独家：2017爆发的植保飞防，正在被市场深度检验！（七个关键词）
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独家：2017爆发的植保飞防，正在被市场深度检验！（七个关键词）
2017年，是植保飞防至关重要的一年！这一年承前启后，飞防经过前期数年的演示、技术升级、生态体系构建，迎来了深度布局市场和接受市场检验的一年，而荣辱成败也似乎就看2017年了。行业很多资深飞防人士都有这样的认知：2016年上半年以前的飞防大多是演示和培育市场的，去告诉上游领导、中游服务商、下游农户，无人机是可以用来植保打药的，而大约从2016年下半年开始，植保飞防开始进入真正的市场作业阶段，订单也逐步增多。时光是流逝的，转眼2017年已经过了一小半，还好植保飞防的发展没有让我们失望，它在某种程度上爆发了，那么相比过去，发生了哪些变化？当下正面临着什么样的问题？未来又将如何？带着这些问题笔者采访了在飞防一线的飞防人，给大家带来他们的认知、收获和感悟（这里笔者总结出了七大关键词，内容略长，请耐心读完，愿有所收获）。&关键词一：认可&效果被认可，飞防不是件“稀罕”事儿“无人机打药在当地已经不是稀罕的事儿，农户对无人机的防治效果也比较放心。”在安阳百万亩小麦飞防现场，笔者看到前来围观的农户并不多，一是安全需要，二是对农户来说这已不是稀罕的事。“以往找农民打药，很多人第一时间会抱着怀疑的态度来问你，能不能打好。而现在政府购买服务占了无人机作业比较大的一部分，相对应的农民也越来越接受无人机防治的效果。”让湖南农飞客张炎感受比较深的是：2017年无人机的曝光率有了很大的提高，各地方新闻媒体尤其是今年中央电视台多次报道植保无人机飞防作业，在农业这个圈子里，以前谈到植保无人机都会有很多困惑和疑问，想去了解，而现在谈到植保无人机每个人都能说出自己的见地。“相比去年，认可度显著提高了，市场化的订单越来越多，农业部门的统防面积进一步扩大，我最深的感受是最早跟我们打交道的那些用户，现在跟我们的合作越来越多、越深入。”极飞湖南区负责人李开封告诉笔者。我爱飞飞防联盟（郑州领先化工）负责人李臣堂做了多年飞防，他今年最大的感受是：1.无人机喷洒系统变量精准施药越来越成熟，喷洒效果能够满足低容量喷雾要求；2.植保系统经过多年测试验证对无人机喷洒效果越来越认可；3.越来越多的种植户对植保无人机的效果接受度大幅度提高。“用户对飞防认识更理性，从好奇、质疑到逐渐接受，对飞防效果的认识也加理性。”河南汉和航空负责人宋江伦表示。“市场上植保无人机保有量越来越大，普通老百姓对无人机植保也是张口道来几句飞防名词，对无人机植保已经接受度非常高；最深的感受是植保无人机真正能改变农业植保现状，智能高效植保，精准省药效率高。”北方天途的王凌东向笔者介绍。经过过去5年的市场演示、试验与培育和过去2年的市场爆发，植保飞防被广泛的认知，从植保企业层面、渠道商层面、农户层面都得到了相应的认可，植保飞防和农资行业在深度融合。尤其是整个农药行业对飞防的参与提升到了一个更深的层次，广西田园、新安化工、江苏克胜、全丰生物、诺普信、龙灯化学、江西正邦、河北威远、海利尔、杜邦、陶氏、巴斯夫……农药企业大佬都进驻飞防领域了。而今年农资渠道商转型做飞防的更多，笔者接到的飞防咨询就比过去多很多。譬如，陕西富钾农资的赵堃，之前觉得飞防尚早，而今年就觉得飞防是可行的，目前正在筹备进驻飞防领域。一个原先做肥料出身的经销商都看到飞防的未来了，那么你呢？&关键词二：爆发&订单多了，进入大规模化飞防作业时代之前是忙着搞演示、找订单，现在是忙着作业，订单越来越多，迎来了百万亩规模化无人机飞防时代！五一前后，河南、安徽、湖南等地，从数万亩到几十万亩到几百万亩的规模化飞防都在展开，这是飞防人在诠释五一劳动节的真谛。笔者看到了这样的市场。“飞防行业正从试用向规模化应用转变，从在2016年底和2017年初，中央三农文件中多次明确支持飞防在农业中的应用，植保无人机行业无论是产品销售还是飞防应用，两头都很火爆。在政府和市场双向推动下，今年让人确实感受到销售元年的氛围，客户购买意愿强烈，单个客户产品数量需求也骤升，2017年也是飞防大范围规模应用元年。”——深圳高科新农李建中说。“2017年，是植保飞防关键的一年，是该爆发了的一年！安阳市百万亩飞防作业，这是全国第一例，是飞防史上首次。这不是一个作业单子的事儿，这是飞防事业的事情。踏踏实实地做好完成此次任务，将会给植保飞防人巨大的鼓舞，对其他区域未来飞防的发展也是一个好的借鉴。”——标普农业吴小强队长说。“我认为2016年是中国飞防植保元年一点没错，2017年在上游端彻底爆发（无人机技术趋于完善成熟，有识之人纷纷投身这个创新的行业），2018年将在下游端彻底爆发（种植户、农场主和政府充分接受和介入飞防植保）。目前最深的感受就是：2016年是我们去推广演示找任务，今年已经是任务找上门来了。”——上海心意植保金海霖说。“更多人加入这个行业，市场的植保队规模逐渐变得更大更专业，每个地区的大疆植保队都形成联盟。今年在短时间内完成大规模作业，调动几十架、上百架植保机变得容易实现，再也不是去年说的有订单不敢接。”——大疆创新高秀原说。“飞防市场升温速度之快超出预料，又似乎在预料之中。政府组织力度加大，种植户自发需求快速增加，市场需求开始井喷，飞防队从去年的找活儿干，到今年活儿干不完，这是最大的变化。”——汉和航空宋江伦有着同样的感受。事实就是这样，有些飞防组织，几千亩的飞防作业甚至都顾不上了，植保飞防已经迎来了百万亩订单时代，而且这样的订单会更多的出现。&关键词三：品质、专业组织大规模飞防作业需要什么？大规模飞防作业需品质过硬的无人机工具，需要专业化的服务组织，需要完善的生态体系，需要标准化的流程。小规模的飞防任务，多数飞防人都能作业，但大规模的飞防真的是需要专业化的服务组织。植保飞防不光光是需要一架可以作业的植保无人机。它是无人机、药剂、电池、油、水源、飞手、维修、指导、监督等诸多因素的协同，有一个环节出现问题，就会大大降低作业的效率和效果。在安阳百万亩规模防治现场正式打响的上午，笔者在一线就发现不少飞手没有作业，在等待，要不是等药剂、要不是村里停水了，要不就是等电池，换药和换电池花去了不少时间，出现了作业时间短，等待的时间长的现象，各种各样的因素影响了全天的作业效率。汉和航空的宋江伦说得非常好：飞防是一件大事，但执行起来就是一万件小事。那么如何把“一万件的小事”紧密的配合串联起来，让作业的各个环节流畅起来是至关重要的，也是保证效果的关键。所以安阳百万亩小麦飞防，在接到这次战略任务后，全丰航空植保迅速成立安阳百万亩飞防作业统筹部，参与这次百万亩飞防作业所涉及的飞防队、药剂部、药剂监督部、售后保障部、后勤部、协调部、宣传部递交本次活动的执行方案，经安阳百万亩作业保障中心批准后执行，力求做到分工明确，有条不紊，紧而不乱，让作业流程标准化。心意植保的金海霖说：地勤的配套，永远都会有各种困难----这就要求飞防队必须有充足经验和管理基础，所以说未来飞防植保一定是正规军的市场。&大规模飞防作业，最讲究的就是不同要素之间的协调与配合，这是一个生态系统，只有专业化的植保飞防组织能够干的了，这样规模化的作业也不是一家飞防企业可以做得了的，这也是农飞客、标普农业、农博士、农田管家、田兵田将、我爱飞飞联盟、湖南省农作物病虫害专业化防治协会……等等专业飞防组织在全国快速发展的原因。不过，毫无疑问的是，飞防成败的关键，在于我们必须有品质过硬的植保无人机工具。“植保飞防的本质，对整个链条上不同主体是不一样的。社会发展要的是效率，需要企业不断提升技术水平，提高无人机本身的可靠性稳定性及智能化程度，终端用户要求的是效果，专业化服务组织要求的是效益。但归根结底还是无人机本身的技术，产品软硬件技术及应用技术同时决定了飞防效果与效率，进而决定着专业飞防队的收益。所以选择一款能保证效果和效率的无人机真的很重要。”汉和航空植保宋江伦坦言。大疆创新的高秀原介绍，由于智能化，让大规模的团队管理变得可以实现，飞手学习门槛更低，操作更加简单智能，需要的人力更少，由人为操作导致的故障也大幅减少。湖南农飞客的张炎也表示，今年植保无人机的保有量更大，全自主功能更是让无人机广泛地得到应用，从极飞、大疆的客户群体就可以看出市场对于高品质植保无人机的刚性需求。极飞工厂生产飞机暂时是供不应求，大疆的情况也基本一致，都需要排订单拿货，往往等待周期很长。各无人机生产企业被迫进行技术革新，呈现各种高科技层出不穷的局面。但是另一部分没有革新技术的组装生产企业有很多已经销声匿迹，未来立见分晓，将来一定是品牌植保无人机企业和服务商的天下。新的服务不断组织涌现，经过几年的摸索，大家可能越来越看好服务这一块，而不单纯的是去卖飞机。服务凭的是技术、口碑、信誉；而技术的较量并不是人人都能够参与。更多的服务组织出现，会使得飞防市场整块调控能力提升不少。我爱飞飞联盟负责人李臣堂认为飞防未来的发展方向是“四化”：1.组织化，而不是一个个规模很小的打药队；2.专业化，懂飞防助剂、药剂、植保、水肥，能够实现药械综合服务；3.品牌化，打造飞防服务品牌，不砸行业招牌，不砸自己招牌；4.社会化，依托政府政策支持，大力发展社会化订单。&关键词四：选择飞防倾向于大田作物还是经作作物？首先飞防选择大田还是经作，并不是一对矛盾，这只是部分飞防人的困惑和选择。那么这里我把行业人的看法归纳总结一下，仅供大家参考。建议新的飞防队作业前期还是在大田上开始，植保专业性很强，通过相对简单的大田作业，熟悉并提升植保技术水平和飞防运营能力；大田作业简单、成片地块多效率高、植保风险相对小；而经作单位面积作业效益高、施药次数多、作业难度大而形成价值壁垒。应该是各有千秋，未来应该是都能作业才会有好的经济效益。（高科新农 李建中）大田作物效率高，收费低些，果树效率会低些，但收费会高些。山区的果树取水困难，山路崎岖，通过无人机飞防可以减少用水量，无人机根据地形在果树上方自动化作业，大幅减轻劳动强度，果树作业对飞控系统和定位方式有着更高的要求，极飞在这方面积累有不少经验。（极飞农业 李开封）大田作物是基础，需充分做到位，但必须开发经济作物，这是飞防植保的盈利点，对已经确定飞防植保效果的经济作物植保任务必须优先，市场经济以利益为导向！（心意植保 金海霖）经作上每亩的盈利会更多，大疆未来会在经作、复杂地形和不同作物方面推出更多的解决方案，让更多的用户和农户获益。（大疆高秀原)从技术角度看，大田作物更适合飞防，经济作物特别是果树植保无人机技术还不成熟；从效果角度看，中低杆作物飞防效果更好，高杆作物飞防效果会打折扣；从盈利角度看，经济效益比较好的作物飞防效益会高，经济效益比较低的作物飞防效益会低。（领先化工 李臣堂）大田作物从种植面积，地形特点以及作业难度、作业效率、作业效果、飞机事故率等方面都要比经济作物更具有一定优势，虽然大田作物的作业单价没有经济作物作业收费高，但最终的收益率还是要比经济作物收益要高。（高科新农区域负责人）经作上飞防，存在以下几个优势：一.经济价值高，种植户不差钱；二.一个生长期，喷药次数多。以柑橘为例，每年至少要打五次药；三.思想先进，对于新事物接受能力强；四.对于果树来说，无人机喷洒的效率高、成本低；五.不同经济作物，病虫害防治时期不同，作业时间更长。因此，比较倾向于经作为主，兼带大田中的水田。（高科新农区域负责人）湖南农飞客的张炎这样认为，这是一个统一的问题，大田作物和经作在飞防这个行业是不可分割的。大田作物的植保技术、飞机飞行参数、喷雾系统经过几年的摸索都不再神秘，而经济作物相对而言沉淀的时间不够长，作物种类多、病虫害多、飞防用药技术比较复杂，运营管理、成本核算还没有形成成熟的体系，抗风险能力相对较弱，总体来看，经作上是价值高，竞争性小，而技术不够成熟。无论是在大田还是经作上想要盈利，都离不开在各自的服务能力上合理的调度，两者可以根据防治时间的差异兼备，保障无人机的使用频率与追求防治效果是飞防一生的课题。&关键词五：障碍 考验飞防一线心声：最头疼、最反感、最关键虽然植保飞防在2017年迎来了爆发，但也迎来了考验，有很多障碍让真正的飞防人头疼，阻碍着植保飞防进一步的发展。下面是笔者采访的一线飞防人（这里不写名字了）最头疼的问题和阻碍飞防下一步发展的关键因素。1.价格与喷洒质量：目前遇到最头疼的问题是价格和喷洒质量的混乱，有些手飞的团队，由于没有监管，只顾效率，不顾质量，导致农户对飞防的不信任、不认可，农户一旦受到伤害，可能几年内那个飞防队他都不会信任了，我最反感的就是低价拿单，马虎作业，糊弄老百姓的行为。2.药剂与价格战：飞防植保实际作业最常出现的问题是药剂问题，很多不能适用植保机的剂型让植保队很无奈，药剂的配套方案是飞防下一步发展的关键；其次最反感的乱象就是行业内价格战和不顾植保效果的飞防作业带坏整个行业。3.地形分散于作业周期不够，调度平台不够健全：实际作业中最常出现的问题有很多，如油直的发动机掉功率；现阶段大多数无人机都是用的压力喷头，而压力喷头比较容易堵塞；南方地形复杂，撞拉线、电杆、树上都是很常见的；电池续航能力这个行业问题还有待突破；白天高温作业劳动强度太大，飞手长期作业起早贪黑会很疲惫，有安全隐患。最头痛的问题是作业地形分散造成作业效率低，飞手劳动强度大，运营成本增。。最反感的行业乱像是故意比拼服务价格而降低服务质量来挤压同行，这不利于整个行业的发展。无人机作业周期不够，调度平台尚未健全，使得飞防经济效益不高，这也是前些年飞防行业鲜有人赚到钱的主要因素。4.&飞控技术与精准喷洒：最常出现的问题有：无人机飞行稳定性差容易“炸机”、漏喷重喷喷洒不均匀效果不理想、飞手素质参差不齐效果参差不齐、堵塞喷头、小块地转场频繁效率低等。最头疼的问题是：地块太小；让人反感的是低价接活不服责任喷洒；最关键因素是无人机飞控技术和精准喷洒技术的进步。5.培训与人：最常出现的问题是从业人员培训不到位，从操作无人机到熟练飞防植保打药还有一段距离；头疼（不是头疼其实是要做的事）让用户赚钱，让合作伙伴壮大，；反感作业价格低价恶性竞争，不是提高品质，提升品牌，一味地降低价格来扰乱市场秩序；飞防发展的关键还是人，从用户到经销商、厂家，需要更多有农业植保情怀的人来认真踏踏实实做好植保飞防。6.飞手培训与市场运营：问题较多，最核心的还是飞手的意识和能力短期内难以跟得上行业的快速发展。最头疼的是行业热度导致很多投机者的涌入，包括产品制造和行业应用，会影响行业的健康发展。最反感也是这些投机者，不负责任和过分炒作行为。当下阻碍行业发展的行业培训系统的不完善和飞防队运营能力的严重不足，产品这几年会大规模进入市场，但市场运营和管理能力难以跟得上。7.环节：实际飞防作业中，可能会出现各种各样的问题，人、机、药、天气、技术等任何一个环节不到位都会导致作业出现问题，所有环节都需要认真、专业。8.安全、纠纷与低价竞争：最常出现的的问题有：飞手和围观群众安全问题；飞手农药中毒；现场责任划分；药剂不匹配药量超标使用形成药害；植保亩数有争议；设备充电人员住宿饮食问题。最让你头痛的是：现场责任划分，由于现场责任牵扯第三方等等，比如给油菜花植保作业，周围有蜂农放蜂采蜜，这个牵扯起来比较麻烦。（蜜蜂中毒死亡、蜂蜜带毒等）最让你反感的行业乱象是：小型飞防队用低价竞争，没有质量和操作规范只讲究速度，打着使用植保飞机厂家的名号打完收钱走人。所以我们看到，植保飞防上中下游还有非常多的问题要解决，而大家一致的反感是：别搞价格战，低价拿作业单子，却不保证喷洒效果！&关键词六：感动做植保飞防，最让你感动的一件事儿用心去感动自己，用心去感动别人，下面是不同一线飞防人遇到的感动自己的一件事儿！“我有这样一帮兄弟，拿着不高的薪水，却干着很苦很累的飞防作业这份工作，早起晚归，顶着最烈的太阳，改造成差不多非洲人的肌肤，却从来没有怨言，我们期许着以后会更好，这份坚持与付出让我很受感动。”（农飞客张炎）“有个农户，飞防队工作到半夜12点多才完工，由于农户提前回家休息了，队员就没有找农户收工钱，3天后农户自己主动把工钱送到了我们办事处，老百姓是朴实的，要踏踏实实把药喷好！”（极飞李开封）“2016年陕西渭南玉米粘虫灾害爆发，我们调动了12架飞机过去作业了3万多亩次。当时很多村民都不让植保队员走，都迫切的希望他们能够尽快帮自己的田块作业。我感觉植保无人机确实帮助农民解决了问题，他们也是打心眼认可飞防。”（大疆高秀原）“最让人欣慰的是，在行业产品和配套都很弱的早期，就进入行业应用的很多飞防人，尽管前几年亏损严重，大都仍在坚持。但因为他们会最早具备飞防挣钱的体系和能力，他们也最有可能成为最早挣钱的飞防人，未来行业能力才是核心竞争力。”（高科新农李建中）“这个月一直在带队作业，对我们的飞防效果，农户非常认可，村里的老农民都会很真诚地说‘你们辛苦了’、‘谢谢你们’之类的话，只要说无人机打药，我们要借一些工具或者其他东西，二话不说就让你去用，我们就像当年的红军一样，非常受老百姓欢迎！”（高科新农）“有一次去村里打药，天气太热，为了让我们尽快完成作业，围观的群众主动帮我们抬飞机，配药，加水，有位60多岁的老大爷让儿子给我们送来两箱水，放到车上，什么都没说走了，这些细节都让我们非常感动。”（汉和宋江伦）“我看到了一群90后，甚至90后的小姑娘，顶着太阳，骑着小三轮，为飞防作业一线送水、送药、配制药剂，而且还面带着天真的笑，这里面我看到了一份辛苦和热爱，触动了我。”（农资与市场 刘千里）兰玉彬教授“此外，对我一直触动比较深的是，国家精准农业航空施药技术中心主任、华南农业大学兰玉彬教授这几年一直致力于国家航空植保事业，有一次晚上在北京开会第二天就到了深圳参加会议，还有一次第一天在新乡小麦飞防实验基地，随后去了安阳，紧接着就去了北京，总之，在太多地方可能看到他和他团队的身影，不是在会议现场，就是在田间做飞防施药技术测试，要不就是在去的路上，从国外回到祖国，兰玉彬教授体会到了当初罗锡文院士的那种忙碌，在这个年龄，他似乎忘记了疲倦，只为了更快地推动航空植保事业的发展……我的内心被触动了。”（农资与市场 刘千里）“2017年的五一劳动节，近千人放弃了休息，集中作业在绿色的田野，为了百万亩的飞防作业！从主管市长局长县长，植保站长和技术人员，到作业的80后90后，男队员女队员，充分释放团队的力量，体现自我的价值，体现平台的能力，这些人放弃了节假日，放弃了亲人的团聚！放弃了休息和约会！为了大地的的丰收！为了飞防的未来！”（国家航空植保科技创新联盟 王志国）用心做飞防，真心换真心，我们用心付出的同时，总有很多触动我们的时刻和小事，那么，你呢，有没有内心被触动被感动的哪一刻？&关键词七：未来&路还很长，但飞防的未来却越来越清晰直到今天，我还不敢完全底气十足地说：植保飞防一定是有未来的！但是今天我对植保飞防有了更多的信心，我有理由相信它有未来！曾经与业内朋友私下聊天，有好几个朋友都说出了担忧：植保飞防会不会哪一天夭折了。就连少数植保飞防专家也会说：植保飞防或许是一个特殊阶段的产物。包括同行的媒体记者，有时会困惑地问我，你觉得植保飞防有未来吗？有些时候，我都在想，我写下的东西是不是在炒作这个行业。不过，我想对一个未知的行业，我们应该多向前看，带着希望去看待，去给行业带来更多的正能量。如果太多的炒作，太多的扰乱，那么可能会毁掉这个行业，所以恳请每一位飞防人扎扎实实地去做。2017年，植保飞防的爆发，让我对飞防的未来底气更足了！那么行业人眼中的植保飞防未来是怎样的呢？“植保无人机未来要更精准、智能、可靠，实干型的飞防队伍会获得更大的舞台！”“2018年，或许是整个植保飞防行业的红利期！但是没有充分的吃苦能力和责任心就别进入这个行业。飞防植保是有门槛的，没有时间的累积不可能成功，快钱思路不能有。”“未来几年，也是飞防上下游的爆发期，飞防药剂和植保队也会迅速发展，更加专业。”“植保飞防，大家前仆后继，就目前的发展情况来看还未形成一个健全的市场体系。虽然如今被炒得火热，但真实的情况并没有表面上看来这么好，飞防组织还有很多问题需要去解决，解决作业周期性、资源如何合理调度、怎样的服务模式能够盈利这些问题依旧在阻碍着植保无人机的腾飞。相信飞防组织只要把这些问题解决好，大都能够取得不错的收获。现阶段而言，飞防组织从以前的亏损到慢慢开始实现盈利，等待时间将无人机成本高、电池续航能力差这些行业问题解决后，可以期许更大的回报。”“植保无人机就是一把镰刀，正在割开智慧农业的发展。”“飞防前景必不可限量，因为行业本身需配套的复杂性，行业发展不会那么顺利。发展的前景和行业能力的重要性。”“五年前我把飞防看得简单了，这个行业需要回归理性，近两年肯定会是优胜劣汰，沉淀下来的不会太多，飞防还有很长的路要走！”（几乎所有的人一开始都把飞防看得简单了）&路虽远，前方的曙光&正越来越亮！致敬那些冲在一线，勇于探索的飞防人！致敬那些为这个行业脚踏实地付出的飞防人！致敬那些默默无闻为这个行业做贡献的飞防人！致敬那些在实验室或奔赴在田间一线，推动航空植保精准施药技术进步的飞防人！致敬那些不辞辛苦，用热爱和汗水撑起这个行业未来的飞防人！笔者后记：2017年的飞防相比去年有什么变化？你感触最深的是什么？飞防市场上让你最头疼最反感的事情是什么？你认为阻碍植保飞防下一步发展的最关键因素是什么？讲述一件你在飞防一线最感动的事情；你如何看待植保飞防未来的发展？带着这些问题，笔者采访了真正长期在飞防一线的植保飞防人，为了避免宣传成分，也为了方便表述有些地方直接把被采访者的名字省去了，笔者所呈现的就是他们最真实的看法和感受，希望能给正在做或准备做植保飞防的你带来一些收获（篇幅有限，还有很多人的智慧会在后期呈现）。在这里真心感谢他们的智慧支持：徐新慧、李建中、吴小强、宋江伦、李臣堂、刘立波、张炎、佳宁、金海霖、李开封、付小键、高秀原、王凌东、高科新农一线团队……（备注：文中图片部分与内容并不对应，随机配图）（作者：农资与市场新媒体 刘千里&
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1个90后眼中的团队管理三三法则
序言：　　于我而言，生于战火，终于征途，戎马一生方是最好的归宿。　　枯燥的办公室生活固然让人疲惫不堪，但驰骋疆场的生活却让我意气风发；　　我曾与我的团队一起创造了许多大大小小的奇迹，即使外人看来不值一提，但个中滋味却不由得让人心潮荡漾；　　简单的文字虽无法承载那段岁月，但写作的过程中涌现出的一点一滴回忆，足以感动余生；　　在这个和平年代，感谢互联网的出现，感谢我的团队的出现，让我这91年的一介匹夫感受金戈铁马的快感。　　文笔不好，望诸君见谅。　　这篇文章从去年开始就一直想写了，但由于自身的劣根性，一直拖拖拉拉没个调子。恰逢e言堂邀稿，便借此机会一次性将我这些年团队管理的一些经验之谈分享出来。　　文章开头，我先提出一个问题，也是大家最初一定会反复拷问自己的问题：　　究竟什么是团队管理？　　这里可能有很多人已经开始说了：完善的管理制度、科学的管理工具、各式各样的表格、数据等等等等….　　以上都没错，但在我看来最重要的是人心：团队是人组成的，而人心是最不可把握而又最奇妙的，我们不能把一个个人简单的变成纸面上的数据。　　所以此篇文章讨论的重点在人，也是我们整个团队管理三三法则第一个需要提出的：　　团队管理三三法则之Leader第一法则：　　关注人的成长，价值意义远大于关注业绩的增长。　　每一个团队管理者都会经历这样的时期：团队业绩遇到瓶颈，人心涣散，你很着急，你感觉明明大家都很有潜力，为什么就是没有带动业绩增长？　　其实答案很简单：作为Leader，你不知道他们想要的究竟是什么。　　我在每一个团队成员加入的时候，无论多忙，都一定会抽时间跟他们聊聊，有一个问题一定会问：“你来这里，想要得到的是什么？这样东西，是别人夺不走的，是不会随着你的离开而离开，它将永远跟随你。”　　如果你的队员马上回答了出来，那么恭喜你，你得到了一个目标感非常强的成员。这时候要做的事情就非常简单了，就是与他一起分解目标，看在这份工作中该如何做，才能得到最想要的东西。　　更多时候，可能你的队员比较迷茫，他也不知道自己想要得到什么，这个时候我的回答就是：　　“如果你没有想要的东西，那我帮你设立一个，我希望你能够在1年，5年，甚至10年后，你将可以大声的、自豪的、开心的、毫无隐瞒的跟别人分享你在这里工作的这段经历。不开心的回忆你会羞于分享的，所以我希望你在这里可以开心，学你所学，爱你所爱。”　　只有懂得了成员想要什么的队长和懂得了自己想要什么的队员的组合，才能发挥最大的战斗力。所以请停止无聊的数据指标，多与你的队员们聊天，了解他想的世界，根据不同的点进行帮助。当他感觉到你是全心全意在帮助他的时候，你所得到的将是最热烈的回报。　　不是每个人都能成为Top 1，但一个leader有能力让每个人在他的世界里都是Top 1。　　团队管理三三法则之Leader第二法则：　　及时的激励你的成员　　我在管理团队的时候，经常举办一种活动叫做“优势之夜”，具体形式如下：　　选一个空闲的夜晚，叫上团队成员（一次最好不要超过8个人，人多的可以分批举行），选一个宁静的场地，所有人按照顺序，依次说自己心里面认为某人的优势是什么。必须每个人都要被点评，每个人都要开口说。如果是8个人的活动，在场每一个人都可以收到另外7个人对他的称赞。注意：评价的过程中只允许谈优势，不可谈劣势。　　这样做完之后，会有几个明显的改变：1）每个人明显自信心大幅度上升；2）每个人都更加充分了解一同并肩作战的伙伴；3）了解别人的优势之余也就明白了自己的劣势，有了改变的方向。　　（图为在大学城一间清吧举行的依次优势之夜，轻音乐，几杯饮品，略幽暗的环境，让所有人掏心掏肺无话不谈）　　所谓激励，并不一定是物质上的奖励，更重要的是来自心理的肯定。及时的发现团队内部成员的心理状态，举办类似的活动或谈话，更有助于保持团队旺盛的战斗力。　　团队管理三三法则之Leader第三法则：　　自上而下的公平管理。管理好自己才能管理好团队　　俗语有云：将帅无能，累死三军。还有一句俗语叫：兵熊熊一个，将熊熊一窝。　　Leader的重要性对于一个团队来说是不言而喻的。　　你是Leader，你的文化就代表了团队的文化；　　你是Leader，你的一言一行都将刻在每一个成员的心里；　　你是Leader，你的所作所为可能都会成为成员们的“标准”；　　“你是Leader，你都不准时，凭什么要求我不准迟到？”　　成为Leader是一种义务而不是一种权利，不代表你就拥有了凌驾于大多数人的特权。相反，这是因为队员们对你的信任，Leader才变得有价值，万不可辜负这份信任。　　所以，你希望团队往什么方向走，你就必须自身先做好。队员希望看到的并不是你做的有多好，而是看到你也在为着这个目标持之以恒的努力。简而言之，就是公平。　　如果你希望团队能够不迟到，那么你自己就要提前20分钟到办公室；　　如果你希望团队能够多阅读，那么你自己就要每天分享读书心得；　　如果你希望团队目标感能够变强，那么你自己就要言出必行。　　想起那些年自己给自己挖的坑，什么夜跑阅读计划提前半小时到办公室，说多了都是泪...　　以上是对于Leader的一些法则，接下来我们来看看关于团队的法则。　　团队管理三三法则之团队第一法则：　　保持永远的步调一致　　二千多年前，有一个人自信的喊出这样一句话：“韩信带兵，多多益善！”　　这并不是一句大白话，带10个人，50个人，100个人，1000个人甚至100000个人，难度是呈几何倍数增长的，而韩信这句自信的话表示，他的能力已经突破了人数的限制，站在了军事管理艺术的金字塔尖。　　为什么？我认为韩信就是做到了这一点：步调一致。在他的手下，士兵的人数已经没有意义了，对于他来说，这支军队就只有1个人，前进后退进攻撤退，灵活自如。　　如果我们的团队想要实现小步快走，步调一致是必要条件。　　但在实际操作过程中，这是一件很难的事情，每个人都是单独的个体，即使对于统一的决策，不同人的理解方式也不一样。我在这里提供三个小技巧，快速帮助建立团队的步调一致。　　1）区别对待：建立核心小团队　　一个的能量是有限的，Leader也不例外，对于5-10人的小团队，Leader尚还可以做到每个人都能影响到。但对于20-30人的团队来说，影响到每个人就成了一件非常耗时的事情，且不说作用多大，光是做这件事情就能把人累死。　　这个时候我们应该做的就是：从你的团队中，挑选数个核心成员（人数随团队规模决定，个人觉得20%的比例即可，即5个里面需要有1个核心团队成员）。而挑选这些人的条件是：　　1）本身在团队中能力突出或资历老道，有服众的资本；　　2）能够理解Leader和团队的目标，并愿意为之付出；　　3）绝对的、毫无保留的信任Leader；　　在这群人出来之后，团队管理的工作就如同有了一个杠杆，轻轻松松便可以撬动整个团队。　　这群人能够公开、大声的支持你的决定， 并且身先士卒做表率，你的能量将通过这个“放大器”扩散到整个团队。在步调一致这个目标上，你不再了然一身，你已经有了最坚实的、肩并肩着的盟友，而他们将会帮助你，将更多的人拉到这条统一的战线上。　　（图为核心小团队的微信群，在这种问题也是空前一致...）　　2）制定适当严格的，充满团队特色的规章制度　　无规矩不成方圆，没有规章制度的团队难成大气候。　　请注意，这里的规章制度需满足以下几个条件：　　1）规章制度的内容是带有团队特色的，有别于统一的办公室行政守则；　　2）内容得到团队全体成员的认可；（需要签字确认）　　3）规章制度是纸面上公开展示的，规则的执行由全体成员共同监督；　　4）规章制度将作为培训的一部分，在新成员加入时需要明确了解；　　（图为《进击的巨人》长距离扇形索敌阵。我们所提到的规章制度包裹在团队外围的边框一般，无论怎么绕行，团队的阵型都不会乱。）　　之所以需要同时满足这么多条件，是需要得到全体成员承认该规章制度的合理性，认可该规章制度并确保该内容的落地执行，无法执行的规章制度不但对团队无益，反而会给成员留下“执行力不强”的不良印象。　　（图为正在执行的规章制度。我们之前规定了每迟到1分钟需缴纳1元，不设上限~所有的资金均用作团队建设费用）　　标题提到“适当严格”，是指该规章制度是只适用于某些硬性条件，譬如针对迟到问题。而对于一些难以把控的地方，如目标完成率等，不建议采取规章制度进行要求，会打击成员的积极性。　　3）就算是做作也要举行的仪式　　电视剧《士兵突击》有一个片段曾给我留下深刻印象：每一个进入钢七连的士兵都会要求举行仪式，全文如下，有兴趣的可以百度这个片段来看看　　列兵许三多，你必须记住，你是第四千九百五十六名钢七连的士兵！　　列兵许三多，有的连因为某位战斗英雄而骄傲，有的连因为出了将军而骄傲，钢七连的骄傲是军人中最神圣的一种！钢七连因为上百次战役中战死沙场的英烈而骄傲！　　列兵许三多，钢七连的士兵必须记住那些在五十七年连史中牺牲的前辈，你也应该用最有力的方式，要求钢七连的任何一员记住我们的先辈！　　列兵许三多，抗美援朝时钢七连几乎全连阵亡被取消番号，被全连人掩护的三名列兵却九死一生地归来。他们带回一百零七名烈士的遗愿在这三个平均年龄十七岁的年轻人身上重建钢七连！从此后钢七连就永远和他们的烈士活在一起了！　　列兵许三多，从这个意义上来说，我们是活在烈士的希望与荣誉之间的！　　列兵许三多，我们是记载着前辈功绩的年轻部队，我们也是战斗的部队！　　列兵许三多，下面跟我们一起朗诵钢七连的连歌。最早会唱这首歌的人已经在一次阵地战中全部阵亡，我们从血与火中间只找到歌词的手抄本，但是我们希望，你能够听到四千九百五十六个兵吼出的歌声！　　如果说在“步调一致”中，前两个只是表面上的方法，仪式感则会帮助你进一步将这种感觉变成一种团队精神，一种团队文化，一种“魂”。　　不要忽略仪式感的强大力量，这是一种社会认同的模式，每个人都渴望被认同被重视。放在团队管理中，这就会变成一种团队灵魂。每天风雨无阻都必须召开的早会晚会，每次都会一起呐喊的口号，每周每月都要坚持为团队业绩最好或者进步最大的人颁发证书….不知不觉中，所有人都因为这种仪式感逐渐形成认同感。　　恭喜你，你的团队魂形成了。它将如同信仰的力量般，作为每个人的精神内核，支撑团队走下去的动力源泉。　　团队管理三三法则之团队第二法则：　　积极的营造参与感　　小米黎万强提出了小米的制胜之道：参与感。　　其实在团队管理中，我们也需要参与感的力量。　　跟友人聊天时聊到买家具的问题时，提到在买房前，不会购买太多的家居用品，问为什么，答曰：始终租的房不是自己的，花那么多心思装扮，感觉有点浪费。　　在团队管理中，你的团队对于成员来说是租的房还是买的房呢？　　想让团队变得更好，就要让每一个成员对于团队有主人翁的精神，做的每一件事，说的每一句话都是“花心思”的。　　1）让团队的决策变得更民主。　　在团队每一个决策产生的时候，我们都必须要遵守这样一个民主原则：让所有的团队成员都参与到制定过程中（包括上文提到的规章制度也是大家共同讨论的结果）。这并不会令到团队不受控制，相反，这会有助于Leader听到更多不同的一件，做出最有利于团队利益的决策。　　2）胜利感来临之时，及时的全体庆祝。　　对于阶段性目标的实现，团队一定要及时庆祝，并且需要全体成员的参加。这里强调两点，一个是及时，一个是全体。“及时”是因为胜利感是有时效性的，再好吃的菜放久了也会凉。及时的庆祝会让胜利感放到最大；“全体”是因为需要全体成员都参与到这个过程中，共同分享团队的胜利感，团队的荣誉即个人的荣誉，做到一荣俱荣。　　（图为某日完成团队目标，马上一起享受的全家桶套餐。每个人都是笑成花了~）　　团队管理三三法则之团队第三法则：　　用科学知识武装团队　　科学是第一生产力，这句话一点也不假。　　在我们团队的管理过程中，一定要避免盲目的凭借感觉去做出决定，而需要引入更多科学的方法。此类方法在网上搜索一搜一堆，这里我只重点说一点：强调数据的重要性　　数据分为两种：第一种是可以直接抓取的，如每天的拜访量，成功量数据等等，这些应该在每一个团队的管理系统中可以直接导出的；第二种是需要主观分析呈现的，如客户的热度数据，我会针对该行业的销售情况，设立指标，将客户分为0度，30度，60度，80度，100度，共5个阶段。　　（图为下班后，大家自发性的拿出当天的数据进行分析）　　让团队的每一位成员都养成清晰的将一天的工作成果通过量化的数据指标呈现出来的习惯，并主动拿出来在每天的晚会上进行分析。同时，数据指标不能单一，尽可能多的寻找数据，多维度分析。　　写在最后：　　这篇文章写到一半就有点写不下去了，回忆起了那些曾经一起奋斗的点点滴滴，想表达的太多无奈文笔有限写得太少。　　12月19日的时候举行了一次聚会，正是这群可爱的小家伙，怂恿着我写了这篇东西，既然答应了就要兑现，于是这篇东西就诞生了。　　真的要把故事都写完的话，估计得写一本书，有友情爱情基情，有流浪歌手，有骑行少年，原来89年和93年有时候也不是那么难沟通，原来男女搭配干活不累是大大的好...　　感谢生命中有你们的出现：Simon，Mark，YY，熹仔，家豪，Kelly，胖妮，安健，付辉，雪珍、Adon，Slipper，医生，普政，海妹，曹婧，柳蓉，春哥，金玲，老城，嘉欣，茗山，盛强，健洪，嘉燕，敏鹏，阿亮，江华，Money，虫子，Deki，Lily，Waiting，刘畅，凯月，晨寰，YoYo，佳玲，君利，晓杰，建国，表姐，小苒，赖勇，腾飞，选财、秋珊，伟志，Burt，老练，小凯，擎浪，吖俊...　　是你们让我第一次知道原来肩负着一支团队，是一件幸福到可以掉眼泪的事情。　　还有很多话题想继续探讨：　　1） 如何与不适合团队的人说分手？　　2） 针对90后如何进行个性化管理？　　3） 团队Leader有哪些必读书目？　　…..等等
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