、你的领导不重视你，你怎么办? 【测评要素】人际关系处理能力。表面上是考察对领导的态度，其实是考察考生是否以自我为中心，是否 有积极的工作态度。 【答案要点】 领导应该重视的是他的工作，同样，我们应该重视的也是自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只 需要履行他自己的职责，监督我们下属的工作即可。 第一，从心理学和社会学的角度上看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护， 在工作上我们渴望优秀、渴望被别人承认。 第二， 想要被别人重视，自己首先要重视自己。如果渴望领导的重视，首先要想一下自己是否合格地完成 了工作，是否高质量地完成了工作。如果自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。如果自己业 绩尚可，受到部分同事或群众认可，但认为领导不重视，则大半是心态问题。一个轻易对自己的工作质量或工 作态度满意的人，不会是一个高标准、严要求、尽职尽责的人。如果领导对自己不重视，要么是自己的工作质 量不够好，要么是领导对自己有着更高的要求。无论是哪种原因，都要求我们脚踏实地、务实勤恳。 第三，年轻人，在工作中，不缺乏干劲，不缺乏热情，但缺乏的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。常 常想着领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。用这样的心态去工作，很难保证工作不流于表面、 流于浮夸，造成一些“形象工程”和“面子工程” 。应该想的是怎么能让工作完成得更好，怎么能让来办事的同 事和群众满意度更高。重视了别人，重视了工作，才能得到别人的重视和认同。 十、单位要你组织 5 人进行为期三天的考察学习，你认为应该注重哪些方面? 【测评要素】组织协调能力 【答案要点】 要组织好这次考察学习活动，我认为应该注重以下几个方面： 第一，要对这 5 个人进行合理组织和分工。 在确定考察小组后，我应该把五个人召集起来，确定我们在考察中每个人需要把握的重点内容。比如， 擅 长管理的，应侧重考察流程管理;技术人员应侧重了解、研究兄弟单位的技术优势;文秘行政工作人员，应该看看 对方有什么好的经验和方法值得吸收借鉴。做到有的放矢、有备而行。心中装着问题、眼中才能看到问题、行 动中才能解决问题。 第二，要注重事前的准备和方案汇报。 4 / 38事前的准备是指在确定考察活动中，大家共同进行准备工作，学习需要事前了解的文件，探讨需要注意的 事项，查漏补缺。在基本方案出台后，交由领导审批，让领导给予指导，借此完善方案。 第三，要注重日程的制定与对接。时间有限，只有三天，为了争取更高效率地开展考察学习，我们应该制 定周密细致的时间表。在时间表草案制定出来后，与所要前去的考察学习单位进行对接，按对方的意见调整时 间和流程安排，以方便对方接待工作的开展。对涉及到的人员预先进行联络，确保信息渠道的畅通。把自己单 位方面的情况及时通知对方，便于对方开展工作。时间安排上，注意参观与调研相结合、走访与座谈相结合。 第四，在考察活动中要认真、细心。 细心是指在工作方面，要具备良好的专业素养，看问题要看到本质，提问题要切中要害，想问题要想到关 键。诚心是指要搞清考察学习的本质，要虚心地向对方学习，要诚心地感谢对方的指教。 第五，要注重经验的总结与运用。 在考察学习后，要抓紧时间把心得整理出来，向上级领导汇报。在运用推广建议方面，要注重联系本单位 的实际，具体问题具体分析，不生搬硬套才能取得最好的效果。 十一、 “反腐败，反腐败，越反越腐败” ，你如何看? 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】 腐败问题自古就存在，预防和惩治腐败是我们党长期以来坚定不移的治党方针，对于题目中的话，本身就 是错误的，是片面的。 第一，随着反腐工作不断深入，反腐力度不断加大，反腐措施更加得力，一批贪官相继“落马” ，而且还“拔 出萝卜带出泥” ，与之相关联的腐败分子也都被依法惩办，群众对此拍手称快。从结果看，反腐斗争战果累累， 数量上是有不少，但这并不意味着腐败现象在增加，腐败官员在增多。 第二，腐败“越反越多”也有一种存在的可能，那就是反腐如果只是“雷声大，雨点小，调子高，成效低” ， 那么风声过后，腐败分子就会有虚惊一场之感，就会觉得腐败有惊无险。 第三，随着反腐政策落实到位，党员干部的思想觉悟在不断地提升。随着反腐败机制创新、手段创新、力 度加大，越来越多自以为隐藏得深、安全感强的腐败分子纷纷落马，全社会、全方位的权力监督机制和事后严 惩措施正在不断完善，贪官的数量大大减少。 因此， “越反越腐”的说法，于理不通，于情不符，是不正确的。 十二、 某省事业单位公开招聘的 200 多个岗位中，70%的岗位都要求硕士以上学历。对此谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 某事业单位的本意是追求人员的高素质，这点是企业发展的根本，但是在吸收人才的过程中单纯的以学历 作为评判，不免会让很多素质较高能力出众但是不具备硕士学位的人才流失。所以我认为企业追求人才的高素 质是必然的，但是适当的“不拘一格降人才”也是需要的。 【答案要点】 第一， “企业即人”是西方企业管理界的一句名言。邓小平同志也曾说过： “企业以‘质’为本， ‘质’以人 为本，企业的竞争归根到底是人的竞争” 。某事业单位招聘 70%的岗位都要求硕士以上学历，体现了对人才的渴 望和认可。说明这个事业单位意识到人才是企业发展的根本。追求学历只是该事业单位追求员工素质、选拔人 才的一种方式。 第二，高素质人才代表着高生产力。在现代企业发展过程中，人的智力因素、文化水平对企业发展的作用 日益突出，高素质人才是企业发展的动力，在企业发展中的作用变得愈加重要。但是在选拔人才的过程中应注 重德才兼备的标准，高学历仅是标准之一。 第三，高学历不一定意味着高素质，企业应该适当的给那些没有高学历但是有真本领，高素质的人才以机 5 / 38会。因为高学历只代表一种教育经历，并不等于就是高素质，高能力。企业要发展需要的不是那一张纸，而是 真正的人才。 因此我认为，在企业吸收人才的过程中，以学历为门槛无可厚非，但是适当的“不拘一格降人才”也是企 业发展所必需的。 十三、关于沟通，人们的等级不对等，怎样交流?你在生活中是怎么与人交流的? 【测评要素】人际关系处理能力 【答案要点】 第一，人与人之间最宝贵的就是真诚和尊重。人与人之间不管地位有多悬殊，财富差异有多大，从人格和 尊严上讲，人与人是平等的。所以在沟通过程中，最宝贵的就是真诚，尊重。胡锦涛主席怀抱地震灾区的孩子， 这表达的就是真诚和尊重。人与人之间会因为地位、财富、工作、知识等等的不同而形成不对等，但是真诚和 尊重是最起码的做人准则。所以在沟通的过程中，不管怎样的谈话方式和谈话策略，哪怕是工作上的谈判，生 活中的解决纠纷，真诚和尊重是必不可少的。所以人与人之间沟通，等级不是最主要的，最主要的是彼此真诚 和尊重。 第二，我在生活中，不管是和上级领导沟通，还是和同事沟通，最起码的原则就是真诚和尊重。我尊重上 级领导的决定，在沟通的过程中即使有异议的地方我也会在尊重领导的前提下说出我自己的看法，和上级领导 协商。如果领导认为是正确的，我会更加努力，如果领导认为我是错的，我会尊重领导的决定，积极改正，踏 实工作。在和同事沟通的过程中，我尊重同事，拿出我的真诚。 第三，我相信人与人是交心的，只要你真诚的付出，就会有真诚的对待。所以只有在最基本的沟通原则下， 才能谈到更好的沟通方式问题。生活中的沟通是时时刻刻发生着的行为，人与人不管是肢体语言还是动作的表 达，都是沟通的一部分。所以只要你学会尊重对方，学会用你的真诚去沟通，配以良好的方式，你的沟通结果 会是美好的，是成功的。 十四、 有人说，世界上有三种人。第一种，先知先觉，能够创造机会;第二种，善于抓住机会;第三种，既不 能创造机会也不能把握机会。请问你是哪种人? 【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性 【答案要点】 第一，培根曾说过“善于识别与把握时机是极为重要的。在一切大事上，人在开始做事前要象千眼神那样 察知时机，而在进行时要象千手神那样抓住时机。 ” 第二，我是一个普通的人，我不能每件事都去创造机会，但是在生活和工作中我会去寻找机会，为每一件 事的成功做好铺垫。当机会来临的时候，我会主动抓住机会。西蒙说“机会对于不能利用它的人又有什么用呢? 正如风只对于能利用它的人才是动力。 ”所以机会永远是给有准备的人。如果你没有准备，当机会来临的时候， 你还没有反应，当机会消逝的时候你才发现原来机会曾经来过。生活中，工作中，我随时做好准备，做一个能 够捕捉机会，能够抓住机会的人。 第三我是一个平凡的人，不属于每件事都先知先觉的人，也不属于让机会溜走的人。我相信机会永远只给 有准备的人。有些事没有机会我会创造机会，当机会来临的时候我会紧紧地抓住机会。因为我牢记：机会永远 是给有准备的人的。 十五、 现在事业单位报考很热，有人说这是一种社会的退步，你怎么看? 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】 随着我国社会经济进入转型期, 在严峻的就业形势下, 不高的考试成本和相对公正的录用程序使很多人将国 家事业单位考试作为职业规划的备选 ,而长期以来国家事业单位队伍建设成效和明显的比较优势 ,也成为人们报 6 / 38考国家事业单位的主要考虑因素。 第一，事业单位录用考试制度实施以来,应该说取得了很大成绩,公开、平等、竞争、择优的原则得到了较好 贯彻,较为全面地向社会开放公共职位,吸纳了大量的社会人才进入公共部门工作,事业单位队伍的能力和效率得 到了较为全面的提升,也正是这一改革成果使得事业单位职位成为众多应届毕业生和社会人才最为关心的职业选 择。 第二，近年来,由于就业压力的增大,事业单位报考热进一步升温。特别是中央国家机关以及省市机关事业单 位职位更深得求职者青睐,这主要与这些地区或部门在户籍制度、生活条件、工作条件、薪酬水平、自我实现等 方面所具有的比较优势有关。 第三，事业单位这个社会岗位吸引了众多的人才，但是由于报考公务的人大多数都是应届毕业生，缺乏实 际工作经验和对基层工作了解不多，往往在工作过程当中会出现工作效率低下，工作执行不到位的现象。在扩 大事业单位队伍招收的情况下，国家在考试过程当中应当加大对人才的甄别力度，选出更加适合做事业单位的 人才。 总之，现在很多人都在参加事业单位的考试，但是要给自身一个准确的定位，不能盲目的跟风，需要对自 己的未来有一个很好的规划，树立一个符合自己的职业理想。 十六、基层单位政务不公开，领导让你去调查，你怎么开展工作。 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】 政务公开是政府工作的重中之重， 是人民群众监督政府工作的重要途径， 也是建设服务型政府的具体体现。 增加政府工作透明度，使政府工作人员置于人民群众的监督之下，有利于依法行政，高效率，高质量的履行职 责。防止和杜绝各种不良行为的发生，深入开展反腐倡廉工作都有着非常重要的现实意义。 第一，要详细向人民群众了解那些政务没有向人民公开，这中间是不是存在什么误会，如果存在误会就积 极地向人民群众解释。 第二，如果确实存在这样的现象，那么要深入调查。通过走访向人民群众了解基层政务公开的落实情况以 及存在的问题等，包括什么政务应该公开，什么政务没有公开，该办什么，怎么办，收费多少，并做好记录工 作。 第三，对于相关部门也要了解相关工作，对于没有及时公开政务的原因要进行调查，包括对于政务应该公 开的时间、相关信息、相关内容、相关责任人等。 第四，对于调查的结果要及时形成报告，及时公开相关信息，及时让人民群众了解相关政府工作情况，及 时让我们的政府工作人员接受人民的监督。在调查的过程中不仅要全面考察存在的问题还要态度严谨认真，这 样才能减少工作过程中的问题或者差错。 十七、上班中午休息时，小董在午睡，但同事却在打牌，吵到了小董，小董碍于他们的面子，没有说明， 如果你是小董，你会怎么做? 【测评要素】人际关系处理能力、压力应变能力 【答案要点】 正常的午休，可以缓解疲劳，提高工作效率。办公室的同事在休息的时间玩电脑这也是无可厚非的，也可 以通过游戏来缓解工作压力。但是，利用游戏放松的方式不符合事业单位的要求，午休是用来放松的，面对电 脑上的游戏可能会造成一些压力，精神过度紧张和兴奋都是不利于休息的，也会影响接下来的工作，并且长期 面对电脑对视力和身体都是不利的。 第一，我会很好的利用休息的时间来和大家聊天或者给大家泡茶，在午休的时候告诉大家一些工作过程当 中减轻压力的方法，正所谓身体是革命的本钱。建议大家在休息的时候可以做一些有益身体的锻炼活动，如室 7 / 38内保健操，眼保健操，听一些舒缓的音乐等。让精神和身体都放松下来，以便能更好的投入到工作当中去。 第二，要采取正当的放松方式，更有效的利用休息时间，使自己能保持好的体力和精力，更好地完成工作。 十八、制度限制自由你怎么看待? 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】 这个问题我们要辩证的来看。 第一，自由的背后是自律，除了自律外，自由还要接受他律，他律就是外在的道德和法律规则的约束。因 此为所欲为的权利只是自由的一部分，很多人一谈到自由就误解成为所欲为，那就以偏概全了;自律和他律是自 由的另一部分，两者合在一起才是完整的自由。 第二，自由并不意味着自己想做什么就可以做什么，自由也约束着人的行为，也就是自由具有社会性。自 由需要制度，而制度对自由也是有所保障的，只是由于制度所面对的是最广大的群体，因而必然也保障的是群 体而不是个体。 所以说制度限制的只是自律，只是外在的道德和法律规则的约束。只要是人们在道德和法律规则的范畴内 活动，就是自由的。 十九、现在有的工作人员上班玩游戏，你有什么措施可以避免? 【测评要素】工作态度 【测评要素】 上班时间玩游戏属于工作作风不踏实，没有真正树立起全心全意为人民服务的理念。没有把自己的精力投 入到为人民服务的工作上去。我们可以通过以下措施来避免。 第一，加强教育，使工作人员自觉树立起为人民服务的意识。让他们学会自律，远离和服务宗旨无关的任 何事情。 第二，出台相关的规定，禁止在工作时间做与工作无关的任何事情。还要建立专门的纪律检查小组。可以 定期与不定期的方式来进行检查。 第三，对在工作期间玩游戏的人，一旦发现，就要给予警告处分。通过这样的监督手段，使其不敢在上班 时间玩游戏。 通过内外因的相互作用，使得工作人员在自己的工作岗位上更加尽职尽责，更好的履行为人民服务的宗旨 和要求。 二十、看到浩瀚的大海你想到什么? 【测评要素】发散思维能力、综合分析能力 【答案要点】 大海是生命之源，有很多资源等待着我们去开发，当然环境保护也是必不可少的。2010 年 4 月，墨西哥湾 “深水地平线”钻井平台爆炸引起大量的石油泄漏，美国将面临史上最严重的环境灾难。墨西哥漏油事件会对 当地的渔业造成巨大损失，鱼类、鸟类等生物大量死亡。甚至会伤害到濒临物种。油气散发到大气中，影响人 类身体健康。时间长后，会排放大量有毒气体，加剧大气污染。墨西哥湾漏油事件，牵动了全世界人民的视线。 墨西哥湾漏油事件对我国的启示有以下四点： 首先，应该加大海洋石油开发的主管部门以及毗邻的当地政府对石油开采公司的监督力度，确保各项安全 生产措施能够严格落实到位，消除能够诱发突发污染灾害事件的隐患。做好污染事故的应急预案，并开展全面 演练。一旦安全事故发生，各单位、各部门必须密切配合、及时应对，采取一切必要措施，严防石油泄漏污染 区域扩大，消除污染海域的石油污染，将突发石油泄漏污染事件对海洋环境的破坏降到最低。 其次，石油开采公司应大力加强安全生产措施的落实，通过自检、自查，减少正常生产造成的石油泄漏， 8 / 38排除安全隐患，严防突发石油泄漏污染事故的发生。 再次，考虑开采活动对海洋生物、海洋水体、大气、地质等各方面因素的影响，完善海上油气开发工程环 境影响评价制度，切实加强污染事故或自然灾害造成的生态环境风险评价。 最后，企业在日常工作中，应该全面、深入地考虑各生产环节，切实将安全生产理念和措施落实到生产中， 将环境安全作为安全生产的重要组成部分，减少环境突发事件的发生。大海是我们大家共同享有的，对于大海 保护的责任是重大的，它关系到子孙后代，要求每个人都应保护大海，保护环境。让我们携起手来与一切影响 大海，影响环保的人和事作斗争。 二十一、 如何理解“让人民活得更有尊严” 。 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】 人的尊严，既指物质层面的，比如学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居等。随着经济的 发展人民的生活水平也得到了提高，人民的幸福指数也随之提高，但是在很大程度上， GDP 高速增长的同时， 人民的幸福指数却是下降的，人民群众还是依然为生活的很多方面担忧，比如说住房问题，教育资源分配问题， 农民工待遇、福利问题等，有很多问题等待着政府帮助人民去解决，在这个过程中政府的工作还是任重道远的。 尊严也包括精神层面的，比如有序参与政府重大决策，可以对政府和官员提出批评和建议，可以充分行使 自己的“选举权”而不是“被代表”等。要想在物质满足的同时让人民活的更有尊严，也需要政府在工作过程 中保障人权，法律面前人人平等，真正的做到维护社会的公平和正义。 从某种意义上来说， “尊严”是人们幸福指数的一个重要内容，在“丰衣足食”之后，人们更渴望体面地、 有尊严的生活着。在确保公民的生存权，让公民享受更加舒适的衣食住行、更小的城乡差别、更多的教育和就 业机会，提高生活质量和幸福指数之后还要确保个人的发展权，为每个人的发展提供广阔空间和充足的条件。 相信我们的政府能够做到温家宝总理在两会期间所说的： “让人民活得更有尊严 ” 。 二十二、组织一场调查专项资金的活动? 【测评要素】计划组织协调能力 【参考答案】 调查专项资金首先明确调查目的，准确了解专项资金的用处，我一定会认真的调查以保证专项资金能够专 款专用，没有被挤占、挪用，切实保证调查数据的准确性和真实性。 第一，在计划阶段，我会根据调查目的制定详实的前期计划，内容包括调查时间、调查地点、调查方式、 调查人员、调查对象以及所需经费等，调查方式主要采取问卷调查、座谈会和访谈相结合的方法，调查对象包 括下发资金部门、申请资金部门、落实资金相关的一些部门以及相关人员等。在计划制定完成后，我会及时报 领导审批，并根据领导的指示进一步完善。 第二，在活动的准备阶段，我会与单位的财政部门联系，尽快落实行动资金，并联系专家制定合理的调查 问卷，务必使问卷能够真实反映专项资金的现状;成立调查工作小组，对调查小组人员进行培训，培训内容包括 调查流程、调查方法等，把此次活动的具体活动方案和小组各成员达成一致共识，确保在调查活动过程中做到 行动统一、安排统一、内容统一、方式统一，避免在工作中出现不必要的差错。 第三，在具体的实施阶段，首先我会采用问卷调查的方式，对于落实专项资金运用的人员以及部门发放事 先设计的科学的问卷，以保证问卷的质量反映真实的情况。其次我会采用座谈会的方式，调查一下专项资金运 用情况。再次我会采用暗访的方式在单位的员工以及群众那里听取意见，掌握第一手资料。最后我会采用明查 的方式直接到专项资金申请以及落实的单位进行考察，了解一下情况是否和暗访的结果有 出入。 总之，在回收调查问卷阶段，我会对调查数据进行审核整理，并根据本单位的具体情况，采用数据统计分 9 / 38析工具进行分析，以保证数据的科学性和准确性。并总结专项资金的运用落实情况以及在这个过程中存在的问 题和问题产生的原因，提出相应的对策，解决自己职权范围内能够解决的问题。 最后，我会撰写出书面报告，向领导汇报后听取意见，整理归档。 二十三、 你和小秦是同学，在你升职之后他把你当陌生人对待，你怎么处理? 【测评要素】人际关系处理能力 【答案要点】 在我们的工作和生活中，同学之间的感情是极为真挚和诚恳的，同学是我们生活方式的监督者、工作进步 的推动者、知识学习的促进者、事业成功的分享者，因此，我不能因为自己升职了就和同学之间的感情有所不 同，反而更应该认真处理好和同学的关系，我相信，正是有他们的支持，才会使我更有动力把本职工作开展更 好。 第一，我得到了升职说明单位对我成绩的认可，这要求我在新的岗位上担负起更重的责任。我要进一步提 升自己的业务水平，充实自己，但是与周围人处理好关系也是至关重要的。我升职了，同学小秦却把我当成陌 生人，我很伤心，我会先反思一下为什么会出现这种情况。有可能是因为我升职了，为了能更好的开展工作而 忽略了与同学小秦的沟通，使小秦认为我升职了就不在意同学之间的情谊了 ;有可能是因为我升职后在言谈举止 有些地方表现的很不谦虚，或者是我办事的方式方法上较以前有一定的差距，而让小秦感觉到一些压力，误解 是我升职的缘故;也有可能是因为小秦自己心里上的一种曲解，他认为我升职了就不再会像以前一样和他相处 了。 第二，针对以上情况，我首先会找到同学小秦出来吃个饭，推心置腹的聊聊天，了解一下小秦把我当陌生 人的真正原因。如果是因为小秦内心认为我升职了不会再象以前一样和他相处，我就耐心真诚的告诉同学小秦 我会一如既往的和他做好朋友;如果是因为我升职后和小秦沟通少而造成的误解，我会向他解释工作忙，并请他 继续支持我的工作并像以前一样多给我提宝贵意见;如果是因为我的一些语言或是表情伤害到了小秦的感情，我 会当即向小秦道歉，请求小秦的原谅，并希望他能够一如既往地对我的错误进行批评和指正。 第三，同学是我生活中的镜子，他会在我犯错误时进行提醒和鞭策;同时同学也是我开展好工作的动力。因 此，我一定会在认真开展工作的同时，更加得体地和同学相处，我相信，通过自己的努力和同学的理解和支持， 我的工作一定可以开展的更好。 二十四、 据调查，有 1000 位高考状元，在以后的发展过程中都没有在从商、从政、教育科研方面成为顶级 人才，你是怎么看的? 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】 中国高考状元现象成为每年高考最吸引人的新闻，很多家长、学生心系高考状元、名校，陷入了踌躇满志 和求而不得的焦虑当中，似乎成为高考状元，就能获得更好的人生。殊不知，高考只是人生书本的序言，很多 状元大学生在以后的发展过程中渐渐失去优势，在学习工作中趋向于平庸。究其原因，我认为主要体现在以下 几个方面： 第一，兴趣是最好的老师。很多高考状元在选大学时过多关注牌子而忽视考虑大学的发展前景，同时缺少 良好的职业规划，挑专业时扎堆热门专业，结果进入高校之后，对所学专业没有足够的兴趣，导致学无所长。 第二，高校现行教学体制和管理制度滞后，从招生工作到课程设置再到教师考核管理，已经不能适应经济 发展、社会发展的需要。高等教育中职业能力教育的缺位，也是导致高考状元能力下降的主要因素 之一。 第三，应试教育制度片面强调智力因素而忽视多种能力的培养，是很多高考状元沦为高分低能的制度性因 素。所谓的高考“状元” ，仅仅是按照应试教育唯分数论的尺度排列出来的优胜者。 10 / 38针对以上的原因，我觉得要想真正成才，首先，要正确认识自我，了解自我，从自身兴趣、爱好等特征出 发，选择适合自己的成才之道，做好自我的人生规划，并一步一步脚踏实地的迈进。其次，高校不应单纯的追 求状元效应而忽略了学生的个性化教育，而是应当加大教学体制改革，调整课程设置，真正的提升学生各方面 的能力，并发挥其特长，做到因材施教，人尽其才。最后，国家应该加大素质教育进程，注重多元化人才的培 养，更好的适应我国各方面发展的要求。 高考是步入大学的通道，高考状元只是考场的状元，并不代表是商界状元，政界状元，科研状元。所以， 无论是在学习还是工作中，我们都要脚踏实地，勇于拼搏，不能被一时的虚名所迷惑，做到有所擅长有所建树， 这样，我们的人生才会更精彩。 【名师点拨】 本题是就这几年流行的“高考状元热”引申出来的一道子题，高考状元们光环褪去后的发展又是什么样的 呢?一项调查结果让我们看到了其中很多的问题。面对这个问题，考生必须坚持客观全面的分析，可以采用主体 分析法，分析有关各个主体方面的原因，并能提出相应的解决措施。 二十五、 请你谈一个和别人合作遇到挫折的事。 【测评要素】自我认知、人际关系处理能力 【答案要点】 在我的人生经历当中，我遇到过这样的事情。当时我和我的两个大学同学一块勤工俭学，我们共同集资从 某批发市场进了一些学习和生活用品。我们需要到学校的各个宿舍楼去推销产品，在推销过程中我们遇到了很 多挫折。原因有以下几点： 第一，学校的部分学生对上门推销人员和推销的产品不信任，甚至很反感，对我们有着本能的排斥。(其实 我们和他们一样，都是同一个学校的学生，我们只是利用课下的时间勤工俭学。)这在一定程度上影响了我们的 销售收入。人与人之间这种信任度太低了。 第二，我们自身的勇气还不够足，碰到被拒绝的情况不能很好的继续进行营销。沟通和表达能力不是很好， 被拒绝后很快就退出来了，没有足够的能力去说服他们购买我们的产品。 第三，我们推销的产品本身也存在一定的问题，不是品牌产品，不能赢得同学们的信任和好感。 总之，挫折是我们一生当中不可避免的，躲开它不如主动迎接它。人在逆境和挫折中学到的东西会更多更 宝贵。我们要以积极乐观的态度对待生活中和工作中的各项挑战。 二十六、有些事业单位行政不作为、乱作为，请你谈谈你的看法? 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 执行力是目标与结果直接的纽带。管理大师德鲁克说过： “管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。 ” 政府履行社会管理职责，执行力是不可或缺的要素。在激烈的国际竞争中，政府的执行力更成为决定民族兴衰 的重要因素。 事业单位作为治国理政的主体，其行政能力制约并决定着政府的管理水平，进而影响着政府的形象和公信 力。但是我们发现，最近出现了很多事业单位不作为甚至乱作为现象，事业单位上班时间“偷菜” 、聊天、看电 影;一些地方社会治安混乱，公安司法部门却以“破大案，立大功”为由，小事不愿做，大事做不了等等，这些 现象都严重的破坏了政府形象，也导致了政府行政效率低下，群众对政府执政力的不信任。事业单位不作为， 乱作为的的现象屡禁不止，究其原应主要有以下几个方面： 第一，一些事业单位责任意识、服务意识不强。对于上级指示和群众关心的问题被动执行或者变通执行。 把自己当作“主子” ，把群众当作“仆人”等。 第二，相关法律不健全。我国大量的法律、法规未对行政行为的方式、时效等作出明确规定，加之我国《国 11 / 38家赔偿法》未明确规定行政不作为和乱作为带来的损害要承担赔偿责任，使得一些行政机关随意不作为甚至乱 作为。 第三，相关监督不到位。在行政权不断扩张的趋势下，缺少相应的监督措施，对行政机关及其工作人员难 以实施有效的管理，致使与公民、法人和其他组织合法权益联系最密切的行政权也成为最缺乏监督和制约的特 权。 针对以上原因，要想从根本上提高事业单位的执行力，我认为应该从以下几个方面来加强提高： 第一，努力提高行政执法人员的素质。要进一步深化干部人事制度改革，完善事业单位制度，强化对行政 执法人员的法制教育和职业道德教育，强化其积极履行行政职责的意识，使法制观念和职业道德内化为行政执 法人员的行为准则，切实提高依法行政水平。 第二，完善相关的法律法规建设，并坚持做到有法必依，执法必严，违法必究。制定统一的行政程序法。 加强对行政不作为和乱作为的惩治力度。修改国家赔偿法，明确规定行政不作为与乱作为损害应承担赔偿责任 等。 第三，完善行政监督机制，加强行政执法监督。完善的监督机制应是全方位、多元化、立体化的，应当包 括立法监督、司法监督、行政监督、群众监督、舆论监督等，构成疏而不漏的监督网络，努力从监督机制上预 防行政不作为与乱作为行为的发生，提高监督的整体效能。 事业单位执行力是把经济社会发展目标变成现实的实施能力， 是行政施政的生命力， 是促进发展的推动力， 是实现可持续发展的源动力。只有切实提高机关工作人员的执行力，形成“议有决、决有行、行必果”的工作 作风，才能切实提高政府办事效率，提升政府公信力，真正做到全心全意为人民服务。 二十七、你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。 【测评要素】人际关系处理能力、综合分析能力 【答案要点】 第一，同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，无 论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。 第二，作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，消除误会， 改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他的批评指正，并了解 他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。 第三，我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提高 自己的 工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。 二十八、奈李生产区，产量大于销量，到处是奈李，这事由你去处理，你该怎么做。 【测评要素】组织协调能力、综合分析能力 【答案要点】 首先，要到产区实地调查，了解情况。可以听取产区农民的意见和想法，了解当前卖李难的状况。特别是 要到村干部中去了解情况，调查往年的产量和销量的统计数据，与今年的情况做一对比，正确认识当前问题的 困难程度，以便更好的采取措施。对于来往的商贩，也不能忽略，到底是什么原因致使奈李滞销，收购的客商 更有发言权。初步了解情况后，我会整理调查的数据，简单分析后拿出下一步的行动计划，请领导批示。 其次，对于销量不足的问题，最重要的是做好宣传工作。我会向农业专家请教，了解奈李的营养特点和食 用价值，在互联网上进行宣传，尤其是阿里巴巴等电子商务网站，消除渠道商的疑虑。对于来电咨询的客商要 认真答复，邀请他们来当地现场考察。有收购意向和能力的可以推荐给产区的农户。对于往年的收购商家，我 们也会尽量创造更好的环境，方便他们的收购简化行政手续的审批，加快商品流通的效率。 对于种植大户，除了帮助他们联系客商收购外，还可以请专家对于奈李的保鲜进行指导，延长奈李的销售 12 / 38期，避免变质造成损失。 最后，在所有工作暂时告一段落后要将相关的商户和农户的情况做一个汇总，便于建立长期合作的关系。 对于本地区的其他农产品的生产和销售，也可以借鉴本次工作的内容，总结经验吸取教训，使农业和农村能够 更好的得到发展。 二十九、农民工返乡引起社会治安案例上升，谈谈你对此事的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】 第一，由于金融危机的影响，外需减少，在我国一些地区，特别在沿海发达地区，过去主要从事外贸的企 业遇到了一些生产上的困境，相当一部分农民工失去了就业岗位，提前返乡的现象使得整个社会经济的运行受 到了一定的冲击，沿海的企业出现了用人难的现象。大批农民工返乡后带来的治安问题也不是十分乐观。 第二，农民工返乡后使得农村的富余劳动力进一步增加，经济上的活力增强。带来的明显表现就是乡镇配 套设施不足的问题被进一步的放大。返乡的农民工带回的是观念上的冲击，技术上的进步和资金上的补充。他 们在寻找工作机会，甚至自己创业，在这一过程中他们传统的观念和行政管理体制有着广泛的联系，但又有很 多的不同之处。由此产生的一系列的摩擦与冲突表现出来的就是治安案例的上升。 第三， 这就要求我们基层政府在今后的工作中进一步提高效率， 给返乡工作的农民工提供一个良好的环境。 同时加强对于年轻一代农民工的关注和了解，以适应不断发展变化的社会形势。在行政管理的制度和程序上， 要不断创新，不断完善，不断发展。给地方经济的发展提供制度上的保障和法律上的规范。这样才能够变危机 为机遇，实现经济与社会的全面发展，实现城市与乡村的协调发展。 三十、对于“少白头，老不愁” ，请结合实际谈谈你的看法。 【测评要素】综合分析能力 【答案要点】 对于“少白头，老不愁” ，我认为其意思是年少的时候努力了，通过自己的拼搏，使自己有了足够的积蓄， 年老的时候就不用发愁了。这就是在教育我们这些年轻人趁着现在有精力有体力的时候要上进，要勤奋，多想 一些，多做一些，多积累一些，为自己的将来打好基础。 这句话还让我想起了另一句话，叫做“少壮不努力，老大徒伤悲” ，说的是年少时不努力，年老了只能空悲 伤，从反面证明了同一个道理。俗话说，一年之计在于春，一日之计在于晨，一生之计在于勤，什么事都要从 一开始就打好基础：房屋建筑就要有一个好地基，否则就要倒塌;人才教育就要从娃娃抓起，否则就难以成才。 我们的人生也是如此，只有从一开始就辛勤的耕耘，我们才能在人生的尽头得到收获。 在我国五千年的历史长河中，流淌着无数这样的故事。闻鸡起舞，祖逖每日鸡鸣必起，练武习文，使他成 了一名文武双全的旷世名将;书法二王，王献之从小练字，用尽了 18 口大缸的水，他的成绩甚至赶超其父亲王羲 之，成为不朽佳话;孔融让梨，小孔融严格要求自己，四岁就知道把大梨让给别人，使他成为一代圣贤。这些古 时候的圣人们用自己的经历告诫着我们要珍惜现在的时光，只有从小就开始努力、从现在就开始奋斗，才会使 自己有一个美好的明天。 总之，珍惜今天就是成就明天，希望天下每一个人都能够从今天做起、从现在做起，努力，奋斗 !共创我们 更加美好的明天。 三十一、老和尚携小和尚游方，途遇一条河：见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟 过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕：师父怎么了?竟敢背一女子过河?一路走， 一路想，最后终于忍不住了，说： “师父，你犯戒了?怎么背了女人?”老和尚叹道： “我早已放下，你却还放不 下! ”对于这个问题你是怎么看的? 【测评要素】综合分析能力 13 / 38【答案要点】 题目中，老和尚背了一个女子过河，小和尚说他“犯戒”了，老和尚却说“我已放下，而你却没有” 。我认 为在这个故事中老和尚是对的，因为，在别人有难时出手相助，这是“大义” ，所谓的清规戒律只是“小节” 。 重“大义”而轻“小节” ，这一点使我很有感触，这是“放下”的精神——“放得下，才能拿得起” ， “心中‘无’ 物，才能有‘佛’ ” 。 有一个典故“酒肉穿肠过，佛祖心中留” ，说的是明朝张献忠攻打渝城时，在城外庙里驻扎，强迫庙里的和 尚吃肉，众僧无人从命，这时有一个叫破山的和尚说，只要你答应进城后不屠城，我就吃肉。结果张献忠答应 了他，攻下城后果然没有屠城，破山也履行了承诺，边吃边说 “酒肉穿肠过，佛祖心中留” 。他是为了一城的百 姓才破的戒，他是为了成千上万人的性命才破的戒，这就是善，这就是“佛心” 。我们说酒和肉都是佛家的禁忌 之物，虽然僧人吃了，但这都是虚幻，只要心中有佛——有佛心、有善心，有修行者的境界，那么，一切的“虚 幻”就都不重要了。 在人的一生中，会犯很多很多的错误，有不得已为之，也有无心之过，但这些都不重要，这些都是“酒” 和“肉” ，我们要注意的不是这些，不要把自己有限的生命浪费在无边无际的计较和悔恨之中，而是去寻找我们 心灵的方向，那就是“善”——“大善” ，就是我们能够帮助的人，就是“城中无辜的百姓”和“不敢过河的女 子” 。 三十二、你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处理 ? 【测评要素】人际关系处理能力 【答题要点】 同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的，它是我们顺利开展工作的基础，如果同事在工作上有困难，我 们应该主动的帮助同事，同样的，如果我的工作有了困难，我相信我的同事也一定会来帮我。 如题目中，一个能竞争领导岗位的同事，我相信，他的工作能力一定很强，并且也一定会对工作负有很强 的责任心，不会对工作上的事推脱。至于“不配合任务”一说，我觉得一定是同事有别的工作，比较急或很重 要，现在没有精力和时间配合我。大家都是同事，我们应该互相体谅，我会和同事作进一步的交流，一方面， 自己先多承担一些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面，和同事约定时间，待同事忙完现在手 里的工作后，我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之，我相信，通过我和同事共同努力一定能按时按量的 完成工作任务。 在今后的工作中，我也应该多和同事们学习，不断地提升自己的工作能力，使自己能够更好地完成工作任 务，并且在同事们有困难的时候，有更大的力量帮助大家。 三十三、 组织一次地震逃生培训和应急演习，你会怎么做? 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】 为应对近期频繁发生的地震灾害，切实做好我们单位的安全防范工作，提高全体干部、职工的地震逃生意 识，使大家能够掌握地震中逃生和求生的基本技能，我一定会认真组织好这次培训和演习活动。 准备阶段： (1)调查同事的基本情况，以便根据实际进行科学合理的时间安排和培训演习内容安排，尽量安排大家最关 心的地震逃生知识。 (2)就培训和演习的时间、地点、培训专家、印发资料和相应物资的采买等作好计划，并报经领导同意后实 施。 (3)下发培训通知，组织好参训人员，根据计划联系地震局的专家，并根据老师的意见准备学习资料， 《地震 中逃生、急救、自救常识手册》 。 14 / 38(4)联系场地、交通，做好后勤保障工作。 实施： (1) 安排车辆接送老师，做好老师的接待工作。 (2) 请老师介绍整个培训的学习安排等，包括知识介绍和实际操作演习。发放培训手册。除了老师的现场讲 解，采取现场提问的形式使大家关于地震的问题和困惑都能够得以解决。安排下一步演习工作安排。 (3) 理论结束后安排模拟的地震逃生演习，大家按照之前老师的指导和安排安全转移，或者寻找就近的安全 地点躲避。 (4) 作好培训过程中的联系和沟通，及时听取同事和专家老师的意见和反馈。重大问题向领导汇报。 总结： 做好善后工作，如清点物资、结算经费，作好总结，向领导汇报，吸取其中的经验教训，为下次组织类似 培训提供参考。 三十四、我省教育厅发通知：在学校中要大力开展书法教育，对此你怎么看 ? 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】 对于教育厅下发的这个通知我是持肯定态度的。书法是我国古代文化传承的重要载体，它不仅是汉字无穷 魅力的展示，也是对我国悠久历史文化的传承，还是对个人秉性素质的培养和陶冶。因此，在学校中大力开展 书法教育，是很有益的。 首先，书法是一门实用的技术，在学校里大力开展书法教育，能够提高学生的书法水平。写字首要的目的 是为了记事和交流感情，起码要把字写得规范、整洁、清楚，使人看了乐于接受，如果把字写得杂乱无章，潦 草不堪，那根本无从辨认。随着电脑的普及，许多学生觉得写字也不是那么重要了，写字水平也有所降低，在 这个时候大力开展书法教育，是很有必要的。 其次，书法是一门特殊的艺术，是文化的载体。汉字书法被誉为无言的诗，无行的舞，无图的画，无声的 乐。让学生更多的接触这种美的艺术能够陶冶学生的情操，同时，古往今来，有许多著名的书法家，他们的故 事生平，如“书圣”王羲之的“墨池” 、 “草圣”怀素和尚的“笔塚” ，以及“颜筋柳骨”等，既能拓展学生的知 识面，又能帮助学生培养勤奋刻苦、乐观向上的精神。 最后，由于电脑的普及，现在很多人很少用笔了，长此以往，作为具有悠久历史传统的汉字书法很可能会 遗失， “天质自然，丰神盖代”将不复存在，因而，在学校中大力开展书法教育，从更高的意义上来说，是对我 国传统文化的保护。 当然，我省教育厅的这个通知也只能起到暂时的倡导作用，要想使书法教育真正达到其应该达到的目的， 就需要学校的老师们将书法教育融入到平时的教学中去，在教学中培养学生的兴趣，使得学生能够领会到其中 的乐趣。 三十四、 当前离婚率居高不下，有人说是社会经济发展的正常现象，有人说是道德败坏的结果，对此你怎 么看? 【测评要素】综合分析能力 【答题思路】 离婚率居高不下在世界范围内都是一个普遍现象，我认为其出现有一定的合理性和必然性，是社会经济发 展的影响之一，不能完全用“道德败坏”一以贯之。 随着社会经济的发展，人们的婚姻观念和生活方式都发生了巨大的变化。我认为可能有以下几方面的原因 导致离婚率居高不下。 第一，物质需求满足之后，人们开始越来越追求精神上的幸福感，由于个体的性格、成长环境、家庭背景 15 / 38等差异很大，很多婚姻不能很好的融合，离婚就成了最有效地解决方式。 第二，我们国家坚持婚姻自由的政策，在法律和道德层面上对婚姻的约束更加宽松，这也是导致离婚率增 加的重要因素。在西方国家，离婚不会受到来自家庭和社会的指责或约束;而一些发展中国家近年受西方价值观 的影响，社会对婚姻的态度也更加宽容。 第三，根据有些媒体报道，世界经济动荡和经济转型带来夫妻双方心理不平衡，草率结婚后因经济纠纷离 婚也是原因之一。 一位法国电影导演曾说，离婚是一种自由和独立精神觉醒的表现，我很赞同，但在具体对待婚姻时，人们 需要更多的理性和慎重。因为在现实的社会环境中，婚姻不只是两个人的事情，离婚还涉及到情感、家庭、孩 子等诸多问题，因为孩子的抚养权和财产分割问题导致夫妻双方对簿公堂的事件也数见不鲜，家庭的分裂对孩 子的成长有极坏的影响。当然，我们也应该相信，随着社会经济的发展进步，人们也会用更多的理性和智慧来 对待婚姻，从而使社会更和谐。 三十五、 对于“公职人员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德” ，谈谈你的理解。 【测评要素】 综合分析能力 【答题思路】 职业道德、社会公德、家庭美德是构建我国社会主义道德体系的重要基础。 职业道德的建立意味着我们必须坚持以正确的道德观念对待自己的工作，社会公德的确立使我们能够带着 足够的责任心生活在这个社会中，家庭美德则是我们建立一个幸福美满家庭的前提条件。 三种道德观念对于现实工作生活都具有重要的指导价值，如果我能有幸走上公职岗位，我将努力将三种道 德观念贯彻到日常工作生活中来，很好地平衡家庭与事业，做人与做事、原则与冲突等各种各样的矛盾，力争 做一名优秀的公职人员。 三十六、 领导脾气不好，老是批评你，你怎么办? 【测评要素】人际关系处理能力 【答案要点】 第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。 第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作 能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。 如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。 第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。 总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。 三十七、领导让你组织开展本单位的低碳办公活动，你怎么做? 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】 低碳办公是我国政府努力推行绿色办公，建设和谐社会的重要举措，我一定认真对活动进行计划安排，保 证活动的顺利进行。 在计划阶段，我会从“人、财、物、地、时”五个方面对活动进行详细计划，形成计划方案，并提交领导 审批。 在领导审批通过后，依据计划开展组织活动。 进入活动实施阶段。这一阶段将注意突发事件的处理，对可能出现的各种情况准备应急预案，一旦发生可 以立即启动预案。 最后，对活动中出现的问题进行及时总结，并形成书面材料向领导汇报。 16 / 38三十八、 “谦虚使人进步，骄傲使人落后” ，但也有人说只有放开手脚大胆去做才可以取得胜利，问你怎样理 解？ 【答案要点】 第一， “谦虚使人进步， 骄傲使人落后” 这是一个人成功准则。学习上谦虚才能不断更新自己的知识和技能， 学到别人的经验和长处， 工作上谦虚才能赢得别人的支持和帮助， 为人上谦虚才能才能受到别人的尊重和赞扬。 如果骄傲思想上就会满足现状、固步不前，工作上有可能得不到别人的支持和帮助，与人关系上有可能得不到 别人尊重，甚至于会被别人孤立；第二，现代社会中虽然强调表现自我，并不说要骄傲就能不断的表现自我， 反而会适得其反，表现自我仍然需要谦虚。如果一个人，为了表现自我的种种行为遭到别人的反感，不仅得不 到别人支持，而且会导致众叛亲离，工作就不能展开，不可能提高成绩，更不可能进步，表现自我的目的就不 可能实现。相反，如果一个在工作中默默无闻，谦虚学习、工作和为人处事，往往就能不断的提高自身素质， 表现自我的能力就会不断提高。 （选自李祖华《面试问题解答》第 44 题） 三十九、 如果你进入单位后发现工作环境，工作性质跟你想象的相差很远，你会怎么做？ 【答案要点】 第一，就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，就工作着的 人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。而我们首先应该的是去适应工作，适应环境，而不是 去抱怨和用喜好；第二，当然如果在工作中能够找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现， “兴 趣是第一动力” ，它带动良性循环。但我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是 用心去体会和积累，从而做到“干一行爱一行” ，那是职业道德的要求；第三，从客观上讲，一个人接触工作的 种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会 承认的价值，放弃原有工作与喜好没有太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲；第四，作为现 在的年轻人，应该更多的是考虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。 “干一行胜任一行”应该 是公务员的较高境界。 （选自李祖华《面试问题解答》第 12 题） 四十、你的两个朋友闹矛盾了，如果让你来调解，你会怎么做？ 【答案要点】 第一，了解原因，掌握情况；第二，分别听取意见；第三，分别调解，分别沟通，分别指出对方不足；第四， 在作好双方工作的基础上，把双方叫到一起进行面对面调解。面对面调解中要注意坚持原则，分别指出对方不 足，对今年如何化解矛盾提出合理化建议。 四十一、你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解 决? 【答案要点】 首先调整好心态，以前是同事，现在是领导，别人心里一时不平衡也是可以理解的，不要让别人的情绪影响 自己的工作。其次对那位言听计从的同事要适当的拉开距离，因为他的想法和做法很有可能不一致 ;而对冷若冰 霜的那位和不闻不问的那位，要和他们沟通，以使工作能顺利开展。最重要的是多多提高自己的业务能力，在 领导岗位上做出成绩，这时大家自然就心服口服了。 四十二、高校逐年扩招，导致很多大学生毕业即失业，你怎么看? 【答案要点】 ①毕业即失业并不意味着我国的高等教育有多么的发达，事实上，我国青年受高等教育率还不及世界平均水 平，因此，大学生不是太多了，而是太少了。 ②毕业即失业的原因有多方面：学校培养的人才不适合社会发展的需要 ;大学生对自己的工作期望值太高， 高不成低不就等。 17 / 38③一方面，高校的专业设置应该和社会发展的需要结合起来，多培养社会确实需要的人才 ;另一方面，要端 正学生的学习态度，读大学并不意味着一出校门就会有很高的起点，要想真正做好一件事，往往先要从最基层 做起。 四十三、现在有很多人钻法律的漏洞，不但不受处罚还挣大钱，你怎么看待这个问题 ? 【答案要点】 ①我国现行的法律制度还不健全，以致有人钻了法律的空子，还赚了大钱，但我们应该相信这只是一时的现 象，不要羡慕他们，更不要去效仿他们。 ②党中央已经提出了依法治国的方略，这些年我国的立法工作也确实取得了长足的进展。法律的空子会越来 越少，法律会得到越来越严格的遵守。我们每个人应该做到执法守法，用法律规范自己的行为 四十四、现在中央对安全生产很重视，但有的地方总会出现小煤窑倒塌、爆炸的事情，你认为主要原因是 什么? 【答案要点】 ①这几年新闻媒体对这方面的报道和曝光比较多，之所以出现这么多的问题我觉得要从源头上查找原因。中 央部门对安全工作很重视，而且对煤炭资源开发企业的要求也是很高的。而出事的这些小煤窑很多都不具备开 发资质，很多根本就不符合安全生产的要求，出现事故在所难免。我认为小煤窑的出现有以下一些原因：政策 宣传和监管的力度还有待于加强，没能做到上情下达下情上达，上级对地方的情况不是很了解;一些地方的领导 片面追求经济效益，实行地方保护主义，置国家政策于不顾，公开支持小煤窑;地方官员存在腐败现象。 ②建议以下处理方案：加强政策宣传和监督的力度 ;对现有的小煤窑进行普查，登记在册，对不符合开发资 质的坚决予以取缔，对符合开发条件的进行安全大检查，限期整改;提高地方干部的素质，坚决查处腐败。 四十五、针对你学的是理工科，而报考岗位是文员，你说说自己做这一工作的优势。 【答案要点】 ①学理工的人一般思维比较严密，注重逻辑推理，而文员的工作需要整理各种资料，撰写公文，我想理工科 培养的严密的思维会比较有利。 ②理工科的人一般都比较有耐心，不急躁，也很务实，我想这也是做文员的一个有利因素。 四十六、 调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在弄虚作假的现象，群众意见比较大。你认为， 应当如何解决这个问题? 【答案要点】 (1)进行思想教育，端正工作的出发点。(2)深入调查，进一步掌握真实情况，并作好处理。(3)客观、全面、 正确地看待干部的政绩。(4)对弄虚作假的主要责任人员，认真查处。 四十七、抓住中心，带动全盘。这是一种基本领导方法。请结合实际谈一谈在工作中，作为领导者如何才 能做到抓住中心? 【答案要点】 (1)要从实际出发寻找和认识工作中心。(2)牢牢抓住中心。一方面，下决心砍去面上一些活动，把主要力量 投入中心工作，有所失才能有所得，有所不为才能有所为;另一方面，组成两套工作班子，以大班子全力以赴抓 中心，以小班子看家守舍对付正常性工作。 (3)抓中心也要顾及其他。抓中心不是单打一，而是要有先有后，有轻重，有缓急。(4)举一与所考职位有关 的实例说明。 四十八、现在社会上贷款买汽车、买房子的现象越来越多，人们对此褒贬不一。你如何看待 ? 【答案要点】 (1)贷款消费是世界性的趋势，有利于扩大内需，拉动消费，刺激经济发展。 18 / 38(2)但任何事物都有个“度” ，超过了这个“度” ，就会走向反面。贷款消费从个人角度讲，必须量力而为、 量入而出;从国家角度讲，必须完善法律和制度，加强信用评价，防止信用危机。 四十九、在领导工作中，有的说，不谋全局不足以谋一域;也有的说，一着不慎，满盘皆输。谈谈你对这个 问题的看法。 【答案要点】 (1)这两种观点都是正确的。(2)第一种是讲全局与局部辩证关系中全局对局部的决定意义;第二种是讲主要矛 盾和关键环节对全局成败的重要作用。(3)树立全局观念，要善于抓主要矛盾，学会抓关键环节的工作方法。 五十、中国古训有一句“仁者无敌” ，还有一句“忍者无敌” 。请你就自己的理解解释一下。 【答案要点】 (1)待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。(2)作为一名 领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活和疾苦;二是要有博大 胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。(3)仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前，决不能一味讲仁、 忍。 五十一、请你谈谈如何在班子中当好“配角” 。 【答案要点】 (1)按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。(2)积极参与集体领导工作，并善于发表自己的见 解。(3)摆正位置，当好助手，维护领导权威。(4)坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。 五十二、假如你是某局副局长，分管信访工作。下午临下班时办公室主任突然报告，下属一企业的职工因 单位不景气，几个月没有发工资了，想明天上午到市委集体上访。面对这种情况，你将如何处理 ? 【答案要点】 (1)摆明自己的观点，必须坚决反对上访和越级上访。(2)立即向主要领导汇报此事。(3)马上下去，做好安抚 工作。(4)制止了上访之后，要根据领导班子研究的意见，想方设法帮助企业摆脱发展中的困难，解决根本问题 五十三、你担任某单位主要领导，假定一天在你值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理 ? 【答案要点】 (1)保护现场并立即报警。(2)配合公安部门勘察现场作好记录。(3)对丢失物件向上级部门报告。 五十四、为什么说司法腐败是最大的腐败?如何防治? 【答案要点】 (1)“文化大革命”的惨痛教训转化为宝贵的精神财富：一定要以法治取代人治。只有建成社会主义法治国 家，形成制衡机制和约束机制，才能使各级官吏自觉在宪法和法律允许的轨道上运作。只有依法履行公务，依 法实施监督，才能使国家长治久安、健康发展。(2)在法治社会里，作为最终决定权的司法权享有至高无上的权 威，任何人和任何单位都无权凌架于法律之上。如果以权代法，必将导致司法不公，司法腐败，权贵横行而趾 高气扬，平民遭害而难以伸冤，社会必将由部分质变演变成整体倒退性的质变。因此，江泽民尖锐地指出： “司 法腐败，吏治腐败，是最大的腐败。 ”(3)解决司法不公和司法腐败的前提条件和有效保证是司法公开，包括审判 公开和检察公开。公开才能使公众知情，知情才能进行有效的监督。暗箱操作，预定调子，审判分离(审者不判， 判者不审)，以罚代法，本身即是司法腐败。4)有效的监督机制是公正司法的关键。不受监督的权力是腐败之源。 为了迅速而有效地遏制司法腐败，除了加强公、检、法三家的互相制衡和互相监督外，还应强调人大的立法监 督，包括定期的执法检查和经常性的执法监督。同时，应加强和改善党的监督，加强和改善民主监督，支持和 强化新闻监督，把严重违法者暴露于光天化日、众目睽睽之下。 五十五、据不少职工反映，采购中存在着不少回扣问题，但要查处这些问题，似乎又难以找到证据，不便 处理。你如果作为监察室主任，怎样解决这一问题? 19 / 38【答案要点】 (1)建议成立采购组，由主管部门干部和监察室干部共同组成，单位采购首先通过批准，再由采购组负责采 购(2)加强对有关干部和职工的思想教育， 使他们充分认识廉政的重要意义， 在思想上筑起一道防腐拒腐的长城， 这样才能从根本上解决这些问题。总之，我认为要解决这个问题，既要加强思想教育，解决思想上存在的问题， 又要加强法制教育和采购制度建设，采取具体措施防止腐败的发生。这两个方面相辅相成，缺一不可。 五十六、你担任宣传处处长，其中一项重要职责就是协助厅党组做好干部、职工的思想政治工作，你打算怎 样做好这一工作? 【答案要点】 (1)宣传新时期开展思想政治工作的重大意义。我国已进入全面建设小康社会的新时期，新时期政治工作内 容更复杂，任务更艰巨，因而更要积极开展思想政治工作，才能适应新时期新的形势和发展的需要。因此，新 时期开展思想政治工作更具有必要性。 (2)掌握干部群众的思想动态，及时向党组织汇报情况。做好思想政治工作，必须掌握群众的思想动态。作 为宣传处长，一定要经常深入干部群众当中，了解群众的思想状况，发现问题及时向党组织汇报，保证党组织 能及时采取措施，解决干部群众中存在的思想政治问题。 (3)采取多种方式提高干部和群众的思想文化素质。我担任处长后，一定要根据干部群众的思想实际情况， 开展演讲、论辩、知识竞赛等活动;努力提高大家的思想文化素质。(4)与干部群众交流思想，勤于沟通。 五十七、在新时期，必须保持和发扬艰苦奋斗的作风，请结合实际进行阐述。 【答案要点】 (1)艰苦奋斗是中华民族和我们党的光荣传统。(2)我国仍处于社会主义初级阶段，这一基本国情，决定了必 须保持和发扬艰苦奋斗的作风(3)坚持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉抵制和反对各种腐朽思想和生活方式，才能 保持党的坚强战斗力，保证正确的方向。 五十八、假如你的一个很要好的朋友找你借了 500 元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做。 【答案要点】 首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上 一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思， 那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候,不经意的提醒他一 下。如果他周转没问题的话，我认为他会还的，如果他不还，那我也不再提起这个问题。朋友如果明白我的难 处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。 五十九、你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。 【答案要点】 很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样 的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去 向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。 其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去 谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗， 最后损失的是工作，是自己。其四，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却 总不能蒙蔽一世。 六十、你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在 进行的工作，问你会怎么办? 【答案要点】 20 / 38首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要，领导比我更有原则性，领导交付的任务 一般都是非常重要和紧急的任务，我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务，如果 因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响，我会加班完成本职工作，然后向直接领导自己的 上级作出相关解释。如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务，我会先完成自己的本职工作，然后再去 做领导交付的任务。服从领导是很重要的，但是服从原则更重要。 六十一、在改革开放的形势下，每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员，将 怎样经受住这一考验? 【答案要点】 (1)加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。 (2)严格遵守有关规章制度，自觉地接受组织和群众监督，防微杜渐，做到清正廉洁。(3)积极与腐败现象作 斗争。 六十二、如果到了单位，领导让你做琐碎的小事，你有什么看法? 【答案要点】 (1)我刚到一个单位，情况还不十分熟悉，通过做小事，可以熟悉工作，熟悉单位，尽快进入角色。不管是 什么学历，都要从小事做起，甘当小学生。2)“一屋不归，何以扫天下”?只有把小事做好，才能让领导信任， 才有机会做大事。 六十三、你的直接领导向上级汇报时，把你的功劳说成是他的，你怎么办? 【答案要点】 (1)首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不能为了这点事情跟直接领导较 真;(2)领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的;(3)上级不会直接看到我的工作，直 接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说： “强将手下无弱兵” ，上级承认了直接领导的成绩，也就是间 接承认了我的成绩。 六十四、优点的边缘是缺点，你怎么理解? 【答案要点】 从哲学的角度去谈，就是说任何事情都要把握一个度，过犹不及，本质就会随之改变。比如谦虚是美德， 但是太过谦虚就不好了，给人没有自信的感觉，而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里，太过谦虚就是 没有能力的表现。 六十五、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。 【答案要点】 (1)领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容的原则，有时还应遵循主动承担责任原则。 (2)领导者必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应 特别表示关切，切忌当众呵斥或者侮辱下属。 (3)领导者不要断然把下属分成好和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用，关键在于扬其长 而避其短，适才适用，以及在工作中注意加以培养。 4)懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你? 六十七、请问你对电视问政的看法 真题解析：此题为考察综合分析能力时政热点类题目。主要考察考生对于电视问政这种方式的看法。热点 并不是特别的新颖，主题也较为宽泛，难度一般。 21 / 38【参考答案】 近几年来，电视问政又掀起了新的一轮高潮。这一问政方式已经在多省出现。电视问政这种新型问政方式 能够让政府官员直接面对群众，接受群众的监督和拷问，很好的促进了服务型政府的建设。是加入政府职能转 变的最新尝试。 电视问政一般采取直播的方式，其形式是指群众就大家所关注的共同话题通过电视直播的方式以现场提问 或通过主持人提问的方式当场质问政府官员。这种现 场的监督和提问能够让官员感受到自己是个被监督的人， 需要对群众负责，从而促进官员的权责意识的形成。从政府事物本身来讲，电视问政让官员直接与群众接 触， 当面解释政务问题，这样有利于政务的透明与公开。从政府办事来讲，通过电视直播的方式，让官员当众表态， 这样能够让群众直接监督政府的行为，提高办事 效率。从干群关系角度而言，让官员和群众直接交流，这样增 进了相互的理解和信任，也有助政府形象的提升。 但是从目前电视问政的实际实施来看，仍然存在一些问题。一方面，人们发现，被质问者已经学会了太极 手法，无论什么棘手的正面的问题，他们总会以类似 “重视解决”、“尽快处理”的借口和托词轻易化解。另 一方面，人们发现，问题即使摆上了台面，在问政结束之后，在舆论的热度降低之后，也都有头无尾，出现 断 头的新闻和事件。 所以电视问政要想获得更好的效果，仍需从以下几个方面努力。首先要保证问政的效果，在电视问政中出 现的问题，必须得到有效和及时的解决。第二，强化 监督机制，在问政中出现的问题，相关部门要一查到底， 落实电视问政问责机制。最后，在现代信息社会中，除了电视问政之外，还应该完善多种问政方式，如网络 问 题、微博问政等。 六十八、如果让你组织一场电视问政，你会怎么组织？你要搜集哪些问题，怎么收集？ 真题解析：此题为考察计划组织协调能力的情境性问题。虽然具体情境性不强，但是电视问政这种形式考 生并不十分熟悉，有一定的难度。 【参考答案】 第一问：电视问政能够有效的拉近政府与群众的距离，促进政务的公开、透明，从而提升我单位形象，所 以我会争取顺利完成此次电视问政工作，具体而言有以下几步： 1、提前和领导沟通，明确主题，并进行相关资料的收集工作。确定问政的流程，并告之领导，请领导做好 准备。 2、提前和电视台联系，选拔经验丰富的优秀人主持人，能够很好的应对现场出现的问题和状况，确保问责 现场有序进行。 3、如果条件允许的话，可以做一个前期演练，以发现和解决可能出现的问题。 4、在活动现场，对于现场的提问，应尽量的给出明确的当场回答。如果不能当场回答的要明确给出时间截 点。22 / 385、在问政结束之后，场的提问和之后的群众反映进行跟踪了解。对于问政中所出现的问题进行调查处理， 并且尽快将解决的情况及时通过电视通报。 第二问：主要会搜集以下几方面信息： 1、可以和单位的资料室联系，找到问政主题下的相关政府法规、政策、制度和规定等文件。 2、和单位的职能部门联系，找到此主题下，我们单位近几年所采取的主要措施，存在的问题等，最好有详 尽的数据支撑。 3、 在群众中， 发放调查问卷， 搜集群众关心的问题。 并且可以在事前搜集参与活动现场的群众关心的问题， 提前准备好问题提纲和资料。 4、跟电视台，尤其是电视台的主持人沟通好相关的问政环节和流程。 六十九、电视问政过程中一位市民反映你们服务窗口服务质量不行，领导让你处理，你怎么办？ 真题解析：此题考察考生的应变能力，属于一般突发类。难度一般。 【参考答案】 服务窗口的服务质量不仅关系到政府的形象，更为重要的会直接影响群众的办事效果和效率。所以在问政 过程中，对此一定要足够重视，当场做出承诺，确保在短时间内给出回应。 由于在问政现场难以了解事情的全部清空，所以在问政结束后，我会找到这位市民详细了解当时的情况。 明确所反映的窗口为哪个窗口、时间以及当时的工作 人员是谁，具体经过和情况等。然后我会和当天值班的所 有工作人员，包括市民所投诉的同事了解情况。一方面从当事人角度全面了解情况，另外一方面也可以从其 他 同事这个侧面角度看待这个问题。第三，我也会查阅相关的监控录像和工作日志以了解真实情况。 如果确实属于误会， 如是这位市民对于我们的办事政策和办事流程认识不清， 我要和这位市民解释清楚， 消 除误会。如果情况属实，确实存在服务态度和服务质量不好的情况，我会上报领导后，要求相关责任人对市民 进行道歉，并对相关责任人进行相应的处理。 在处理结束后，我通过电视台将处理意见及时公布。并建议领导，以此为契机，在单位内开展群众路线教 育实践活动，切实提高窗口服务水平和质量。 七十、一棵小树从破土出芽那一刻起，就期望自己成为栋梁之材，因此它一直向着自己的目标努力，但是 忽视了和其他树木的交流，树林里的其他树木为了不让它很好的生长，用根系缠绕它，故意遮挡阳光，久而久 之，它也没有成为栋梁之才。有一天，有一个寻找栋梁之才的人，认为这片树林所有树木都是无用之材，所以 就都烧毁了。对此材料，请谈谈看法。 【参考答案】 小树和森林中其它树木之所以最后被付之一炬，主要是因为他们没有彼此沟通和帮助，没有合作，没有处 理好个人与群体之间的关系，出现恶性竞争，导致整个森林的覆灭。说明个人与集体的命运是息息相关的，在23 / 38集体中既要注意个人的发展又要注意与其他人沟通，适应集体，达到整体实力的提升，才能够使团队中的每个 人能够实现利己与利他。 古语有云“木秀于林，风必摧之”，即个人在发展中如果不重视集体，不与集体交流，不适应集体，结果 只能是限制了自身。自然界中蚂蚁可以说是最注重团队合作的，当集体临近危险，往往会抱成一团，哪怕是最 外层的蚂蚁会大量的死亡，也还会仅仅团结在一起，保证整个团队的鲜活。蚂蚁身上的精神能够使这种昆虫在 地球上存在上亿年，同样有着五千年文化的我国，团结合作一直以来就是我们的传统美德，特别是汶川地震中， 全国人民齐心协力，共渡难关，一方有难，八方支援，使汶川很快就恢复了生产生活，也推动了四川地区经济 的发展和起飞，应该说，团结与合作会使个人与集体达到共赢。 森林里树木的发展，要彼此合作，国家层面上，地区发展受限，中央也要伸出援手，工作中，人与人接触 也是同样，个人发展自然需要个人的付出，但是也不能忽视他人的交流与沟通，人际关系的和谐也是良好工作 开展的前提，会带动整个团队向好的方面发展，因此在每个人发展中，既要个人提升，也要注意交流，做到利 己、利他、利团队。 七十一、五一假期，景区人满为患，交通拥堵。针对交通拥堵的问题，请你向领导提出自己的建议。 【参考答案】 五一假期，很多市民选择外出旅游的方式作为休闲，但是大批游客的外出旅行却造成了交通拥堵的问题， 不仅让游客不能很好的享受景点带来的乐趣同时还带来了其他社会问题，所以根据以上情况我会向领导提出以 下建议： 首先，政府应该提倡市民尽可能选择公共交通工具出行的方式。公共交通工具不仅能够快速有效地到达景 点，同时占有较少的公路资源。同时，有关部门应该在假期旅行的高峰期增派车辆以及提高发车频率，这样就 可以满足游客的出行需求。 其次，针对自驾出行的游客来说政府部门要做好相关信息提供。公安部交管局及各地方交管局应该做好出 行安全提示，例如为自驾游游客提供有效的出行路线以及具体路况信息和景点的气候信息尽可能的方便自驾游 客。同时，自驾游客应该注意自己的车辆安全状况，避免疲劳驾驶以免造成交通事故。这样不仅会阻碍交通更 是对自己的人身安全不负责任。 最后，面对假期高峰期的交通状况，有关部门应该增派人手。及时解决突发情况，有效避免问题堆积。相 信假期交通拥堵问题能够得到有效缓解。 七十二、在一次马拉松比赛中，一名运动员在比赛结束，颁奖散场之后，才跑到了终点，被一个记者拍到后， 询问他为什么还在坚持比赛，他回答：“我的国家让我来这里就是为了让我完成比赛的”，材料中故事对你有 何启发？ 【参考答案】 作为一名运动员代表国家参加比赛，坚持跑完全程，这不仅仅是为国家的荣誉在坚持更是对自己职业的一 种坚持。这样的职业精神值得让人去学习。24 / 38运动员跑完全程是职业精神的体现，每个行业都有自己的职业精神，交警同志节假日仍然坚守岗位是职业 精神的体现，教师深夜批改试卷是职业精神的体现，作为一名基层工作人员来说，是否能兢兢业业，耐住寂寞， 吃苦耐劳的工作则是职业精神的体现。什么是职业精神，职业精神是做好