真正牛逼的淘宝运营是什么样的-互联网的一些事
您的位置：
真正牛逼的淘宝运营是什么样的
来源： 作者：佚名
前几天有个业务员问我，说，运营到底是做什么？这个问题当时让我愣了一下，我就在想，找工作时我应聘的是运营，那么运营到底是个什么东西，我是个人，我又不是个运营！
什么是淘宝运营？运营不是一个人，也不是一个部门，简单来讲，运营一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库房，售前售后等部门的协调性的所在。
一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点：
1、两个端点：产品和顾客
2、三个关键：流量（引流）、转化（优化）、用户粘性(营销）。
那么，你就可以这么理解运营，就是用来解决从上游产品，到下游客户之间问题一条流程线；或者说，是用来解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。
【题外话：淘宝——文字和图片的艺术】
说白了，淘宝是一个购物平台，那顾客买的，和商家卖的都是什么？
小的认为一个是“词”，一个是“图”。
商家上传产品，传的是图片，推广的是关键词；买家购买产品，搜索的是关键词，选中的是图片（别和我说类目搜索）。首先决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图，这张图，就是决定买家会不会看你产品详情的关键。说到这，那么问题来了，挖掘机学校哪家强？
问题是......买家相中你的主图，进店后凭什么会买你的东西——详情页，说起详情页，还是文字和图片。而这里要说的，就是转化。详情页，就是转化的最关键所在。转化了，成单了，钱到手了，结束了吗？接着就要说道营销策略，客户维系，增加客户黏度，让买家有更好的购买体验，养成老客户。
引流方面只说常见的引流方式
2、SEO优化
3、活动引流——站内，站外
一、直通车列在了第一位，但是，咱们先讲SEO
什么是SEO优化，具体概念请问百度先生。
淘宝SEO，简单说就是淘宝单品的自然搜索排名，非直通车，钻展等付费推广位置的排名。
淘宝SEO的咱们说三大块“标题优化”、“螺旋上升法（刷）”、“DSR评分”
1、标题优化：
先说淘词，选什么样的词合适，我还是建议买数据魔方的，就是专业版的用起来有点贵，那么我们就先不用它了。我们要找的是什么词？——搜索热词，上升词，成交词，属性词别丢下就好。怎么找，下面我说两个方法：
第一个，淘宝搜索框，看图：
下拉框的搜索热词不用多说什么吧，看右边，我想有点经验的卖家也应该都知道的。进去以后是下面的界面：
上升词和行业热词一目了然了吧。当然我们做标题，要的不光是展现，产品也不光是要的流量，下面就要说到成交词，是个搜索展现，能抵得过一个成交吗？这不是疑问。成交词哪里找，请看下图，你很熟悉。
排行榜，真心是个好东西
选中你的类目，点击成交排行，成交词就在这里，甚至还可以选择你的省份地域，细分品类。词从哪里找，很清楚了。
【词的排列顺序，搜索大词在前，属性词成交词在中后，空格可以加，但是个人建议最多加一个，不要问我为什么，只能说，有先人测试过，至少改版到现在是这样】
下面还有一点就是词的挑选
临时想的两个词，差别不是很大，但是大家应该也能明白我的意思，相同字的词，前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的，选择竞争相对更小的词，更有利于推广。这个方法对于两个取舍都于心不忍的词也很好用，现在指数里对比，然后淘宝搜索找出性价比更高的一个词敲下定音锤。
2、刷螺旋：
以7天丶21天为基础，做循序渐进的店铺数据，数据增量一定要做好，基础单位为一天，基础周期为一周。
当然，做这些都有一个前提，注意选款。选款一定要根据市场、季节、消费群体、自身实力等因素来定，选款失误最后很可能半途而终，还有，当螺旋走完一个月，或三周的周期，基础销量有了，直通车辅助也相应打开后，商品自然成交依然惨淡的话，看价格、详情等是否还需优化，如果没问题，就要从产品自身找问题了。
这一项就不再多说了，“刷”是一个大热词，同时也是一个敏感词，对于一个新的单品来说，也是一个必须做好的“词”。
3、DSR评分
店铺的动态评分：就是淘宝交易买家在交易后对店铺的描述，服务态度，发货速度做个一个综合评分，考核计算时间为最近6个月的交易打分情况。
记得还在远几年的时候，淘宝卖家把差评当瘟神，把好评当亲爹，店铺突然收到一个差评就好像要了命了一样，好评比例影响权重，再到后来忽视评分比重，卖家们终于可以好好出几口气，腰杆子也硬了，说话也敢大声点了......而今年动态评分的搜索权重占比再次得到提升（老子又回来了），大概是今年夏初改的规定，好像许多中小卖家还抗议过，最后不了了之。说以动态评分这里还是要重视的。先不说产品本身，我个人更倾向于动态评分提升搜索权重的，我很享受在购物时卖家亲切的话语，全面的介绍，也很看重购买后周到的售后服务。
而对于DSR评分的提升，在下只能这么说了：
第一、你可以刷一些出来，这个无可厚非；
第二、产品自身质量，图片产品相符度，不多说，你懂得；
第三、就真的涉及到你自身了，以前大家都崇尚72小时内发货的年代已经一去不复返了，你48小时内，那好，我就24小时；你觉得退换货麻烦不愿处理，那我就第一时间处理；你说你忙的焦头烂额，难道我不是心力交瘁？这个就看自己了，我做到长远、坚持、效率，让顾客体验清爽、潇洒、飘逸。
第四、物流方面自己好好选择，好好交流。
第五、我就想不到了，谁有更好地建议大家多交流。
二、直通车分五个方面来讲
标题，关键词，质量得分，流量获取能力，直通车主图
直通车扣费公式：下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01
标题：标题包含所推主关键词，标题相关性影响质量得分，至于直通车关键词的选取，除了直通车后台给出的词外，看上面标题优化的选词方法；
关键词：在精不在多，具体看类目；
质量得分：展现、点击、转化，前期转化率是质量得分的关键；
流量获取能力：主要受出价，质量得分影响；
主图：九宫格对比法，根据类目和产品属性来做，或简洁大气，或小巧精致等，重点突出产品卖点，也可在不破坏和谐的情况下，做到标新立异。
直通车，只是一个辅助推广丶增加权重和前期引流的工具：新品没流量，开直通车引流，有展现没点击，优化主图，做基础销量，看价格是否合适；有点击没转化， 做价格，做基础销量，做评价，优化详情页；CPC过高，想办法提高质量得分；质量得分提升缓慢，投入过大，就适当降低出价来养词；还不行，并且你不是土豪，那就暂停一周看看吧。
【关于直通车，真的不想说太多了，写直通车XXXX的帖子真的是满天飞，各路大神小鬼各显神通，我这个小小的凡人就不添乱了。】
三、活动引流
站内：最典型 天天特价、清仓、试用、聚划算等
站外：主要就是各大U站，折800、卷皮、会员购、九块邮等
关键是根据店铺等级，活动要求，采取不同的活动方式。
在这里要提醒大家的是，报名这些活动，在你没有熟人的情况下，不是说产品价格低就会通过的，性价比很重要，比如，同样是玫瑰手工皂，你觉得你的精油含量比他的多，档次比它的高，那么你报名了19.9包邮，人家报名了9.9包邮，那么估计要和你说声抱歉了，这就是性价比，或许你说你这个是赔钱的，这不是审核员关心的问题谁让你不是厂家，谁让你成本高呢，而这里虽然也体现了价格的问题，但关键还是在于性价比！
关于一些典型的活动具体保密要求资质我已经整理了一部分，都是些简单基础的东西，改天如果有人想要就奉上。
四、淘宝客
付佣金推广方式，加入淘客的产品尽量是你的爆款产品，根据自身利润合理设置佣金，佣金不可太低。
淘宝客招募方法：
1、论坛发帖——妹的，这是TMD是毛线方法，某些个别人不懂就别从那误人子弟了好么！
2、设置奖励等级制度激励已有淘客推广；
3、根据爆款产品，或者打造爆款产品，设置高佣金吸引淘客推广；
4、淘客产品活动报名吸引淘宝客；
5、加强淘客沟通，加入丶建立淘客群；
6、找淘客网站进行合作；
7、店铺自己做淘客。
钻展这个东西我玩的很少，因为客户大多做的是一些小成本的穷屌丝店铺，少遇土豪，所以对于钻展不多说，因为不想被喷。只说一个例子，双11之前我在淘宝首页看钻展买了件棉袄上衣，钻展大概是这个位置：
那件产品具体的就不多说了，当时它就在那个位置，至于基础销量和各项数据比较低，不过价格只有99元，性价比很高，我在直通车发现它的时候大概是十月中下旬，十月下旬到11月大概十几天，买了1100多件吧，现在价格早已经改到了199元，产品月销量还在大概在之间，具体我无法估算，因为这个月有个双11作为变数。剧透一下——这家店不是主营外套的，而是个衬衫品牌。
关于钻展，就说这么个例子吧。小卖家们开钻展尽量找一些不是那么热门的展位，旮旮旯旯的，或者站外的展位也是可以的。但是，开钻需谨慎，首焦是土豪，除非大活动，轻易别去碰。
(转载请保留)
互联网的一些事，已超50万小伙伴关注！社会化媒体
了解更多>>
桂ICP备 号
桂公网安备 36号
阅读下一篇
自媒体运营攻略
行业经验交流
Hi，在你登录以后，就可以永久免费的收藏任何您感兴趣的内容，关注感兴趣的作者！
已有帐号请点击
我们刚刚给你发送了一封验证邮件
请在48小时内查收邮件,并按照提示验证邮箱
感谢你对微口网的信任与支持
如果你没有收到邮件，请留意垃圾箱 或 重新发送
还没有帐号请点击
又想起来了？
我们刚刚给你发送了一封邮件
请在5分钟内查收邮件,并按照提示重置密码
感谢你对微口网的信任与支持
如果你没有收到邮件，请留意垃圾箱 或 重新发送
如果你没有收到邮件，请留意垃圾箱 或
意见与建议
请留下您的联系方式
* 留下您正确的联系方式，以便工作人员尽快与你取得联系
转藏至我的藏点淘宝运营常见问题集锦
时间: 19:45
　　一、前几天开的一个宝贝直通车，添加了45个关键词，16个十分，19个九分，还有就是七分和八分，但是没有展现量
　　答：1、没有展现首先用直通车流量解析工具分析关键词的展现指数，如果本身展现指数就很低，说明是无效关键词，建议删除，不管是不是10分。
　　2、如果展现指数不错，那就是你的位置太靠后了，建议提高出价卡位获得展现。
　　二、现在只搞单品的7天螺旋好有用吗，不考虑刷，打算通过用单品优惠券或者返现，送出计划的量，会影响大么?
　　答：1、返现或优惠坏姆绞叫Ч隙ū茸鏊⒌バЧ玫亩啵蛭ü庵址绞浇吹淖ㄎ坏穆蚣冶昵┦蔷嫉模佣玫降牧髁扛迹室哺摺2、同时返现比使用优惠恍Ч茫蛭褂糜呕换峤档偷昶痰闹Ц侗κ褂寐剩佣Ρ慈ㄖ鼗崾苡跋臁
　　三、展现高点击低，应该怎么调词?
　　答：展现高点击低有以下几种原因：
　　1、关键词不精准
　　2、产品或主图没有眼球吸引力
　　3、销量太低
　　4、卡的位置避开比你宝贝销量高很多同时价格比你又有优势的产品做邻居，比如你在第2位，第1位和第3位的宝贝销量比你高很多，价格比你有优势很多，那你的点击率肯定会低的。
　　四、搜索人气和搜索指数与搜索次数有关系吗?如果有关系怎么换算，搜索次数和点击次数在哪里可以看到。
　　答：1、搜索人气指的是搜索人次，搜索指数指的是搜索次数，一个关键词一个人有可能搜索两次及以上，所以你在数据魔方中看到搜索指数是大于搜索人气的。
　　2、但是搜索人气和搜索指数这两个指标都做过数据处理，只反映该关键词近期的趋势。根据身边搜索小二朋友的说法，实际搜索人气应该是我们在数据魔方中看到的数据X10(未经官方证实)。
　　3、你第二个问题是指你店铺的数据么，店铺某个宝贝某个关键词的展现量、点击量、点击率、转化率都可以通过江湖策的渠道引流中看得到的。
　　五、 关于淘宝宝贝的人气排序排名 是根据宝贝的什么维度而排序的?期待您的解答。
　　答：1、人气权重其实就是&买家喜爱度&，卖家越喜爱，人气权重就越高，这也是为什么C店金牌卖家大家感觉权重会更高的原因，因为金牌卖家的评判标准，买家喜爱度是一个非常重要的维护。
　　2、对于新品来讲我们卖家可以操作的人气权重(买家喜爱度呢)如何提高呢。一是优化主图提高点击率，二是增加流量入口比如直通车来提高新品的访问量，这也是为什么大家都都说今年直通车对搜索加权的原因，
　　3、是主推新品在店内各个位置为他导入流量增加新品访问量，
　　4、是给老客户优惠把老客户召唤加购。五是加强客服管理，提高咨询转化率从而提高宝贝整体转化率。
　　六、我的店铺权重太低了，被一个宝贝弄的退款率太高了，还有款宝贝每天卖出2-3百件 但是店铺权重太低排名太靠后了，这样情况应该怎么办
　　答：1、影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额)，先去检查你店铺售后问题及店铺层级问题来确定店铺权重高低。另外退款率这一块虽说不并影响售后权重，但我们一定得从服务和产品来控制退款率，针对短期降低退款率还有一个方法就是，针对一些高质买家(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家)要退款的可以电话联系，告诉买家不要后台申请退款，先通过微信转账退款，再让买家把东西寄过来，这样即降低了退款率，还加了用户微信并且还增加了与用户互动的机会，一箭三雕。
　　2、针对你这款宝贝排名靠后，月销8000左右的宝贝销量权重还可以，建议你去分析下你的售价是否影响了你的价格区间权重。
　　七、更换宝贝详情图片是否会引起很大的降权，之前由于活动更换过详情主图，还有增删SKU，目前直通车一天花费将近1千，已经持续烧车2周，宝贝转化比同行平均高，但自然搜索就是一直上不去，不知道是什么原因(期间也有小批量的刷单)。是否是之前修改宝贝引起了降权还是刷单的缘故，希望老师能给解答下，不知道下一步要怎么做。
　　答：1、影响宝贝权重的一定是宝贝与竞品相比自身表现不错，主要表现在点击率、转化率、销量即坑位产出高，价格高的产品就一定会给你权重，所以任何时候权重下降都要从这个逻辑去理解，即近一段时间内(7到14天)与竞品相比，你的产出是否是最好的。所以优化详情页并不会降权，当然如果修改详情页后产出下降，权重自然就会下降。
　　2、你接下要做的就是抓核心，优化售后权重，提高单品最近7到14天的产出。
　　八、我宝贝有开车，但是自然流量很少，怎么办?
　　答：那是因为你钱花得太少了，一个不敢花钱的运营绝对不是合格的运营。建议加大直通车投入，宝贝销量持续上涨，最后带动自然流量上升及转化的上升，但直通车加大投入的同时需注意以下事情
　　1、调整直通车位置，卡位尽量靠前，但不要与那些销量高且价格低的宝贝做邻居。
　　2、不断优化宝贝主图，提高点击率，从而提高质量得分然后降低ppc。
　　3、降低那些roi很低同时转化也很低关键词的出价。
　　4、ROI微亏的关键词往狠里提价(但要结合我说的第1点)。
　　5、为什么要做4，5点是因为你现在直通车账户的整体权重很低，ROI低并不代表该关键词不适合这个宝贝。
　　6、建议利用直通车做3天时间的全额返现或送半买半送或其他促销，这么做的目的就是要在短时间内提高点击率和转化率，拉高质量得分，从而为后面你加大力度开车降低ppc。
　　九、店铺之前推广了一款宝贝，流量和收藏都不错，加购一般，推了两个月转化起不来，最后放弃了。我是用直通车推广的，每天引进来的流量也不少，都是精准流量，因为我的店铺做的全是毛衣，但是流量进来了后，别的宝贝也不怎么转化。前几天新上了一款宝贝，上来后，前几天每天都能卖五六件，评价也都不错，然后不知道为什么突然又不卖了。
　　答：1、数据指标是用来衡量参考产品经营状况的，比如你问题中提到的流量不错即代表产品引流能力不错(买家点击兴趣不错)， 收藏代表买家产品非常有兴趣、觉得产品非常不错，买家先收藏方便查找有利于下次有时间再深度了解。但现在不购买可能是由于产品没有足够的利益点诱惑或与同类产品相比没有足够的优势(比如款式 、价格等)。
　　2、针对收藏高，转化低的宝贝可以第一步分析宝贝流失买家去向，及分析与同类竞品价格对比等是否由于价格原因引起的转化低，第二步与竞品做差异化促销提高买家冲动消费的几率，比如赠品种类、数量上的差异化;服务差异化，比如电器类产品延长保修时间、质量问题引起退款不但全额退款还有补偿等。第三步与竞品相比，如果价格过高，建议尽量通过详情页引导买家旺旺咨询(前提是客服一定要专业)。
　　3、关于推广节奏问题，新品15天内就要通过数据决定是否主推。
　　4、最后一条新品上价后连续几天都有成交，对于这种转化能力高的产品马上跟上直通车或搜索优化做14天的推广，提高宝贝的展现机会以进一步测试是否具备主推能力。
　　十、最近店铺销量狂降，请问应该要怎么做呢
　　答：1、分析销量下滑是由于流量下滑引起的还是转化率下滑引起的。
　　2、如果是由于流量下滑引起的先分析是哪一个或哪几个热卖(就是你说的都有卖的产品)产品引起的。确定是哪几个宝贝流量下滑而引起全店流量下滑，建议补一补这几个产品的销量。
　　3、同时分析下行业大盘的趋势是不是下降趋势，如果大盘下滑，你店铺流量下滑这也是正常的。
　　4、如果是转化率下降，建议分析近期客服咨询转化率、热卖宝贝第1页的评价是否有负面评价，当然产品是否应季也有关系。
　　5、建议同时分析下店铺售后服务指标、DSR，动销率，近期销售业绩等。
　　十一、关键词紧密优先原则是什么意思啊?
　　答：先给你举个栗子，比如以下两个标题：
　　标题一：包邮卷边短裤休闲运动短裤女夏糖果色大码纯棉毛圈短热裤显瘦
　　标题二：夏季纯色跑步运动短裤女 宽松显瘦棉质针织热裤休闲家居短裤女夏
　　如果买家搜索【休闲运动短裤】，那么系统优先展示的是标题一。
　　需要注意的是，紧密优先原则只适用于两个宝贝在其他权重相近的情况下。所以我们在组合标题时，在宝贝权重比较低的情况下，需要考虑紧密原则，在宝贝优化两周权重上来后再优化修改标题时可以不考虑紧密原则。
　　十二、什么是支付宝使用率?支付宝使用率对排序权重及刷单有什么影响?
　　答：支付宝使用率=买家实际支付金额/买家拍下金额*100%。 比如你的宝贝一口价是100元，折扣价是60元，用户购买时使用了10元优惠唬敲凑獗式灰椎闹Ц侗κ褂寐示褪60-10/100=50%。 支付宝使用率越低，产品排序权重就越低，并且容易引起尼米兹成交模型对交易进行排查，总之，如果刷单的话，支付宝使用率低于30%很容易被排查。
　　十三、今天凌晨我把一个正在做人工销量的宝贝修改了主图，刚才5点的样子就收到虚假交易降权的通知!
　　问1:我需要删除宝贝吗?
　　2 如果不删除宝贝会导致后续店铺扣分或者全店降权吗?
　　3申诉是否有用?通常降权的时间是多久?另外刚才测试了一下，目前通过长尾词还能找到宝贝，但直通车后台显示已经屏蔽!这种情况我应该怎处理?
　　答：1、宝贝后台处罚降权通知与搜索屏蔽有时间差异，有的是先通知处罚再屏蔽搜索，也有的是先搜索屏蔽再通知处罚。
　　2、针对如果非爆款宝贝降权，我的建议是直接删除链接。
　　3、后台处罚通知如果是给予了&降权&处罚就不会再追加扣分处罚。
　　4、单品降权如果没有扣分的话，只会屏蔽降权宝贝的搜索，一般不会影响店内其他宝贝权重。
　　5、降权通过后台申诉成功概率不高，申诉后的回复时间一般是1到2个工作内。
　　十四、我想操作一个宝贝先按照成本价销售，有一定的基础销量了再涨价，这样对宝贝是否有利?
　　答：经营我今年的测试，宝贝涨价会增加权重。但一定要谨记，不能修改一口价，要通过促销软件修改折扣价。
　　十五、动销率是什么?
　　答：动销率分为店铺动销率和宝贝SKU动销率。
　　店铺动销率：举个栗子，假如你店铺有100个SPU(宝贝链接)，有10个SPU是有销量的，那么店铺动销率就是10%。
　　宝贝SKU动销率：假如你单个宝贝SKU总库存设置为1000，但是只有链接只有1个销量，那么宝贝动销率就是0.1%，所以宝贝库存最好不要随意设置。
　　PS：当然单个宝贝的人气权重比单个宝贝的动销权重更大，店铺动销率的权重会影响宝贝的权重，并且今年特别明显。
　　十六、我有一款宝贝想通过做折800、卷皮活动跑销量，销量上去后可以引来自然流量吗?
　　答：想做自然引流的宝贝最好不要通过做第三方活动冲量，原因有5：
　　1、 活动结束后会带来大量的中差评，同时拉低你的动态评分，从而降低宝贝的搜索权重。
　　2、 活动带来的流量非搜索流量，活动流量会拉低宝贝的转化率，从而会让淘宝系统判断你的宝贝买家体验不好，最后导致宝贝的权重降低。
　　3、 低价活动会让淘宝系统判定你的GMV异常(成交金额相似或相同的情况下，成交数量少的产品权重大于成交数量多的宝贝),从而导致权重偏低。
　　4、 活动期间销量暴增，但活动前后销量又波动，销量不稳定、又无增长趋势这些因素都会导致搜索权重降低。
　　5、 短时间内某种流量急增(而此前没有该流量来源)，会触发尼米兹的降噪过滤机制，从而导致这些流量也会降低宝贝的搜索权重。
　　当然，你活动能赚大把的钞票，上面5点对你就不起作用了。
　　十七、通过出售中的宝贝优化宝贝标题对宝贝搜索有影响吗?
　　答：1、宝贝在新品的前两个下架周期最好不要修改宝贝标题，这时候权重低，频繁修改标题很难让搜索引掣对你宝贝定性，就象一个人如果老改姓名别人肯定不知道你到底叫什么
　　2、新品优化两周后宝贝权重上来后，这时候可以开始优化修改标题，但得遵循以下原则
　　2.1：不要大面积修改标题。
　　2.2：保持原有标题关键词分词的顺序。
　　2.3：如果要换掉标题中的3个关键词，分3天替换掉。
　　2.4：修改标题最好在晚23：00～凌晨2点这个时间段来修改，因为这个时间点是淘宝服务器负担最轻的时候，很多数据更新的工作就是在这个时段来完成的，这也是为什么有的刷单的店铺第2天上午发现宝贝被降权或宝贝搜索不到的原因。
　　用最通俗化的语言诠释新品上架从以下四个步骤来提升排名(以下步骤排除因作弊而进入搜索引掣沙盒的，进入沙盒不是隐形降权，哎，我是不是又得解释一下没有隐形降权这回事呢?)
　　第一关：吸引买家眼球的宝贝主图(产品本身及主图创意)同时会受搜索引掣喜欢，搜索引掣判断的标准就是点击率，点击率越高，权重越高。
　　第二关：买家体检好的宝贝会受搜索引掣喜欢，搜索引掣判断买家体检的标准就是你的详情页，买家在详情页的停留时间越长，跳失率越低，那么权重越高。
　　第三关：受买家信任的宝贝同时会受搜索引掣喜欢，搜索引掣判断的标准就是转化率，转化率越高，权重越高。
　　第四关：产品质量和服务越好的会受搜索引掣喜欢，搜索引掣判断的标准就是买家评价、动态评分、发货速度、退款纠纷率、退款速度等。
　　十八、我店铺现在层级在第三层，月成交26.7万，离第四层35.7万还差了9万，有什么方法能快速又安全的突破层级呢，希望能得到您的回答，谢谢! 答：1、在说到提高店铺层级之前，我们先理解一个逻辑，到底是因为店铺层级决定店内产品流量和销量，还是店内产品本身经营状况好才有高流量和高销量而决定店铺层级呢。当然是后者，所以产品经营状况好，店铺层级提高后，产品经营就会越来越好，从而形成良性循环。如果产品本身没有竞争力，即使店铺在七层top，产品获得更多的展现机会后但不能带来点击和转化，层级也会掉下来。
　　2、从长远来讲要提高店铺层级，必须是做好店铺本身的点击率和转化率以及老客户维护。
　　3、针对你现在想在短期内提高店铺层级的情况，第一种方法是上新链接拍几笔大金额订单，确认收货后删除链接。第二种方法是通过老客户拍A+B+C然后发D，比如女装店铺可以让老顾客拍A新品+B新品+C新品，然后送老客户精致的女装配饰，比如围巾或其他服装配饰等，同时ABC新品中如果老顾客想要的话，可以以优惠价促销。
　　十九、如果新店新品应该咋搞?
　　答：新品新店没老顾客的操作方式：其中搜索词分5个入口.10%当日浏览付款;20%当日浏览次日付款;店铺60%收藏加购里第二天付款;10%站外淘口令、淘宝客、二维码全部次日付款前加购收藏;可以领包领卷最好.(比例根据类目自己调整)15天后逐步回购。
　　二十、上折800的宝贝会降权吗，活动后流量有很多，但是转化率很低。
　　答：1、转化率与这几个因素有关：产品本身、价格定位、用户评价、销量基数、详情页描述，流量精准度。针对你的问题我给你提供一个解决的思路：
　　A、分析下流量来源，转化率最高的流量是搜索流量和直通车流量
　　B、分析下手机流量是不是占比很高，如果是去用手机淘宝看一下排名和你差不多的宝贝的价格和销量，是否是由于价格过高越销量差距太大引起的转化过低C、检查下你手机详情页的打开速度，如果太慢买家会很快跳出页面。
　　D、有可能你的流量来源用户不精准，建议直通车后台开启用户人群定位，从而重新定位宝贝的买家标签。
　　E、如果价格在同类产品中偏高，建议找些黄钻号和老客户回头下单，加大宝贝权重吸引更优质流量。
　　二十一、要怎么分配店铺内产品的下架时间?
　　答：产品下架时间为7天一个周期，假如你店铺有42个宝贝，那么你每天可以分配42/7=6个宝贝下架。6个宝贝错开下架时段，可以上午、下午、晚上各两个。需要注意的是如果通过分析用户高峰21：00，那么你可以设置宝贝下架时间为21：30。如果你店铺内有两个爆款或热卖宝贝可以安排比较热的时间去下架，比如星期一21：00，星期二15：00。
　　二十二、我有100多个QQ群，我想在这些群里发我们的宝贝链接，让他们点击，这样对排名有帮助么?
　　答：在QQ群，旺旺群发带来的点击都是非精准流量，也非搜索流量，并不能提高你宝贝的点击率，同时这些非精准流量会拉你宝贝的转化率，从而会让淘宝系统判断你的宝贝买家体验不好(点击率、转化率、浏览深度、销量增长都不好)，最后导致你宝贝的权重降低。
　　二十三、如何提高淘抢购的报名通过率?
　　答：淘抢购分为两个维度
　　一、 店铺维度
　　1、 店铺类目排名，越靠前通过机会越大，尤其是KA商家。
　　2、 服务维度：退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率，都要达到优秀标准，最好是白金标准。
　　3、 店铺动销率：动销越高越好。
　　4、 店铺销售业绩：参考第1条的情况下，销售业绩越高越好。
　　5、 活动完成指标：上一次售卖率会影响下一次报名的通过率，售卖率最好达到80%以上。
　　二、 单品维度
　　1、 价格：淘抢购属于手机端活动，手机端价格大家都知道，都是以低客单为主，建议专门为手机端布局产品来报淘抢购。
　　2、 历史价格：以低于历史价格的9折报名活动，折扣越低越容易通过。\
　　3、 销量：近30天销量最好达到300笔以上，暨每天至少销量10笔以上，销量越高越容易通过。
　　4、 DSR：单品DSR必须高于行业平均值。
　　5、 日常手机端点击率、转化率、销量都会影响淘抢购报名通过的机率。
　　二十四、关于排名、关于无线、关于优化只是做排名么?
　　答：流量与排名和点击率有关，点击率与销量、排名、价格、产品本身、主图，所以优化不只是做排名，而是产品本身、主图、销量、价格的综合因素。
　　二十五、我有一个新品即将上架，想问下，是刷pc单多些还是手机单多些，刷手机点击率对手机排名是否有作用，谢谢
　　答：1、这类目这客单价这预算，建议做手机端成交多点
　　2、不管是Pc点击率还是手机端点击率对PC或手机排名都有帮助
　　3、建议开通移动端直通车，直通车带来的点击量、流量量、收藏、转化、销量对手机自然排名有很大的帮助 。
　　二十六、怎么给宝贝增加无线端流量，点击率，帮忙指几点方法，谢谢
　　答：1、专门设置手机详情页，不要用一键生成的，一定要单独设计。
　　2、设置手机专享价，引导用户到手机下单付款，还可以引导用户手机下单有返现等。
　　3、手机端引导用户加购，加收藏。
　　4、针对手机端做标题优化(手机下拉框词)
　　5、手机排名个性化很高，可以做做淘宝的试用中心吸引用户浏览
　　6、因为手机客单价普通偏低，建议专门为手机端布局产品。
　　7、开通手机端直通车
　　8、有条件最好开通手机端钻展，目的是吸引用户浏览，抢个性化搜索流量。
　　二十七、无线客户端流量，和无线端浏览器流量，这两个有什么区别啊?哪个权重高?
　　答：1、无线客户端是手机和ipad等安装的淘宝天猫APP进来的，流量器是用手机打开浏览器然后输入进来的流量。
　　2、APP权重高，
　　二十八、直通车的关键词一般从数据魔方里直接导吗
　　答：关键词：下拉框、直通车系统推荐词、top20万、淘宝top排行等。先切入5，6个精准词，等这几个词质量分上来了，再慢慢切入大词
　　二十九、我前面这个宝贝，每天店侦探的展现词都很少而且也是些很小的词，后面这个宝贝每天展现词很多，排名也都在前面，，但是前面那个宝贝每天的访客都是后面这个的2倍多，，这个是店侦探的数据不对还是什么原因呢?
　　答：店侦探的那个只能做一个参考的，具体的那个数据还是要看你店铺里的生意参谋的一些数据，因为店侦探毕竟只是站外的一个工具，它抓取的数据会有一些出入的。具体的数据还是要看你店铺后台的。
　　三十、我刚开的新店新品没有老客户，由于手机壳在试客里面优势有些低了，申请人数少，所以效果不佳，没有提高词的排名，然后我通过朋友补了十几单，号都安全的。由于销量很少，客单价很低，开车还不打算，想等至少四五十笔再开，然后淘粉吧，米折第三方因为信誉低没法报，所以现在找不到方法突破，老师有建议的方向么?
　　答：产品永远是首先解决的，其次解决的是定位。然后就是解决定向流量，做永远比说重要。一味去盯技术迟早完蛋，与其大价钱请个运营，不如找一个好的产品经理。运营简单化，操作勤快化，推广营销化。推广的目的首先不要盯向转化，而是圈人。这个指导思想下去做推广，坚持下去八九不离十。仅仅个人一些看法。从营销角度看运营，从运营角度做营销。产品没问题就解决指导思想问题。没指导思想再好的产品都是白搭。
　　三十一、我一个朋友因为分销，被扣售假已经无法申诉，有什么方法能够把流量提升起来?望请解惑，谢谢。
　　答：一、对于因售假(当然我个人非常不推崇售假)、虚假交易或其他售后原因造成店铺权重下降的会引起宝贝权重很难提升起来，我给大家的逻辑是，权重是由多个维度组成的，这个维度由于规则原因暂时不能改变，那么我们将更多的精力去维护另外的维度从而去提高单品权重。
　　二、具体做法的思路是：
　　第一步给店铺引入大流量，可以去报名官方的试用中心(试用中心有的规则是不受限制的)或者站外返利活动比如米折、淘粉吧等，规则好几款产品在一个月时间轮番上活动。
　　第二步则是提高店铺层级，店铺层级除了第第一步的活动销量提高店铺层级，还可以通过大礼包的促销方式，当然有站外推广资源的比如淘客最好了。
　　第三步通过第一步和第二步引进来的流量后，无论如何想尽各种办法提高宝贝及店铺收藏量，收藏量高代表手淘APP的粘性越强。
　　第四步通过活动筛选出优质的宝贝作重点主推以点带面，如果资金预算够的话，建议直通车选几个转化不错的关键词卡首屏及销量排名卡到首屏，这么做的目的是通过站内大流量提高手淘店铺打开率，从而提高店铺权重。
　　PS：这段问答其实也包含了我们运营团队其中的选品方法之一，我的问答中有很多我们运营的精髓，有心的聪明人自然会悟到。
　　三十二、我有一款主打宝贝，是c店，关键词搜索排名在第5左右，后台数据分析每天访客人数这款宝贝都是排在第一的，详情页也优化了。但是下单数太少了。同行一家天猫店卖的最好，其他几家c店跟我们店铺水平差不多。据我所知有几家c店也有刷单，但是我们店都是真实数据。这种情况该怎么办?如何提高下单率?难道真的要靠刷单吗?
　　答：一、首先我们一定要明白刷单的目的，刷单的目的是为了提高宝贝权重从而增加宝贝的展现机会。当宝贝已经有一定的基础销量和评价的时候，还要继续通过刷单提高转化率这显然是愚蠢的做法。当然通过刷单覆盖负面评价这又另当别论。
　　二、对于你说的转化率比天猫低，首先你要分析是什么原因转化率比他低，除了天猫与C店的信任外，要去挖掘更多其他的原因。如果受到供应链局限，产品确实不能做差异化，那么价格可以比天猫低一点，还可以比天猫店铺延长无理由退货时间，及赠品比天猫店铺更实用，如果可以保证用户如果对产品不满意，全额退款并且赠品可以让买家留下。
　　三十三、就是您说的新品前3天做100个销量，只要是真实买家号都没问题，那没流量也没事吗?
　　答：一、我以我们团队及技术战队今年操作的近50个爆款的经验告诉你，新品前15天销量的迅速增长并不会引起系统排查， 这个我判断是搜索引掣对于新品不但是新品加权的扶持还有考虑到平台土壤的问题，人为操控销量管与不管，他就是存在的，所以对于新品前15天让你通过技术手段获得足够多的展现，15天后有了足够的展现后还不能获得好的引流能力与转化能力，系统就判断非优质宝贝，如果再继续通过人工干预，必会引起系统排查。这也是大家为什么会发现热卖或爆款宝贝怎么刷都没事，如果是虚假比例过高的宝贝你控制得再好模拟得再象，被抓得概率非常大。
　　二、但我需要提醒你的是，流量肯定是需要导入的，不仅仅是稀释转化率的问题，而是在导入流量的同时可以提高宝贝点击率，从而提高宝贝权重。
　　三十四、宝贝最好不要修改一口价，那修改比如颜色尺码那的价格，权重会降低很多吗?
　　答：不要修改一口价，降权，权重并不是独立的某个维度组成的，如果由于一个权重维度下降，但其他权重做得非常好，那宝贝整体权重是非常高的。比如你修改价格引起权重下降，但你通过优化主图或详情页提高了宝贝点击率和转化率，那么权重还是会很高。不要钻技术牛角尖，比如酒店红牌，并不是漂亮的就一定是红牌，有可能由于她是身材好这个点或者服务好这个点让他成为红牌的是吧。
　　三十五、B店怎么看店铺层级要达到上一层级的金额。生意参谋c店是可以直接看到金额的，B店只有百分比，我要看金额怎么查看?
　　答：这个问答微博刚分享过， 其实我要告诉你的是，不要管要上升一个层级要完成多少金额，做好你店铺内的产品的销售，层级是水到渠成的，你的目的不是为了做层级，目的是为了做好真实销售，如果你店内经营状况不行，通过刷上去的层级有什么意义呢?不还是卖不动么。
　　三十六、之前从没上过聚划算，小二安排给我双12当天的聚划算 ，大神，教教我应该注意些啥?
　　答：现在的聚划算坑位的规划太多，效果有限，不要期待双十二当天能卖多少，当然必须做好流量规划，在合理的推广费用下，最大化的全方位引流。我们更多的要想着通过这次聚划算为店铺获取后续更多的资源。不管通过什么引流方式都要完成小二最低的产值要求。在货品方面要在自己的能力范围内，保证活动中以及活动后的库存安全，年底了压太多货品，风险太高。
　　三十七、我现在单品一款500多销量，但是越刷流量越少，我转化率一直在3点多-5点多排回，我主要刷的是手机端，然后手机端一直推不上，是不是转化率控制的不好，我有补流量，是不是流量不用补?转化率应该怎么控制呢?
　　答：一、首先我们要明白流量是由展现和点击率决定的，在补单越补越没流量的时候，首先要去分析宝贝的展现是不是没有上升，如果展现没有上升的话那么肯定是你的补单操作手法或补单资源出现了问题，如果展现有上升但流量没有上升，那么就是你的主图点击率出了问题，点击率不行，你刷再多的单也无济于事。
　　二、对于补单15天如果展现没有上升，我给你的建议是重新优先补单手法，第一从补单资源上去优化，一定要是真实的购物账号来补单，第二从补单手法上进行优化，以一个关键词为核心，然后通过这个关键词衍生出4个长尾词即一共5个词来补单，控制好转化率(同行1.5倍左右)、点击率、新客比例、老客比例。
　　三、对于有些关键词搜索不到的，可以先搜索店铺名称进店，再找到想要补单的宝贝浏览几分钟，第二天再搜索关键词(浏览轨迹)进店成交。
　　三十八、朋友有家店铺，几个月之前销量很好，近两月很差，他说没怎么更新宝贝了。请问淘宝销量和经常上架宝贝有关系吗?那原来卖的很好的宝贝(他的宝贝没有淡旺季)买的人少了还是权重什么下降了?
　　答：一、先回答你关于上新的问题，对于非标品比如女装、女鞋，上新对店铺流量影响确实非常大，第一淘宝会对新品宝贝给予流量扶持，第二店铺通过上新来筛选优质宝贝这与淘宝系统为什么会扶持新品是一样的逻辑。
　　二、关于销量下滑，首先我们将销量分解为流量和转化率组成，第一步分析流量原因，首先找出流量下滑的宝贝，然后再分析宝贝流量下滑的原因。通过生意参谋拉出宝贝最近30天的流量趋势，找出下滑节点，分析这个节点的操作手法及外部环境，比如：有无编辑宝贝、调价及竞品宝贝的上升趋势等。如果内部操作手法没有问题，那么一定有竞品上升，那么分析竞品的每个流量渠道入口，比如竞品的搜索、直通车、活动等，然后结束自己最擅长的流量渠道去打竞品的弱流量渠道，通过14天的时间每日销量及单坑产出超过竞品，当然一定要注意我说的竞品一定是不同阶段要选择不同的竞品作为超越的目标。比如先从竞品top10到top9逐步选择。
　　三、针对你现在的宝贝，先通过10天的操作，比如销量、收藏这些人气维度把权重拉上去，获得更多展现后再去做我上面第二点说的。
　　三十九、新店新品，新店老品，怎么准确定义，多长时间算新店，老店，多长时间算新品，老品?
　　答;没有具体的定位，可以是30天过后，可以是正常的新品标没有，有新品标就当新品打呗，过了30天就当老品打呗，管他有没有新品标呢，我都是14天之后就当老品来打。
觉得本文有用？
无法在这个位置找到： footer.htm