对写好工作总结的几点思考
时间： 16:09:45&&&来源：秘书工作&&&&&&作者：裴延辉
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　　【编者按】总结是对过去一定时期的工作、学习或是思想情况进行回顾、分析，并作出客观评价的书面材料。临近岁末，又到了总结一年工作的时候。本期，我们推出&如何写好工作总结&专题，和大家分享不同类型总结材料的撰写经验。
　　工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理性认识的高度总结经验教训，以明确努力方向、指导今后工作的一种常用文体。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。同时，工作总结也可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。
　　对工作总结的几点基本认识
　　(一)工作总结的作用
　　一是工作严谨的需要。一个单位对过去一段时间的工作进行一次总结，一个人对过去一个时期的工作进行一次反思，一项重要工作结束后进行一次系统回顾，这些都是工作严谨细致的表现。有了工作总结，一段时间的工作宣告结束，表明这项工作有始有终。
　　二是留史存档的需要。一段时间的工作结束了，一项重要任务完成了，如果没有一个文字性的总结材料，时间久了，当时是个什么情况、某个问题是怎么解决的，就容易被人们遗忘。如果对这项工作及时进行总结，形成一个文字材料，作为档案存放起来，日后想了解一下以前这项工作是怎么做的，就变得容易多了。
　　三是改进工作的需要。工作总结的目的不仅是&留史&，更多的是&资今&。通过分析过去一段时间工作的特点，归纳过去一段时间工作的收获和体会，回想过去一段时间工作中存在的差距和不足，就容易对工作形成规律性认识，从而提高工作水平。陈云同志曾指出：&总结经验是提高自己的重要方法。&讲的就是这个道理。
　　(二)工作总结的特点
　　一是回顾性。通过&回头看&，分析过去工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不好，好的方面保持，差的方面改进，从而获取经验教训，为进一步做好工作提供借鉴和参考。
　　二是客观性。工作总结要求人们客观公正地分析和认识过去的工作，一是一，二是二，不能夸大成绩、隐瞒缺点、报喜不报忧，更不能弄虚作假、浮夸邀功，要还原过去工作的本来面貌，如实地、一分为二地分析、评价自己的工作，对成绩不要言过其实，对问题不要轻描淡写。
　　三是叙议结合。总结的最终目的是得出经验、吸取教训，找出做好工作的规律，因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论，形成有益的经验，对今后工作有指导作用，对他人有借鉴作用，因此在表述上要求有叙有议、叙议结合。
　　(三)工作总结应注意的几个问题
　　一要考虑周全。总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。同时，要正确处理好精练与全面的关系，既不能因为片面追求精练而削足适履，把该写到的东西漏掉，也不能因为片面追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长。要在全面的基础上力求精练，二者不可偏废。
　　二要善于抓住重点。总结涉及本单位工作的方方面面，不能不分主次轻重、面面俱到、分散笔墨，而要抓住重点，即工作中取得的主要经验、发现的主要问题、探索出来的主要规律。对这些重点问题要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈问题要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一阶段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能展现本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得具体详细，而一般性的材料则要略写或舍弃。
　　三要具有自身特色。要抓住工作中的特色，一个重要的方法就是在掌握情况的基础上对工作进行对比分析：今年与去年的工作在侧重点、方法、措施、力度等方面有什么不同，所取得的效果又有什么不同，而这些&不同&就是工作特色。另一方面，任何单位和个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，写总结时要认真分析、比较，写出自己的特色。有些单位或个人的总结&几年一贯制&，内容差不多，只是换了某些数字，这样的总结就缺乏价值。
　　四要客观真实。总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，因此，总结所列举的事例和数据都必须完全可靠、确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使其失去应有的价值。尤其需要注意的是，总结的目的在于应用、发展和提高。&成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了。&在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，以警示今后的工作，少走弯路，切忌&一路颂歌，满地鲜花&。要正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
　　如何写好全面工作总结
　　全面工作总结，是指某一个组织对计划期内的全面工作进行的总结。它可以是一个地区，也可以是一个单位、一个人在对各方面工作清醒地回顾评估的基础上，权衡得失，对全局工作作出的总体评价。全面性总结一般以一个年度为时限，如各机关、企事业单位的年度工作总结;也可以某项工作的某个时间段为时限，如某地区五年规划执行情况的总结等。
　　(一)全面工作总结的特点
　　全面工作总结突出的特点就在&全面&二字，涉及这个组织方方面面的工作，不能有所遗漏。如果是一个政府的工作总结，其范围应包括经济建设、文化建设、社会建设及政府自身建设等分系统，而经济建设又包括工业、农业、财政、金融、外贸等子系统。如果是一个企业的总结，其范围就要包括生产、经营、销售等。
　　全面工作总结涉及面广、信息量大、关注程度高，这就要求写作者必须具备两方面的能力：一是具有总揽全局的视野与能力，要在掌握各方面材料、熟悉各方面工作、了解各方面形势现状与走势的情况下落笔。否则，把哪方面工作遗漏了、疏忽了，对哪个方面的工作没写清楚、没写透彻，都会有人提出意见，产生一定的负面影响。二是要求作者具有综合概括的思维与笔力。对于重点工作、主要工作，既要集中笔墨又要高度概括、提纲挈领，而对其他方面的工作则可以一带而过，做到重点突出而不平分秋色。
　　(二)全面工作总结的写法
　　全面工作总结一般由标题、正文和落款三部分组成，正文又分开头、主体和结尾三部分。
　　全面工作总结的标题通常分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题格式为&单位名称+时间期限+总结内容+文种&，如《&&企业&&年生产工作总结》等。有的公文式标题中不出现单位名称，如《&&年教学工作总结》等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结，如《机关文化建设的探索与实践》等。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题采用文章式标题，副题采用公文式标题，如《构建农民进入市场的新机制&&&&地区发展农村经济的实践与总结》等。
　　全面工作总结的落款方式有两种：一种在文末的右下方署上单位名称或个人的名字及写作时间。如果标题中已有单位名称的，只注明日期即可。另一种，在标题下署上总结单位的名称或个人的名字，完成总结的日期可以省略，公开发表的总结常用这种署名方式。
　　下面主要介绍正文的写法：
　　一是开头要简洁概括。全面性总结的开头，一般都采取高度概括的写法，或概括所取得的工作成绩，或对工作进行总体评价，或提炼工作的基本经验。另外，工作经验类的总结，一般要概述单位的基本情况，简明、突出地介绍所取得的成就和荣誉。
　　二是主体要充实有序。对于一篇总结来说，最起码的要求是能够条理清晰地列出一定时期内所做的工作，也就是所谓的&大事记&;进一步的要求是能将所完成的工作进行分类归纳，材料的组织符合事理逻辑或思维逻辑，充实有序;再进一步是在分类的基础上进行抽象概括。在抽象概括的过程中就涉及主次轻重的问题，至于概括到什么程度，要根据总结的性质和类别而定，原则是涉及的工作面越多、覆盖的区域越广的总结，它的概括性就越强。做好这一步还不够，还要在此基础上找出规律、总结出经验，提炼出理论，这是对总结的最高要求和价值衡量标准。
　　全面性总结的结构主要有横向结构与纵向结构两种形式。横向结构也可以说是总分结构，即在导语部分进行简要概括后，主体部分按照构成要素并列组织材料，各分项之间是横向的并列关系，共同支撑着导语部分作出的总体评价。横向结构的好处是视野宽阔，展示全面。纵向结构是指按照人们的思维习惯或事物发展的自然顺序组织材料，循序渐进，次第深入。纵向结构的好处是自然顺畅，比较符合人们的接受心理。在总结中常用的&总体评价&&主要做法&&基本经验&&存在问题&的写法，就是这种纵向结构的集中体现。
　　此外，也有横向结构与纵向结构并用的情况，这样安排的好处是既能给人以过去工作全景式的展现，也能帮助人们对过去工作进行系统梳理，对工作形成规律性认识。如，某局在简要叙述了各处室全年主要工作之后，又对全局一年工作的特点进行提炼概括。
　　总结中最难写也最重要的地方，就是对具有普遍指导意义的&经验体会&的归纳提炼。成绩收获是感性的东西，而经验体会是理性认识。经验是从相应的成绩中总结而来，因此必须善于从各种材料中提炼观点，将感性认识上升到理性认识，使其具有指导意义。这一过程虽然难度大，但也有规律可循，我们可以将其归纳为&三步法&：第一步，从收集到的大量材料中抓主题，确定方向;第二步，找到共同的成绩、做法，进行综合;第三步，列出观点，真正反映该项工作的某种规律和指导意义。
　　在实际写作中，经验的提炼应该先于具体的写作，也就是说在预先构思时，就要从收集到的材料中把规律找出来。工作涉及方方面面，因此需要预先分类，一是按大的工作项目分，把所取得的成绩列出一些比较主要的、独立的项目放在一类里，这种分类对应关系相对单纯一些。另一种是按同类项合并的方法分，就是把同类性质的工作放在一起，比如，如果写教育管理工作的总结，虽然涉及的各单位不同，但工作中都涉及管理问题，把这方面内容归为一类再进行总结提炼。有了基本的分类，规律就比较好找。至于具体的落笔，可以按照总结写作的模块要求，先写成绩收获，再顺势推出&我们的经验是&&&，或者将成绩和经验结合在一起，先摆出经验、认识，上升到某一高度，再谈具体的做法、取得的效果。
　　在对过去一段时间的工作成绩进行回顾总结，对过去工作的经验体会进行总结提炼后，也要对工作中存在的差距和不足进行评述。
　　三是结尾要富有张力。全面性总结一般都有结尾，或对经验加以提炼概括，或针对存在的问题提出改进的意见，或提出下一步工作打算，或表明态度。总之，要给人们留下想象空间，展望未来，满怀信心，表示决心，争取更大的成绩。
　　如何写好专项工作总结
　　专项工作总结是针对某一项具体的活动或工作所作的总结，一般可分为两类，一类是日常某项工作的总结，如财务工作总结、工会工作总结等;另一类是临时性、阶段性的一项任务或活动的总结，如某次会议的会务工作总结等。
　　(一)开头的写法
　　专项工作总结通常是为了贯彻上级的精神，其开头可以直接交代总结的目的，接着对整个工作进行概括和评价。
　　(二)主体的写法
　　如果是上级布置开展的某项工作，在撰写总结主体部分时一般应该具备&重视程度&&具体措施&&实际效果&这三个方面的内容。第一部分是日常年度总结中不一定写到的，在专项工作总结中却不可缺少，要写充分、写具体。
　　一是重视程度。对于上级布置开展的工作或活动，总结时首先要讲到本单位的重视程度。这个重视包括思想认识上的、组织上的和行动上的。可以是学习、宣传，可以是成立领导机构、确定负责人，可以是制定工作的方案和步骤等，这些内容都可以放在这部分写。
　　二是具体措施。这部分要写工作开展的过程和做法，既可以是一个层次，也可以是多层次。
　　三是实际效果。效果和成绩方面的内容可以和措施合在一起，也可以单独作为一个层次。
　　当然还有其他的写法。有的专项工作总结是按照工作的进程一步一步从头写到尾的。这种写法突出的是工作的过程。
　　(三) 结尾的写法
　　专项工作总结的结尾以自然结束为主，即写完最后一部分的措施和效果就自然结束，不再另起一段结尾。怎样写出有特色的工作总结,经验部分撰写,经验提炼
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怎样写出有特色的工作总结,经验部分撰写,经验提炼
起草总结属于惯例性的工作，一年的工作告一段落，或者一项活动结束，都要考虑总结问题。工作总结包括情况和体会两大块。情况就是做的什么工作、怎么做的、取得了什么效果、还存在什么问题；体会是一种谦虚的说法，有时也叫启示，其实就是工作中取得的经验。有些工作总结后面会带上一段下一阶段工作的总体要求和基本思路，其实没有必要，总结就是总结，事情讲清楚了也就结束了。当然，如果题目是《1999年工作总结和2000年工作要点》，那么要点部分就要展开写了。
&&& 工作总结的结构包括开头、情况、体会三个部分（也有一些工作总结没有专门的体会部分，合并在情况部分写，或干脆不写）。具体的结构方法有三种：
&&& 一种是纵式结构法。即按照工作进展的过程采写，从交代背景到工作展开的步骤、方法、成效、体会一路写来，这种方法常用于单项工作总结。这种结构比较简单，只要按事情发展过程、前因后果讲清楚就行，就能达到层次分明、脉络清楚的效果。
&&& 一种是横式结构法。即不是按过程而是按不同内容和特点来安排层次，它们之间是并列关系。这种方法常见于综合性工作总结。所谓综合性，即一个地方或单位的数项工作同时总结，故不宜用纵式结构法。这种结构通常是“中间大，两头小”，即开头部分简写，情况部分详写，体会部分又较简练。因为数项工作内容同时展开，在排列顺序、叙述方法上要有所讲究，做到布局合理、主次分明。
&&& 再一种是纵式横式交*结构法，即数项工作同时总结，体会不单独作为一个部分，而分别附着于各项工作之中，这种办法也只有综合性工作总结才会用到。也就是说，主体部分的每一个层次都是既谈情况又谈体会，这是纵式；而若干层次里并列关系，又是横式。这种结构方法的难点主要在于，每一层次的情况和体会要做到夹叙夹议，水乳交融，而不能机械地划分为两段式，否则就会给人以拼凑之感。
&&& 不管采用何种方法，工作总结的结构需遵循三条原则：一是全面。工作总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，是全局工作就不能遗漏了哪个方面，是单项工作就不能遗漏了哪个环节，否则就会影响工作总结的客观″性和全面性。二是紧凑。即材料安排要环环相扣，富有条理性和逻辑性，避免零乱无序；谈工作体会要扣紧材料，根据材料进行提炼和升华，避免相互脱离。三是精炼。与任何机关文稿一样，工作＇总结也要力求简短凝炼。同时要正确处理好精炼与全面的关系，既不能因为片面追求精炼而削足适履，把该写到的东西漏掉，也不能因为片面追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长。在全面的基础上力求精炼，二者不可偏废。
&&& 以上只是工作总结的一些基本写作方法，在写作过程中往往有不少秘书感觉工作总结“年年岁岁花相似”，写来写去摆脱不了“老面孔”。这种问题的根本原因就在于作者的思维方式和写作方法相似。有些同志不善于从多个角度看问题和分析问题，不善于用多种方法谋篇布局、表达观点，这就难免出现这种力不从心的情况。摆脱“老面孔”的办法其实很多，包括不同的角度、不同的结构、不同的表述方法等，这里只说最重要的一种：突出特色。什么叫特色？就是工作中的特点，既区别于以往、又区别于别人的特点。特色从哪里来？不是从脑子里想出来，而是从实践中找出来。怎么找？在掌握情况的基础上进行对比分析：今年与去年的工作在侧重点、方法、措施、力度等方面有什么不同？所取得的效果又有什么不同？这种“不同”就是特色。我们很容易就能找到它。因为领导同志抓工作不可能年年都是那么几下子，总是根据情况的变化不断调整思路和方法，即使是同一项工作，不同阶段也会有不同的搞法，会不断出现“新面孔”。而你老是拿“老面孔”去遮盖他创造的“新面孔”，怎能不挨批评呢？
&&& 下面的例子就说明了这个问题。某县县委年度工作，总结写好后，经县委办主任核稿，分管办公室的县委副书记审签，即予印发。这是多年的惯例，因为谁也没把工作总结当作什么大不了的事，更没有谁会去抠什么字眼，起草者按老办法罗列一下情况，审签者按规矩划上“同意”两个字，就算完成了。没料到，新任县委书记偏是个很重视＇总结工作也很善于抠字眼的人，他把刚印好的总结和上年的总结都看了一遍，然后把县委办主任找来，要求把发出的总结收回、重写。主任顿时愣住了。 “你看看”，书记大人倒没有发火，完全一副商量的口气， “我把这两份总结的小标题都划上了横线，差不多一样，是不是？这两年做的工作完全相同，不可能吧？你们没有对比分析一下？”主任摸着后脑勺，半天答不出话来，倒不是因为紧张，而是确实想不出有什么不同之处。书记说：“那我给你们提示一下好不好？比如招商引资工作，我们采取了组织小分队￣上门招商、流动招商的办法，效果很好，这是过去没有的，对不对？抓农业着重抓特色，发展订单农业、发展库区网箱养鱼，这都是新东西吧？还有，在转变工作作风和改进工作方法方面，我们建立了领导干部每年10天与农民'三同’的制度、每人领种5亩高效示范田的制度，受到基层干部和农民的普遍欢迎，这不都是很好的素材吗？”主任这才恍然大悟，于是组织人员重新分析材料，从突出特色人手，终于写出了一份面貌焕然一新的工作总结。秘书们都说：是呀，原来怎么没有想到这些东西呢？
&&& 看来，工作总结能不能写出特色，不在于工作本身有没有特色，而在于我们能不能捕捉到特色，同时也在于表现手法上善不善于反映特色。在找准特色的基础上，表现手法就可以灵活多样了。仍以前面的例子来说明，可选用的办法有：（1）直接在小标题上反映特色，如“采取上门招商、流动招商的新办法，招商引资工作取得了新进展”， “以干部下乡'三同’和领种高效示范田为切人口，工作作风和工作方法有了明显转变”，这样做标题就不至流于一般化。（2）有特色的工作详写，无特色的一般性工作略写，这样也可以让特色凸现出来。 （3）在情况部分，前面先罗列总体工作情况，后面集中一段讲特色。（4）情况部分作一般叙述，经验部分着重谈工作特色，这样可以使经验更集中、更带有启发性。
中共××地委××××年工作总结
&&& ××××年，我区各级党组织认真贯彻落实党的十四届四中、五中、六中全会精神，按照省委的总体工作部署，组织和带领全区人民抓紧抓好以经济建设为中心的各项工作，夺取了“九五”第一年两个文明建设的新胜利。
&&& ——经济在加强宏观调控环境中保持了快速增长。（略）
&&& ——党的建设进一步加强。
&&& ——改革向纵深推进。
&&& ——精神文明建设出现了新局面。
&&&& 一年来的工作，成绩是主要的，但也存在一些困难和问题。一是部分国有企业生产经营困难、效益滑坡，部分企业转制存在“空转”现象，没有在求实效上下功夫；二是农业基础还比较脆弱，防灾抗灾能力较差，农民增收缓慢的问题仍很突出，尤其是库区部分农民还出现了“返贫”现象；三是财政困难，入不敷出，有1／3的乡（镇）拖欠干部和教师工资，反映出财源建设和增收节支工作抓得不力；四是在用人问题上存在失察现象，重公认不够，以致有的干部提拔后社会反映较大；五是少数干部的作风仍存在不实的问题，官僚主义、形式主义未得到彻底克服， “文山会海”屡禁不止，影响了工作效率的提高。
&&& 回顾过去一年的工作，我们的主要体会是：
&&&&&&& 1.抓发展必须保稳定，保稳定为的是促发展。这方面，我们既有经验，也有教训。7月份，××县四个乡镇出现群体性上访事件后，地委采取了一系列非常措施，迅速平，急了事态，稳定了群众情绪。更重要的是，不失时机地引导各级千部从中吸取教训，在全区范围内普遍对农民负担情况开展查纠活动，取消了一批不合理项目和不正确收费方法，受到了群众欢迎；抽调了2358名机关干部，深入到5个县市58个乡镇开展了为期一个月的宣传农村政策暨勤政爱民活动，与群众实行“三同”，帮助群众抗灾救灾，发展生产，密切了干群关系。在城镇广泛开展了“扶贫济因送温暖”活动，帮助困难企业解决职工的生活困难，减少了不丢定因素。稳定压倒一切，没有一个稳定的环境，什么事情也干不成，这一条我们应该牢牢记取。作为一级班子、一名领导千部，既要兴一方经济，又要保一方平安，否则就是失职。
&&&&&&& 2.解放思想无止境，要着眼于不断解决新问题。年初，面对发展的困境，我们再次在全区开展了进一步解放思想的大学习、丈讨论，提出以开拓市场、搞活流通力突破口，推动改革开放向纵深发展。领导机关带头解放思想，组织了部分机关干部赴外地帮助本地企业开拓市场、推销产品。解放思想天地宽，使我区特色农业、个体私营经济和招商引资等项工作在全省创出了一定特色。解放思想是我们做好各项工作的法宝，只有进一步掌握和用好这个法宝，工作才能创特色、争一流。同时，解放思想不能满足现状，而要根据不断变化的形势，研究新情况，解决新问题，进入新境界。
&&&&&&& 3.发展来自于“合力”， “合力”来自于“同心”。只有始终高举团结、发展的大旗，不断强化各级干郎的“中心”意识、责任意识、发展意识，深入改革与发展的主战场，解决各种实际问题，我们的事业才能顺利发展。为了充分调动方方面面抓经济的积极性，在地、县市几套班子成员中广泛开展了“六个一”（联一个点，挂一个项目，抓一个典型，交一批朋友，引一批资金，创一流工作）的活动，把工作目标逐项分解到人头，共同抓落实。对各部门、单位提出了帮助和参与发展工业、乡镇企业及开发呆业、招商引资等经济工作的任务，充分发挥部门职能作用，在资金、物资、人才、技术、销售和创造宽松环境等方面给予支持，以实际行动服从和服务于经济建设。没有这种强大的“合力”，就不可能有今天的发展。
&&&&&&& 4.只抓经济发展而不抓社会进步的做法是短视的，也是危险的。对连一v点，部分领导干部曾有过不同认识，是实践使我们逐渐清醒起来。发展不只是经济速度问题，还应包括社会全面进步，任何时候都不能以牺牲精神文明为代价，换取经济的一时增长。全区各级党组织坚持两手抓、两手都要硬的方针，在搞好经济建设的同时，把精神文明建设摆到更加突出的地位，努力探索狂改革开放和社会主义市场经济条件下，加强思想政治工作、搞好精神文明建设和党的建设的新路子。针对改革和建设中的热点问题，重＇点加强了行业作风建设和职业道德教育；大力培植典型、宣传典型，积极开展向先进人物学习的活动；联系实际深入开展党性、党风教育，进一步加强党的建设、民主和法制建设，保证和促进了全区经济和社会的协调发展。
&&&&&&& 5.能否加快发展，千部素质始终带有根本性。提高干部素质，首要的问题在于学习⊙为了加强各级领导班子的思想作风建设，地委除了组织各县市几套班子领导成员集中学习毛泽东、邓小平、****同志有关文章外，还组织全区乡（镇、场）党委书记集中培训，地委领导分头授课，帮助他们掌握政策法律，增强公仆意识，提高领导水平。地委还注意在平常工作中发现好的典型，总结推广他们的先进经验；对素质不高特别是作风恶劣的极少数干部，及时作出必要的处理。实践证明，干部素质问题，抓与不抓效果犬不一样。只有不断提高干部素质，干部队伍的战斗力、凝聚力才能不断增强，各项任务目标才能顺利实现。
&&& 作为党委工作总结，它首先遇到的一个问题是：怎样选取材料？怎样体现党委对两个文明建设的核心领导作用和驾驭作用？这份总结的优点就在于：抓住主要的带关键性和方向性的东西采写，既全面反映了党委所做的工作，又避免了包罗万象、写得太细。经济建设为中心，党委固然做了大量工作，但文中只列举了经济发展的主要数据和改革的主要举措及成效，这样就避免了与政府工作总结雷同。
&&& 前面说过，工作总结应该实事求是。这份总结在反映成绩的同时，没有回避问题，指出了工作中存在的5个方面的不足，而且写得比较具体、尖锐，避免了那种轻描淡写、把问题当摆设的写法。找准不足，才会明白下一步该朝什么方向努力。
&&& 既有情况，又有体会，夹叙夹议，富有理性，这才是一份完整的工作总结。文中总结的5条体会，既是实践中探索所得，也是今后工作中应当继续坚持的。这样，总结工作的真实意义也就体现出来了。
&&& 这份总结层次分明，语言精炼，详略有致，情况和体会部分材料安排得当，也是值得肯定的。&
&认真归纳提炼是关键
　　典型材料的观点，应该生动、形象、深刻，使人过目不忘，要达到这个高度，必须认真归纳提炼，把 "人人心中常有"的东西，归纳成"个个笔下皆无"的观点。今年澧阳镇工业发展典型材料初稿中，第一部分主要讲述引进三个工业项目的具体过程，我们在研究材料时发现，三个事例虽都为引进工业项目，但客商看重的优势条件有所不同，有的是看重闲置出的土地资源，有的是看重闲置的厂房和设施资源，有的是看重良好的市场资源，我们据此分别总结出了“依托土地资源引进企业、依托厂房资源引进企业、依托市场资源引进企业”三个观点。后来在集体会商时，我们还是感到对党委政府工作的主动性突出不够，又将其改为"激活土地资源发展工业、激活厂房资源发展工业、激活市场资源发展工业"，通过"激活"一词突出了党委政府工作主动性，观点更加新颖深刻。为增强典型材料感染力，我们还善于在材料中挖掘提炼出富有鲜明时代气息、体现时代精神的新观点、新说法，让人耳目一新。去年，澧阳镇典型材料第三部分中，主要讲述镇政府促进企业解决环境污染、职工职业病及归属感不强等问题，刚开始我们根据材料初稿将其分别归纳为“帮助解决环境污染问题，帮助解决职工职业病问题，帮助解决企业凝聚力问题”;后来经过调研座谈，发现这些工作并不是当地在被动解决问题，而是根据其长期经济社会发展规划，为促进企业、职工和政府三赢，构建和谐社会面主动做的工作，于是我们对观点重新进行提炼，最终确定以"坚持以人为本，促进全面和谐"为段落主题，从 "促进企业履行社会责任、促进企业维护职工利益、促进企业建设先进文化"三个方面进行总结，使材料更富有时代气息。
&精心布局谋篇是基础
　　在撰写材料时，我们根据日常工作和调查研究了解的情况，结合实际，采取不同方式拟定材料提纲。对一些情况比较熟悉的典型材料，我们根据材料初稿，在调研座谈前预先初定材料提纲。2004年撰写县水利局发展部门工业典型材料时，由于比较了解水利系统现状及其通过招商引资发展部门工业的情况，在调查研究前，我们从水利局发展部门工业的必要性、可行性及采取的主要措施出发，初步确定了"振兴部门必须发展工业、发展工业必须招商引资、招商引资必须强化措施"的材料提纲，增强了调查研究的针对性，提高了工作效率。大部分典型材料，我们采取在调研座谈时集体会商的方式，现场确定材料提纲。去年，在县发改局调研部门工业发展工作时，该局办公室主任首先提出了"找信息、争投资、抓服务"的材料提纲，会商时该局主要负责人认为，他们在引进一工业项目时排除种种干扰和困难，做了大量工作，也值得总结一下。我们经过分析，感到在工业基础比较薄弱的澧县，要加快工业发展，招商引资是一条必由之路，确实需要一种迎难而上、锲而不舍的精神，于是在材料安排时，我们把找信息与争投资两项工作予以合并，将为引进工业项目所做的工作单列为材料一部分，确定了"千方百计争投资、突出项目抓服务、攻坚破难引项目”的提纲，使材料更加充实。对少数情况不太熟悉的单位，我们在调研座谈初定提纲的基础上，又组织内部讨论，多方征求意见，最终确定提纲。今年，在葡萄产业发展典型材料调研座谈时，县农业局、葡萄产业协会等单位在材料布局上意见不够统一，有的认为应突出部门工作，有的认为应突出协会作用，我们经过讨论分析，感到在促进葡萄产业发展上，政府部门做了一些工作，但主要还是以能人带动和协会推动为主，为准确反映客观实际，我们最终确定以协会带头人从一个普通农民苦钻技术个人致富到组建协会帮助群众致富的经历为主线组织材料，贴近群众生活实际，贴近基层工作实际，取得了较好效果，受到了参会的几百名村支书的好评。
工作总结是对过去一段工作的回顾、检查、核实、分析、研究、归纳、提炼，将丰富的感性材料集中起来，使之条理化、系统化，上升到理性认识的高度，突出成绩，得出经验、找出教训、摸索规律，明确以后工作的发展方向，以指导今后的工作。是党政机关和企事业单位经常使用到的一种事务性文书。值得提出的是衡量一篇工作总结的优劣，不是看它的篇幅，也不是看它机械地罗列工作措施和彰显工作成绩，更不是看它的文采，而是看它是否总结出规律性认识，能不能找出规律、总结出经验，提炼出理论来，这是对总结的最高的要求和衡量标准。因此经验部分的撰写是工作总结成败的关键。
　　所谓经验，就是从工作实践中悟出的成功之道。比如你这个地方经济发展很快，为什么快呢？因为抓准了路子、抓住了重点、用好了人才，这就是经验。经验并不是夸夸其谈，是很朴素、很实在的东西，它只能来自实践，而不是空穴来风。笔者认为经验部分的撰写大致不外乎以下几个方面：
　　一、“按部就班”，做法和成绩之后另显经验
　　这种方法就是在摆成绩、谈措施之后从中分析其成功原因，得出相关经验。这样写的效果能让受众对象一目了然，且脉络清晰，层次分明，无非再发周折在文中能直接找到，也能让相关部门直接受益，使得经验更加直观。例：
　　××年是振兴东北地区等老工业基地战略向纵深推进的一年。一年来，在办领导的带领下，相关产业组紧紧××年工作要点，着眼于振兴战略中急需解决的一些深层次问题，在推动化解东北地区不良金融资产、加快信用体系建设、促进中小企业信用担保体系建设等方面积极主动开展工作，取得了一定进展。
　　（一）××年开展的主要工作
　　1.协调推动东北地区不良资产处置工作……
　　2.会同中小企业司推动东北地区中小企业融资担保工作……
　　3.举办“加快东北地区信用体系建设专题研究班”，大力改善东北地区信用环境……
　　4.组织完成东北振兴规划中服务业、生态建设两项专项规划……
　　5.为东北地区招商引资开展工作，参与主办了“哈洽会”、东北亚投资贸易博览会以及××黑龙江（香港）活动周……
　　（二）几点切身经验
　　1.在工作思路上，我组按照办领导的要求，紧扣东北办职能，努力做好服务工作……
　　2.开展工作要分清轻重缓急，主动抓大事议大事，同时要把机关的各项日常工作一丝不苟完成好……
　　3.对待工作要保持高度敏感性……
　　4.在工作中要更加注意信息宣传报道，正确引导舆论，扩大影响，促进工作顺利开展……
　　5锻炼队伍，形成合力，是开展工作取得成效的重要保障……
　　上面例子先分条列项选举几项工作措施，再通过上述做法引出一些理性思考，也就是第二方面所谈到的体会部分即经验之谈，思路循规蹈矩，有章可循，这是工作总结较为普遍的写法，固然有其明显的优势，但是也存在一些问题，写法比较固定、呆板。
　　二、“三管齐下”，寓经验于做法和成效之中
　　经验是实践中取得成功原因的阐述，是来自具体的工作和所呈现的工作业绩后的所感所想，是进一步的提炼和理性升华。今后该走怎么样的路，如何做好路，如何扬长避短，趋利避害，以致于今后走起路来不跌跌撞撞，通过一些具体的做法和成效自然而然的凸显经验，让经验在做法和成效中绽放理性的翅膀，使之做法和成效更具有说服力，三者相互映衬、相互印证、融为一体。这种写法现在在越来越多的工作总结中得到了充分运用。例：
　　今年以来，调研法规室在市纪委常委的正确领导和省纪委调研法规处的具体指导下，踏踏实实扎实工作，圆满完成了上级下达的各项目标任务。现总结如下：
　　一、目标完成情况……
　　二、具体做法
　　一是在思想上高度重视。“没有调查就没有发言权”。调查研究是工作决策、制定政策的重要环节和基本工作方法，也是我们纪检监察机关做好党风廉政建设和反腐败斗争的重要方式和基础性工作。基于这样的认识，我们始终把调查研究当做”谋事之基，成事之道“，兢兢业业，扎扎实实地做好每一项调查和研究工作。
　　二是在调研质量上下工夫。不论是对哪一项反腐败工作的研究，我们都坚持通过调查获得丰富的第一手材料，即取得调查事物的各种现象、各个方面以及这一事物同其他事物的外部联系的种种感性认识，经过反复研究、思考，去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里，从而得到对事物的整体的、本质的内部联系的理性认识，得出比较正确的结论，提出合理的意见、建议和对策，用来指导党风廉政建设和反腐败工作实践。
　　三是注重创新。没有创新的调查研究，就不可能适应新形式、新任务的需要。我们在调研中注重向前人和他人的学习和借鉴，但又不是照抄照搬，而是结合当前勤政廉政的实际现状，进行实际认真研究，提出我们自己的想法和见解。即继承前人又有所突破，即借鉴别人经验又不照搬别人模式，始终从推进党风廉政建设和反腐败斗争的现实任务出发，提出解决问题的新办法和新建议，拿出切合实际的调研成果。
　　上述例子把经验糅合在做法和成效当中，彰显了作者写法的娴熟和思维的缜密。通过一些典型的做法点出了工作成效。而在做法和成效的叙述过程中其实也就是经验的提炼和总结，经验的充分体现是不言而喻的。需要说明的是，用具体的做法和成绩去阐述经验时，有的总结是凝练概括的，没有展开丰富的过程、事例和成绩等，如上例，必要情况下也提倡把做法写得更为具体，有时候还要通过罗列数据和显摆事实，通过定量加定性、细节措施加宏观效果等方式呈现工作经验。至于总结中，对于做法和成绩等，应该概括或者展开什么程度，没有统一的标准，主要是由总结的类型和层次决定的。一个部门的总结，做法可能谈的细致些才能更好的阐述经验，一个城市和跨区域比较大的工作总结，做法应该高度概括更为适宜。
　　三、“思想先行”，从认识上总结经验
　　不同的总结的作者不同，个人总结当然是个人完成，它的水平高低取决每个总结者自身的修养和写做水平，由于思想、认识上种种不同，自然得出经验也迥然有异。总结中的经验也来自工作中的思想认识，思想认识的深浅是一个人精神境界高低的充分体现，思想展位高、统筹全局、耳观八方、抓准上级指示精神、领悟国家政策、树立科学的发展观和人文观，自然能总结出一份深厚、精湛的工作经验出来。如：
　　发展是构建和谐社会的前提，也是解决民族问题的根本。我们在实践中认识到，我国的民族问题，现阶段集中反映在少数民族和民族地区迫切需要加快经济文化的发展方面。抓住了发展，就抓住了民族问题的核心。
　　民族宗教事务涉及国家利益和社会公共利益，只有依法纳入党和政府的有效管理之下，才能得到健康发展。我们在工作中注重强化三个方面的管理:一是抓好宗教人士的管理……二是抓好对宗教活动的管理……三是抓好宗教场所的管理……
　　上面的例子，文章开头首先从国家的政策和工作实践谈起，写思想认识到：发展是核心，这就是经验。接着第二段也是先谈思想认识，然后重点概述管理上的三个方面的工作，再引出具体的措施充分说明了经验。值得提出的是，光从思想上谈经验一般比较单调，往往是通过思想认识再引出行动、具体措施和成绩共同彰显经验，犹如众星捧月般。使尽十八般武艺，只为引“经验”，否则很可能进入另一个误区。比如这样的句子：“加快发展，必须坚持以邓小平理论为指导，坚持党的基本路线一百年不动摇；加快发展，必须坚持解放思想、实事求是的思想路线；加快发展，必须始终坚持发展是硬道理，形成方方面面抓改革、促发展的强大合力。”这能叫做经验吗？这是最高境界的思想认识了。这明明是中央领导层总结出来的工作经验，作者竟把它据为己有。这叫抄也抄得毫无水平。同样是经济工作，各个地方有不同的思路和方法，其经验也必然各不相同，关键要靠我们去发现和把握。抓住思想精髓，引导出自己的一套经验方案出来，这才是英明之举。
　　工作总结关于经验部分的撰写力戒一般化，要有自己独特的、有实用价值的东西。上述经验部分撰写的三个方法可以灵活使用，切忌千篇一律、一种方法一直使用，不同类型的总结应该使用不同的方法。譬如企事业单位年度综合工作总结，涉及的面比较宽泛，既要体现广度也有展现深度，一般篇幅也比较过长，经验部分的撰写一般采用上面所谈到的第二种方法，使经验在做法和成效上展现。且这种方法在工作总结中使用得最为频繁。一般党、政府部门的党建工作、政府等工作总结的经验部分撰写一般采用上述第三种方法，要紧密结合上级的指导思想和命令，在先进的思想指引下和正确的命令下不断迸发经验的火发。总之，不管采用什么样的写作方法，经验在写法上要有理有据，有骨有肉，同时要合理摆布材料，防止前后重复，经验部分着重谈工作特色，这样可使经验更加集中、更带有启发性和推广使用价值。
　　　　（作者单位：张良，吉林省长春理工大学文学院；蒋杂云，江苏省江都市人民法
总结写作中的经验提炼
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